药房药剂师年度工作总结

一、工作概述： 公文汇,办公文档之家

在过去的一年里，我作为药房药剂师，兢兢业业地完成了各项工作任务。我主要负责根据医生的处方，准确配制和发放药物，向患者提供药物咨询和指导，并确保药物的安全使用。

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二、工作成果： 稿子汇,范文学习文库

1. 处方配药准确无误：我在配药过程中严格按照医生的处方要求，准确无误地配制了药物。通过我的工作，患者们能够获得正确的药物治疗，加快康复进程。

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2. 严格控制药物质量：我关注药品存储的温度、湿度等环境因素，定期检查药房内的药品保质期，并及时更新过期药品。我还不断学习新知识，了解新药信息，确保向患者提供高质量的药物。

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3. 提供专业的药物咨询：患者常常对药物的使用方法、副作用等方面存在疑问，我耐心倾听他们的问题，并提供专业准确的解答。我还主动向患者提供健康教育，帮助他们正确使用药物，预防药物误用。

4. 维护良好的沟通与合作关系：作为药房的一员，我与医生、护士和其他药师保持良好的沟通与合作关系。我们共同解决工作现的问题，提高工作效率，提升患者的满意度。

三、工作中的困难与解决方案：

1. 处理繁忙窗口服务：药房常常量较大，我要同时处理多个患者的配药需求。为了解决这个问题，我通过提升工作效率，合理安排工作时间，缩短患者等待时间，提高工作效果。

2. 处理患者投诉：有时患者对药物效果不满意或发生了不良反应，他们会提出投诉。我通过与患者进行积极沟通，听取他们的意见和需求，并解释可能的原因，寻找解决方案，维护了良好的患者关系。

3. 不断学习新知识：药物更新换代迅速，为了跟上最新医药知识的发展，我经常参加培训课程、学习新的药物信息、阅读相关文献，不断提升自己的专业水平，为患者提供更好的服务。

四、工作中的收获与感悟：

通过一年的工作，我收获了很多宝贵的经验与技巧，不仅提高了自身的药物知识水平，也锻炼了工作和处理问题的能力。我与患者建立了良好的信任和沟通，为他们提供了安全有效的药物治疗。

在以后的工作中，我将持续提高自身的综合素质，不断学习和更新医药知识，进一步提高配药准确性和药物咨询服务质量。我将更加注重团队合作，积极融入药房团队，共同为患者的健康服务。