导医年度述职报告范文

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导医年度述职报告 稿子汇,范文学习文库

尊敬的领导、各位同事： 稿子汇,范文学习文库

大家好！我是xx医院的导医，非常荣幸能够向大家汇报一年来的工作情况和成绩。在过去的一年里，我始终秉持着为患者着想、服务至上的原则，尽职尽责地完成了分内的工作，也取得了一些可喜的成绩。 公文汇 www.gongwenhui.com

一、工作概况

在过去的一年里，我主要的工作任务是负责接待和引导患者及其家属，帮助他们顺利就医，提供必要的医疗信息和咨询服务。我所在的导医团队积极配合，相互协作，共同为患者和医院提供了优质的服务。

二、工作成绩

1.优化服务流程：在实际工作中，我深感患者和家属的就医过程中面临的困惑和不便。因此，我积极反馈和沟通，与相关部门合作，优化了接待流程和服务指南，为患者提供更加便捷高效的就医体验。

2.提升服务质量：我注重学习和提升自己的医疗知识和沟通能力，不断完善自己的专业知识和技能。在接待患者过程中，我始终保持微笑、友好的态度，积极用心地解答患者的问题和疑虑，得到了患者和家属的广泛好评。

3.积极参与培训和活动：为了提高自身综合素质和专业能力，我积极参与医院组织的各项培训和活动。通过参加培训，我不仅了解了更多的医疗知识和导医技巧，还与来自其他医院的导医同事进行了交流分享，拓宽了视野，提高了专业水平。

三、存在的问题和改进措施

虽然我在过去一年的工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己在一些方面还存在不足之处。首先，我需要进一步提高自己的服务意识和沟通能力，更加细致入微地为患者和家属提供服务。其次，我需要加强与医院其他科室的沟通和协作，形成良好的工作合力。最后，我还需要提升自身的知识水平，了解更多关于医院的医疗服务和科室情况，为患者提供更全面的咨询和指导。

针对上述问题，我将采取以下改进措施：

1.不断学习与进修，提升专业知识和技能。

2.加强与相关科室的沟通和合作，建立良好的工作关系。

3.加强团队合作，相互学习，共同提升服务质量。

四、工作感悟和展望

通过一年的工作，我深刻体会到作为一名导医，我们要始终以患者为中心，关注患者的需求和感受，为他们提供尽可能好的医疗服务。同时，我们也要不断学习和进取，提升自身的专业知识和技能，不断改善和完善自己的工作方式和方法。

未来，我将继续努力，积极学习和进修，提高自身服务能力和专业素质。我相信，在医院领导的正确指导下，各位同事的支持和帮助下，我一定能够取得更好的工作成绩，为患者和医院做出更大的贡献！

谢谢大家！