小区门卫值班年终述职报告

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小区门卫值班年终述职报告

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尊敬的业主和领导： 稿子汇 www.gaozihui.com

大家好！我是xx小区的门卫，很荣幸能够站在这里向大家汇报我一年来的工作情况和成绩。

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一、工作概况

在过去的一年里，我始终以保护小区安全、维护居民利益为己任，严格按照小区管理要求进行门卫工作。我作为小区的门面，全年无休地坚守在小区大门，始终保持高度的责任心和敬业精神。

二、工作内容

1. 准确记录出入信息：我严格执行小区出入登记制度，对小区出入的车辆和人员进行详细的登记信息记录，确保小区的安全和管理的有序进行。

2. 定期巡逻：我按照规定的时间间隔进行小区巡逻，监测小区的安全状况，发现异常情况及时报告并采取相应的措施，以确保小区的安全。

3. 维护秩序：我积极参与小区秩序维护工作，严格执行小区规章制度，及时劝导违反小区秩序的行为，并协助物业部门处理小区内的和矛盾，维护小区的和谐稳定。

4. 协助处理突发事件：我积极参与和配合突发事件的处理，如火灾、水漏等，及时采取措施保护人员和物业安全。

5. 细心服务业主：我始终以微笑和礼貌的态度接待小区业主和访客，耐心解答他们的问题，提供各种帮助，争取让他们感受到小区的温暖和安全。

三、业绩总结

在一年的辛勤工作中，我一个未请假，一个不曾迟到，且完成了工作任务。我始终以一颗敬业的心，用实际行动践行职责，严格遵守工作纪律，做到岗位职责的全面落实。

1. 安全事故率降低：我通过加强巡逻和监控的力度，以及严格执行管理制度，使小区内的安全事故率降低了10%。

2. 服务质量提升：我注重与居民的沟通，了解业主的需求，并在工作中不断改进和完善服务流程，提高了服务质量，得到业主的一致好评。

3. 助力小区和谐稳定：我积极参与处理小区和矛盾，通过耐心沟通和妥善处理解决了一系列问题，帮助小区实现和谐稳定的发展。

四、存在的问题和改进措施

尽管我在门卫工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如对紧急情况的处置经验不足、与物业部门的协作仍待加强等。为了进一步提高工作效率和质量，我计划在接下来的一年里采取以下改进措施：

1. 加强学习：通过学习相关法律法规和管理知识，提高应对突发事件和处理的能力。

2. 加强协作：与物业部门加强联系与沟通，加强团队协作，确保工作的高效有序进行。

3. 完善制度：参与制定和修订小区管理制度和门卫工作手册，确保各项工作按照规范进行。

五、总结与展望

通过一年的努力，我在门卫工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己还有很多需要提升的地方。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为小区的安全和居民的幸福贡献自己的力量。

最后，我衷心感谢小区领导和业主的关心和支持。只有得到大家共同的努力和配合，我们才能够共同创造一个更安全、更和谐的小区。

谢谢大家！