经理销售述职报告五篇
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经理销售述职报告 篇一
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在xxx工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在xxx销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了,一分耕耘一分收获,我相信天道酬勤,所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功. 稿子汇,范文学习文库
自己年销售工作,在xxx经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,不断创新,不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作.截止 年12月24日,完成了年销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%.现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
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一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作.
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作.
2、严格遵守xxx各项规章制度,处处起到表率作用.
3、制订销售计划.
4、确定销售政策.
5、设计销售模式.
6、销售人员的招募、选择、培训、调配.
7、销售业绩的考察评估.
8、销售渠道与客户管理.
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收.
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议.
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高.俗话说:"高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命."工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信任的态度去实施的,用人不疑疑人就不用.所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施.
二、 明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货.
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善.更大限度的争取每一个单,全面的了解客户的动态,确保xxx利益.
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决.
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意.保护xxx的信誉度,同时与保存并记录好那些不足,让xxx的产品有改进方向,越来越好.
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种.
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对xxx生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求.
在过去的一年,我们xxx的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们xxx的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个xxx是安全的,说不定今天好好的xxx明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响.随时保持一定的战斗力,以敏锐的态度去面对一切压力.
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为xxx的事业尽出自己最大的努力!
希望xxx在新的一年能够继续发展下去,将xxx的业绩提高上去,我将作为xxx的一个大的螺丝钉,为xxx发展做出自己的贡献,希望xxx的未来更加的美好!
经理销售述职报告 篇二
一、本部销售事迹统计及:
(一) 事迹统计:
_年xxx履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书.今年本部的销售指标是1-5期(含__园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20__年1月—20__年12月.
根据20__年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,__园实现销售额672万元.
(二)事迹:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在xxx总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上.而由8月份至年底,则有必定程度的下滑.下面就正反两方面来对此进行.
1、影响本部事迹的正面因素:
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好.截至20__年6月,三期门面已清盘.
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行.这包含:
A.一期_____的10套,采用"比同区域房价每平方米低300元"的宣传策略(已清盘);
B.三期小户型"小户型精装修"运动;
C.四期___花园及门面,首次采用"分类"的情势,达到明显效果;
D.六期"青年人购房月:首付二万月供一元"运动;
E.五期"公务员购房月:买四房送8888"运动;
F.装饰建材大市场,8万—12万"零风险"产权商铺.
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解.销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率.
④xxx所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的"经济"手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一.
⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题.一方面提升了xxx的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹.
2、影响本部事迹的负面因素:
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少.
②xxx房价高过区域蒙受范畴.
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步.
④前期产品遗留问题较多,无法产生"连锁效应"发掘老客户资源.
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在xxx总事迹中所占比率下滑的重要原因.
A.市区售楼部在市区、现场都有设点.本部所谓的"地理优势"已经微乎其微.
B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在"__园"、"___园"的现场.于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的__市场资源也被分流.
二、团队的建设事迹及总结:
(一)本部团队建设事迹:
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员.目前,本部有售楼人员:___、___、__、__、___等五人.其中20__年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:___、___.
2、本部销使从无到有.目前比较稳固的销使有5名,周六周日销使5名.
3、销售人员的工作能动性加强.具体体现在主动追击客户等方面.
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行.
(二)团队建设总结:
1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况.
2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性.
20__年房地产销售年度工作总结性.每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性.
3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户.
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强.销售如逆水行舟,不进则退,"居安思危"的心理利于工作主动性和工作实效的提升.
三、存在的问题及建议:
(一)销售治理电子化
销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样.每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度.
然而目前xxx的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化.销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接.效率低下,劳命伤财,容错率也极低.
我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂.同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为xxx的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老客户资源.
(二)销售团队的精简化
随着xxx项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰达到了42人.而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合.
(三)销售产品改良化
xxx1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20__年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段.
经理销售述职报告 篇三
我于20____年____月进入____分xxx.半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行xxx销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年____月____日较好地完成了销售业绩.根据xxx管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流:
从销售业绩看.20____年上半年,我从事的销售工作,在____地区全年销售7万多元,并超额完成了xxx下达的指标.二是重新理顺销售网络.前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验.在原有的销售网络的基础上,我通过在____城区各商业中心设点销售,进一步拓展销售市场.通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了xxx的客户源.半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户10余人,赢得了客户的称赞.四是进一步提高了为客户服务的质量.每月至少一次与客户一起锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导.五是积极做好各月市场销售工作,落实回款进度并向xxx领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结,并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划.六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导.
半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场.
2、健身房服务项目不齐全.与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、____室等起促进锻炼效果的配套设施也很少.
3、健身房服务质量不高.针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉.
4、收费标准不稳定.目前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式.（寒暑假还有暑期卡）其中主要的价格中,年卡跨度太大（1000元～1800元）,这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展.
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度.在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率.
2、健全营销网络.完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查.
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作.
4、服从大局,团结协作.在日常工作中,努力完成xxx领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合.同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任.
下半年,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现xxx做大做强的目标而努力奋斗.
经理销售述职报告 篇四
3月份是一年工作的开始,经过了新年的喜悦,开始步入工作的正轨.这个月我经历了人生中很宝贵的一刻,终于我提升销售经理了.特别感谢邓总和xxx的其他领导对我的信任,感谢白经理及___的全体同仁对我的支持,我会更加努力,把我应尽的义务和应承担的责任都铭记于心,把这个团队带到巅峰状态,给xxx一个交代,给销售们一个交代.毕竟星光这个项目进场已经接近3年了,今年终于迎来了梦寐以求的"开盘",是该打硬仗的时候了,我相信,坚持不懈,一定成功.
3月起我成为了___项目部的销售经理,岗位和原来不同了,我知道自己将会面临新的挑战了,xxx将这么伟大而艰巨的任务交给我,我必须全力以赴,不能让xxx失望.从本月起由我看案场,销售部的大小事务都由我负责,白经理为了锻炼我的能力,放权给我管理售楼处,我必须要做出点成绩,才能对得起所有人.对于3月份的工作总结,我认为有以下几点:
一、3月初的xxx年会开的很振奋人心
年会上邓总说今天要大力做经纪板块,我们每个人都兴奋不已.xxx既然这么重视我们,我们也必须做出点成绩.今年开发xxx定的任务是2个亿的销售额,xxx定的1.8个亿,项目内部白经理定的2.5个亿.今年最重要的两个目标,一是今年星光大道开盘,这场硬仗怎么打就看我怎么带领这个团队.二是要培训一批能和xxx共发展的人才,将星光大道作为一个人才的输出基地,为xxx即将下的项目做储备.今年这一年的工作都要以邓总为中心,围绕这两个基本点开展工作.这对于我而言,既算是一个挑战,也算是一场考验.成长必经之路,常规的管理模式也许不是时时刻刻都试用,我希望自己可以通过这场实践,能摸索出来一套适合我的管理模式.
二、本月白经理给我定的业绩目标为10套绿线
白经理根据目前的人员情况、房源结构及市场行情,定的10套的绿线任务合情合理.两组每组5套绿线,汤雪和杨震各自带领6个人,等月底时奖罚分明.根据今年1月份5套,2月份4套的业绩,3月份这10套任务我很有信心,一定带领的大家超额完成任务.但在3月中旬的时候,售楼处已经成交8套的情况下,秦皇岛部分有代表性的楼盘大幅度降价,甚至出现6折销售的,导致老业主情绪波动很大,出现大批量退房情况,针对这一突发状况我们采取以下几种措施,
1)让销售尽量去安抚老客户.因为老客户定的房子单价基本比现在低很多钱,算下来已经超越了客户交钱的利息,退了可惜.
2)用工期来吸引客户.告诉客户目前项目工期很快,从正月初六开始不间断的动工,而且星光的户型周边的项目确实比不了.
3)xxx降价楼盘降价的原因.珠江道12号虽然出现了6折的房源,但是基本都是160平米以上的房源.开发商如果不是资金链出问题是不会廉价出售楼盘,另外目前珠江道12号的入住率相当低,这些因素星光大道都不会出现.
4)实在安抚不了的客户,直接办理退房手续.如果客户认定要退房,销售安抚后还是毅然决然,那就给客户直接办理手续.让客户感觉星光大道的房子不愁卖,退房后我们还可以再高价卖给其他客户,以这种反逼的方式最后挽留一下客户.通过我们采取以上的措施,退房情况基本遏止住了,但是依然有9批老业主还是流失,我们尽量控制住退房的情况再愈演愈烈.
截止到3月29日,本月共销售8套,销售额5637255元,实收预付款2380500元.距离月底还有3天时间,希望我们再努力拼一下,争取完成任务.
三、团队建构情况
目前售楼处销售部不包括我共13名人员,汤雪组:汤雪、许育鑫、郭海霞、梁聪、李文磊、杨帆,共6名.杨震组:杨震、李兵、刘爱静、薛晶颖、栾妮阳、洪美玉,共6名.新人王璐暂时未分组.项目今年进入了很多新鲜的血液,新人冲劲大,对成交欲望强烈,对老销售而言是个警示.但是由于经验不足,把握客户能力差,需要长时间磨练.目前让我最欣慰的是,所有的老人都积极的给新人培训,从沙盘讲解词到房地产基础知识,从答客问到市场调研,从样板间说辞到房源户型……每个老销售都参与其中,不吝惜自己的时间,每一个人都全心全意的教他们方方面面的知识.这样的氛围就是我想要的,大家都齐心合力,为了这个项目可以销售的更理想.在之前我开会的时候强调了一下,今年在休假方面希望人员自己控制,在项目紧张忙绿的时候,尽量多顾全工作,今年不比去年,时刻准备着打硬仗.平时多练兵,真正作战的时候才会临危不惧.所以不管新人还是老人,将每个月必休4天的情况渐渐的再缩短,我首先以身作则,每天按时到岗,坚持不休息.新人们这个月也基本都没有休息,人员状态让我非常欣慰.这样的团队,再保证专业知识过硬的前提下,谁说就不能成为秦皇岛市的前三甲?
四、团队中人员情况
首先是两名主管,杨震和汤雪.杨震是我在升达置地广场就带的徒弟,我对他的品德十分认可,这个月刚刚当上主管,诸多不适应的因素,我要开导他多过开导汤雪.月初时我已将主管的工作分工到责任人,一静一动,合理搭配工作.俗话说,男女搭配,干活不累.根据两人性别和性格的不同,我将主管的工作下分如下:
1)报业绩、红绿线、佣金表、业绩排名等报表交给杨震.因为杨震是男生,心粗不仔细,将细致一点工作交给他,锻炼他的耐心的和细心,对于他的将来发展是非常有必要的.
2)房源及销控、纸质文件、电子档文件等交给汤雪.因为汤雪性格细致稳当,房源及销控比表格更重要,需要灵活和认真,可以锻炼她灵活的把握销控,以及和地产财务人员的沟通能力.对于汤雪而言,沟通能力有些弱势,经常让她和地产财务去核对沟通房源,可以锻炼她头脑的灵活性.
这个月两位主管在我的带领下,过的很辛苦很充实,每天带领新人培训考核,还需要忙自己的约电及业绩,我觉得这是好事,让他们感受一下,做领导和做销售的区别,只有这样才能稳稳的提升自己,才能从中学到更多的知识技能.
经理销售述职报告 篇五
年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年,也是我店营销史上最为艰难的一年,若干五星级酒店开业,大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战,销售工作面临前所未有的压力.一年来,在店领导的指导下,在各部门的积极协助下,我同销售部的同仁们携手共进,直面种种挑战,拼搏工作,努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力,但是实际经营指标与集团xxx下达的总任务指标仍然相差xxxx多万元,没有完成好全年的经营任务,成为大家共同的遗憾.正如一句名言所讲的一样:"挫折是成功路上必经的磨难",我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇,总结经验教训,努力开创崭新的营销局面.还有一点让我个人深表遗憾的是,由于休了四个月产假,没有全程参与全年的市场争夺战,虽然产假期间继续积极联系客户,继续关注销售市场,但是收效甚微,期间未能为销售事业做出实质性的贡献,在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来,下面我将一年来的工作简要作如下汇报,望领导和同事们批评指正.
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