年终工作总结是对一年工作的回顾和总结，是对自己工作表现的客观评价和自我反思。在写年终工作总结时，常常会涉及到一些分歧点，即工作现的困惑、挑战和争议等。下面是一篇以年终工作总结中的分歧点为中心的范文：

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一年短短十二个月，我在这个岗位上经历了许多的考验和挑战。回首过去，我意识到年终工作总结不仅是对我一年工作的总结，也是对我在工作中所遇到的一些分歧点进行总结和解决的机会。

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首先，我想提到与同事之间的分歧。在工作中，我们不可避免地会遇到各种各样的意见分歧。有时候，我们对于一个问题的看法和处理方法可能不同，这就需要我们进行沟通和协商，找到解决问题的最佳方式。我记得一次我们团队开会讨论一个重要项目的执行计划，大家对于该项目的优先级和执行方式存在不同意见。我坚持提出了自己的观点，并且用数据和实际案例来支持我的建议。通过充分的讨论和交流，我们最终达成了共识，并制定了一个可行的计划。这次经历让我明白，合理的沟通和有效的协商是解决分歧的关键。

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其次，我想谈谈与领导之间的分歧。在工作中，领导与下属之间的分歧是不可避免的。有时候，领导对于某个问题的要求和期望与我个人的能力和条件存在差距。在这种情况下，我会积极与领导沟通，明确双方的期望和目标，并提出可行的解决方案。例如，在某次项目中，领导希望我在很短时间内完成一个任务，但我意识到这是不太可能的。于是我与领导坦诚地沟通了我的难处和实际情况，并提出了一个更加合理的进度安排。通过沟通和理解，领导接受了我的建议，并对我的工作给予了更多的支持和理解。 公文汇 www.gongwenhui.com

最后，我还遇到过与客户之间的分歧。作为客户服务的一员，我经常需要与客户沟通和交流，听取他们的需求和意见。有时候，客户的期望与我们的能力和资源有所不符，这就需要我们与客户进行积极的沟通，协商出一个双方都可以接受的解决方案。我记得有一次，我们的团队与一个客户就项目的细节问题产生了意见分歧。通过与客户心平气和地进行沟通，我努力解释我们的限制，并提出了一些可行的解决方案。最终，我们与客户达成了共识，顺利完成了项目。

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在分歧点的处理过程中，我逐渐认识到解决问题的关键在于沟通和理解。作为一名员工，我们需要时刻保持开放的心态，虚心接受他人的意见和建议，与他人保持良好的沟通和协作，倾听不同声音，多角度思考问题。通过与同事、领导和客户的良好沟通和合作，我不仅解决了许多分歧点，也提高了个人的工作能力和协调能力。

总之，年终工作总结中的分歧点是我们成长的机遇，通过积极主动地与他人沟通和协商，我们能够解决许多工作中的困惑和挑战，提升自己的工作能力和人际关系能力。

（注：以上范文仅供参考，具体内容根据实际情况进行调整）