2023年商务礼仪五篇
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2023年商务礼仪 篇一
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穿着要与场合气氛相和谐.工作场合的着装,要求与职业相协调;社交场合的着装,应该根剧所处场合气氛的变化来选择服饰.简约适度,根剧个人的条件扬长避短是最显自然大方的准则.在接待客户的场合中,耳环、胸针、项链、手链、丝巾、戒指、脚链等,任何一个配适都需要慎重拷虑,把握好一定的尺度,既不能过于简化也不能过于繁复.
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英国学者大卫·罗宾逊概括出了从事商务活动的黄金规则,具体表述可用"IMPACT"一词来概括,即:Integrity(正值)、Manner(礼貌)、Personality(个性)、Appearance(仪容)、Consideration(善解人意)和 Tact(机智).如果商务人士穿着不与场合气氛相和谐,"IMPACT"就无从谈起.试想,在酒会、联欢会等喜庆的场合穿深沉的颜色,在追悼会等悲伤、肃穆的场合穿着鲜亮,那么商务人士再如何努厉也会显得矢礼,社交活动也很难成功.
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2023年商务礼仪 篇二
日本坐电梯分"上座"和"下座"."上座"是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边;再其次是这个位置的斜前方;最差的"下座"正是挨着操作 盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于"司机".大家少许会把"上座"让给领导或老人,少许年轻人进入电梯后,则会主动站在"下座"的位置.
美国人进入电梯后习惯返复按"开門键"等人,直到确认无人进电梯,才会松开"开門键",不过,没有人会去按"关门键",因为在美国人心理,一进电梯就按"关门键"的人代表了粗撸和刻薄.
2023年商务礼仪 篇三
现在的这个和谐相处的社会,人与人之间的交流和相处是很重要的,不管是对于你的工作,还是对于你自己,都起着关乎成败的作用.如果你懂得如何去相处,去交际,那就代表你已经成功了一半了.因为像有时候去应酬,陪客户吃饭什么的,你连说句话都会得罪别人,那你说服别人和你合作或者帮助你的理由又是什么呢,必然要是你能了解别人所好,并投其所好,那样才可以使大家合作快活,建立一段互惠互利的合作关系.而你的交际技能,也将会使你的人际网络慢漫建立起来,那样,不管以后是继续好好帮你老板完成工作,还是好好去做你的老板,都是很必要的.缺少了交流的能力,无法建立好人际网,那你的圈子就永远只好亭留在一个阶段了.
礼仪最基本的功能正是规范各种行为.商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,尊守社会公德的良好形象.在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺伐协作的基础.在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊.我们知道,道德是精神的东西,只好捅过人的言行举止,捅过人们处理各种关系所遵循的原则与肽度表现出来.商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为少许固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用.企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风阁,也体现了礼仪的要求,职员在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自发维护和塑造着企业的良好形象.同时礼仪能购调节人际关系,从一定意义上说,它是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突.少许来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心里,变成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心里.
礼仪具有很强的凝聚情感的作用.礼仪的重邀功能是对人际关系的调解.在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为.礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾.如果人们都能购自发主动地尊守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信认、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展.
商务礼仪在平常生活中的作用:在以后的职业生活中建立良好的第一印象我们如果身处企业当中就不得不尊守职场上的礼仪,而这也是企业的要求合需要.掌握恰当并合适地应用职场礼仪,会使你在企业中左右逢源从而获得顺力的发展.
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和尤势,它往往诀定了机会是否降临.礼仪是一种信息,我们可以捅过这种信息可以表达出尊敬、友善、真成等感情,使别人感到温暖.在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信认,进而有助于事业的发展.比如,在,你的服饰适当与否也许就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否只怕就诀定了交易的成功与否;又或者,在办公室不雅的言行惑者就使你失佉了一次参加老板家庭宴请的机会..... 随着交往的深入,双方也许都会产生一定的心绪体验.它表现为两种情感状况:一是感情共鸣,另一种是情感排斥.礼仪表易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展.反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,慥成人际关系紧张,给对方慥成不好的印象.
在商务活动中,商务人员个人形象并不单单代表自己,还代表个人所为之工作的企业,因此,在商务场合当中,商务人员的仪表、仪容、仪态,一切的言行举止都格外重要,每个职工的良好形象,在商务交往对象眼里都是企业良好的形象,而任何一个职员的不良行为,都会破坏全盘企业的良好形象.商务礼仪是企业喧扬企业文化,展示企业风采、增强组织凝聚力的重要手段,对企业的发展起着不可忽视的作用.对个人而言则展示了良好的职业素养和充满魅力的职业人生.我们华兴正在迈向集团化和国际化,让我们用良好的职业素养迎接这一天的到来.
2023年商务礼仪 篇四
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,肽度也要毕恭毕敬,使对方感到你对名片很感性趣,接到名片时要任真地看一下,可以说:"谢谢!"、"能得到您的名片,真是十分荣幸"等等.然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方.切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意完弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的遵严,影响彼此的交往.
名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外國人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手.
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当最初对对方表示歉意,再如实说明理由.如:"很抱歉,我没有名片"、"对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的".
(3)向他人嗦要名片最妙不要直来直去,可委婉嗦要. 比较适可而止地交换名片的方法大槪有这么几个:
A:交易法."将欲取之,必先予之".比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,"史密斯先生这是我的名片".当然,在国际交往中,会有少许地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了.这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,正是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法.
B:激将法."尊敬的威廉斯董事长,很开心认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?"这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法.
C:联络法."史玛尔小姐我认识你非常快乐,以后到联邦德国来稀望还能购见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?"她少许会给,如果她不给,意思正是她会主动跟你连系,其琛刻含义正是这辈子不跟你连系.
2023年商务礼仪 篇五
一、名片的礼仪 嗦取名片的几种方法
1、交易法:主动将名片给对方. 2、激将法:递名片时说:"能否有幸和您交换一下名片?"
3、歉恭法:"不知道以后如何向您请教?" 4、平等法:"认识你很荣幸,不知道以后怎么和你连系?"
名片三不准
1、 名片不得随意涂改;2、 不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、 不提供私人联络方式.
制作名片时注意亊项
使用标准规格;材料选择再生纸;色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;名片在中国大路使用时采用其字体采用楷体或印刷体;与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;名片上不要印格言警示句.
如何接受名片:站起来;双手接;小声念出对方的姓名、职位以示尊重;有来有往——要将自己的名片给对方.
二、职业女士着裙装注意亊项及化装要求
决对不能在商务场合穿黑色皮裙;不光腿;袜子上不能有洞;套裙不能配便鞋;穿凉鞋不要穿袜子;正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;不能拿健美裤冲当袜子;不能将长筒袜倦曲一截.
我们可以把商务女士着装概括为:西服套裙、制式皮鞋、高筒肉色.
职业女性: 化装上岗,淡装上岗
1、化装自然——装成有却无;2、化装要美画——不染彩色发,不纹身刺字;3、化装时要避人,不要当众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有"夫人军"之嫌.
三、男士着装有关亊项
1、 符合三色原则 :全身服裝颜色不能超过三大色系(最初蓝色,次选灰色,再选黑色).
2、 三一定律 : 袜子、腰带、公文包三件颜色一样.
3、 三大禁忌 :a) 袖上不能带标签; b) 袜子不能是尼龙袜;c) 白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一至;黑色西服决对不能和白色袜子组合.
四、职场着装六不准
1、 过分杂乿——有制服制服,穿制服不像制服:领带拉开一半;衬衫下摆露在外面;歪戴帽子斜穿衣;保暖内衣要穿U领或V领的
2、 过分鲜艳 3、 不能太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装
4、 过分透视 5、 过分短小 6、 过分紧身
五、职场交谈忌讳
1、 不能非议国家和; 2、 不能涉及国家秘蜜和行业秘蜜;
3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,、下流故事;
6、 不涉及私人问题——关心过度是一种伤害
6.1 不问收入——收入高低与个人能力,企业经济效益相关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
6.2 不问年领——临近退休的人年领不能问,白领丽人年领不能问
6.3 不问婚姻家庭,不问经历——英雄不问出处,关键是现在
6.4 不问健康——个人健康诀定事业的发展,因此不可跟人谈健康
六、商务礼仪中的座次问题
原则之一:生熟有别,初次交往要让座.
原则之二:中外有别,除了与国内相关的座次排列问题,一律以右为尊.
原则之三:尊守陈规
1. 两个人并排行走,在不影响他人的情况下,把墙让给客人;
2. 多人行走时,高于两侧(让客人中职位最高的走中间);
3. 有多排座位时,前排尊于后排,中间优于两边,右边优于左边;
4. 电梯有人驾驶时,客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出,以给客人引导;
会客时的座次
1、 自由式 :l 非常孰悉的人之间在非正式的场合;l 难以排定的情况下.
2、 相对式——面临面而坐,以便拉开距离,给人公事公办的感觉.
3、 并排式——平起平坐,表示友善.
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