社区办公室个人主任述职报告2022七篇 稿子汇 www.gaozihui.com
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社区办公室个人主任述职报告2022 篇一 稿子汇 www.gaozihui.com
在街道党工委办事处的领导下,认真学习贯彻党的四中全会的精神和重要思想,坚持全心全意为服务的宗旨.在居委会领导和小组长的支持配合下,各项工作得到顺利开展,现将自己一年来的工作汇报如下: 公文汇,办公文档之家
一,本人配合主任抓好全面工作外,具体负责民政双拥工作、慈善求助、低保xxx工作,侨务工作.
全意为弱势群体排忧解难是我的一贯宗旨.本社区的失业人员比较多,xxx人多、老年人多、单亲家庭多,这使得社会慈善工作的任务相当繁重.一年社区常年助困、助医8户、临时挟助23户、特殊困难家庭挟助26000元左右,其中慈善助学9位,4户是新入学的大学生.在工作中,我牢记让群众所急所想所求,千方百计为特殊困难家庭减轻负担.例:本社区桂芳巷16号赵玉凤属单亲丧偶,本人失业.今年女儿考入大学,为了学费而担忧.主动上门办理申请助学金3000元.把党和的温暖送到家,虽然求助的金额有限,但对于这些困难家庭来说,却能解燃眉之急.
二,落实政策,切实做好低保的调查、审核、走访和服务工作.
本社区有低保户34户,其中单亲家庭18户,xxx人家庭6户对于提出申请的居民,我热情接待,耐心地讲解政策.尽量鼓励和创造条件进行职业指导和职业介绍.同时,利用本辖区单位的多余岗位,解决不少困难的群众再就业.对于确实有特殊困难居民,由本区社工和社保工作者负责调查走访进行核实.对低保户实行动态管理.每月,特别今年7月份新政策重新申请,低保金额变动,个别低保户,到社区大吵大闹,这种情况下面把矛盾解决在萌芽状态,上门做思想工作.
三,努力做好xxx人工作如何为xxx人服务
xxx人是个特殊的弱势群体,更需要社会各届的关心.本社区有xxx人124名.建立了健全的xxx人工作网络和工作制度.坚持每月走访,及时登记.了解他们的实际困难并给予及时的帮助.例横河街62号杨国正,本人无劳保、无子女,由于丈夫生病期间兄弟姐妹与她发生矛盾,户口薄、房卡、丈夫劳保卡都拿走,造成杨国正生活有困难,在了解了具体情况下,社区残协多次上门,做调解工作.
目前终于将全部证件归还本人.而丈夫之后又帮其申请纳入低保户范围,使她的生活有了保障,家住孝闻街146号的曹美芳丈夫无业,儿子读高中,本人开了一家店,由于今年生意一直不好,生活有困难,主动上门给她送去其儿子助学金申请表,并希望她申请低保.但是身残志不残的她却宛然谢绝了社区对其的帮助,并说,生意实在做不下去我还可以去开xxx车,不想再给再添更多的麻烦.而这样的事件更让我们残协有义务、有职责,扎扎实实的做好xxx人工作.今年3月份选举的xxx人协会第二届理事成员,新班子成员年轻,文化程度高,热心为xxx人服务,而5月16号在中山广场举行的带来一份棋盘,送你一缕清风大型活动.切实解决xxx人的就业问题,更让辖区内的xxx人充分感受到社区居委这个大家庭的温暖.
四,今年第六次慈善一日捐的活动里,以爱心为动力,募捐为手段,救助为目的,广泛地宣传,并召开动员大全.9月15号下午,本社区的慈善之星广仁街17号的齐眉老师邀请来到本社区文化宫作动员发言,并当场募捐了300元.到会人员纷纷献出一片爱心.当日便募得总善款2600元.积极鼓动辖区单位参与这次活动.包玉刚图书馆,雅宁印刷有限xxx、个体户等等.这次慈善一日捐活动人员计868人捐款12196 元比去年提增10%.
五,继续做好双拥工作
本社区有军烈属,伤残军人30人.发扬和保持军爱民、民拥军,军民团结一家亲的良好风尚,一年两次由社区青少年、社工上门慰问,并送去慰问品.八一建军xx周年之际,社区举行了丰富多彩的文艺戏台.丰富了他们的业余生活,同时在一年一次的征兵活动.由于积极宣传,广泛发动,社区报名16名,正式入伍3名,荣登全街道第一名.
社区个人述职报告 篇二
社区现有常住人口2926人,育龄妇女678人,已婚育龄妇女497人,现有流入人口64人,流出人口2人.近年来,我社区计划生育工作,坚持"以人为本、优质服务"理念,按照管理上档次,服务上台阶,正体上水平的工作思路,本着"自我组织、自我教育、自我管理、自我服务"的宗旨,开展了"0-3周岁儿童教育"、"关爱流动人口"、"关爱女孩"等一系列活动,进一步提高了社区计划生育工作整体水平,提高了居民对计划生育工作的满意程度,提高群众实行计划生育的自觉性.20xx年度以来,全社区共出生20人,一孩16人,其中女孩7人,男孩9人,二孩4人,其中女孩1人,男孩3人,多年来贴合政策生育率、独生子女领证率、晚婚晚育率、流动人口发放催办通知率都持续在100%.一、树立全新理念,深化宣传教育服务.新的形势下,计划生育工作进入稳定低生育水平、提高出生人口素质阶段,育龄群众的法制意识和对生活质量的追求不断提高,计划生育的工作思路和工作方法也务必实现转变.社区计划生育工作直接应对和联系广大育龄群众,既要确保基本国策在本社区的落实,也要着眼于居民的眼前利益和现实困难,就是要树立以人为本、优质服务理念,育龄群众不再是过去的计划生育管理对象,而是计划生育的"主人翁",社区计划生育
工作要想育龄群众之所想,急育龄群众之所急,寓管理于服务之中,以优质服务促进节育措施落实,以优质服务推进婚育观念转变,以优质服务博得育龄群众满意.
我们把宣传教育工作作为落实计划生育管理与服务的重要途径,从宣传教育的资料、形式、对象等各个方面不断深化,尽可能满足群众所需求的多样性、灵活性、实效性宣传教育服务.具体来说,我们主要是做到"个结合":宣传人口形势、计划生育政策、管理规范、"两禁"规定与培训生殖健康、家政知识、公共卫生、科普知识、职业技能相结合."防非"期间透过专题宣传培训,辖区群众主动捐款35人次,金额502元,用于改善社区公共卫生环境;人口学校集中培训学习培训与发放宣传资料、宣传品分散自学相结合.今年以来,共组织各类学习培训11期468人次,发放品份;常住居民与流动人口相结合,透过宣传培训,社区流入、流出人员91人均签订了管理合同,落实了经常性管理和服务;宣传育龄群众与组织独生子女活动相结合,每年"六一"儿童节坚持组织独生子女进行书法、绘画、登山等文体活动,促进独生子女的健康成长,消除独生子女父母的顾虑,坚定他们只生一个好的信心;计划生育宣传教育与精神礼貌建立活动相结合,社区经常组织居民开展五好礼貌家庭评比、五好楼栋建立等活动,并将计划生育作为其中一项重要条件,透过精神礼貌建立活动,有意识地引导居民消除不良嗜好,用心投身参与建设新型生育文化活动不中来.
二、推行"三心服务卡"、规范上门随访服务.在计生工作实践中,社区工作人员深切体会到,改变观念势在必行,也初步尝到了透过深化优质服务提高计生工作水平的甜头.今年,我社区又进一步明确把服务质量的群众满意度作为衡量工作的重要标准,根据不同群体育龄群众的不同需求,推出了计生"三心服务卡",即优质服务爱心卡、知情选取温馨卡、计生家庭帮扶卡,坚持和完善了"上门随访"制度,围绕生育、节育、不育环节面向家庭、个人带给不同的优质服务,做育龄群众的"知心朋友".所谓"三心服务卡"的服务项目和资料分别是,优质服务爱心卡的主要是为新婚育龄夫妇带给婚育知识、政策咨询、优生优育等服务;知情选取温馨卡主要是对已生育子女的育龄夫妇带给xxx、节育知识宣传,并透过宣传和指导,帮忙他们落实一种安全、有效、满意的节育措施;计生家庭帮扶卡就是,帮忙自觉实行计划生育家庭优先推荐再就业,带给就业技能培训,如烹调、电脑、美容美发、汽车修理、服务装制作、家政服务等.
对这三种持卡对象,社区干部分片包户,联系到人,定期上门随访,了解服务需求和服务效果,掌握计划生育信息动态.今年元至六月份,已落实上门随访84人次,深受群众欢迎.育龄妇妇何玲丽生育一女孩后,采取药具xxx,由于没有正确使用导致两次意外妊娠而不得不做xxx手术.她的身体体质急剧下降,人瘦了好几圈.我们上门随访发现后,几次上门看望,送上xxx,提醒使用注意事项,并推荐她在治疗好炎症后采取上环节育措施.没想到事隔一个月,我们上门随访时发现她第三度怀孕了,鉴于前两次xxx手术相隔时间太短,推荐再次人工流产危险性极大,医生推荐做药流手术.经过再三地交心谈心,她最后透露原先是丈夫不愿意使用xxx才导致边疆意外妊娠.找出原因后,计生协会员们又找到她丈夫,宣传xxx节育知识,明确夫妻双方都有xxx的权利和义务,夫妻双方都要互相体贴,再xxx失败不仅仅会给妻子的身心健康造成巨大的伤害,而且还会影响夫妻之间的感情.透过耐心细致地讲解最后做通了他的工作,至今一至没有再怀孕.
社区办公室个人主任述职报告2022 篇三
在街道党工委、办事处的正确带领下,在兄弟部门和社区的关心支持下,党政办各项工作开展顺利,协调运转更加有序、服务水平显著提升、办事效率得以提高、参与街道中心工作的力度也进一步加强.下面,我就两年来的工作作一简要汇报.
一、认准目标定位,努力发挥更大作用
定位不准则目标不明,目标不明则思路不清.党政办作为街道的一个综合部门,处于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽地位,如果把领导班子比作大脑,部门和社区比作手足,党政办既是神经中枢,发挥了上情下达,下情上达的作用,承担着协调传递的职能;同时又是xxx,发挥了输送血液,循环流通的作用,承担着服务保障的职能.自比中枢和xxx,并非为了抬高地位,而是办公室的运转是否灵活和有序,直接关系到全局的工作效率和质量,尤其是新形势的变化和工作要求及难度的提高,给办公室工作带来了巨大压力,因此,在工作中,我们不断认清肩负的责任,找准存在的问题,自我加压,努力在街道经济社会建设中发挥更大作用.
一是在参与决策中发挥更大作用.办公室工作事无巨细,既要联系上下,又要协调左右,在很多事务上往往又是主抓,我们经常淹没于具体事务处理,而忽略了深入思考和谋划事关大局的问题.因此,我努力站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级的工作要求,也要了解街道的实际情况,立足发展变化的新情况,增强工作的主动性、预见性、创造性,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力.
二是在规范运转中发挥更大作用.办公室工作往往时间紧、任务重,时常出现突击,打乱仗的情况,无序的局面进而会影响街道的运转.因此,办公室一方面巩固制度建设的成果,以街道新大楼搬迁、启用为契机,进一步完善相关管理规定,保障整体工作秩序.另一方面在职能工作,尤其是服务工作上进行制度化,规范化,要将办公室对外服务职能进行全面梳理,明确服务内容、明确办事流程,明确职责人员,以此方便兄弟部门和社区办事,提高工作效率.
三是在重点工作中发挥更大作用.除了履行本职,按常规要求参加重点工作以外,办公室也把自己作为引税、拆迁、维稳等重点工作的次专业部门看待,进一步加大参与力度.这既是自我加压,同时作为部门定位,办公室理应首当其冲,办公室每一位同志都要有志气和信心,为街道发展扫除障碍,为街道发展创造条件,尤其是办公室的中层骨干和年轻干部,更是勇挑重担,通过重点工作的捶打和磨练,提升自己的能力.
二、强化自身建设,积极营造良好氛围
一是注重内部团结.一方面注重办公室内部团结,互相信任、互相理解、互相支持、互相补台,把精力集中到工作中来,努力提升整体效能;另一方面团结兄弟科室和社区,起到桥梁纽带作用,多做润滑剂,正确对待领导和同事提出的批评和建议,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,一切从有利于街道工作开展出发,努力形成团结奋进的氛围.
二是注重队伍建设.作为综合性部门,办公室同时承担着xxx、xxx、组纪宣、工青妇等多个条线的工作,尽管人数不少,在繁忙时期仍显力不从心,因此,办公室队伍建设、内部挖潜显得尤为重要.办公室不断完善中层干部挑大梁,年轻同志为先锋,老同志传帮带的梯队建设,进一步明确工作职责,加强分工协作,提高责任意识,坚持对本职工作负责,坚持一级对一级负责,提升整体执行力.
三是注重作风转变.作为一个窗口部门,办公室同志的言行代表着街道形象,尤其注重作风的转变,对待本职工作发扬实干精神,紧抓不放,一抓到底,对待重点工作要发扬争先意识,攀高比强,争创一流,着力消除拈轻怕重,敷衍推托的不良作风,想方设法、千方百计推动工作向前迈进.
20xx社区个人述职报告 篇四
尊敬的领导:
一年来,在街道综治办的正确领导下,用心配合我社区综治工作的安排部署.作为社区书记,我始终坚持增强治安防范意识,严格落实综合治理各项措施,有效地预防了各类事件的发生,现进行综治述职报告如下.
一、健全社区综治工作组织机构,狠抓措施落实,确保安全无事故、无案件
合理制定综治计划.成立了以书记为组长,主任为副组长,其它社区干部为成员的"社会治安综合治理工作领导小组",各负其责,确保各自所分管不出问题.建立值班制度.在节假日期间,每一天均安排一名社区干部值班,不仅仅保证了有状况能及时上请下达和处理,而且也确保了办公场所的安全.
二、突出综治工作治理重点,狠抓落实,抓成效
今年以来,综治工作尤为重要.始终把"管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事"这三句话牢记在心.始终坚持"谁主管,谁负责"的原则,严格按照分工,层层落实,职责.促使大家"警钟长鸣".
三、坚持"预防为主"的原则,确保辖区内不发生影响社会稳定的事件
全年,我们继续端正大家为服务的态度,以改善作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点,要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面,对自身存在的问题认真进行整改,从而提高了干部的觉悟、法律观念和思想道德水平.
四、严格依法行政制度落实,切实规范行政行为
借助普法工作之契机,进一步提高人员素质,切实做到按章办事、一年来,工作人员能够严格按照依法行政工作的各项要求规范自身行为.
五、切实抓好工作,加强矛盾xxx排查化解工作
安排专门的人员,确保每个案件都能得到及时有效的处理.建立工作职责追究制和稳定职责制,按照"谁主管、谁负责"的原则.抓好案件的落实.我们始终坚持"全心全意为服务"的宗旨,要求每个社区都要以高度的工作热情和职责心,认真对待每一位来访群众,办好每一个案件,使问题解决在基层.
在今后的工作中,我将继续认真履行自己的职责,努力抓好本辖区的社会治安综合治理工作,全力维护社会稳定,力争在全区的综治工作中做出更大的贡献.
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日
社区个人述职报告 篇五
20__年,__社区学校在县教育局的直接领导下,在__街道的大力支持下,在社区学校全体教师的共同努力下,我们广泛开展宣传教育活动,积极进企业、下社区、入农户,通过创新办学模式,有效整合各类社会教育资源,积极与中小学、企业、部门、社区合作,充分发挥社区学校、村级老协会、退教协、民间团体的作用,积极开展一系列的培训活动.20__年直接受训2万多人次,完成了上级门下达的双证制及扫盲任务.现将20__年的有关工作总结如下:
一、营造氛围重宣传
1.深入调查,了解需求
_街道社区学校坚持从群众中来,到群众中去的工作方针,广泛开展社区教育需求调研,要求教职工每周至少两天到街道、下社区、进企业,深入了解社区成员、企业员工的需求,印发需求调查表,发放调查问卷1200份,进行成员学习需求调查.根据群众需求,有针对性的开展培训学习活动,急群众所需,解群众所急,使每次学习教育活动都能做到心中有数、有的放矢.20__年度社区学校工作总结报告
2.加大宣传,营造氛围
为了提高社区成员对社区学校的认同度,一年来,学校全体教师分组分别到各社区,开展了多形式多角度、多层次的宣传活动.一是印发宣传资料,充分利用志愿者队伍和村老年协会,把宣传资料分发到各社区群众手中;二是利用横幅标语、墙报等宣传手段开展社区教育专题宣传;三是通过部门、街道办召开会议、发通知,把社区学校的工作职能、工作内容、工作任务进行广泛宣传,为社区学校工作的顺利开展,提供了有力的支持.
二、多管齐下办培训
_街道社区学校紧紧依靠当地各部门和单位,有效进行社会教育资源的整合与综合利用,做到"四个合作".
1.与中小学合作.__街道社区学校教学工作始终与中小学密切合作,在中小学的大力协助下,开展各项培训工作,如少年税校、留守儿童快乐营、禁毒教育宣传志愿者队伍……有效地利用了中小学的场地、教学设备、师资及图书资料等资源,保证了社区学校的教学质量.
2.与企业合作.与企业的合作是我校工作的一大特色,学校先后与海星海事集团、杰豪集团、和东蒙制衣有限xxx等企业合作办学,为提升企业员工素质做出了努力,每年为企业职工技能培训数千人次,每年双证制培训均超额完成县下达的培训任务.20__年培训量达到12318人次,其中包括安全生产及技能培训等.
3.与社区合作.为了推进学习型社区、学习型企业、学习型家庭创建工作,社区学校在街道、部门、企业领导的大力支持下,每年成功组织了10多场的公益活动,举办多层次的培训班:举办了健身舞培训、健康知识系列讲座.
4.与部门合作.争取部门的支持是我校工作的重点工作,我们在社区学校领导小组的支持下,先后举办太极健身、健康知识、职工技能、安全生产及农技等等培训.
三、全民教育求提升
在社区教育蓬勃发展的同时,__社区学校紧抓机会,积极发动社会各界力量,投入到社区教育中来,做到"四个发挥".
1.发挥学校自身力量.社区学校有专职教师5人,教师17人,志愿者55人,这是一支业务精湛、爱岗敬业的教师队伍.20__年进行了多场公益活动,受益人员达到1072人.20__年双证制任务100人,我校上半年招生双证制32人,下半年双证制招生85人,超出任务数17人.20__年扫盲任务400人,上半年在王宅村、古塘村、吴岙村及大联村开班,其中办班脱盲人员102人,结对人员88人;下半年在河口岙村、横屿村及洪山村开班,其中办班脱盲169人,结对人员56人;其它类脱盲人员计163人;全年合计脱盲人员578人.20__年度社区学校工作总结报告
2.发挥村级老协会作用.社区教育已经成为社区居民文化建设和道德建设主要教育阵地,发展村老年协会领导为志愿者成员,将村老年活动中心作为社区学校教学点,以老年教育来带动其他社区教育.如码道村老年大学定为县老年大学电大教学点,收视了几次后,大家不来了,究其原因是普通话听不懂,社区学校每月18日专门安排专家给他们讲课,老年人听得上了瘾,每月18日都早早过来等待听课,20__年听课人数达到2210人次,取得了很好的成绩.
3.发挥__退教协作用.__退教协老年大学设在__第一小学,实现学校教育资源共享.设办公室2个、教室1个、图书资料室1个、电脑教室1个、书画室1个、阅览室1个及小型会议室1个.所有教室配齐多媒体设备,拥有借阅图书2.1万册,各类报刊杂志50多种.退教协老年大学今年开设的课程有音乐、诗词、书法等课程,规定每周六下午组织上课,年培训量达1600人次.
4.发挥民间团体、个人作用.__民间团体众多,行业协会发展迅速.各类协会有__商会、乒乓球协会、象棋协会、登山协会、长跑协会、健身舞、武术协会、__早茶叶、黄杨木雕工艺等,发挥民间团体的作用,也是我们社区教育的一块重要内容.为此,我们紧紧依靠各类行业协会的力量,开展学习教育活动.20__年度社区学校工作总结报告
四、存在困难求解决
1.经费保障有待进一步提高.社区教育经费保障机制尚未建立,只有建立经费保障机制,才能确保社区教育持续健康发展.
2.场地不足影响教育成效.由于农村基本设施普遍不足,导致培训、活动场地困难,大型的活动难以开展.
社区工作人员个人述职报告20xx模板 篇六
尊敬的各位领导,各位居民代表们:
大家上午好!我是社区的专职社工____,在这一年工作中,我秉承着社工应有的"助人自助"的理念,努力去完成每一项事务,去实现这份工作的真正意义和价值,下面我就自己20xx年度的个人工作情况做如下汇报和总结,请各位领导、前辈批评指正.
一、个案服务
根据社工团队任务分工,今年专职社工需要完成近20个个案,任务量相当艰巨.社工深入挖掘个案潜在服务对象资源,多听多看多了解,再加上团队成员的积极配合和分享资源,较为顺利的完成了20个个案.市级项目的个案主题为健康,着重解决案主因病致贫,心理健康方面的问题,针对化深入化的帮助案主走出困境,提升了个案案主自我抗逆力能力,加强了服务对象的非正式支持网络,解决了服务对象的实际问题.
二、小组工作
今年社工需要完成10个小组活动.市级项目有4个小组,本职工作中有6个小组.市级项目主题围绕老年人及低保低收入人群的健康问题和社区问题展开,因此社工根据服务对象切身需求开展了"安全在身边"安全行动小组,"医疗政策直通车"宣传小组,"心灵老鸭汤"心理疏导小组,"一叶知秋"秋季养生小组.小组活动的开展提升了服务对象的健康知识水平,加强了服务对象对心理健康的重视,增强了服务对象对医疗政策的了解,宣扬了健康积极的社区风尚.除此之外,街道项目的本职工作任务量也在持续完成,例如"乐动人生"乒乓球小组,"歌声与微笑"怀旧小组,"花开富贵"手工小组,志愿者服务小组和即将开展的夏日消暑小组等等.小组的开展丰富了居民的精神文化生活,提升了居民的居家安全意识,加强了社区居民对社区活动的参与度,也让更多的居民了解社区.
三、社区活动
20xx年社区活动依托各种节日开展了丰富多彩的社区活动.例如腊八节活动、元宵节活动、端午节活动等.活动让社区居民相聚在一起,营造了良好的节日气氛,宣传了社工活动,促进了居民的融合.活动得到了居民的好评,社工也在各项活动中提升了自己的专业能力,加深了对社区居民的了解.
四、其他工作
除了三大主要的任务量之外,社工还持续进行询访建档服务,挖掘更多的服务对象资源,了解他们的需求和意见,完善社工服务,加深服务对象和社工的专业关系,为之后的服务打好基础.社工不仅在服务中挖掘资源,还在活动中发现志愿者进行培育,挖掘服务对象自身潜能,让服务对象在合适的岗位发光发热,提升自我的价值,增强自信心.
五、下一步计划
下一步社工室将申报20____—20____年的区级项目.在吸取今年的工作经验的同时,总结工作中的不足,提升社工的专业知识水平,考取更高一层的中级社会工作师.社工将更加合理安排任务量的时间,更加注重服务质量和活动的创新性,为服务对象设计更加符合需求,更加具有新意和乐趣的活动,让更多的居民认识社工,了解社工活动.
社区工作年度个人述职报告20xx怎么写 篇七
20____年7月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长,具体负责蓝天小区10-18单元网格居民信息的登记和微机录入.现网格内居民户数为168户,常住人口331人,党员23人、服务网点1个.为了干好此项工作,我主要做了以下几方面工作:
一、摸清家底,加强宣传
我担任网格长后,切实履行网格长工作职责,我利用晚上业余时间深入居民家中,了解家庭成员情况及服务需求.做到了"五勤"即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,"三活"、"xxx"的工作格局."三活"即"活户籍、活档案、活地图";"xxx"即"家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清".我还利用自己掌握的电脑知识,自己设计了"蓝天小区网格化管理信息登记表",建立网格化管理资料信息库,对网格内情况做到底数清,心中明,及时更换居民信息,对新搬入的居民及时登记,并通过报告给社区xxx更改电脑信息,及时掌握群众的基本信息和服务诉求,关注群众的热点难点等问题,帮助解决实际困难,积极参加社区网格长业务培训会议及社区的党员培训,不断提升自己的综合素质和为民服务的水平.在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给居民群众,方便群众沟通,与群众相互谈心,了解,真正深入到为民服务中去,当好群众服务员.我主动把自己融入到社会,把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会.积极协助社区居委会做好政策宣传,对群众不明白的地方耐心解释,如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证ic卡等问题都作耐心的解答,大大减轻了社区人员的工作压力,很好地发挥了居委会网格长的作用.
二、排查问题,解决问题尽职尽责,做好网格管理工作
我在工作中牢固树立"我是党员争先锋、为居民服务,帮弱势群体、架党群桥梁、助工作"的理念,积极主动,热情的投入网格化管理的工作中,每次入户走访时,我对居民提出和反映的问题分类记录,当场能处理的就处理,需向社区上报的即时向社区汇报,当场处理不了的问题过后一定给与居民答复.认真记好社区网格长民情日志,在工作中注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的形象,尽量拉近和居民的距离,力争给居民一种亲切感.每当我走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和我说,有困难我也会尽力帮助解决.我说话办事始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实.在具体工作的开展中,要么不做,做就做好.5月15日,16单元一户居民家中下水堵了,粪水已经从卫生间冒到方厅,一进居民家中,一股赤鼻的味道,住户找到物业,物业经理说16单元居民14年没交物业费,本该一年清淘一次的下水,由于经费不足所以已有二年没有清淘,才导致16单元的居民家中下水冒出粪水来,我在入户时听说这件事,马上汇报给社区,社区指示一定要帮助居民解决眼下生活的问题,在社区的指示下我帮助物业xxx收取物业费,物业xxx收取物业费的同时把下水给清淘干净了.这件事在我的参与下只用了二天时间就解决了.通过这件事我受到的居民群众的认可,居民看见我也主动的和我打起招呼"现在无论什么事,都有网格长在为我们服务,社区和我们居民群众的距离是越来越近了,各种服务也更加贴心了."这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的一句话.
三、心系居民,脚踏实地为居民做事
虽然作为网格长,补助不多,生活总是忙忙禄禄,但我就利用周末及节假日,谁家中有困难,尽量跑前跑后的帮助解决,对那些弱势群体、特殊群体,把他们当作亲人.无论平时工作多忙,都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人,送去自己的一片爱心.对于辖区贫困户深入家中聊天,安慰,并尽自己所能给予物质帮助.对辖区的孤寡老人经常去看望,帮助打扫卫生,为老人过生日等.热心接待居民的求助,帮助居民解决困难.居民因家庭、邻里的琐事来求助,我每次都耐心的听着诉说、哭诉,并陪着掉泪,诚心诚意的安慰、劝说,想办法让居民高兴而归.对于居民提出的有关问题,例如独生子女证办理程序、就业失业证办理及年检、45、55下岗人员社保补贴、低保享受条件、廉租房补贴、老年人乘车卡办理及年检等有关问题认真给与答复,并及时地通知他们去办理.
13单元一户居民,由于患脑出血,本来身体好好的一个人,一下子就变得格外自卑,还经常和媳妇吵架、发脾气,我就上门做他的思想工作,鼓励他多运动,这样才能康复得快一些.另外还得劝说他的妻子,不要和病人一样,病人心情都不好,什么事情都得让着他一些,这样才利于他的恢复.我经常去他家,在我的劝说下,他现在恢复得很好,已经能行走了,而且性格也开朗了许多,家xxx都在为他叫好,同时也在一直感谢我.其实这些都是身边的一些琐事,只要我们能尽自己的努力,从居民角度出发,为居民办点实事儿,我所付出的努力就是值得的.
基层工作琐碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人,网格管理工作看似事小,事关事大,在今后的服务过程中我将一如既往,积极主动,认真履行社区网格长"八大员"工作职责,尽自己的能力为小区居民办实事解难题,成为居民的贴心人;用奉献回报社区,为社区贡献自己的`力量;用自己的言行履行一个党员"奉献我先行,和谐为社区"的承诺.
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