出差总结
以下为12月出差中店铺出现的情况、问题及解决方法
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XXX店-
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XXX入驻西郊锦艺城本因12月x日开业，由于商城客观原因延 公文汇 www.gongwenhui.com
迟了开业时间于12月x日正式试营业.西郊目前只有锦艺城和 公文汇,办公文档之家
王府井两个大型商场，锦艺城整体商场档次不高以中低档消费为
主，王府井商场应属国内一线商场，试营业期间都有不小力度的
促销活动来吸引顾客. XXX店铺位置在商场次边厅相邻在锦艺城
旁，周边的品牌是国内一线品牌 商场二层女装有60家.周边目前临近边厅的品牌：
尚慕活动内容： 全场7折 活动一杆五折 到12月26销售9千 依瑶活动内容：全场7 折 活动一杆五折 到12月26销售1千8 皮卡活动内容： 全场7折 活动一杆五折 到12月26销售7千
瑞德密少淑装活动内容：全场7折活动一杆五折到12月x日销
2万 大良小活动内容全场5折 活动两杆300-500到12月x日销售
5千
蓝地活动内容：全场7折目前无销售.
相似品牌格格活动内容： 全场7折到12月x日销售2千
昊腾活动内容：全场7折到12月x日销售3千
目前在商场二层女装排名前十： 1/阿玛施10万 2/朗姿7万
3/马斯菲尔 6万 4/米希尔6万 5/科里亚诺5万.......
招募店内人员4人：店长XX，前珠宝店长，为人勤奋，对
工作认真，有求知欲，团队渲染力较强，但是脾气较急躁.店员
XX，以前自己干过服装有一定的销售技巧和激情，做事利落果断
比较稳重，可培养.店员XX，以前从事服务行业的，她是遇强则
强遇弱则弱对店铺里的销售还需要进一步的跟进.店员XX，是个
问题点，此人在开业前和开业后有很大的区别，有惰性，情绪化
较强，店长和她沟通过目前正在磨合期，如果在这个月底还是没
有对工作态度转变的话就找合适人选来替换，由于开店时间不长
在磨合期，人员稳定性、货品熟悉度、团队销售技巧、VIP客户
维护等方面欠妥，导致销售不很稳定。下面的工作中我会对这些
方面重点培训，使其更为扎实。跟商场进一步沟通，尽力确保店
铺任务的完成.
店铺货品问题：此店12月x日试营业开业，店面陈列
货品xx年春装占比5%、xx年的款式占比30%、xx年的款式
占比60%、饰品等占比5%。新款到店应有一定的成交率但是
新款到店颜色单一款式搭配不是很理想，如W13A8112这款七
分裤怎么搭配？xx年的款式号码不全，如W12D6213仅此一条
还穿在模特上怎么试穿？W12D6115来了两条S号怎么穿？这
款本来就偏瘦。W12D7203草绿色的马甲就一件S号怎么出？
W12C5208这款皮衣偏瘦等等。建议给予适当的配货比例，吸
引更多的顾客来购买避免流失客群，提高更好的销售业绩.
（因和商场沟通做三个月的静态展，需要陈列部与商品部的
支持）
因是新建成的商场，空调设备没有调试好，店铺气温较
低造成销售下滑原因之一目前正在和商场沟通跟进.
这次到XXX开店没有充分的了解当地情况是我的失职，
在货品上没有及早的和商品沟通是我的工作还是没有做到位。以
上是我工作概述，在工作中自身还存在很多不足有些地方需要改
进。应加强了解货品地区的分化需要，货品的陈列模式及货品的
维护处理情况。加强自身处事果断性和要有预先准备工作方案以
及及时沟通，更好的解决店铺所存在的问题，要有思想成长提升. 感谢公司给我学习锻炼的空间，在日后的工作中我会严格
要求自己，学会自我分析，加强判断力，尽全力达成各店销售任
务
第二篇：出差总结
出差总结
出差时间：4月x日-4月x日
出差地点：吉林-延吉-吉林-松原-合浦-上思-河池
出差目的：老客户维护，新客户开发。
吉林:因库房货品发错、样板质量、及产品转换等问题。另：经销商转手问题
在吉林通过去顾客家、库房亲自清点、及现场拍照、厂里沟通的方式已经解决上述前两项 问题。新老经销商已平稳交接，至于产品转换经过和和新经销商沟通已据初步共识，需以 后继续跟进引导。对导购员也进行了销售指导。
延吉：发展目标客户。
经过对当地市场的初步了解，在和目标客户较深入沟通后，客户已对我公司产品产 生浓厚兴趣，但需时间对卖场调整及后续跟进引导。
松原：韩少友的系列转换，周世杰的维护工作。
在和韩少友沟通后，他已在做系列转换的准备。周世杰处因卖场位置和灯具老化的原因， 致使卖场效果不佳，已向她提出改善建议，她也同意尽快改进。同时对导购进行了培训指 导。另售后问题也现场和售后部联系解决。
合浦：配合客户搞促销活动。
通过现场参与销售和配合导购员销售实现产品销售量的
最大化，在两天的活动中达到了提货额78000元的业绩。因卖场位置较偏，建议在商场外或商场内做一喷绘广告。
上思：拜访客户并解决现场问题。
在现场对客户的服务需求和售后进行了了解并解决。对导购员进行了指导培训。另和客户 沟通了系列转换问题，客户答应在合适时间内做转换工作。
河池：拜访客户并解决现场问题。
通过这次拜访发现以下问题，客户卖场为两层结购，一层为成都一板木产品，二层为我公 司产品，且一楼装修效果要好于我二层。货品布置不合理，一层到二层没有显著标识。客 户反映胡桃质量太差，橡木产品不吸引顾客，我提出更换新系列解决装修和产品问题。客 户提出样板处理问题，我已提出活动方案，客户希望公司给予支持。
崔艳超
20xx年x月x日