消费者调查报告五篇
【工作报告】导语，我们大家所欣赏的本篇有5849文字共五篇，由金一波尽心修改发表！欢迎大家来借鉴，希望能帮到你！ 公文汇,办公文档之家
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消费者调查报告 篇一 公文汇 www.gongwenhui.com
服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体,这是飞速变化中的国情导致的必然结果.表现在:
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第一、消费者的整体收入在持续增加,这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;
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第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点,购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中.这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证:高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎,中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场,大路线的中低价位品牌同样销售看好;
第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势.其速度之快,使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时.这种变化加快了国内服装市场的专业化细分,宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类.可以想见在未来的服装市场上,针对性越明确的产品将越受欢迎.
第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化.近二十年来,中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求,开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用.他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持,从某种程度上说,几乎是难以捉摸的.
第五、消费者正在日益变得成熟.繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了最好的速成服装教育课程.越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯,逐步认识到自己的真正需求,对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力.有见于此,了解他们的爱好,xxx给他们最好的选择,将是企图进入中国服装市场的厂商的唯一正确途径.
第六、服装市场的消费者正在向都市化转型.这种变化是伴随着中国的都市化进程而来的.农业人口对服饰的需求与城镇人口的不同,都市化的消费人群渐渐地开始成为服饰消费群体的主体意味着一个全新的服饰消费时代的来临.在此过程中,消费者对服饰类商品的需求在数量、档次、种类等等方面都将完成阶梯性的提升,这一点是服装业者应该给予充分重视的.
3.15消费者权益保护调查报告20xx 篇二
消费是人类经济活动中的一个重要环节,保护消费者权益也正是从另一侧面体现了当今社会倡导的以人为本的消费观.随着一年一度的3.15消费者权益保护日的到来,为了了解包头市民的消费xxx观念,近日,包头市局、包头市调查中心借助cati(计算机辅助电话调查系统)在全市范围内开展20xx年3.15消费者权益保护调查,调查拨打电话5324个,共计完成有效问卷1001份.
消费者行为调查报告 篇三
行为研究,是市场调研中最普通,最经常实施的一项研究.是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究.该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完或消费之后是如何被置的.因此,它是营销决策的基础,与企业市场的营销活动密不可分,对消费者行为研究,对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义.
消费者行为的研究构成营销决策的基础,它与企业市场的营销活动是密不可分的,它对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义.
1.品牌形象及品牌管理
消费者行为研究,在了解各品牌的知名度、购买率等各项指标,了解各品牌在消费者心目的形象和评价,以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上,制定出品牌的发展策略.
2.品牌定位
了解品牌在目标消费者心目中的地位,了解其产品是否被消费者所接受,才能发展有效的营销策略.
3.市场细分
制定大多数营销策略的基础,企业细分市场的目的,就是为了找到适合自己进入的目标市场,并根据市场的需求特点,制定有针对性的营销方案,使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足.
4.产品开发
了解消费者的需求与欲望,了解消费者对各种产品属性的评价,企业可以据此开发新产品.可以说,消费者行为研究即使新产品构思的重要来源,也是检验新产品各方面因素,如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径.
5.产品定价
产品定位如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节,再好的产品也难以打开市场.
6.分销渠道的选择
消费者喜欢到哪些地方,以及如何购买到产品,也可以通过对消费者的研究了解到.
7.和促销策略的规定
对消费者行为的透彻了解,是制定和促销策略的基础.通过消费者行为研究,可以了解他们获得信息的途径、了解他们对促销行为的态度及评价,以及促销行为对他们消费行为的影响等,从而制定出合理、有效的促销策略.
消费者研究意义:
市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服务,而在市场竞争环境下,可供消费者选择的产品或服务是多种多样的,这就需要经营者在进行市场营销的过程中能够尽可能的了解和满足消费者的购物心理,让产品或服务销售的更顺利.
消费者研究首先是研究消费者构面行为（包括产品信息的了解途径,主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等）,其次是研究消费者的消费态度,即消费者对某一产品服务所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态等等.以上就是我们做的关于消费者行为研究的调查,希望对大家能够有所帮助.
消费者对月饼的需求调查报告 篇四
"海上生明月,天涯共此时",八月十五中秋节又一次来临了,月饼作为典型的应节性食品,在品种、口味方面这些年都有了长足的发展.中秋节吃月饼也越来越受亲睐,不仅中国人重视这个传统的节日,更多国外的朋友也很重视这个团结的日子.进过调查,柬埔寨的人最爱吃月饼,月饼销量达到7000万.
"青天有月来几时?我今停杯一问之."一年一度的中秋节又将来临,中秋月饼市场大战又拉开了帷幕.为了争夺丰厚的利润,各路厂商纷纷使出浑身解数,借助花样繁多的促销手段,以吸引更多市民的目光.
本次研究内容主要从厂商角度上对月饼市场及消费者的需求进行了广泛的研究.为厂商整体把握消费市场,了解市场需求提供综合而深入的基础资料;同时对月饼市场的现状及未来变化趋势进行了,为厂商在未来的销售和制作方面做出评估.
1、需求是提高月饼销量前提条件
消费需求主要一方面是指消费者对月饼产品口味、价格、包装、品牌和色泽等方面的需求;另一方面是指消费者对月饼产品的消费心理、消费习惯、消费目的和购买决策过程等方面的需求.了解消费者需求的唯一方法就是做专业、科学的消费者市场调研.月饼生产企业只有通过科学的市场调研,真正了解和掌握消费者对月饼产品的潜在需求,并不断推出符合消费者需求的月饼产品,才能在当前激烈的市场竞争中处于主动的位置.
2、今年月饼现状
路厂商厉兵秣马,饼市场硝烟弥漫.于闰七月的缘故,今年的中秋节比往年迟到了一个月,一些月饼生产厂家也随之推迟了月饼上市时间,这就为本地月饼提供了一个抢先上市的大好时机.8月27日,端州月饼在城区先下手为强,进超市、设专柜、抢市场,而大部分饼类企业在9月6日前后才大张旗鼓地铺货、营销.据调查,在城区,本地食品企业、酒店餐饮企业的市场占有率大概为80%以上.珍宝实业总xxx的郭贤贵表示,今年月饼包装实施了国家强制性标准,新标准规定了油、糖比例的上限,为在新环境下抢夺更多商机,众多月饼生产厂家在绿色、健康上下足了功夫,以此吸引顾客.
餐饮月饼成市场"主角". 月饼作为中秋节的传统食品,有着悠久的历史.在肇庆城区,珍宝、端州、华大、星大、端城等餐饮业依托直接掌握市场需求,拥有制饼厂房以及雄厚技术力量的优势,逐渐占有月饼市场重要份额,并受到越来越多消费者的喜爱,餐饮业月饼已成为肇庆品牌餐饮企业新的服务经营品种和经济增长点.
市场凸现品牌效应.随着品牌社会认同感的加强,城区制作月饼的餐饮企业已经从过去以量为主到以质取胜转变为以"牌"为先,在营销方面也改变了过去那种夏天卖水、中秋卖月饼、春节卖红酒的思维,突破"临时抱佛脚"的营销误区,始终贯穿品牌营销的市场推广策略;其次是企业的无形资产也可以同"品牌"一起成倍地升值.可以说许多月饼生产企业已将树立品牌的理念注入其中.在城区月饼市场,优势品牌逐步凸现,自"冠生园"事件后,加大力度管控月饼市场,月饼市场得到一定程度的净化.企业品牌意识逐步增强,消费潮流也趋向知名品牌.目前?,城区月饼市场仍然是地方品牌区域割据的局面.这也是由月饼本身的特点决定的.珍宝实业总xxx的郭贤贵告诉记者,由于月饼的区域性特征明显,受保质、运输及销售期短等条件的限制,除少数有连锁实力的企业外,大多数月饼还是以当地生产、销售为主.
3、月饼市场
近年来,中秋月饼市场一直受到人们的关注.随着20xx年中秋节的临近,目前,众多月饼生产厂家及经各大超市都在紧锣密鼓的研究今年的月饼市场形式,设计月饼产品方案,抢订好的货源.但随着人们生活水平的不断提高,健康状况的不断下降,几个大的月饼厂家,必将顺着食品健康化的趋势,朝着低糖、低脂、低热、低盐的健康的方向发展,而差异化、功能化、高端化的月饼产品,也将逐渐代替传统的月饼,占据可观的市场份额.
据统计,目前消费者在购买食品时的关注点主要转移到以下几点:一、食品安全;二、食品绿色、健康;三、食品生产日期及其保质期等等.根据9月初我市对生活必需品监测企业的监测数据显示,月饼生产用的白糖、莲子、红豆、瓜子、核桃价格与上月相比没有改变,分别为:6.46/公斤、85/公斤、30/公斤、29/公斤、57.6/公斤.绿豆价格略微上涨为19.6/公斤,环比上涨9.07%. 面粉的价格也有上升.业内人士,今年中秋月饼涨价已成定局.
4、月饼价格
根据价格变动原理,中秋期间市场需求变大,导致供小于求,引起价格上涨,但月饼价值不算高,价格围绕价值上下波动,所以起伏不会超过一定限度,所以不必担心会太贵,也会进行干预,进行宏观调控.
由于新的<<食品安全法>>已于6月1日正式实施,月饼必须按规定在包装上明确注明成分,所以今年的月饼将会经历一次从里到外的大改造.更是有一些月饼厂家顺势推出了更注重环保的新包装;再加上去年5月1号以来实施了中国首部食品馅料推荐性国家标准———<<食品馅料>>,对包括月饼馅料在内的所有食品馅料作了详细规定,明确了莲蓉月饼、五仁月饼、水果月饼中莲子、果仁、水果的含量要求.例如,果仁月饼中果仁含量应不低于20%,栗蓉月饼中板栗含量应不低于60%等,不少商家表示,严格按照标准来做,肯定会增加一些月饼的生产成本.
消费者调查报告 篇五
21世纪的中国市场越来越强调消费者的个性化、感性化,因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂.从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性,品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系.只有深刻认识到这一点,才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程,起到指导消费者行为的作用.
品牌,是一种商品区别于另一种商品的标志,使商品独特个性的代表.品牌概念引入中国仅仅是近二十xxx,服装品牌也是如此,随着其商品逐渐受消费者的喜爱,其品牌也越来越受人们的欢迎.品牌也不仅仅代表一个产品的符号,而是体现了产品的内在价值,良好的品牌声誉是企业重要的无形资产.随着社会的进步和经济的发展,人们的生活水平不断提高,消费结构发生了很大的变化.当衣食住行等维护生理需求的物质消费已基本满足后,人们在精神方面的消费需求就表现的越来越突出,消费者在选购商品时,比以往要重视心理上的、情感上的满足,在这方面,品牌的作用越来越重要.
我国的品牌管理较为混乱,国际品牌进出频繁良莠不齐,给我国的消费者造成识别上的困难,各品牌迟迟未能获得应有的拥护者.我国加入wto以来,不断加快我国服装业的国际化进程,使服装企业在规模上和制造水平上已经具备了世界主流市场的基本条件.在未来的3年里服装企业将不断提高和更新经营理论及市场营销手段,大力发展自有品牌,进入提高产业附加值和品牌附加值的新发展阶段.
当前所倡导的"名牌战略"是适应消费者行为而产生的,因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能.强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果,产生购买动机,而一旦适用,由于较好的实际效果,而获得较好的评价,口碑逐渐形成,进而达到信任、强化、情感共鸣的效果,综上所述,面对激烈的市场竞争环境,消费者行为是企业最为关注的因素之一.对于现代企业而言,其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来进行的,只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道.
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