销售经理年度工作总结 公文汇,办公文档之家

时间匆匆，一年的工作又悄然离我们而去。回首过去的一年，在岗位上担任销售经理的我，经历了无数的挑战与机遇，取得了一系列的成绩。在这个特别的时刻，我谨对过去一年的工作进行一次总结，并对以后的工作提出一些建议，以期更好地发展自己，带领团队取得更为辉煌的业绩。 公文汇,办公文档之家

一、成绩总结

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在过去的一年里，我始终坚守着销售经理的职责，与团队一起努力奋斗，取得了一定的成绩。具体表现如下：

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1. 销售业绩稳步增长：通过团队的协作和努力，我们的销售业绩在过去一年持续增长。与去年相比，销售额增长了20%，达到了年度目标。

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2. 新市场开拓：我们积极拓展新市场，打开了一些新的销售渠道。通过市场调研和客户沟通，我们开拓了一批具有潜力的新客户，为的长期发展提供了有力的支持。

3. 团队建设与管理：作为销售经理，我注重团队的建设与管理，通过明确目标、规划培训、激励绩效等方式，提高了团队的凝聚力和执行力，有效地提高了销售业绩。

二、问题分析

在工作过程中，我也发现了一些问题，需要认真思考并进行改进：

1. 业务拓展不够广泛：虽然我们取得了销售额的增长，但我认识到我们仍然有很大的空间可以拓展。未来，我需要加大市场开拓力度，找到更多的销售机会，提高市场占有率。

2. 团队合作待加强：团队合作是决定销售业绩的关键因素之一。尽管我们已经取得了一定的成绩，但我应该进一步加强团队的协作能力，提高他们的责任感和执行力，以实现更大的突破。

3. 个人能力提升不足：作为销售经理，我必须不断提升自己的专业素质和管理能力，才能更好地带领团队。我需要继续学习和培训，不断提高自己的销售技巧和管理水平。

三、工作计划与建议

在新的一年里，我将制定以下计划和建议，以期更好地发展自己并带领团队取得更为辉煌的业绩：

1. 深入市场调研: 继续加大市场调研力度，了解客户需求和市场趋势，及时调整销售策略，寻找新的销售机会。

2. 加强团队建设: 继续加强团队的培训和激励，提高团队的凝聚力和执行力。加强与团队成员的沟通交流，共同成长，共同进步。

3. 全面提升个人能力: 参加相关的销售培训课程，不断改进自己的销售技巧和管理能力。通过专业知识的学习和实践经验的积累，提升自己的个人能力和综合素质。

4. 创新销售模式: 对销售模式进行创新，充分发挥数字化技术的作用，提高销售流程的效率和灵活性，以便更好地满足客户的需求。

总之，过去的一年给了我很多宝贵的经验和教训，也让我明白了自己的不足之处。在新的一年里，我将继续努力，通过不断地学习和努力工作，更好地担当销售经理的角色，带领团队取得更大的成就。相信在我们共同的努力下，明天一定会更加美好！

一、20xx年将过去了，在集团上级领导的带领下，建立工程项目工作要点，较好地完成了集团交付的各项工作任务。

1、认真学习上级下发文件，协助建立健全工程质量、进度、造价等各项制度。

2、在本集团现有的制度前提下，结合自己的工作经验和本的实际情况，编制部门的工作联系单、工作流程、工程管理表格并指导实施。

3、整顿、整理、收集与工程造价部门相关的内业文件、资料建档工作。

4、制定集团的管理方针，针对原工程造价遗留存在的实际情况和困难逐步解决，设计现有部门与部门之间的沟通管理方案并指导实施。工程项目建设工作总结由提供!

5、接任本集团的工作以后，对现有人员进行初步调整，有了一定的改善。

6、面对各部门的工作情况不同，和集团原有存在不够完善的因素，加以协调沟通。结合本的具体情况，本着轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。

7、加速办理一期土建及水电工程的结算收尾工作，和对原有的签证单结合现场认真细致的核实。

8、加强形象进度款的把关和控制，制订《现场签证管理办法》的相关程序。起到监控、核算工程造价及控制工程成本的作用，发现问题做到及时向总裁汇报。

9、对原有的工程合同、工作联络函、工程承诺书、现场签证单、设计变更通知单补充结算，进行重新核实把关，增强了造价部门在工作中真正起到了和审核的职能作用，确实减少的.经济损失。

10、 结合现状提议新项目的招投标，的有效管理方案及流程管理，并在继续做进一步的改进和完善工作，降低工程造价节约成本给带来效益。

11、 编制本财务工程款的支付管理、结算程序。

12、甲乙双方已完成1#、2#、3#、4#、5#楼的土建及水电工程项目，20xx年12月底6#、7#、8#、9#楼的土建、水电、附属工程项目做扫尾工作，主要因素是受施工单位报审验收影响。

13、工程部的签证单时常出现一些不负责任的现象。如有些工程的工艺过程需要记录的数量、规格、工作内容均不详就要求造价室确定单价。现场设计变更或现场增减变更项目，现场施工没有及时确认，过后补签证单并要求造价工程师一起确认，不按施工管理流程。我及时的配合工程部、工程监理及时给予纠正和办理签证手续。

14、争取将二期工程总包以外的分包工程项目，抓紧于年前给予办理工程量的核实签证工作或初步结算和验收工作。由于因人员的特殊变动，以免影响现场的经手交接工作，给工程量的核实真实性受到影响。同时能够更好的把握、控制年底的进度款支付的准确性。

二、存在不足

1、一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，组织、沟通能力有欠缺，和其他同事之间还有一定距离。

二是涉及工作多样复杂，需要时间上的相互学习、沟通。

三是工作中不够老道加上脾气燥，容易犯上主观意识形态的错误。要在不断的努力、学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。

2.后期办公室招聘部门的工作人员存在各种因素问题，造成人员管理不善不合理的调配工作，以致影响各部门的日常的各种工作。

三、明年工作计划

1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成各项工作。

2、做好本集团的工作，对各项决策和出现的问题。及时提出合理化建议和解决办法供集团参考，并努力配合各部门完成下达的任务。

3、工程招投标报价程序不能满足的管理要求存在严重不足，希望能够有新的措施。

4、做好二期的结算准备工作，同时配合工程部做好三期开工前的前期准备工作。

四、建议：

1、三期工程建议以大包干的形式发包，减少市场价格变波动的风险，同时成本也会得到更好的控制和有利于投资资金的统筹安排。

2、工程大包干的形式同时对现场 “质与量”的管理会得到有效的控制，又能够杜绝现场的工程签证舞弊行为的通病，节约成本。更重要的是减少办公费用和其他开支，减少结算费用和缩短办理结算时间，更多快好省的有效节约建安成本。

3、集团的发展建议以工作流程制度化、工程管理表格的管理形式加以管理，能够使部门之间在工作中起到相互配合和相互的作用。

4、一、二期工程工作中存在的一些问题希能到重视和总结，这将对三期工程的开发和投资，会起到促进的作用给和带来更大的经济效益。

回顾一年来的工作，我们在发展之中要保持冷静头脑，在繁荣面前看到问题的潜在，在成绩背后要发现自身的不足。善于总结，善于思考，善于调整，不断改进，历年的经验和措施将成为我们永久的精神财富和经营宝典。经过一年的大胆探索和艰苦努力，我们在新一轮战略目标初级阶段实现的过程中得到了不少有益启示。

　　(一)观念是发展之源泉

解放思想，更新观念，统一认识发展是企业行为的源动力。可以说，思想是行为的先导，有什么样的思想认识，就有什么样的工作思路。我们倡导“解放思想”，就是要以发展为导向和动力，打破习惯思维、保守思想和主观偏见的束缚，开拓创新。

比如干细胞在解放思想上取得了一定的成效，把认识统一到了“求发展”的核心导向上，因此经营业绩便直接体现出了显著增长。集团新一轮战略已开始后，各、各级管理人员站在一种新的高度，打破束缚，解放思想，排除干扰，统一认识，把求发展的指导思想贯彻到实际工作中去，为全年各项业务指标的完成创造了十分有利的思想环境和条件。

　　(二)质量和服务是发展之根本

由于我们已经清醒意识到：能否向外部客户和内部客户提供优质的产品或服务，是一个企业是否具备竞争力的根本。对于特殊时期和特殊行业，更是直接关乎生死存亡。因此，我们时刻牢记“质量就是生命”，全面加强质量管理和控制，使产品质量和服务质量不断得到提升。我们一定要牢记：百年大计，质量第一。不仅地产要在今后高度重视质量问题，我们的其他下属同样需要高度重视质量，靠千方百计提高质量来打造我们的“成都铸信”企业品牌。

同时，要真正“视客户为衣食父母”。我们成都铸信集团的发展永远离不开广大客户的信赖和支持，始终把广大客户视为我们的衣食父母，相信他们、理解他们、支持他们、为他们尽我们最大的努力，是我们的天职所在。这样就可以为我们赢得了更多更广的客户。如果失去了客户，我们企业集团的业务便会成为无本之木，无源之水。要以客户为本，始终把每一位客户视自己的我们亲人一样来对待，真正为客户着想，急客户所急，想法设法为他排忧解难，提供人性化和差异化服务，这样，才能在市场竞争中永远立于不败之地。

　　(三)和谐是发展之基础

没有企业的和谐就没有企业一切，和谐包括企业内部的和谐与企业和客户间的和谐。其中提高管理团队的学习能力和沟通能力，是达到企业内部的和谐与企业和客户间的和谐的重要因素。因此，提高沟通能力和学习能力，是摆在我们面前的现实问题。各高级管理人员和主要负责人，在集体的要求下，从自身做起，认真反思和检讨，主动去提高学习能力和沟通能力，不断提升专业水平，建立行之有效的沟通机制。通过努力，建立起一支和谐、高效、专业化的`高素质团队。同时，我们集团进一步构筑具有成都铸信特色的企业文化，先后组织各种文化文艺体育活动次，知识和劳动竞赛次，演讲励志活动次，编办内部刊物《铸信集团》期。

　　(四)管理是发展之核心

我们在责任落实上，围绕各基本目标突出重点工作，合理配置资源，统筹协调安排;在营销创新上，加强营销队伍建设，丰富市场开发手段、拓宽销售渠道;在企业改制上，积极推进干细胞股份制改组工作，使此工作在年内按期完成，并利用改制契机，强化干细胞的制度建设和组织建设，提升治理水平。在工作效率提高上，提高工作效率，加快工作节奏，严把工程质量，基本完成了血液科技园区的基础建设。

　　(五)员工是发展之竞争力

企业的竞争，归根到底是人才的竞争。我们注重抓了员工的xx业务学习、全面提高员工素质，努力适应新一轮发展的需求。地产已基本完成一个房地产项目、干细胞迎来了广阔的发展机遇、特面临企业发展方向的选择、处于正常发展轨迹、矿业迎来了第二次生命，集团也迈出了新一轮战略开局之步。学习能力的高低，既决定了企业的生命力，也决定了团队的生命力，在集团各发展的现阶段，尤其具有现实意义。过去的几年，各对“学习”理念的贯彻尚有待提高，各务必要统一认识、以全局性、长远性眼光看待学习的重要性，并努力贯彻到今后的日常经营当中。

　　(六)制度是发展之规范

没有规矩，不成方园。在推行现代企业管理模式中，制度建设是企业建设的一项重要基础内容，只有夯实制度建设这个基础，各项工作才能有序而规范的运行，才能不断走上新的台阶。，我们集团进一步完善了部分基本管理制度，指导各制订了《内部审计管理办法》和《财务预算管理规定》，重新拟订了《费用及备用金管理制度》，用制度约束员工，用制度规范员工，用制度激励员工。同时加强了其它基础建设工作，在企业文化建设上迈出了可喜的一步，形成了集团网站建设以及实施办公自动化的初步设想。集团总部办公大楼土建工程已全部完成，装饰装修的前期招投标工作已基本结束。干细胞股份制改组的各项工作都在有条不紊地推进。园区运动会所项目进入方案调研和设计阶段，对会所盈利模式、功能定位以及品牌合作、推广等事项进行了论证。青白江区三桥商业广场改造项目已实现顺利退出。

各位同仁，令人难忘的我们已经快节奏走过。濒临低谷，我们经受住了磨砺;面对困难，我们丰富了经验。我们的企业在走向成熟和壮大的过程中也明显暴露出了我们一些问题和不足，需要我们不断修正和改进。一是在工作作风上要进一步改进，各级管理干部要深入前沿一线，多做调查研究，探求工作模式，增强管理工作的主动性、针对性和实效性;要在各方面起到带头作用，带头开发市场，带头服务客户，带头增收节支。二是在责任上要进一步改进，不能仅仅落实责任，更重要的是要建立起长效机制，去层层责任的落实。克服过去重布置、重安排、轻督查、轻追踪的倾向，加强责任和落实。