20xx年部门总结
xx年已经过去了，xx年已经到来。在过去的一年里,整个部门的员工都在项目上,很难能够聚在一起,今天大家聚在一块,有些未曾谋面的员工也都认识一下;同时把xx年的工作总结一下,以及xx年的工作安排情况. 稿子汇 www.gaozihui.com
xx年应该是忙碌的一年,也是取得丰硕成绩的一年; 通过大家通力合作,以及公司其他部门支持下,所有的项目都顺利的上线;公司对咱们部门今年工作是认可和肯定的. 整个部门人员都在项目上,大家都付出了辛勤的劳动,在这里对大家的辛勤工作表示衷心的感谢.
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xx年部门完成的项目有: 公文汇 www.gongwenhui.com
完成的项目:卡系统(三个地市),电话银行(三个地市),短信平台(三个地市),小额账户管理费(三个地市),反洗钱接口改造(三个地市),xom(两个地市),xx综合业务系统改造,xx的结息优化, xx金融服务平台改造,自助设备(两个地市),xx加密改造,xx事后监督系统等. 公文汇,办公文档之家
现在看xx年公司的形势还比较乐观,部门的新项目还可以继续做下去.去年发生的金融危机,虽然对咱们公司影响不大,但是大家可能对周围的朋友交流会感觉到已经影响到大家生活的方方面面,有点阵阵凉意;今年我们的项目可能会受到影响,大家有忧患意识,主动对公司和部门建议,提高管理,提高工作效率;从个人角度考虑,怎样给公 公文汇 www.gongwenhui.com
司做出更大的贡献.过去的一年已经成为历史,我们要展望新的一年.在新的一年里大家还有努力工作,团结协作;我们要用积极的心态,用好的心情去迎接未来,就能从战胜困难中找到乐趣，高昂的斗志会让智慧变成无坚不摧的利器，帮助我们找到取得胜利的最佳途径。我们还有无数的事要努力去做，就像春天已经散发出了泥土的芳香，在呼唤人们准备春耕的用具去迎接下一个丰收年的播种。
20xx年已成为历史，20xx年的优秀业绩不能代表20xx年的成功。要创造新的未来就要从第一天就打下良好的基础，让我们共同努力，用优异的成绩让20xx年也同样辉煌。
第二篇：20xx年部门总结
20xx年度市场开发部
工
作
总
结
20xx年x月
20xx年度市场开发部工作总结
今年以来市场开发部紧紧围绕公司战略开展工作，发展方向明确，组
织能力进一步提升，主营业务逐渐做大做强，内部精细化管理得到深化。随着华润管理指引的落实，市场部以市场开发为中心，围绕新的责任目标，在公司领导的正确领导下，通过市场开发部全体员工共同努力，基本完成了公司下达的目标任务。现将部门主要工作完成情况汇报如下：
一、 重点工作完成情况
1、用户发展
截止11月x日，发展民用户22573户（全年目标为25000户）与去
年同期相比增长4﹪；商业38户（全年目标为50户）与去年同期相比增长
2.7﹪；工业用户4户（全年目标为5户）；实现工程款收入5901万元（全年目标为5000万元），与去年同期相比增长49﹪。
2、燃气销量
截至11月份共实现燃气销量民用2328.5万方（全年任务量1000万方）；
商业1140.5万方（全年任务量800万方）；工业73万方（全年任务量1100万方）。
3、天然气置换工作 为减轻市区大气污染，全面改善城市人居环境，进一步提高市民生活
质量，在市委、市政府的直接领导下，在集团公司的大力支持下，经过公司领导的周密组织、协调及调度，通过公司员工的共同努力，天然气置换工作于20xx年x月x日正式拉开了帷幕。置换中公司全体干部员工各负
其责、上下一心、奋力拼搏，不畏严寒酷暑，克服重重困难，表现出了良好的精神风貌和职业情操，同时也展示了公司良好的形象，天然气置换工作的顺利进行标志着我市逐步进入“天然气时代”。
置换完成情况：
（1）截至目前，共置换13个批次，完成全市354个庭院50000多户居民用户， 28户商业用户的置换任务；
（2）为确保广大用户正确、安全使用天然气，到目前为止累计在天然气置换区域发放《天燃气使用安全手册》55000余册；张贴到访不遇通知单60000余张；
（3）在置换过程中针对部分用户灶具老化、没有熄火保护等安全隐患较大的情况，公司适时推出了华润燃气自有品牌“百尊”灶具，得到了广大用户的一致好评，截止目前，共销售百尊灶具4400余台。
4、市场调研
今年x月份，为做好未来市场容量的预测，接收天然气进入南阳，我部门制定了工商业用户普查方案，并按照普查方案组织市场开发人员对全市100多家酒店、宾馆、院校、洗浴等商业用户以及27户工业用户进行了拉网式普查，较全面地摸清了潜在工商业用户的市场容量。
通过对市场潜在用户的全面摸底和调查，测算了市场潜在容量，为公司制定未来发展战略提供了有力支持。
5、特许经营权的维护及拓展
20xx年x月x日与鸭河工区领导签订了燃气特许经营协议,取得了鸭河工区113.3平方公里的xx年管道燃气特许经营权。
20xx年x月x日与南阳市官庄工区管委会举行签约仪式，取得了官庄工区132.5平方公里的xx年管道燃气特许经营权，在原特许经营的范围内新拓展了经营面积55平方公里，公司的特许经营区域增加到现在的2149平方公里。
6、区域外特许经营权的拓展
我部门针对南召县、桐柏县进行重点市场拓展，市场部除了积极跟进，保持和县区相关局委及领导的良好沟通外，另一方面，利用我企业在本地区的影响力，积极寻求政府及社会关系资源，协助对县级特许经营权得工作的开展。
目前正在积极推进云阳镇特许经营授权工作。
7、落实华润指引及内审整改
按华润管理指引要求完成工程管理指引验收工作，内审整改以按照内审整改要求完成所负责项目的整改工作。
8、接驳费回收率、合同进度协调及时率。
我部严格按照燃气工程建设合同约定的付款期限及时回收接驳费，1-11月接驳费回收率100%；
我部严格按照合同进度对所发展用户的施工进行协调，1-11月协调及时率100%。
二、政策争取
因上半年建委领导忙于南阳市第七届农运会的召开，11月正式向市住建委领导递交燃气工程与民用建筑主体工程同步设计、施工、验收的报告，并提交具体实施意见，以期达到把燃气基础设施建设列入民用建筑或商住
楼基础设施建设配套程序。
三、工作中存在的问题和不足
1、对市场调查的分析和预测还较浮浅。
2、对市场开发的计划性有待加强和提高。
四、明年重点工作安排
1、完善市场调研，制定切实可行的市场发展计划。
2、按照公司部署，继续做好天然气到来的置换工作。
3、20xx年市场开发部将配合公司的发展战略，稳步发展民用户，大力发展商业用户，重点开发工业用户，使市场开发工作取得进一步的发展，为公司的战略实施做出应有的贡献。