幼儿园礼仪培训心得体会五篇
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幼儿园礼仪培训心得体会 篇一 公文汇,办公文档之家
9月19日袁静老师老我园进行<<如何在幼儿园开展礼仪品格教育>>培训.让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性.在两岁半――六岁是幼儿发展的敏感期,抓住了敏感期,并提供适当的教育,就抓住了健康、快乐、和谐的一生,所以,礼仪教育是人之初的必修课.在敏感期孩子进行针对性的教育,孩子就会得到与平时事半功倍的效果.如果孩子从小不培养好习惯,就必然形成坏习惯,坏习惯形成了,再改就很难.
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一个好习惯的养成,必将受用终身,因而要使幼儿养成良好的习惯,作为老师的我就必须首先树立正确的榜样,时刻以良好的习惯以身作则,来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯.教师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响
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我们家长和老师的共同努力下,孩子已开始懂得一些礼仪,晨间来园主动地向老师问早、问好,与家长说再见;好玩的玩具大家一起玩;排队入厕、做操,这是个良好的开端.
我相信在今后的工作中,我要以身作则,言传身教,把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程.
幼儿园礼仪培训心得三:幼儿园礼仪教育心得
本学年我们还继续在幼儿的礼仪教育方面做探究,通过这次的研修课程我们学习了很多,学习开展了各类礼仪教育活动和教师礼仪方面的培训活动,我们在研讨中、在不断地学习中,对于礼仪教学有了更深的认识,也从中受益匪浅.
一、礼仪教育渗透日常生活.
伟大教育家陶行知说的好:"千教万教教人求真,千学万学学做真人."做人是立身之本,而尊敬师长和友爱同伴是做人的基本内容之一,也是我们对幼儿从小应进行培养的内容之一.为此,我们制定了一些有关的幼儿易于实践的礼仪内容和要求,如:来园、离园能主动向老师、阿姨鞠躬打招呼;在路上碰到老师或熟悉的人能主动打招呼;能主动热情向客人老师打招呼并交谈;和客人老师交朋友、活动时认真听讲;知道要尊重别人,不随便叫喊、打扰等;在行走时能主动礼让师长;同伴之间相互打招呼、问候;游戏中友好合作一起玩;活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的朋友及遇到困难的朋友;能友好和同伴相处,如:得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了朋友会道歉等.
二、礼仪教育融入教研活动.
1、一课多研互助共享
我们教研组还开展了一课多研的活动,以礼仪教学为切口,由老师向我们展示礼仪教育的有效教学.活动后我们教研组的成员主要从教师支持性策略为切入口,对活动进行评析与讨论、修改与改进.从而让幼儿得到发展,让教师能力得到提升.
提问是教师组织教学活动的重要手段.我觉得,礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键,在礼仪教学活动中,提问质量的高低,直接影响教学活动质量的高低.所以在以后的礼仪教学中,我们要不断反思教学实践,研究提问策略,增强提问的艺术性,使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效.
2、课堂展示提升自我
我在平时的教学中认认真真备课、准备教具,在课堂上更是注重以幼儿为主体,关注幼儿,关注细节.礼仪教学活动<<我"讨厌"爸爸>>是我在本学期的公开展示活动.过去,我们总是不断从正面强化,教育幼儿如何爱父母,父母的爱有多么伟大.事实上,爱不仅仅是个温馨的话题,更是一个沉重的话题,它需要我们的沉思!什么才是真正的爱?因此我选择了这个话题进行展开.在第一个环节里,我敞开心扉,用我的经历引发孩子表达自己真实的心声,激发孩子对原有生活经验的回忆,孩子们尽情地讲述、宣泄.消极的情绪是需要疏导的.消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题,所以在第二个环节里,营造了一个情绪场,孩子们通过语言、动作自由地宣泄.第三个环节,在孩子们消极情绪激昂的时候,我话锋一转:"这么讨厌的爸爸我真想把他换掉!"大大的"换"字,触发孩子冷静下来,好好地审视自己的内心,挖掘内心对爸爸更真实的感受!孩子的情感越来越真切,在"换"与"不换"之间激发与爸爸真情的沟通,体验与爸爸割舍不断的亲情.第四环节,运用爸爸的来信,进一步确认爸爸的爱,理解、体验父爱的深沉,自然而然地引发出对爸爸爱的表达.孩子们发自内心地说出了"我爱爸爸"!这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的基础上的爱,这是真实的爱!我们的爸爸虽然不完美,但我们还是爱他,喜欢他,这就是爱的真谛!活动中我的角色更像一位派往孩子身边的天使,带领孩子完成一次心灵洗礼之旅,没有僵硬的说教,也没有高科技的教具,通过润物细无声的活动、"反意"的形式彰显父爱,感受到与爸爸割舍不断的情愫,让父爱的种子深深地根植在孩子心中.本次公开展示活动受到了园领导和各位教师的一致好评.
通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习,我更加明白了,礼仪教学重在体验,礼仪教学的有效开展重在教师的合理设计有效引导等.我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经验.而最佳途径是:1、聆听幼儿对话,发现兴趣点.2、关注幼儿生活,寻找需要解决的问题.3、结合幼儿的年龄特点,选择切入点.活动中更是要调动、提升幼儿的经验.教师精心的预设,使活动更具价值.而有效的师幼互动更反映了教师的专业素养,使礼仪教学更富有意义.
三、礼仪培训提升个人能力.
多种形式的教师培训活动,也让我感受到了自己在理论方面的缺乏,认识到自己的不足,有时自己百思不得其解的问题会在培训中得到解决,也能激发我在工作中的灵感,比如环境区域中如何渗透礼仪教育,我能结合实际去实践、去探索,从而有自己的见地、想法,还会将实践与理论相结合,整理出笔记.
在平时,我还认真撰写礼仪教育论文,论文<<区域活动中促进中班幼儿社会性发展的有效措施>>在余杭区获得二等奖.平时撰写随笔、案例,<<区域活动中师幼互动案例――多米诺骨牌>>、<<礼仪教育融入区域活动――美食店学礼仪>>等等.工作之余还学习礼仪教学探究方面优秀文章,写读书心得,并结合实际进行了探讨、学习,提升了有效礼仪教学方面的能力.
四、我的思考.
在实际礼仪教学中所呈现的幼儿兴趣盎然、思维活跃的场景,经常是教师有效提问所引发的.如何运用有效地提问来达到教师预期的目的,在什么情景下教师该提什么问题、该说什么话?活动中教师该如何引导、如何介入、如何解决一些突发性的问题?这是我们平时在做的,但扪心自问,并没有做到很好,有时候教师的语言是生硬的、带有指令性的,而教师的提问不当往往会导致教学活动低效的现象发生.我觉得在以后的工作中,我们还应该有意识地学习一下关于礼仪教学中有效提问策略方面的理论,并运用于实践,相信会有不错的成效.
幼儿园礼仪培训心得体会 篇二
银行作为一个服务性行业,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果,
银行员工礼仪培训心得体会
.优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关.员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度.作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象.
通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼.同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的.参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄.二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:("您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?""再见,欢迎您下次光临!").三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑.目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语("您好.请.谢谢.对不起.让您久等了").四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交.五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到号窗口办理业务!)
为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为顾客提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养.通过个人的专业形象和风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象,这样,就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来,有效的提升顾客满意度.
礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束,但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始.在今后的工作中,我将不断增强自身的道德修养,把爱岗敬业的精神融入到工作中,做好优质文明服务,落实全程礼仪服务,提高自身综合服务水平.我相信,我可以把服务工作做得更好!
幼儿园礼仪培训心得体会 篇三
前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训 我获益良多 .
我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果.
患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励.
通过这次培训 我发现自己还有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培训所学贯彻到实际工作中去 改正缺点 做到"没有更好 只有最好"".
幼儿园礼仪培训心得体会 篇四
我们的国家素有文明古国、"礼仪之邦"的美称.教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模.
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假.因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明.教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响.如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅.女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响.因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致.
教师的着装应符合身份——简洁、端庄.当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望.但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬.因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表.
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战.我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量.
听了金正昆教授的讲座,使我受到了很大的教育,干教师工作十余年,这是第一次接受系统的礼仪培训,通过学习使我充分的认识到:礼仪在人类的生活交往中起着非常重要的作用.是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来.对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映.特别是对承传人类知识和文明的教师,她的礼仪就更为重要,关系到教育的效果和质量,关系到整个社会的进步与文明.
人人都希望自己能成为一个受身边人欢迎的人,但很少有人能先从尊重别人,对人讲礼仪开始做起.作教师,我们一般会在其它成年人面前注重自己的表情,会懂得在适当的时候掩饰自己的情绪.可是,在学生面前,很多人都不在意,把喜怒哀乐都放在脸上,这恰恰是当教师的一大禁忌.学生们往往比我们想象的更会察言观色,并且常根据老师的表情来猜测老师对自己的感觉.如果老师带着自己的不愉快走进教室,孩子会误认为老师不喜欢自己.因此为了祖国的未来,请尊重我们的教育对象.当我们正满腹怒气,迎面来了同事朋友或者正催你进课堂时,请你先稳一稳自己的情绪,用微笑对侍每名学生,让他们身心愉悦,快乐学习,健康成长.
教师的微笑是一种教学的艺术.上课响了,老师微笑着站在教室门口,会使孩子产生良好的心理定势——学习好的孩子会更加充满自信,学习有困难的孩子也会受到鼓励.教师灿然一笑,有利于创造一种和谐融洽的课堂气氛,使学生怀着轻松愉快的心情投入学习,把兴奋点集中在对知识的接受理解上.
在教学中,老师微笑的魅力和作用非常重要.为了渲染课堂气氛,引起学生的兴趣和求知欲,上课时,教师面带微笑,并辅之于风趣、幽默,充满诱因或悬念的语言,能给学生创造一个开放宽松的教学环境.在和谐宽松的课堂气氛里,学生们会怀着轻松愉快的心情投入学习,自然就敢大胆发言,积极思维,进而产生浓厚的学习兴趣.
爱你的学生,就从现在做起吧!"笑一笑,十年少"."相逢一笑解千仇".让我们微笑吧,笑对我们可爱的学生,笑对工作,笑对生活,笑在生活的每一天!
幼儿园礼仪培训心得体会 篇五
交往礼仪 (五)电话礼仪
融入笑容的声音
让你的声音在电话里传达笑容.你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和,不要在电话里喊叫或声音很尖.让对方感觉到你的微笑,你的热情与友好.
往来礼仪 (一)拜访礼仪
事先预约.通常,先打电话与将要拜访的客户取得联系,约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点,并且告诉对方拜访的意图.
时间的选择.公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访,就以不影响对方休息为原则,尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门.一般情况,上午9-10点,下午3-4点或晚上7-8点钟最适宜.
地点选择.办公室、家中、公共娱乐场所等.
预约的方式.电话、当面、书信等.
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