网络最近发表了一篇名为《文明创建活动总结》的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到网络。 公文汇 www.gongwenhui.com

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文明创建工作总结 公文汇 www.gongwenhui.com

一、强化氛围营造，树立争先意识

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创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

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一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。

三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、网络凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

二、积极探索实践，创新服务方式

（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从2012年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，最全面的范文参考写作网站让办理过程变得更加方便和透明。

（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

（五）完善道德教育机制，范文TOP100进一步树立文明新风。

坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

三、扎实组织推进，注重创建实效

三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区（行政村）的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，思想汇报专题负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。

（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想

教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，范文写作提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。

篇二：创建文明校园工作总结

旬阳县阳光学校

创建县级文明校园工作总结

为深入贯彻县委文明办、县教体局关于开展“创建文明学校”活动的文件精神，实现学校持续、快速、健康发展，我校根据县委文明办、县教体局有关文件要求和我校制定的创建文明学校工作方案，在全校范围内扎扎实实开展创建文明学校活动，使创建工作上了新台阶。

现将本学年文明创建工作总结如下：

一、开展有效创建活动，掀起创建工作热潮

1、营造良好的创建氛围

为了使创建目标人人知晓，个个为创建工作尽责尽力，学校通过板报、简报、橱窗、广播、墙报、黑板报等宣传教育阵地，围绕创建主题，深入开展宣传活动。开展文明创建以来，我校先后多次组织清理卫生死角活动，规范学校校园宣传、公告的张贴行为。以广大学生和家长满意为标准，以群众性精神文明创建活动为载体，净化、绿化、美化、亮化校园为抓手，以德育和学生思想政治教育工作为重点，着力解决学校发展过程中存在的突出问题，以优美的环境、优良的秩序和优质的教学树立文明和谐学校的新形象。

2、开展扎实的创建活动

学校把开展创建文明班级的活动作为创建文明学校的基础性创建工程来抓，扎实开展全面创建活动。学校认真制定了评比条件，天

天检查、周周验收、月月评比。通过这一基础性的创建活动，推进我校各项管理工作的制度化、规范化，促进了工作水平和管理水平的提高，把创建文明学校工作真实落到了实处。

3、提升校园的文明品位

文明学校创建活动开展以来，我校十分重视校园环境建设工作，改善教学、学生生活和校园环境设施，强化环境教育的氛围，全力抓好校园环境卫生整治。开展文明创建以来，我校先后多次组织清理卫生死角活动，规范学校校园宣传、公告的张贴行为。组织开展“除四害”活动，开展戒烟和卫生防疫、防病教育系列宣传活动，提倡师生员工健康生活。通过上述努力，校园环境整洁，垃圾日产日清，基本上做到了无乱堆放、乱拉挂、乱涂写、乱张贴、乱停放及随地吐痰现象。校园文化得到了有效地升华，真正起到了净化心灵、陶冶情操的作用。

4、强化师生的思想建设

学校坚持以思想建设为先导，着力提高全校师生的思想道德素质。一是坚持政治学习制度，利用教师例会等时间，组织教师政治学习，不断提高思想觉悟。二是加强思想品德教育和养成教育。通过多种有效方式加强以世界观、人生观、价值观，爱国主义和基本道德规范为核心内容的人文教育，提升教师的职业素养和职业精神，提升学生的道德情操。三是抓好师生文明素质教育，着力提高师生文明素质和文明程度。

二、抓好创建工作落实，创建工作卓有成效

经过精心组织，周密部署，认真落实，我校在创建县级文明校园活动中，取得了明显的成效，学校在教育教学工作中也取得了长足的发展。

1、领导班子坚强有力

学校认真学习彻科学发展观，全面贯彻教育方针，办学目标明确，形成办学特色。积极进行办学和管理体制改革，努力推进教育“两个重要转变”的实现。把创建文明学校与和谐校园工作摆上重要议事日程，目标明确、规划科学、措施有力、责任落实。重视班子思想、作风建设，班子成员团结协作，作风民主，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，在师生中有较高威信。

2、内部管理民主规范

学校思想道德教育、教育科研、总务后勤等各项规章制度健全，有具体明确、便于操作、易于考核的工作规范。学校改革和发展中的重大问题能实行科学决策与民主决策，充分发挥校务委员会、教代会以及民主党派和群团组织的作用。推行校务公开和收费公示制度，建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，无乱摊派乱收费现象。

3、思想教育扎实有效

认真贯彻《爱国主义教育实施纲要》、《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》和《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，建立健全校长及行政系统为主实施的德育管理体制，思想道德教育和主题实践能结合师生的思

想实际进行，引导教职员工做到爱岗敬业、教书育人、为人师表；利用法定节日、传统节日和“公民道德宣传日”等重要节日开展道德教育与实践活动，师生的思想道德素质明显提高。

4、教育设施不断完善

学校坚持以育人为宗旨，以深化教育改革为动力，以校风教风学风建设为核心，以德智体美全面发展为原则，努力推进特殊教育知识教学、养成教育和职业培训的教育资源优化；重视人文社会科学教育，师生文化素质不断提高；文化宣传阵地健全，文体活动活跃，校园文化特色鲜明。设施建设条件达标，校园面积、体育场地和办公生活用房，以及教室、寝室、餐厅人均面积达到省定标准。教学设备完善，校舍维护、设施保养完好率高。

5、校园环境整洁有序

重视学校稳定工作，“平安校园”建设上轨道，校内治安责任制落实，工作网络健全，安全保卫措施到位。配合有关部门搞好校园周边治安综合治理，有效消除不安定隐患。无重大刑事案件，无重大责任事故，无严重违法违纪案件，学校学习、工作秩序井然。校园环境整洁优美，人文景观布局合理，环境保护意识强；重视绿化、美化、净化工作，绿化覆盖率达30%以上，无乱停车辆、违章搭盖、乱堆杂物、乱贴乱画、乱设摊点等现象；道路平整、排水通畅，卫生防疫达到省定标准。

总之，我校高度重视文明学校创建工作，各项工作按照预定计划有序开展，并取得了阶段性成效。当然，对照文明学校评估标准，

我们还存在着一定的差距。我校将严格对照评估标准，认真查摆问题，采取有效措施，着力进行整改，力争顺利通过县委文明办、县教育局的评估验收。

二0一一年十一月

篇三：文明单位创建工作总结

xx分局创建文明单位

工 作 总 结

两年来，xx分局在创建文明单位进程中，努力践行“三个代表”重要思想，将科学发展观与构建和谐社会融汇于市场监管的每个岗位之中，以科学发展观为指导，牢固树立“服务发展是第一要务”和“监管执法是第一责任”的理念，与时俱进地、创造性地开展文明单位创建活动，突出规范行业行为、提升监管服务水平，努力推动精神文明建设再创新业绩。2009年我分局被市局授予“先进单位”的荣誉称号。现将文明创建工作总结如下：

一、加强组织领导，形成创建合力

我们坚持“两手抓、两手硬”的方针，将“三个文明”建设作为统一的奋斗目标，结合分局实际，建立了上下联动、齐抓共管的工作机制。

一是成立领导专班。分局成立了以分局长xxx为组长；副局长xxx为副组长；xxx为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室。做到了主要领导亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展；

二是制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，分局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，制定了《xx分局文明创建实施方案》，把文明创建活动纳入到目标责任管理，层层签订责任状，做到文明创

建活动等工作一起抓，切实加强了三个文明建设。

二、坚持以人为本，提高队伍素质

（一）、加强领导班子建设。分局总支始终把抓领导班子建设放在文明创建的首位，坚持开展创建“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，学习“三个代表”重要思想和十六大精神，切实加强领导班子的政治建设，认真贯彻执行民主集中制等制度，使分局班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高；

（二）、加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过集中学习与自学相结合的形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是强化业务培训。每年年初，分局根据实际，制定学习计划，狠抓法律法规学习和业务培训，并认真落实好“一月一法一考”培训活动；

（三）、加强制度规范建设。在文明建创活动中，分局本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是新修订了《政治业务学习制度》、《工作纪律考勤、奖惩制度》及《班子成员和工作人员分工负责制》等七项制度，并与责任单位及具体责任人签定了《党风廉政建设责任状》、《岗位目标责任状》、《食品安全责任状》等六项责任状；二是根据市局相关规定制定了《xx分局绩效

考评奖惩实施细则》，对分局政治业务学习、组织纪律、工作实绩、岗位责任、综合业务五大类21项考核内容进行了全面细化，明确了评分细则和标准；三是制定了《廉政风险防范实施方案》和相关制度、管理流程、监控责任等，按照前期预防，中期监控，后期处置的措施，对易形成腐败的事项实行科学管理；四是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在政务公示栏上予以公开，切实提高了工作透明度。使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。

三、提升服务效能，促进经济发展

我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创新监管方式相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，强化发展意识，推动了文明创建活动的深入开展。

（一）、发挥职能作用，优化发展环境。

一是实施商标品牌战略。产业空虚及缺少品牌支撑，一直是xx经济发展的一大“痛点”。我们分局主动出击、主动帮扶，主动指导，积极帮助企业完善品牌数据库，强力推进商标品牌建设，支持企业走品牌复兴之路。开展商标培育，新发展注册商标18件，其中发展农产品注册4件。今年10月，当xxx经营者xxx打电话咨询“知名商标”申请事项后，我们迅速安排工作人员带着相关资料来到咨询者门店，对相关事宜进行了讲解，并现场指导其完善了“xxx”牌注册商

标“知名商标”的申报资料，受到当事人的好评。

二是开展合同帮扶。我们为农副产品加工企业“xxxx”提供法律援助，免费发放农副产品购销合同1200份，指导农民与其签约190份；为xxxx提供“农副市场食品安全协议”合同800份，并指导该企业与进场经营户或配套企业合同的签订，加快了农副产品的流通速度。两年来分局共推广合同示范文本4900份，指导签订农业订单610份。

三是开展经纪活农工程。我们及时调整经纪活农工作重心，将农民专业合作社发展帮扶作为重点。分局与xxx等单位联系组织农村等各类经纪人法律培训、座谈会6次，参会人员达260人次，其中举办合同培训4次，参会人员306人。新发展农民专业合作社10家、发展农产品经纪人210人，涉及种养殖、柑桔、榨菜、农机助耕等10多个项目，为农村经济结构调整及经纪活农工程作出了应有的贡献。

四、履行工商职能，构建和谐社会

（一）、利用“12315”平台，保护消费者利益。

我们坚持以“快速受理、快速处理、快速反馈”为目标，积极开展新消费运动宣传进农村、进学校、进社区的“三进”活动，抓好“一会两站”建设。通过业务指导，加强培训，确保辖区16个行政村、2个社区、2个超市、2个市场及2个学校的消费维权站的正常、规范运行。在12315活动中，分局开展了“12315与你面对面”活动。重点围绕与人民群众生活息息机关的假冒伪劣、过期变质食品的辨别、日常生活科普知识、农资、家电下乡等知识，以通俗易懂的语言和

面对面的交流展开宣传讲解。宣传活动吸引了众多群众，现场气氛热烈，群众消费安全意识大大增强。宣传中发放《消费与服务宣传资料》800余份，接待群众咨询100余人，受理消费者申投诉12起，现场调处1起，为消费者挽回经济损失1000元，受到消费者的热烈欢迎和高度赞扬。2010年，分局12315申投诉举报站受理申投诉举报109件，调处109件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失13万余元。

（二）、开展“文明窗口”创建，提高服务质量。

在文明创建活动中，分局实行办事大厅一个窗口对外搞服务，将登记注册、12315消费者申投诉、流通环节食品安全许可三项职能全部归口办事大厅，减少审查环节，切实推行首问负责制、预约服务和前置审批告知承诺等工作制度。强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。新发展个体经营户368户、企业35 家；扶持下岗再就业等特殊群体创业520户，发放《食品流通许可证》353个。

（三）、开展“红盾护农”活动，维护农民利益。

将重点放在“打假保春耕”等专项活动上，抓好农资经营主体的市场准入，加强日常农资市场监管。引导规范辖区农资经营户100%全面落实“两张两票、一卡一书”制度，完善农资留样备查、信用分类监管等制度，确保上市农资商品质量，严厉查处坑农害农和无照经营行为，切实维护农村消费者的合法权益。共查处农资类案件17起，为农民挽回经

篇四：创建文明机关活动工作总结

创建文明机关活动工作总结

在市直机关工委和市创建办的统一部署下，我局从5月下旬开始在局机关全体党员干部中认真开展了以转变机关作风为主要内容的创建文明机关竞赛活动。通过近4个月的努力，取得了明显成效，有力地推进了机关各项工作的发展。现将我局机关创建活动总结如下：

一、领导重视，精心安排，创建活动及时展开

5月27日，全市创建动员会议召开后，局党组高度重视，一是于5月28日召开了局党组扩大会议，由局党组书记、局长周长安同志主持，传达学习了会议精神，专题研究了局机关的创建工作。二是及时成立了由局长周长安任组长，4名党组成员任副组长，15名领导和科室负责人为成员的创建文明机关竞赛活动领导小组，下设办公室，确定了4名工作人员，落实了工作责任。三是结合局机关工作实际，制定了《宝鸡市农业局机关创建文明机关活动实施方案》，并以正式文件下发各支部、各科室，明确了创建工作的思路和目标。四是5月30日局机关召开了全体人员参加的“创建文明机关竞赛活动动员大会”，对机关的创建活动进行了全面部署。为了使我局机关创建活动特色鲜明，真正收到实效，我局还紧密结合工作实际和服务对象，并按照市委、市政府关于建设“三型”机关的有关要求，提出了我局创建活动的重点。

二、认真学习，加强教育，不断提高职工文明素养

1、认真组织学习。在这次创建活动中，我们首先狠抓了机关工作人员的学习，主要利用机关星期三下午党员学习活动日进行集中学习。一是认真学习了中央和省市委关于加强作风建设的相关文件、领导讲话。二是重点学习了市委办、市政府办《关于切实改进机关作风提高工作效率的意见》及市直机关工委、市创建办《关于在市直机关开展以转变作风为主要内容的创建文明机关竞赛活动的实施意见》。三是学习了公民道德建设方面的内容。通过学习使机关全体人员明确了竞赛活动的指导思想、方法步骤、工作重点和具体要求，提高了对作风建设的重要性的认识，增强了参与创建文件机关竞赛活动的自觉性。

2、结合创佳评差活动，