在日常的学习、工作、生活中，大家总少不了要接触或使用事迹吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。拟起事迹来就毫无头绪？下面是小编整理的优秀班组长先进事迹，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

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优秀班组长先进事迹1

小红，女，19xx年出生，该同志原工作于鄢陵公司，20xx年为支援xxx区公司组建调任于本公司。自20xx年起负责xx公司的仓库保管及小区入户安检工作，自她管理仓库以来，公司在该方面有了很大提升并无任何账实不符事件发生，受到公司领导的好评，为公司的后勤保障做出了很大贡献。现将主要工作事迹介绍如下：

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一、爱岗敬业，脚踏实地

由于xx公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要来往七十公里。该同志无论寒暑，始终将工作放在第一位，无数次的在别人都在举家欢庆的节假日仍任劳任怨地站在工作岗位上，默默无闻地奉献着。该同志时刻严格要求自己，真正做到材料入库时仔细清点，对所有入库材料进行严格验收，登记入库，材料出库时更是严格按照材料单及时发放各种材料，并做好工程材料的出库登记工作。在从事保管的这一年来，她都是这样认认真真的做好每一次收发，没有出过任何一次差错。 稿子汇,范文学习文库

二、积极改善仓储环境

为了能更好做好仓库材料的保管工作，在xx分公司仓库储备空间越来越不能满足对工程材料的需要，她花大力气将公司仓库重新清理，合理利用仓库空间，分类调整工程材料存放地点，提高仓库的使用效率，有效的改善了仓储环境，并力求杜绝材料损毁事故的发生。 稿子汇,范文学习文库

三、立足行业，服务民生

积极参与到公司组织的冬季安全大排查活动，并牺牲个人休假时间以加快安全排查进度。在仅仅一个月的时间内，就带领客服员工基本完成xx地区的入户安检工作。入户工作期间积极为用户排忧解难，耐心解答广大用户关于燃气使用的各种问题，努力使客户满意度达到100%。 公文汇,办公文档之家

综上所述，该同志在自己岗位上兢兢业业，不断努力，把自己那颗最热情、最真挚的心交给了仓管工作，把自己的青春、激情留在了仓库，普普通通、从不计较个人得失、兢兢业业的“仓管人”！

优秀班组长先进事迹2

吕xx，中共党员，现任中铁工程设计咨询集团有限公司城交院总结构师，正高级工程师，曾获得中铁设计先进生产者、十大杰出青年、十年艰苦创业十大杰出代表等荣誉，20xx年获得xx市劳动模范荣誉称号。

正当壮年却两鬓斑白，长年的操劳让1976年出生的吕xx看上去比同龄人年纪稍大。从隧道专业的一名普通设计师成长为隧道建设专家，并担任中铁工程设计咨询集团有限公司城交院总结构师，22年来，吕xx专注于自己所钟爱的专业，让事业和人生价值得以无限延伸，让精益求精、追求卓越的理念镌刻在一座座通向光明的隧道里。

一线磨砺筑根基

虽然是20世纪70年代出生的独生子，但吕xx从小在家庭中并未得到特殊的关照。由于父母工作忙，他一直在外公外婆的大家族里生活。吕xx说，他的外公是一名水利工程师，对他的影响非常深远。他至今仍然清晰记得30多年前的一个炎炎夏日，外公光着膀子，围着毛巾，拿着笔和尺子伏案作图的场景。昏黄的白炽灯下，外公神情凝重，挥汗如雨。当时，吕xx就幻想着有一天，自己也能像外公一样，成为一名建房修路的工程师。

平日里，军人出身的父亲对吕xx的管教是比较严厉的。父亲常常语重心长地对他说：“你长大了，最好是走出这个小县城，为国家、社会干点有意义的事。”

在父亲的影响下，本科就读工民建专业的吕xx在攻读研究生时选择了隧道与地下工程专业。他认为隧道在中国交通建设实践中更具实用性，国家更需要。

20xx年担任新包神铁路隧道设计负责人时，吕xx的业务能力得到了充分锻炼。他们承担设计工作的线路为时速200公里的双线万吨铁路，沿线分布着4座长大隧道，共15。43公里，隧道断面跨度大、隧址区冲沟密布、地质条件恶劣。吕xx带领设计组上山下沟，深入调研、搜集了大量基础资料。他们将模块化等先进思想应用于设计，并考虑到地域性、实用性，设计方案得到了建设单位及鉴定中心的高度肯定。

配合施工过程中，吕xx白天有空就往现场跑，晚上思考归纳发现的问题，提出合理建议，多次在工程难点问题处理过程中发挥了重要作用。说起吕xx，参建单位很多现场施工负责人都异口同声地称赞：“这可是个细心肯干的好小伙！”

设计实践中，吕xx习惯于从总体布局规划出发，全面考虑各方需求。新包神铁路下穿包茂高速公路时，他做出的康巴什联络线涵洞设计，创造性地在涵洞两侧设置了大直径排水暗管，成功解决了大风沙区长大路堑排水排沙问题，既降低了成本，又满足了功能，同时还保证了公路路基安全。

20xx年，吕xx就任xx地铁4号线动—白—学区间桥梁桩基托换设计负责人。区间下穿中关村南大街长河白石桥，是该线的一级风险源，技术要求非常高。中关村南大街是xx的城市主干道，长河白石桥临近中关村南大街与西外大街的交叉路口，交通繁忙，在不中断交通的情况下，需对该桥10根桩基进行托换，总共托换轴力达20xx吨。设计过程中，吕xx组织同事们经过大量的调查研究、计算分析，提出了最大限度保留原结构传力路径的设计思路，为整个设计的成功奠定了基础。他们采用主动托换新技术，精准地控制了桥梁变形，出色地完成了设计任务。

常年从事隧道设计，一次次临危不乱、承压解困的经历让吕xx积累了丰富的经验，在业内有了小小的名气。因此，在京张高铁项目批复后，吕xx有幸被选中参加了这项被誉为中国铁路发展的标志性工程的建设。

京张高铁树丰碑

青山环抱中的青龙桥站，毗邻巍巍长城，曾因“人”字形铁路而闻名。在青龙桥站下方，京张高铁八达岭长城站最大埋深102米，建筑面积超4万平方米，相当于6个足球场大。如何处理传承与创新、当下与历史、人与自然之间的关系？“尊重自然、形隐于山”的重任落在了吕xx身上。

京张高铁设计团队涉及30多个专业，工程师300余人。“前期工作我们做了7年，设计材料堆起来有1层楼那么高，相当于其他相同长度铁路设计量的4倍。”吕xx说，先辈们曾用曲线尺、计算尺、水平仪、经纬仪等最基本的工具，一厘米一厘米地绘制了京张铁路。今天，拥有更多先进装备的我们更要精益求精。

在京张高铁建设中，吕xx先后主持和参与了“京张城际铁路大跨度深埋地下车站综合修建技术研究”“京张高铁八达岭地下车站施工关键技术研究”“京张高铁城市密集区复杂地质高风险大直径盾构隧道修建关键技术研究”等重大课题及“京张城际铁路新八达岭隧道极限状态法设计方法研究”“铁路隧道高品质二衬混凝土质量控制关键技术与应用”等诸多科研项目，获得发明及实用新型专利15项。

在专业人士眼里，吕xx是一位极具系统思维和专业素养的设计师。他主张在京张高铁设计中，不要追求“大而奢”，而要琢磨“小而精”，要建设“实用、适用、先进、人文”的工程。设计的产品要做到“精和巧”，设计人员要做到“智和恒”，体现工匠精神。

吕xx始终把人民安全和便捷放在工作的首位考虑，把“人民铁路为人民”的宗旨贯彻到设计工作的每一张蓝图中。在八达岭长城站设计中，他利用施工辅助坑道设置了环形救援廊道系统，并组织研发了可视化智能防灾救援指挥系统，解决了深埋大型地下车站防灾问题。在设计中，他设置了84米长的大扶梯，减少了旅客频繁上下扶梯的不便；设置了斜行电梯，破解了老弱病残旅客通行难题，体现了对旅客的人文关怀。同时，他设计了清污完全分离的排水系统，实现了每一滴清水都还给自然、每一滴污水都得到处理的环保目标。此外，他还组织研发了精准微损伤爆破技术，将爆破开挖传至长城的振动速度降低到1毫米/秒，对长城几乎没有影响，实现了对文物最大程度的保护。一系列周密的思考、细致的设计、精准的措施只为设计出体现现代建设理念、让人民满意的车站。

吕xx认为，老一辈工程师、科学家默默耕耘基础理论、基础方法，为我们打牢了创新的根基。祖国一辈辈建设者挥汗如雨，殚精竭虑，为我们打下了强大的工业基础，我们才有了可用的理论、先进的设备、充裕的资金来建设京张高铁这项伟大工程。他说：“我们在这里建设的不应只是实现功能的工业工程，更应该是历久弥新的遗产工程，是民族复兴的一个印记，只有这样，才能对得起国家和民族对我们这辈人的期望。”

初心无悔建功勋

如果说每一条路都有不得不跋涉的理由，吕xx的理由就是把理想放飞到海角天涯，把青春交给大美中华。在吕xx的内心深处，隧道建设并不是一个简单的职业、谋生的饭碗，而是实现理想、报效祖国的一种方式。

在负责原铁道部隧道标准图编制工作中，吕xx率先对落石冲击荷载进行详细模拟计算，深入调研，提出明洞按落石荷载控制设计的理念，并结合施工实际提出了多种优化结构，推动了铁路隧道的技术进步。在担任中铁工程设计咨询集团有限公司城交院副总工程师后，吕xx率先引入了需求导向设计概念，增强设计工作的针对性，提高竞争力，并对传统结构形式进行改进创新，加强设计先进性和经济性。经验推广后，有效提高了城交院隧道设计水平。

同事眼里的吕xx谦逊又低调。他会将自己的体会和经验毫无保留地提供给同事，同时也虚心地向各岗位各专业的同事学习和求教。从业以来，他在追逐梦想的道路上砥砺前行，留下一串串闪亮的足迹，曾获得20xx年度中铁设计先进生产者、20xx年度中铁设计十大杰出青年、20xx年度中铁设计十年艰苦创业十大杰出代表、20xx年xx市劳模荣誉称号。

如今，作为城交院的领导班子成员，吕xx不忘提醒自己戒骄戒躁，时刻保持积极向上、昂扬奋进的精神状态。多年来，在孩子尚小、父母年高体弱的情况下，他依然勤恳工作，经常加班至深夜，设计完成后，他坚持亲赴现场检查指导。

岁月不居，时节如流，转眼已是新天地。当年那个拆掉父亲自行车链条制作链子枪、拆掉外婆家的篱笆墙搭房子的小小顽童，如今已成家立业，在祖国的交通蓝图上勾画着自己的人生精彩。这也让吕xx的父母感到莫大的欣慰。

为祖国建设尽一份绵薄之力，是吕xx父母的期望，也是吕xx的初心所在。面对荣誉，他总是谦逊地说：我只是一名普通的工程师，能为国家的铁路建设贡献一份微薄力量是我的本分；作为中铁设计大家庭的一员，我一定尽我所能，为我热爱的事业添砖加瓦。

壮丽山河间、万里铁道上

一条条穿越山脉，

连通光明的隧道，

让吕xx的平凡人生闪耀着，

不平凡的光芒。

优秀班组长先进事迹3

xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队，均为女性，现有员工6人（其中本科学历占83%，大专学历占17%），平均年龄32岁，主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。xx直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标，忠实践行“沟通从心开始”的理念，坚持以客户为中心的大市场理念，狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作，取得了较为显著的成效。近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号

一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度

xx直营店班组根据实际情况，提炼优秀班组管理目标，制定管理目标体系，努力打造“优秀班组”。营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》，确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程，明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时，客流量是平常的N倍，为了减少客户等候时长，营业员们自发全部连班、几天不休，立足工作岗位，负责引导客户、填写实名登记所需要的资料，几天下来大家的嗓子无法承受，好几个营业员都喉咙嘶哑了，但她们仍然坚守岗位，以文字代替语言同客户沟通，确保了全县40余万客户顺利完成实名登记，赢得了广大客户的称赞。

二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平

采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”，打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变，切实实现价值传递，提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动，推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍，积极撰写心得体会，开展学习交流会、座谈会，促进相互学习、提高，营造了良好的学习氛围，全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练，抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训，规范业务办理流程，提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作，加大自助终端使用量，设立“意见箱”，接受客户检查、监督，发现问题及时整改。同时，加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式，严格考核相关责任人，做到责令整改，确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境，做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。一次，一位客户为其儿子申请了一个优选号码，但因其儿子晚上7：00才能过来办理，营业员xx虽然下班了，但她没有二话，承诺客户，并约定好时间，耐心等候2、3小时，为其儿子办理业务，这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。

三、攻难克坚、善打硬仗、全面促进公司业绩增长

营业厅积极开展服务明星评选、微笑天使评选、业务发展竞赛等活动，以竞赛促进发展，营业厅6名员工个个不甘落后，奋勇争先，在百团大战、斩狼行动中涌现出一个又一个先进典型。营业员邓雨丝的奶奶摔断大腿入院，父母在远方工作不便回家照顾，弱小的邓雨丝坚持公司、医院两头跑，每日驾车往返驾车达百多公里，心系工作，她硬是没有请一天假，也没有落下一丝工作。营业员佘娜体弱多病、经常感冒，为了不影响工作，她有时甚至一手吊点滴，一手办业务。营业厅多数营业员初为人母，但她们为了工作，经常是狠心将自己的小孩交给家人哺养，舍小家为大家，自己坚持在市场一线，特别是斩狼行期间，她们不仅坚持做好营业厅前台服务，下班后还坚持到乡村、到社区、到集团单位，利用自己的社会关系、利用节假日去摆摊设点，去发展宽带、专线。短短几十天户外营销，发展专线20余条，办理宽带近100户，放号达220个。一份付出，一份收获，营业厅正是有一群这样朝气蓬勃、满满正能量的青年，才能斩获一个又一个胜利，她们在百团大战、斩狼行动等攻坚战中获得了全市优秀木兰连、全省先进营业厅等荣誉，为公司业绩增长贡献出了自己应有的力量。

优秀班组长先进事迹4

“我们将珍惜荣誉，再接再厉，守规矩，尽职责，当好班组长，做好带头人……为建好蒙华铁路作出我们应有的贡献!”站在台前表态发言的人叫陈xx，他是中铁十局蒙华铁路六标段项目部一工区延安隧道1号斜井支护班班组长。在中铁十局蒙华铁路六标段项目经理部20xx年中表彰大会上，他被授予优秀班组长和外协队伍优秀党员两项荣誉称号。会场上，他的铮铮誓言表现出的不仅是身为一名班组长的担当，也是一线施工班组长对班组长工程质量责任制的认可。

中铁十局蒙华六标段上，有一大批像陈善武一样的班组长，他们有的人跟着施工单位干了半辈子，大大小小的工程项目接触了不知道有多少，但是班组长工程质量责任制，对于他们来说，确是个新鲜事儿。自20xx年下半年，蒙华公司在全线推行班组长工程质量责任制以来，取得很大的反响。从最开始的为了完成任务“被动的”去推，到现在为了确保施工安全质量主动作为，中国中铁股份有限公司已经在全系统内部推行此项制度。这背后，是这一科学有效的制度所发挥出的巨大的作用，是施工单位对完善自控体系建设的期待。

详细记录施工情况工地现场的指挥者

比起发号施令的人，一线操作人员在施工安全与质量管控中发挥的作用要更为直接和有效。一个问题在会上被强调十遍，不如他们在现场整改一遍。班组长就是这么一群人，在施工过程中，他们带领班组成员作业，对现场的情况和存在的问题有最清醒直观的认识，也往往能采取最为有效的解决方式，将安全质量隐患消弭于无形中。

小武在钢筋焊接施工过程中，发现大家普遍认为不易燃的防水板，受焊接时的高温影响，容易达到燃点，进而迅速燃烧，并释放出大量刺鼻有毒气体。而正在焊接作业的工作人员，往往因为专注于眼前工作，察觉不到。一旦发生火灾，就容易造成不可挽回的损失。因此，每次焊接作业时，他都指挥专人盯控，发现火苗及时扑救，在他指挥作业的过程中，共发现三次这样的问题，好在因为现场处置措施到位，没有造成安全事故的发生。

盯控现场一丝不苟埋头苦干的带头人

班组长并不是只坐镇指挥的“包工头”，他们和所有奋战在一线的农民工兄弟一样，是真正甩开膀子干活的施工人员。但他们身上，肩负着更大的责任，承担着更多的义务，有着更严格的要求。班组长就是表率，是鼓舞班组士气的一剂良方，是全体班组学习的楷模和榜样。所以，他们往往要比其他人流更多的汗，吃更多的苦，付出更多的努力。

小武就是这么一头“老黄牛”，担任班组长的他，也是一名老共产党员。在工作期间，陈善武充分发扬了吃苦在前，享乐在后的精神，带领所属班组成员日夜扎根在一线，无论何时，工地上总有他忙碌的身影，提起他，没有人不竖大拇指。

不仅“苦干”，还要“巧干”。在日常工作中，他通过开展班组内的技术竞赛比武等活动调动了班组成员的积极性，带领大家学习湿喷机械手等先进设备的操作，反复研究作业指导书与现场技术交底内容，经过一段时间，由他带领的班组，现场操作水平都有了很大的提升，延安隧道1号斜井在今年6月底顺利完成挑顶进洞。在项目部此次年中班组长总结表彰大会上，他被授予了优秀班组长和优秀外协队伍党员两项荣誉称号，并代表受表彰的班组长上台发言。

班组长-亮丽的风景线承上启下的联络者

工作部署和施工计划如何在一线得到有效的、不折不扣的落实，一直是困扰施工单位的问题。以往来看，在指令和决策层层传达的同时，也面临着执行力度层层递减的情况。班组长的存在有效解决了这一问题。

通过建立班组长长效联系沟通机制，项目部和工区两级管理人员定期深入到班组长内部，与他们座谈交流，通过他们了解施工一线最真实的情况，倾听他们对阶段性施工产值计划、现场管理措施等工作部署的意见建议，对于操作性不强的工作，及时予以调整。同时，结合中铁十局蒙华铁路六标段开展的“创诚信企业 做劳务人员贴心人”活动，关心班组长及一线施工人员的生活状况、工作环境与合理需求，对农民工工资发放等全社会重点关注的问题进行全方位整顿，确保了班组长能够放宽心，干好活。通过联系沟通，进一步创造了和谐稳定的施工氛围，增强了班组长的归属感和责任感，让他们真正成为企业的一份子，为项目管理的各项活动提供了坚实的保障。

班前小会作用发挥明显后记

20xx年12月，蒙西华中铁路股份有限公司在蒙华铁路全线开始推行班组长工程质量责任制，自此项工作开展以来，中铁十局蒙华铁路六标段项目部迅速反应，科学部署，多措并举抓好制度的落实：一是“选好人”，选择有责任、有威望、业务能力强的一线施工人员担任班组长；二是“加担子”，通过安全质量责任书和授权书，赋予了班组长更大的权责；三是“重培训”，截止目前，标段内累计培训班组长128人，目前在岗82人，全部考试合格，持证上岗；四是“严考核”，落实奖惩，通过项目部“七比七争”劳动竞赛活动及此次年中班组长表彰大会，上半年累计表彰优秀班组长25人次，并发放了经济奖励，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

班组长工程质量责任制推行半年多以来，中铁十局蒙华铁路项目部施工生产平稳推进，20xx年上半年完成产值在参建各单位中名列前茅，安全质量形势稳定可控，企业自控体系建设渐趋完善，成为推动企业发展的又一有力武器。班组长工程质量，在实现企业与施工队伍的双赢的同时，成为了中铁十局一张亮丽的名片。

优秀班组长先进事迹5

我做为申矿一名安检人员，感到自豪，同时更感到自己肩上的责任重大。我们煤矿是特种作业行业，时刻受五大自然灾害的威胁，我由一名开掘职工参与安全监督管理后，经过各级领导的培养，我下决心要从我矿井下实际现场抓起，为我矿安全及健康发展增砖添瓦。

我所在的班组共有12名安全员，我作为一名班组长，时常给同志们灌输安全就是一切的理念，把现场隐患排查当成工作中的重中之重。平日里努力学习专业知识、掌握业务技能，提高自己的业务素质，以应对我矿井下复杂多变的自然条件。

我矿现在加入大批新职工，业务不熟练，我在现场多动嘴，多指导，处处在和谐管理的基础上，来帮助职工，保安全、保质量。以安全促生产，以质量保安全。

我矿23采区4#皮带下山扩整。我认识到此项工程是永久工程，施工期间，我和同事始终盯在现场，认真排查各类安全隐患，严格验收该地区工程质量。保证了该地区施工期间没有磕脚碰手、零打碎敲事故的发生和工程质量的合格。

作为一名班组长，虽算不上什么干部，但我相信：我矿所有的班组长如都能高度负责建好每一个班组，那么我矿会有一个更好的发展和未来。

在以后的工作中，我要更加严格要求自己，以身作则，带领这班安全员，认真排查安全隐患，时刻绷紧安全弦，坚决抵制三违，防患于未然，为打造本质安全型矿井和实现我矿安全生产长治久安而努力奋斗！

优秀班组长先进事迹6

“人民铁路为人民”是铁路人不变的初心，为了旅客安全温馨出行，为了货物准时到达，无论烈日酷暑还是寒霜风雪，铁路人始终坚守在岗位安全一线。

在抗疫前线，在高原铁道线旁，他们不是“网红”，不是“明星”，却是旅客笑容背后的“最美铁路人”。数十年如一日，勤学苦练加实干，正是这种不变的忠诚与初心，让中国高铁这张名片在世界舞台熠熠生辉，伟大和光辉的背后是默默奉献、坚守平凡，而愈是沉默积累，在成果显现的那一刻就愈是灿烂，每一位“最美铁路人”都是名副其实的“最可爱的人”。作为一名设备维修人员，精益求精、大胆创新、钻研苦干是我从他们事迹中看到的闪光点，为了提升旅客出行体验，他们可以废寝忘食地攻关技术，同样，面对铁路货车检修设备故障，我们也应利用新知识、新技术，在岗位上发挥青春力量。

优秀班组长先进事迹7

小薛，xx苏州移动昆山分公司营销策划组组长，负责厅长俱乐部建设和营销策划工作，曾获得xx省级先进个人、xx省用户满意服务明星等称号，20xx年、20xx年连续两年被评为市级先进个人，不久前又荣获“20xx年中国移动优秀班组长”称号。“”是小薛的座右铭。

“她呀，天生就有一股子不达目的不罢休的韧劲儿！”同事们这样描述小薛。5年的工作中，她就是凭着这股子韧劲儿，从一个业务生手逐渐成长为业务能手，实现了一次次漂亮的转型和跨越。

用心

“做一名最优秀的营业员，为客户提供最优质的服务。”20xx年刚到移动实习时，小薛为自己设定了这一目标。

为尽快融入角色，她随身带着一个笔记本，里面密密麻麻记载着客户的意见建议、学习的心得感悟、自己对工作的思考……积淀越来越多，成长也明显比其他人快很多。3个月实习结束时，小薛因表现突出，被任命为永盛广场营业厅代理班长，创造了公司员工职业发展路径的一个奇迹。

20xx年9月，小薛接到调令，国庆节后到昆山首家自办手机卖场任店长。她之前从来没有在卖场类营业厅工作过，繁杂的工作没有难倒她。倔强的小薛连夜召集营业厅所有员工，统一思想和目标，并与代理商一起商议如何提升手机销量。为策划出更好的营销方案，她四处学习咨询，把手机俱乐部的所有企划人员全找了个遍。

“那段时间没有帮手，又没有经验，刚开始的一个星期都是凌晨3点多才下班，很艰难，我还偷偷跑到对面儿童公园哭过好多回呢。”阳光总在风雨后，回忆起那段时光，小薛脸上洋溢着成长的幸福。经过不懈努力，大家终于看到了曙光：实体场景模式展示手机、布置时尚场景、展示最高端产品等方式，吸引了越来越多的客户进店；夏季限时特购手机夜、电影夜、母亲节、三八妇女节等活动，不仅打出了营业厅的知名度，而且取得了良好的营销业绩。

创新

20xx年10月，昆山人民路卖场开业。这是小薛工作的第四家营业厅。为将营业厅打造成昆山的手机卖场旗舰店，小薛首先制定了一套从营业员、手机销售人员、值班经理到店长的制度规范。随后，她创新设计了“爱心天使计划”，每天早晨把当天上班员工的名字写在纸上，让大家随机抽取，每个人都会抽到一位同事作为自己的当日“天使”，然后在一天的工作中通过各种方式关心自己的“天使”，下班时大家再围坐在一起揭秘彼此的“天使”名单。就是在关心“天使”、被大家当做“天使”关心的过程中，班组成员的感情越来越深，工作氛围也日益融洽，团队凝聚力显著提升。

为了进一步提高营业厅服务水平，小薛还在班组中开展了“客户服务换位体验”活动，让班组成员定期轮流扮演客户，比照服务标准，由大家现场打分，指出改进方向。她还在营业厅尝试“走出去”战略，改变大家“守株待兔”的惰性，在对营业厅附近厂区调研沟通的基础上，带领班组成员主动出击，开发新客户，并为客户提供上门服务，受到客户普遍好评。

“客户对我们的服务满意了，我们才算基本达到了要求，但这是外在的。我们还要时时自我警醒，创新服务方式，建立行业服务标杆，这才是我们应该追求的！”小薛经常这样告诫大家。

分享

“她到任何一个营业厅都会把大家当做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客户满意的优质服务班组，作为一名班组长，在我们遭遇委屈时，她都会及时进行心理抚慰。”小薛的同事这样说道。

一天，一位客户在卖场手机柜台前大吵大闹，不等工作人员了解清楚事情原委，就开始大暴粗口，柜台服务的小姑娘当时就面红耳赤、手足无措，浓浓的火药味迅速弥漫在整个卖场。闻声赶来的小薛立即将客户邀请到休息区，耐心地询问事情经过。原来3个月前这位客户在卖场买了一部手机，前几天发现手机经常自动发送短信到同一个号码，由此产生了300多元的费用，手机也因此欠费停机。小薛将客户反映的信息详细记录在随身携带的笔记本上，温和耐心地与客户沟通，客户的情绪缓和了许多，同意将手机送到第三方检测中心检测。两天后，检测结果出来了：原来客户的手机中了病毒，导致短信自动发送到同一号码。小薛第一时间告知客户原因，帮助客户免费刷机清理病毒，并请经验丰富的手机工程师教客户避免手机中毒的办法。客户临走时握着小薛的手不停地夸赞：“你们的服务真不赖！”圆满解决了客户的投诉问题，小薛又来到当初被“吓”得面红耳赤的小姑娘身边，帮她树立应对突发事件的信心。

付出总有回报，小薛带领的班组连年取得好成绩。其中，20xx年全厅服务暗访成绩达到昆山移动史上最高的97分，直到现在这一纪录仍然保持着。“走过夜的黑，就会有阳光！”回忆5年来的风雨，小薛笑着说。

优秀班组长先进事迹8

叶女士，20xx年进入泰州移动工维部工作，先后从事网络投诉处理、网络性能管理等工作，现任工维部网优中心班组长。自进入公司以来，她先后荣获江苏省“讲理想、比贡献”先进工作者、泰州移动先进个人、优秀共产党员等荣誉称号，所在班组曾多次荣获“省级标杆班组”、“江苏省优秀质量管理小组”等荣誉。今年，叶女士被评为20xx-20xx年度中国移动优秀班组长。

率先垂范，以身作则，打造高效能团队

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。叶女士精修“内功”，不断夯实专业技能，以才干服众。20xx年她带头组织7人参加了5G专项技能学习，“线上”“线下”双管齐下，最终7个人全部通过初选。她号召全员参与全省无线技能大比武，组织班组成立了两只参赛队伍，并牵头其中一项课题。她躬耕不辍，孜孜以求，屡次与组员讨论课题至深夜，最终两只队伍分获一、二等奖。凭着这种集中全员力量拧成一股绳的精神，团队越战越勇，包括她在内，5人被评为省级运维专家，4人被评为省级内训师。

用户为本，迎难而上，革故鼎新求突破

她认为，为用户提供最优质的网络体验是自己的职责所在，在网络问题上遇到任何困难都必须想方设法解决，坚决不能退缩。20xx年以来，移动不限量套餐不断发展，4G流量增长迅猛，部分区域出现了高负荷引发用户投诉的问题。怎样才能提前发现高负荷区域，并及早采取措施呢？刻不容缓，她立即联合厂家，带领团队从后台数据和用户行为入手，不分昼夜地开展研究分析。经过一周的努力，他们研究出了负荷的阶梯式监控法，分“高”“中”“低”三个等级确定扩容优先级。在研究过程中，她发现了基于用户上网行为的“潮汐效应”，想到可以提前进行容量储备，同时对资源进行动态调度，保证用户能够顺畅使用。并有效落实基于用户感知的网络质量提升与扩容工作，大幅降低了用户聚集区域的网络负荷，提升了用户满意度。

在攻坚克难的过程中，叶女士积极总结经验和不足，完成了上百篇优秀案例和课题。多个课题被评为江苏公司科技与业务创新季度优秀课题。

精细管理，突出重点，提升班组凝聚力

“孤军奋战,其力有限。众志成城,坚不可摧”。作为班组长，叶女士想尽办法提升团队凝聚力。从班组管理制度建立，到沟通机制的形成，再到主人翁意识的强化，她竭尽全力让每一个班组成员感受到自己在班组的位置和力量，让大家自发与班组发展同呼吸、共命运。她时时观察成员们的状态，在聊天中了解员工的困难，给予关心与支持，业余与班组成员齐分享共欢乐。新来的员工张引，刚进公司的时候，比较内敛，遇到困难不好意思向同事请教，细心的她发现了，亲自帮助和指导。同时还采取师徒结对的方式，让新老同事交流共进。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，她将在移动互联网、物联网的大潮中，不断更新自己的知识储备提升各项技能，以更高的标准、更严的要求，身先士卒、冲锋一线，持续发扬攻坚克难、进位争先、精益求精的精神，带领班组成员再创佳绩。

优秀班组长先进事迹9

小明，男，35岁，中共党员，生产车间62班包装组组长。自20xx年进入生产车间工作，由于工作表现突出，于20xx年x月被推选担任生产车间包装组组长。在担任组长以来，凭着高超的技能，热忱的工作态度，和有效的管理措施，带领62班包装组全体员工圆满完成车间下达的各项工作任务，并带领62班包装组多次获得先进班组称号，他本人也多次获得“优秀班组长”荣誉称号，62班包装组在20xx年xx月xx日公司举办的“安康杯安全知识竞赛”活动中以优异的成绩荣膺本次比赛的第一名。

多年来，小明在繁忙的工作中，始终不忘加强理论知识的学习，始终不忘提高个人素质。他自觉加强政治理论和企业文化理念的学习，树立正确的世界观、价值观和人生观，进而不断提升自身综合素质，始终将自身的思想和行为与企业的发展保持高度一致。自参加工作以来，他一直对自己高标准、严要求，向先进看齐，争做业务骨干，他刻苦钻研专业知识，勤勤恳恳、不耻下问，遇到业务上不熟悉的地方，积极向领导、同事请教。特别是担任班组长以后，更加感受到了以前从来没有过的压力。他时刻牢记肩上的责任，着力加强班组内部各项规章制度建设，如奖惩考核办法、建立健全班组现场管理规章制度。在多年的工作中，他积累了丰富的包装技术专业知识，具有较强的解决实际问题的能力，尤其在修理包装设备和现场管理方面更为突出，这为他带领 班组成员出色完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

“一枝独秀不是春”。他深知这个道理，因此在提高自身业务技能的同时，时刻不忘提高班组的整体素质。在他担任班组长后，紧紧抓住创建学习型班组这一契机，以工会开展的“五型班组”创建活动和公司党委开展的“安全质量党员先锋示范岗”活动为抓手，积极组织班组成员深入开展活动。利用一切可利用的时间和班组成员一起就如何搞好班组安全质量工作进行商讨，并将所学到的知识和积累的经验毫无保留地传授给班组成员，在他的传、帮、带下，62班包装组全体成员都是专业的包装技术能手。

良好的团队风貌，团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情，是圆满完成各项工作任务的基石，是班组工作开展得更加有声有色的保障。因此在班组管理上，小明同志十分注重加强团队建设。为了保证班组队伍的相对稳定，留住优秀的员工，他坚持与员工谈心交流，要求自己每月至少和班组员工每个人谈一次心，了解员工的思想状况，及时地做好员工的思想工作。由于他经常跟员工谈心交流，谁家有难事，哪个员工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手或是想办法帮助解决，消除了影响员工的心理因素，在很大程度增强了班组凝聚力和向心力。处理班组工作时，他坚持班务三公开，即公开、公平、公正，对员工关心的事一律张贴上墙。担任班组长以来，他所在班组没有出现过一起因分工或利益分配不合理引起的纠纷；在与其他班组工作的协调中，他讲原则、顾大局，勇于挑重担，敢于承担责任，在生产车间员工中享有较好的口碑和声誉。

小明同志政治坚定、作风务实，业务技能素质过硬，爱岗敬业、勇于创新，劳动组织能力强，为人正派。能自觉遵守和教育员工严格执行公司各项规章制度，高度重视生产安全工作，勤于管理，善于抓重点，真正做到了员工无违章，岗位无隐患，避免了作业区域各类安全事故的发生。在他的努力下，整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全质量效果成效显著。

优秀班组长先进事迹10

小张，综掘一区机电班长，自担任班组长近7年的时间里，该同志工作扎扎实实，勤勤恳恳，不计较个人得失，默默无闻的工作，曾多次被评为“先进个人”和“创业标兵”。

他不怕困难，善于思考，刻苦钻研，随着掘锚机在2305N联巷半煤岩巷道应用，后部运输问题制约了单进水平的提高，他经过现场反复观察、研究，在外部增加一部扒装机辅助运输，该装置解决了困扰掘锚机使用的关键问题，先后创新创效成果30余项，多次受到公司表彰奖励。

小张同志在生产一线工作中始终坚持安全第一的方针，现场安全管理，坚持按章作业，正规操作。自觉反三违、反事故。近几年来，他在现场制止三违100多人次，查处隐患60余起，他视质量为职工的命根子，向质量要安全，向质量要效益，他带领全班职工上标准岗，干标准活，具有较强的实干精神，吃苦在前，任劳任怨，工作中月月出满勤、干满点，天天早下井、晚上井，施工中总是把方便让给别人，把困难留给自己，哪里有困难、有危险他就干在哪里，盯在现场，以自己的实际行动感召职工，极大地调动了职工的积极性，在他的带领下，全班出勤率始终保持在90%以上，为完成计划进尺做出了积极的贡献。

优秀班组长先进事迹11

小汝，33岁，20xx年07月自西安工业大学土木工程专业毕业后，一直从事于隧道工程施工，在蒙华二工区大丰二号隧道劳务队(巫溪县松林劳务有限责任公司)任技术总工兼二衬班班组长，在这工作一年多来，认真履行一名班组长的职责。获得20xx年蒙华公司“优秀班组长”荣誉称号，蒙华铁路31标20xx年“优秀班组长”荣誉称号。

小汝同志安全技能素质过硬，政治坚定、作风务实，爱岗敬业，勇于创新，劳动组织能力强，任务分工处理公平、公正，能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和工区制定的各项规章制度，提高工人专业技能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进工区安全生产等方面有较大贡献，在本质岗位上取得了突出业绩，是一名让职工有信心、让工区放心、让工队省心的班组长。将自己所学到的知识及积累的经验，毫无保留地传授给班组人员。一年来，在他的传、帮、带下，很多工人成为工区的技术能手，并带领全体班组人员认真学习技术标准，严格按照技术交底、安全交底施工，所施工的衬砌仰拱均达到合格标准。

做好一个班组长，身上的担子并不轻。小汝同志一直巩固自己的基本功，孜孜不倦，勤于学习，不仅要有足够的理论知识做支撑，同时丰富的现场经验也是至关重要的。在施工现场，严格盯控隧道台阶法施工的管理、初支钢架的连接质量、锁脚锚杆的焊接、封闭成环紧跟情况等。在他的指导下，先后顺利贯通大丰二号隧道、大丰三号隧道、香源隧道，且“零事故”使隧道施工有效可控。在他的带领的大丰二号隧道施工时，设计Ⅴc围岩，现场实际围岩级别稳定，可以变更为Ⅳc围岩施工。他根据以往的工作经验和准确的判断，及时与现场技术员和管理人员进行沟通，通过现场核实和开会研究，采取了变更设计，提高了现场施工进度，且减少了钢筋的损耗，为项目节约了成本。

在现场工作中，小汝同志时刻把安全放在第一位，严把现场安全关。在多年来的工作中，他总是身先士卒，带头模范遵守工区制定的各项管理制度和蒙华公司《隧道管理二十条》。小汝同志几乎每天提前约半小时到现场，了解上一班的安全生产情况，接受工区下达的新任务，把握安全生产注意事项，了解现场情况，进行隐患排查，对发现的安全隐患坚持在第一时间内处理整改。他还加大班中动态巡查力度，坚决杜绝带着隐患生产。班后，他总是最后一个离开现场，坚持班后隐患复查，坚持做到了不带隐患交班。在维护生命安全、有效防范事故、促进工区安全生产等方面作出了突出贡献。自小汝同志担任班长以来，在他的带领下，班组至今未发生过一起破皮红伤事故。由于工作认真负责，现场管理有序，对存在的问题及时解决，每月班组长评比考核中都表现突出，还荣获蒙华铁路31标项目经理部优秀班组长荣誉，而且凭借自己的刻苦学习，获得“一级建造师”资格。

在班组管理上，他十分注重加强团队建设。为保证队伍的稳定，他坚持与作业人员谈心交流，他要求自己每月至少和本班每个人谈一次心，精心细心排查安全薄弱人物。由于他经常对本班职工谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决，及时消除了影响安全生产的心理因素，在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时，铁面无私，他劳动组织能力强、任务分工合理、明确，任班组长以来，该班没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的纠纷，在二工区中享有较好的口碑和声誉。同时他也是一名善于总结经验的班组长。他经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。他还善于向别人学习，提高和开拓分析问题的方法和思路，处理问题要找到最佳途径。

在生产中帮助新作业人员提高业务水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，让职工能够相互切磋相互学习。小汝经常这样教育班上的人员：“干好工作，一要有责任心，二要有过硬的技术和丰富的工作经验。作为一名采煤职工，若不具备这样的素质，所说的安全生产和一切都只是一句空话。”工作之中，鼓励和帮教每一位职工学习锻炼业务，是每一位职工都能够成为行家里手、技术骨干，都能够独立工作。

小汝同志，业务技能素质过硬，政治坚定，作风务实，勇于创新，组织能力强，班务处理合理、公平、公正，能自觉带头遵守法律法规和公司及单位制定的各项规章制度，在改进和加强班组建设上做出了贡献，在其本职岗位上也取得了突出业绩，是一名优秀的班组长。工作没有终点，只有起点；没有最好，只有更好。在以后的工作中，小汝将会一如既往的坚持高标准、严要求，讲真话、办实事，不求轰轰烈烈，唯求踏踏实实，力争做一名更加合格的、优秀的兵头将尾。

优秀班组长先进事迹12

我叫小袁，是第一事业精密金属制品第一工厂，制造四部十五车间生产领班。非常荣幸能成为20xx年‘优秀班组长中的一员，心情无比激动。今天的成绩，是每位成员相互协作，齐心协力的共同荣誉，是我们为之奋斗的目标，也是领导及各位同事对我们工作的高度肯定，在这里表示感谢。

众所周知，生产组装出货段，是各段工序中比较难的工段。但我们面对重重困难，毫不妥协，团队的每位成员做事积极主动，面对上级定下的任务，不打折扣，不计报酬的积极配上级交待工作任务。我要感谢团队中的每位成员的辛勤付出，这次我们虽然获得了荣誉，但我们不能骄傲，还要继续努力，要加强学习，让团队不断壮大，为公司越做越强而努力奋斗。

我们来自五湖四海，能在一起协同作业是修来的缘分，大家都一样很不容易，为了老人的生活，孩子的学费，我们又不得不背井离乡，去承受思念之痛，两地分居之痛，这也是大家积极维护公司利益，认真工作的根本动力。所以，我们要更加珍惜这个难得的缘分，绩效发扬，同舟共济，团结协作的精神，为车间的美好明天，加油！

优秀班组长先进事迹13

蒙华铁路31标项目经理小陈，在蒙华铁路建设施工管理中，紧紧围绕蒙华铁路项目施工生产工作任务目标,以提高项目经营、管理水平为重点，积极带领全体参见员工在施工现场摸爬滚打，有效地提升了全体人员的整体素质、使蒙华项目整体决策力、执行力、凝聚力有了很大的增强和提高，他能以一名平凡的共产党员严格执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，充分起到了带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了广大职工的充分肯定，为加快蒙华建设步伐和促进施工生产做出了突出贡献。其工作事迹如下。

身先士卒作表率

俗话说火车跑得快全靠车头带。面对蒙华项目施工难度大、桥隧比例大、技术要求高等困难，他没有退缩，积极主动与业主、监理沟通，超前考虑，超前谋划。组织技术人员完善可行性施工方案，带领着项目部领导班子、职能部门管理人员每天奔跑在工地上。作为项目经理他深知肩上的责任重大，如果不能保质保量按照业主的要求完成任务，那将是失职，为此，他凭借自己多年的施工经验，积极和甲方、监理进行沟通，他和其他领导多次到工区与管理人员一起，反复推敲施工方案，亲自现场督战，那里工作滞后，他就守在那里解决工作的“拦路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都积极去面对，这两年多，他常常是早出晚归，在每天的工作中，多次到找业主，等部门联系解决施工过程中的事宜，大家在他的带动下，不等不靠，主动出击，分片负责，在每天的加班加点工作中，没有怨言，只有执着；不讲报酬，只讲责任；按照上级领导的工作要求，严把施工安全、质量关、控制成本提质增效。

一门心思抓生产

蒙华项目部今年是决战之年，大批隧道、大桥、路基等一个个工点相继完成节点目标。今年来，领导班子调整分工，他主要全面负责项目部的各项管理工作，负责落实股份公司项目管理实验室活动、蒙华杯劳动竞赛活动对接建设单位、集团公司分管财务等工作，为此，他感到肩上的担子的分量和责任，这是公司领导和项目领导及广大员工对他的工作信任，他和部门及相关人员做到见缝插针，抢抓进度，结合实际开展了各种形式的“蒙华杯”劳动竞赛活动，围绕“五比五创”竞赛内容，组织开展了“大干100天”和“大战120天确保年度任务完”等阶段性、节点性的劳动竞赛活动，同时还开展了以月度产值、形象进度等为内容的竞赛活动，评比奖励和处罚措施得当，加快了施工进度，提升了项目质量安全、科技创新、成本管理等工作水平，在他的带领下经过全体参建员工的不懈努力，按照公司的计划任务划分及蒙华公司湘赣指挥部的施工节点要求，完成了计划任务的工期要求，安全、质量、资料管理和文明施工一直处于良好的可控状态。先后在开展了蒙华公司组织的隧道光面爆破现场观摩交流和隧道二衬施工现场观摩会极大地的到了蒙华公司及蒙华全线参建单位的一致认可，为中铁北京工程局集团争得了荣誉。在他的带领下截止20xx年7月底，蒙华项目部开累完成129650万元，占合同总额185665万元的69.8 %，隧道开挖支护完成17376米,占比87.3%；桥梁完成11920米，占比91.5%；路基土石方完成727万立方米，占比89.9%；隧道顺利贯通9座，占比64.3%。

严以自律求实效

他在平时工作中，凭着他工作实干精神。对工作中出现的各类问题和矛盾纠纷，他沉着应对，积极寻找各种办法予以解决。特别是今年来，项目部党工委组织领导班子，积极开展“三严三实”、“两学一做”学习教育活动，他认真学习《党章》以及《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，每季按时参加项目部中心组学习共8次并定期接受纪工委廉政谈话6次，按照岗位职责中的有关内容，认真履行自身的工作职责，在班子团结方面,处处严格要求自己，按规章制度办事，工作上互相沟通，互相支持，分工负责。用领导干部的标准严格履行自己的言行和职责，严格落实有关“两个责任”和党风廉政建设的制度规定，严格遵守“八项规定”，坚决抵制“四风”。扎实做好党风廉政建设和反腐败工作,狠抓一岗双责责任落实，自觉以共产党员的标准严格要求自己，自觉维护党的形象，没有出现违规违纪问题，没有以权谋私现象、自觉接受群众监督，落实廉洁从业承诺，没有违规行为。坚持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事项坚持党政会签制度，对需要讨论、决定的重要问题，都是党政主要领导经过沟通、通气而制定，作为项目主要领导没有一言堂、一支笔现象发生。遇到事情都能班子集体讨论和行政主要领导共同会签，职能部门共同参与会审，使各项制度得到了有效落实。

从他走上工作岗位，投身建筑行业已有年头了，二十几年来的风风雨雨，冲刷着小陈同志的青春年华，却冲洗不去、他对企业的深爱，对筑路事业的眷顾。是中铁北京工程局成就了他，他为自己的选择骄傲，他为自己选择的事业无怨无悔。

优秀班组长先进事迹14

熟话说：火车跑得快，全靠车带头！一个优秀的班组、先进的班组，一定有位称职的班组长，公交物业保洁部晏家湾的班组长xx就是这样一位班组长。

xx，15年进入物业公司从事保洁工作，在这个辛苦、劳累的工作岗位上工作年，兢兢业业，从没有说过半点怨言，她以扎实的工作作风，凭着埋头苦干、勤奋钻研在自己的工作岗位上脱颖而出，从一位普通的保洁员成长为带领全班组人员共同战斗的领头人。

一位优秀的班组长有要吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神，xx在平凡的工作岗位上一干就是二十余年，她留给大家的印象是埋头苦干、踏踏实实、任劳任怨、恪尽职守，不管工作多苦多累，这些年来，他始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心忘我地投入到挚爱的事业中，体现了强烈的责任心和事业心。xx现在所率领的晏家湾保洁班组负责晏家湾停车场条线路共台车辆的保洁工作，每当夜幕降临，xx就和其班组所有人员在晏家湾停车场的车辆保洁区域开始紧张的工作，每天从晚上6点到晚上11点不间段地给场内的车辆进行保洁，风雨不改，这段时间内，车辆会陆续进场保洁，每台车辆的保洁时间非常有限，不超过4分钟，在这短短的4分钟内，不但要保证车辆的保洁质量，又不能超过时间，着实有点困难，但xx和她的班组成员并没有在困难的前面气馁，而是动作迅速、程序固定，沉着冷静地将每一台进场保洁的车辆清洁干净。

保洁行业是艰苦的，风吹日晒、寒来暑往，xx以苦为乐，她二十年如一日以一份对本职工作和企业的拳拳挚爱之情，在平凡的工作岗位上拼搏着、奉献着。她一直恪守的工作准则是扎实苦干、率先垂范。每逢有新车上线，她就像一台上足了发条的机器，最先上车观察，发现今后保洁过程中不好处理的地方，认真研究出最好的保洁方法，然后告诉全组人员，她在工作中对别人要求严格，对自己则更是一丝不肯放松，她常说：我是班组长就应该起到模范带头作用，吃苦在前、享受在后。她觉得只有在忙忙碌碌中才能得到充实、才能体现人生的精彩和价值。

生活中她热情、真诚、乐于助人，每当同事家中有事时，总能见到她热情而忙碌的身影；每当有职工遇到困难时，她总是热心帮助，从不计较个人得失。十几年来，xx在车辆保洁这个平凡的工作岗位上，以兢兢业业的工作态度、勤奋踏实的工作作风，默默地奉献着自己的青春年华，在朴实无华的生命中实现着自己的人生价值。她的工作成绩得到了大家的认可和赞扬，连续多次被公司授予“先进个人”、“优秀班组长”等称号。

成绩只能说明过去，困难可能随时出现，重担也会日益增加，但xx还是会进一步提高对保洁工作重要性的认识，增强责任心和使命感，克服畏难情绪、厌烦情绪、自满情绪，全面按照公司的总体要求，扎扎实实，兢兢业业，再创佳绩。

优秀班组长先进事迹15

林班长，20xx年12月进入泰州移动，十多年来，他脚踏实地，兢兢业业，一直从事集团服务相关工作，现担任泰州移动姜堰分公司政企部集团客户班班长。他一直秉承严谨的工作作风和务实的工作态度，在平凡的基层岗位上默默奉献，发光发热。他先后获得“江苏公司先进工作者”、“泰州分公司先进个人”、“泰州分公司服务明星”等荣誉，带领的班组先后荣获“江苏公司标杆班组”、“泰州市级青年文明号、标杆班组”等荣誉称号。今年，他又被评为20xx-20xx年度中国移动优秀班组长。

勤勉严格，夯实基础管理筑基石

十年的班组长经历，林班长摸索出了一套特有的基层班组管理模式，他提炼的“四会”制度（每天“晨会”、每周“培训会”、每月“总结会”、每季“头脑风暴会”）被公司作为优秀实践案例推广。他对客户经理进行常态化培训，夯实业务基础，针对新进客户经理采取一对一师徒帮扶模式，从基础工作、集团拜访等进行全过程引导，让新人能够在最短时间内熟悉各项流程，尽快融入团队，胜任工作任务。

为了让客户经理熟悉掌握自身工作内容，提高工作效率，他牵头制定和固化客户经理工作模板，规范客户经理日常工作流程，管“实”理“清”工作内容、跟踪工作过程、排查工作不足，及时改进提升，始终坚持做到当日事当日毕，不把问题留到明天。坚持严格的管理模式，在潜移默化中培养了班组成员的责任意识、吃苦精神，为班组取得系列优异的业务成绩打下了坚实基础。

率先垂范，争当业务拓展排头兵

凭借丰富的基层工作经验，林班长陪同客户经理上门洽谈业务，带领团队现场营销，主动支撑一线员工，及时掌握团队成员的思想动态，重视员工意见和建议，充分调动班组成员的工作积极性、提高团队凝聚力。班组拓展的信息化项目成功案例屡屡成为全区复制参考的模板。他参与每个项目的拓展，始终以“领头羊”的角色挑担子，扛责任。

在一次项目拓展中，因诸多原因该项目一直处于停滞不前、久攻不下的状态，在项目陷入绝境时，林班长想法设法，竭力争取，终于获得一次面对面接洽的机会。他紧抓机遇，迅速组建项目攻坚团队，以坚持不懈、绝不放弃的精神，历时一个半月，通过多轮次方案沟通、反复现场勘察，优化改进，最终凭借优质服务与专业实力，成功签约。

作为一名基层班组长，林班长扎根集团服务一线多年，始终坚守责任担当，用实绩彰显价值，用奉献书写青春，为推动行业信息化发展做出了积极的贡献。