护士长述职报告八篇
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护士长述职报告 篇一
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xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩. 稿子汇,范文学习文库
现将我一年来的工作总结如下: 公文汇,办公文档之家
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施.全年无感染病例发生.
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心.
三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜xxx射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增"泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺"填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉.xx年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评.
20xx年工作计划:
一、把眼科护理工作规范化,做到细致入微.
二、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入.希望院领导给予支持.
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况;根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患xxx,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决.
在眼科的工作已经一年了,在这一年里的工作期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位,
对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践.在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高思考、解决问题、工作的能力,不断培养自己全心全意为服务的崇高思想和良好的职业道德.
我在本科室工作期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际.在老师的指导下,我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个工作生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性.以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入工作,好好体会才能慢慢积累经验.在思想方面:能坚持四项基本原则,拥护中国人民共产党的领导,拥护制度,遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖.
在医疗工作方面:主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午（除非上课外）,周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术,
全年共看眼病患者9012人次（加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的）接诊超过万人次,收治住院210例,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意.门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一.
在教学工作方面:给20xx级七年中医临床1、2班,主讲<<中医眼科学>>.指导进修医师和工作生25名.一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作.一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半.今年又新招一名硕士研究生.
在编著写作方面:主编<<眼病防治大盘点>>、参编<<中西医临床用药手册·眼科分册>>具有实用价值的眼科专著2部,均已出版并全国发行.另外主编、副主编、参著、眼科专著5部（待出版）已完成初稿.
在科研工作方面:有2项盛厅级科研课题工作正在进行中,为主要参与者,排名分别为第二和第三.以第一作者在省及国家级报刊杂志,发表论文4篇,第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志,发表论文3篇;科普文章22篇.
在业务学习方面:xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次,业余时间自费参加了72课时电脑培训,通过严格考试,获得"全国专业技术人员计算机应用能力考试"三个模块合格证.平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,购买大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上"知网"、"维普"、"万方"等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作.
护士长述职报告 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们:我是某医院的一名护士长,今天非常荣幸地站在这里,向大家汇报我过去一年的工作情况.
一、工作回顾
在过去一年的时间里,我认真履行护士长的职责,带领团队开展护理工作,努力提高护理质量和服务水平,取得了一定的成绩.
1. 加强护理管理和质量控制
我加强护理管理和质量控制,制定了详细的护理计划和执行方案,注重护理质量和服务效果的监控和评估,提高患者的治疗效果和满意度.
2. 组织团队开展培训和交流
我组织团队开展培训和交流,加强团队的组织和协调,注重知识和技能的传授和交流,提高团队的护理技能和服务水平.
3. 提高自身素质和能力的提高
我加强自身素质和能力的提高,注重学习和实践,不断提高自己的护理技能和专业能力,为患者提供更加优质的护理服务.
二、存在的问题
1. 护理管理和质量控制还有待加强
由于护理管理和质量控制还有待加强,需要我们加强护理管理和质量控制工作,制定更加详细的护理计划和执行方案,提高护理的完成质量和效率.
2. 护理技能和服务水平还有待提高
由于护理技能和服务水平还有待提高,需要我们加强团队的培训和交流,提高团队的护理技能和服务水平,提高患者的治疗效果和满意度.
3. 护理工作的重心还需调整
由于护理工作的重心还需调整,需要我们加强对患者的全面护理,注重患者的心理和营养状况,提高患者的康复速度和质量.
三、未来工作计划
1. 加强护理管理和质量控制工作
我们将加强护理管理和质量控制工作,制定更加详细的护理计划和执行方案,注重护理质量和服务效果的监控和评估,提高患者的治疗效果和满意度.
2. 提高护理技能和服务水平
我们将加强团队的培训和交流,提高团队的护理技能和服务水平,注重护理新技术和新方法的学习和应用,为患者提供更加优质的护理服务.
3. 加强对患者的全面护理
我们将加强对患者的全面护理,注重患者的心理和营养状况,提高患者的康复速度和质量,使患者在治疗过程中感受到我们的关心和温暖.
4. 加强与其他科室的协作
我们将加强与其他科室的协作,加强与医生和其他医疗工作者的沟通和协作,提高医疗团队的整体效能,为患者提供更加优质的医疗服务.
5. 推行文化建设和精神文明建设
我们将推行文化建设和精神文明建设,加强团队的文化和精神建设,营造团结和谐的工作氛围,提高团队的凝聚力和向心力.
四、结束语
在过去一年的时间里,我和团队一起努力,取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和不足.在未来的工作中,我们将继续努力,加强护理管理和质量控制工作,提高护理技能和服务水平,加强对患者的全面护理,加强与其他科室的协作,推行文化建设和精神文明建设,为患者提供更加优质的医疗服务.感谢领导和同事们对我们工作的支持和关心!
护士长个人述职报告模板 篇三
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全科护理人员在院长重视及护理部直接领导下,本着"一切以病人为中心,一切为病人"的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
1严格执行规章制度是提高护理质量,是确保医疗的根本保证.
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对2次,并有记录
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液瓶签,一年来未发生大的护理差错.
3、认真落实骨科护理常规及手外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备八种操作处置盘
4、坚持床头交xxx制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作.
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周参加护士长例会,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料,
护士长述职报告
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平……
三、加强护理人员医德医风建设.
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语.
2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士.
3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足.
4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗.
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试.
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识.
3、科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交xxx制度和晨间护理
5、坚持了护理业务查房:每月进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的.
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录.
3、一次xxx使用均能及时毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫.
4、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:20xx4消毒液)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:20xx4消毒液)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭).
【附加篇】
一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着"一切以病人为中心,一切为病人"的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划,完成了xx年护理计划90%以上,现将工作总结情况如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证,
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象.
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错.
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘.4、坚持床头交接-班制度及晨间护理,预防了并发症的发生.
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作,
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料.
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平.
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报.
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句.
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训.
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士.
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足.
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗.
xxxx年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!
我从xxx年进入xx医院工作以来,有了同事的帮助,加上自已的努力,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上,在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议,并在征得院领导的认可后,积极着手分步实施,
由于我的努力工作,加上院领导对我工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我.为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特别缺乏工作经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚xxx,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务,
通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与各科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!
我们知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
0xx年我将努力做好以下几方面的工作:
遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;
积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;
按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;
严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满意度达95%以上.
互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务;
不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习,定期进行考核,并作记录留存.
【附加篇】
时光飞速,转眼又是一年,回想去年,我院眼科医院、新院、宁南医院一一落成,发展不断壮大,而今年,更是值得庆贺,不仅顺利通过了"三甲复审"工作,还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科.作为一名年轻的护士长,随着时间的推移,在院领导和护理部的指引及帮助下,我慢慢理解了护士长这个角色,懂得如何团结一致、人文化管理,圆满完成了各项护理工作,现总结如下:一、严格落实医院各项规章制度,保障护理安全
1、依据科室目前工作状况及人员构成,按照护理部要求,重新制定各班工作职责及流程,分工明细,各尽其职.
2、核心制度的落实
(1)主班与治疗班每天下午对病房医嘱进行大核对,小夜班与两头班或大夜班核对临时处理医嘱,每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题,提高护理质量,保障护理安全.
(2)治疗室统一规范药品标签及位置,在治疗时严格执行"三查七对"制度,定期提问核心制度,让每位护士铭记于心,将理论运用到临床工作中.
(3)规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式,字迹清晰,颜色一致.
(4)每天严格交xxx,老年绝对卧床患者,定时翻身拍背,做好皮肤的护理,防止并发症的发生.
(5)做好转交接工作,尤其全麻术后的交接工作,在今年的交接工作中,由于发现及时,积极成功抢救了一例全麻术后心跳呼吸骤停的患者.
3、责任组长每天检查病历的书写,对出现的问题,以便签形式留言,督促年轻护士不断成长,护士长每周不定时检查病历,保障病历的准确性.
二、人文管理,协调科室顺利发展
1、病房管理是护士长的主要职责所在,只有从病房中才能发现问题,每天晨会主动与夜班、白班共同交xxx,每周二科室大交班,随时巡视病房,与患者沟通交流,询问患者心理感受.
2、身边随时携带小笔记本,将科室出现的问题记录下来晨会反馈,每月科会集中反馈,保证每一位护士均能了解科室发展的动态,使科室顺利发展.
3、每月护理查房去除以往按部就班模式,选择科室病重病人为查房题目,科室所有人员均提前复习,由护士长随机指定人员进行讲授并提问,业务学习自定题目,制作幻灯,全科讲授,充实护士长及科室护理人员理论知识,调动大家积极性.
4、定期与其他科护士长交流管理经验,取长补短,提高护理管理能力.
5、在护理部及科主任的支持下,参加了举办的"万名护理管理人员培训班"和骨科COA高峰会议,充实管理知识,提升管理能力,提高管理质量.
6、做好一次性耗材的管理,杜绝浪费,防止过期.
7、组织科室人员积极参加医院各项活动,在今年趣味运动会中获得了优秀奖,学制度用制度比赛中获得三等奖,全院授课比赛中获得二等奖,科室均给予了一定的奖励,并鼓励大家今后再接再厉,踊跃参加,发挥才能及光芒.
三、强化培训,提升护士综合素质
护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习,利用晨会定期抽查掌握程度,在医院组织的理论和操作考试中,我科护士考试合格率100%.
护理科研今年护理人员忙于工作,忽略了护理科研的重要性,使得今年发表的文章较少,通过研究生期间学习的科研知识,主动向科室人员讲解,凡是遇到有疑问的课题,大家主动查阅参考文献,共同探讨可行性,争取在明年的工作中争取发表2～3篇核心文章.
弹性排班每周排班前根据病人的病情、手术日、不同时段的护理工作量及护士的能力和需求等5个因素实行弹性排班,满足大家需求,促进科室和谐发展.
继续教育俗话说"活到老,学到老",医学是一门复杂的学问,需要大家不断继续学习,才能够提高自身综合素质,年初给大家定一个学习的目标,年底考核,作为评优的标准之一,让大家主动学习,主动交流,并争取为大家提供更多的出去交流和进修的机会.
四、深化优质护理服务,提升护士及患者满意度
1、认真落实优质护理服务内涵,对卧床患者做好基础护理,为病人提供舒适的环境,定期检查优质护理服务落实情况.
2、改革原有工作模式,科室共有xx名护士,故实行责任制整体护理,即每位护士根据病房病人的数量分管2～3个病房,负责病房病人的一切治疗,为病人提供连续而优质的护理服务.
3、为了把护士还给病人,使护士有更多的时间为病人服务,在院领导及护理部领导的帮助下,实现了药品、器械及物资的下收下送.
在辛勤的工作中,20xx年即将过去,在完成医院工作目标的同时,我们本着"以病人为中心",给病人送去了光明,带来了生活上的福音,然而略感遗憾的是今年护理科研论文及新技术、新业务相对薄弱,希望在新的一年里,让我们继续携起手来,团结一致,踏实敬业,在圆满完成工作的同时,重视科研培训,加大科研力量,灌输科研意识,使骨二科护理人员不仅在工作中表现一流,在科研立项及新技术、新业务上仍与时俱进,走在医院的前列,为科室和医院的发展做出更大的贡献!
护士长年终个人述职报告20xx 篇四
尊敬的院领导:
下午好!
非常感谢院领导多年来对我的关怀与信任,也感谢在座各位对我个人及财务工作的支持与帮助!一年来,在院领导的正确领导下,我院财务工作紧紧围绕医院总体目标,严格按照"规范化、精细化"管理要求,着力加强收支管理、提升资金运营效率,促进医院各项工作有序开展,财务管理工作取得了一定成效,多次迎接__总xxx及县税务、物价、医保中心、农合中心等部门检查并获得一致好评.现将一年来的工作情况汇报如下:
一、完善财务制度,规范工作流程
为规范财务会计行为,提高财务管理水平,做到有法可依、有章可循,进一步建立、健全内部财务管理制度,在不断参加科虹xxx举办的培训和总结实践工作经验的基础上,完善原有财务管理制度,收集相关法律法规,整理装订成册,使财务人员的日常工作及操作流程有了更明确的规范与指导.
二、强化成本核算,注重实施成效
按照"统筹兼顾,量入为出、收支平衡"的原则,认真编制和执行医院财务成本核算.同时,为了使院领导尽早掌握医院业务发展状况,财务科实行"月报制",及时向相关领导汇报科室收入完成情况.按照要求进行成本核算,医院的经济运行形势及执行情况,查找问题,提出应对措施,为院领导决策提供可靠依据,保证了各项工作的顺利实施.按照要求在股东会通报财务执行情况,增强财务公开透明度,让全院职工在关注自身经济利益的同时关注医院经济运行状况和未来发展趋势.
三、积极筹集资金,加速
通过对资金的合理调配,确保医院正常运转,同时协助科虹总xxx.为了缓解资金压力,财务人员多次与县医保局和县新型农村合作医疗管理中心衔接,按时拨回医保、农保补偿款.并与医保办、农保办等相关科室通力协作,在提高优质服务的同时催收医保中心、农合中心欠款,加速资金回笼,确保职工工资、奖金、福利的按时发放.
四、加强资产管理,提高设备使用效率
随着医院竞争不断增强,在提高优质服务的基础上我院总资产达到万元.我们进一步加大了资产管理力度,与相关科室组成清查小组,每年对全院的固定资产进行全面、细致的清查,并对报废、闲置资产制订了严格的审批流程和管理制度.同时,强调申购设备时必须多方论价和成本效益;为了减少浪费,堵塞漏洞,财务科将建立贵重耗材xxx盘存机制,对设备和高值耗材的使用进行全程监控.
五、加咳嗽倍游榻ㄉ瑁岣叻褚馐丁
财务人员队伍庞大,岗位众多且分散,特别是收费窗口一直是医院的热点和焦点问题.为提高财务人员的综合素质和服务意识,按时组织财务人员参加科虹xxx的培训学习、定期考试,极大提高了财务人员的业务能力和服务水平.
六、完善物价管理,履行服务
为了让群众便捷、清楚的了解医疗价格,增强医院价格透明度,财务科主动与相关科室衔接,以多种形式将药品和医用材料价格、医疗服务收费标准向社会和患者进行公示;通过公开投诉电话、设立价格咨询服务台等渠道,认真接受患者对医疗服务收费项目和标准的咨询,受理群众举报投诉、解答患者问题,及时化解各种矛盾.
过去一年,虽然取得了一些成绩,但仍有不少困难和差距,财务人员业务能力和整体水平还有待提高,仍需提高认识,创新思维,开拓进取.
20__年的工作思路主要有以下三点:
1、加强资产管理,收集整理资料
对医院的固定资产进行统计,建立电子档案,进行成本效益和监测,为提高设备使用效益提供切实可行的依据.
2、合理控制费用成本,加强核算xxx
针对医院目前运营成本较高的情况,我们将进一步细化成本管理,开源节流.财务科将各科室的成本进行信息化管理,分科室设置台账,充分发挥财务工作核算xxx职能.
3、科学管理人员队伍
为有效调动工作积极性,强化服务意识,我们将对窗口收费人员进行绩效考核,依据工作量、病人满意度、日常工作表现等量化指标制定一系列绩效考评制度,考核结果与科室绩效分配挂钩.
20__年在企业化管理模式的基础上,我们将组织财会人员按时参加各种培训,更新知识,以适应新一轮会计改革需要,用管理会计的头脑做好前景预测和风险评估,用财务会计理念做好事中控制和运营,科学化管理、精细化操作,使财务管理在真正起到出谋划策的作用.
谢谢大家!
儿科护士长个人述职报告 篇五
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理xxx.
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院及健康教育.
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件.
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑.
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育.
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务.
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣.
3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和值班时的慎独精神.
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交xxx时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视.
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或xxx下才能对病人实施护理.同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等.
7、完善护理文件记录,减少安全隐患.重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中"十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整",避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化.
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力.
三、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质.
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等.
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实.
四、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进.
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理.
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况.
护士长的述职报告模板 篇六
转眼之间,来到省医院已有一年了.回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮忙及同事的关心下,自我各方面都有了很大的进步.在那里我感谢心内科室这个群众,在学习工作中为我带给了展示自我的平台,感谢护士长及各位老师,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!
作为一名新世纪外科室的护理人员:在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,用心参加医院及科室室的各项活动,团结协助,同科室室各位老师一齐努力完成各项工作任务,做到慎言守密,持续良好的人际关系;在学习上,我深知自我不仅仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作技能,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作潜力赢得患者的信任和合作.不管是基础护理,还是各项专科室操作技能,从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能完成,此外,护理部每月举行的新护士正规操作培训,不仅仅提高了我们的动手潜力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;在思想上,我本着"一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,用心进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,透过自我的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作最大的肯定.
我明白,自我要做的工作还有很多,要学习的东西也有很多.我从来没有任务自我的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进.我以自我的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自我的本质工作.
以上便是我简短的个人述职报告,如果有什么宝贵意见期望大家能够提出.
护士长年度个人述职报告 篇七
转眼之间,来到__社区已有一年了.回顾这一年,在主任的领导下,在各位的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步.在这里我感谢心内科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,感谢各位领导,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好,下面是我身为__社区护士长这一年的述职报告.
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交xxx作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果.同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程.
二、提高服务质量,从改进工作细节入手
1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性.
2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便.
3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念.以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然.
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量.召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性.
为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣.
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程.提高操作技术,有效提高服务质量.
五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平
不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习.
六、工作总结
以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个xxx,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收.让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客.
骨科护士长述职报告怎么写? 篇八
尊敬的各位领导、亲爱的同事们你们好!
在过去的一年里,本人能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验,立足本职岗位,带领全科室所有护理人员,用心参加单位建设,在取得成绩的同时,也充分认识到了自身的不足.说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,务必拥有过硬的本领,才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多.有句话说的好“路是人走出来的",我在院领导及护理部领导的帮忙下化压力为动力,一心投入到工作当中去,以高度的敬业精神回报组织对我的信任.下面,我就将本人今年以来的履职状况做如下表述,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和推荐.
一、主要工作
(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位职责制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;
(二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善.对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改善和规范;对环境卫生实行包干区职责制,落实到工友个人;
(四)不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全工作是一切工作的基础,更是所有成绩取得的前提.因此,做好安全护理不仅仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量.为此要求每位在岗人员务必掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理.
(五)了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的推荐以便护理工作的开展和改善,真正做到想病人所想急病人所急;
(六)护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但是我明白,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,,都是护士长务必做到的.
(七)我明白在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的业务水平和素质,同时对党的先进理论也是认真学习,深入领悟,不断提高自己的思想素质.
二、好的特点
(一)职责心强,一心扑在工作上.自担任护士长一职以来,我就没完整休过一个周末,没多请一次假.迟到、早退等现象更是没有发生过.大部分时间都是在科里,时刻持续与同事和病人的紧密联系,及时掌握科室发展的第一手资料.
(二)思维灵活,为单位建设出谋划策.护士长这一岗位,既是管理者,又是基层建设者,怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都就应认真思考的问题.今年以来,本人在科室发展中,用心协调、勤于动脑,将好的想法汇报上级,将上级的思想落实到实际当中去,起到了较好的纽带作用.
(三)工作标准高,树牢争第一的思想.我们的目标只有一个,那就是.即使此刻不是,我们也要前进在向第一进发的路上.所以在平时的工作中,我坚持要干就要干的的工作理念,严格把握工作标准,为科室的长远发展打下坚实的基础.
(四)严格管理,关心部署.我坚持严在格内,管在理中的管理理念,把握管理的尺度.同时,在生活方面,对部署的关怀细致到位,使每位员工都能感受到科室的温暖.
三、存在问题
(一)个别护士的专业素质还不高,主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够,业务标准要求低.
(二)整体护理的水平还不高,护理书写方面有差距.
(三)病房管理方面尚不能尽如人意,个别病房有时存在秩序不规范、到位等现象.
(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入,怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来,是我下步主要就应思考的问题.
四、下步打算
(一)继续学习专业素质,明年争取在专业素质方面有个质的飞跃,以自身的素质带动部署,提高全科室的护理水平.
(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步.这一点还是要透过不断的学习才能到达.我要抱着为单位负责,为自己负责的态度,用心向书本学,向同事学,向领导学,学习先进的方法和理论.
(三)用心参加科研活动,加深对护理事业的研究.争取在论文发表方面再有建树.
(四)用心支持和参与护理部的各项工作.
虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实.但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可.我明白这只是一个起步,以后的路还很长,"路遥知马力",我坚信只要透过不断的努力,把满腔的奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就必须会把工作开展的更好.
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