有关城管的年度工作总结汇报十二篇 稿子汇 www.gaozihui.com
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有关城管的年度工作总结汇报 篇一 公文汇 www.gongwenhui.com
20xx年2月至5月三个月期间,我在青岛望城三宝建设有限xxx预算科办公室预算员岗位实习.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活.每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事.我们的肩上开始扛着职责,凡事得谨慎细心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决.
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我在实习过程中有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下.作为一名刚刚接触专业知识的学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,这次实习活动让我们从实践中对这门自我即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础.
实习任务主要来说就是看会图纸、做简单的造价和下工地等一些实践.首先我来说一下看图纸.为了能更明白的了解设计者的设计原理,我将办公室里的图集看了个遍,对图纸进行了深入的研究,在这个过程中还提出了很多有见解性的问题,我和大家也进行了激烈的讨论,争取把每处不明白的地方都弄明白.因为实习过后就要进行工作了,看不懂图就不能做出合理的造价,所以看图对我说确实很重要.
实习期间我们也下工地进行了实践,看了基础桩的检验、接桩、绑钢筋等.我们观看了基础桩检验的整个过程,对基础桩的验的仪器还是比较先进的,能够检验出大部分不合格的基础桩,其中主要是断桩和上部桩含泥量过大.断桩的构成主要是由于混凝土凝固后不连续,中间被冲洗液等疏松体及泥土填充构成.防治措施主要是混凝土浇注过程中,应随时控制混凝土面的标高,提升要准确可靠,并严格遵守操作规程.严格确定混凝土的配合比,混凝土应有良好的和易性和流动性,坍落度损失应满足灌注要求.灌注混凝土要求灌注过程连续、快速,准备灌注的混凝土要足量.泥桩的构成主要是由于机器在接近地面的时候,机器内混凝土大部分被注入到土层内,导致混凝土对下部桩的重压力变小,从而引起土杂质进入混凝土中,导致桩的承载力严重下降,必须予以处理.对泥桩的处理比较简单,基本上都是挖掉上头的一部分,大概有一米,然后再上头进行接桩,接桩的过程就是桩的混凝土浇注过程,没有太多的技术含量.可是接桩也不是很简单的,由于接桩的部位低于施工排水面,所以接桩时要人工把接桩处的桩坑内的水排放干净,这个过程既费人力又费工时,有待于技术的革新.其实早已经有了更简单方便的施工方法,只是由于还不很经济,
所以得不到广泛的应用,那就是预制混凝土桩.预制混凝土桩根据图纸要求在工厂里面加工,对桩的质量把关比较严,所以桩的质量有可靠的保证,并且预制混凝土桩在打桩过程中主要根据贯入度和尖端摩擦承载力来确定桩的入土深度是否合理,不足时能够接桩,十分方便.
绑钢筋我也专门看了一下,以前只是教师说钢筋在一个工程中占据的费用很大,此刻亲眼所见,果不其然,在一号楼施工现场,放眼望去整个工地都被钢筋所覆盖了,工人们正在忙碌的绑钢筋,大家分工明确,都很认真.
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催.从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不一样.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自我没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自我的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学教师的默默关心和支持,每日只是上上课,很简便.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.三个月的实习时间虽然不长,可是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问.
自学本事
在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的本事.参加工作后才能深刻体会这句话的含义.我担任的是预算员一职,随着新的定额的推出、新价目的推出、新计算建筑面积规则的出现等,自我所学的专业知识用上的并不多,让我不得不重新学习新的计算方法.在这个信息的时代,知识更新的速度太快了,靠原有的一点知识肯定是不行的.我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累.遇到不懂的地方,自我先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学本事的人迟早要被企业和社会所淘汰.
工作辛苦
由于此刻在家实习,所以每一天7点不到就得起床骑自行车上班,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候xxx业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.我们必须克制自我,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校能够睡睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,自由许多.每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦.像我就是每一天就是坐着对着电脑打打字,拿着笔算工程量,显得枯燥乏味.可是工作简单枯燥也不能马虎,你一个小小的错误可能会给xxx带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成.一向以来,我们都是靠父母的收入,工作以后让我们体会到父母挣钱的来之不易,开始有意识地培养自我的理财本事,虽然工资不高,可是我们要合理的支配手中来之不易的钱.
同事相处
踏上社会,我们与形形的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,所以刚出校门的我们很多时候无法适应.可是环境往往会影响一个人的工作态度.一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽.他们情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人.而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境.心境好,大家工作开心,有利于xxx的发展.在电视上不止一次的看到职场的险恶,xxx里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处.
总结
我是学工程造价的,在书本上学过的理论知识,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正做出一套大楼的造价时,才会体会到难度有多大;也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自我本事的欠缺和知识的匮乏.经过毕业实习这三个月期间,我验证和巩固充实所学的理论知识,加深了对相关资料的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解了对本专业的需要.培养了进行资料收集和解决问题的本事,拓宽了视野,增长了见识,体验到社
有关城管的年度工作总结汇报 篇二
一年来,我严格管理自我,身体力行,紧紧围绕全年工作目标,在队长的带领下团结全分队发扬知难而进,攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,付出最大的努力,争取最好的成果.
一、加强学习、转变思想
从刚毕业的大学生到城管队员,从一线执法到大队办公室,尽管我所扮演的主角快速的转变着,可是我时刻坚持着一丝紧张感,在完成自身的工作和上级交办的任务的同时,不断充电学习,查遗补漏,在巩固自我一线执法本事的同时,为成为一个好的和称职下属而不断进取.
城管执法工作点多面广,较多的涉及弱势群体的利益,所以在这一年的实际工作中,端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,经过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法,服务为民思想,不断地提高道德修养.始终贯彻大队的精神,本着群众利益无小事,为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高.认真深刻领会其精神实质,并把其深刻的认识与实际的工作结合起来,工作中处处要体现好"城管执法为,城管服务为".
二、注重实效、认真履行职责
把领导交办的工作做好,为做好事,做实事.
三、切实加强个人素质建设
"四个注重".
注重思想教育,转变工作作风.针对执法工作困难多、任务重的实际,我们注重打牢队员的思想基础,培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和觉悟,增强职责感、自豪感.
深入开展了"四个要有"实践活动,帮忙队员树立礼貌执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、礼貌执法,做到着装整齐、行为端正,摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法,更新观念,强化礼貌执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,"润物细无声"地化解执法矛盾冲突.
四、廉洁自律,提高拒腐防变的本事
在廉政问题上,严格按照廉政职责制要求自我,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易.要求自我做到:
1.按守则自律.上级规定不准做的我绝对不做,上级要求到达的我争取到达,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的队员.
五、存在的问题和不足
1.政策、业务水平还不高,要不断学习.
2.工作还不够细致,有时急躁.
有关城管的年度工作总结汇报 篇三
城管局督察办的工作人员在城管局的正确领导下,认真按照<<格尔木市城管执法督察暂行办法>>等相关办法的要求,紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水平为目标,开展文明执法、严格执法,加强执法督察工作和队伍规范化建设,圆满地完成了督察工作的各项任务.现将20xx年上半年执法督察及工作的具体情况总结如下:
督察
一、日常执法督察
1、东城中队共督办整改114次,其中店外占道39起、流动商贩42起、装修占道12起、乱挂乱晒19起、危旧门头2家.
2、西城中队共督办整改76次,其中店外占道29起、流动商贩18起、装修占道4起、乱挂乱晒24起、危旧门头1家.
3、特勤中队共督办整改22次,其中乱搭乱建6处、乱泼乱倒16处.
4、市政共督办整改26次,其中道路开挖4处、路灯损坏22处.
5、环卫共督办整改2次,其中果皮箱损坏1次、垃圾中转站小1次.
二、日常队容风纪督察
上半年对东城中队、西城中队、特勤中队共查岗53次,只有1次有2人不在岗.共纠正18人次着装不规范.
三、上半年对局属各单位共下发督办6次.
其中2次是针对东西城中队（霓虹灯）、1次是针对大队（乱倒垃圾）、1次是针对市政（路灯）、1次是针对环卫（垃圾中转站办证）、1次是针对业务科（户外）.各单位均按督办要求进行了及时整改、回复.
四、每月对各中队考核发现存在以下问题:
1、各中队都在各种票据的开据、法律法规的应用、交接、保管、台账档案的管理管理方面都存在不足.
2、发现各责任区管理不到位,网格责任区的划分没有发挥应有的作用.
上半年共受理10起、接待来人3起,其中7起事件是市长热线交办,已全部按要求回复.2起是州转办也已按要求回复.1起是局长督办,经调查情况不实.已上均已妥善处理,未发生越级再.
总之上半年督查、办城管局的正确领导下,在队伍建设、日常执法、城市管理中发挥了应有的作用,但是离群众对城市管理的要求还有相当大的距离.为此督察、办的工作人员以后会更加积极、有效地完成各项工作.
有关城管的年度工作总结汇报 篇四
xx年,在区委、区及区城管执法局新领导班子的领导下,紧紧围绕年度工作总体要求,以依法行政、严格执法、文明执法为中心,以创新、提升、发展为主线,以队伍建设为重点,诚信服务于民,科学管理,各项工作均健康、稳步推进.现将工作完成情况总结如下:
一、加强队伍建设,提高城管队伍整体素质.
年,大队始终坚持"两手抓",一手抓执法,一手抓队伍建设,努力打造一支"强、思想好、业务精、作风硬、纪律严"城管队伍.
1、加大班子建设力度.今年年初,局党组对大队班子成员进行了调整,一批实干的同志充实到了领导岗位.调整后的领导班子"朝气蓬勃,坚定,团结务实,工作积极".新一届班子成立后,班子成员实行了明确分工,各司其职,大队长、副大队长各联系一个中队,与职工奋战在执法第一线,同甘苦、共患难,发挥了模范带头作用.
2、加强学习,提高队伍整体素质.今年,大队先后组织了多次法律知识培训,集中学习,集中参加市城管执法局组织的季度考试.同时,大队坚持每月集中学习不少于四次,中队每月集中学习不少于两次.
3、加强党风廉政建设.今年,我大队特别重视党员队伍的廉政建设,引导党员干部树立正确的人生观、价值观、世界观,认真落实党风廉政责任制,发挥党员的模范带头作用,坚持规范执法、文明执法,深入贯彻公共服务、行政服务、管理服务的理念.
4、强化内部管理力度.今年,我大队加大了内部管理力度,立健全规章制度,进一步推进机关效能建设步伐.上半年大队进一步完善了<<工作制度>>、<<考勤管理制度>>等一系列行之有效的管理制度,坚持用制度管理队伍,将大队打造成一支"召之即来、来之即战、战之即胜"的应急队伍,为优化发展环境工作夯实基础.推行准军事化管理,用军人的规范、理念、意志、作风和纪律来锤炼队伍,平时从列队、执勤、队容风纪等一点一滴抓起,养成了整齐划一、令行禁止、雷厉风行的工作作风.
5、创优民评服务工作.今年,我大队共受理人大政协提案8件,都一一做了了答复,得到了委员们的一致认可.市民企业在线和电话受理群众投诉200余件,都在办结后第一时间回复当事人,做到了件件有落实,事事有回应.
二、立足本职,切实履行管理城市的职能.
1、依法执法,重视程序,完善执法档案.大队高度重视执法程序,安排专人对城管执法法律文书进行清理,按行政执法程序和现代法治的要求更新了十余种法律文书,对所有执法档案进行了一案一卷,规范装订,统一管理.
2、推行辖区分片管理责任制,定点值勤,不给管理留死角死面.将中心城区划分为南北两个片区,各个片区负责管理范围内的路面（含绿化带、人行道）乱设摊点、乱堆乱放、出店经营、人行道（车行道）车辆有序停放、沿街建筑垃圾及渣土运输等城管和市容管理工作;根据<<区城市管理相对集中行政处罚权实施办法>>,成立机动中队对各种违反城市管理和市容管理规定的行为和实施纠正、处罚等工作.
3、加大市容市貌的整治力度.着眼解决市民反映强烈的"热点"、"难点"问题,统一规范,统一制作,在城区二、三级路段和居民社区内设置13块便民零星张贴栏,满足市民发布一些合法信息.同时对主要街道的市容市貌进行综合治理,以城区主干道和窗口区域为重点,以清理落地灯箱、标语和拆除破旧为核心内容,抽调专门执法力量,切实清除乱贴乱画、落地灯箱、破旧,清理落地灯箱、牌2300余块、破损招牌55处、条幅532条,清理"牛皮癣"1238处.11月,联合高速公路路政大队,对高速匝道违规牌进行,共拆除违规牌6块.多措并举,重拳出击,严厉打击各类占道行为,本着"边整治、边宣传,边疏通、边规范"原则,为服从管理的摊主在其他背街小巷和路沿石以上指定临时经营地点,对于不听劝阻依然占用公共场所设点经营的将依据相关规定从严、从重进行处罚,并对其经营工具依法予以证据保存,全年共整治店外经营456个,占道加工115处,占道堆放226处.
今年投资56494元,在城区划定7944米的非机动车停车线和96个标志,自行车、电瓶车、摩托车有序停放在人行道上划定的停车线内,车头一律朝外,首尾一致,盲道得以畅通.不定期开展交通秩序专项整治活动,主要对城区主干道平湖路、北海路、太平路进行全线清理,共规范车辆352辆、依法锁定129辆,处罚13辆.
4、大力整治校园周边环境秩序,确保师生出行安全.我队制定安排整治方案,建立健全长效管理机制,在黄山一中、二中、甘棠小学、甘棠幼儿园等中小学周边,针对早、中、晚,无证商贩摆摊设点、占道经营现象,打破常规的执法作息时间,采取守点、巡线、集中整治等措施,对不听劝阻的流动摊点坚决打击,依法收缴其违规经营物品,全年共出动执法人员330余人次,执法车辆130余车次,整治流动摊点387处,规范了54个摊点.同时安排执法人员在学校上、下学高峰期对甘棠小学、甘棠幼儿园等学校进行合理疏导,共疏导非机动车、摩托车1300余台次,并安排专人加大了对停放在人行道上的机动车的查处力度,宣传教育60余次,处罚8起.
切实加强对高考、中考期间市容市貌的监管,今年高考、中考前夕,大队提前精心组织,周密部署,将高考、中考考点周边市容市貌的管理全部分解到各中队,并明确由一名副大队长负责,通过一线执法人员的监督管理,高考、中考期间市容环境秩序井然有序.
5、加大流动摊点整治力度.对城区流动摊点进行摸底调查、分类梳理,按照"疏堵结合、标本兼治、总量控制、逐渐减少"等原则,严格实行准入制度和属地管理,对非设置地点的流动摊点坚决予以取缔.对中通广场烧烤摊点和龙井菜市场场外的流动摊点进行统一划片,集中管理,规范经营.同时在龙井路、清溪路、平湖广场的部分空闲位置设置了几处摊点群,并对这些摊点群进行了功能划分,设为瓜果区、饮食区、百货区等.还根据不同季节设立了一些临时摊点,针对瓜果类季节性食品进行合理规范管理.这些临时摊点将由各片区进行统一管理,并签订协议书,明确了摊贩的经营范围和卫生保洁标准.大队也将定期对摊点的日常管理进行监督,让流动摊点既便民利民又管理规范.
6、落实"门前三包".大队与环卫处联合,分片包干,宣传、动员、落实,与沿街店面、单位签订责任状,发动辖区各单位、沿街店铺自觉参与城市管理工作,完成了平湖路、北海路、太平路"门前三包"责任书的签订.为保证"门前三包"责任制工作落实,大队组织检查评比,对成绩突出的中队给予表彰和奖励,对"门前三包"工作不落实,脏、乱、差问题突出的路段的将予通报批评,限期改正.同时严格依法查处屡教不改的占道经营"钉子户",通过新闻媒体对沿街店面商户进行曝光.7、加强建筑工地的管理力度.加强对城区范围内从事建筑渣土运输的车辆的监管和处罚力度,防止撒落污染路面.6月,联合住建委发布<<关于加强区城区建筑工地文明施工的通知>>（黄市容〔xx〕13号）,要求各施工单位硬化工地车辆出入口;设置车辆冲洗装置,冲洗运输车辆;工地建筑渣土运输车辆按照指定的路线运输,并派出人员及时清扫保洁,确保沿途无撒漏污染;建筑垃圾严格按指定地点排放;驶出车辆严禁拖泥带水,施工完毕后,要及时对场地进行清理、平整.6月底,制定了<<区工程车辆违章运输专项整治工作方案>>（黄城管〔xx〕25号）文件,坚持"条块结合,以块为主,属地管理"的原则,强化部门合作,联合公安交警、住建委、公路部门,对建筑垃圾运输车辆抛洒进行专项整治,从源头上有效遏止了工程车辆违章运输行为的发生.整治期间,专项整治组对城区主干道路进行连续10天的全天候检查整治,宣传教育152起,对违规车辆进行处罚33起,同时,与交警部门密切配合,区城管执法大队派专人开展夜间路面巡查,及时发现违法运输、随意倾倒工程渣土动向.7月,制定了<<关于加强对建筑渣土和散装建筑材料实行密闭运输管理的通知>>,自年8月10日起,凡是进入中心城区从事建筑渣土和散装建筑材料运输的车辆,必须配备帆布进行密闭运输.要求各建设单位、施工企业处置渣土时,必须办理渣土运输处置行政许可手续后,方可进行处置运输,同时平车厢运输,渣土一律不得超过车厢挡板.9月起,联合经济园区派出所,实施错时上班,集中蹲点,联合巡查,对未经核准擅自乱倒建筑车辆进行查处,共出动执法人员106人次,执法车辆63台次,宣传教育68人次,处罚5起.
8、拆违控违,维护规划秩序.根据市区"拆违控违"工作会议精神,大队根据实际情况采取相应措施进行铁腕查处.一是注重宣传教育,培养责任意识.不断加强对内部执法队员的思想教育,强调有权必有责,有责必问责,要求执法队员必须牢固树立责任意识,为有效降低执法阻力和压力,加大对外宣传力度,印制<<区关于严肃查处违法建设的通告>>200多份,悬挂标语30条,出动宣传车40台次,打响拆违控违的声势,降低违建发生概率.二是综合各方力量,构建预防网络.大队合理调配分工,理顺机制,集聚街面查控力量,由点至面,由面及整体,构建内部查控链条.加强外部联络,形成各部门联动、齐抓共管局面.如此内外共联,构建有效监控预防网络.三是降低执法成本,提高执法成效.违建执法工作关键在"控".控住的同时,实施和谐拆违,人性执法,减少抵触,降低行政成本,提高执法效能.截止目前,现有44户主动拆除1456㎡违法建设,现场制止正在建设的违法建设39户约700㎡,36户近900㎡的违法建设和住宅小区的乱搭乱建.实施自行拆除或,都没有出现抗法的情况.截止目前,共拆除违法建设106户3132㎡.
三、xx年工作谋划
1、加强长效管理,巩固文明城市创建成果.围绕创建文明城市的成果,完善设施建设,强化长效管理,提高创建水平.一是全面落实创建标准,加强重点部位的治理,消除卫生死角.二是建立长效监督检查机制,制定考核实施细则,巩固创建成果.三是加强教育宣传,引导公众积极参与,动员社会一切力量爱惜和守护创建成果.2、抓好思想工作,为城管执法提供保障.继续深入开展好"争先创优"活动,争取在大队形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气,为城管执法提供良好的思想保障.
3、树立24小时执法意识,提升城管执法时效性.做到8小时之内尽职尽责,8小时之外也能首见负责、有令必行、有禁必止.坚持完善薄弱时段出勤制度,大队班子领导坚持率先垂范,深入执法一线和城市管理的每个角落,集中时间、集中力量、集中人员对重点区域、交通枢纽的乱摆乱放、占道停车等现象进行集中清理,确保高峰时段市民出行安全,城市环境秩序井然,实现城市管理行政执法的"全天候、全覆盖、精细化".发展好、维护好群众的根本利益,为构建和谐社会作出积极贡献.
4、加强中队规范化建设,提升执法技能和水平.加大硬件投入,加强中队的规范化建设与管理,改善中队执法装备,增强执法保障.强化软环境建设,坚持制度建队,规范内部管理制度,提高办案质量.狠抓岗位大练兵,开展业务技能竞赛,实行理论和法律业务知识学习考试制度,全面提升执法人员的能力素质.
有关城管的年度工作总结汇报 篇五
今年以来,我局工作在局党委的领导和县部门的指导下,依据<<条例>>等有关规章制度,认真受理、办理涉及城市管理的事项,建立制度,落实责任,严控质量,努力使工作成为联系群众、改进作风、促进工作的一项有效机制.现将一年来的工作总结如下:
一、加强领导,健全制度.
为切实做好新时期的工作,局党委思想统一,把工作列入党委工作的议事日程,作为首要任务来抓.一是切实加强工作领导班子建设.成立一把手为组长的工作领导小组,指定局纪委书记、副局长具体抓,班子成员按工作责任分头抓,并设立了办公室,并根据新老交替和工作需要新充入一名大学毕业生.二是落实工作责任制.
局党委每年二次对工作进行专题研究,作出部署,并适时召开会议对矛盾纠纷进行排查,及时xxx动态.特别是重大节会期间,局党委根据上级党委的要求,围绕"三不二确保"目标,强化意识、责任意识,对信息掌控,要案化解、应急处置、督查考核等作出重要安排.还下发了<<关于开展"维护稳定,助推发展"百日攻坚活动实施方案>>,做到明确要求、明确对象、明确责任,畅通渠道,制订完善好应急预案,全力维护社会的稳定.
把工作列入各科（室）、中队本年度绩效考核的重要内容.三是抓工作规范化建设.落实工作联席会议制度、领导包案制度、工作督查考核和责任追究制度、事项复查复核制度;落实每周三为领导接待日制度,接待领导热情接待群众来访,阅批群众来访事项,对重大的诉求提出调处意见,并督促落实;认真落实县委、县府对接待工作的安排,每月15日县领导接待日安排一名党委成员参与接访、受理、办理涉及城市管理方面的事项.
二、畅通渠道,为民解难.
为民、便民、利民是做好工作的出发点和落脚点.为畅通渠道,我局一是通过报纸、电视等媒体,向社会公开举报电话（96310）,便于群众举报、监督.二是聘请城管监督员,不定期召开城管监督员会议,倾听监督员反映的民情、,落实解决措施,为民排忧解难.
三是认真落实<<条例>>,县工作办理程序等规定,专职人员能按<<条例>>等规定,积极参加县组织的工作培训班,规范办信程序.对重要件的办理,能做到认真落实"三见面"制度,即"来信与承办单位领导、承办人员、写信人见面".初信初访的办理,能严格按照"两签字、一见面"要求办理,即"承办单位主要领导（分管领导）、承办人员签字、答复意见书面送人".
及时办理来访来信诉求,上级机关和机构交办、转办、督办的事项.热情接待来访群众,合理的诉求受理调处,不合理的诉求做好政策解释工作.截止12月5日,共受理各类173件,均按规做好事项的登记、传阅、调处、上报、立卷归档工作.
四是完善城管"96310"社会联动机制,举报监督电话实行24小时值班制.一年来受理群众投诉电话1800多起.凡受理的投诉电话不管白天、夜间,做到件件有落实,事事有回音,成为名符其实的城管热线.常年实行夜间值班制度.值班人员除上街巡查处,及时处理市民举报投诉事项、突发性、应急性事件.
三、保质保量,完成任务.
今年来,我局把提高办信责任感、提高办信能力、办信效率、办信满意度作为工作的重点,把工作作为维护上诉人合法权益的实事来抓.一是坚持严格依照政策、有情操作的原则.真心诚意地对待群众诉求,尽心尽责地办理群众诉求,耐心细致地做好群众的思想工作,尽可能把矛盾化解在萌芽状态,提高件的办结率、息访率和群众的满意率.
今年,共受理各类件173件（其中来信来访16件,县纪委交办53件,县转办35件,县委办交办9件.县府办交办16件,县控违办转办28件,800热线13件,县组织部、县人大办、县食安办转办各1件）.已结案173件,按期结案率100%.二是严格信息综合xxx和报送制度.根据平时办信时掌握的有关信息和阶段性工作的特点,及时报送热点、难点问题的摸排情况,为防患于未然和上级部门领导正确决策做好参谋.
20xx年我局的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在一些具体问题,主要是对重大案件一次性化解的成功率不高,对涉及多部门职能的复杂案件调处周期较长等.在新的一年里,我们将认真学习贯彻党的xx大精神,把听民声、解、办民事放在首位,切实维护好群众利益,树好部门形象,为社会稳定和谐作出成绩.
20xx年度工作思路
以党的xx大精神为指导,切实抓好新时期的工作,推进工作制度化、规范化、法治化,二〇xx年度工作具体抓好以下几点:
一、加强领导.
把工作列入党委工作议事日程,工作实行"一把手"负总责,分管领导具体抓,党委成员分工抓,科室、中队抓落实的办理机制.
二、加强和业务学习.
认真学习党章和党的xx大精神,强化宗旨意识,树立群众利益无小事,为民办事既尽力更要尽心的观念.认真学习工作业务和上级关于工作的文件精神,提高业务水平和办事技巧.
三、畅通渠道.
继续做好24小时和<<热线800>>节目举报投诉服务工作,进一步完善城管"96310"社会联动机制.加强与上级主管部门、有关部门、街道（村）的协调与联系,提高办信质量、办结率和群众满意率.
四、严格办信程序.
严格时限、标准和要求,做好件的登记、传阅、调处、上报、立卷归档工作,做好重要节会期间的维稳工作.
五、突出重点.
认真办理群众初信初访件,提高初信初访件一次性办结率、息访率.遏制重复、集体和越级的事件发生.切实解决好社会关注的焦点,群众反映的热点,工作中的难点问题.
六、严格信息综合xxx和报送制度.
积极向领导和有关部门及时报送热点、难点、阶段性、倾向性问题的摸排情况,供部门、领导决策.
有关城管的年度工作总结汇报 篇六
一年来,我严格管理自己,身体力行,紧紧围绕全年工作目标,在队长的带领下团结全分队发扬知难而进,攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,付出最大的努力,争取最好的成果.
一、加强学习、转变思想
从刚毕业的大学生到城管队员,从一线执法到大队办公室,尽管我所扮演的角色快速的转变着,但是我时刻保持着一丝紧张感,在完成自身的工作和上级交办的任务的同时,不断充电学习,查遗补漏,在巩固自己一线执法能力的同时,为成为一个好的和称职下属而不断进取.
城管执法工作点多面广,较多的涉及弱势群体的利益,因此在这一年的实际工作中,端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法,服务为民思想,不断地提高道德修养.始终贯彻大队的精神,本着群众利益无小事,为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高.认真深刻领会其精神实质,并把其深刻的认识与实际的工作结合起来,工作中处处要体现好"城管执法为,城管服务为".
二、注重实效、认真履行职责.
三、切实加强个人素质建设.
"四个注重".
注重思想教育,转变工作作风.针对执法工作困难多、任务重的实际,我们注重打牢队员的思想基础,培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和觉悟,增强责任感、自豪感.
深入开展了"四个要有"实践活动,帮助队员树立文明执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、文明执法,做到着装整齐、行为端正,摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法,更新观念,强化文明执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,"润物细无声"地化解执法矛盾冲突.
四、廉洁自律,提高拒腐防变的能力.
在廉政问题上,严格按照廉政责任制要求自己,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易.要求自己做到:按守则自律.上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的队员.
五、存在的问题和不足.
1、政策、业务水平还不高,要不断学习.
2、工作还不够细致,有时急躁.
城管年度工作总结个人及明年工作计划2
一年来,本人在城管委(执法局)党组和执法支队以及同事们的关怀、支持、指导和帮助下,坚持"合格、纪律严明、作风过硬、业务精通"的工作思路,坚强拼搏,求实创新,认真履行好工作职责.通过自身不懈的努力,圆满完成全年拆违工作任务,使自己在实践中得到了锻炼,工作中学到了知识,增长了见识.现将一年来本人的工作、学习和思想情况总结如下:
一、思想学习情况:
1、加强思想学习.作为一名党员干部,本人充分认识到,加强理论学习,是坚定理想信念、与党保持一致的重要前提,是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉.一年来,本人坚持不懈地扎实工作,虚心向先进的同志学习,学习他们丰富的工作经验、优秀的思想品德和敬业精神、坚强党性和优良作风.自觉提高学习积极性,积极参加党组织的各项学习活动,并注重平时自学.特别是认真的学习了党的报告,使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向,更加深切地感受到了自己肩上所担负的责任和义务,也更加坚定了我永远热爱党、永远跟党的走的决心和信心.深刻领会的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到的精神上来,并以此指导个人的言行,树立了"讲工作、讲团结、讲奉献",进一步提高了本人的理论水平与素质,确保在思想上和党保持高度一致,也强化了廉洁自律的自觉性.同时,能认真参加党员评议活动,对照党章开展了批评与自我批评,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥党员的先锋模范作用.
2、认真学习工作业务知识.在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己的业务有针对性地进行学习,不断提高自己的依法行政工作能力.在平时的业务学习过程中,能虚心向其他同事请教,通过多看多想多听多问多做,努力使自己在城管工作中得到锻炼.同时,本人还充分利用工作闲暇时间,自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,不断积累自己的业务知识,为今后更好的工作奠定坚实基础.
二、履行工作职责情况:
违法建设管理处,是协调我市执法系统拆除违法建筑工作的主要处室,同时又主要承担着我市拆除违法建筑领导小组办公室的日常工作事务.作为违法建设管理处的一名工作人员,我深知任务艰巨,责任重大.为此,在工作中,本人更加注重严格把关,遇事向领导多请示多汇报.
一年来,本人始终坚持"人性化执法、和谐拆违、平稳推进"的工作思路,在认真总结几年来拆违工作经验的基础上,不断创新工作机制,加大对私搭乱建违法建筑的巡查力度、督导各责任单位的管控、拆除和宣传工作;积极协调各区县三级监管网络,发挥监管作用;采取有效措施加大全市查处违法建设工作力度.全年配合各拆违单位共拆除违法建筑147万平方米、完成全年目标任务100万平方米的147%;全年勘验各区(县)待拆现场1527处,勘验面积达92万平方米;参与各单位规模较大的强拆行动53次,对一些影响较大、群众反映强烈的违法建筑下发了督查通知并实施了拆除.利用节假日先后对全市暗查61次,对暗查中发现的问题适时进行督查督办.
三、工作作风和廉洁自律情况:
本人能经常性的学习有关廉政建设方面的政策规定,学习提出的关于领导干部廉洁自律的"六项规定"、"四大纪律八项要求",不断增强自律意识,提高自身思想修养;始终将干部廉洁作风和自律意识作为维护党的威信干好本职工作的基础,廉洁自律,保持党员本色;严格遵守八个坚持八个反对,以此端正工作作风、生活作风;常把自己和身边的干部群众放在一起,用身边发生的违纪案件警示自己,做到警钟常鸣,不断增强自身拒腐防变能力.
具体工作中,始终保持谦虚谨慎的工作态度,边学习边实践边积累边提高,切实履行好自己工作职责;在有关程序和细节上公开透明,严格政策,用好权,把好关,坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为.一年来,没有违反廉政规定和制度的行为.
四、存在的问题和不足
反省一年来的学习和工作,距上级的要求还有差距:一是理论学习抓得不够紧,运用科学发展观理论xxx问题和解决问题的能力不够强.二是思想解放程度不够,对工作实践中遇到的各种矛盾解决的办法不够多.三是忙于具体事务工作较多,思考矛盾、梳理问题较少.没有从大局的角度,思考处理解决一些问题.对此,我将吸取教训,坚决予以纠正.
今后,我将不断加强学习,努力提高履行职责的能力,进一步树立执法为民的工作理念,对全市违法建设的遏制、违法建筑的拆除工作做好现勘研讨建议工作.
城管年度工作总结个人及明年工作计划3
20__年,我在局、大队的正确领导下,以重要思想为指针,认真学习在第__届五中全会上的重要讲话,深刻领会和把握全会的精神实质,认真做好城市管理和行政执法工作,狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务,上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏,紧紧围绕"内强素质,外树形象"树立管理就是服务理念,克服怕苦畏难思想,扎扎实实开展各项工作,以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷.
一是注重自身的执法者形象..一支队伍的风气,从队员的自身形象上就可以得到很好的体现,换句话说队员的形象,就代表了队伍的形象,因此,做一个整洁、礼貌的执法队员,可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象.
二是提高自身的思想觉悟.首先,以重要思想为指导,牢固树立为服务的思想,把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上,努力做代表群众利益的实践者,做到"八个要",也就是要学习,坚定信念;要钻研法律,娴熟业务;要关心集体,珍惜荣誉;要积极主动,多做贡献;要服从命令,听从指挥;要团结友爱,互相帮助;要依法办事,礼貌待人;要洁身自好,廉正廉洁.其次,要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定,并熟练掌握和运用,以提高自己的执法技能和水平,做到依法行政.再次,要求队员把上级的精神,城管的法规同执法工作实践相结合,针对执法中出现的各种矛盾,认真思考xxx,善于抓住主要矛盾,弄清主客观原因,区别对待,灵活处理,创造性地工作,把矛盾解决在萌芽状态.
三是廉洁奉公.要求在执法过程中做到"十个不准",要廉洁奉公、公私分明、洁身自好,坚持杜绝权钱交易,在内心筑起法纪的防腐墙,要经得住考验,从小事抓起,防微杜渐,"勿以善小而不为,勿以恶小而为之".
新的一年即将到来,在新一年的工作中我将更好的做好本职工作,不断提高自身素质,为服务于__市的城市建设而努力奋斗.
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有关城管的年度工作总结汇报 篇七
岁月匆匆,转眼又到年末,算算时间,这已经是到xxx的第三个年头了.从初入xxx极度缺乏实践经验的毛头小子成长到现在能够进行预算的一名合格预算员,xxx和同事们给予了很多的帮助,在此我深表谢意.
20xx年,是丰收的一年也是充实的一年.这一年来,随着开发xxx的成立,xxx工程也逐渐增多,3月份至今我已经完成乔庄门头房2xx楼、3xx楼、职工社区2xx楼、亨利广场3xx楼、7xx楼、11xx楼和创业大厦工程的预算.在工作的过程中,通过实际的操作能够发现自己的错误和不足,在仇科长和娜姐的帮助下能够得到及时的改正和学习.经过这一年来的工作和学习,我有了很大的收获:首先是预算方面知识的增长;由于从事预算工作时间还是太短,很多知识的实际应用还是不到位,每次都是仇科长耐心的讲解,让我获益良多;其次是软件的运用更加的熟练;软件中一些小的细节问题容易被忽略,从而造成工程量的误差,通过娜姐的帮助和自己的实践研究,加强了对软件的操作运用.
在这一年的工作和学习中,我深深地发现自己在预算方面知识的不足和对软件应用的生疏,在未来的日子里,我会加强专业知识的学习和对软件的掌握,减少自己犯错的可能性.我还年轻的很,正是学习的好时候,我会不断地充实自己让自己的工作能力不断地加强,以满足工作的要求.
在这一年的工作当中,也发现了一些问题,其中最主要的就是关于安装预算方面的.由于缺少安装方面预算员,使得每次安装工程都要依靠外面人员进行预算,既限制了工作的进度又不能确定工程量的准确性,这是个很严重的问题.前段时间安排了新来人员进行安装方面的学习,由于苏工有事一直未能得以实现,但依靠个人学习还需要很长时间才能做到预算,希望领导能够重视,加以催促.
忙碌的20xx年已经过去,即将迎来更加忙碌的20xx年.职工社区工程主体已接近完工,创业大厦项目也正在进行,金融中心项目现正在开发筹备之中,我们将会把现有的工作做的紧紧有条,以迎接即将到来的金融中心工程的预算工作.我们已经做好了充分的准备,来迎接接下来的挑战.
有关城管的年度工作总结汇报 篇八
20xx城管年度个人工作总结一
为提高城市管理水平,创造良好的市容环境,树立xx城市的新形象,一年来,在市城管委的领导下,我大队领导重视,意识到位,全体民警积极参与,大力开展了城市管理工作,认真落实市容环境集中整治各项工作职责,狠抓城区交通秩序管理,达到了人车各行其道,车辆行驶有章,停放有序,车进站,人归点的目标,责任路段xx大桥至向阳路口整洁有序,我大队充分发挥了市容环境整治和交通秩序管理主力军的作用,并取得了可喜的成绩,现将有关情况总结
一、提高认识,加强领导
为抓好城市管理工作,我大队结合自身交通管理职能,成立了以教导员xx为组长,办公室主任xx为副组长,机关科室和象湖中队负责人为成员的城市管理工作领导小组,加强领导,负责对城市管理工作的组织实施和监督检查,并明确了责任,层层落实到位,确保了城市管理工作的顺利开展.
二、完善亮化工程,实行门前三包
为亮化城区夜景,我大队以高度的责任感认真抓好临街店面的亮化工程建设工作,组织专门力量,安排足额资金在潮州宾馆大楼临绵水路街面安装了软管彩灯和"xx交警"标志霓虹灯,按规定开启,并经常检修维护.同时我大队与临街店面经营户签订了 "门前三包"责任状,实行门前三包,并安排专人定期督促检查,确保了责任路段的环境、卫生秩序,美化了绵水路环境,优化了市民工作生活环境.
三、分段包干,落实责任
我大队采取定人、定岗、定责任的三定工作责任制,把城区各街道划分到各科室中队,科室中队长为责任人,分管大队领导为责任领导,明确工作任务和职责,重点查纠了机动车乱停乱放、非机动车、出租摩托车不按规定停放地点停放、7:00—18:30大小货车在八一南路装卸货物、占道摆摊设点、堆物堆料,在红都大道、绵水路违反人车分道管理、行人不按规定横过街道、不遵守交通和交通警察指挥、客运车辆随意上、下客,无牌无证、假牌假证、未年检的机动车、报废车辆右向车辆上路行驶及无证驾车等现象和其他交通违法行为.执勤时间从早上7:45至晚上18:00,对不准时上、下岗和责任路段出现车辆乱停乱放及交通堵塞的责任民警进行通报批评,并扣除当月岗位津贴,大队领导及局督查队每天不间断地进行巡逻检查,确保了工作措施落到实处,严纠占道经营、车辆违章停放、违反人车分道等交通违法行为,并积极配合上级部门的专项整治活动.一年来累计查扣无牌无证摩托车1037余辆,拖曳违章汽车48辆,暂扣驾驶证1342本,清理乱停乱放、摆摊设点、占道经营983余处,其他各类违章347余起,维护了城区的交通秩序,为市民创造了良好的城区交通环境.
四、抓实责任路段的整治工作
根据城管委安排,我大队与市政协、工商联、新华书店、农业银行、中国银行、部、市农办、市商业局、广场办等成员单位负责瑞金大桥至向阳路口的市容环境整治工作,同时,我大队定期召集成员单位召开整治工作会议,并实行"周五市容环境整治活动",每周的星期五组织人员深入责任路段进行整治占道经营、占道打麻将和占道算命、车辆乱停乱放、清理户外和清扫路面等工作任务.我大队负责参与整治工作的民警不怕苦不怕累,认真负责,确保了责任路段良好的市容环境秩序.
20xx年,我大队的城市管理工作虽然取得了一定的成绩,并积极向省畅通工程领导小组申请"三等"的城市管理水平城市,但与现代化城市的要求还有很大的差距.新的一年,新的开始,20xx年,我大队将在市委、市的正确领导下,全力维护xx的道路交通秩序,不断提高城市管理水平,为xx经济的发展,建设xx东部xxx,xx边际区域经济中心,xx全面建设小康社会创造安全、畅通、有序的交通环境和整洁的环境、卫生秩序.
20xx城管年度个人工作总结二
在大队党组的正确领导下,在大队机关科室的具体指导和兄弟分队的大力支持下,紧紧围绕城管大队20xx年工作要点,以保持党员先进性教育活动为牵引,以城管工作法律法规为依据,深入学习、贯彻重要思想,注重提高思想理论及业务水平,严格管理自己,廉洁勤政,把握全局,精心组织,科学运作,紧紧围绕全年工作目标,发扬知难而进,攻坚啃硬的拼搏精神,较好地完成了以城市管理工作为中心的各项任务.现就自己一年来的思想、工作、廉政情况作一汇报.
一、加强学习、努力践行重要思想
一年来,始终把实践重要思想作为指导自己工作中的根本.坚持认真学习理论,特别是理论和重要思想,不断改进学习方法,提高学习实效,夯实理论功底.通过不断的学习,自身思想素质得到了进一步加强,树立了正确的世界观、人生观、价值观,能够正确看待和行使手中的权力,能够正确看待个人得失,做到淡泊名利、乐于奉献.进一步增强了党的宗旨观念,能以党和利益为利益,始终保持与群众的血肉联系.
二,牢记全心全意为服务的宗旨,把全心全意为服务作为开展工作出发点和落脚点,作为一名队员,时刻以先进代表为榜样,把"执法为民"落实到具体的工作中.
三,在"学法规找差距"主题教育中,我能够认真学习城市管理综合行政执法局行政执法责任制暂行办法和行政执法过错责任追究暂行办法》、<<城管综合执法组织人员"八不准"规定>>等制度规定,按照主题教育方案的要求,认真写好个人体会文章,重点查找出自己存在的突出问题,剖析思想根源,问题产生的原因,明确自己今后的努力方向,依法行政,文明执法.实行查处分离,严格按程序办案,在处理违法违章的案件过程中,做到公开,公正,公平,秉公办案,廉洁自律.严格执行八条禁令,不因当事人的态度而加重处罚.一般程序案件笔录制作符合规范要求,处罚幅度裁量适当.
对运输建筑垃圾,砂石,泥土,废弃物等不作覆盖,超高冒尖,沿途抛洒滴漏,带泥上路行驶等违章行为进行查处,在进行处罚教育的同时,要求责任人清扫受污染路面,拒不服从的还要交纳清扫服务费,以减少环卫工人的工作负担
对施工场地进出口经常发生带泥行驶,污染路面的违章行为,首先,对各施工场地甲乙方进行,<<江苏省城市市容和环境卫生管理条例>>宣传,要求出入口路面硬化,并在门口定人清扫.
同时为迎接中国扬州烟花三月旅游节和世界运河名城博览会,针对会议主要活动场所,住宿点,参观线路,游览点及周边环境和影响市容市貌的难点热点问题,集中展开市容环境整治,为会议提供一流的市容环境保障.
在新的一年里,我将继续努力,为扬州的发展作出贡献.
20xx城管年度个人工作总结三
一年来,在xx城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,时刻谨记自己是一名党员,牢记党在心目中的位子是多么的崇高,不忘党的教育和教诲,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础.现将个人一年来的工作学习情况总结如下:
一、加强学习,不断增强思想修养.
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持上的清醒和坚定.时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为服务的宗旨,把全心全意为服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把"执法为民"落实到具体的工作中.
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力.
作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的.我们主要负责xx大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求.自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸.多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法.多请教:有事多和分队长商量,问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作.平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质.
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务.
xx综合市场是xx镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,"坚持以人为本"人性化管理方式.通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量.
四、齐心协力,把中队当成家.
xx城管中队一直是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩.
五、坚守风纪,做一名合格的协管员.
每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯.也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离.
有关城管的年度工作总结汇报 篇九
20xx年是我们住建局"出门就上班"的宣传深入年,摸索践行年;也是我们城管队的作风转变年,市容提升年.我们一中队全体队员以"出门就上班"的新的工作理念为指导,扎实肯干,迎难而上,从细从严,多方位探求市容管理新模式:规范经营,提升档次,改造凤凰城夜市;清理流动摊点,规范接送车辆,整治校园周边环境;划行入市,垃圾收容,规范西环路早市摊群;完善审批手续,实行围栏作业,宣传促销开挖临建管理到位.年终岁尾,回顾我们一年来的工作,对照支队年初签订的工作责任目标,我们是圆满的完成了各项工作指标.现将20xx年的工作情况作如下汇报:
一 、树新理念 变新作风 创新形象
1 一种新的理念----出门就上班.我们住建局于20xx年5月全局上下全面推行"出门就上班"的城市管理新机制.要求城建三千职工人人心里装着"事",个个眼里盯着"活".单位是小家,城市是大家,要有机兼顾,及时发现,主动解决.要关注城市的角角落落,市容,卫生,园林,市政,每一点,每一处都关联着我们城建人的一份职责,一份情意."出门就上班"是心为民系,权为民用的具体体现,更是一种以人为本的思想在工作上的展现规范.
2 一种新的作风----务实奉献.每种理念的践行都离不开务实的工作.生硬,冷漠,推诿塞责是行政执法人员的大忌.正风肃纪,创优环境是当前作风纪律整顿的核心.务实工作就是对本职工作认真负责,对细节问题处理得当,体现的是奉献精神,牺牲精神.中队人员放弃节假日,加班加点,只要是城管人都明白,越是节假日,我们的工作任务才更繁重.春节,元宵,中秋,,圣诞哪个节日能离开我们城管人的执法巡逻?所有无怨无悔的付出,凝聚的是向心力,体现的是新精神,展现的是新作风.
3 一种新的形象----文明上进.提起城管队,就会联想起简单粗暴等字眼,面对这样的现实,我们必须自省,然后改变.文明执法,阳光执法,微笑执法,展现我们昂扬的上进的形象,是我们需要长期努力才能树立的新形象.我们一中队为了打造这样的品牌形象,中队组织队员周三周五读书看报,讨论交流,与我们城管法规相关的,与我们城管人相关的视频文章,中队都进行学习阅读,尤其是局及支队组织的学习,队员们更是做笔记,写心得,力求提高修养,依法执法,达到心态上进,工作上进,在社会上树立一种城管新形象:文明上进.
二、 一个亮点 几条主线 点线出击 全面提升
1 节假日炮摊管理.临近春节,我们提前介入炮摊管理.在中队红旗西街铁道以西和西环路酒厂门口设置炮摊直销点.中队统一划线,专人管理,全天守候,并协同按键部门对各摊各户的安防设备进行检查,保证了管理规范,安全到位.
2 春节期间西花园管理.每年春节,中队都要求全员上岗,中午轮流吃饭,以防止流动摊点四处摆放.多数摊点在几年来的春节管理模式之下已经能做到进园进巷,服从管理,但实际情况是人多摊多,我们不敢半点大意,分组来回巡逻,仅春节当天就规范摊点200余家,处罚10余家.中队在确保市容整洁的情况下在西花园正门安排了4家卖气球的,营造节日欢乐气氛.游园的人纷纷赞叹这几年西花园门口的管理变化确实大,人挤人,摊挤摊的现象真是一去不复返了.
3 瓜农直销冬菜直销点管理.种瓜难,卖瓜更难的现象在我们运城已经大为改观.20xx年,靳局长乔支队对瓜农进城卖瓜问题更为重视,从以人为本,为瓜农服务又方便市民的观念出发,在黄河晨报发出倡议书:只要服从管理,收容好瓜皮,瓜农就可以直销点卖瓜不收费,小区卖瓜保安不阻拦.但对个别屡教屡犯者,仍须严管重罚.6,7月份卖瓜旺季,中队疏导瓜果摊点300余家,组织4次集中整治,扣押流动摊点20余家,处罚千余元,并要求违章者写出保证进直销点小区巷道销售.冬菜直销采取和瓜农进城相同办法,整体社会效果良好.
4 规范经营,提升档次,改造凤凰城夜市.
支队在河东广场夜市成功的运营模式下,于8月份着手凤凰城夜市改造,经过乔支队亲自丈量 ,召集夜市人员开会,中队积极配合更换路沿石,协调矛盾,保证工程顺利进行.9月18日开工剪彩钟鼓齐鸣.靳局长,乔支队发表了热情洋溢的讲话,凤凰城夜市实现了六统一,告别了脏乱差,成为我们一中队辖区一道新的亮丽的风景线.黄河晨报对此进行了连续正面报道.
5 整治校园周边环境,孩子是祖国的花朵,保障孩子的食品安全,交通安全,是我们每个公民应尽的职责.学校周边摊点眼热于经济效益,学校附近摊点众多,吃的玩的应有尽有,家长接送人车拥挤.为此,中队在实验小学安排4人专门管理.上学放学清理摊点,疏导车辆,保障学生生活,出行安全,此举受到众多家长的大力称赞, 运城电视台给予正面报道.
6 西环路早市管理.作为老城区中的老市场,街窄人多,早点摊多,户外经营者多.中队根据支队抓环城路的指导思想,根据盲道画白线,禁止商户越线经营.西环路早点摊允许延迟至9点收摊,每家早点中队均配发垃圾容器.达到了照顾商户,方便群众,整洁市容,规范管理的目标.黄河晨报对此予以正面的报道.
7 宣传促销开挖临建的管理.对开挖临建,中队一经发现,立即 查验审批手续,凡未审批的,立即停工.所有报批支队手续完善者,方可 围栏作业,中队给于足额收取边道占用费,全年共收两万余元,此项工作对管理和费收起到了互助作用.
三 、挖掘费源潜力,费收工作取得明显进展.
我中队管理区域相对偏僻,费源较为贫乏,给我们的费收工作带来很大的难度,面对困难,我们群策群力,充分挖掘费源潜力,加大费收工作力度,一方面严管重罚;另一方面合理提高部分摊点的费收额;三是加大宣传促销及临街围栏的整治力度,通过采取各种措施,在全员的共同努力下,全年共计完成费收任务18万余元.
四、中队20xx年目标责任及措施
1 人员管理方面,加强学习,提高责任心.中队干部坚持一日两查,查摊点,查人员,以查促干,发现问题及时解决,接到队员告急,迅速安排,避免矛盾激化.
2 根据拆迁工作安排,凡拆迁方面需要配合,中队全力配合,搞好拆迁工作.做到扩一条路,高标准管理一条路.
3 针对日常管理的四店十乱,中队坚决取缔,并作为长效机制坚持下去,全方位净化视觉污染.
4 对红旗街至运解路旅游线路,中队采取定岗定段,层层分解,责任到人,力争管理再上一个新台阶.
5 继续加大宣传促销管理力度,清除条幅及城市牛皮?.
6 积极落实整改12319派单任务,及时整改,及时汇报.
7 多方努力,坚决完成中队全年经济指标.
工作就是地位,作为就是权利,口碑就是待遇.我们一中队定会在今后的工作中再接再厉,让我们的管理更上层楼!
有关城管的年度工作总结汇报 篇十
监管处20xx年和20xx年20xx年,在大工业区党委和管委会领导班子的正确领导下,在各有关单位和部门的支持配合下,监管处围绕年初制定的各项工作目标和任务,围绕我区经济建设和社会发展大局,全处同志认真履行职责,充分发挥加工贸易合同备案审批、监管、协调和城市管理等职能作用,同心同德,团结一致、奋力拼搏、开拓创新、务实高效,较好地完成了各项工作任务.一、主要工作回顾（一）牢固树立服务理念,认真贯彻执行"首问负责制",努力做好对区内企业的服务工作.1、对来办理加工贸易合同备案审批业务的企业尽量做到立等可取,对来办理业务的人员在语言上礼貌亲切,行动上泡茶端水,力争做到态度端正,服务高效,受到了企业的一致好评.2、认真执行"首问负责制",对来咨询加工贸易业务政策或拟的企业耐心解答或指引到相关部门,对企业提出需解决的问题尽量以第一时间反馈到有关部门,并跟踪落实,力求使企业满意为止.例如今年11月主力电器xxx反映金牛西路南布村新开路口,因道路中间绿化带内种植的树木高大茂密,阻挡了通过该路口车辆和行人视线,容易造成交通安全事故.我处接到该xxx的报告后,及时提出处理意见并与有关部门沟通,使该问题得到了及时解决.3、深入调查研究、加强协调,做好调研,当好领导参谋和企业知心人.调查研究是我们的成事之基、谋事之道,是了解情况进行决策的前提和基础.我们针对企业发展中的热点和难点问题,积极下基层深入查验现场开展调查研究,改变单纯审批的"坐堂"办公模式,彻底转变传统观念和思维定势,注重眼睛向下看,脚步向下本文来自走,深入调查研究,了解真实情况,掌握第一手资料,及时反馈民情,为领导决策当好参谋.今年11月份我处借管委会开展出口加工区生产经营促进活动之际,认真倾听和收集企业对管委会、海关、国检的意见、看法,及需要解决的困难和问题,及时反馈给管委会领导和相关部门,力争做到上情下达,下情上达,真正做到桥梁枢纽作用.（二）加强与驻区海关和国检的协调沟通力度,发挥监管协调作用,积极改善出口加工区的通关环境.1、制订了管委会与海关办、管委会与国检的联席会议制度,利用这个沟通交流平台及时了解、发现和解决区内企业通关报关和检验检疫工作中存在的困难和问题,增进互信,增强共识,有效推进加工贸易审批和海关、国检管理,提高工作质量和效率,推动两区外向型经济的健康发展.今年10月全能问题协调会后,我处根据协调会的精神,及时加强与海关和全能xxx的沟通协调,使全能xxx提出的外发加工、设备维修、集中报关等具有普遍性的企业通关几大难题在全区层面上得到了突破解决.2、协调解决驻区海关、驻区国检提出的问题,为其营造良好的工作和生活环境.积极协助建设处做好海关停车场、国检卫生处理场的方案设计工作,在现场调研的基础上,根据地形位置和车流情况提出更加科学,实际实用的设计方案,本稿件版权属于公文第一站并得到了海关办的认可.参与并完成了海关卡通疏通工程,有效改善了海关卡口以往交通混乱,容易堵塞的不利局面,提升了出口加工区的形象.针对海关办和国检提出的工作中存在的困难和问题,我处积极与管委会有关部门协调沟通,尽可能地予以解决.（三）认真做好两区的加工贸易合同备案审批工作,出口加工区企业进出口业务发展迅猛.截止今年11月30日,我处共受理审批加工贸易业务备案申请526份,完成企业生产能力验厂工作60家.出口加工区企业加工贸易业务发展迅猛1到10月份实现工业产值310009万元,预计到年末将完成工业生产总值515690万元.出口加工区内企业除荣步实业有限xxx和祝贺国际礼品有限xxx因产品升级换代出现订单减少外,其他企业生产经营情况都非常良好,各企业的产值比年初的预计都有较大的增长.（四）加强城市执法管理工作,努力营造良好的工作和生活环境.今年1-9月份,我处在城市执法管理工作中牢固树立"和谐深圳"、"效益深圳"的工作理念,针对存在问题突出的重点区域、重点行业,通过加大巡查力度,强制进行整改等措施,切实维护了我区良好的市容和市貌环境.1-9月份共查处各类城管违法违规案件8宗;对于情节轻微的案件,采取批评、教育、整改的方式,处理4宗.城管协管队员根据管委会的部署,还参与了燕子岭生活区乱挂管线等综合市容整治、垃圾填埋场5月份的24小时值守等工作,有力配合了管委会各项工作的进展.（五）加强对出口加工区人流、客流卡口及围网的监管,保障出口加工区人流、客流通道的通畅和加工区监管设施的正常运行.1、制定了<<广东深圳出口加工区保安中队管理办法>>,规范对出口加工区保安
中队的监督管理,加强对保安队员的业务学习,提高其服务能力和水平.2、定期对围网和海关监管设施进行巡逻,发现围网和监控设施损坏后,及时协调综合服务中心对其进行修理修缮.今年我处协调解决围网及监控设施的维修及修缮工作30多项目,保证了监管设施的正常运行.3、加强与驻区武警的联系沟通,要求其加大对围网的巡查力度,构建海关、监管处、驻区武警和保安中队四方监管机制.（六）通过加强内部管理,完善工作制度,重视队伍建设等,进一步提高服务水平和服务质量.今年以来,我处紧紧围绕建设一支高素质的干部队伍为目标,以"保持党员先进性教育活动"为契机,坚持教育与管理并重,监督与自我约束并举,着力提高干部队伍的服务水平和办事能力.主要表现在以下几个方面:一是加强内部管理,完善工作制度.进一步明确本处职能及人员岗位职责,确定了处内部人员分工,起草完善了一系列管理制度,例如<<管委会与海关办联席会议制度>>、<<管委会与国检联席会议制度>>、<<监管处工作例会制度>>、<<深圳市大工业区外商投资企业加工贸易审批管理制度>>等.二是注重学习,不断提高管理能力和服务水平.坚持每周的工作例会制度,既加强了内部的沟通协作,增强了整体合力,又在业务学习和交流中不断提高干部队伍的管理能力和水平,在全处上下营造了良好的工作和学习氛围. 三是对照"保持党员先进性教育"活动反馈意见,切实落实整改措施.对于"保持党员先进性教育"活动的反馈意见,我处结合自身工作的实际,逐条,逐条落实,将整改措施落实到每个责任人.四是组织党员、和城管队员积极投身于先进性教育活动的各个阶段和环节,牢固树立"立党为公、执政为民"的观念,认真学习规定的必读书籍,认真撰写读书笔记和,圆满完成各个规定动作和自选动作.通过学习和教育,干部队伍的素质提高了,管理能力增强了,服务理念加深了.二、存在的主要问题和不足（一）对出口加工区政策理论的研究学习不够,对加工贸易审批等业务知识的学习还不够深入.（二）与海关和国检的协调力度需要进一步加强.（三）创造性开展工作还不够,创新意识还有待加强.监管处20xx年度工作计划三、20xx年工作计划20xx年,我处工作总的指导思想是:以党的和十六届三中、五中全会关于提高对外开放水平、继续发展加工贸易、引导加工贸易转型升级的精神和重要思想为指针,全面贯彻落实最近召开的全国出口加工区工作会议精神,紧紧围绕大工业区党委、管委会确定的20xx年中心任务开展工作,以服务企业为宗旨,以协调改进监管方式为手段,不断提高服务质量和效率,努力营造和谐、宽松、有序的生产经营环境.（一）学习贯彻落实全国出口加工区会议精神,促进出口加工区管理工作迈上新台阶1、认真学习20xx年全国出口加工区工作会议文件,全面深入地贯彻落实有关指示和副总理的重要讲话精神,积极向国家有关部委争取在深圳出口加工区进行拓展保税、检测维修和研发功能的试点.2、认真研究和筹备深圳出口加工区（B区）的设立工作,起草<<深圳出口加工区扩区工作的实施方案>>,完成出口加工区扩区前的各种文件准备工作,争取在条件成熟后尽快获得国家有关部委和的批准..3、研究对出口加工区围网和监控设施管理的有效方法,切实可行的改革方案,杜绝和减少围网和监控设施的失窃和人为损坏,堵塞工作中的漏洞.4、加强对保安xxx的业务指导,做好出口加工区客流通道的管理工作,研究制定具体措施,突出服务理念,方便和简化企业客车和人员进出出口加工区客流通道的手续问题.5、认真研究落实出口加工区管委会、海关、区内企业三方的EDI联网审批工作.在现有的海关与企业两方联网的基础上,重点完善管委会审批端软件的研究和开发工作,争取早日开通管委会审批端的EDI联网审批业务.6、研究出口加工区EDI联网企业生产经营情况月度申报制度,制定、完善和实施<<出口加工区EDI联网企业生产经营情况月报表>>,及时掌握出口加工区内EDI联网企业的生产经营状况,为管委会领导的决策服务.7、建立与出口加工区内企业的对话机制,制定<<管委会与区内企业的恳谈会制度>>,通过与驻区企业座谈等形式,及时了解、反映、协调和解决区内企业生产经营过程中遇到的困难和问题.8、编制<<深圳出口加工区管理机构与区内企业通讯录>>,将管委会各处室、工商、国税、地税、规划、国土、外汇、海关、公安,消防、检验检疫等出口加工区管理部门的地址和业务电话,以及区内企业的地址和联系电话集录成册,方便加工区管理部门之间、管理部门和企业之间、区内企业之间的联系与交流,实现无障碍沟通的目标.9、建立出口加工区内企业新闻报道制度,组织建立区内企业的新闻报道队伍,及时收集区内企业的生产经营方面的各类信息,并在出口加工区网站和中国保税区出口加工区协会网站上发布,扩大深圳出口加工区的影响,营造良好的投资环境.（二）强化服务,适度监督,不断改进对大工业区加工贸易业务的管理1、继续大力推进大工业区加工贸易企业的EDI联网审批工作,在政策允许的范围内,争取让大工业区内符合加工贸易联网条件的企业全部实现加工贸易EDI联网审批.2、继续推行严控加工贸易增值率制度,争取对大工业区范围内的加工贸易企业的加工贸易增值率本着求真务实的原则进行重新核定,杜绝企业通过价格瞒报来实现转移利润的行为,确保大工业区工业产值和工业增加值的顺利完成.3、采取有效措施,研究和解决在大工业区范围内,以租赁厂房形式开展加工贸易业务的企业的后续管理工作,在加工贸易验厂、加工贸易合同审批、日常的监督检查方面,制定出具体措施,防止不法分子利用加工贸易渠道开展走私违法活动.4、进一步提高加工贸易业务审批效率,简化审批程序,缩短审批时限,建立并完善<<加工贸易审批接、退单制度>>和"马上办"、"限时办"的审批业务承诺,切实转变机关作风,为加工贸易企业提供最优质、最便捷的服务.（三）理顺关系,加强沟通,做好海关办与检验检疫办的协调联络工作1、要继续发挥管委会牵头、海关办、检验检疫办等部门参加的联席会议制度的作用,巩固和发展现有的协作配合机制,采取有效措施,完善目前管委会与海关办、管委会与检验检疫办的双边工作<<联席会议制度>>,引导联席会议向着为企业解决通关过程中出现的实际问题的方向发展.2、进一步加强与海关办、检验检疫办的联系,解决好他们工作、生活中存在的问题,争取他们对管委会工作的支持,为大工业区和出口加工区的进一步发展创造更好的条件.重点做好海关办、检验检疫办春节和联谊活动;驻区武警部队的春节和"八一"慰问活动,一年一度的新兵报到和老兵复员的迎送活动等.3、与建设处等有关处室密切合作,争取尽快落实海关办提出的缓冲车场和检验检疫办提出的消毒熏蒸场地的建设问题.4、与海关办就加工贸易审批业务管辖权问题达成一个明确的协议,在年内争取解决大工业区范围内加工贸易多头审批、多头管理的混乱局面.杜绝大工业区属地范围内企业加工贸易合同出现市贸工局加贸处审批在海关特区业务处备案和龙岗区经贸局审批在沙湾海关备案的情况;杜绝市贸工局加贸处和龙岗区经贸局审批的加工贸易合同在出口加工区海关办备案的情况.真正落实属地审批的规定.（四）拓宽横向交流,完成"两区协会"交办的工作任务1、继续做好深圳出口加工区每月各项经济指标的统计汇总和上报工作,保证上报数据的准确性和及时性.按季定期撰写深圳出口加工区发展动态,为工作决策服务.2、积极参与中国保税区出口加工区协会通讯报导工作,在中国保税区出口加工区协会网站上及时报告深圳出口加工区的最新动态,扩大深圳出口加工区在全国的影响,反映深圳出口加工区发展过程中出现的问题,探讨解决问题的途径.初步计划年内发布各类新闻稿件90篇,统计5篇、研究探讨6篇,争取稿件总量继续保持在全国出口加工区中排名第一的名次.3、加强与中国保税区出口加工区协会的业务联系,做好与协会的联络工作,接受协会的业务指导,学习先进经验,促进深圳出口加工区的发展.争取年内邀请协会会长、副会长、、副等主要负责同志到深圳出口加工区调研,为深圳出口加工区的扩区工作提供业务指导.4、选派人员参加加工贸易业务培训,到市贸工局加贸处接受EDI联网审批业务的跟班学习,在干部队伍建设上加大力度,努力造就出一支业务过硬、作风优良、服务一流的干部队伍.5、继续加强与龙岗区经贸局的业务联系,共同做好对龙岗片区加工贸易企业的管理和服务工作.积极参加以沙湾海关牵头的龙岗片区加工贸易联席会议,加强与龙岗区经贸局的合作协调,交流经验.（五）围绕中心,当好配角,积极做好招商引资政策咨询服务1、以"招商引资"为中心开展工作,重点配合招商处做好投资项目洽谈,为投资者提供投资前期的海关通关、检验检疫、国税地税、外汇管理等方面的政策咨询服务.配合招商处做好9月初在厦门举办的中国投资贸易洽谈会和10月初在深圳举办的国家高新技术成果交易会的各项准备工作.2、做好已落户大工业区和出口加工区的加工贸易企业的生产经营的后续服务工作,加强与企业间的日常的沟通与联系,建立定期的工作走访制度,协调和解决企业在生产、生活中遇到的困难,为加工贸易企业提供财务、税收方面的业务指导和全方位的政策咨询服务.（六）积极协助龙岗区做好管理工作1、在龙岗区安监局指导下,进一步落实区内企业安全生产责任制,全面落实企业安全生产主体责任,强化消防安全责任.2、协助龙岗区安监局在大工业区片区广泛开展安全生产宣传、教育和培训工作.计划在年内开展2次安全生产知识讲座活动,提高区内企业的安全生产业务知识和安全生产责任意识,保证大工业区各项经济指标的顺利实现.3、协助龙岗区安监局在大工业区片区强化安全生产监督检查制度,进一步加大安全生产执法监管力度.力争年内在大工业区片区开展2次安全生产大检查活动,及时发现和排除辖区内企业存在的安全隐患,确保生产性企业安全生产工作的顺利进行.有关城管的年度工作总结汇报 篇十一
今年以来,三茅城管执法中队在街道办党工委、办事处及城管局的正确领导下,在相关部门大力支持下,围绕全局总体目标和创卫工作的总体要求,结合大队开展的"执法标兵、红旗中队"活动,坚持依法行政,热情服务,文明管理,在城市管理、卫生城市创建、农村环境等方面取得了一定成效.现将20xx年度工作报告如下:
一、突出工作重点,扎实推进卫生城市创建
今年是创建卫生城市的关键之年.在全市上下积极开展创建活动的过程中,三茅执法中队也迅速把这项工作列为全年的重点工作.在整治开始前,中队多次召开会议,统一思想,提高认识,认真调查摸底,明确整治任务和重点,研究制定整治方案.中队队员多次挨家挨户进行走访,积极做好群众的思想工作,宣传创卫工作的重要意义,对不能理解的当事人耐心说服教育.整治工作全面实施后,中队组织人力、机械对整治部位逐个清理,对重点难点部位下大力气进行集中整治,并积极取得各个行政村的配合,对创建工作落实了长效管理机制.在国家级创卫暗访期间中队全体人员主动放弃休息,全力以赴的参加创建工作.据初步统计,创建期间,中队共拆除牌20块,配合规划、国土等部门拆除路边临时搭建房屋2327平方米,清理占道50处,乱堆乱放堆放30余处.
二、加强队伍建设,切实增强执法人员素质
今年以来,中队严格参照市城管执法局的各项规章制度,结合街道工作的特点,制定了一系列适合本街道城管工作的管理规定和实施细则.在中队日常管理中,落实周一学习制度,加强执法人员业务知识学习,确保执法质量,努力打造一支优秀的执法队伍.此外,中队还建立健全队伍管理规定,制定考评细则并严格付诸实施,奖励先进,鞭策落后,全年未发生一起有损单位形象和安全生产事故.特别是在案件办理质量考评、案卷管理、审批制度以及过错责任追究等方面,严把立案关、告知关,处罚关,确保依法行政,中队全年共办理一般程序案件18起,未出现一起错案.
三、加大查处力度,保证违法案件执法效果
今年以来,违法建设有高发态势.特别是新238省道改道拆迁沿线,由于部分村民受利益的驱动,顶风作案违法建设不断发生.对此,中队高度关注并采取了一系列措施.首先,印发了百余份写有中队举报电话的传单,在集镇人群聚集地张贴.此举为查处违法建设提供了很多线索.对群众反映的情况,我们在第一时间赶到现场,能自行处理的就处理,不能处理的报上级研究讨论.其次,实施定人、定路段管理,想方设法增加对重点地区的巡查力度,对其它地区的管理也毫不放松.如此一来,中队不但对违法建设能够做到早发现、早处理,而且扩大了发现违法建设的视野,及时将一些矛盾处理在萌芽状态.下半年,中队还组织了一次大型拆违行动.拆除违法建设160平方米,有力地打击了违法建设的嚣张气焰,维护了社会的公平正义.此外,中队对已经拆除的违法建设加强监控力度,防止回潮.坚持打防结合的方针,一切以预防为主,采用多种手段,在加大城乡规划法等相关法律法规的宣传力度的同时,加大执法力度,确保执法效果.
四、强化作风建设,及时解决群众反映强烈问题
今年下半年,由于新238省道的开通,农贸市场内的部分商户经常把菜拿到公路边占道经营,给交通安全带来了诸多隐患.周围群众反响强烈,多次致电或来人到执法中队反映情况.中队及时受理,制定方案,安排专人从早晨六点半到晚上六点定岗管理.经过一段时间的集中整治,彻底解决了占道经营现象,还群众一个通畅的道路环境.丰裕幼儿园每到放学时,流动摊点、三轮车乱停乱放等现象严重.面对群众反映强烈的又一问题,中队多次与学校的负责人协调,设置了专供三轮车停放的停车场,并严格管理三轮车的停放秩序,取缔了流动摊点.经过坚持不懈的努力,此后的三轮车都能依次排队停放,周围秩序井然.
五、落实环境整治,完善农村环境督查指导工作
在农村环境督查方面,按照新农村建设的要求,中队一是抓好各村、社区制度建设、环境基础设施建设、保洁队伍、清运人员和车辆落实.做到了全街道农村环境网格化管理新模式,督查员只要手里拿着我们统一制作的表就能知道保洁员名单和管理区域.据统计,目前全街道共有垃圾箱、房907座,垃圾桶259个,保洁人员216人,清运车辆48辆,保洁车125辆.二是对各村、社区保洁站负责人进行培训,提高他们的业务素质.三是坚持每月对各村、社区农村环境长效管理进行督查,重点放在市城管局督查暗访和本部门月查中发现问题要求整改的地方,并及时对照考核标准综合评分,同时以通报形式在街道办网上公布.
六、加强责任意识,全力做好街道阶段性工作
1、迎宾大道的整治和出新;
2、32线的环境整治;
3、各村（社区）在创卫过程中遇到的难题如（乱堆乱放、高杆作物、旱厕等）;
4、村庄环境整治五、秸秆禁烧、文明祭扫、居民建房等过程中,中队队员发扬了城管人特别能吃苦、特别能奉献的精神,一次又一次的完成了各项艰巨任务,得到了领导和部门的一致好评,连续两年获得街道十佳双满意单位称号.
20xx年,中队的工作虽然取得一定成绩,但对照街道办其它兄弟部门的实绩和市城管局的要求,仍存在一定的差距.在今后的工作中,我们将进一步改进工作方法,提高工作效率,使三茅辖区内的市容市貌管理工作再上新的台阶!
有关城管的年度工作总结汇报 篇十二
一、加强领导,健全制度.
为切实做好新时期的工作,局党委思想统一,把工作列入党委工作的议事日程,作为首要任务来抓.一是切实加强工作领导班子建设.成立一把手为组长的工作领导小组,指定局纪委书记、副局长具体抓,班子成员按工作责任分头抓,并设立了办公室,并根据新老交替和工作需要新充入一名大学毕业生.二是落实工作责任制.
局党委每年二次对工作进行专题研究,作出部署,并适时召开会议对矛盾纠纷进行排查,及时动态.特别是重大节会期间,局党委根据上级党委的要求,围绕"三不二确保"目标,强化意识、责任意识,对信息掌控,要案化解、应急处置、督查考核等作出重要安排.还下发了<<关于开展"维护稳定,助推发展"百日攻坚活动实施方案>>,做到明确要求、明确对象、明确责任,畅通渠道,制订完善好应急预案,全力维护社会的稳定.
把工作列入各科（室）、中队本年度绩效考核的重要内容.三是抓工作规范化建设.落实工作联席会议制度、领导包案制度、工作督查考核和责任追究制度、事项复查复核制度;落实每周三为领导接待日制度,接待领导热情接待群众来访,阅批群众来访事项,对重大的诉求提出调处意见,并督促落实;认真落实县委、县府对接待工作的安排,每月15日县领导接待日安排一名党委成员参与接访、受理、办理涉及城市管理方面的事项.
二、畅通渠道,为民解难.
为民、便民、利民是做好工作的出发点和落脚点.为畅通渠道,我局一是通过报纸、电视等媒体,向社会公开举报电话（96310）,便于群众举报、监督.二是聘请城管监督员,不定期召开城管监督员会议,倾听监督员反映的民情、,落实解决措施,为民排忧解难.
三是认真落实<<条例>>,县工作办理程序等规定,专职人员能按<<条例>>等规定,积极参加县组织的工作培训班,规范办信程序.对重要件的办理,能做到认真落实"三见面"制度,即"来信与承办单位领导、承办人员、写信人见面".初信初访的办理,能严格按照"两签字、一见面"要求办理,即"承办单位主要领导（分管领导）、承办人员签字、答复意见书面送人".
及时办理来访来信诉求,上级机关和机构交办、转办、督办的事项.热情接待来访群众,合理的诉求受理调处,不合理的诉求做好政策解释工作.截止12月5日,共受理各类173件,均按规做好事项的登记、传阅、调处、上报、立卷归档工作.
四是完善城管"96310"社会联动机制,举报监督电话实行24小时值班制.一年来受理群众投诉电话1800多起.凡受理的投诉电话不管白天、夜间,做到件件有落实,事事有回音,成为名符其实的城管热线.常年实行夜间值班制度.值班人员除上街巡查处,及时处理市民举报投诉事项、突发性、应急性事件.
三、保质保量,完成任务.
今年来,我局把提高办信责任感、提高办信能力、办信效率、办信满意度作为工作的重点,把工作作为维护上诉人合法权益的实事来抓.一是坚持严格依照政策、有情操作的原则.真心诚意地对待群众诉求,尽心尽责地办理群众诉求,耐心细致地做好群众的思想工作,尽可能把矛盾化解在萌芽状态,提高件的办结率、息访率和群众的满意率.
今年,共受理各类件173件（其中来信来访16件,县纪委交办53件,县转办35件,县委办交办9件.县府办交办16件,县控违办转办28件,800热线13件,县组织部、县人大办、县食安办转办各1件）.已结案173件,按期结案率100%.二是严格信息综合和报送制度.根据平时办信时掌握的有关信息和阶段性工作的特点,及时报送热点、难点问题的摸排情况,为防患于未然和上级部门领导正确决策做好参谋.
20xx年我局的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在一些具体问题,主要是对重大案件一次性化解的成功率不高,对涉及多部门职能的复杂案件调处周期较长等.在新的一年里,我们将认真学习贯彻党的xx大精神,把听民声、解、办民事放在首位,切实维护好群众利益,树好部门形象,为社会稳定和谐作出成绩.
20xx年度工作思路
以党的xx大精神为指导,切实抓好新时期的工作,推进工作制度化、规范化、法治化,二〇xx年度工作具体抓好以下几点:
一、加强领导.
把工作列入党委工作议事日程,工作实行"一把手"负总责,分管领导具体抓,党委成员分工抓,科室、中队抓落实的办理机制.
二、加强和业务学习.
认真学习党章和党的xx大精神,强化宗旨意识,树立群众利益无小事,为民办事既尽力更要尽心的观念.认真学习工作业务和上级关于工作的文件精神,提高业务水平和办事技巧.
三、畅通渠道.
继续做好24小时和<<热线800>>节目举报投诉服务工作,进一步完善城管"96310"社会联动机制.加强与上级主管部门、有关部门、街道（村）的协调与联系,提高办信质量、办结率和群众满意率.
四、严格办信程序.
严格时限、标准和要求,做好件的登记、传阅、调处、上报、立卷归档工作,做好重要节会期间的维稳工作.
五、突出重点.
认真办理群众初信初访件,提高初信初访件一次性办结率、息访率.遏制重复、集体和越级的事件发生.切实解决好社会关注的焦点,群众反映的热点,工作中的难点问题.
六、严格信息综合和报送制度.
积极向领导和有关部门及时报送热点、难点、阶段性、倾向性问题的摸排情况,供部门、领导决策.
附加篇:城管中队执法督察工作总结今年我中队的行政执法督察工作在区局领导和相关业务部门的指导下,充分发挥督察工作在城市管理行政执法工作中的重要作用,圆满地完成了督察工作的各项任务.现将有关工作总结如下:
一、领导重视,机构健全
为了有效推进嘉定的城市管理依法行政工作,确保城市管理行政执法人员依法行使职权,防止执法违法的事件发生,最大限度保护行政执法相对人的合法权益,在区城管局的委任下我中队同志担任中队督察员,协同中队长一同做好中队督察工作,并制作日常台账.
二、建立制度落实责任
为保障行政执法督察工作有效地开展,行政执法督察根据区局督查科、办公室制定了<<行政执法督察办公室工作职责>>、<<行政执法督察人员工作职责>>等工作制度,并制定了嘉定城市管理<<行政执法督察办法>>,办法对督察的范围、督察方式,督察内容做了详尽的规定和布署,使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩,在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察,并将督察结果及时通报,保证了规章制度落到实处.
三、加强宣传转变观念
为严格执法纪律,进一步提升城管形象,实现争创一流的城管执法队伍目标,我中队始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法,能否提高城管形象的一项重要工作来抓.
1、今年以来,我中队结合我创建全国文明社区工作,有针对性地开展了一系列"城管进“三进"（进社区、进学校、进企业）的法律法规宣传活动和执法工作,大力宣传城市管理法律法规和知识,精心构建社会参与城市管理的平台,广泛发动市民群众积极参与城市管理实践活动.
2、督察工作以培训、引导为主,中队集合年初制定的<<嘉定城管中队20xx年普法依法治理培训工作实施方案>>,一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座.二是定期开展专业法律、法规知识培训,进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度,掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准,提高应知应会能力.三是通过执法文书使用制度培训,建立了案卷评查制度,对不符合要求的案卷及时进行纠正,保证办案质量和案卷归档水平.进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解,端正心态,树立信心,完善工作方法,提高应变能力.四是多次组织全中队执法人员认真学习城市管理相关的行政法律法规,统一思想和认识,转变执法观念,认真履职到位,文明执法.
四、理清依据明确职能
重点抓了三项工作:一是梳理执法依据,推行公开透明.按执法行为的种类,如行政检查、行政强制、行政许可、行政处罚等,分别将每项执法依据进行了筛选梳理,细化到具体条款和标准,理清职权,并通过"三进"活动向广大群众普及.二是规范自由裁量权,推动执法标准化.对<<上海市市容环境卫生管理条例>>处罚标准进行分类量化,缩小了自由裁量权的行使幅度和标准,加强业务指导,规范执法行为,避免了同类案不同对待的情况,指导执法队员的执法行为,推动了执法工作的规范化.
五、严格程序确保质量
从八个方面明确规范执法内容和标准:即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范.按照<<行政处罚法>>的规定,进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤,加强了案件办理的审核监督,促进了办案质量的提高.
六、严格督察,成效明显
1、在队伍自身建设方面,我们始终围绕"外树形象、内强素质"搞好行政执法队伍建设,严格队容风纪,要求执法人员持证上岗、着装整齐,切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求,每日出勤前进行整队,提工作要求,使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求,从源头上防止执法违法现象发生.经常在执法队伍内部开展警示教育活动,结合全国城管工作的典型案例,引以为鉴,防止和避免执法违法行为发生.
2、现场执法督察方面,一是每次重大活动或者整治行动,中队领导现场指挥,督察员监督到位,即时指出问题,对不按要求着装、不按"三步走"程序执法的个别人员进行严肃批评并记录在案,并下发督察建议书;二是加强对中队的督察员考核.重点是督察员是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等,对存在的问题以督察通报的形式要求其进行立即整改,并将结果纳入年度考核中.今年,我中队行政执法督察员共对5次重大综合整治行动进行了全程监督;日常监督检查共督促11人次.
今年城市管理行政执法督察工作,在规范城管行政执法行为,保障和监督城市管理行政执法人员依法行使职权、认真履行职责、保护行政执法相对人合法权益、防止和纠正不依法执法、不文明执法、不认真履行法定职责等方面收到了一定的成效,为实现认真履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标提供有力保障.
七、20xx年行政执法督察工作思路:
1、要认真贯彻即将召开的党xx届全会精神,全面落实市委全会精神,结合我环境综合整治工作,继续加大执法督察工作力度,把行政执法督察各项规章制度真正落到实处.
2、加强对中队执法人员的业务培训、监督和指导,进一步规范行政执法行为.
3、进一步完善行政执法督察工作有效办法,建立执法督察通报、考核制度,形成日常监督管理机制,确保执法督察工作和队伍规范化建设.
一年来我们在行政执法督察工作方面做了一定探索,取得了一定的成效,由于我中队辖区面积较大,且分为南北两部分,对执法人员直接交流的频次太少,许多工作需要进一步细化和完善,我们一定不断总结督察工作中的经验和教训,把以后的行政执法督察工作推向新的水平,为推进我区依法行政工作做出更大的成绩.
附加篇:城管督察、20xx年上半年工作总结城管局督察办的工作人员在城管局的正确领导下,认真按照<<格尔木市城管执法督察暂行办法>>等相关办法的要求,紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水平为目标,开展文明执法、严格执法,加强执法督察工作和队伍规范化建设,圆满地完成了督察工作的各项任务.现将20xx年上半年执法督察及工作的具体情况总结如下:
督察
一、日常执法督察
1、东城中队共督办整改114次,其中店外占道39起、流动商贩42起、装修占道12起、乱挂乱晒19起、危旧门头2家.
2、西城中队共督办整改76次,其中店外占道29起、流动商贩18起、装修占道4起、乱挂乱晒24起、危旧门头1家.
3、特勤中队共督办整改22次,其中乱搭乱建6处、乱泼乱倒16处.
4、市政共督办整改26次,其中道路开挖4处、路灯损坏22处.
5、环卫共督办整改2次,其中果皮箱损坏1次、垃圾中转站小1次.
二、日常队容风纪督察
上半年对东城中队、西城中队、特勤中队共查岗53次,只有1次有2人不在岗.共纠正18人次着装不规范.
三、上半年对局属各单位共下发督办6次.
其中2次是针对东西城中队（霓虹灯）、1次是针对大队（乱倒垃圾）、1次是针对市政（路灯）、1次是针对环卫（垃圾中转站办证）、1次是针对业务科（户外）.各单位均按督办要求进行了及时整改、回复.
四、每月对各中队考核发现存在以下问题:
1、各中队都在各种票据的开据、法律法规的应用、交接、保管、台账档案的管理管理方面都存在不足.
2、发现各责任区管理不到位,网格责任区的划分没有发挥应有的作用.
上半年共受理10起、接待来人3起,其中7起事件是市长热线交办,已全部按要求回复.2起是州转办也已按要求回复.1起是局长督办,经调查情况不实.已上均已妥善处理,未发生越级再.
总之上半年督查、办城管局的正确领导下,在队伍建设、日常执法、城市管理中发挥了应有的作用,但是离群众对城市管理的要求还有相当大的距离.为此督察、办的工作人员以后会更加积极、有效地完成各项工作.
附加篇:城管大队20xx年上半年工作总结上半年来,城管大队在局党委的正确领导下,以科学发展观 为指导,以"创先争优"和"四城联创"活动为契机,带领广大 干部职工积极开展各项活动,促使城市管理工作取得了全面进展, 现将半年来工作情况汇报如下
一、加强学习教育,全面提高队伍素质.
一是加强理论学习,始终坚持每周五学习日制度, 全面规范学习笔记,健全各类学习记录,提高队员素质.二 是组织党员干部开展好各项学习教育活动,在党员干部中形成了 学先进、赶先进、创一流、作表率的浓厚氛围.三是开展了谈心、 家访、"三会一课"等活动,解决队员思想顾虑和实际困难, 充分调动了队员的积极性和工作热情.
二、加强法规宣传,努力提高市识.
大队开展了形式多样的法律法规宣传活动,努力提高市 识.一是结合工作实际,调配执法车辆,安排得力人员,在全市 主要街道、路段进行巡回宣传,广泛宣传城建法律、法规知识, 达到家喻户晓、人人皆知,进一步增强广大市民学法、守法的自 觉性.二是在鸿庆公园悬挂了宣传条幅,设立了宣传资询台,印 制、发放城建法律法规宣传材料 1000 余份,制作法规知识宣传版 面 20xx块,引导广大市民从自身作起,不断增强文明意识、城市 意识,环境意识,逐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围.
三是组织开展现场法律咨询活动,面对面向广大市民宣传城建法 规内容,虚心接受市民对城市管理工作的意见和建议,认真解答 群众疑问和接受群众举报,不断提高市民的法律素质.
三、加强市容管理,真正改善环境质量.
我们继续按照"主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范" 的工作方针,采取"堵疏结合、温馨提示、三次不罚"的管理办 法,针对市容环境中存在的突出问题,加大整治力度,实现城市 容貌大改观.
（一）整顿规范洗车站点.为改善各洗车点污水漫流、环境 脏乱差的现状,要求在市区范围内从事洗车经营活动的站点,必 须经城市管理主管部门批准,达到相关标准,并确保站点周围清 洁卫生,设置排水设施,无乱挂乱扯违规行为.通过近一个月的 整顿,各洗车点都达到规范经营.
（二）征收力度不断加强.今年以来,为全面加强占道收费 管理,大队调整了收费队伍,增加了收费人员,加大了占道费征 收及罚款力度.截止目前,共计完成占道费征收 6.126 万元,罚 没收入 14.44 万元.
（三）加强夜市摊点管理.为了加强夜市管理,规范夜市经 营秩序,给广大市民创造一个良好的工作和生活环境,在 3 月份 大队就积极制定夜市管理办法,要求夜市经营者应当在规定时间 内开市、收市.保持摊点周围地面整洁、干净,不得随意丢弃垃 圾、倾倒残汤剩菜,收市后应及时清扫场地,确保环境卫生整洁 有序.并要求夜市经营者签订保证书,严格按规定经营,保证附 近居民无事件发生.
（四）大力整治户外.对市区主要街道的大型、门 店招牌、落地灯箱、汽车站牌和过街商业横幅等各种形式的 户外牌匾进行了专项整治.先后拆除不规范及缺损、破旧等 有碍市容的牌匾 30 多块,面积达 700 ㎡;摘除市区沿街私自 悬挂彩条、横幅 90 余条.同时严把户外牌匾审批关,从源头 控制了私设、乱设不规范牌匾的行为,进一步规范了管理, 有效的杜绝了乱设置户外现象的发生.
（五）有效治理城市小.针对市区乱贴乱画、乱喷乱涂 的小,大队采取多项措施进行了治理.一是与专业清理人员 签订"清理合同" ,发现小随时清理,使小无藏身之处.
二是针对小粘贴者流动性、隐蔽性等特点,组织专人,实行 24 小时轮班制,进行蹲点守候,严厉打击粘贴、喷涂小行为.
截止目前,累计刷新喷绘小 20xx余处 2300 余条,清理纸质小 400 余处 20xx 余条,有效遏制了小的滋生空间.
四、加大执法力度,严厉打击私搭乱建行为.
针对我市城中村、城乡结合部等重点区域,各种违法占地、 私搭乱建现象,市积极召开会议,安排部署私搭乱建查处工 作.
4 月 1 日开始,自城建执法组先后排查到 18 处违规建房行为.
根据排查的情况,采取停水、断电,查封施工设施等措施,对各 处违章建筑进行了停工,并按程序下达了法律文书,对正在建设 的违章建筑进行了拆除,累计拆除违章建筑面积达 800 ㎡.
在行政执法过程中,执法人员始终坚持"以事实为依据,以 法律为准绳"的原则,严格注重程序合法、文明执法、人性化执 法.坚持做到违法建设早发现、早制止、早处理,不断加大巡查 力度,扩大巡查范围,充分发挥社会监督作用,做到发现一处, 查处一处,切实将各类违规问题发现和解决在萌芽状态,有效避 免产生和激化矛盾,维护社会和谐稳定.
五、加强组织建设,着力提升服务水平.
（一）继续抓好班子建设.按照班子成员分工,各司其职, 定期统一思想,大胆工作,科学管理,严格落实各项规章制 度,严肃队伍纪律,在大队逐步形成了比、学、赶、帮、超的的 良好工作氛围.
（二）加强党风廉政建设.继续坚持教育、制度、监督三者 并重,着重建立以预防为主的监督机制,严格执行党风廉政建设 责任制,确保了党员干部的纯洁性.
（三）组织开展党员活动.大队支部结合城管工作实际,深 入开展了"督廉、述廉、评廉""基层组织建设年" "下基层问党风、强素质、树形象""执行力建设年" 、 "廉政风险防控规范 权力运行机制建设" "为政尚德、以德促廉、永葆纯洁"主题教育 等实践活动,切实加强了基层党组织建设.
（四）精神文明建设广泛开展.大队始终坚持"两手抓,两 手都要硬"的工作方针,把精神文明建设放到首要位置来抓,以 精神文明建设促城城市管理工作,实现"共促进、同提高"的效 果.
重点做好了迎接省、 地市各项检查验收工作, "平安畅通县区" 达标创建等工作.通过开展各项活动,进一步提高了队伍的战斗 力和凝聚力,广大队员的工作积极性明显得到增强,较好地完成 了精神文明建设各项责任目标.
（五）工作稳步发展.在工作上,大队以维护诉求 人的合法权益,提高工作群众满意度,促进社会和谐稳定为 理念,以群众反映的热点、难点问题为切入点,按照评议化解信 访事项的标准,依法合理化解事项,及时解决群众的实际问 题.今年以来,大队依照程序按时办结了四起案件,确 保了大队工作的稳定,为凝聚工作合力和打造和谐城管作出 了积极的贡献.
（六）信息宣传及时完成.截止目前,在<<河南文明网>><<城 、 市管理杂志>><<三门峡法制网>>及<<今日义马>><<义马 网>><<义马新闻网>><<义马手机报>><<四城联创>>简报等新闻媒体发表信息 19 篇,按时按量完成了信息宣传任务.
六、存在的问题
1、违法建筑查处力度上不大,在措施方法上不太完善.
2、市容管理长效机制需进一步完善,占道经营、小清除 方面需加大管理力度.
七、下步工作打算
（一）继续搞好各项学习教育活动,根据局党委统一安排, 抓好各项工作落实,在整改提高上下功夫,确保认真完成学习活 动.
（二）发挥"四城联创"主力军作用,逐步建立长效管理机 制.加大乱摆乱放、乱贴乱画、乱倒垃圾、私搭乱建整治力度, 确保各项工作扎实稳步推进.为我市争创国家级文明城市、卫生 城市、园林城市、环保模范城市,全面做好各项配合工作.
（三）抓好队伍正规化建设,提高执法水平,创建市民满意 服务窗口.抓好队员执法教育培训,提高队员执法水平.达到严 格管理,人性化服务.同时,加大执法力度,依法严查各种违法、 违规建设行为.
（四）进一步完善户外管理、沿街店面审批制度,规范 各项审批程序,实现管理与执法有机结合.对户外牌高起点、 高标准要求,确保户外从严审批、规范设置、长效管理.
（五）全面推行城市精细化管理,按照从点到线、从线到面 的思路,依据城管职能,组织各中队开展城管执法示范路、示范 点等创建活动,班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用,促 进城市管理取得更大的贡献.
附加篇:城管中队半年工作总结五大队 20xx 年上半年度工作总结20xx 年五大队在局党委的正确领导和支持下,通过全体队 员的共同努力,以与时俱进、求真务实的工作思路推进城管工作 的开展,圆满完成了上级交办的各项任务.为积累经验、改进工 作、发扬成绩、查找不足、明确今后工作的努力方向、更好的开 展和促进工作.现将 20xx 年上半年度工作做如下总结:
一、 大力开展市容环境综合整治今年以来,大队结合工作实际,理清思路、明确目标,大力开展辖区内环境整治活动.
根据辖区为老城区,各类矛盾复杂的 特点, 因地制宜地制定出整治内容不尽相同的实施方案, 按照 "点 面结合、以点带面、典型引路、全面铺开"的工作思路,有重点、 有步骤地对辖区内的流动经营的马路摊和占道经营的门店,以 "严盯死守"和"流动巡查"相结方法进行治理.半年来共清理 整治史可法路新华书店流动商贩群、老虎山路流动商贩群、漕河 桥流动商贩群、迎恩桥流动商贩群,凤凰街流动商贩群、马太路 流动商贩群等 6 处流动商贩群.并在区的安排下与梅岭街 道,工商分局联合执法,对重宁巷,玉器街内马路菜场进行集中 整治,还市民一个干净舒适的生活环境.并在整治后,以"严盯 死守"和"流动巡查"相结方法,安排人员、车辆进行长效管理.
依照<<扬州市 LED 牌管理办法>>对辖区内主要道路两 侧经营商铺的 LED 牌进行集中拆除.在友谊路、漕河路、 高桥路、北门外大街、梅岭东路、梅岭西路、史可法路等 7 条道 路共拆除 LED 牌 122 块.
二、 抓住难点,突出重点今年,抓住创建全国文明城的契机,继续加强对辖区内各类 违章、违规现象的查处力度.
查处违章建筑方面:我大队依照<<中华共和国城乡规划 法>> ,坚持规划先行的原则,对辖区内的建设项目进行严格监察、 监督,积极清理乱搭乱建行为.对辖区内存在的乱搭乱建等行为 集中清理,下达限期整改通知书进行整改,对于没有整改的依法 强制的拆除,上半年,共查处违法建设 67 处,清理乱堆乱放 40 余 处,依法拆除违法建设 14 处.同时在临街建筑施工工地的砂石 料挤占街道的问题上,我们经过认真考察、研究,采取早发现、 早告知、早清除的工作方法,与工地协调,根据现场实际情况, 合理安置施工机具,分批进料,严格控制占道面积,确保不占用 盲道,并且要求施工围场作业,切实保证行人的安全.
三、 科学管理,实时管理,高效管理充分利用数字化城市管理平台,强调科学化,体现实时化, 实现高效化.
及时地处理平台下达的管理任务.按照城市容市貌 的标准,依照有关规定,对户外牌、条幅等的设置进行了严 格查处.
对辖区主干街道的店铺进行了清查, 凡不符合标准、 老化破损的门头牌,一律限期整改.半年来,共督促更新广 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同时对辖区内的戗牌、灯箱进行了 专项治理,采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理, 半年来共治理此类案件 6600 余例,扣押牌 30 余个,整体数 字化案件及时结案率逐步提升.
四、 加强队伍建设,提高队伍综合执法能力
队伍建设是提高一支队伍质量的关键,是增强队员之间凝聚力、 促进执法工作开展的核心.为适应执法工作的需要,建立一支执法理 念新、执法水平高和执法能力强的城管队伍.
以开展"文明执法队员晋星"评选活动为契机,考虑我大队整 体发展规划和实际情况,特制定下列措施
学习方面
1、重视理论学习.贯彻以人为本的人本理念,利用学习载体,以 学习强化队伍, 以学习提高素质, 以学习转变作风, 以学习促进工作.
坚持每周至少 1 次的集中学习,在城市管理工作中自觉思在前、学在 前、用在前.
2、加强业务培训.坚持每月 2 次的法律法规等业务培训,重点要 系统学习涉及城市管理行政执法方面的法律法规.通过学习,交流执 法体会,增强法制意识,提高执法能力,推动依法行政.
3、注重研讨学习.围绕实施相对集中行政处罚权工作,推进城 市长效管理,以及城市管理中的热点问题,广泛开展调查研究,采取 实际案例交流与理论研讨等方法,大力倡导积极向上学风,大兴调查 研究之风, 不断研究和解决城市管理行政执法和城市长效管理中的实 际问题.每次研讨活动,所有听讲者必须认真做好笔记,每次选出自 己感悟较深的案例,写出一篇心得体会.对反响较大的案例话题,大 队还将组织大家进一步研讨.
服务方面:
1、增强服务意识.牢固树立"服务就是天职"和"执法就是服务"的 理念,积极倡导和实践以民为本、执法为民的服务精神,服务重心下 移,努力为群众服好务.切实做到
2、 服务行为法制化.依法执法意识进一步增强,依法执法能力 进一步提高,执法行为进一步规范,执法水平进一步提升.
3、服务机制效能化.办事程序进一步精简,办事时限进一步压 缩,工作效率进一步提高,电子政务进一步推进,行政成本进一步降 低.
4、服务过程透明化.公开制度进一步健全,公开程序进一步完 善,公开内容进一步深化,公开形式进一步丰富,公开行为进一步规 范,公开水平进一步提高.
5、服务对象满意化.群众合理诉求得到进一步解决,便民利民 措施进一步完善, 群众利益得到进一步维护, 群众满意度进一步提高.
作风方面
1、着装规范化.
规范执法人员在执法过程中要求制服着装统 一,胸章、肩章、领章佩戴齐备.
2、车辆规范化.
各中队使用车辆固定化,负责车辆的日常保 养工作.
大队领导强化车辆使用, 做到执勤公务时 "有车用, 车能用, 车好用" ,杜绝公车私用,擅自用车等行为.
3、执法规范化.
执法过程中要求恪守法律法规,遵循"有法 可依,有法必依,执法必严,违法必究"的原则,文明执法,规范城 管执法行为,塑造城管新形象.
附加篇:城管中队半年工作总结20xx 年上半年工作总结和下半年工作打算城管执法中队 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年,我中队在区执法局和镇党委的正确领 导下,紧紧围绕区?第三次党的代会?、?区委三届二次全会? 的总体部署,根据?开展'三个年'、奋力开好局?活动的具 体要求,在区执法大队具体指导下,坚持以科学发展观为指导, 进一步解放思想,开拓创新,奋发有为,进行科学、严格、精 细、长效的城市管理行政执法工作,有效推进我中队城市管理 行政执法工作.
一、上半年工作总结
（一）、落实日常工作,提高镇容环境管理实效
1、 加强管理, 努力创造整洁有序的城市环境, 确保我镇创建成果不退色,进一步完善和巩固创建成果,今年积极 配合镇?国家级生态镇?的创建工作.对镇区街面已更换 的分类垃圾桶进行查漏补缺、维护保养,总投入资金 5 万元, 确保硬件设施的到位率.同时我中队加强了农贸市场和学校周 边环境卫生管理,落实队员定时、定位负责制,集中整治市场 流动摊贩,多次开展占道经营流动摊点、车辆停放等反复 性问题为重点的市容环境整治活动.
2、加大保洁力度,提高镇区环境卫生质量.加强对保洁员 日常督察,对镇区重点区、路段、点巷（弄）巡查力度,确保 保洁质量到位.在日常管理中,重点落实队员责任片区和保洁 员包干区,确保不留卫生死角.定人、定时对农贸市场进行?灭 四害?及消毒工作,清除牛皮癣,做到路面洁净,墙面整洁.到 4 月底,已完成全年的卫生费收缴工作.
3、加强绿化管理精细化,打造精品示范点.坚持?增绿量, 创精品?的原则,紧抓春季绿化养护有利时机,对主要干道, 开发区等的绿化进行补种、换种和改造,及时清除杂草和施肥, 发挥技术人员的园林专业技能,提前做好苗木虫病源的预防、 清除和防治工作.
（二）、综合治理,为新农村建设服务.
我中队与有关部门密切配合,开展综合治理.按照?小康 示范村?、?美丽水乡?等创建的有关部署,一是抓环境整治 服务新农村建设,二是抓专项整治,推进示范建设,三是抓执 法保障,配合中心工作.
（三）、坚持"规范"执法,提高行政执法水平.
要管好市场,首先要管好自己.我中队对队员进行不定期 的城市管理法律法规的学习.一是强化学习培训,学习城管执 法知识及相关规章制度,不断提升业务素质,二是强化专项考 核制度,完善队员考勤、考核制度,发挥制度管理人,制度激 励人的作用,提高了队员的法律素质和依法行政水平.
二、下半年的工作打算
（一）、规范管理,争创亮点,进一步提高管理水平.
1、长效管理,坚持精细化管理和人性化服务相结合.
2、标准化管理,文明施工,规范设置户外.以?文明 工程?的标准,加强建筑工地的管理,逐步构建?布置合理, 设置规范,内容健康?的城市户外.
3、打造绿化精品工程.以多样化,景观化花园式?为标 准,专业管理,精细管理,绿化与建管并重,美化镇区.
（二）、注重教育,加强培训,进一步提高队伍形象.
1、强化教育培训,严格内部管理,强化业务指导.
2、振奋精神,凝聚力量,真抓实干,开拓创新.
（三）、进一步加大宣传工作,扩大城市管理,信息宣传面.
（四）、七月份将对镇区内的龙门架进行一次全面的维修和保养,确保在灾害性天气情况下,无安全事故.
（五）、根据区统一安排,8 月份将对农贸市场进行全面提升,准备工作现已初步就绪.
我们将继续充分利用各种宣传窗口、 宣传渠道和宣传橱窗,积极向广大群众宣传城市管理的重要性,使广大群众理解城市 管理与日常生活的密切性,使人人讲卫生、讲文明,守秩序, 共创城镇新生活.
总之,我们在上半年的工作中还存在着不足,在下半年的工作中我们将继续明确目标、落实制度、细化措施,积极与区 执法局法规科沟通,积极配合镇的各项工作,努力营造一 个镇容整洁、环境优美、安居乐业的新.
附加篇:城管中队半年工作总结上半年城管中队工作总结 上半年,中队在城管局、大队的正确领导下,以打造优美、和谐、宜居的城市市容环境为目 标,以"长效管理提升年"为抓手,以创建东门大街"省市容管理示范路"为载体,加强学 习交流, 认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求, 在辖区各条道路 上,全面推行精细化管理;积极倡导全体人员"立足本职,树立和践行荣辱观" , 号召全体人员明是非,知荣耻,从我做起;通过参加 "春训班"活动后,提高了队员们的 综合素质,增强了使命感和责任心,也推动了执法管理工作向成熟发展.中队各项工作正在 向预期的目标进行,运作正常、发展良好,效果明显.
半年来,全中队共纠正门前出摊（超出门窗占道经营）3656 起、沿街乱晾晒 858 处; 清除乱涂写、乱张贴 656 处;清理破损门头招牌、灯箱、小黑板 665 个;拆除过街条幅 2566 条;清理乱堆放 120xx;整治废旧收购点 9 处;纠正违章停车 450 余辆;清除废弃电 线杆 8 根;出新电话亭、报亭 20xx处;发送市局、大队各类通知 1000 多份,批评教育 1500 多人次.
一月份至六月份,中队共立案查处各类案件 740 起,处罚金额 271336 元（占大队处罚总 额 60.9%）:一般程序处理 152 起,占案件总数的 20xx%,处罚金额 244116 元,占罚款总数 的 90%;简易程序处理 545 起,占案件总数的 73.6%,处罚金额 27220xx,占罚款总数的 10%;强拆 43 起,占案件总数的 5.8%.其中占道经营案件 106 起,共罚款 13100 元;店外 占道作业案件 1 起,共罚款 100 元;车轮带泥污染路面案件 3 起,共罚款 1500 元;铁轮车 上路行驶案件 1 起,共罚款 500 元;倾倒垃圾案件 4 起,共罚款 2400 元;乱设案件 13 起,共罚款 10500 元;乱堆放案件 1 起,共罚款 1000 元;损坏树木案件 1 起,共罚款 4300 元;乱搭建案件 6 起,共罚款 13800 元;污染环境案件 1 起,罚款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起,共罚款 20xx0 元;未取得建设工程规划许可证案件 5 起,共罚款 30300 元;拖 车案件 172 起,共罚款 10000 元;违法建设案件 5 起,共罚款 51800 元.
一、加强队伍建设力度,全面完善执法风貌
1.从严治队,加大执法队伍建设 中队肩负一线执法工作, 执法范围广、 责任重、 要求高.
这就要求必须有一支纪律严明、 作风过硬的高素质执法队伍.针对中队执法人员人数多,年龄层次大、文化水平、执法观念 迥异的特点,中队以军事化来要求每一名执法队员,以准军事化的队伍标准来打造执法队伍,以此规 范化队伍建设.
严格组织纪律和培养过硬作风一直是中队队伍建设与管理的基本要求.
今年 上半年中队为锻炼队员意志,增强队员团队服从意识,提高队员业务能力,每个月自行组织 中队进行一次军事训练和两次业务培训,认真组织学习<<行政处罚法>><<江苏省城市市 、 容和环境卫生管理条例>><<队员守则>><<队员行为规范>><<八项纪律>><<六条禁令>>等一系列法律法规制度,并要求每一位队员严格贯彻执行.
2.全心为民,提升行风评议绩效 中队一直以效能为轴线, 进一步加强行风作风建设.
一方面以加强队伍建设和转变工作 作风作为城管行风建设的重要内容,不断强化"以人为本"的管理理念,提高城管队伍的整 体素质和精神风貌.一是加强思想教育.开展了严格、规范、系统的学习教育和思想、纪律 整训活动,使队员的精神面貌大为改观,思想水平显著提高,行政执法水平明显提升, 全心全意为服务的理念得到了进一步加强.
二是加强制度建设.
积极完善和落实纠风工 作责任制, 建立了行风建设考核制度, 成立督察考核组, 加强中队督察监督, 促进依法行政, 做到事事有人做,做事有标准,工作有检查,优劣有奖惩.
上半年,我们及时处理市民来电举报 1000 余次,做到件件有记录、件件有回复,回复 率达 100%.收到来信举报和效能投诉中心、市优化办转办案件 5 起,切实做到了每件 事都有结果,真正实现了事无具细都关民的承诺.
3. 抓党建促队伍规范化,全面建设合格的执法队伍 为了充分发挥党支部的作用, 结合执法队员的特点, 大队咸涌副大队长和中队领导定期 的深入执法一线和不定期的召开队务会, 关心队员的工作, 询问队员的生活, 及时发现问题、 解决问题.
旨在帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定正确的理想信念,让队 员真正以队为家.为了加强队伍建设,中队十分重视和关心支部的建设,在实践中探索出了 一条"党建促队伍规范化"的工作路子.主要是做好了三篇文章,一是加强领导,在"带" 上作文章,增强党员的先进性.二是加强教育,在"引"上作文章,发挥党员的模范作用.
三是加强制度建设,在"管"上作文章,以制度管人,以规范约束人.在中队,无私奉献、 默默无闻的党员大有人在; 特别是二中队成立以来, 为推行长效管理机制涌现了一批批优秀 党员如:何金洪、周永俊、杨振雷,他们身上折射出的基层党组织坚强的凝聚力和战斗力带 动了中队的各个方面,增强队伍生机与活力,发挥了党员的作用.
二、创建学习型中队,打造一流的执法队伍
为打造一支素质高,能力强、作风好的一流执法队伍,中队自建队以来,就非常重视学 习,坚持每周一次学习例会,注重提高队员们的综合素质.这个例会,既是学习的例会,又 是相互沟通交流的例会.
在例会上, 学习相关法律法规, 学习时事, 传达上级文件精神, 交流工作经验,及时反馈重要工作进展,探索解决工作中的难点、敏感问题的好思路、好方 法等,集思广益,开拓城管新思路.同时例会还要求每个队员将自己上一周的工作向大家进 行汇报,其目的:一是提高每位队员的主人翁意识.
让大家意识到每个人的工作,都是中队 不可缺少的一部分,中队要创一流,我们每个人的工作也要创一流;二是增强队员们的上进 心.为了能在例会上展示自己,大家都会开动脑筋,积极想办法按时完成各自的工作任务, 为中队建设献计献策;三是提高队员们的口头表达能力.我们的执法管理工作,就是与人打 交道的工作,每个执法队员都必须具有条理、清晰的口头表达能力,中队要求的每周一次的 会上发言,给每个队员提供了一次口头表达能力训练的机会,也使大家在交流中,积累了口 头表达能力的经验和技巧;四是促使队员们相互学习.
每项工作完成得好坏,与对待工作的 认真程度,工作方法的选择有很大的关系,会上通过发言交流,中队领导讲评,促使了工作完成欠缺者要学习好的执法管理经验和 技巧,迎头赶上,从而对队伍整体战斗力的提高起到了很好的推动作用. 半年来, 中队积极参加上级组织开展地一切活动, 时时处处注重去展示我中队团结积极 向上的精神风貌.在局组织的城管执法队员"春训班"活动中,我中队每位参训队员都做到 了严格遵守纪律,一切行动听指挥,无一人出现违规现象,从学习、军姿到内务,我中队所 在的小组都表现突出.
三、全面推行精细化管理,营造优美城市环境
1.落实承包责任制,开展"立体式"管理 为营造一个优美的城市环境,根据朱局长关于"全市主要路段长效管理"的工作指示, 中队加强路段精细化管理, 在中队辖区内全面推行路段承包责任制.
为提高路段责任人的工 作主观能动性,管理一、二组组长杨振雷、华对辖区进行细致的调查摸底,然后将存在 的常规问题和需引起重视的问题一一列在纸上,并制作成卡片<<责任路段工作手册>>发到每 位路段责任队员手上.
不仅如此,他们还分别带领各自队员在其所在责任路段"走一遍" , 从下面道板开挖、占道经营到上面户外、楼顶违建等违章情况"手把手"指导他们进行 管理,引导队员们学会"立体式"管理路段,为长效精细化管理奠定良好的基础,目前各路 段精细化管理已逐步进入正轨.
2.创建示范路段,开展"无缝衔接"式管理 为推进管理精细化水平的提升,以"示范路"建立典范,根据省建设厅<<关于创建市容管理示范路活动的通 知>>[苏建城（xx）250 号]文件精神,中队集中力量对东门大街创建路段进行专项整治,通 过中队人员不厌其烦,不计其数的上门宣传做工作,用严格执法做保障,为东门大街创建成 功做了大量工作,如（1）在东门大街、横街共划停车泊位 134 个,同时设置停车场 9 处（沿 河东路北侧、 中行东、 华罗庚公园北、 农行、 九九宾馆、 如家酒店、 农村信用合作联社东侧、 华天、农工商超市西侧） .另外,在北门大街也设置了部分临时停车泊位,协同交警大队及 时对交通标志（辅助标志）设置到位,切实解决东门大街、横街部分停车难、乱停车现象; （2） 队员自己动手将橱窗和玻璃外墙的宣传一一清除, 共清理了 20xx余户店面乱张贴, 拆除大型张贴 10 多处,面积数千平方米; （3）统一规范的门牌号码,组织工人共计安 装 143 个门牌号码,其中有 118 个小型门牌号码,25 个大型门牌号码; （4）采用疏导结合 的方式, 在小区内等不易影响市容的地方安置了 6 个便民摊点; 在重点地段实行定人定岗管 理,取缔东门大街、横街沿街所有流动摊点,尤其是五角场夜宵市场; （5）组织工人清除建 筑物阳台和窗户上乱堆放和拆除破旧门窗防护栏和违法建设, 共整改了 100 余户阳台, 清除 乱堆放面积达数千平方米、拆除 20xx处破旧防护栏和 20xx处违法建设; （6）组织工人移除 北新桥两侧的六根废弃电线杆以及电线杆之间的废弃电线; （7）对东门大街、横街沿街 6 个报亭、8 个电话亭要求经营者进行出新.整治过后,橱窗亮了,立面美了,明显的整治效 果得到了上级领导的充分肯定.
为巩固和保障整治成果, 中队女子步行组加强对东门大街长 效管理,通过上、下午班颠倒管理和全天班配合管理,女队员们采用徒步巡查执法方式,在 东门大街落实"无缝衔接"式管理.
3. 落实长效管理,打造优美步行街 为贯彻落实市委市"重大项目突破年,生态环境攻坚年,机关效能提升年"活动, 更好的为市民创造一个优美的步行街购物环境, 根据大队工作精神, 中队对司马坊步行街和 金沙广场进行了全面整治.
（1）加强车辆管理,在步行街两侧设置科学合理的停车场, 实行定人定岗无间隙管理,杜绝车辆进入步行街,引导车辆在停车场有序停放;
（2）取缔步 行街占道经营和超出门窗展示商品行为, 通过协商由步行街物管处制作统一工具, 在中山路 设置一处疏导点,安排 11 个摊点,实行自我保洁经营;
（3）铲除 60 余处玻璃橱柜和外墙面 乱张贴和 30 余处小,面积达 450 平方米,并及时进行了清洗;
（4）拆除两处影响市容 的越街杆线;
（5）通过与步行街物管处协商,由物管处出资 2 万余元统一出新步行街围栏, 并安排人员专门清扫,全天保洁.通过整治,步行街面貌涣然一新,随后中队落实长效管理 机制,通过定人定岗管理,确保为市民提供一个优美的购物环境.
4. 保障各项任务,全体人员齐上阵 从新年的第一天起, 中队就接连不断地迎接着各级保障任务, 元旦、 春节、 清明、 五一、 端午和各项活动保障任务等.为了较好地完成每次任务,中队领导高度重视、精心组织、周 密布署,中队的全体人员放弃轮休,全身心地投入到各级保障任务之中.遇到突急任务,紧 急启动中队应急预案,以确保线路实现"三无" ,以最高的工作标准来完成保障任务,为政 府和广大市民交一份满意的答卷.同时通过线路保障工作,带动和强化环境综合整治.
五、加强信息宣传的正面报道,展示城管人的良好形象
1.加强信息宣传的正面报道 "如何展示我们城管人的良好形象,让市民多了解我们." 一直以来,中队十分重视信 息宣传报道, 一方面紧紧围绕当前的工作重点通过信息向大队进行实时报道, 尤其中队自主 创办<<中队之窗>> ,及时报道中队的工作动态、当荣之事;另一方面与新闻媒体加强联系, 沟通交流, 及时向他们提供我中队开展的各项有意义活动的信息, 向市民展示我们城管人的 良好形象,如中队疏导点管理经验、东门大街便民修车铺、东门大街创建"省市容管理示范 路"和东门大街划置临时停车泊位等先后被金坛电视台直播、金坛日报、扬子晚报等报道, 我们的行动,为城管人争了光.
2.将"服务为荣、以背离为耻"贯彻到我们的行动中 中队利用队务会向全体人员宣读展示荣辱观 "八荣八耻"的内容,并打印出来,送到每一位队员手中, 使中队全体人员自觉争做当荣之事, 真正做到的城管, 为服务.
上半年, 中队队员、 协管员积极参加义务扫雪活动,两次拾金不昧,见义勇为等受到市民好评.
六、存在的问题和下一步的打算 上半年的工作成绩是有目共睹的, 但我们也要清醒地看到当前还存在着一些问题, 下半 年我们必须从以下几个方面去努力.
1.进一步加强队伍建设 队伍整体素质还未完全适应城市管理的需要,工作的主动性不够,主人翁意识缺乏.
2.进一步提高办事率 对城管工作形势认识不够,违规管理率不高,有的制度,动真不顶真.个别人员混日子 思想较为严重,进取精神不强.
3.进一步加强中队内部的考核 中队内部的督查考核工作还不到位, 造成了长效管理的措施不到位, 致使有的重要地段 出现整治回潮现象.
4.进一步创新亮点、特色工作,做实做细已有的特色工作 中队创造了许多特色、亮点工作,但仍缺乏精细、缺乏火候,有的还难以真正打响,有 的是墙内开花墙外香.
5.进一步加大宣传工作深入程度,扩大宣传面 市民对城管工作的理解度、支持度还需提高,尤其是对利益关系人的宣传还不到位.
附加篇:城管中队半年工作总结20xx 年 8 月份城管中队工作总结20xx 年,在县委县的正确领导下,城管中队严格按照 局党委的统一部署,深入贯彻落实科学发展观,举全队之力,履 职尽责,扎实推进县城中区市容市貌工作,特别是城管执法局组 建以来,坚持创新工作思路,破解执法难题,规范执法行为,整 肃队伍作风,管理服务取得了新成效,执法水平得到了新提升, 市容市貌取得了新突破,较好的完成了上级交付的各项工作任 务.现将上半年主要工作情况及下半年的工作思路总结如下
一、8 月份主要工作
（一）整体谋划,确保"两次会议"期间市容整洁有序
在县"两次会议"召开前期,城管中队就迅速调整工作重心,提 前介入、整体谋划,保障"两次会议"期间市容环境干净、整洁、有 序.一是加强领导,重点落实.成立专项整治工作小组,制定保 障方案,层层动员,详细部署,在常态化管理的基础上着力加强 对"两次会议"代表委员驻地、会场周边,代表委员行车沿线、重点 繁华大街及主要商业区的市容市貌管理.二是加大力度,保障投 入,在"两次会议"期间上足力量,加强值守,采取集中清理、高密 度巡查监管,及时处置各类影响市容环境的突发事件,做好机动 保障工作.三是严肃纪律,树立形象,严格队容风纪,要求各执 法人员认真履行好职责,讲求文明执法,注重教育疏导,以良好 的精神面貌营造和谐有序的"两次会议"氛围.
（二）创新监管,确保网格化管理模式形成长效
为打造县城中区无缝链接网格化试点, 全面推行城市管理工 作网格化管理, 城管中队设立了城东、 城中、 城西三个网格小组, 并明确各网格小组的管理范围及管理职责,做到定人、定岗、定 责,确保上午 8:00—12:30、下午 2:30—6:30 内全天候市容市 貌管理科学有序,营造良好的执法工作氛围.此外,在网格化管 理的基础上进行集中拉网式整治,对屡教不听、影响恶劣的摊贩 则依法予以了行政处罚.
（三）突出重点,确保薄弱地段时段管理到位
为有效改善市容管理中存在的薄弱地段和时段疏于管理的 问题,城管中队多次进行专项商讨,研究解决方案,以实现薄弱 地段时段管理不薄弱为目标,真抓实干.在时段上,安排执法人 员早上 7:00—8:00 对早市加强管理疏导;在学校上学、放学 等重点时间段安排专人定点管理; 18:00—21:00 安排人员对 刘基广场进行夜间广场秩序的维持.在地段上,明确县二中、城 西小学、塔山小学等中小学校园周边作为重点,开展安全环境专 项整治.要求各学校设立组织协调小组,由副校长担任组长,加 强学生的食品安全教育, 安排值班老师在学校周边负责管理与劝 导, 发现不听从劝导的及时反馈给协调小组; 增派巡查监管力量, 加强巡查频次,尤其是每日上班时间加强学校周边的巡查频次, 在学校周边设立警示牌,明令禁止学校周边 50 米内设摊经营, 违者予以取缔,加强与协调小组成员沟通联系,及时到现场进行 处置,努力营造县城中区良好的教书育人环境.
（四）服务民生,确保本地特色产品规范经营
城管中队在城市管理过程中注重服务为民, "为民、 以 便民、 爱民、亲民"为指导思想,坚持合理布局、疏堵结合、统一规划、 统一管理的原则,在不影响交通和不破坏市容的前提下,统一安 置新大街杨梅摊点, 重点考虑因生活压力而长期存在的流动摊贩 （包括伤残人员、生活困难居民等） ,引导规范经营.上半年共 设立了 38 处临时杨梅销售疏导摊点,统一搭建蓝色帐篷,统一 设置编号,统一纳入管理.摊位经营户通过抽签形式确定销售摊 点,并与县城管执法局签订承诺书,承诺在规定时间内统一规范 经营,保持摊点周围环境整洁.此外还对设立的经营户实行打分 制,以督促规范经营行为落到实处.
二、下半年工作思路
下半年,城管中队将继续发扬良好的工作作风,齐心协力, 全面完成好上级领导交待的各项工作任务和群众关注反映的热 点难点问题,重点抓好以下几项工作.
（一）夜市整治管理 联合多部门组织开展为期四个月夜市专项整治工作, 取缔城 中区主街道的夜市摊点,切实解决我县城区夜市的"脏、乱、差" 问题,探索建立健全夜市环境卫生长效管理机制,全面提升城市 文明形象和品位,着力打造欧陆风情精品城市.
（二）流动摊点管理 按照"规范化、合理化、人性化"的原则进行流动摊点的治 理疏导.结合我县道路路口较多,路面较窄,路口之间的距离过 近等特殊的县情, 对城中区按区域划分为三块, 实行人性化管理.
绝对禁止区域:包括新大街、鹤城中路、少年宫路、鸣山路、龙 津路、临江东路（新大街至校场路段） 、龙东路上首,禁止设摊 和其他任何占道经营的行为; 相对禁止区域
新建岭脚、 横石条、 圣旨街、少年宫路、龙东路下首、塔山路、马鞍山路,该区域在 不影响行人和交通的情况下,经审批可允许在居民区周边、里巷 口（车辆通行较少的通道单侧）等处有序设摊经营;疏导区域
横石条、 中医院下侧道路、 涌金街[小百货]、 新建岭脚卖花场地、 塔山路、临江东路（校场路以下马鞍山路以上的内侧人行道） 、 东山路路口、审批中心周边人行道,该区域可以在规定的时间段 内有条件的设置临时摊点.
（三）规范户外管理 建立健全户外专项规划,联合多部门组织规划、设计单 位编制户外设置布点规划方案.
重点抓好以下两个方面的监 管:一是未经审批,擅自设置的户外;二是己审批许可但超 过许可年限, 因部门多重管理、 日常管理监督不到位的户外.
（四）扩大管理区域 在充实执法队伍后,把瓯南街道、油竹街道纳入管理范围, 并逐步加大市容市貌的管理力度.认真接待群众来信来访,继续 做好工作.
（五）加强队伍建设 实施半军事化管理,组建一支市容市貌处置机动小组,对突 发的情况马上快速行动予以解决,努力营造一支锐意进取、开拓 创新、敢于争先、敢于担当的作战队伍.
继续强化队员思想教育 和业务培训,实习每月评比考核.严格考核奖惩,建立一套严谨 的定量与定性相结合的考评标准和办法,建立"能上能下、能进 能出"的用人机制,进一步激发了执法队员的事业心和责任心, 以制度保证城管工作的高效和长效.
附加篇:上半年城管中队工作总结上半年,中队在城管局、大队的正确领导下,以打造优美、和谐、宜居的城市市容环境为目标,以"长效管理提升年"为抓手,以创建东门大街"省市容管理示范路"为载体,加强学习交流,认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求,在辖区各条道路上,全面推行精细化管理;积极倡导全体人员 "立足本职,树立和践行荣辱观",号召全体人员明是非,知荣耻,从我做起;通过参加 "春训班"活动后,提高了队员们的综合素质,增强了使命感和责任心,也推动了执法管理工作向成熟发展.中队各项工作正在向预期的目标进行,运作正常、发展良好,效果明显.
半年来,全中队共纠正门前出摊（超出门窗占道经营）3656起、沿街乱晾晒858处;清除乱涂写、乱张贴656处;清理破损门头招牌、灯箱、小黑板 665个;拆除过街条幅2566条;清理乱堆放120xx整治废旧收购点9处;纠正违章停车450余辆;清除废弃电线杆8根;出新电话亭、报亭20xx;发送市局、大队各类通知1000多份,批评教育1500多人次.
一月份至六月份,中队共立案查处各类案件740起,处罚金额271336元（占大队处罚总额60.9%）:一般程序处理152起,占案件总数的 20xx%,处罚金额244116元,占罚款总数的90%;简易程序处理545起,占案件总数的73.6%,处罚金额27220xx占罚款总数的10%;强拆43起,占案件总数的5.8%.其中占道经营案件106起,共罚款13100元;店外占道作业案件1起,共罚款100元;车轮带泥污染路面案件3起,共罚款1500元;铁轮车上路行驶案件1起,共罚款500元;倾倒垃圾案件4起,共罚款2400元;乱设案件13起,共罚款10500元;乱堆放案件 1起,共罚款1000元;损坏树木案件1起,共罚款4300元;乱搭建案件6起,共罚款13800元;污染环境案件1起,罚款20xx;占用城市道路案件 3起,共罚款20xx0元;未取得建设工程规划许可证案件5起,共罚款30300元;拖车案件172起,共罚款10000元;违法建设案件5起,共罚款 51800元.
一、加强队伍建设力度,全面完善执法风貌
1.从严治队,加大执法队伍建设
中队肩负一线执法工作,执法范围广、责任重、要求高.这就要求必须有一支纪律严明、作风过硬的高素质执法队伍.针对中队执法人员人数多,年龄层次大、文化水平、执法观念迥异的特点,中队以军事化来要求每一名执法队员,以准军事化的队伍标准来打造执法队伍,以此规范化队伍建设.
严格组织纪律和培养过硬作风一直是中队队伍建设与管理的基本要求.今年上半年中队为锻炼队员意志,增强队员团队服从意识,提高队员业务能力,每个月自行组织中队进行一次军事训练和两次业务培训,认真组织学习<<行政处罚法>>、<<江苏省城市市容和环境卫生管理条例>>、<<队员守则>>、<<队员行为规范>>、<<八项纪律>>、<<六条禁令>>等一系列法律法规制度,并要求每一位队员严格贯彻执行.
2.全心为民,提升行风评议绩效
中队一直以效能为轴线,进一步加强行风作风建设.一方面以加强队伍建设和转变工作作风作为城管行风建设的重要内容,不断强化"以人为本"的管理理念,提高城管队伍的整体素质和精神风貌.
一是加强思想教育.开展了严格、规范、系统的学习教育和思想、纪律整训活动,使队员的精神面貌大为改观,思想水平显著提高,行政执法水平明显提升,全心全意为服务的理念得到了进一步加强.
二是加强制度建设.积极完善和落实纠风工作责任制,建立了行风建设考核制度,成立督察考核组,加强中队督察监督,促进依法行政,做到事事有人做,做事有标准,工作有检查,优劣有奖惩.
上半年,我们及时处理市民来电举报1000余次,做到件件有记录、件件有回复,回复率达100%.收到来信举报和效能投诉中心、市优化办转办案件5起,切实做到了每件事都有结果,真正实现了事无具细都关民的承诺.
3.抓党建促队伍规范化,全面建设合格的执法队伍
为了充分发挥党支部的作用,结合执法队员的特点,大队咸涌副大队长和中队领导定期的深入执法一线和不定期的召开队务会,关心队员的工作,询问队员的生活,及时发现问题、解决问题.旨在帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定正确的理想信念,让队员真正以队为家.
为了加强队伍建设,中队十分重视和关心支部的建设,在实践中探索出了一条"党建促队伍规范化"的工作路子.主要是做好了三篇文章,一是加强领导,在"带"上作文章,增强党员的先进性.二是加强教育,在"引"上作文章,发挥党员的模范作用.三是加强制度建设,在"管"上作文章,以制度管人,以规范约束人.
在中队,无私奉献、默默无闻的党员大有人在;特别是二中队成立以来,为推行长效管理机制涌现了一批批优秀党员如:何金洪、周永俊、杨振雷,他们身上折射出的基层党组织坚强的凝聚力和战斗力带动了中队的各个方面,增强队伍生机与活力,发挥了党员的作用.
二、创建学习型中队,打造一流的执法队伍
为打造一支素质高,能力强、作风好的一流执法队伍,中队自建队以来,就非常重视学习,坚持每周一次学习例会,注重提高队员们的综合素质.这个例会,既是学习的例会,又是相互沟通交流的例会.在例会上,学习相关法律法规,学习时事,传达上级文件精神,交流工作经验,及时反馈重要工作进展,探索解决工作中的难点、敏感问题的好思路、好方法等,集思广益,开拓城管新思路.
同时例会还要求每个队员将自己上一周的工作向大家进行汇报,其目的:一是提高每位队员的主人翁意识.让大家意识到每个人的工作,都是中队不可缺少的一部分,中队要创一流,我们每个人的工作也要创一流;二是增强队员们的上进心.
为了能在例会上展示自己,大家都会开动脑筋,积极想办法按时完成各自的工作任务,为中队建设献计献策;三是提高队员们的口头表达能力.我们的执法管理工作,就是与人打交道的工作,每个执法队员都必须具有条理、清晰的口头表达能力,中队要求的每周一次的会上发言,给每个队员提供了一次口头表达能力训练的机会,也使大家在交流中,积累了口头表达能力的经验和技巧;四是促使队员们相互学习.
每项工作完成得好坏,与对待工作的认真程度,工作方法的选择有很大的关系,会上通过发言交流,中队领导讲评,促使了工作完成欠缺者要学习好的执法管理经验和技巧,迎头赶上,从而对队伍整体战斗力的提高起到了很好的推动作用.
半年来,中队积极参加上级组织开展地一切活动,时时处处注重去展示我中队团结积极向上的精神风貌.在局组织的城管执法队员"春训班"活动中,我中队每位参训队员都做到了严格遵守纪律,一切行动听指挥,无一人出现违规现象,从学习、军姿到内务,我中队所在的小组都表现突出.
三、全面推行精细化管理,营造优美城市环境
1.落实承包责任制,开展"立体式"管理
为营造一个优美的城市环境,根据朱局长关于"全市主要路段长效管理"的工作指示,中队加强路段精细化管理,在中队辖区内全面推行路段承包责任制.
为提高路段责任人的工作主观能动性,管理一、二组组长杨振雷、华对辖区进行细致的调查摸底,然后将存在的常规问题和需引起重视的问题一一列在纸上,并制作成卡片<<责任路段工作手册>>发到每位路段责任队员手上.
不仅如此,他们还分别带领各自队员在其所在责任路段"走一遍",从下面道板开挖、占道经营到上面户外、楼顶违建等违章情况"手把手"指导他们进行管理,引导队员们学会"立体式"管理路段,为长效精细化管理奠定良好的基础,目前各路段精细化管理已逐步进入正轨.
2.创建示范路段,开展"无缝衔接"式管理
为推进管理精细化水平的提升,以"示范路"建立典范,根据省建设厅<<关于创建市容管理示范路活动的通知>>[苏建城（xx）250号]文件精神,中队集中力量对东门大街创建路段进行专项整治,通过中队人员不厌其烦,不计其数的上门宣传做工作,用严格执法做保障,为东门大街创建成功做了大量工作,如（1）在东门大街、横街共划停车泊位134个,同时设置停车场9处（沿河东路北侧、中行东、华罗庚公园北、农行、九九宾馆、如家酒店、农村信用合作联社东侧、华天、农工商超市西侧）.
另外,在北门大街也设置了部分临时停车泊位,协同交警大队及时对交通标志（辅助标志）设置到位,切实解决东门大街、横街部分停车难、乱停车现象;（2）队员自己动手将橱窗和玻璃外墙的宣传一一清除,共清理了20xx户店面乱张贴,拆除大型张贴10多处,面积数千平方米;（3）统一规范的门牌号码,组织工人共计安装143个门牌号码,其中有118个小型门牌号码,25个大型门牌号码;（4）采用疏导结合的方式,在小区内等不易影响市容的地方安置了6个便民摊点;在重点地段实行定人定岗管理,取缔东门大街、横街沿街所有流动摊点,尤其是五角场夜宵市场;（5）组织工人清除建筑物阳台和窗户上乱堆放和拆除破旧门窗防护栏和违法建设,共整改了100余户阳台,清除乱堆放面积达数千平方米、拆除20xx破旧防护栏和20xx违法建设;（6）组织工人移除北新桥两侧的六根废弃电线杆以及电线杆之间的废弃电线;（7）对东门大街、横街沿街6个报亭、8个电话亭要求经营者进行出新.
整治过后,橱窗亮了,立面美了,明显的整治效果得到了上级领导的充分肯定.为巩固和保障整治成果,中队女子步行组加强对东门大街长效管理,通过上、下午班颠倒管理和全天班配合管理,女队员们采用徒步巡查执法方式,在东门大街落实"无缝衔接"式管理.
3.落实长效管理,打造优美步行街
为贯彻落实市委市"重大项目突破年,生态环境攻坚年,机关效能提升年"活动,更好的为市民创造一个优美的步行街购物环境,根据大队工作精神,中队对司马坊步行街和金沙广场进行了全面整治.如（1）加强车辆管理,在步行街两侧设置科学合理的停车场,实行定人定岗无间隙管理,杜绝车辆进入步行街,引导车辆在停车场有序停放;（2）取缔步行街占道经营和超出门窗展示商品行为,通过协商由步行街物管处制作统一工具,在中山路设置一处疏导点,安排11个摊点,实行自我保洁经营;（3）铲除60余处玻璃橱柜和外墙面乱张贴和30余处小,面积达450平方米,并及时进行了清洗;（4）拆除两处影响市容的越街杆线;（5）通过与步行街物管处协商,由物管处出资2万余元统一出新步行街围栏,并安排人员专门清扫,全天保洁.通过整治,步行街面貌涣然一新,随后中队落实长效管理机制,通过定人定岗管理,确保为市民提供一个优美的购物环境.
4.保障各项任务,全体人员齐上阵
从新年的第一天起,中队就接连不断地迎接着各级保障任务,元旦、春节、清明、五一、端午和各项活动保障任务等.为了较好地完成每次任务,中队领导高度重视、精心组织、周密布署,中队的全体人员放弃轮休,全身心地投入到各级保障任务之中.遇到突急任务,紧急启动中队应急预案,以确保线路实现"三无",以最高的工作标准来完成保障任务,为和广大市民交一份满意的答卷.同时通过线路保障工作,带动和强化环境综合整治.
五、加强信息宣传的正面报道,展示城管人的良好形象
1.加强信息宣传的正面报道
"如何展示我们城管人的良好形象,让市民多了解我们."一直以来,中队十分重视信息宣传报道,一方面紧紧围绕当前的工作重点通过信息向大队进行实时报道,尤其中队自主创办<<中队之窗>>,及时报道中队的工作动态、当荣之事;另一方面与新闻媒体加强联系,沟通交流,及时向他们提供我中队开展的各项有意义活动的信息,向市民展示我们城管人的良好形象,如中队疏导点管理经验、东门大街便民修车铺、东门大街创建"省市容管理示范路"和东门大街划置临时停车泊位等先后被金坛电视台直播、金坛日报、扬子晚报等报道,我们的行动,为城管人争了光.
2.将"服务为荣、以背离为耻"贯彻到我们的行动中
中队利用队务会向全体人员宣读展示荣辱观"八荣八耻"的内容,并打印出来,送到每一位队员手中,使中队全体人员自觉争做当荣之事,真正做到的城管,为服务.上半年,中队队员、协管员积极参加义务扫雪活动,两次拾金不昧,见义勇为等受到市民好评.
六、存在的问题和下一步的打算
上半年的工作成绩是有目共睹的,但我们也要清醒地看到当前还存在着一些问题,下半年我们必须从以
下几个方面去努力.
1.进一步加强队伍建设
队伍整体素质还未完全适应城市管理的需要,工作的主动性不够,主人翁意识缺乏.
2.进一步提高办事率
对城管工作形势认识不够,违规管理率不高,有的制度,动真不顶真.个别人员混日子思想较为严重,进取精神不强.
3.进一步加强中队内部的考核
中队内部的督查考核工作还不到位,造成了长效管理的措施不到位,致使有的重要地段出现整治回潮现象.
4.进一步创新亮点、特色工作,做实做细已有的特色工作
中队创造了许多特色、亮点工作,但仍缺乏精细、缺乏火候,有的还难以真正打响,有的是墙内开花墙外香.
5.进一步加大宣传工作深入程度,扩大宣传面
市民对城管工作的理解度、支持度还需提高,尤其是对利益关系人的宣传还不到位.
附加篇:20xx年城管局工作总结暨明年计划20xx年,在市城市管理行政执法局xx县委、县有关部门的帮助指导下,在县的关心支持下,我局坚持"以人为本,建设和谐执法"的指导思想,始终把工作作为倾听群众呼声、增强群众满意度的窗口,进一步畅通渠道,提高工作效率和质量,妥善解决问题,积极化解执法工作中的矛盾,并结合城市管理工作实际,不断加强队伍建设,提高服务质量,坚持依法行政、文明执法,努力把隐患和事件降到最低限度,为我县的经济发展和社会稳定做出了积极贡献.现将我局工作总结如下:
一、加强领导,完善机构设置
成立以局长为组长、分管副局长为副组长、各股室、中队主要负责人为成员的工作领导小组.进一步加大案件督办力度.
为了方便群众咨询行政执法的相关政策法规,寻求有关问题的解决渠道,我局制定来信来访制度,面对面地倾听群众呼声,及时化解矛盾;规范了接访程序和办理程序,明确了工作主要责任人;建立健全了矛盾纠纷排查机制和统计报告制度;定期研究工作制度,局领导、分管领导阅批群众来信制度,工作例会制度等,真正把群众吸引在了本系统,努力做到矛盾不上推、问题不上移,大大促进了投诉工作的系统化、规范化,确保案件得到及时有效处理.
二、多措并举,畅通渠道
一是为提高案件的办理质量和效率,我局在处理投诉案件的过程中,实行了四个责任制:接电接访上报责任制、领导审批责任制、各股室、中队承办责任制、回复投诉责任制,确保了渠道的畅通;二是为快捷受理,我局在办公室设置举报电话,周一到周日全天候值班接受群众来电举报;
三是积极开展工作人员岗位练兵活动,加强法律法规和基本政策等业务知识的培训,使其在值班过程中,能够达到礼貌待人、热情耐心、言行规范,并能做到"四清",即:一把反映问题的事实情况查清;二把法律法规和政策讲清;三把能解决的问题说清;四把不属于我们执法范围或暂时难以解决的问题告知清,从而切实使举报投诉热线成为我局与广大市民之间的一座沟通桥梁,促进了案件质量、效率的提高.
四是开通泉州12345诉求服务平台,拓宽渠道,实施公开透明管理,利用网络快速、高效、便捷的特点及时发现,及时办理,严格落实查阅工作时限.我局20xx年全年共受理案件共71件,办结71件,办结率为100%.其中领导批示件5件,部门转办件38件,群众举办件28件.处结满意率达98%以上.
三、着眼实际,明确工作重点
从反映的问题来看,涉及违章占道经营、违法建设、市容管理问题的较多.工作直接与群众的生活、工作息息相关,面对的矛盾多、压力大、困难多,容易引发群体性.办理过程中,我局坚持做到立案及时、转办及时、查办及时、反馈及时,确保办理时限和结案率,领导批示件及上级机关交办件均做到及时回复.
我局在处理群众来访过程中,坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答, 虚心听取、接受群众意见、批评和建议.对能解决的问题及时给予解决;对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部分协调后再着手解决,力求得到广大群众对我局工作的理解、支持.为维护我县和谐稳定的良好局面,我局结合实际,多措并举,及时有效地开展工作、化解矛盾,确保全年没有发生一起事件.
四、20xx年工作意见
在新的一年里,我局将把做好工作作为重要任务,理顺机制,强化责任,努力做好新形势下的工作,主要从以下几点着手:
（一）坚持制度,严格落实领导责任制.
一是坚持工作责任制,针对20xx年我局工作的特点,认真落实主要领导负总责,分管领导具体抓,各股室、中队责任人负责做好分管范围内的工作机制,做到一级抓一级,层层抓落实.坚持分管领导责任制制度、工作议事制度、局领导和分管领导阅批制度、督查督办制,对重大问题,明确专人,限时办结.始终做到领导重视、责任明确,热情接待、妥善处理.
二是坚持信息报送机制.为切实做好维稳工作,我局就工作确定了"防微杜渐,未雨绸缪"的指导思想,尤其是"两次会议"期间和重大节日期间的维稳工作,坚持值班制度,发现问题及时处理,把矛盾消除在萌芽状态.
（二）加强基础建设,理顺工作机制.
积极构建网络,疏通办理渠道,进一步完善12345诉求服务平台,一级抓一级,一级向一级负责.认真处置日常工作,发挥指导、督办、督查作用;充分发挥12345诉求服务平台投诉热线作用,全天候接受居民投诉咨询,确定专门人员办理投诉.设置投诉电话（23882732）、意见箱、政务党务公开栏.
（三）强化责任意识,创新工作思路
一是在日常接待中,工作人员敢于面对矛盾,认真听取群众反映的意见和要求,耐心细致地宣传我局的职责,争取群众的理解和支持.并做到认真记录、及时报批,抓紧交办,做到件件有记录,事事有回音.二是强化宣传攻势,打造群众基础.为取得群众的理解和支持,引导群众依法合理反映问题,我局除在日常工作中开展面对面宣传外,还积极通过网站、媒体进行常态化宣传.
三是强化日常巡查,及时督办,严格责任追究.我局注意增强工作主动性,坚持每日检查,及时发现、及时处置,及时化解城市管理行政执法的矛盾,减少居民投诉.
四是加强督查检查,充分发挥我局纪检监察的督察检查工作,加强对局各股室、中队的工作落实情况进行了督促检查,及时发现工作中存在的问题,提高各股室、中队对件完成的时效性、办结率.
五是按照县委、县"清新桃源·宜居永春"三年行动的目标要求,加强市容市貌整治,着力解决市容热点难点问题.有效解决了一部分居民反映强烈的热点难点问题.
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