建行客户经理年度工作总结

一、工作概述 稿子汇,范文学习文库

经过一年的努力工作，我作为建行客户经理，成功完成了下达的工作目标和任务。在这一年中，我始终坚持以客户为中心，不断提升自己的专业能力和服务质量，取得了优秀的工作业绩。

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二、客户管理

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在客户管理方面，我深入了解每个客户的需求和情况，与客户保持密切的沟通和联系。通过定期拜访和电话跟进，我成功维护了一批重要客户的关系，并积极开发新客户。在与客户的合作过程中，我始终坚持诚信、专业和贴心的原则，有效地提高了客户满意度和忠诚度。 公文汇 www.gongwenhui.com

三、业务拓展

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为了提升业务拓展能力，我加强了对金融市场和产品的学习和研究。通过市场调研和竞争对手分析，我准确把握了客户的需求和市场趋势，提出了定制化的金融方案，并成功推动了多个项目的落地。同时，我积极参与团队讨论和分享经验，不断提高自己的销售技巧和沟通能力。

四、风险控制

作为客户经理，风险控制是非常重要的一项工作。我始终保持警惕，加强对风险的识别和评估。在与客户的合作过程中，我严格执行的风险管理政策，并确保客户的交易符合法规和合规要求。通过提供全面的风险报告和解决方案，我成功降低了项目风险，保护了客户的利益和的信誉。

五、团队合作

在工作中，我始终注重与同事的协作和团队精神。我积极参与团队会议和讨论，分享我的工作经验和发现。我也乐于帮助其他同事解决问题，并与他们共同提高工作效率和业绩水平。通过良好的团队合作，我感受到了集体的力量和合作带来的成就感。

总的来说，这一年工作经历让我收获了很多，我学到了很多新知识和技能，并取得了优秀的工作业绩。在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业能力和服务质量，为客户提供更好的金融解决方案，同时与团队一起共同成长和创造更大的价值。