银行支行行长述职报告五篇
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银行支行行长述职报告 篇一
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一年过去的很快,转眼又到了交xx年终工作总结的时候,每到这个时候总会很发愁写什么,怎么写.写过几次,到现在终于总结出来了一点点个人的小经验,也跟大家分享一下吧.在我看来,年终工作总结不能眉毛胡子一把抓,必须突出亮点.工作总结绝不能写成流水账的形式,工作有重点才能有亮点,文章有亮点才会有看点,只有把总结中的亮点写好才能突显出一年工作的重点和实效.要想在总结xxx现亮点,就要注重平时的积累,定期梳理,做到心中有数.而亮点也不能简单的就事论事,要善于从重点工作中找优点、找不足,做好分析和总结,为之后的工作打好基础,提供宝贵经验.当然在年终工作总结中,总结只是一个方面,我们还必须要考虑做好明年的初步计划,让年终工作总结发挥好承上启下的作用,为我们更好地完成接下来的工作服务. 公文汇,办公文档之家
年终总结切记"假大空".
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一些xxx的意识里存在着一个误区:总结的字数=工作量.就是工作总结的字数越多,一年干的工作就越多."哎呀,字数太少了,这怎么能够体现我一年的辛苦呢?"这样导致的结果就是空话、套话连篇,真正体现工作的内容少之又少.何苦呢?我认为,此种做法不仅没有更好的体现你一年的辛苦,反而有喧宾夺主之嫌.甚至让领导感觉你这一年没有什么成绩?有成绩的话,怎么会没工作可写,空话、套话连篇累牍呢.
个人感觉,有个比较好的方法既能体现自己的工作成绩,又可以不让领导感觉空话、套话太多.不管是部门业务总结还是个人总结,在引言部门都可以把一年取得的成绩进行简要叙述,一目了然.不仅能够突出取得的成绩,也能节省领导的时间.比如,领导太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了,后面的内容如果领导不感兴趣,可以略看或不看.
其实,文章没有定式,仁者见仁智者见智.但是没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析,即便妙笔生花写出来也不是一篇好的总结,这就是实事求是.
成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了.
俗话说"成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了",实事求是的年终总结最可贵.要本着实事求是的态度,说成绩才不会夸夸其谈,道失误才不会轻描淡写,谈打算才不会信马由缰.对于成绩,认真总结的目的在于找出好的经验做法加以凝练提高;对于失误,不妨实实在在地摆在桌面上,虽然丢了"面子"却也交了"学费",找到了要害才能汲取教训,避免再犯同样的错误.
因此年终总结当体现以下原则:一是突出重点,着重介绍本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为克服困难所采取的措施等.二是依事说理,通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用.三是一分为二,在总结成绩的同时,更要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路.
银行支行行长述职报告2 我自20xx年12月起担任xx支行行长至今,负责该行的全面工作,在这一年多的时间里,在上级行党委的正确领导下,我团结全行员工认真完成各项指标,取得了较好的成绩,下面我就任职以来的履职情况述职如下:
一, 基本情况
永安市xx支行成立于20xx年12月25日,占地面积862平方米,现有ATM机１台、存取款一体机２台,自助终端１台,网银体验机１台,是一个全功能的营业机构.
现有员工9人,其中女员工8人,占比88.89%,全部为大专以上学历,是一支高素质、高效率、优业绩的营销团队.
做为第一任支行长,我在感到压力重大的同时,也感受到行领导的信任与支持,因此我始终兢兢业业的工作,勤勤恳恳的努力,带领xx支行本着以"客户为中心"的服务理念,积极主动的发展各项业务
二、任职期限内工作及职责履行情况
（一）业务发展情况:
目前xx支行只开办了个人负债业务:
1、金产:20xx年12月至20xx年5月31日,在一年多的时间里,支行金产累计净增达6120万元,其中储蓄余额净增4188万,理财类资产结余1932万,其中基金结余489万,
理财结余1257万,国债结余184万;在全区自营及代理网点中名列前茅;发展5万以上VIP客户300户,金产达4599万.
2、:做为个金业务收入的有效补充,在开业之初就响应支行精神,将该类业务做为重中之重来抓,截止5月31日,累计进件1676张,发卡1479张,总授信额度4975万元.
3、中间业务:截止5月31日,xx支行累计销售理财业务7039.9万.
4、xxx资产:在第三季"xxx行动"活动中,xx支行金产净增全省排名第13名,并获得第四组营销奖励.
5、电子银行:累计发展网银20xx户,手机银行1970户.
6、客户结构:xx支行目前有客户数3013户,其中5万以上客户数300户,资产达4599万,30万以上中高端客户30户,资产达1755万.
7、卡业务:从开办至5月,累计发放绿卡2249张,目前结存卡户2145户,卡均余额7330元,在永安辖内自营及代理网点中排名第一.
（二）在思想工作方面:我始终坚持勤政廉洁,努力提高自身素养.做为一名党员,时时以党员的标准严格要求自己,廉洁自律.不计个人得失,团结同事,尊重他人,能和同事打成一片,办事公道正派,责任不推诿,
遇难不回避.作风,善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围,调动各方面的积极因素,形成工作合力,推动工作顺利进展.在日常工作中,我认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级行的战略部署和要求,通过理论学习,不断提高自身的思想素质,并结合实际,将所学知识不断的应用到实际工作中.
(三)内部控制管理
我始终坚持经营与管理并重,管理是为了更健康发展的经营理念,不断强化内部管理:
1,在大力发展业务的同时,注重内部管理工作,坚持每周一次的学习制度,使员工牢固树立了安全就是效益的思想.
2,开展形式多样的内控教育活动,以制度为中心的管理教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平.
3、开展了案件隐患学习制度,我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析,进一步加强内部控制制度教育,建立健全内控管理体制和工作机制,促使我行内控管理水平有一个新的提高.
4、加强对问题的整改,针对自查或上级行检查发现的问题及时进行整改,并整理汇总,定期进行学习,杜绝屡查屡犯情况的发生.
（四）合规风险防范
我认真组织学习<<高管人员防范合规风险履职监察要点>>、<<银行业金融机构从业人员职业操守指引>>、<<高管人员廉洁从业手册>>及相关规章制度,充分认识到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用,将防范合规风险履职工作与日常经营管理相结合,带头学习并贯彻执行各项规章制度.并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁,共同守规,营造合规氛围.按要点逐条对照,定期开展自查,将合规进行到底.
（五）提高服务水平
"卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工",xx支行始终坚信服务的好坏决定了业绩的好坏.员工们始终坚持"以客户为中心"的服务理念,因为心中装着客户,才会为客户着想,才会有笑得自然、说得中听,做得开心.做为一家新成立的支行,只有让客户感受到我们的专业和热情,享受到宾至如归的感觉,才能够留住客户,才能够实现支行长期高效的发展.为了做好服务工作,支行对员工们提出以下要求:一是热情服务,时刻保持灿烂的微笑面对客户,让顾客一来到网点,就好像回到家一样的温馨,来到柜台,就好像见到友人一样的亲切.以此留住客户,和客户建立长期良好的关系.二是主动服务,客户一到网点,大堂经理就上前欢迎并引导客户,让客户有一种宾至如归的感觉.柜员叫号之后,都会主动迎接客户,请其入座,
以对待贵宾的礼仪方式对待每一位客户.三是规范服务.女员工上淡妆,着正装,优雅大方,让客户来到xx支行都有眼前一亮的感觉.同时坚持做到服务"四声",即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声.
正因为她们的优质服务,xx支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘人检查中,都获得了优异的成绩,并在服务会议中得到了上级表扬.
（六）履行社会责任,加强企业文化建设
在做好业务发展的同时,支行还注重社会责任的履行,部分员工开始自发的履行一些自己力所能及的社会责任,涌现出了不少感人事迹.客户经理xxx从20xx年开始,先后资助了四名困难儿童,帮助他们完成学业,但她从未在工作当中提到她为失学儿童提供帮助的点滴,而是默默地付出,直到一次同妇联的业务往来中我们才知晓其这一善举,她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员.相信有了这份正能量,xx支行必将承担起更多的社会责任,为社会做出更多的贡献,也相信在团队中有这种关爱之心,必将使这个集体越发的强大,这种"关爱精神“的聚集必将引领我们取得更辉煌的成绩.
银行支行行长述职报告3 一,基本情况
我20xx年10月至20xx年10月担任明珠花园支行行长.负责该行的全面工作,这五年的时间里,在上级行党委的正确领导下,我团结带领全行员工认真完成各项任务,取得了较好的成绩,下面我就任职以来的履职情况述职如下:
二、任职期限内工作及职责履行情况
（一）在思想工作方面,坚持勤政廉洁,努力提高自身素养.做为一名党员,时时以党员的标准严格要求自己,廉洁自律,具有过硬的和理论素质.不计个人得失,勤勤恳恳,任劳任怨,尊敬领导,团结同事,尊重他人,能和同事打成一片,办事公道正派,责任不推诿,遇难不回避.性格开朗,作风,富有朝气,善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围,调动各方面的积极因素,形成工作合力,推动工作顺利进展.我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于思想牢固,一是做到了认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级行的战略部署和要求,通过理论学习,不断提高自身的思想素质.二是做到抓好党风廉政建设,把党风廉政建设工作始终放到首位,在实际工作中求成效.
业务发展情况:
1,业务发展步伐明显加快
我从20xx年10月至20xx年10月,20xx年存款新增4969万元,总量13325万元,20xx存款增长了7751万元,总量24110万元,20xx年存款新增3593万元,总量12321万元,20xx年存款新增3294万元,总量23906万元,20xx年10月底存款新增246万元,总量14599万元.
,2,中间业务发展迅速,20xx年中间业务收入133万元,20xx年中间业务收入174万元,20xx年中间业务收入146万元,20xx年中间业务收入168万元,20xx年截至到10月中间业务收入92万元.
（二）内部控制管理
网点工作管理上,强化内部管理,1,在大力发展业务的同时,注重内部管理工作,制定了网点经理、主管、客户经理、柜员的岗位职责,坚持每周一次的学习制度,每月一次员工排查活动,每季度一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想.2,开展形式多样的内控教育活动,以制度为中心的管理教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平.开展了案件隐患学习制度,我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析,进一步加强内部控制制度教育,建立健全内控管理体制和工作机制,促使我行内控管理水平有一个新的提高,,
（三）持续经营能力的强弱及存在的问题和不足
回顾这五年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:
1,是员工培训力度薄弱,学习氛围不佳,对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下.
2,是客户经理队伍建设有待提高,客户经理业务素质不全面,仅停留在传统的一些个金业务上,不能适应新业务的全面发展.
3,是风险防控水平还需进一步提高,全员风险意识需要不断增强.
现如今我已到分理处担任主任,在今后的工作中,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,经过不懈努力,努力完成各项指标,牢固树立“以利润为导向"的经营发展理念,不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力,为实现路分理处快速发展而努力奋斗
三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任
（一）重大经营管理决策和审批事项及其结果
（二）重大经济案件和责任事故
（三）直接责任
（四）间接责任
四、其他需要说明的问题
（一）述职日所在单位未决诉讼
（二）述职日未了事项
五、述职人声明
（一）本人郑重声明,我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任.
（二）本人郑重承诺,我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责,在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料.
述职人:（签名）
年月日
银行支行行长述职报告4 xx年,我以高度的责任感和饱满的工作承担了分行办公室、党委办公室、人力资源部和合规、监察等五个管理部门的职能.立足本职岗位,组织办文办会、推动日常办公、抓好优质服务、加强安全管理、建立规章制度、开展群众路线教育活动、履行合规监察职能、营造企业文化、协调内外关系等具体工作,克服人手少、兼岗多、事务杂等困难,确保了分行行政办公正常运转、业务规范合规合法、安全平稳运行.分行被评为"xx市金融机构安全防范优秀单位"和"xx区金融机构安全防范优秀单位";被总行评为xxx工作良好分行,分行营业部被评为良好网点;群众路线教育活动工作获总行督导组肯定.现将xx年工作述职如下:
一、规范运行,将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上
一是提升服务意识和理念.针对办公室人员新手多、新员工多的实际情况,我从办公室工作职能和理念入手,以会代训,对员工进行.一是提出了办公室工作做好二个服务,即为领导服务讲究一个"早"字;为群众服务讲究一个"快"字.二是加强作风建设,立好办公室规矩,建立工作秩序,带好队伍,按照x行长对办公室要求"敬业、保密、协调、团结、争先"的要求,做到"二长二短加二圆;三事三多一了安".要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理.
二是提高公文运行效率和质量.全年共收文xxxx件,行发文xxxx件,审核签报xxxx件,做到传送及时,办理准确,实现了无错传、无漏传,无漏办、无积压.亲自起草修改文件材料,印发了分行会议管理办法,明确了各类会议流程管理,做到分工明确,责任到人;对文件传递分办力求精准;保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层单位,确保政令畅通.文件阅办完毕后,及时办结归档.
三是强化督办工作力度.严格抓好行领导交办和批办的事项,对各个部门处理公文执行进度进行追踪,对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等,第一时间向领导反馈.
四是严把关管理关口.严格按照执行使用审批制度,每次用印严格履行批准手续,确保了使用的合法性和安全性.
五是推动行政日常办公,做好行政接待.全行共组织召开分行党委会xx次、行长办公会xx次、行务会xx次全员大会xx次和各类专题会xx多次.除必要的会议和公文以外,通过合并会议和事项,精简内容和流程.在推动日常办公方面,抓考核制度的督办落实.带队检查考勤、卫生、着装、环境,对着装检查情况进行通报.加强值班室管理,建立值班登记、严格查岗考核.建立办公用品物料管理审批制度,推动各项办公秩序的建立.xx年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计,党务工作、合规工作、服务工作等多项检查,同时接待银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访.承办了xx省辖内股份制银行xxx通报会等会议.
六是加强安全保卫工作,杜绝治安刑事案件和责任事故发生.重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练,提高员工的安全防范能力.每月针对110联动,红外布防,监控等方面的检测,夯实技防物防基础.加强制度建设,严格落实各项规章.修订了<
二、强化责任,将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上
xx分行作为一个新建行,百业待兴.我力求将xx银行成熟的管理办法,结合xx分行实际,进行修改和完善.
一是梳理完善各部门岗位职责,为部门负责人制作了岗位说明书,明确了部门及个人的岗位职责和要求.制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙.落实业务流程一纸通,编写了员工培训<<掌中宝>>.
二是起草制定相关制度办法.我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路线教育活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上,先后制定了分行舆情管理办法,双百分绩效考核办法、信息宣传工作方案、三方人员星级考核办法、分行会议管理办法、分行大楼环境管理办法、分行员工行为管理办法,分行大楼空调管理办法、分行安全应急管理办法、分行考勤管理办法、分行车辆管理办法、分行食堂管理办法,分行行政值班管理办法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度,初步建立了行政管理基本的制度体系.
三是加强信息宣传和舆情管理工作.运用分行内部展板和信息动态对精神和日常业务和管理工作动态进行宣传,及时上报总行办公室,并在xx金融、xx日报、xx网等媒体上进行宣传.分别通过xx卫视、xx三套的电视媒体,<
四是营造"六个一流"文化氛围.通过开业庆典、卡拉OK联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲比赛,行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动,让华夏文化展示出来,在环境场地布置、主题背景设计、xxx录像播放等方面,追求丰富、有序、热烈、紧凑的文化氛围.让新员工开阔眼界,增强自信心、自豪感和凝聚力.
三、严谨务实,将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细节上
在人力资源管理工作方面,围绕分行中心工作,不断提升工作质量,制定了"双百分"绩效考核办法,创造性地形成新员工培训体系,不断地满足群众合理诉求,充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用.
一是完善绩效考核机制,制定了<
二是优化人力资源配置.采取"外部引进"和"内部培养"并重,不断充实干部员工队伍.xx年分行共引进正式行员xx人,其中x级以上管理人才xx人,x级以上经理级人才xx人,充实了分行的管理团队,有效保障了分行的发展.干部员工队伍得到充实、结构进一步优化.内部培养提拔x人,其中x级以上经理级提拔x人,x、x级管理人才x人.坚持把有限的编制资源使用到紧缺岗位、业务急需岗位上.其中引进一线营销人员xx人,占引进人员总数的xx%.同时分行不断加强对国际业务、财富管理等业务领域的人才引进,录用了x名国际部人员和x名理财管理专员,大力支持分行的新兴业务发展.为分行营业部配备了2名大堂经理,1名大堂助理,提升了网点客户服务水平.分行人员配置较为稳定,符合总行人员管理要求.
三是加强新员工培训,开展人才库人才入库工作.xx年累计组织社会招聘x次,面试人数xxx多人,录取了xx多人;收到校园招聘简历xxx余份,初步确定拟录取xx位大学生,作为开立支行网点的储备人才.全年共实施培训项目xxx次,其中集中面授培训xxx次,在线培训xx次.为配合分行新支行网点的建设,分行xx年在xx财经大学等一本高校招录了xx名大四、研三的实习生,作为储备人才.分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课,并现场回答新员工的疑难问题.我亲自编写了统一培训教材<
四是完善党委工作制度,加强干部任用管理.严格执行总行下发的干部聘任管理办法,对分行提拔的x级及以上干部均采用票决制度,对需要破格提拔的严格履行报批手续.xx年分行共提拔x级及以上干部xx人,其中破格提拔x人,均履行了破格提拔手续,符合总行相关文件的要求.
五是加大专业管控力度,规范工作流程,确保本专业不发生重大案件.每季度进行考勤排查和员工异常行为排查,未发现的异常问题.xx年分行已执行强制休假xx人,强休率达到100%,轮岗不需要实施.出入境xxx方面,分行正式行员已经全部报备至xx市xxx出入境管理中心,并严格证照审批流程.
四、严格落实,将"xx服务"的品牌体现在服务体系的建立和服务水平的提升上
xx年分行办公室把服务效能的提升作为一项十分重要的工作.一季度,总行"神秘顾客"检查我行仅得xx分,到二季度上升至xx分,三季度再次上升至xx分,全行排名也由最初的xx名上升到x名,分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点,为新建行"xx服务"的品牌的建立打下了良好基础.
一是落实"一把手负责制",强化服务工作的组织部署.制订了分行文明规范服务体系长效机制,明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制.分行行长担任分行文明规范服务工作领导小组组长,各分管副行长对条线的服务工作分片包干.同时制订了<
二是强化检查推动,狠抓过程管理,形成整体联动.分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会,研究服务工作中的问题,检查推动服务工作的落实.建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行"神秘顾客"检查的"四维"检查制度.每月由分管副行长带队,分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式,对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查,发现问题现场提出整改意见.
三是狠抓员工培训,提升服务能力.先后2次邀请xx咨询xxx开展网点导入式培训和效果检验培训.办公室组织了<
四是狠抓专项提升,确保一线服务水平.一季度总行"神秘顾客"检查中xx分行排名xx.分行班子高度重视,党委会对此专门研究,逐条分析扣分项目,制定整改措施.为解决柜台服务人员对客户关怀不够的问题,我在四月份组织开展了营业柜台"七步曲十句话"服务主题活动,要求柜员必须熟记营业柜台"七步曲十句话"内容和相应规范要求,快速提升分行营业部整体服务水平.三季度,我行在总行"神秘顾客"检查中在"网点环境"、"营业设施使用"、"仪容仪表"和"投诉处理"等4项检查内容中获得满分.
五、任劳任怨,将群众路线教育实践活动的成效体现在规范动作和扎实有序的推进上
从xx年x月份开始,我承担了分行党的群众路线教育实践活动的具体落实工作,坚持高标准、严要求,认真谋划、精心准备,扎实做好专题生活会各项准备工作.一个人任劳任怨、加班加点地承担了系统内其他分行x人以上的具体推动工作,起草了近xx万字的材料.先后起草了活动方案、实施办法和动员报告,开展问卷调查,广泛收集群众意见,提炼归纳存在的问题,组织班子和党员干部的集中学习,起草并xx多次修改分行党委班子对照检查材料、班子生活会汇报、整改材料和调研报告,领导干部个人整改材料,两个80%调研报告,正风肃纪的自查报告,制度建设报告.编写了xx多期活动简报,加强与总行活动办公室和督导组的沟通,落实专题生活会各项议程.计划修订完善x项制度,包括<
推动和落实分行群众路线教育活动整改成果.提高奖金发放水平,从x月份开始降低了对后台员工业绩考核要求,奖金预发比例由xx%提高至xx%;从x月份开始降低了总行专业检查通报后的处罚力度,多以批评教育提高为主;增加员工福利,x月份返还了为解决员工流动性大问题存在员工名下的行服押金,为每位员工发放洗衣卡、办公电暖器、生xxx糕券,为每人增做了x套行服和羊毛衫,购买了补充医疗保险和重大医疗保险.组织全行员工进行体检.
六、统筹兼顾,把总行内控管理的落实体现在合规管理和监察工作的要求上
合规工作在总行合规部、分行党委以及当地xxx部门的关心指导下,认真贯彻落实总分行年度工作会议精神,围绕分行的中心工作,强化制度管理,统筹专业检查,推动问题整改,做好xxx联系互动,在合规管理、案防排查、xxx联动等方面做了大量的工作,确保了各项业务规范、合规、合法、安全运行.一是完善风险与内控体系,统筹全面风险管理.xx年分行共召开了四次风控委员会会议对文件具体要求进行强调.制定了<
纪检监察工作强化"一岗双责",坚持以"零案件"为目标,有序推进案件风险防控,积极开展廉政风险防范,切实加强领导干部作风建设,为构建和谐分行提供了有力保障.一是党委书记亲自抓,强化责任意识,确保党风廉政建设责任制落实到位.制定量化考核实施细则,严抓党风廉政建设责任制的落实.二是履行"一岗双责",强化xxx排查,建立健全案件风险防控体系.实现严守"杜绝重大案件和重大事件"、"不发生重大系统事件"两条底线的工作要求.分行聘请了省公安厅经侦大队专家授课,让现场员工时刻提高风险意识、保留合规操作意识,清楚认识到依法经营的重要性.三是健全惩防体系,进一步推进反腐倡廉建设.组织开展反腐倡廉警示教育活动.分行领导班子、机关各部室和支行负责人以及部分员工代表共计xx人在分行行长xxx的带领下,参观了省纪委反腐倡廉教育基地.全面建设分行廉政建设园地.通过OA网站、食堂、楼道宣传栏、展板以及阅览室建设等载体,设立廉洁活动园地.四是建立健全党务公开xxx机制,抓好重点事项专项xxx.各部室有效落实"三重一大"决策制度.五是严肃员工违反业务行为规范的问责.xx年,未发生重大实质性违规行为,未发生违规问责案例.
在xx银行xx分行一年多的工作经历是我人生中到目前为止最为紧张忙碌的阶段,平时虽然工作很累,但身心愉悦.虽然强烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力,但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的.亲切关怀、敬业精神和人格魅力,使我对xx银行xx分行产生了强烈的归宿感和荣誉感.个人还利用业余时间编写了<<商业银行大堂经理读本>>一书,被中国银行业协会采用并组织专家修订,由中国金融出版社面向全国发行.我非常珍视和珍惜来xx工作、学习的机会,也更加热爱并能胜任我所从事的工作,做到一心扑在工作上,以行为家,加班加点,夜以继日,任劳任怨,用心做事,真诚做人,廉洁自律,慎重交友,洁身自好,不计较个人得失.
银行支行行长述职报告5 今年是我行实施"超常规、跨跃式发展战略"的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年.在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的"五个更"的工作思路,确保开好局,起好步.一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果.
一、业务经营呈现出超常规的发展态势:
跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道.
(1)各项存款快速增长 .至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元,比年初增加
3.6亿.其中预计:币对公存款增加1.4亿、币储蓄增加5800万、币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元.全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的.
(2)贷款规模增加,结构不断优化.年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;xxx资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷
款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列.
(3)经营利润成倍增加.至年末,我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入),其中币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元.人均利润达21万元.同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展.
(4)中间业务大幅度增长.今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位.预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元.外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右.银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源.
二、主要工作措施和成功经验:
(一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展.
1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务.
20xx年,我行将对公市场细分为"五个一",即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托xxx.明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场.具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚.突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建 设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系.通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础.
2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务.
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务.
银行支行行长述职报告6 大家好!时光转瞬即逝,20xx年已过去.一年来,我在总行的悉心指导和支持下,充分履行支行支行任党委书记、行长的岗位职责,认真贯彻落实有关金融政策方针,秉公办事,认真执行有关财务管理规定,从带队伍、抓管理夯基础、抓业务促发展入手,推动各项工作稳健扎实开展,取得了经济效益和社会效益的双丰收.下面,按上级要求,现向大家作述职报告,恳请各位批评指正.
一、各项业务发展和经营效益稳步提升
20xx年是我到任行长的第二年,支行从当初的存款不足30亿,资产规模不足亿,到现在存款超过亿,资产达到亿,盈利近9000万元,无论从效益、规模、盈利能力上,可以说今非昔比,这里既凝聚了总行的正确领导、员工的辛勤付出,也是我个人拼搏奋斗的结果.一年来,我始终坚持科学发展观,按照"资本充足、治理完善、内控严密、运营安全、服务优良、效益良好"的标准,努力实现我支行科学高效的可持续发展.紧紧围绕"好银行"的目标,努力开拓创新,科学进行决策,积极建立约束激励机制,努力提高管理和防范风险工作水平,实现了改革、发展、稳定的协调统一,取得了一定的成绩.
(一)经营指标完成情况
1、存款情况.截至10月31日,各项存款时点额为万元,其中对公类存款万元,储蓄存款为万元,分别较年初增长万元、万元、万元,完成指标调增后季度计划分别为%、%、%.
截至10月31日,各项存款日均额为万元,其中对公类存款万元,储蓄存款为万元,分别较年初增长万、万元、万元,完成指标调增后季度计划分别为%、%、%.
2、贷款执行情况.截至10月31日,各项贷款余额为万元,较年初增加万元,增长幅度为%.其中xxx类贷款万元,时点较年初减少万元,日均余额较年初下降;中小企业贷款为万元,较年初增加万元,完成全年计划指标的%、完成季度计划的%;个人贷款为万元,较年初增长万元,完成指标调增前季度计划的%,完成指标调增后季度计划的％.
3、xxx情况.截至10月31日,xxx存款日均余额万元,较年初增长万元,完成指标调增前全年计划的%,完成指标调增后全年计划的%.发卡量为张,较年初增长张,完成指标调增后计划的%,xxx平均余额达到元.
4、收入、支出及利润计划执行情况.截至10月31日,营业收入为万元,营业支出为万元,利润总额万元,结合各正常调整因素后,净利润为万元,超额完成总行年度计划净增长指标.但由于非应计贷款超额,风险性调整后净利润万,与总行的利润计划万元相比,完成了计划的%.
5、结构调整指标完成情况
截至10月31日,风险资产利润率为%,完成了总行年度计划的%.市场占有率为%,完成了在总行年度计划的%.存款付息率为%.贷款收息率为%,完成了年度计划的%.
6、国际业务、中间业务收入指标完成情况
截至10月31日,中间业务收入为万元,完成了年度计划的%.国际业务结算额和结售汇金额两项指标分别完成万元,实现了零的突破.
(二)加速了网点建设,风险防范功能明显提高
到任之初,19家网点有5家存款不到5000万,存款过亿的只有2家,且网点营业环境较差,员工队伍的积极性急待提高,我通过整合资源,现在网点存款全部亿元以上,达到4亿元的家,存款规模是当初的倍,资产倍,员工精神面貌焕然一新.我到任后的两年间,新改造网点4家,新增网点2家,尤其是宽城区延伸柜台的设立,两年间吸收存款近10亿元,同时更为我行与宽城区的合作奠定了良好的发展基础.20xx年初,兴隆山网点划入我行,当时存款只有1500多万.经过一年的努力,存款达到近3亿元.持续推进风险管理体制改革,不断完善风险管理体系,优化风险管理流程,从体制上保障我支行风险管理的科学性、合理性和有效性.加强了安全防范措施,提高了风险防范功能,提升了企业形象.
二、履职的主要措施
(一)健全内控制度,提高风险管控能力
为进一步确保我支行各项业务经营合法、业务操作合规、资产营运安全,我坚持按照<<支行干部交流和员工岗位轮换管理办法>>和<<支行重要岗位人员轮岗及强制休假制度>>要求,今年共对多人进行岗位轮换,对人开展强制休假.并在强制休假期间,抽调由各职能负责人为组长、职能部门成员、网点主管会计和客户经理组成的专项业务检查领导小组,对各项业务开展情况进行全面的核查,促进经营目标的实现.与员工签订了"安全责任书",并不定时的查库和安全检查,确保了资金、人身和财产的安全,确保了各项经营活动的顺利开展;坚持了各项考核按考核办法核算,一张表公开兑现,没有暗箱操作,给职工一个明白、知情和放心.从而有效地规范财会、xxx制度,严肃财经纪律,提高了经营效益.
(二)夯实经营基础,增强经营效益
重管理,踏实做事是我一贯工作的作风,今年,我在xxx管理、财务管理等几个主要业务上,做了大量扎实有效的工作.在xxx管理方面,为提高个人贷款营销竞争力,放宽了对个人贷款限控制额.在财务管理方面,坚持勤俭办行的原则,从点滴入手,堵塞漏洞,确保应收尽收,能不支或少支的尽量不支或少支,对支行费用管理采取综合费用率和核定人均费用两种方法进行考核,强化了营业费用的支出管理,有效地杜绝了各种不合理的支出.
(三)加强员工考评,突显人才强社
支行的兴衰成败关键在人.到任之初,我支行人员业务水平、服务态度一般,经过一系列活动的开展,如团队礼仪大赛,业务技能竞赛,新员工培训,服务之星、吉行新星评选等,员工有了质的飞跃,服务水平和业务技能不断迈上新的台阶.今年来,我继续按照"总量控制、合理配置、优化结构、提高效率"的原则,在支行内进行了战略性人力资源开发,深入实施"三项制度改革",了一系列人事管理办法,增强全体员工的紧迫感、危机感、责任感和敬业爱岗精神.一是通过组织公开招聘、竞聘等多种形式,使真正使想干事的人有机会,会干事的人有平台,干成事的人有地位,打破了论资排辈、单向选择的用人模式.并加强员工考核考评力度,确保风险防控工作的稳步推进.二是通过制定<<支行20xx年度员工教育培训计划>>,全面部署了全年职工教育工作.并对网点内勤及机关工作人员进行了业务知识测评考试,并将考核阶段化、制度化,进一步增强了员工学业务、强素质、练技能的积极性和主动性.三是对支行机关中层管理人员按季进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评,坚持"不换思路就换人、不变面貌就变岗、不出业绩就出列"的原则,加大考核考评力度,让优秀的人才脱颖而出,提高了工作效率.今年总行的检查中,多次被通报表扬,吉行新星活动也得到总行的支持和各兄弟行的大力响应,我行员工作为总行三名参赛员工之一,参加银行业业务竞赛,不仅取得团体第一名,同时取得个人总成绩第二名的好成绩.
(四)加强xxx管理,优化资产结构
严格执行贷款"三查"制度,对每笔贷款都认真做好贷前调查、贷时严格xxx、贷后跟踪检查.通过构建全方位的贷后管理检查体系,明确检查时限,划分检查金额,规范检查的程序和方式,同时坚持双人检查制度,对规定额度上的贷款全部实行实地检查,对所作检查明确内容和重点,及时了解和掌握借款人和各种情况,进一步确保了xxx资产的安全.同时加大不良贷款的清收力度,通过健全管理机制、强化xxx队伍、制定清收措施和加强部门协调进一步化解不良贷款.截止年底按照五级分类标准不良贷款余额万元,占比%,同比下降万元,降幅%,实现了不良双降目标.
(五)完善绩效考核各项工作,提高了员工的积极性
1、向员工印发<<支行绩效考核修订办法>>,要求组织员工深入学习,同时抽调各岗位业务骨干先后进行讨论,完善现行分配制度.进一步完善了薪酬激励机制,提高员工认识,也顺应总行改革需要,建立重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的收入分配格局,逐步形成了真正体现岗位和贡献差异的正向分配激励机制,提高了员工的积极性.
2、形成了以平衡计分卡为基础的绩效管理体系,打造复命型组织全员参与,责任与资源对应,用切实可靠的绩效管理,形成激励,推动部门职能的更好实现,推动组织结构、人员构成的优化,在执行过程中,以客户为中心,用客户价值去定义绩效和流程改造.让员工把能力发挥到最佳状态复命,让团队紧盯目标不放松,发挥最大潜力直到完成复命,让企业家们制定的目标逐步实现和超越.
(六)以丰富多彩的活动为载体,打造良好的企业文化
通过各种活动,打造我支行的企业文化.一是认真开展综合治理工作,扎实开展评议行风政风工作,继续保持市级最佳文明单位、先进单位创建工作.二是鼓励员工积极参加各项活动,培养员工的集体感、荣誉感、凝聚力、向心力.
回顾一年来的工作,我虽然取得了一定的成绩,但在自身发展和职责履行中仍存在不足.我将从以下几方面努力:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识.二是要对工作高标准、严要求,不因人、因事、因时体现区别,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造出奋发向上的工作氛围,创造更好的经济效益.
在即将到来20xx年,我将继续坚持与时俱进的发展理念,创新经营理念,改进经营管理,打造学习型的银行团队与提高员工的执行力,强化核心竞争力,突出结构调整和实效减亏,为支行又好又快的持续发展做出更大的贡献.
以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意.
银行支行行长述职报告7 我于xx年6月担任xx支行行长.任职以来,在省行营业部党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核计划.至xx年末,各项存款增长创出了历史最好水平,清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划,较好的实现了利润指标,取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收.下面就一年以来的工作进行述职.
一、 大力开展资金组织工作,各项存款年度增长创历史新高
机构整合后,照接省行营业部的要求,我行将在普阳街分理处xxx的xxxxxx划给xx支行,仅这一户就带走对公款10,000万元,所以从整合后的情况看,尽管划给我行5个分理处,但由于大户被划出,导致存款总量有所下降.如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在我面前的一个亟待解决的问题.为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓.
一是抢先抓早.配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动,召开中层干部会议,积极部署落实,使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早,实现了首季存款开门红的奋斗目标.为全年的存款工作打下了良好的基础.
二是加大力度,积极培育黄金客户群体.我在这方面的主要做法是:巩固老客户,发展新客户.我本人作为行长,一马当先,在稳定和发展中,奔走于新老客户之间,在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下,调动方方面面的关系,采取各种措施,把这个大客户稳定在了我行,存款余额始终达3亿元以上,使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户.为了改变客户结构单一,达到调整客户结构的目的,我带病坚持工作,和班子成员通过多次,历尽艰辛,把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行,改变了客户结构单一的弊病,成为保障我行存款稳定增长的新客户.全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款.
经过全行上下的艰苦努力,我行xx年度,各项存款的增长创历史新高,各项存款余额达172,595万元,较年初净增48,422万元,超额完成考核任务,其中,单位存款达74,158万元,较年初净增17,003万元,完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97,742万元,较年初净增长20,939万元,完成考核计划的144%,旬均增长14,720万元,完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元,完成计划的194%,可以说,xx年的各项存款再次涮新历史、创出新高.在各项存款中,低成本资金的占比明显提高,体现了"组织资金讲成本,发展客户求效益"的指导思想.为我行创造了大量的效益.
二、 多策并举开展"双清",不良借贷大幅下降
xx年,经机构整合,平安分理处划归我行,仅这一个机构就划入我行不良借贷20,709万元,使我行的不良借贷骤然上升.所以,xx年"双清"工作的压力是史无前例的.我和班子成员把"双清"工作拿到高度上去认识,并确立了"一般贷户不放过,大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清"的攻坚战略.
一是领导带头包大户清收.领导班子成员定任务、定目标,专挑老大难的不良借贷户承包.我本人重点承包分理处的难点户,研究制订清收措施,我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人,经过反复磋商,最后落实了还款计划和保全措施.并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会,逐户对欠息企业的情况进行监控,使所有的欠息企业都深受触动,避免了"鱼过千层网,还有漏网鱼"的现象.通过领导包大户,我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点,使我行的"双清"工作落到了实处.
二是打响"双清"攻坚第三战役.在省行营业部组织的"双清"第三攻坚战期间,我们召开了第三战役动员会,会上,我代表党总支就"双清"工作中存在的问题,进行了剖析,并对如何打好攻坚战进行了全面部署.采取了旬监测、日分析、季考核的办法,收到了良好的效果.同时,我们实行领导问责制,11月份,下发了对五个"双降"较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件,规定如无正当理由,不良借贷下降迟缓的,正职降为副职、副职降为普通员工,以示领导班子的决心.
三是运用法律手段强制清收.主动与司法部门取得联系,求得理解和支持,构筑良好的xxx环境.全行依法起诉案件11起,涉案金额5,445万元,维护了金融债权.
xx年,全行的双清工作取得了明显成效,全年累计清收不良借贷8,553万元,完成计划的637%;盘活不良借贷3,251万元,完成计划的222%;保全xxx资产6,948万元,完成计划的276%.不良借贷余额按四级分类法划分,控制在31,449万元,按五级分类法控制在40,511万元,均达到了省行营业部下达的不良借贷控制计划.
三、 优化xxx投向投量、不断调整xxx结构
xx年,我们始终将调整xxx结构作为贯穿xxx业务工作的主线,加大力度,进行xxx资源的合理配置,使xxx资产质量得到了优化.一是严格借贷条件,把好增量借贷投放关.在新增借贷的投向上,我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费xxx的投入力度,使新增借贷投向信誉度好、知名度高的客户,并有重点地实行放贷.去年,我们通过放贷,向xx百货大楼集团股份有限xxx投放借贷7000万元,全年累计发放增量借贷7202万元,通过优化借贷投向,借贷出现向优良客户集中的趋势.二是实施xxx退出机制,对一些夕阳企业,我们实行主动退出,退出劣质客户26户,退出借贷3,568万元,取得明显成效.
四、 财务实现考核计划,完成利润计划
xx年,我行的财务形势比较严峻,困难十分突出.主要是由于机构整合后,平安分理处划归我行,不良借贷大幅上升,而且绝大部分属非生息资产,而下达给我行的利润计划却是按借贷总量进行测算的.这就意味着要实现利润计划,需要给平安分理处祢补1,200万元的纯利润,才能实现利润计划,经过挖潜,我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平安分理处的一部分硬缺口,不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补.这样以来,就相当于在已经创造的利润中削去1,200万元.所以,完成利润计划,其难度可想而知.但是我们带领广大员工坚定信心,努力增收节支,在困境中仍然实现了利润计划.全年实现利润1,749万元,各项费用支出1,877万元,控制在省行营业部下达的计划之内,表内收息率达到100%.
一是千方百计扩大收入.首先是狠抓收息工作,通过落实清收责任制,领导包大户,开展百日攻
坚战,抓资产保全等一系列手段,使收息工作取得了明显成效,创出了较高水平,同时通过拓宽收入渠道,实现中间业务收入52万元.
其次是通过大力组织资金,特别是组织低成本资金,壮大了资金实力,改善了资产负债结构.针对旺盛的资金增长势头,我行积极组织资金上存,仅上存资金就达6亿元,并通过利差核算,仅靠上存资金就创利息纯收入1,500万元,不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献,而且还通过资金内循环,创出了一块大效益.
三是进一步改革费用管理办法,突出了效益的原则.xx年,我行召开了第三届职工,表决通过了<<医疗费用管理办法>>、<<电话费用管理办法>>、<<打字复印制度>>,对经营性费用明确了管理办法.此外,我行还对车辆管理明确了费用支出标准,由于采取了一系列管理措施,强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力,在省行营业部核定费用指标下降的情况下,我行仍然坚持节支、效益的原则,全行上下牢固树立"过紧日子"的思想,保证了费用支出计划的执行.
四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益.一年来,我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用,以提高资金营运效率和效益为前提,在资金安排上,坚持效益取向的原则,合理安排资金投向,保证了重点客户、优良客户的资金需求.并充分利用利率的杠杆作用,积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额,确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要.
五、坚持以人为本,做好领导干部的聘任、聘用工作,短时间内搞好"三定"
人是生产力中最活跃的因素,只有做好人的工作才能搞好业务经营.我行成为管理行后,对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘,竞聘人数达51人,为了搞好竞聘工作,我行组织全行员工召开竞聘大会,参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位,对本岗位工作未来的设想,各抒己见.可以说,这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅.通过员工投票打分,并经班子研究、权衡竞聘人的能力,最后确定50名同志走上领导岗位,通过公示,没有人提出异议,在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍.经过人员调整,对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用.机关干部的素质、工作效率如何,对全行的业务经营起着至关重要的作用 .
银行支行行长述职报告8 我于xx年6月担任xx支行行长.任职以来,在省行营业部党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核计划.至～年末,各项存款增长创出了历史最好水平,清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划,较好的实现了利润指标,取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收.下面就一年以来的工作进行述职.
一、 大力开展资金组织工作,各项存款年度增长创历史新高
机构整合后,照接省行营业部的要求,我行将在普阳街分理处xxx的xxxxxx划给xx支行,仅这一户就带走对公款10,000万元,所以从整合后的情况看,尽管划给我行5个分理处,但由于大户被划出,导致存款总量有所下降.如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在我面前的一个亟待解决的问题.为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓.
一是抢先抓早.配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动,召开中层干部会议,积极部署落实,使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早,实现了首季存款开门红的奋斗目标.为全年的存款工作打下了良好的基础.
二是加大力度,积极培育黄金客户群体.我在这方面的主要做法是:巩固老客户,发展新客户.我本人作为行长,一马当先,在稳定和发展中,奔走于新老客户之间,在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下,调动方方面面的关系,采取各种措施,把这个大客户稳定在了我行,存款余额始终达3亿元以上,使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户.为了改变客户结构单一,达到调整客户结构的目的,我带病坚持工作,和班子成员通过多次,历尽艰辛,把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行,改变了客户结构单一的弊病,成为保障我行存款稳定增长的新客户.全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款.
经过全行上下的艰苦努力,我行～年度,各项存款的增长创历史新高,各项存款余额达172,595万元,较年初净增48,422万元,超额完成考核任务,其中,单位存款达74,158万元,较年初净增17,003万元,完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97,742万元,较年初净增长20,939万元,完成考核计划的144%,旬均增长14,720万元,完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元,完成计划的194%,可以说,～年的各项存款再次涮新历史、创出新高.在各项存款中,低成本资金的占比明显提高,体现了"组织资金讲成本,发展客户求效益"的指导思想.为我行创造了大量的效益.
二、 多策并举开展"双清",不良贷款大幅下降
～年,经机构整合,平安分理处划归我行,仅这一个机构就划入我行不良贷款20,709万元,使我行的不良贷款骤然上升.所以,～年"双清"工作的压力是史无前例的.我和班子成员把"双清"工作拿到高度上去认识,并确立了"一般贷户不放过,大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清"的攻坚战略.
一是领导带头包大户清收.领导班子成员定任务、定目标,专挑老大难的不良贷款户承包.我本人重点承包分理处的难点户,研究制订清收措施,我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人,经过反复磋商,最后落实了还款计划和保全措施.并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会,逐户对欠息企业的情况进行监控,使所有的欠息企业都深受触动,避免了"鱼过千层网,还有漏网鱼"的现象.通过领导包大户,我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点,使我行的"双清"工作落到了实处.
二是打响"双清"攻坚第三战役.在省行营业部组织的"双清"第三攻坚战期间,我们召开了第三战役动员会,会上,我代表党总支就"双清"工作中存在的问题,进行了剖析,并对如何打好攻坚战进行了全面部署.采取了旬监测、日分析、季考核的办法,收到了良好的效果.同时,我们实行领导问责制,11月份,下发了对五个"双降"较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件,规定如无正当理由,不良贷款下降迟缓的,正职降为副职、副职降为普通员工,以示领导班子的决心.
三是运用法律手段强制清收.主动与司法部门取得联系,求得理解和支持,构筑良好的xxx环境.全行依法起诉案件11起,涉案金额5,445万元,维护了金融债权.
～年,全行的双清工作取得了明显成效,全年累计清收不良贷款8,553万元,完成计划的637%;盘活不良贷款3,251万元,完成计划的222%;保全xxx资产6,948万元,完成计划的的276%.不良贷款余额按四级分类法划分,控制在31,449万元,按五级分类法控制在40,511万元,均达到了省行营业部下达的不良贷款控制计划.
三、 优化xxx投向投量、不断调整xxx结构
～年,我们始终将调整xxx结构作为贯穿xxx业务工作的主线,加大力度,进行xxx资源的合理配置,使xxx资产质量得到了优化.一是严格贷款条件,把好增量贷款投放关.在新增贷款的投向上,我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费xxx的投入力度,使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户,并有重点地实行放贷.去年,我们通过放贷,向xx百货大楼集团股份有限xxx投放贷款7000万元,全年累计发放增量贷款7202万元,通过优化贷款投向,贷款出现向优良客户集中的趋势.二是实施xxx退出机制,对一些夕阳企业,我们实行主动退出,退出劣质客户26户,退出贷款3,568万元,取得明显成效.
四、 财务实现考核计划,完成利润计划
～年,我行的财务形势比较严峻,困难十分突出.主要是由于机构整合后,平安分理处划归我行,不良贷款大幅上升,而且绝大部分属非生息资产,而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的.这就意味着要实现利润计划,需要给平安分理处祢补1,200万元的纯利润,才能实现利润计划,经过挖潜,我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平安分理处的一部分硬缺口,不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补.这样以来,就相当于在已经创造的利润中削去1,200万元.所以,完成利润计划
,其难度可想而知.但是我们带领广大员工坚定信心,努力增收节支,在困境中仍然实现了利润计划.全年实现利润1,749万元,各项费用支出1,877万元,控制在省行营业部下达的计划之内,表内收息率达到100%.
一是千方百计扩大收入来源.首先是狠抓收息工作,通过落实清收责任制,领导包大户,开展百日攻坚战,抓资产保全等一系列手段,使收息工作取得了明显成效,创出了较高水平,同时通过拓宽收入渠道,实现中间业务收入52万元.
其次是通过大力组织资金,特别是组织低成本资金,壮大了资金实力,改善了资产负债结构.针对旺盛的资金增长势头,我行积极组织资金上存,仅上存资金就达6亿元,并通过利差核算,仅靠上存资金就创利息纯收入1,500万元,不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献,而且还通过资金内循环,创出了一块大效益.
三是进一步改革费用管理办法,突出了效益的原则.～年,我行召开了第三届职工,表决通过了<<医疗费用管理办法>>、<<电话费用管理办法>>、<<打字复印制度>>,对经营性费用明确了管理办法.此外,我行还对车辆管理明确了费用支出标准,由于采取了一系列管理措施,强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力,在省行营业部核定费用指标下降的情况下,我行仍然坚持节支、效益的原则,全行上下牢固树立"过紧日子"的思想,保证了费用支出计划的执行.
四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益.一年来,我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用,以提高资金营运效率和效益为前提,在资金安排上,坚持效益取向的原则,合理安排资金投向,保证了重点客户、优良客户的资金需求.并充分利用利率的杠杆作用,积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额,确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要.
五、坚持以人为本,做好领导干部的聘任、聘用工作,短时间内搞好"三定"
人是生产力中最活跃的因素,只有做好人的工作才能搞好业务经营.我行成为管理行后,对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘,竞聘人数达51人,为了搞好竞聘工作,我行组织全行员工召开竞聘大会,参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位,对本岗位工作未来的设想,各抒己见.可以说,这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅.通过员工投票打分,并经班子研究、权衡竞聘人的能力,最后确定50名同志走上领导岗位,通过公示,没有人提出异议,在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍.经过人员调整,对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用.机关干部的素质、工作效率如何,对全行的业务经营起着至关重要的作用 .基于这种想法,我责成人事、综合办公室开展了以提高机关干部素质、完善岗位职能、规范办公秩序,真正发挥机关中枢作用为内容的机关整顿活动,从而进一步提高了机关干部的素质,提高了工作效率,解决了机关干部在思想、作风、纪律等方面存在的问题,为实现经营目标提供了组织保证.
六、加强班子建设,坚持从严治行,内部综合治理取得明显成效
～年,我们坚持从严治行求效、务本求实创新的原则、加强队伍建设、坚持两个文明一起抓.我行去年召开了第三届职工,选举产生了新一届工会委员会,完善了工会组织.并坚持在党员干部中深化"xxxx"的学习,开展"三个把握住自己"的学习活动,要求各级领导要结合"三个把握住自己"的学习活动,写出心得体会.作为党总支书记,我率先垂范,写出学习心得,并在<
总之,过去的一年,我行的物质文明建设取得了一定成绩,精神文明建设也取得了丰硕的成果.成绩的取得令人欣慰,而成绩的背后,凝聚着全体员工的心血和汗水,是全行上下集体智慧的结晶.没有班子成员的大力支持,没有全体员工的不懈努力,就不会取得一定的成绩.在此,我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!
作为支行的一把手,任职以来,我深感肩上责任重大.在平时工作中,班上要处理方方面面的复杂问题,几乎没有一点闲暇时间,下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作.在全局工作上,干上步,想下步,很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题.特别是进入第四季度,我带领班子及有关业务部门的人员,深入到完成任务困难大的分理处,开展现场办公,详细研究解决问题的措施和办法,面对面地指导工作,使他们坚定信心,增强完成任务的信念.尤其是在在接近年终岁尾的冲刺阶段,我会同有关人员对于情况复杂、左右全行形势的几个大户企业,采取一企一策的办法,亲自到企业,研究偿还保全的措施.我本人注重务实,个人的一些事迹曾经在<<中国城乡金融报>>和<
回顾一年的工作,有成绩,也有差距,就目前绿园支行的实际情况来看,xxx资产质量偏低,xxx结构尚需调整,制约发展的许多深层次问题尚待解决.就我个人来说,有时工作急躁,急于求成,经验不足,工作力度和措施还不够,这些都有待于在今后工作中去完善和提高.但是,在我心中却涌动着一种,那就是,早日使绿园支行以全新的面貌出现在同行业当中,而且我深信:在上级行的正确领导下,有领导班子成员的大力支持,有全行员工的不懈努力,我们绿园支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天.
以上述职,请领导和同志们评议.
工商银行行长述职报告 篇二
工商银行行长述职报告
20xx年是工商银行发展史上浓墨重彩的一年,是分行党委决心锐意改革,快速发展的一年,我是20xx年初担任支行行长的.一年来,在分行党委的正确 领导 下,在全行员工的大力支持下,我认真履行行长的职责,较好地完成了上级行交给的年度的工作任务,回顾刚刚过去的一年,我深切地感受到这一年的不平凡.现按照分行的要求,将自己一年来的工作简要汇报如下:
一、主要履职情况
(一)以旺盛的斗志、饱满的精神状态投入到工作中,鞭策自我,激励全行.
开发区支行是中心支行中规模较小、业务结构不够合理的支行,有一定的"先天不足",加之两年来业务发展辗转俳徊,发展劲头明显不足.此时作为支行负责人,我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神,支行将难以生存和发展,但是困难不能说明问题,解决困难才能说明更多的问题.因此,"不仅要带着干,而且要带头干"成为我的工作姿态.首先,要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员,我的定位是一只率先垂范的"领头羊".自己不断进取,勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍,这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件.对此,我确立了开发区支行:每位员工都要深入贯彻分行党委的转型和发展的工作要求,认清并分析当前形势,加大营销力度,为改善支行存贷款和客户结构,促进业务规模和资金实力上台阶,全面完成分行各项经营目标的奋斗思路.
其次,攻克分行下达的每一个考核目标成为我前进的动力,解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志.工作中,我不拘泥于形式,推崇创新开拓精神,鼓励先进,笨鸟要先飞,允许犯错但机会有限.在这样的氛围中,支行全年的都在凡事早动手,绝不等、靠、要的前提下开展工作.
(二)实行"两手抓",大力拓展负债业务.
走到20xx年,开发区支行人已面临相当严竣的形势.一方面不可能立刻改变现状,一口也吃不成胖子,另一方面不能再讲客观条件,听之任之,那样业务将一落千丈,永无出头之日.所幸,我们得到分行 领导 及各部门的大力支持,确立了工作思路,突出重点:一是做到各项工作紧紧围绕分行的发展战略,围绕支行的全年目标任务,保证各项目标任务的顺利完成;二是根据支行的具体情况,实行"两手抓",一手抓稳定老客户发展新客户,一手抓调整客户结构,争取多xxx,多开基本户,改变我行小企业客户多,少有大企业客户的局面;三是充分调动员工积极性,发挥员工的潜力;四是强化内部管理,提高服务水平,大力发展对私业务.
刚到开发区支行最深的感觉是业务品种非常单一.多xxx,多开基本户,多开有潜力的结算户,调整客户结构、努力发展存款规模、扩大市场份额、增强利润增长的持续后劲成了我行负债业务拓展的首要任务.没有不断增加的xxx,支行的发展势必陷入困境.今年,支行成功发展了xxx等一批新的xxx,全年我行有效新xxx11户,新增存款5000万元,基本保证了支行利润增长的持续后劲.
(三)重视私金业务的发展,确保稳定的增长
对私业务一直是开发区支行的优势品种,我鼓励支行员工们要做好柜面服务,努力就会有成绩,一定要让对私成为支行发展的坚强后盾.
一方面,支行拿出多项费用全力支持,让储蓄存款得到较为稳定的增长;在推销、基金销售、个贷等均设专项奖励,视完成任务情况有奖有罚,分行的奖金直接发放到个人,这有效地调动了全员的积极性,挖掘了员工的潜能.
另一方面,在人手紧张的情况设置一名对私客户经理,专门负责个贷业务,以保证支行个贷业务的各项指标的完成.
第三,始终把柜面服务作为工作的重点,杜绝柜面投诉事件.我自己做到有事没事多到营业大厅看一看,到柜台前转一转,翻一翻客户的意见簿.
(四)强化内部管理,坚持安全合规经营,提高员工素质.
严格的内部管理、安全合规的经营是我行持续稳定发展的重要保障.为确保各项工作的有序开展,充分调动每位员工的积极性,实现以制度管人,以纪律约束人,今年先后制定了一系列规章制度,对会计、储蓄等进行定期和不定期的抽查,及时发现问题,圆满地接受了总分行一次次的检查.
同时我高度重视安防工作和规范服务,及时传达分行安防文件,组织员工分析案例,实行预案演练.一年来我行杜绝了投诉事件,确保了一方平安.
业务要持续健康发展,必须要有一支既讲业务又讲的高素质队伍.我特别注意加强思想工作,经常和员工交心,了解他们的思想动态,为他们解决思想上的疙瘩和生活中的困难.
二、主要业务指标完成情况
到年末,我行币存款余额达 万元,较年初新增万元,其中对公存款余额 万元,较年初增加 万元,完成年度 计划 的 %;储蓄存款 万元,较年初新增 万元 ,外币存款 万美元,较年初增长 万美元,新开卡 张;币贷款余额 万元;新拓展对公客户近 户,有效新xxx 户,新增存款 万元.
三、存在的问题和不足
1、开拓进取、求实创新的后劲不足,解决新形势下新困难的招数不多.
2、业务发展的思路狭窄,业务能力不强,创新举措不多.
3、各方面的学习抓得不够紧,自身的素质与分行的要求有一定的差距.
4、管理还不够大胆不够严格,瞻前顾后.
四、20xx年工作思路
根据目前支行现状,作为支行的主要负责人,我要树立信心,努力拼搏,为20xx年的工作做好充分准备.
(一)提高员工素质,带出一支能战斗、会战斗的合格的员工队伍,为各项业务的稳步发展增加后劲.
(二)加强内部管理,狠抓安防工作和规范化服务,确保一方平安.
(三)加强学习,努力提高自身素质,争取在各方面有长足进步
银行行长个人述职报告 篇三
尊敬的领导、同志们:
20__年以来,我在委、和上级行正确领导下,在银行、银监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了一定的成绩.下面就我今年的工作情况述职如下,如有不妥,请批评指正:
一、20__年银行业务经营情况
1、各项存款额持续上升
2、卡业务发展数量、额度提高
3、中间业务取得新进展
4、商易通、pos商户有新的发展
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险.为确保各项工作的顺利开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我严格按照上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制.根据上级行精神,健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础.二是开展经营管理自查自纠工作.强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作.对检查中发现的财务收支、财务核算、xxx管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规.
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓.今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方.通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意.
3、加强队伍建设
要做好银行工作,队伍建设是根本.我注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工思想觉悟与道德情操,强化员工"一人一扇窗,人人重形象"的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立"制度至上、执行完美"的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作.
4、加强风险防范
加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益.
5、加强党建工作
加强党建工作,既注重充分发挥党组织的核心作用和战斗堡垒作用,更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍.要求每个党员既做上的强者,更当业务上的能人,切实增强党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能忘记,党的形象不能损害.在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头,发挥党员的模范带头作用.
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果,虽然我行没有重大的违规,但是业务规范化不够,在细节上存在不足,甚至出现一些低级失误,如单据填写不规范等.有些问题以前已经查出来,但未整改彻底,业务规范化有待加强.
2、服务意识和服务能力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,员工缺乏主动性和团队敬业精神,服务热情和工作主动性相对欠缺,依然处于传统的服务模式,服务意识和服务能力有待改善.
3、人员素质有待提高
随着我银行业务范围的不断扩大,涉及的领域更广更深,现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求,虽然新招收了名大学生,但总体人员素质偏低,有待提高.
四、改进措施
1、加快经营业务发展
今后,我要加快经营业务发展,牢固树立和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务和理财业务的支撑作用.坚持储蓄存款是立行之本,以xxx为载体,积极发展银行离柜业务和非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展,通过完善个人业务服务体系,优化客户结构,实现储蓄存款规模的稳定增长,完成上级行下达的目标工作任务,取得良好经济效益.
2、抓好员工队伍建设
要结合上级行精神,抓好员工队伍建设.要通过学习、培训的方式提高全体员工的思想觉悟与业务工作技能,要每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量.在员工管理中,牢固确立"以人为本"的思想,充分调动每个员工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻艰克难,干事创业,把各项工作搞好.
3、提高风险合规管理能力
通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险.
4、开展好"优质服务"活动
在抓好一线柜员优质服务的同时,发挥大堂经理和保安的作用,提升服务质量,努力打造"魅力银行","活力银行",形成自己的特色氛围,增强我银行自然吸储能力.
在过去的一年里里,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与上级行的要求相比,还是需要继续努力和提高.今后,我要继续加强学习,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成上级行下达目标工作任务,取得优异成绩
银行行长个人述职报告20xx 篇四
一年来,我怀着强烈的使命感、责任感和危机感,坚持以科学发展观统揽全局,牢牢把握发展机遇,不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性,紧紧围绕市分行党委确定的"抓发展、控风险、强管理、建和谐"的十二字工作主线,在上级行党委的重视关心下,在各职能部门的指导帮助下,在同志们的支持配合下,坚持开拓创新,坚决真抓实干,谋政、勤政、廉政,较好地完成了支行各项工作.对照岗责回顾梳理一年来的履职情况,作为支行行长总的来看是称职负责的.现具体作如下述职,请审议.
一、主要成绩
通过一年的努力,一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越,内部管理迈上了新台阶,品牌形象得到了新显现,各项建设呈现了新气象.年末支行贷款余额__亿元,较年初增加__亿元;各项存款余额__亿元,较年初新增__亿元,日均余额增加__亿元,人均存款__万元;实现各项收入__万元,帐面利润__万元,人均创利达__万元;实现中间业务收入__万元,人均中间业务收入__万元;资产利润率与收入成本率分别为__%和__%;不良贷款占用控制为"零",无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重违规违纪问题,xxx管理工作被银监部门在对农发行的xxx检查中给予肯定,在__个经营行年度绩效考核排名上升至__位,与自身比前进了_位,同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有一定的贡献度,在当地银行业金融机构中有一定的话语权,在地方部门中有一定的影响力,在县域百姓中有一定的知名度,一年的工作在县委20__年_月_日召开的十二届九次全会(扩大会)上被县委书记点名表扬肯定,实现了我行有为争位的目标.
二、表现
一是坚持集中制原则.在工作中,我能够认真执行集体领导下的个人分工负责制,凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过集体讨论,做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合;岗位上分,工作上合,真正发扬,集思广益,正确决策.增强了支行班子的感召力和凝聚力.
二是坚持实事求是走群众路线.首先是相信职工、依靠职工,尊重职工,多方倾听职工意见,把职工提出的好建议、好办法作为支行工作决策的参考.同时坚持说实话,办实事,抓落实,求实效,注重深入企业、深入一线帮助职工协助企业解决工作中经营上的困难和问题.
三是坚持落实党风廉政建设责任制.我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺利进行的重要一环,一刻也不敢放松懈怠.工作中认真落实党风廉政建设责任制和廉洁办贷十不准要求,坚持做到"四个结合",即理论灌输和专题教育相结合,增强教育的吸引力,感染力;针对性与预防性相结合,把小事当大事抓,把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合,逢会必讲,常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合,做到警钟长鸣.另一方面,严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定,将反腐防腐融入日常生活、工作之中,防微杜渐,严于律己.一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象.做一名清白、干净的党员领导干部.
三、工作开展
(一)抓住重点.
一抓思想统一,坚定发展信心.面对支行绩效考评在20xx年前进了一小步的发展势头,支行更要乘势而动,顺势而上,借势而为,全员是否有信心、斗志、决心是关键.对此,用强有力的思想工作来统一员工的思想,把"家丑"给大家亮一亮,把困难给大家摆一摆,把大家的干劲鼓起来.同时,走出去向兄弟行__支行学习,学习他们营销业务快速发展的经验和做法,找出支行的差距.通过敞开大门亮家底,摆数字,纵横比,使全员进一步增强了危机感、紧迫感.认准一个理:"只要精神不滑坡,办法总比困难多".__支行当前必须坚持又好又快发展,只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度,抛去一切私心杂念,一往无前,全行上下合心、合力、合拍,就一定能达到赶超,就一定能实现跨越.鼓舞士气,激励斗志,打赢一场"业务发展翻身仗"的战斗在云阳支行再掀帷幕.在兄弟行比学赶超竞争下,今年这点成绩的取得来之不易,这是统一思想,坚定发展信心的结果.
二抓业务营销,加快发展步伐.要在激烈的业务竞争中突围,必须善谋划,动手快.支行组成由我牵头的营销团队,与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接,结合__县域经济、社会发展实际和发展规划,提前掌握部门年度重点项目计划,找准入手的突破口,注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户,支持基础设施建设项目一个,投放中长期贷款3亿元,贷款业务增幅60%;另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势,抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销,今年新开纯存款户7户,组织存款5652万元,中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务,实现收入31、86万元.
三抓形象建设,打造发展环境.一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用.干部是面镜,员工是杆秤,没有带不好的员工,只有不称职的领导.凡是要求员工做到的,自己首先做到;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,吾日三省吾身.用自己的正气、廉洁把思想说教化为具体的身体力行,对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象.二是以企业文化建设打造农发行形象.支行投入一定额度,在不向市分行借支费用的前提下,打紧其他办公开支,添置了营业大厅户外电子显示宣传栏,会议培训专用投影设备、多功能会议室,荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善,为支行企业文化上档升位提供硬件支撑.四抓执行落实,提供发展保障.支行着力从制度、目标、责任、督导、考核"五个落实"上下功夫,推行岗位日志,行务例会,行长点评等措施,来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划xxx、财务会计等各项建设各项工作的落实.一年来逗硬处罚责任人__人次,罚款__元,确保了执行力,确保了目标的如期实现.
(二)擅抓难点.
一是多措并举化解贷款风险.针对支行农业小企业__xxx短期贷款__万元,面临法人虚开巨额增值税发出现道德风险,贷款于20__年11月15日到期,无法按期收回的紧急情况,沉着应对,大胆决策,在报告的同时果断安排客户经理24小时住扎企业,对库存物资进行xxx,限度确保现有流动资产变现还贷,同时找担保xxx衔接,向相关领导汇报,请求担保xxx垫资提前还贷.通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报,于20__年11月11日提前5天全额收回,化解了贷款风险.
二是巧借清查树起我行形象.在清理清查平台贷款专项工作中,支行被确定为牵头行,工作涉及到多家银行多个部门,刚开始感到工作很被动很为难,后来支行将被动当成机会利用,牵头的同时把农发行推出去,树起来,不仅顺利完成了清理清查任务,同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉.
三是全力配合完成基建决算.支行基建由于方方面面的原因,自竣工投入使用后,一直没有正式完成决算.从建设到投入使用,时跨近10年,历经了多界班子,多人之手.在市分行党委的重视和财会处的指导下,理清完善了办公楼和宿舍基建资料,报批完成了基建决算.
(三)抓出特点.
一是开展了以"开阔眼界,拓展思维"为主题的向外学习活动,加强与兄弟行的工作交流,走出云阳向江北支行学习借鉴;
二是开展了与县人行以"春日欢乐行,联谊增感情"为主题的支部联欢活动;
三是开展了以"谈责任"为主题的全员征文演讲活动;
四是开展了"学业务,练技能,提素质"的xxx业务、会出业务学习月,及计算机技能练兵竞赛活动;
五是举办了"唱红歌、诵经典"晚会,鼓舞士气,提振精神;
六是开展了党员"一带一"活动,每名党员至少帮带一名职工,从思想、工作、生活、学习全方位帮助.通过活动的开展,提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和责任意识,为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲.
四、下步打算
一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成绩,这是上级行党委正确领导的结果,是各职能部门具体指导的结果,是支行班子团结协作的结果,是全行员工共同努力的结果.在此,表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到,支行和我本人必须面对和亟待解决的困难和问题:一是支行发展压力大,我的急躁情绪多有流露,导致对班子成员对职工批评指责过多,关心理解不够.二是xxx业务发展后劲不足,掌握到的项目储备较少,至今没有一个成熟项目上报,考核升位很有可能是昙花一现.三是潜在xxx风险不容忽视,消化挂账未剥离贷款有难度.在下步工作中,我将认真总结工作中的经验教训,扬长避短,不断改进工作方法,提高领导艺术和自身修养,更好地履行职责,尽力做好各项工作,力争保持住20__年取得的来之不易的成绩.
银行行长个人年终工作总结述职报告 篇五
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!在刚刚过去的____年里,我作为负责支行全面工作的行长,在市分行党委的领导下,认真贯彻落实省、市分行行长会议精神,以加快发展为主线,坚持求真务实、开拓创新,认真履行工作职责,带领全行干部员工努力做好各项工作,使业务经营得到了健康、有效、快速地发展.下面,我从两个方面进行述职:
一、主要工作成绩
1、坚持勤政廉政,努力提高自身素养
作为支行的党总支书记、行长,我始终以主义、思想、理论﹑重要思想、科学发展观、习中国特色思想作为行动的指南,保持一个党员干部应有的品德和品格,思想过硬,作风正派,清正廉政,积极发挥好支行领导作用.我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于思想的牢固,日常打下了较好的基础.一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度,及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级党委的战略部署和要求,通过理论的学习,不断提高自身的思想素质.二是做到认真学习并贯彻好党的"两个条例",以党员干部的标准严格要求自己,廉洁自律,把党和群众的利益放在首位,不谋私利.三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实,把党风廉政建设工作始终放在首位,切实在落实上下工夫,在实际行动中求成效.
2、坚持以客户为中心,努力推动业务经营快速发展
___年,我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成情况良好.全年共实现经营利润____万元,币各项存款比年初新增____万元,币各项贷款比年初下降____万元,新业务和电子银行业务有较大的发展,新增不良贷款率为____.
储蓄存款市场得到开拓.积极推进个金战略转型,制定了<<个金工作战略转型工作指导意见>>,初步形成了全行"大个金"服务格局,成立了个人理财中心,并将原有个人xxx中心与其进行功能整合,理顺了个人金融业务对外服务的关系,逐步加强.
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户"一对一"的服务.加强组织和推动个金业务营销活动,先后开展了____年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动,由于组织有力,措施到位,取得了较好的工作成效,特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖.在全行开展了"三个一"挂钩活动,紧抓储蓄源头部位,狠抓挖转他行存款工作,大力组织功关营销.强化全员营销意识,发动全员争存揽储,有效地对机关及二线人员进行揽存考核,年末吸储金额达______元.
对公存款发展迅速.奋力抓好"稳定型"、"拓展型"及"挖转型"等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关责任人,对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销,实行"一对一"跟踪服务.抓好新xxx,努力寻找市场资源,及时发现掌握新的客户,上下联动,全力跟踪服务.特别是认真贯彻落实省市分行"5户行动计划"的工作要求,采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销,全年共实现新xxx____户,新增存款______万元,其中存款达5万元以上的____户,占新增对公存款的____.抢抓时机,奋力攻关,利用当前____拆迁改造的有利时机,及时与拆迁企业取得联系,争取到单位存款近____万元.切实加强同业合作,加大对同业的服务攻关力度,及时了解同业需求,为其提供优质、高效、贴身的金融服务,成功地与中信实业银行建立了合作关系.
xxx业务有所发展.一是在xxx类xxx客户营销上,我行继续坚持好中选优的原则,严格把握上级行xxx投向政策,进一步优化xxx结构,降低xxx风险,全年办理打包贷款____万元,开办低风险贷款业务____万元.加大了xxx退出力度,对信用等级为银行行长述职报告215-的____厂成功退出流动资金贷款____万元.二是继续加快个人xxx业务发展,坚持做到数量、效益、风险的三统一.大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存等业务,全年累计发放个人消费贷款____笔,累计发放额达____万元,贷款余额比年初新增____万元.在大力发展个人xxx业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷后管理工作,加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作.
中间业务发展成效显著.切实加强对中间业务的领导,制定了<<____年中间业务管理指导意见>>,完善中间业务的组织管理体系,形成了由业务管理科牵头,各部门齐抓共管的局面.充分发挥结算网络优势,大力发展结算业务,促成市分行与中信银行建立了合作关系,填补了我行支付结算代理业务的空白.依靠网点优势,大力发展代理业务,全年共代理销售基金____万元,代理发行国债____万元,代理保险____万元.充公利用中间业务平台,积极拓展代收代付业务,发动全行员工开展委托代扣营销活动,利用____xxx取消柜面xxx的良机,主动上门营销我行银证转帐产品,实现新xxx____户.全年实现中间业务收入____万元,比上年提高______,新增____万元.
新业务发展迅猛.加速电子银行业务的发展,利用个人金融产品集中整合营销活动契机,积极宣传营销网上银行、电话银行等业务,扩大交易额,把网上银行发展成为吸引重点xxx客户和优质个人客户的品牌产品.至年末,全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新xxx及交易额均超额完成市分行下达的任务计划.大力宣传我行"汇款直通车"业务,加快"储蓄异地通"等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展.加强"银保通"、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广.国际业务得到发展,全年实现国际业务结算量____万美元,外汇资金交易量____万美元.
3、坚持从严治行,努力强化内部管理
全面加强内控建设.一是开展形式多样的内控教育活动.通过开展"以制度为中心"的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平.开展了"内控文化教育月"以及
"集中整治案件隐患月"活动,通过内控谈话、我为内控献一策、签订"执行业务规章制度承诺书"等活动的开展,进一步加强内控制度教育,建立、健全内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高.二是整章建制,切实提高内控水平.制定了支行<<____年扫雷及案件防范工作方案>>,进一步完善了内部控制制度,组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动,全行内控达标总分达到8分以上,有个网点内控达标达级.继续推进"扫雷工程"工作制度化、程序化、规范化运作.三是切实做好案件防范工作,从源头上防范操作风险.定期专题召开案件防范分析会,进一步落实安全保卫工作责任制,与各网点负责人签订了案防工作责任状.规范了网点在机具定位、操作定型上的要求,杜绝业务操作中的随意性,切实防范风险.
二是抓好文明服务工作,着力营造"大服务"格局.加强对服务工作的组织领导,与各营业网点签订服务工作责任状,与员工签订了优质文明服务承诺书,切实做到"二线为一线,一线为客户"的服务承诺.制定了<<____年服务工作意见>>,提出了全年的服务工作目标及工作措施.积极开展"迎行庆、抓旺季"优质文明服务百日竞赛活动以及"文明服务推进月"活动,提高全行员工的服务意识、服务水平,改善服务软环境.加大服务工作检查力度,改进服务工作检查方式,加大奖惩力度.
三是加强工作的规范化管理.建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度.建立了员工行为档案,对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册.增收节支,制定了支行<<网点水、电、电话费用管理暂行办法>>,进一步开源节流,节约费用.
4、坚持以人为本,努力调动干部员工积极性
一是不断改革激励机制.完善分配激励机制,构建全方位的分配体制.在实施分行<<营业网点及柜面员工考核分配办法>>的基础上,结合支行实际,制定了网点员工考核补充意见,保证了考核的合理性、公正性、透明度.加强对客户经理的考核,建立了<<客户经理考核管理试行办法>>,形成了客户经理的营销费用及收入分配办法.对全行两个"十强网点"的负责人进行了公开竞聘、考核,对"十强网点"的员工实行双向选择,充分调动了主任、员工的积极性.充实了客户经理队伍,不断增强市场拓展的力度.
二是进一步加强党建工作.制定了支行<<____年度党总支工作意见>>,坚持围绕全行的中心工作,加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,切实提高党组织的战斗力,充分调动全行党员的工作积极性.坚持党员学习教育制度、坚持生活会制度,在党员中开展了学习"两个条例"xxx交流活动、评议党员活动以及"创争规划"回头看活动,做好员的发展和培养工作,营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围.
三是努力为员工办实事.通过举办员工新春联欢晚会、"三.八"妇女爱国主义教育、"七.一"党员重温入党誓言、"八.一"转xxx军人聚会等活动,极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情.切实关心职工身心健康,组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检,继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项,尽最大可能送去组织的问候和温暖.
二、工作中的不足及努力方向
回顾一年来的工作情况,尽管做到了尽心尽力尽职,但我感到有些方面的工作还没有做好,仍存在一些不足之处,具体表现在:
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性,特别是新业务的学习很不够,工作中感到力不从心;
2、面对业务经营出现的矛盾和困难,缺乏足够的耐心,有时情绪不够稳定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少,对员工的思想状况了解得还不够深入.
以后的日子里,我将发扬成绩,克服缺点,进一步加强思想建设、组织建设和作风建设,进一步增强责任感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领全行干部员工,坚持以负债业务为核心,抢占市场份额,增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本,加强风险控制,求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口,加强服务创新,实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针,强化改革创新,提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口,调动员工积极性,提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手,发挥党政工团作用,增强整体凝聚力,为实现____支行创建成区级"文明单位"作出自己应有的贡献.
银行行长个人年终工作总结述职报告范文二
20____年,在区分行党委和支行党总支的正确领导下,在我所分管的部门员工的共同努力下,我认真履行工作职责,爱岗敬业,不断进取,各项工作取得了一定成绩.现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下,请予以评议.
一、个人学习情况
首先,注重了理论学习,努力提高思想素质.平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律,保证了学习效果;特别是从20____年下半年,按照区分行的安排,我参加了______党校第十二期领导干部进修班学习,在两个半月的时间里系统地学习了主义、思想、理论﹑重要思想、科学发展观、习中国特色思想,同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状.
可以说,这是我参加工作以来,受理论教育时间最长,内容最多,收获最大的一次学习经历.这期进修班共有100名学员,分别来自17个省分行,学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部.在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以饱满的精神状态投入到了学习中,在进修班结束时,被评选为20位优秀学员之一,获得了__签发的优秀学员证书,圆满地完成了全部学习任务.
其次,加强业务知识学习,努力提高自身业务素质和工作能力.对上级行下发的业务文件,我能够认真学习和掌握,在分管个贷中心工作后,亲自制定了个贷中心年度学习计划,与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个.
二、工作方面情况
根据组织安排,20____年我具体分管风险管理部、xxx审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作.在工作中,我始终注意找准自己的位置,演好自己的角色,全力配合__行长和其他行领导开展工作,积极维护集体意志和决策,在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致.对自己分管的工作,努力当好主角.一年来,在支行党总支的领导下,在各位同事的大力支持下,我分管的各项工作健康发展.
(一)以防范风险和提高资产质量为目标,我行风险管理和贷款审批工作顺利进行.首先,风险管理部认真做好了xxx资产和非xxx资产的五级分类工作,防止了低估、高估风险的情况发生,五级分类的真实性大大提高,为防范xxx资产风险工作打好了坚实的基础.同时认真做好了xxx资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作.
其次,紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标,贷款审批工作加强了对申报xxx的合规性xxx工作,正确处理好了xxx营销与xxx审批工作的关系,贷款审批质量进一步提高.我行xxx业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为a级.
(二)狠抓了个人类贷款管理工作.
个人贷款中心深入开展了"查存量贷款,补管理漏洞"的工作,加大了对个人类到逾期贷款的清收力度.个贷中心成立后,严格按照操作规程,设岗定责,强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习,用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为,使我行个贷工作逐步步入正规.20____年,共发放个人类贷款344笔,金额1786万元;共回收536户,金额3325万元;个人类贷款,按五级分类口径划分,不良额为4万元,不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分,不良额为30万元,不良率为1.42%,比个贷中心组建之前最高时下降了25%.20____年下半年,总分行开展了住房金融业务"比服务、比效率、比质量"营销活动,我行在区分行"三比营销活动"中位列前三名.
(三)加强了宣传信息工作.
20____年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇,其中我亲自动手写了16篇;在<<__银行报>>、<<__日报>>等报刊上发表稿件3篇.同时对支行信息网站进行了维护和优化,已经累计登载文章1800余篇,信息量日渐丰富,活跃程度日趋增强,累计访问量突破了70000人次,成为支行思想宣传的重要阵地,信息传递的主要渠道.另外,因支行无专职文书人员,我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15万字的各类xxx,如工作总结、汇报材料、业务发展规划等.
(四)廉政从业,时刻紧抓廉洁自律不放松.
走上领导岗位以来,我努力树立正确的权力观,认真落实党风廉政建设责任制,始终保持清醒的头脑,以身作则,廉洁自律,管好自己,带好队伍.努力要求自己做一个诚实的人、正直的人,不贪心、不攀比,自觉接受群众xxx.
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顾检查自身存在的问题和不足,我认为集中体现在以下几个方面:
1、学习还不够深入,在理论学习和业务学习上做得还不够.
在学习内容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,有实用主义、功利主义现象.
2、自己的工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中,进一步提高.
3、经常埋头于日常的事务性工作,对全局和宏观的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强.
当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的.在今后的工作中,我将采取以下措施加以改进和提高:
一是努力加强学习,通过学习增强自己的党性修养,提高自己的政策理论水平和工作能力.
二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识,克服管理工作上的畏难情绪,以人为本抓管理.
三是要更加积极地发挥好自己作为班子副职的助手作用,为支行的整体发展多出主意,多想办法,做好配角,当好参谋.
银行行长个人年终工作总结述职报告范文三
根据市分行要求,现将我被任命为邮储银行__县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议.
一、履职情况
我于____年2月份来__县任职,____年4月邮储银行__县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为____县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为____县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱.我始终认为,作为支行"一把手"要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行____名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展.
总的来说,我从以下几个方面着手:
(一)协调支行组建,保证团结稳定
一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面.二是在上级领导及县领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国邮政储蓄银行____县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立.三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作.四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展.五是配合深入开展"共谋发展,共创未来"主题教育,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为____县邮政金融的全盘发展做好支撑服务.六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守.
(二)力抓业务发展,提升经营效益
作为支行负责人和____县邮政金融业务带头人的双重角色,我深感压力重大,面对邮政体制改革、5.12xxx地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势,我始终以做强做大____县邮政金融业务为己任,带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益,在业务管理上注重大方向、追求高效益,放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼,为其提供一个良好的展示平台.经过全体干部职工的不懈努力,全年实现邮政金融收入1781.30万元,同比增长37.64%,银行自身实现收入593.64万元,占比为33.33%,规模与效益同步提升.
1、始终坚持负债类业务及代理类业务为"立行之本".
储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变,继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度,狠抓规模发展不放松.一是要求业务部结合不同时段资金流动特点,先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动,调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感.二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务,布放华商联盟,实现活期存款资金交易的规模化,逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标.三是积极实施"深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略,力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶.四是抓窗口服务,在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户,提升服务效率、服务能力和服务质量.全年____县邮政储蓄余额净增3.16亿元,年底余额规模达到12.58亿元,净增绝对数列全市第2,市场占有率达到38.13%,新增市场占有率72.66%,市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%.全年代理保费3936.34万元,列全市第2位,其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元,银行自营网点销售理财产品1157.8万元,占比高达89.43%.
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱".
资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑,是今后邮政金融业务收入的增长动脉.小额业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策,保持了强劲的增长势头,全年累计发放小额全年发放4350.87万元,列全市县局第1位、全省前茅,其中扶贫贴息贷款2371.29万元,银行自营网点发展小额1792.83万,其中扶贫贴息贷款为625.04万,占比分别为41.20%和26.36%.小额xxx业务____县支行作为汉中市试点县开办以来,我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象,并认认真真地参与核实每一份xxx和参加每一次审贷会,确保xxx业务高效率、高质量持续健康发展,业务部组织策划了电视、中邮专送、展板及墙体等多种形式的深入宣传活动,并于10月组织召开了银企座谈会,邮政小额xxx手续简、放款快、成本低的特点深得民心,也得到了县委县相关领导的高度评价,全年发放小额xxx发放965.5万元,列全市县支行第1位,年末结余718.4万元.
3、始终坚持xxx类业务为"富行之源".
xxx业务"低成本、高收益"的特点显现出极大的增收潜力,____县属农业大县,运营的良性企业非常缺乏,xxx业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿,邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛,因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金.xxx业务主要靠关系营销,作为行长我身先士卒,并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系,在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中,我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次,协调多方关系,最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行,并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础.银行在我行xxx业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强,最终我通过多方面协调疏理关系,逐步与银行建立了良好的关系.xxx业务没有在年底为市分行做出特殊贡献,但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验,我有信心、也有决心让xxx业务真正成为____县支行收入增长的又一动力源泉,截止____年底共开19户,其中有效户为16户,9个账户发生业务,结余资金735万元,现已与财政局等单位达成协议,相信____年xxx业务将会有较大的发展.
(三)加强风险控制,改善服务水平
由于新业务市场的不断拓展,在人力资源严重不足的情况下,我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识,风险防控不只是稽查的工作,也不只是支行长的事,要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度,先把好自己履职的风险关,并相互协作xxx,银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度,逐步由事后xxx向事中控制、事前预防转变,探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系.
随着各类代发项目的增加,10年以来邮政金融业务的窗口服务压力陡增,由于人员紧缺,抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大,我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况,并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织,针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了"涉农补贴资金专柜",极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面,为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础.总体来说,近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可.
(四)加强学习实践,做好廉政自律
一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习,坚定信念,开阔思路,在上始终与市分行保持高度一致性.二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训,并能把培训所学结合到实际工作之中,做到学以致用.三是在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作,力争用自己的行动感召人,用自己的形象影响人,用自己的诚意打动人.四是在处理工作关系上,比较注意把握自己的角色定位,自觉地维护大局,维护团结.五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,注意做到常思贪欲之害,常怀律己之心,自我回顾检查,没有违反、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为.六是在管理工作中充分发扬,身先士卒,始终认为作为领头人,做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业的贡献.
二、存在的不足
1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高,小额业务办理过程xxx现了一些管理漏动.
2、银行成立以后,面对新的经营思路和战略视野,随着许多新业务的快速推出,使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺,急需充电.
三、下一步努力方向
1、要不断学习先进理论和经验,提升自身能力,弘扬正气,敢为人先,首先保持自身先进性,进而保持____县邮政金融的县域竞争力.
2、要大胆改革,不断创新,始终保持旺盛的斗志,始终坚持科学发展、标准化管理,使____县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度,脚踏实地,一步一个脚印地抓好各项工作的落实,认真贯彻上级的要求,加快____县邮政金融业务发展.
3、邮政储蓄银行的发展与壮大,离不开县域经济发展,更离不开邮政,当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客户群体.
因此,下一步我将以身作则力践"共谋发展,同创未来"主题教育精髓,在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上,进一步与县领导加强沟通协作,打造____县邮政金融品牌,促进____县邮政金融持续、快速、协调发展,切实提升企业影响力和竞争力.
银行行长个人年终工作总结述职报告范文四
___年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,____支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效发展作为主线,以"存款超百亿,效益超千万"为目标,改进机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好地完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作持续稳健发展.现将____年度工作总结如下:
一、____年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著.12月末,各项存款余额____万元,比年初净增____万元,比去年同期多增____万元,完成市分行全年考核计划的____%,旬均净增达____万元,净增总量和旬均增额再创历史新高.全年上存资金达____万元,月均达____万元,同比净增____万元,金融机构往来收入____万元,同比增加____万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础.
二是xxx资产结构明显改善,xxx投放进一步向优良客户集中,逐步退出"散小差"劣质客户,有效规避经营风险.12月末,各项贷款余额____万元,比年初净投放____万元.其中:私营企业及个体贷款____万元,比年初下降____万元;xxx类贷款____万元,比年初增____万元.
三是保险代理等新业务驶入"快车道",与传统业务并驾齐驱.12月末,代理保费收入____万元,完成市分行下达计划的150%.其中:寿险代理保费____万元,同比增____万元;代理财产保险____万元,同比增____万元;实现手续费收入____万元,同比增____万元,完成市分行下达计划113%.累计代销基金____万元,累计代销国债____万元.
四是按时完成不良资产清收任务,不良资产"双降"取得阶段性成果.12月末,清收不良贷款本息____万元,其中:清收本金利息____万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产____万元,完成全年任务的__%;保全____万元,完成全年任务__%.年末不良资产余额____万元,占比为____%,不良贷款呈现"双降"趋势,不良贷款余额比上年末净下降____万元,不良贷款占比率比去年末下降____个百分点.
五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强.12月末,全行中间业务收入____万元,占总收入的____%,同比增____万元,提高__个百分点.
六是利息收入继续保持有效增长.12月末,全行收息____万元,其中:xxx类、私企业及个体贷款收息____万元,不良贷款清收利息____万元.
七是超计划完成经营损益综合指标.12月末,全年帐面亏损____万元,同比减亏____万元,剔除消化____年前应收利息____万元、抵债资产处置损失____万元,经营利润达____万元,超计划____万元,同比增盈____万元.
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体.在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名.
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面.
二、主要做法:
一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效.一是统一思想早行动.____年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来,突出"用心服务,春到万家"为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现"开门红".一季度各项存款比年初净增______万元,为全年存款增长打下基础.二是把握重点,抢占市场.以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果,有力推动存款快速增长.全年财政资金流量达____万元,吸收养老统筹存款____余万元.三是抓重点客户的维护.建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户.落实划街包片营销工作,推行"地毯式"营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位.四是突出抓块头大骨干所,垄断____城区、____镇等重要存款市场.突出农行品牌优势,实现规模效应.____年____城区、____分理处存款净增____万元,占全行净增额84%.五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后.根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受.通过激励措施,引导员工由被动到主动,由"要我做"变为"我要做".六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场.通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以____镇为中心,以周边____________等镇为辐射圈的服务范围.全年通过增存实现收入____万元,比去年同期增收____万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献.
二、适度营销资产业务,逐步退出"散小差"等劣质客户,抢占优良客户市场.面对宏观调控和xxx总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人xxx市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出"散小差"个人客户.____年末私营企业及个人生产经营贷款仅____万元,比年初下降____万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户.二是以寻求xxx管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业.如对管理区的明星企业____有限xxx,支行通过积极介入,严格按xxx新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请____万元用信规模,并在四季度注入流动资金____万元.通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行xxx业务发展困境,谋求并实现适合____行实际的资产业务发展之路.三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良xxx资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录.四是强化贷后管理.每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度.
三、强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶段性成果.一是统一认识,明确思路.针对我行不良资产占比高,任务重,清收空间小,人员少,信用环境特别恶劣的实现状况,支行将清收盘活工作当作"生命工程"来抓,建立了由一把手行长全盘抓,分管行长具体抓,清收盘活部专门抓,其他部门协助抓的格局.二是在不良资产垂直专业管理的格局下,适时推出辅助性奖惩办法,以全行之力狠抓清收盘活工作.对清收盘活实行实时监测,定期通报,明确清收奖励的原则、对象和范围,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行"下不保底,上不封顶"的奖励方式.三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制.对支行出面协商签定的协议,承办人员及时做好后续工作,实施定期问责,通报结果,督促落实到位.基本上做到了"四定三包"即定目标、定时间、定措施、定奖惩,包落实、包管理、包清收的责任制,从整体上提高了清收盘活的工作效率.四是加大对抵债资产的处置和管理.今年支行成功处置抵债资产5笔,处置抵债资产金额____万元,处置成交金额____万元,资产处置率达100%.在处置抵债资产过程中,按照收益最大化损失最小化的要求,对抵债资产的处置全过程进行阳光操作,处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度.五是用足用活清收政策松紧尺度.在实际操作中,我行准确把握政策原则,综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策,充分发挥政策的积极作用,尽最大可能带动不良贷款本息的清收.如对____、____厂的不良贷款清收中,我行清收人员发扬"咬定青山不放松"
锲而不舍的精神,对企业据理力争,多次上门,多方沟通,用足政策,终于清收回____贷款本息____万元,____厂贷款本金____万元.六是进一步强化风险资产管理和xxx保全工作.对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书,要求借款人在通知书上签字、盖章,予以确认,使诉讼时效得以延续,对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录,还通过机构派员参与的方式,由人员出具证书,确保时效的合法性及xxx资产的安全性.全年清收本金利息____万元,处置抵债资产____万元,不良资产总额下降____万元,占比下降____个百分点.
㈣大力发展中间业务,逐步提高中间业务收入财务贡献率.全行中间业务收入____万元,同比增____万元,占总收入__%,提高__个百分点,为完成财务指标作出了贡献,中间业务已成为减亏增效有效途径之一.一是加快发展保险代理业务.把保险代理业务作为业务主打产品,实施系统营销,突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发.二是认真开展"六到位"工作.即"抓好认识到位,人员到位,任务到位,激励办法到位,员工培训到位,特色宣传到位".三是建立完善保险代理业务考核激励机制.即按保险收入1:1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用.四是强化xxx的市场营销,保持xxx良好发展势头.紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作,努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变.xxx业务收入迅速增长,全年手续费收入____万元,同比增____万元.
三、保障措施
㈠加强会计基础管理,扎实抓好"内控制度落实年"活动.____年是"制度落实年".一是以财务会计基础管理为重点,认真实施基础管理建设工程.在统
一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下,把主要精力集中到抓制度落实上,严厉查处违章操作行为.抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范.结合近年来内外检查中发现的问题,有针对性做好薄弱环节的整改工作.高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束,坚持制度先行的原则,加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设,努力控制操作风险.二是支行财会xxx员每月对各网点进行一次财会质量检查,对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩.检查面达100%,发xxx通报__期.三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律xxx意识,前移xxx重心,增强责任约束,不断提高管理水平.把常规检查与专项检查结合起来,加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控,有效回避财会风险.
㈡深入贯彻落实xxx新规则,强化贷后管理,坚决控制新的xxx资产风险.规范管理始终是加快发展的基础和前提,尤其是基于xxx资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下,资产业务拓展必须更偏于风险防范.xxx新规则是xxx管理的纲领性文件,必须不折不扣实施到位.一是严格xxx准入管理.xxx准入管理必须坚持统一标准、统一口径,严禁降低客户准入条件,做到宁缺勿滥,确保xxx资源有效配置.二是严格授权管理制度,规范操作流程,严格执行审贷分离、平行制约等制度.不得越程序和逆程序操作xxx业务.加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平,严把准入条件.全面真实反映xxx,提高专业能力,坚决避免主观随意性和"量体裁衣"式习惯.xxx部要严格xxxxxx,以各项xxx要求作为衡量客户介入的唯一标准,在政策上把关,认真履行xxx职责,限定办结速度,规范细化贷审会运作程序,努力提高审贷效率.三是加强贷款到期收回管理.建立了贷款期限管理的分期收回机制,从严控制贷款展期、借新还旧,规范收回再贷行为.四是强化贷后责任管理.____年是实施贷后管理工程的关健年,我们通过建立风险预警及处理机制,规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度,落实责任人责任追究工作,从根本上解决操作和决策流程不规范,贷后管理责任不落实的问题.
㈢加强内控制度建设,健全案防体系.一是牢固树立"安全就是效益"的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制.____年3月和6月分别开展了"案例教育月"和"安全教育月"两个活动,采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例,提高了员工防腐拒变的能力,培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神,端正了行风,树立了正气.二是深入开展部门自律xxx执法监察,重点加强防范各个层面、各个环节的xxx的行为,加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查,加大案件防范力度和查处力度.支行xxx门通过组织人员开展有针对性执法监察,加强对自律xxx的再xxx.三是继续把防xxx、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、xxx诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力.四是全面落实工作责任制及追究制度,加强职能部门职责,做到齐抓共管,共同防范,为业务稳健经营保驾护航,保持了我行建行____年来无责任事故和案件的好成绩.
㈣加强财务管理,努力增收节支.一是严格按权责发生制原则组织核算,将所有收入纳入账内核算,杜绝财务收入"跑冒滴漏"现象.严格落实<<____行财务管理办法>>,会议费、业务招待费同比压缩20%,严格专项费用管理,对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制.二是压缩低盈利、非盈利资金占用.对营业网点库存现金实行比例控制,加强支行大库现金管理,做好票币的清理、整点、上介工作,全行库存现金控制在存款总额的__%之内.三是加强资金营运,向内挖潜要效益.通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向,充分利用资金时间差,做好资金灵活调度和运用.____年全年上存资金达____万元,月均达____万元,同比净增____万元,金融机构往来收入____万元,同比增加____万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础.
四、存在的不足
回顾____年的工作,虽然取得了较好成绩,但仍存在一些不足,主要表现在:
一、传统业务操作模式仍占主导地位,一定程度上制约了业务发展.目前,我行除营业部实行柜员制外,其余网点仍是双人记账、双人复核方式,客户办理业务时常出现排队现象,特别是代理退休职工工资发放时,正常业务根本无法开展,部分大客户因此转到他行xxx.部分网点不堪重负,存在变相赶客户怠慢客户现象.
二、机关部门工作作风拖沓,作风不实时有表现.一是机关工作人员自律性差,迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变,抓的紧好一阵,抓的松又恢复老样子.二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事.三是部门之间协调时有脱节,总是需要行领导亲自过问,才能办好.
三、资产业务良性发展存在难度,有效收入增长不足.一是优良客户少、民营私营企业规模不大,在宏观调控、xxx总量控制的背景下,客户自身达不到准入条件,想进入进入不了.二是客户贷款承担的费用成本较高,手续冗杂,影响贷款营销.部分优良客户因此主动退出,不再向银行借贷,转向民间资金借贷.三是不良资产占比过高,清收空间愈来愈狭窄.随着____改制全面到位,____所属企业贷款大部分已形成呆账、死账,根本就无法清收.____农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空,失去了清收本息的载体,严重制约了有效收入的增长.
在新的一年里,我们将继续以加快有效发展为主题,不断克服自身不足,创新经营机制,强化内控管理,严控经营风险,充分挖潜人力资源优势,保障各项业务稳健持续发展,争取更好成绩.
银行行长个人年终工作总结述职报告范文五
回顾________年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对__支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习____全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了____银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了__行徘徊不前的局面:(1)存款总量稳步增长,存款余额突破____亿元,较年初增长了____%,超额完成分行下达计划的____%;(2)日均存款近____亿元,较年初增长了____%,超额完成分行下达全年计划任务的____%;(3)贷款余额实现____亿元,较年初增长了____%;(4)全年累计办理贴现____亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率控制为____%,比分行下达的计划5.1________还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124________美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11________.尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划.现将我一年来的工作情况汇报如下:
一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从____调到____银行来,____行对我还是一片空白,一切都得从头开始.但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略.一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近____万元,最高时点数达____万元以上.
1、瞄准教育产业化,成功攻克了工学院
在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场.在____地区,最具有代表性的莫过于____工学院.因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标.在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,____工学院把很多结算从其它银行转到了我____银行,银校合作的新局面开始形成:(1)通过我行的现金流量近____万元,日均存款在____万元以上,存款最高余额近______万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款______万元,并向其品学兼优的______名学生发放了首次助学贷款______万元.为双方加强长远合作铺平了道路.
2、树立大营销观念,已将______电器xxx培养为我行的基本客户
_____电器xxx是一个较有发展前景的电器批发企业,xxx现金流量大.通过主动出击,大力拓展,该xxx现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为______万元,最高时点数为______万元,在我行的结算量高达____亿元.
3、本外币联动,东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力,东建机械厂于____年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达____万美元,结售汇____万美元;(2)币日均存款____万元,存款最高时点数为____万元;(3)10________保证金签发银行承兑汇票6笔,共计______万元;(4)5________保证金签发银行承兑汇票14笔,共计____万元.(5)办理押汇____笔,共计______万美元.
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动,大打全员营销牌为了把"存款立行"的观念深入人心,树立全员营销意识,调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性,根据"群策群力抓存款、振奋精神求发展"的经营方针,积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动.为此,还专门制订了<<关于开展10—5________元以上新xxx竞赛活动的办法>>,既增强了支行的全员营销意识,又发挥了全行员工的资源优势,有力地推动了支行的业务发展.
三、制订<<重点客户服务与管理的实施细则>>,狠抓项目管理工作,全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点,银行的实力和员工的精力都比较有限,要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展,我们必须以重点客户为目标,狠抓重点客户和项目管理的工作.为此,我在分析了______坡地区及我行客户市场的情况之后,筛选了<<支行目标xxx>>,并特制订了<<重点客户服务与管理的实施细则>>,对重点客户实行定期走访和实时监控制度.为了把重点客户管理工作制度落到实处,还编制了<<走访重点客户日程表>>、<<目标客户基本情况表>>和<<大户存款动态监控日报表>>,为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础,得到了分行有关部门的赞扬.
在大力拓展有线台等传媒项目的同时,狠抓了____证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的基础.
四、推行定期例会制度,合理安排劳动组合,工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作,不断总结和共享有关经验及教训,特别在客户部建立了定期例会分析制度.同时根据客户部业务发展的实际需要,对劳动组合进行了合理调度,既充分发挥了人员的各自优势,又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性,有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高.
五、狠抓贷款的风险管理,资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时,还加大了清收和转化工作的力度,定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作.尤其是在对不良贷款的管理上,实行一户一策,落实专人上门催收,既催债务人,又催保证人,催收效果非常明显:(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、______等xxx在我行的有问题贷款______万元;(2)收回____年欠息近______万元.不但提高了我行的资产质量,而且还提高了支行的经济效益.
六、____年工作打算
_______年,将进入一个斩新的世纪,在____银行的大舞台上,我决不松懈甚至骄傲自满,要全新理念,始终牢记"无功便是过"的警示.并以今年的工作结果为起
点,在行领导的带领下,同大家一道,发扬敬业精神,继续努力,争取再创______坡支行业务发展的新高.
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制,确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管,分清责任,并落实到人;
(3)加强制度建设,进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习,不断提高修养,服从大局,事事以身作则,不让大家做的,自己坚决不做,努力营造一个更加"开拓、务实、严谨、和谐"的经营管理环境.
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