建行客户经理年度工作总结

在过去的一年里，作为建行客户经理，我倍感荣幸和责任重大。在经济环境不稳定的情况下，我始终坚持以客户为中心，积极开展工作，取得了一定的成绩。

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首先，我注重与客户的沟通和合作。我认为只有与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和困惑，才能提供更好的服务。因此，我定期与客户进行面对面的交流，组织座谈会和培训课程，增进了我们的合作关系。通过这些沟通，我能够更好地理解客户的需求，提供量身定制的金融解决方案。 稿子汇,范文学习文库

其次，我注重客户关系的维护和拓展。我认为客户的满意度是衡量工作成果的重要指标，因此我不仅致力于维护现有客户的关系，还积极开展新客户的拓展工作。我主动参与各类行业展览和活动，寻找新的商机，并通过不断学习和提升自己的专业知识，向潜在客户介绍我们的产品和服务。我始终坚持以真诚、专业的态度待人，赢得了客户的信任和支持。

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第三，我注重团队合作和自我提升。作为建行客户经理，我深知一个人的力量是有限的，只有团队的协作，才能取得更大的成就。因此，我积极参与团队讨论和项目合作，与同事们分享经验和心得。同时，我也不断学习和提升自己的专业技能，参加各类培训课程和研讨会，以适应快速发展的金融市场需求。

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通过以上的努力和不懈的追求，我在过去的一年里取得了一些成绩。首先，我成功维护了一批重要客户的关系，提高了客户的满意度，并取得了一定的业绩增长。其次，我成功获得了一些新客户的合作机会，扩大了我们的市场份额。此外，我还参与了一项重要的项目，为客户提供了创新的金融解决方案，受到了客户和领导的高度评价。 稿子汇 www.gaozihui.com

回顾过去的一年，我感到非常欣慰和自豪。然而，我也清醒地认识到自己的不足之处。在未来的工作中，我会不断总结经验教训，不断提升自己的能力。我相信只有通过不断努力和学习，才能更好地为客户提供优质的服务，实现我们共同的目标和愿景。

总之，我将继续以客户为中心，加强与客户的沟通和合作，维护和拓展客户关系，同时注重团队合作和自我提升。我相信在我和团队的共同努力下，建行客户经理的工作将取得更好的成绩，为客户和银行双方带来更多的价值和利益。