工作总结也可以在职业面试中发挥作用帮助候选人展示他们的工作经验和成就，工作总结写好有助于追踪项目进度和绩效指标以确保按计划执行，网络小编今天就为您带来了年终总结工作总结计划优秀6篇，相信一定会对你有所帮助。 稿子汇 www.gaozihui.com
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年终总结工作总结计划篇1 稿子汇,范文学习文库
20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：
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一、完成的工作 稿子汇 www.gaozihui.com
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加咳嗽钡呐嘌倒ぷ鳎增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德±褚抢衩病⑿形举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。
节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。
真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年??
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
（1）组织架构的建立
（2）人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
（3）新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
（4）交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的`发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
年终总结工作总结计划篇2
20__年门诊部正式成立，_月设立门诊部护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。
一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。
五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。
年终总结工作总结计划篇3
作为区政府物业管理主管部门，区房产局把物业小区人口和计划生育综合治理工作作为一项重要内容常抓不懈。今年以来，在区委、区政府、市房产局的正确领导下，在区计生部门的指导下，认真履行职责，贯彻落实《人口与计划生育法》和《安徽省人口与计划生育条例》。通过局广大干部职工的共同努力，较好地完成了目标任务，现将——区物业小区人口和计划生育工作情况汇报如下：
一、加强领导，明确责任
为认真做好我区物业小区的计生管理工作，我局在加强对物业小区人口和计划生育工作的组织领导，成立了——区物业小区人口和计划生育工作领导小组，由区房产局局长任组长，分管副局长为副组长，各物业小区项目负责人任成员。根据相关规定明确职责。按照市房产局《——市房地产管理系统20xx年度人口和计划生育综合治理目标管理责任制考评方案》，结合我区物业管理工作实际，制定下发了《——区物业小区流动人口和计划生育管理工作考核实施细则》等文件，进一步明确工作目标，细化工作任务，确定管理要求。为将此项工作落到实处，区政府与区房产局签订目标责任书，区房产局与各物业服务企业签订目标责任书，各物业服务企业与街道（社区）签订目标管理责任书，逐级明确工作目标和职责。并要求物业服务企业成立计划生育工作领导小组，责任明确到人，组织网络和责任制度均上墙。在物业管理日常工作中，加强对物业小区计划生育工作的督查，并开展计划生育工作专项检查，确保计划生育工作落到实处。
二、加强宣传，强化学习
为全面推动物业服务小区的计划生育工作，我局利用物业服务“百日提升行动”相关会议召开了物业小区计划生育工作专题会议，组织物业服务企业主要负责人进行计生专题学习，学习法律法规，学习上级下发的文件，着力提高流动人口计划生育管理水平和理论水平。各物业公司也利用小区的自身条件，通过悬挂条幅、电子屏幕、橱窗等渠道，加强对计划生育工作的宣传。组织小区的育龄青年进行计划生育政策的'学习。
三、加强督查，落实奖惩
区物业主管部门对各物业小区的计生工作进行检查，检查结果纳入当年年终考核，并记入信用档案。要求各物业企业认真落实流动人口计划生育管理职责、计划生育管理综合治理人口目标责任制考评奖惩办法、人口与计划生育管理信息通报等多项措施制度。将物业管理住宅小区流动人口计划生育工作纳入文明小区考核和年度物业企业综合考评内容，对物业服务企业员工违反计划生育政策，或物业服务企业没有按规定履行计划生育管理责任的，在行业评优、表彰先进、企业资质升级等方面实行“一票否决”。
一年来，区房产局积极主动配合计生部门加强物业小区流动人口计划生育工作，与小区的承租户签订计划生育合同，不定期的'查验流动人口《婚育证明》；各物业小区均建立了计划生育台账（育龄妇女档案）或业主档案信息资料，并多次协助社区计生方面的宣传、服务。在今后的工作中，区房产局作为区人口和计划生育社会治安综合治理成员单位，将根据市房产局、区政府的工作要求，在计生部门的指导下，认真开展好物业小区人口和计划生育工作，为和谐——、文明——做出积极贡献。
年终总结工作总结计划篇4
转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度，自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！
我来公司虽然已将近四年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个，但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡，但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重，即使是下班时间，大家在一起说话也是非常注意，似乎总是在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事，但大都从乐观、积极向上，对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了，对于此点，我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走，屡走屡招，这期间也有很多出色的人，但大都因各种原因离开，我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系，这也是一件令人十分痛心的事情，总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中，队伍不壮大，没有人才加入公司，公司发展也会是非常缓慢的。
去年年终总结的时候，我听着公司领导在会议上对公司xx年的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在公司干完xx年，希望公司能发生质的变化，可以让我们工作的地方更美好，人员更团结，氛围更浓烈，可是在上半年中，还是发现有许多东西都是一尘不变的，公司并没有新的活力元素渗透进来，不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好，越来越棒的，这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。
今年上半年，已经把供应商资料全部输入澳汀软件，每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢，所以有时候也不愿意去打开登陆它，导致有些单子登陆的不完善，以后一定改进。对于供应商报价文档，已建立文档妥善保管，但不是很完善，以后会加强完善。对于公司同事的询价处理，我自认为处理得不错，但还是在部分单子我处理不及时，究其原因也有以下几点：
1、有些单子非常规，问过供应商后供应商没及时回复我，之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势，也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误，没有在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去，我希望xx年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理，自己一直疏于跟进，虽然已经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。
年终总结工作总结计划篇5
区教育局20xx年工作总结及20xx年工作计划
“十二五”以来，在区委、区政府的正确领导和上级教育主管部门的关心指导下，我局以党的群众路线教育实践活动为载体，紧紧围绕创建“教育强区”这一目标，认真落实“重管理、促均衡、谋发展”的工作方针，扎实推进各项目标任务，促进义务教育均衡发展，全区教育整体发展水平迈上了新的台阶。近几年，我区先后被评为“全省教育工作先进区”、全国“义务教育发展基本均衡区”，并顺利通过“教育强区”市级督导核查。我局被授予泉州市20xx—20xx年度“文明单位”、“全国青少年普法教育先进单位”、“终身教育先进单位”、“安全生产先进集体”等荣誉称号。
一、“十二五”以来主要工作成效
我局认真贯彻落实《洛江区教育事业发展“十二五”规划》，着力实施均衡发展、素质教育、教师师德师能建设、校舍安全建设、教育信息化五大工程，逐步提升各项事业指标，均衡教育资源配置，稳步推进“教育强区”创建步伐。
（一）多渠道教育投入不断加大
一是逐年加大区财政对教育的主渠道投入，落实“三个增长”，保障教育投入占公共财政投入的25%，高于省定21%的比例要求，区财政专项列支留守儿童教育管理年度经费50万元。二是广泛发动社会力量捐资助学。两年来社会各界捐赠的教育资金达6700多万元。同时，有不少乡镇、村居成立教育奖教奖学基金会，捐资助学蔚然成风。三是落实中小学的教师工资政策待遇、民办学校教师社会保障；对边远农村学校教师给予生活补贴和交通补贴；严格规范教育资金的管理和使用。
（二）学校的办学条件日益改善
一是合理规划学校布局。按照小学30-40亩、中学80-100亩的标准规划预留教育用地，并在每个乡镇、街道预留不少于10亩的第二所公办幼儿园用地。二是大力实施学校新改扩建工程。“十二五”以来，先后将4个项目列入区重点建设项目、将46个项目列入各级为民办实事项目抓紧落实，新增教育用地212.23亩，新增校舍面积5.36万平方米，学校校园校貌和校舍建筑明显改观。三是逐步完善教育教学设施设备。全区所有中学、中心小学以及部分农村完小配备人工草跑道；中小学100%实现“班班通”配备，学校设备设施配备水平明显提高，生均教学仪器设备值大幅提升。
（三）教师队伍整体素质显著提升
一是着力缓解教师“缺超”矛盾。在率先开展提前退休、转岗任教、合理分流、妥善安置等形式的教师人事制度改革的基础上，率先实行了紧缺学科单独列编招聘补充教师的办法，解决了小学教师超编剩余问题，优化和提高了教师队伍结构和整体质量，四年来新招聘小学教师80人。二是注重优化教师资源配置。连续几年不断深化城乡和片区师资交流，调整师资配置，深化与市直学校交流合作，对到农村支教教师予以交通补贴，有效缩小了城乡之间、校际之间师资配置的差距。三是重视加强师德教育。执行师德考核“一票否决制”，建立施行校长履职考核和年度绩效考核制度，开展长和名教师培养，落实教师继续教育经费，广泛开展教师专业业务研训活动，中小学教师队伍整体素质明显提升。
（四）各类教育发展水平明显提高
一是优质学前教育资源不断扩大。在所有乡镇（街道）都有1所公办独立中心幼儿园的基础上，着力实施各级示范园建设，推进第二所公办幼儿园建设，双阳、马甲、罗溪等半数乡镇（街道）正在建设第二所公办独立幼儿园，公办园学位比例、学前3年入园率不断提高，区级以上公办示范园占比例85.7%。二是义务教育均衡发展水平不断提高。采取有效举措控辍保学，小学入学率维持在100%，初中年度辍学率明显降低，各项事业指标明显提升。积极引进优质教育资源，建设市实小洛江校区，引进闽南师范大学泉州市洛江区附属小学，不断满足广大群众对“上好学”的需求。实施扩容增量工程，消除“大班额”现象，班生额基本控制在54人以下。实施全面改薄工程，提升教育总体水平。三是高职教育协调发展。通过改革扶持区属公办职校、适应地方经济需求调整专业设置、鼓励应届初中毕业生就读职校、协助支持泉州医高专办学、引进省电力职业技术学院和福建经贸学校落户办学等多种举措，大幅提高了高中阶段教育毛入学率，实现了普通高中和职业教育协调发展。四是终身教育惠及全民。以社区教育为主阵地，加强终身教育工作，在各乡镇（街道）设村级社区学校，实现机构建设网络全覆盖。五是教育管理质量水平明显提高。深化实施“小片区”管理模式和试行现代学校制度等项目改革，全面落实办学行为“五规范”。引入校车服务社会化管理服务机制，全面完成非专用校车更换为国标校车的任务。增强本区教育吸引力，区域外流入就读的学生比例逐年增多，区域内学生流出就读的学生比例逐年减少。学校校园文化建设水平明显提高，一些学校的小足球、南音传承、书法教育、南少林武术等办学特色突出，办学质量得到了当地群众的认可。
二、20xx年主要工作成效
（一）加大投入，优化教育资源配置
1、扎实推进各项目标任务。一年来投入近5000万元，加快完成区政府工作目标任务14项。目前，市实验小学洛江校区1-5#楼和室外配套设施已完成，并于20xx年秋季正式开班办学，有效缓解城区小学“入学难”问题。河市霞溪小学综合楼、马甲中心小学运动场、区中小学实践基地食堂等建设项目也已竣工并交付使用。区实验小学综合楼、万安中心小学综合楼、双阳中心小学综合楼和教学楼、马甲第二中心小学宿舍楼、奕聪第二中心幼儿园教学楼等项目正在抓紧工程建设。
2、合理配置师资队伍。积极主动与编制部门协调，20xx年招聘新教师61名，为教师队伍注入新生力量。不断完善义务教育阶段师资校际交流制度，优化教师资源配置，共组织121名教师进行校际交流。加强与闽南师范大学的合作，推进“三位一体”教师教育创新实验区建设。
3、逐步完善设施设备。以创建“教育强区”为目标，投入1070万元，完善教学仪器设备，全面实施“校校通”工程，进一步优化教育资源配置，全区公办校100%接入教科专网。投入600多万元，着力实施教育信息化工程，新采购“班班多媒体”设备133套，全面实现中小学“班班通”。
（二）统筹兼顾，协调各类教育发展
1、规范学前教育。制定并实施《洛江区学前教育三年发展规划》，实施第二中心园计划，着力扩大城乡公办园和普惠性民办园的覆盖面。新建罗溪第二中心园和马甲第二中心园，扩建河市中心园，着手规划建设双阳街道第二所公办幼儿园，不断提高我区公办幼儿园的比例。加强对民办园的规范管理，支持信和幼儿园建设，开展幼儿园年检和分类定级评估，进一步规范办园行为。
2、均衡义务教育。认真对照上级督导小组的反馈意见，制定督导评估整改方案，开展义务教育发展基本均衡区跟踪督导，督促各项措施有效落实，持续降低小学、初中教育资源配置差异系数，顺利通过各级跟踪督导评估。推动城镇扩容增量，市实小洛江校区、双阳中心小学新校区、马甲第二中心小学等学校建设项目已投入使用，逐步满足人民群众的就学需求。全面改造农村薄弱学校，加大对河市中心小学、就南中学等薄弱校的设施设备的投入，提高义务教育均衡配置水平。关注特殊群体的教育服务管理，保障所有外来务工人员随迁子女、留守儿童和残疾儿童等平等接受义务教育。进一步均衡城乡师资配置，深化教师校际交流机制，对农村教师按普通、较远、边远的分类给予每人每月100-300元的补贴。深化“小片区”管理模式，在万安片区实施办学共同体计划，提升义务教育整体管理水平。
3、提升高中教育。巩固各公办完中达标成果，扎实推进第十一中学、奕聪中学达标晋级，两所学校均被确认为省“二级达标高中”。20xx年，高考高分人数和本科、专科上线人数较去年均有提升。深入推进高中新课程改革，鼓励各校积极开展校本课程，深入开展研究性学习和社会实践活动，指导各校立足本质办出特色。
4、拓展职业教育。重视职业教育理论与实践的统一，提高服务经济社会发展能力。做好敬德职校招生工作，实行对本区生源就读区内职校每人每年奖励1000元的政策。在扩大招生规模的基础上，优化专业设置，扩展校内外实训基地，深化校企合作，实现理论与实践一体化，培养符合我区经济和社会发展需要的高素质劳动者和技能型紧缺人才。依托敬德职校加强对各类从业人员、下岗失业人员、进城务工人员、初高中未升学毕业生的职业技能培训。在支持泉州医高专办学的同时，支持福建省电力职业技术学院和福建经贸学校建设，推进区域内职业教育发展。
5、健全终身教育。认真执行《洛江区20xx-20xx年终身教育发展规划》，完善终身教育各项工作制度，健全区-乡镇（街道）-村居（社区）终身教育管理体制，确保终身教育科学发展。积极开展社区教育，落实社区教育机构“十百千”计划和社区教育工作者“百千万”计划，依托敬德职校成立洛江区社区学院，开展多形式、多层次的继续教育与培训活动。落实经费保障，区财政投入专项经费38万元，保证人均2元以上的社区教育专项经费。目前，全区15-50周岁青壮年文盲率为0，15周岁以上成人文盲率为0.88%；新增劳动力平均受教育年限达13.2年。
（三）多措并举，致力教育质量提升
1、突出德育为先。实施《福建省中小学德育工作三年提升行动计划》，广泛开展社会主义核心价值观、中国梦、“我们的节日”文明礼仪等主题教育实践活动，全面加强青少年思想道德建设。建立学校少年宫运行保障机制，推动学生社团、兴趣小组发展，发展学生兴趣特长。出台中小学生社会实践工作意见，加大青少年学生校外活动中心和中小学生综合实践基地建设力度，不断完善设施设备，中小学生综合实践基地正式投入使用，校外教育迈上新台阶。组织开展“千名教师访万家”活动，家校联系更加密切。发挥13个学校心理辅导站的作用，组织心理健康教育专题培训，提高中小学心理健康教育水平。
2、突出教育督导。坚持督政与督校并重、监督与指导并重的原则，深化教育综合改革，探索教育督导工作新途径。认真实施《洛江区教育局关于建立教育责任区督学制度的工作方案》，制作督学证，编印责任区督学挂牌督导文件汇编，印发挂牌督导工作手册，按划分的责任区实施挂牌督导管理制度建立督学责任区责任督学挂牌督导制度。加强责任区督学挂牌督导培训，执行《中小学校责任督学挂牌督导规程》，形成经常性督导与集中专项督导相结合的教育督导工作机制，促进基础教育持续健康发展，并向学前和高中阶段教育延伸。
3、突出改革创新。一是深化“小片区”管理。在全面推行“小片区”管理的基础上，在万安片区试行办学共同体计划。市实小洛江校区、洛江区实验小学、万安中心小学、南少林国际学校等学校以“理念共享、方法共享、成果共享、优势互补”原则，采取“联研共建，合作互助”的形式，加强校际间的合作交流，相互借鉴办学理念，分享办学经验，相互熏陶校园文化，逐步实现学校管理共同提升、教师共同成长、学生共同发展的目标。二是实施精细化管理。建立与完善现代中小学精细化管理制度，细化学校管理行为，促进学校管理“五化”。全区统一进行教学常规检查，有力地促进学校过程性管理与精细化管理。加强普通初中学校实验教学工作，强化实验室建设与管理，提升实验教学水平。完善教育教学质量综合评价方案，面向全体学生，促进学生全面发展。三是深化课程改革。严格执行省颁课程计划，补充紧缺学科教师，完善各功能馆室，确保开足开齐各类课程。积极开展“构建高效课堂”教学研讨活动，加强对课堂教学模式建构、校本课程研发、联校教研活动、课程资源开发等方面的研究。加强教改指导，以河市中学为试点，先后组织教师到南安东田中学、厦门蔡塘中学学习交流，探索“先学后教”教学模式改革，激发学生主动学习，引导学生自主、合作、探究学习，提高课堂教学效益。
（四）多方联动，保障教育环境和谐
1、全面落实惠民政策。拨付1440万元，对全区义务教育阶段学生，全面兑现“三免一补”等助学政策。对全区义务教育阶段的学生免收学杂费、作业本费，免费发放教科书；对边远学生补贴三分之二的交通费用，对贫困住宿生、职业教育学生及高中阶段贫困生进行生活补助等。
2、扎实推进依法行政。以迎接监察部门对教育系统开展的依法行政综合监察为抓手，认真开展依法行政自查自纠行动，仔细梳理行政行为清单，对存在的问题制定整改方案，全部落实整改，在此次的依法行政综合监察中得到上级有关部门的肯定。深入开展民主评议政风行风工作，与各学校签订《教育系统政风行风建设公开书》，不断深化教育系统政风行风建设。落实党风廉政建设责任制，实施廉政风险防控工作，推进教育系统惩防体系建设。继续实施“阳光教育”工程，深入推进政务、校务公开。
3、切实加强校园安全。以创建“平安先行学校”、“安全发展学校”为载体，做好“安全教育和管理标准化提升三年工程”，加强师生安全教育与管理。加强“三防”经费投入，配足配齐安保人员和设备，统一为公办中小学校安装一键报警系统，与公安分局联合开展安保人员培训。联合交巡警大队建立校车安全月检制度，加强校车安全管理，顺利完成所有国标校车的更换任务，保障学生上下学交通安全。定期不定期联合公安、消防、安监、交巡警大队、食药监、文体旅游、工商、住建等部门开展校园周边综合治理、道路交通安全隐患排查整治百日行动、百日会战等安全工作大检查大整治活动，及时通报检查中查摆出的问题，并限期整改，全区学校实现安定稳定。
4、不断改进工作作风。紧抓党的群众路线教育实践活动这一载体，着眼于“四风”问题，完善制度建设保证群众路线的贯彻和落实。着力改进文风会风，切实减轻基层负担。落实“八项规定”，厉行节约，进一步完善《洛江区教育局办公用品管理制度》、《洛江区教育局公务用车管理制度》等制度。简化公务接待，制定关于加强委局机关经费预算制度和委局机关公务接待管理办法，严格执行预算，严控公务接待。每一季度将“三公”经费使用情况进行公示，接受群众监督。加强机关效能建设，提高服务意识，落实“马上就办”，大力治理庸懒散现象，维护教育良好形象。
三、主要存在问题
我区教育事业虽然取得较好成效，但仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面：一是教育资金相对短缺，城区学校扩容增量任务较重，学校内部设施尚需完善；二是教师队伍中部分学科结构仍不合理，队伍素质仍需提高；三是初中毕业班学生升学率、学前三年毛入园率和入公办园幼儿比例偏低，教育管理水平与教学质量有待进一步提升；四是普通学校教师担任残疾儿童少年教育工作的经验相对缺乏，残疾儿童随班就读研究有待深入开展，职业教育与终身教育仍需加强等等。
四、“十三五”工作计划和20xx年主要工作
下阶段，我区教育工作将继续围绕创建“教育强区”这一目标，认真谋划“十三五”工作目标任务。扎实做好以下几项工作：
（一）加决推动各类教育协调发展，不断提高全区教育发展整体水平。进一步加强公办幼儿园的规划布局，争取各级政府项目资金政策支持，做到每个乡镇（街道）均有第二所公办园乃至第三所公办园，提高全区公办幼儿园学位所占比例。持续推进中小学校扩容增量，满足城镇发展和群众入学的需求。结合实际创设特教辅读班，为不同程度的智残儿童提供适合的教育服务。深化改革创新思路，办大办强区属中等职业教育学校，提高职业教育服务地方经济发展的办学水平。进一步加强社区学校的机构网络建设，加强工作指导和规范管理，发挥社区学校在学习型社会建设中的基础性作用。
（二）继续加大财政的教育投入，不断改善和优化学校办学条件环境。按照教育投入新的规定和要求，继续落实财政对教育投入达到“三个增长”的法定要求。继续加大财政专项资金投入，加强音乐、美术器材和图书等设备设施的标准配备，保障学校教育技术、器材图书i类标准的配备比例达到80%以上。加强校园文化建设，注重突出时代主题核心文化，注重传承优秀传统文化，注重突出地方校本特色文化，提高校园文化建设的水平和质量。进一步加强学校安全管理和学校周边环境整治工作，优化学生健康成长和全面发展的教育环境
（三）深化校长和教师队伍建设，不断提升学校内涵发展的管理水平和办学质量。在深化解决教师结构性矛盾的同时，进一步解决师资的年龄结构问题，及时做好年度教师的招聘补充工作，增强学校办学活力。结合培养、竞聘、引进等多种形式，促进校长转变教育观念和管理理念，全面提高校长治校办学的管理水平。充分发挥教师继续教育经费的作用，建立教师的培训培养、专业成长、激励表彰机制，以专题培训、研训结合、活动开展、加强宣传等多种形式，加快扩充本土化优秀教师培养的力度和数量。扩大区域内中小学与中心市区的深度合作交流，鼓励支持三所完中晋级发展，全面提高管理水平和办学质量，满足人民群众不断增长的对优质教育资源的需求。
20xx年，重点做好以下工作：一是继续加大财政投入。加强教育经费管理，重点加强“三公”经费的监管，提高教育经费使用水平和效益。扩宽教育筹资渠道，进一步发动社会各界捐资助学。二是优化教育资源配置。推进闽南师大洛江附小建设，完成马甲第二中心园、罗溪第二中心园建设，规划建设双阳、河市第二中心幼儿园等，完成市实小洛江校区、区实小、万安中心小学、马甲第二中心小学等改扩建工程，努力满足学生“上好学”的需求。对农村闲置校舍进行有效处置，提高闲置教育资源的利用率。三是落实整改措施，不断完善各类学校配套设施建设和装备配置，切实提高使用效益，在更高水平上保障学前教育、职业教育和终身教育协调健康发展。四是加强教师队伍管理，加强紧缺学科教师配备，推进教师校际交流，提高教师队伍整体水平。五是加强学校内涵建设，继续实施“小片区”管理和精细化管理，继续规范办学行为，扎实推进素质教育，全面提升教育教学质量。六是继续落实“四风”问题专项整治，强化机关效能建设，坚持依法治校，完善学校安全管理制度，营造良好教育氛围。
年终总结工作总结计划篇6
20xx年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，20xx年这一年的工作全面的回顾一下，具体有以下几点：
一、安全工作
在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。作为一个项目最担心的就是安全的问题，如果各方面人员平时不注重安全，就会造成不必要的经济损失。在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。
二、环境卫生工作
在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。因为项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接三四次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。
记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒服，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。
每隔2个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了一段时间这个办法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信心。这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各方面经验，所取得的成绩。因为保洁这块必须做到勤检查、勤监督、勤指导、发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。
做物业这个行业也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是上帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克服，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就是我对我们最大的奖赏。
三、维修养护工作
项目部项目最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打电话，就的立马倒位，如果有其它工作没有及时去。他们就在电话里不停抱怨，说我们服务不好，交物业费都管做什么，还的耐心的给业主解释，遇到通情打理的还好说，如果不明是非的人，说话很难听，每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。毕竟每天都要和这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。
由于项目部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，基本每天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到电话就得立马安排人员去维修，如果稍晚一点，业主就不满意。总之这一年当中，维修方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，如果急需维修的要马上去，比如跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一下，可以缓一缓在去。只有这样商户对我们的工作安排基本就满意了。
四、保安工作
在这一年里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。今年的上半年老队员离职，基本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就需要我们耐心的指导、检查、监督。要告诉他们对业主说话要注意什么、巡岗要注意什么，因为车站这快商户随意性很大。如果物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随意乱放，如果你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年因为这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么说，他们都不当回事，没有办法，只有先把物品拿走替他们保存，等他们想通了再取回，以后业主就不让公共区域随便乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所改变。
五、绿化工作
今年的绿化工作做的还可以，春季把所有的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了部分绿地，绿地里有部分树木需要挪，最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜轮流加班浇水，大概一周左右，终于把所有的草坪浇完。又组织了人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。
六、收费工作
今年的收费工作不是很乐观，距离收费总额还差很多，这让我们很着急。收费不乐观，有很多方面因素，有的业主房屋没租出去，不缴费。有的业主电话号换的频繁，联系不上，上门去收费又不知道家庭住址。联系上的业主，打电话时说的非常好，说过几天来缴费，就一直拖着不来。有的业主把收费用的电话号都记下来了，打电话跟本就不接，尽管是接了，听到是物业的电话，什么都不说就把电话给挂了。还有部分商厅和公寓没有和物业签合同，他们不认可物业服务。还有部分业主房屋已经出售了，以前的物业费，现在的业主不认可，找原业主去要。
项目部整体无论是商厅还是公寓，无论是签合同的、还是未签合同的，物业基本都在服务，公共区域的工作一直都在做。比如外围的清扫、生活垃圾的清运、排水管道、化粪池的清理。这些工作每天都在做，如果不做的话，影响缴费的业主。给他们服务，他们不积极的缴费，有时候也非常气愤，不缴费的业主不给他们服务，但又一想如果不服务，就形成恶性循环，就更不好收费了。这让我们的工作又是着急、又是气愤，还没有太好的办法，只能靠法律手段维护我们的利益。
七、生活垃圾
项目部的生活垃圾非常多，以前有部分商厅没有开业，还好一点，现在基本都开业了。每天的垃圾都能达到七八车，有的业主乱扔垃圾，遇到刮风时，垃圾满大街乱飞。影响保洁质量，给保洁员增加了工作量，尤其是上级下来检查时，无论是城管或是街道的，都要提前打电话说垃圾一定要清到位。总之这一年里，为了把垃圾能及时的清理干净，让业主满意，想了各种办法。尤其临时工老王这块非常辛苦，平时没有休班，有时起早或贪晚，只有春节安排调休几天回家过年。但他从来没有一点怨言，也没有过抱怨。
20xx年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处。尤其是担任项目部负责人，这一年经历了许许多多这样那样的问题，让我真正感受到身心疲惫，酸甜苦辣，每天的工作压力很大。就怕是稍有疏忽，业主对我们的工作就不满意。但又一想，不要过于担心，每天要对自己工作有信心，让员工对工作有信心，就能顺利的完成各项工作，取得一定的成绩。
八、新一年计划
20xx年的工作虽然取得了成绩，也得到了业主的认可，但是还有不足之处，在20xx年把不足之处想办法弥补回来，一切工作围绕服务与业主这个中心思想来开展工作，想业主所想，急业主所急，与业主之间的关系越来越和谐，越来越融洽，继续完成本项目各项工作，达到公司和业主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好管理工作，要不断总结工作经验，吸取教训，具体有以下几点。
1、严格自律、树立公司良好形象，在日常工作中，首先要严格要求自己，以身作则，认真听取公司领导班子成员和各部门业主的意见和建议。尊重领导，团结同事，善待员工，在每天的工作中都要行动起来，发现问题要及时处理，及时纠正，不留后患。
2、要对各方面员工严格要求，在工作中不能含糊其词，每天项目部安排的工作要保质保量的去完成。让保洁员要全天保洁，保证自己的区域干净无杂物，还要注重个方面细节工作，给业主创造良好的卫生环境。安保员在工作中要注意形象，语言沟通，所管的区域堆堆乱放现象，跑、冒、堵水电等等方面的工作要加强管理，每一天的工作要做到认真负责的态度。维修人员要注意工作态度，跟业主沟通时要讲究方式，日常工作中要做保质保量。达到业主满意率高的水平，让业主相信我们的工作做得会更好。
3、以上方面的问题，在20xx年我们项目部要严格对待。首先要让员工明白我们公司的各项规章制度，尤其是新入职的员工，要把各方面的相关事宜对他们讲明白，如果不适应这份工作可以走人，如果适应了就要好好工作。要每周无论是例会还是培训要跟大家讲明白工作的重要性、和市场的挑战性，如果每个人不努力工作，没有上进心，工作马马虎虎，抱着侥幸心理，终究会淘汰的。
4、就是安全工作要严抓、严查、严管、不留任何安全隐患，让本项目所有员工都行动起来重视安全工作、主要是业主安全、他人安全、个人安全。
5、在工作中每个人要雷厉风行，办事不能拖拖拉拉，今天的问题拖到明天去做，或是拖很长时间去做。这种工作习惯，如果有人存在的话，一定要改正，给业主和项目部叫一个满意的答案。
6、以上这几个方面，光靠每天监督指导是不行的，因为有些员工，工作责任心不强。无论你说什么他都不往心里去，心里在想我干一天活挣一天钱，根本就不做长久打算，这方面的人员就的利用制度，让他们吸取教训。
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