物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇一

1.负责客户服务接待，客户诉求受理、跟进、处理、回访等工作。 公文汇,办公文档之家

2.负责服务区域巡查，主动发现问题，并跟进处理。 公文汇,办公文档之家

3.负责主动提供客户关怀，维护客户关系。 稿子汇,范文学习文库

4.负责有偿服务工作的开展。 稿子汇 www.gaozihui.com

5.负责按要求收取各项费用。

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6.负责信息资料的流转跟进。

7.负责上级交待的其他任务。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇二

3.负责记录业主报修情况和服务质量，负责与业主住户联络;。

4.负责业主住户来电、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;。

5.对辖区内举行的各种文化活动进行组织、管理;。

6.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理等。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇三

6、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的按期收缴。

3、具有一定的市场分析能力和极强的语言表达能力及谈判沟通能力；

4、熟悉一般办公软件；

5、严格执行公司各项规章制度，服从管理；

6、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇四

5、收集辖区市场信息，并及时反馈。

1、本科及以上学历；

3、熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；

4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；

5、性格开朗、诚实守信、勤奋敬业，具有团队意识。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇五

1、负责本部门日常管理工作，确保客户服务工作的正常运行。

2、负责物业管理相关费用的收缴工作管理。

3、组织客服人员每月对业主、物业使用人进行书面服务满意度调查。拟定中心不合格服务的处理及纠正、预防措施并跟踪落实处理情况。

4、做好客户投诉的处理及汇报工作。

5、定期回访客服，收集相关需求信息，并拟制组织实施方案。

6、做好上传下达工作，协调本部门及各部门之间关系，保证部门工作的正常开展。

7、协助经理完成公司下达的责任目标。

8、协助物业中心主任制定中心的年度工作计划、预算计划并监督实施完成情况。

9、协助物业中心主任对中心各部门工作进行监督、指导。

10、定期对中心各类档案及运行记录的收集、整理、归档等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

11、完成上级交办的其他工作任务。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇六

3、负责客服部的日常管理、培训、工作指导，提升客服部员工业务能力;。

4、负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动;。

5、负责接待业主意见及投诉处理，定期做好回访记录;。

6、负责各费项的收缴，达到公司制定的收费指标;。

7、执行公司各项制度及要求，负责表单、计划、总结的编制和提报。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇七

招商专员需要配合招商专业经理做好本部门人员的日常工作分配。下面是本站小编为您精心整理的招商专员的工作职责。

职责：

1、根据招商计划，推动招商工作的开展。

2、积极拓展招商渠道，发展新客户，跟踪准客户和潜在客户。

3、负责业务范围内的招商谈判、签订。

合同。

4、负责办理租户(商户)进场的各项手续，做好内外部沟通和协调工作。

5、做好招商的后期服务工作，协助财务部收取客户需缴纳的各项费用。

6、负责租赁商户的整体管理与协调。

7、根据招商工作需求，达成广场招商及租金收益的预期目标。

8、负责协调租户(商户)与公司其他各部门的相关工作。

9、完成上级领导安排的其他事务。

岗位要求:。

1、年龄28—35周岁，市场营销等专科以上学历，二年以上同等岗位工作经验。

2、能够挖掘客户资源，有一定的商务谈判能力以及客户资源;。

3、工作积极、热情、主动、责任心强，有较好的抗压能力;。

4、良好的沟通协调能力，团队合作精神。

5、熟练使用word/excel/ppt等办公软件。

职责：

1、根据公司平台建设进度及营销战略，协助招商部经理制定招商计划;。

2、开拓、发展新的优质商户进入公司的电商平台;。

3、与现有商户深层次交流沟通，良性互动;。

4、分析市场动态，撰写分析报告;。

5、提高公司品牌市场影响力和竞争力;。

6、维护与商户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

任职要求：

1、从事过电子商务行业，并对其模式有深入了解者优先录用;。

2、中专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业;。

3、1年以上市场开发类或电子商务类工作经验;。

4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有团队意识。

职责：

1.由公司提供的渠道搜集、筛选有效客户信息，通过电话、网络、当面交谈与客户建立联系。

2.负责与客户进行接洽，与客户进行招商谈判。

3.客户决定入驻后，签订相关协议，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。

4.建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。

5.全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动，完成招商部主管交待的其他任务。

岗位要求：

2.市场营销等相关专业。

3.熟练使用wps等办公软件。

4.1年以上销售工作经验，从事过电销或招商工作的优先考虑。

5.有出色的人际交往能力、语言表达能力，商务谈判能力及优秀的服务意识。

职责：

1、负责公司项目的招商推广工作;。

2、做好客户接待登记、项目介绍工作;。

3、负责与客户洽谈，签订合同，并为客户提供服务;。

4、负责客户的开发和管理，维持良好的合作关系;。

5、收集市场信息，并及时反馈;。

6、记录客户信息，建立信息档案;。

任职资格。

1、1年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先;。

2、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;。

3、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;。

4、诚实守信、勤奋敬业。

5、具有招商、销售、市场推广经验者优先考虑。

职责：

1、根据公司招商目标，制定。

工作计划。

2、了解公司竞品，收集相关竞品资料，及时汇总反馈;。

3、收集市场行情及行业动态为部门完成招商目标提供参考数据;。

4、负责招商的前期谈判和合同的签订;。

5、建立客户信息资料库并及时更新;。

6、完成上级交办的其他工作指令。

任职资格：

1、大专及以上学历，有相关教育工作经验的可优先考虑;。

2、有良好的团队合作精神，工作作态度积极向上;。

3、有良好的自主学习能力及抗压能力。

4、有良好的语言沟通能力。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇八

1、对经销商资料进行管理，负责经销商的跟进回访工作（偶尔会有出差）

2、接待已签约客户，了解客户提出的问题并及时反馈。

3、客户维护，资料收集，建立客户数据库。

4、定期组织加盟商的培训，不断提高我们与加盟商之间的合作粘合度；

5、客户运营情况统计，运营数据收集，表格更新。

1、相关专业大学专科及以上学历，有相关工作经验者优先。

2、年龄20~30周岁

3、具备良好的语言表达和人际沟通能力，可独立进行业务交涉与协助谈判。

4、熟悉office办公软件操作。

6、有责任心，仔细细心，有良好的团队合作意识，客户服务意识。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇九

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;。

7、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;。

8、负责业主生命、财产安全，力所能及地帮助业主解决生活上的困难;。

9、负责业主群里温馨告示的发布及公司形象的宣传与维护工作;。

10、执行公司的各项管理规章制度。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十

4、负责定期巡查茶城的消防设施、绿化等;。

5、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改;。

7、受理及协作处理租户的投诉，并积极跟进并按规定的时间内给予答复;。

8、完成上级安排的其他工作。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十一

职责：

1、根据上级安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行;。

3、负责收集市场信息，掌握同行业发展动态，协助制订招商计划和实施方案;。

5、建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时向上级报告;。

6、负责与招商相关活动的联系、策划和协调;。

7、完成上级交待的其他任务。

岗位要求：

1、一年以上商铺等大型社区项目成功招商运营经验，有大租户成功招商经验;。

2、熟悉整个地产项目规划、招商、企划、运营管理工作;。

3、具有一定的沟通协调能力、客户谈判技巧、执行力强、有良好的团队合作精神;。

4、能灵活处理招商过程中的突发事件。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十二

1、熟知本部门各项工作流程，负责对客服务承诺跟进和实施。

2、负责日常客服工作的执行，受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。

3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收，对收费率负主要责任。

4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度。

5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。

6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理。

7、负责服务中心文字工作，发布对外公告和资料传递，统一归口存档。

8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。

9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十三

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调经理送发物业管理方面的文件。

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、完成经理交办的各项任务。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十四

职责：

1、传达公司各项指令、通知和规定，并贯彻执行;。

5、定期进行项目所处商圈的市场调查与分析，定期进行外部同行业的学习交流，提升服务品质与运营能力。

6、与第三方客户的沟通和协调，及时向各相关负责人反馈信息;对项目前期的业态布局、定位及规划，后期运营策划能力。

任职要求：

3、具备良好的语言表达能力，以及商务沟通谈判技巧;。

4、对商业项目招商的业态分布、引进品牌商家等方面具备相关专业知识和实操经验。

5、熟悉平面设计和文案策划;掌握office系列办公软件(word、ppt、excel)，能熟练使用cad者优先考虑。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十五

物业管-理-员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管-理-员。

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的.文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作

篇二：

1在管理处客户服务部主管的直接领导下，开展管理工作，严格按照工作规程办事，确保业户资料的安全保密。

2按时开展客户服务中心的前台值日、报修、文件及管理费单的派发、打字、复印、传真等日常服务工作。

4业主如有投诉，应做好记录，及时正确处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主解释清楚，并将所有投诉记录在工作记录中。

5做好各项业主服务纪录，负责整理客户服务档案

6当值专员负责派发、张贴各类通知，将财务开具的催款通知及时送到业主手中

8每月做好上门回访工作，帮助客户解决问题，做到态度和蔼、周到热情、全心全意为客户服备。

10按合同要 /求对专业清洁、绿化公司的工作进行检查、督导与考核。

11严格执行交接-班制度，做好当值工作的记录。

12严格遵守各项规章和奖罚条例，按时编制管理报告。

13完成上级交给的其他工作

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索物业管理专员工作职责。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十六

1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十七

职责：

1、负责经销商营销策划、品牌推广活动方案制定;。

2、负责所有策划方案的执行及跟踪督导;。

4、对经销商资料进行管理，负责经销商的跟进回访工作。

要求：

1、大专及以上学历，1年以上招商运营经验优先;。

3、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神;。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十八

3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意;。

4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;。

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;。

6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理;。

7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇十九

2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;。

3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;。

5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;。

6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;。

7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;。

8、志愿者的招募与筹建。

任职资格。

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;。

3、思维敏捷，实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;。

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;。

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;。

7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇二十

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇二十一

职责：

1、负责家具建材行业品牌及经销商的招商引进，卖场空租补位工作;。

2、负责卖场日常管理工作，包括经营管理、品牌管理、导购员管理等;。

3、负责所辖区域相关费用的催缴及商户返款对账工作;。

4、负责接待投诉顾客并协调处理有关售后服务问题。

5、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理。

任职要求：

1、本科以上学历，会使用cad等制图软件，有家居建材行业管理经验者优先考虑;。

2、工作认真、严谨，并具备良好的沟通协调能力及管理能力;。

3、有无工作经验均可。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇二十二

3.负责收集整理、分析所辖区域商户经营信息;。

4.负责所辖区域商户档案建立、资料收集及更新等工作;。

5.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;。

6.负责所辖区域商户经营行为的管理工作;。

7.完成上级交办的其他工作。

物业招商专员工作职责（汇总23篇）篇二十三

1.负责商业物业部日常管理工作。

2.负责商业区整体对外招商工作。

3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。

4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。

5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

6.负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

7.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的.问题，要求整改。

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。