销售经理述职报告十一篇
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销售经理述职报告 篇一
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xxxx年,xx服务中心在xxx领导的亲切关怀与正确指导、支持下,作为小区负责人,时刻以身作则,与服务中心员工团结一致,敬业爱岗,努力工作,不断提高服务质量,发扬不怕苦,不怕累的工作精神,自觉加班加点催收物业管理费,在同事们的共同努力下,较好的完成了xxx的各项工作任务.现对一年来的工作如下述职总结: 公文汇 www.gongwenhui.com
一、履行职责,努力做好本职工作
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作为小区经理,我深感领导支持对我的高度信任和殷切期盼,深感工作责任重大.为此,一年来我刻苦学习业务知识,积极向领导请示汇报,努力开展各项工作.把精力用在抓管理、服务上,用在抓队伍和品牌建设上,任职10个月来,工作上坚持按照xxx制定的各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,制定符合服务中心工作特点的工作方法,并对各部门工作运行情况进行不间断的检查.坚持定期到班级听取意见,指导工作,帮助解决困难,在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调外部各方关系,为搞好小区各项工作打好基础.在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员学习业务知识,提高基层管理人员的工作能力.在日常工作中,时常下到小区
与业主进行沟通,听取他们对小区各项管理工作的建议,对中肯合理性的建议,及时吸取并运用到工作改进中.并取得较好效果.工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持"重大问题集体决策,具体工作分工负责"的原则,及时沟通交流.工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作.
二、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取员工的意见,尊重、团结每一个成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,严格要求自己"堂堂正正做人,踏踏实实做事".
三、任职来的工作目标完成情况
1年来,在服务中心员工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成.
一是完成经济目标.服务中心认真贯彻xxx"第三个五年计划",通过服务中心全体员工的不懈努力,放弃休息日,克服各种艰难,担负着巨大工作压力,在xxxx年收取到物业服务费xx元,完成工作指标xx %,停车费xxx,完成工作指标101%,装修管理费xxx,完成工作指示xxx,xxx费xxx,完成工作指标xxx.较好的完成了各项工作.
二是加强与辖区派出所联防工作沟通.针对xx小区地理位置的特殊性及人员结构密集的特点进行警、民工作的沟通
联系.我小区秩序维护员当班过程中,协助派出所多次抓捕作案嫌疑人.体现了当班秩序员高度警惕的责任心及积极的工作态度.
三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题.小区少数业主为图一时之便,置小区物业管理规定不顾,违章乱搭乱盖,占用公共空间等住房违规装修,在工作人员多次下户做思想工作,并通知业主整改,对拒不执行整改的业主,服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局、银山街道办事处、航星社区行政主管部门.
四是积极参加物业协会小区评优工作.服务中心工作人员积极响应,以极大的热情投入到评优工作中,经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的"环境卫生优秀奖".
五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的意见.xxx在小区内增设了室外羽毛球场,闲暇时间业主都到球场打球,丰富了他们的业余娱乐生活,也体现了物业服务中心对业主生活的关心,促进小区和谐.
六是对恶意欠费户,服务中心采取法律诉讼途径维护xxx利益及交取物业费业主的权益,同时提高了小区的收费率.
七是加强对在职及新入职员工的培训.对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培训,教会他们操作的技巧.
八是搞好小区绿化做好修剪、培土、防病、防虫等工作,冬季对灌木进行了过冬保护—刷石灰粉.保洁服务工作为小区的亮点之一,在减编后人员思想不稳定的状况下,服务中心做好保洁团队建设,增强员工服务意识,提高服务工作质量.
九搞好工程、消防管理工作.在春节、五一节、节等节假前,对小区商铺进行逐一安全检查,发放安全提示,提醒租户做好消防安全工作.对小区消防设施进行检查,确保消防水、灭火器的正常使用.并对消防设施进行防锈、润滑保养;检查排水工程,确保畅通无故障;维修广场木桥护栏.消除了木桥的安全隐患,保障了小区业主的人身安全;解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象,服务中心于4月设置了24个石桩,解决了因车辆乱停放,占用广场的现象.
携同平安保险xxx举行"庆六一"游园活动,2月携同柳州南国今报,航星社区举行"欢度元旦,和谐邻里"游园活动,小区业主参与热情高涨,活动现场气氛融洽.
四、需完善及改进的问题
1.提高服务品质,细致工作中的各个环节,维修工作及时跟进,反馈业主要及时.
2.规范化管理,收费台帐列清明细表作到不漏.
3.加强秩序队伍形象、思想品质教育.
4.加强车辆停放管理、停车收费,确保车辆有序安全停放.
5.积极催收物业费,把尽可能收上来的费用,都进行催收.
6、完善各类档案资料的收集存档管理.
7、不断加强专业知识学习,提高实际工作专业能力,使业主得更加细致、周到的服务.
在新的一年,我将以"百尺竿头更进一步"的工作干劲,以饱满的工作热情,开拓创新精神,励精图治,开拓进取,在xxx的正确领导下,发扬成绩,以新的姿态、新的服务理念,全身心为业主服务,为xxx事业的可持续发展再创佳绩而努力奋斗.
销售经理述职报告 篇二
尊敬的各位领导、同事们:
自从年1月3日市汽车销售服务有限xxx开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4s销售服务有限xxx.虽然xxx也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了.
至今我已在xxx整整工作了两年时间,也让我在xxx从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管.这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会.
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标.2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准.3、管理所有展厅环境及其活动.4、要致力于销售部的盈利.5、主要xxx销售部全体职员.
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从"被管"到"管人".从顶尖的销售员到未顶尖的干部.我们要做到:执行、xxx、辅导、、改善等基本原则.
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外 地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态. 展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉.
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着byd规定的制服,佩戴工牌及byd标志,保持仪容仪表的整洁.所有的销售员行为举止必须要表现出专业化.所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等.若有发现此习惯重罚.在前台接待时,所有人员都必须主动喊"欢迎光临"!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事.
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过pdi检测.展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印.轮胎必须使用轮胎蜡,byd轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上byd专用地毯.展车前后必须悬挂byd车辆型号或是.车辆配置信 . 息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上.所有的展车要保持有电有油的状态.还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况.
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯.
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁.
(四)展厅经理的5s现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理.
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率.
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境.
4、清洁:建立"目视管理系统"维持有效的工作环境.
5、素养:一定要培养成良好的工作环境.
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员.在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成xxx下达的计划目标任务.
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面.在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境.相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐.是我们xxx的宗旨.
xxx的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行.各种制度、各种规定不能光说不执行.在实际工作中,员工看管理者.作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺.为此,在任何行动上,我会坚持"要求别人做到的,自己会首先做到."严格遵守xxx内部的各项制度和规定,绝不带头违反.
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方.我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进xxx发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合.
述职人:xxxx
20xx年xx月xx日
20xx年销售经理述职报告 篇三
一、自我学习、塑造
本人机电一体化专业,从事了两年_产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作.虽在建筑行业做业务已有四年之多,但不同的产品就有不同的营销模式.为此自入职以来,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、xxx本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力,只有这样我才能适应该产品的市场营销工作.有了自我学习、塑造和团队建设与发展的准备与补充后,我们的销售工作逐渐开展开来,项目信息量逐渐增加,意向项目也在加速,市场区域也在扩大.
二、团队建设与发展
经过一段时间学习与锻炼后,我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况.也明白了xxx该产品发展历程及组织配备等情况,但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的,再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛,如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在_行业内发展.于是为了xxx在_产品市场有好的业绩的发展,我便提出了创建营销团队的申请.xxx领导也非常重视并且果断的批准了我的要求,就这样销售团队在xxx领导的大力支持下陆续建立了起来.从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘,我们团队也逐渐完善起来.人心齐,泰山移.我相信随着时间的推移、团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高.
三、创新工作
我认为,工作创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种工作,一种激发自我潜能、提高工作价值的热情.在这一年的时光里,我用创新工作来形容所做的内容应该不为过.高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命.工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信任的态度去实施的,用人不疑疑人就不用.所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施.
来到xxx做销售工作,可以说xxx仅提供给我市场空间,其余诸如业务、技术培训等给予的很少.但我选择了这份工作,我就要去克服、去努力、去实现.于是,自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售.进过一段时间的磨练,我认为改变xxx该产品的销售窘境得需要一支团队来.于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议,当时不考虑提出后自我是否能在xxx待下去,只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略.但xxx领导给于了相当的信任与支持,我可以建立销售团队了.高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了,虽没有达到自己预期目标,但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的.
汽车销售经理述职报告 篇四
各位领导、同志们:
大家好!
我自20__年7月加入了__汽车xxx,现工作满7年,下面将这半年来年的工作况汇报如下:
一、开展了"零风险"服务.
自承诺"零风险"以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买汽车俱乐部产品,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者大众汽车之间的距离,进一步强化了大众汽车零缺陷的品质.
我通过专业化的服务,及时帮助和加速走货,从商品下线到展示销售,再到无处不在的pop招贴提示,销售代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报.据统计,年内销售额达到了360万元.
二、拓宽了市场.
在年初以前,汽车市场上汽车占市场达90%以上.而__汽车较我们的汽车落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售,在当地多家媒体做,收到了明显的效果.
结果使当地老百姓对汽车家喻户晓,人人皆知.同时我们大力在节日促销汽车.在促销中,采取赠品与奖励办法,对爱车族具有强大的吸引力.如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况,在金融引擎中做了更多的调整,让每位顾客在最快、最便利的情况下能够把车贷走.
总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺.不过,隋着销售业绩的大好,在明年汽车的销售中,我们会做得更好.
在过去的半年,我们一直在努力,我为加入而自豪.我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展.
各位领导、同志们:
大家好!
转眼即逝,__年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了__年的钟声,对我今年的工作做个总结.
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳.
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在__大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进.
二、工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善.
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了.要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系.
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多xxx.
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合.
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户.
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯.
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题xxx和客户是一致的.
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法.
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四.给客户一好印象,为xxx树立更好的形象.
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务.
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!".拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务.
9.和xxx其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能.
2022房地产销售经理述职报告 篇五
不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入xxx已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历.可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多.在这里,非常感谢xxx的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结.
一、 学习方面:
学习,永无止境,来到xxx的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在xxx领导的帮助下,我很快了解到xxx的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的.
二、 心态方面:
刚进xxx的时候,xx项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月
进入xx之后,回头再看,感觉在xxx中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习.在xxx领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟.
三、 完成的主要工作任务:
1、 xx共计销售xx套,销售面积xxxx平米,销售额xxxxxxxxx元,回款额xxxxxxxxx元;
2、 到xxx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧.
3、 修改和重申了案场制度,制度更加细化.
4、 制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气.
5、 在xxx领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交xx套,销售额xxxxxxx元,回款额为xxxxxxx元;
四、工作中存在的不足
1、 对业务xxx执行力度不够
2、 对项目整体把控有待于提高.
3、 需要进一步增加管理方面的经验.
4、 与甲方缺乏有效沟通.
在学xxx完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、 进一步提高自己的管理水平;
2、 及时完成领导交给的各项任务;
3、 与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、 不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、 同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案.
6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力.
7、 制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率.
8、 工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务.
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来xxxxxx时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信xxx在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在xxx的领导下,会以更好的业绩回报xxx.
范文二
一、工作绩效述职
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在xxx工作不知不觉已经将近2年了.首先,非常感谢xxx给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能.同时,向xxx的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助. 我才能在工作上,围绕xxx的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项xxx安排的工作任务.
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路.
我十分感谢xxx,给了我很多的学习机会,也希望xxx日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好.
三、关键事项
作为一名策划人员,我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照xxx流程中所有步骤及时完成工作.
我很有幸的多次参与了xxx分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,
四、xx年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要.领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度.后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为xxx带来更好的经济效益.
在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好.
20xx年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的冬天.
房地产销售经理年终述职报告 篇六
(1)车位情况调查
在市调的10余个楼盘中,大多楼盘都是地下两层车位,其售价在7万—10万不等,在物业管理上,大部分采用了人车分流管理,使业主生活的安全性得到了很大的提高.我xxx物业管理上也是采取了人车分流,这样不仅保证了业主安全也规范小区管理,同时也保护了小区内部路面.
(2)住宅销售情况调查
在调查的10余个楼盘中,住宅销售的情况可谓是参差不齐,在售楼盘的销售情况一般在40%--60%,这其中考虑到楼盘的位置、户型设计及物业xxx的管理等等;由于保定秋季房展会我们已将目前住宅在售价格有了一个摸底,基本上下半年整个保定市的住宅价格变化不大,即使有一些比较醒目的价格优势也不过是开发商给购房者的一个悬念,总之,想购好的楼层、好的户型售价还是很不菲的,如丽景蓝湾开出了2700元/平米的价格,乍一看很便宜,弄清缘由才知道是阴面、顶层的售价,而水景房的售价却在4200元/平米.很明显,老百姓总是在讲房价在跌,其实不然,那不过是房产商给出的一个策略.
销售经理述职报告 篇七
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作.
一年来,我认真贯彻执行xxx销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标.根据xxx管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况.
20xx年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%.与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20xx年新客户销售额有望有较大突破.
2、重新捋顺销售网络.
在原有的销售网络的基础上,精耕细作.以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心.
3、开发空白市场.
连、徐、宿地区三个地区20xx年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少.20xx年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣xxx售产品.经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家.
4、组织今年的销售工作.
积极宣传xxx各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比20xx年增加了800万以上.淡储旺销政策是我们xxx产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他xxx的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们xxx的产品,大大提升了xxx的销量,甚至一些品种出现断货.如果发货及时的话,今年销量还能提高一块.
5、做好苏北区域各月市场销售工作,落实回款进度并向xxx领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划.
6、每月至少一次与本区域重点客户一起市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导.
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导.
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场.
2、市场串货xxx不到位.由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况.虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大.我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到.这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高.
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重.
结合20xx年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸20xx年
1.5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展20xx的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度.
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,xxx投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案.
2、健全营销网络.
完善xxx的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,20xx年消灭江苏省空白县市.
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作.
20xx年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来.
4、服从大局,团结协作.
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成xxx领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合.同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任.
20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争20xx年xxx生活用纸销量增长%,为实现xxx生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗.
销售经理述职报告模板二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我于xxxx进入xxxx分xxx.半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行xxx销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年5月6日较好地完成了销售业绩.根据xxx管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流:
一、半年所做的工作及相关销售情况
一是从销售业绩看.20xx年上半年,我从事的销售工作,在绍兴地区全年销售7万多元,并超额完成了xxx下达的指标.二是重新理顺销售网络.前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手xxx,为我拓展市场提供了宝贵的经验.在原有的销售网络的基础上,我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售,进一步拓展销售市场.通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了xxx的客户源.半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户10余人,赢得了客户的称赞.四是进一步提高了为客户服务的质量.每月至少一次与客户一起锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导.五是积极做好各月市场销售工作,落实回款进度并向xxx领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结,并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划.六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导.
半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场.
2、健身房服务项目不齐全.与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、室等起促进锻炼效果的配套设施也很少.
3、健身房服务质量不高.针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉.
4、收费标准不稳定.目前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式.(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元～1800元),这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展.
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度.
在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率.
2、健全营销网络.完善xxx的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查.
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作.
4、服从大局,团结协作.
在日常工作中,努力完成xxx领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合.同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任.
下半年,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现xxx做大做强的目标而努力奋斗.
述职人:xx
20xx年6月15日
房地产销售经理年终述职报告 篇八
xx年,是继20xx年后的又一个房地产"政策年",也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年.为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中相关调控政策,房地产市场呈现出持币观望,成交量大幅放缓的局面.面临如此艰难的市场环境,xxx领导给予了我巨大的关怀和支持,使我建立了信心,完成了本年的各项工作任务.
xx年主要的工作是容城花园二期住宅销售、销售及一期售后、产权办理等相关事宜和二期的交房;九号公寓的工作则体现在一期的交房、更名手续、换签买卖合同及保证业主顺利领取钥匙、车位销售及地下室的售前登记工作;以及九号二期销售数据的采集和市场调查;九号公寓二期商业的前期策划工作等等.
4s店销售经理述职报告20xx 篇九
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法.
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、绩效考核,销售部是一支团队,每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
汽车销售经理述职报告 篇十
今年暑假,我选择了在一家汽车销售xxx实习.
回想在汽车销售xxx实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义.
实习期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售xxx实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:
一、在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我
如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售xxx实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义.
二、学会,不要指望依赖任何人
作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能自主,一定会被社会淘汰.所以,我们一定要摆脱依赖,慢慢学会,对自己负责.
三、在实习工作中要积极主动.
作为一个初到汽车销售xxx实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好"勤能补拙",所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步.
四、学会为人处事的道理,和他人友好相处
做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品.所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你.一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备.
房地产销售经理述职报告 篇十一
一、准确判断市场,把握营销战略方向
(一)市场现状
1、包头作为中国西北三线城市,房地产市场发展较为缓慢,20__年供应量大幅上涨,成交量下滑,导致供求关系失衡,出现供大于求的局面,市场消化缓慢,当地销售最好的项目,年销售不足10万平方米;价格方面,进入20xx年,价格有所下降.整体市场尚处在初级阶段.
2、包头项目产品体量大,销售周期短,业态复杂,项目住宅产品全部为高层,由于包头风沙气候严重,客户对高层抗性较大,因此高层产品销售风险较大.
3、当地媒体资源匮乏,媒体公信力不强,购房人群对房地产敏感度低;包头市场房地产项目营销推广不规范,营销手段单一,媒体效果差,客户对信任度低.
4、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧,品牌号召力作用不大,发挥万达品牌效应需从基础推广做起.
5、包头市行政效率高、拥有良好的行政口碑,包头万达广场是市重点招商引资项目,有着良好的合作关系基础.
(二)进行准确产品定位
20__年第二季度,包头项目完成了历时1个月的区域市场深入研究,包括竞争个案的客户构成、产品规划、推广策略、销售情况等.通过充分的市场研究,并吸取集团各方面专家的宝贵建议,我们于5月初调整了项目规划,考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素,将原8栋33层规划调整为10栋,形成楼层高分别为33层、30层、21层、17层的错落规划.
(三)确立基本营销原则
基于以上市场判断,包头项目在总体营销战略上,确立了以下工作原则,并严格执行:
1、确定事件性营销推广主线:以各种推广活动和营销活动作为项目营销主线,直达目标客户和当地、媒体等具有影响力的人群,形成口碑效应,快速建立品牌形象,实现城市综合体价值的实效推广,策略性使用媒体进行推广配合.
2、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动,吸取和应用集团以往项目营销操作的成功经验.
3、以关系营销为突破口:携手做活动,借助公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广场项目形象;整合资源促销售,带动市场销售快速展开.
对我们开盘前的营销工作,用一句话总结就是:用标准营销动作"搭伙",做事件营销.
二、 结合项目特点,严格执行集团标准营销动作
(一)强势形象入市,为万达实力正名
包头房地产市场品牌号召作用薄弱,如何挖掘和利用万达品牌实力,形成客户对万达品牌的追捧?我们在品牌传播和推广节奏方面,做了以下突破:
1、户外迅速布点:在三线城市,户外的作用功不可没.20__年_月底,12块户外相继出街,基本覆盖了包头市主要街道和地区,为项目的品牌宣传奠定了良好的基础.
2、房交会先声夺人:创造性采用8平方米LED大屏幕作为展位主背景,播放万达集团宣传片,音效震撼全场,初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动,同时配合精彩演出,使包头购房意向人群近距离了解万达,体验万达.
3、软文八连版解读万达:长达一个月主流报纸媒体连续报广,带给包头市民震撼的方式体验,促使包头市民从认识万达到了解万达、了解万达广场的价值所在,对万达集团实力形成深刻体会,也实现了推广重点由集团品牌到项目推广的过渡.
经过6月、7月的体验活动推广,成功实现了万达企业品牌在包头落地,达到了万达品牌在包头广泛认知的效果.在售楼处尚未开放的情况下,通过推广积累目标客户达千组.
(二)绝对中心地段,价值为你而来
作为包头市唯一的城市综合体项目,包头万达广场的亮相必须定位于城市战略发展的高度,凸显城市综合体对区域板块价值的提升.为将项目所处银河广场板块的绝对中心价值发挥到极致,我们携手举办了"首届城市发展峰会"及千人产品推介会.
1、携手热炒板块:"首届城市发展峰会"邀请国内知名房地产专家、领导、主流媒体与意向客户,共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的发展前景;领导做万达广场的代言人,强调招商引进万达广场的重要性.此次峰会不仅影响到包头市各个层面,并将项目的推广与公信力完美结合,最大程度上影响到包头市最具影响力的人群,使万达广场在包头有口皆碑.
2.解读产品诠释价值:产品推介会上,包头万达广场产品正式公开项目xxx开发设计部、工程部、营销部及商管xxx以各方面对项目产品进行了全方位解读,引起客户的极大关注,当天与会意向客户达千余组,宣传了包头万达广场项目的优势及价值,为接下来的"万达会"会员卡认筹做了完美铺垫.
(三)现场氛围营造,做足体验营销
在集团的指导下,包头项目售楼部及项目周边指引系统相继完成,统一的视觉系统有效拦截了终端客户,持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮.体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的"万达中国行",通过媒体及客户的亲身体验,更加坚定了意向客户的购买信心.
1、售楼处开放:颠覆包头市民对售楼处的印象,售楼处设置空飘、拱门、花篮,售楼处内部摆放区域沙盘和整体沙盘,并设置冷餐、弦乐表演、礼仪服务,带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验,增强了项目亲合力,从细节体现了万达广场的高端品质.售楼处开放以来日均来访量达百组.
2、"万达中国行"活动:通过前阶段对万达品牌和项目价值的宣传,万达项目已经成为包头市极具影响力与号召力的品牌,我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团,奔赴参观CBD万达广场、石景山万达广场、万达索菲特酒店、万达影城的系列活动,让客户亲身看到了万达集团的实力,体验了万达广场的魅力.活动后媒体人士、意向客户津津乐道,形成对万达集团和万达广场的良好口碑.
(四)整合资源,实现主动营销
包头项目全面整合资源,充分把握线上成功运作形成的有效销售力,对项目销售局面主动把控.在三线城市,领导的话语就是最强公信力;让领导成为销售员是最成功的营销.把握主动性原则,制定关系客户认购规则,成功实现性销售.具体做法为:指定房源、限时选房、限定优惠,促使关系客户形成抢购意识,对市场客户形成挤压效应,并实现火爆开盘后的持续热销.
三、 强化营销团队建设,注重销售技巧提高
包头房地产市场发展缓慢,缺乏经验丰富、专业过硬的销售人员,因此给销售队伍组建带来了巨大难题.但是包头项目营销部克服重重困难,按照既定计划于6月初将销售队伍组建完毕.如何将营销部打造成为技术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的销售力量,成为开盘前营销工作的重中之重.为此,我们制定出一套系统、全面的培训方案,对销售、策划、客服等工作人员进行系统化培训.
1、企业知识培训
在营销部组建初期,特别安排关于集团知识的各项培训,从集团手册到集团内刊,从四大产业到各项目情况,从熟练记忆到融会贯通,使置业顾问对集团xxx有了深入了解,更加坚定了他们服务万达及对项目良好预期的信心;同时在接待客户过程中,也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平,使客户对企业的认可度大为增强.客户问卷调查表明,万达实力成为他们购买的重要原因.
2、职业技能培训
这是实现从售楼员向置业顾问转变的关键.主要内容分为:房地产基本知识,包括基本概念、法律法规、按揭贷款等;服务技巧培训,邀请五星级酒店专业礼仪培训师,提升置业顾问形象、谈吐及专业能力;客户接待、接电、回访技巧培训,根据营销节点制定统一说辞,同时安排置业顾问进行竞争楼盘的市场调研并形成报告,全面讲解房地产的专业知识、操盘技巧、竞争者情况等,使得置业顾问在专业上有较大的提升.
3、项目专题培训
我们组织置业顾问对意向客户做问卷调查,搜集客户对项目的种.种疑问,并安排项目xxx开发设计部、工程部、营销部和商业管理xxx负责人,从项目产品研发设计、工程进度、定位推广、物业管理等方面,精心设计培训课程、制作PPT讲案,针对项目及产品进行了全面的讲解.
4、售前实务培训
包头项目成功的关键在住宅,住宅成功的关键在开盘.面对开盘这一重大节点,我们展开了为期半个月的强化培训,针对认筹、认购、摇号选房、签约等各环节及问题客户把握等方面,从营销副总到营销经理,从不同角度对以上环节进行详细解答及深入剖析.通过这样的集中培训,增强了置业顾问对问题客户的把握能力,使开盘获得了巨大成功.
目前,包头项目已超额完成原定销售目标,面对年底前新的销售任务及20__年项目销售难点:公寓、写字楼,我们要将精确营销贯穿始终,建设更具战斗力的营销队伍,迎接更大的挑战.
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