第1篇: 公安窗口放管服务工作总结
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努力践行全心全意为人民服务的根本宗旨，喀什市公安局治安管理防控大队始终坚持民意导向，从小事做起，从细节入手，不断提升户籍窗口服务效能，以“警务更公开、办事更高效、服务更便民”为工作目标，有效提升了窗口整体形象和服务水平，稳步推进窗口服务再上新台阶。 公文汇 www.gongwenhui.com
一、提升服务水平为目标，优化完善服务流程让群众满意度持续提升。一是吃透文件精神。治安管理防控大队人口队不定期开展学习讨论。对《新疆维吾尔自治区常住户口管理规范》、《自治区处理异常户口指导规范》等通过学习讨论对六大类户籍业务熟练掌握运用，更好的指导派出所解决各类户籍业务问题;优化工作流程，推行“便捷式”服务;二是学习讨论《关于进一步规范户籍审批流程的通知》，严格按照规范户籍审批流程，进一步转变为民服务理念，统一将户政审批更改为户政业务受理，以“放管服”改革为契机，以户籍窗口为阵地，不断深入推进户籍窗口工作规范化，积极采取多项便民利民措施，以“管理更规范、服务更便捷、便民更高效、群众更满意”为标准。 公文汇,办公文档之家
二、精简办事流程，规范户籍审批流程。一是研究制定《喀什市公安局户口迁移政策》、《喀什市公安局户籍业务办理流程-内部循环》。对迁入、迁出、出生、死亡、变更、注销等六大项户籍业务梳理“一次”性办理、“一站式”受理范围，大力推进“一窗通办”改革要求，让群众“进一扇门”只到一个公安户籍窗口，“最多跑一次”即可办理户籍业务;二是九项户籍业务向警务站延伸以“最多跑一次”改革为抓手，全面延伸服务触角，将公安服务延伸至便民警务站，打印户口簿、变更所有的信息、打印户籍证明、出具死亡注销证明等服务项目，实现群众便捷、就近、高效的办事需求;三是下放办理权限，优化办理流程，明确办理条件。将发准迁证权限下放至25个派出所户籍窗口，集中为各派出所户籍窗口发放准迁证。“量身定制”《喀什市公安局户籍办理业务流程》、《喀什市公安局户籍业务公安机关内部审批流程》，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，尽最大可能方便办事群众。 稿子汇,范文学习文库
三、多举措开展户籍业务宣传活动。一是有针对性加强宣传工作，提升宣传效果。在医院张贴《喀什市公安局新生儿落户相关规定》宣传出生申报流程及相关材料、武装部张贴《喀什市公安局对军人异地退伍、复员、转业人员落户规定》宣传参军入伍、推出现役户口办理流程、大中专院校张贴《喀什市公安局大中专院校招录、毕业规定》宣传大中专院校学生集体户迁入、迁出范围，本月共张贴宣传材料80余份;二是通过发放户籍业务知识宣传材料，面对面与群众交流等多种形式，向群众宣传居民身份证办理、新生儿落户、死亡注销等，对户籍业务办理流程、所需材料进行讲解，使群众更加详细的了解办理流程;下一步，喀什市公安局治安管理防控大队以深化“放管服”改革为抓手，打造高效服务型的公安机关窗口为目标。进一步优化窗口服务流程，精简办事程序，做到“管理更规范、服务更便捷、便民更高效、群众更满意”，努力实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断推进落实“放管服”改革新举措，打通户籍业务服务“最后一公里”，践行“人民公安为人民”的初心使命。 稿子汇,范文学习文库
第2篇: 公安窗口放管服务工作总结
自“十三五”规划以来，市公安局驻政务大厅公安窗口坚持以科学发展观为指导，强化服务意识，改进工作作风，提高工作效率，简化审批流程，多方面取得明显成效。具体做总结如下：
一、工作亮点与总结：
一是自2018年以来，对驻厅单位提供无违法犯罪证明、无重大交通责任事故证明查询服务。通过跨警种授权，针对交通局、民政局等部门开具背景核查介绍信时，开通了无违法犯罪证明、无重大交通责任事故证明查询服务功能，2018年度办件478件，2019年度办件6112件，本年度截至目前办理4250件，做到部门多跑动，百姓少跑动
二是近三年市公安局驻厅窗口在市政数局考评中名列前茅。
三是在通化市委市政府关于“放管服”改革的指导下，通化市交警支队、通化市税务局与人保财险通化市分公司三方开展跨单位协同、全力配合，于2018年底共同成立了“警保税联动车驾管服务站”。通过三方数据与服务的汇聚、交互与共享，国产新车投保、缴税、落牌全流程30分钟“一站式”办结，为广大山城百姓解决办事难、多跑路等实际问题，打破了传统的政企服务模式，实现了职能与优势互补。深化服务理念，完善服务模式，让“放管服”改革成果惠及更多群众，为群众提供更为高效、便捷的优质服务。
四是在省厅互联网+公安工作处召开“一门通办”工作会议后，经市局党委同意，充分考虑场地等客观原因，以“便民、利民”为中心，积极推进“一门通办”改革，实现“应进必进”在保证省厅“一门通办”必选事项9项进驻大厅基础上，通化市公安局将交警、出入境、治安的31项事项进驻大厅，其中治安支队承办的21项政务服务事项，实现警种业务全部进驻大厅。
五是市公安局本级政务服务事项进驻市政务大厅占比为84.3%，“最多跑一次”占比98.4%，承诺时限比法定时限缩减。
二、今后五年及2021年工作安排
下一步，我们将在依法办事、依法行政的基础上，不断完善管理机制，提高全窗口人员素质，严格按照各项制度规范管理。同时在规范办事流程、提升办事效率上精准发力，切实增强群众的满意度。努力做到“不叫不到，随叫随到，说到做到，服务周到”。
第3篇: 公安窗口放管服务工作总结
今年来，饶平县公安局按照县委县政府“放管服”有关工作部署，紧密结合公安工作职能，尤其是窗口服务的职能，全面按照“能一次办理的坚决一次办理、能网上办理的坚决网上办理、能简化程序的坚决简化程序”的工作思路，切实走好群众路线，着力打通“最后一公里”的路程，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。现将我局开展“放管服”工作总结如下：
一、交警部门深化改革举措，全面交管业务网上办。我局交警部门按照上级关工作部署，自2018年6月份推出了20项公安交管“放管服”改革举措后，在今年又相继推出16项新措施，全面推行交管服务一证办、一窗办、异地办、就近办、网上办，较好地解决了群众异地往返奔波、窗口长时间排队等烦心事，让人民群众真正感受到了更快捷更方便更实在的服务，同时有力地推动了交通管理现代治理格局的大转变、交管服务管理能力的大提升，全面落实申请材料“四个减免”（即 免复印、免填表、免费拓印、体检证明免提交)、18类业务“一证办”、普通业务“一窗通办”、交管业务网上办(掌上办)、建立警邮合作平台、推行跨省异地检验业务、推行非营运小微型载客汽车档案电子化网上传递、扩大车辆转籍信息网上转递试点、实行摩托车全国通检和6年免检、简化机动车抵押登记手续、扩大使用原号牌号码范围、全面推行车辆购置税信息联网、全面推行“两个教育”网上学习等工作举措。
二、出入境办证大厅扩容提质，不断提升服务效能。我局在建设新丰出入境办证点的基础上，投入专项资金，利用今年疫情办证人员少的特殊时段，对县公安局出入境办证大厅进行升级改造，全面打造“智慧大厅”。新的办证大厅于今年10月份中旬投入使用，“智慧大厅”分设自助签注区、智慧受理区、自助服务区三个区，在原有2台自助办证一体机的基础上增设1台智慧受理机、1台自助办证一体机、1台自助发证发卡机、1台自助查询机等，自助办证一体机实现《往来港澳通行证》和《往来台湾通行证》签注业务自助受理、自助审批、自助缴费、自助制证和自助发证等功能，实现了通行证再次签注3分钟内“立等可取”，让群众办理业务不再受限于人工窗口服务时间限制，更方便、更快捷。今年来，我局共受理、审核公民因私出国出境申请3241人次，其中办理护照1576人次，办理港澳通行证1540人次，办理台湾通行证124人次。
三、治安部门立足企业服务，全面优化营商环境。我局治安部门立足治安管理职能，进一步优化营商环境。一是严格落实特种行业许可告知承诺制。对旅馆业、公章刻制业特种行业许可实行告知承诺，对申请人承诺符合旅馆、公章刻制业审批条件并且申请材料齐全的，当场审批核发特种行业许可证。二是放开刻印业准入限制，放开市场，对公章刻制业审批许可不设置数量限制条件，对依法申请并符合条件的公章刻制经营单位，给予批准设立。同时，刻印业特种行业许可有效期限改为长期。三是实行备案制度，对公章刻印许可改为公章刻印备案;易制爆物品使用单位实行备案制度。四是依法加强事中事后监管，坚持放管结合，在调整简化审批的同时，健全完善监管制度，规范日常监管检查，促进行业依法依规经营和健康有序发展。逐步建立健全“双随机、一公开”监管机制，明确抽查事项内容，合理确定抽查比例和频次，公平、公正开展检查监管，依法查处违法违规问题，督促经营单位人防、物防、技防配备到位，各项安全管理制度落实到位。五是清理违规收费。按照国务院关于清理涉企收费部署和市场监管总局等部门《关于进一步加强违规涉企收费治理工作的通知》(国市监竞争〔2019〕150号)等要求，全面排查、整改违规涉企收费问题。同时，全县各基层派出所户籍窗口切实提升服务质量，全面实际户籍业务“一站式”办理，并开面开展身份证、临时身份证邮寄的服务。去年9月份，进一步实落便民利民的服务，原由县局审批的超过5岁出生入户及非婚生育入户改由派出所自行审批入户。
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