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某县国家税务局精神文明建设汇报材料 公文汇,办公文档之家

我局现有在职干部职工131人，内设11个科室、1个直属局和1个事业单位，下设6个基层管理分局，担负着全县986家纳税企业、4422户个体业户的税收管理工作。我局坚持“立足税收抓创建，抓好创建促税收”的工作思路，围绕税源管理和纳税服务两项核心业务，抓住重点、统筹规划，各项工作全面推进、和谐发展。2009年以来，先后获得“全国文明单位”、“全国五四红旗团支部”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国全民健身活动先进单位”等50余项省级以上荣誉称号。所属分局均被表彰为市级文明单位，连年在县委、县政府组织的民主行风评议活动中取得第一名。

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一、以管理体现文明，积极构建税收征管体系 稿子汇,范文学习文库

坚持机制管税、信息管税、综合治税的工作思路，不断丰富各项税源管理措施，征管质效得到明显提高。2010年共入库国内税收38419万元，同比增长22.09%。2011年1—10月份，入库国内税收41274万元，同比增长27.01%。

（一）落实各项征管制度。将制度细化分解为任务事项，落实到科室、分局，定期自主启动，强化过程控制，解决落实不到位的问题。开展落实情况评价，对协税护税、欠税管理等落实不到位的7项制度，明确整改措施，限期落实；修订完善、补充新建《石材加工行业管理办法》等19项制度，增强可操作性；将事项落实标准固化在征管业务操作流程中，明确操作要点、范文TOP100依据和时限，提高落实成效。

（二）完善税源管理机制。通过落实职责，规范流程，构建“四位一体”良性运行机制，把握常规分析、专题分析、实证分析、“下

任务、教方法”、控制评查质量、查管互动等环节，开好“税收分析会、查前辅导会、运行总结会”，实现“可启动、闭环式、周期性、机制化”运转。“四位一体”运行机制的建立，促进了税源管理水平持续提升，整体税负连续五年同比提高。今年以来，启动机制运行2期，对“农产品加工、用电、运费抵扣”等7个行业和事项进行专项管理。

（三）深化税源控管措施。发挥社会综合治税的协同效益，利用药监局、劳动局医保处、供电公司等单位提供的信息，开发应用“第三方信息应用软件”，分“用电、供水、医保划卡、家电下乡”等四个模块，定期导入采集的信息进行筛选分析，排查疑点业户进行核查，共清理漏管142户，增加税款187万元。强化石材行业管理，制定《石材业户以电计税管理办法》，抓住电费、发票、设备等要素强化管理，今年以来实现税款同比增长33%。2009年以来，我局一般纳税人认定管理办法、所得税一体两翼管理模式等做法被省局转发或进行经验交流，市局先后在我局召开国地税个体联合征管、四位一体机制运行、运费发票管理等现场会5次。

二、以服务彰显文明，不断提高纳税服务水平

牢固树立“记责任、范文写作用诚心、凭技能，真情服务纳税人”纳税服务理念，以纳税人合理需求为导向，以纳税服务机制建设为主线，以引导纳税人遵从为目的，不断提升服务层次和质量，建立更加和谐、融洽的征纳关系。

（一）规范办税服务厅建设。以“舒适、方便、美观、节俭”为原则，规划设置办税服务厅功能区域，统一更新了电脑，添置了ATM自助办税终端、排队叫号机、服务评价器、自助打票机等办税设备。以“简便、快捷”为目标，将100项办税业务中的62列为即

办事项，实行标准化作业，纳税人即来即办;38项非即办事项，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗通办”服务模式，并在总局规定办理时限下主动大幅压缩办理时限，向社会公开承诺，接受全社会监督，大大提高了办税效率。全面推行“城乡通办”，从纳税人需求出发，打破原先到隶属分局办理业务的限制，除金税卡发行和车购税外，纳税人都可在全县范围内自由选择办税场所办理，极大的方便了纳税人。实施多元化申报方式，推行了委托代征、网上远程报税、发票网上认证等远程办税方式，让企业纳税人足不出户即可办税，目前，全县企业网上申报率已达到100%。

（二）整合纳税服务措施。对各项服务制度进行了进一步梳理整合，制订《某县国税局办税服务制度汇编》，明确了各项服务制度的规范要求，使各个单一的服务举措成为系统化、网络化的服务体系。针对一站式服务、首问负责制、一次性告知服务等10项内容，逐条明确了操作细节，提高服务质量。运用“网络答疑、登门辅导、集中培训”等模式，网络为纳税人提供针对性辅导。开办税法宣传博客、税企QQ群和飞信群，在线为纳税人答疑；2010年以来组织新办纳税人辅导班7期，培训纳税人332户次。为服务招商和方便纳税人办税及监督，组织编写《税收优惠政策简明手册》和《税收服务指南》两个小册子，各印发1500份，受到了纳税人的欢迎。进一步完善税法援助制度，今年共开展税法援助2期，维护纳税人的合法权益。

（三）兑现税收优惠政策。牢固树立“不兑现税收优惠也是收过头税”的观念，认真落实各项减税政策和税收优惠政策，在手续完备的前提下，确保应退尽退、应抵尽抵、应免尽免，及时为企业

提供资金支持。今年1—10月份共计审核批准一般纳税人企业抵扣固定资产6735万元，办理出口退税5045万元，落实各项减免税优惠731万元，进一步夯实收入基数，提高收入质量。

三、以素质提升文明，全面深化干部队伍建设

把队伍建设作为推动国税事业发展的根本性问题来抓，大力加强新形势下的干部队伍建设，为国税事业发展提供坚实的保障。

（一）抓班子，带队伍。在工作中，严格按原则、程序和决策办事，最全面的范文参考写作网站落实民主集中制，定期召开民主生活会，组织述职述廉会议，充分发挥班子合力。超过5000元的财务开支、重要制度的制定、重大事项全部通过党组会、局长办公会进行民主决策。认真落实领导干部下基层上岗值班制度和谈心谈话制度，推行“班子成员工作督导责任制”，班子成员定期到一线调研，掌控工作情况，推动工作落实。利用好党组理论中心组学习这一平台，围绕工作管理需求，组织学习了内控预防、纳税服务、纳税评估等理论，今年以来组织党组理论中心组学习5期。

（二）抓培训，强素质。按照“公开、透明”原则，精心组织竞争上岗，2010年配合市局选拔分局长5名，组织选拔正副股级干部9名。采用民主推荐和考察委任相结合的方式，选拔12名同志到中层岗位。结合机构改革，通过双向选择，38名同志进行岗位交流，占在职人员的29%。发挥“青年读书班、教育培训基地、周五学习日”等培训平台作用，建立35岁以下青年定期学习交流制度，并通过参加跨岗位比武、实地评估等方式，促进青年人员快速成长；依托城区分局、松柏分局、思想汇报专题稽查局和办税厅，抽取基层人员开展岗位轮训；坚持周五集中学习日，固化“先进典型作报告”、“拒腐防变每月一课”、税收政策解读等内容，推行人人上讲台、领学解读、互动提问等方式，学习效果

明显增强。推行累积学分制，引导参加各类职称考试学习，对在市局比武中取得优异名次的人员、获得学历职称人员，兑现奖励12万元，并在全系统进行了通报表彰，营造了“学业务、强素质、争能手”的良好氛围。去年，参加省局比武的3人全部入选“三百能手”，1人获得稽查类第一名；2009年以来，共有18人次分别考取注册税务师、中级经济师等各类职称。

（三）抓内控，促廉政。强化风险教育，全面梳理岗位风险点216个，逐项明确风险等级、防控措施、防控案例等，汇编成《税收内控工作实务》。围绕风险点组织专题报告会、内控预防知识测试、“风险有多远主题大讨论”、百人执法宣誓等风险教育活动，真正使风险意识入耳、入脑、入心。加强对重要权力事项的制控，梳理出40项重要权力事项和53个关键控制节点，明确运行程序、承办岗位、防控措施等，汇编形成《重要权力事项及防控手册》。建立税收管理员下户派遣、稽查案件法规部门备案、税收执法委员会合议重大执法事项等多项制度，加强对关键节点的控制。建立“链式”风险持续改进机制，将内控工作月例会等7类渠道提报的问题，按季开展机制运行，推动内控制度动态落实。强化税收执法权和行政管理权“两权”运行监督，实行税收执法日常监督制度，对税收执法事项日梳理、月分析、季讲评，每天对执法工作项目进行梳理和回顾，发现问题及时纠改。上半年，县局对150户纳税人进行税收执法评议问卷，满意度达到97.69%。

四、以文化辐射文明，树立良好国税形象

在文明创建工作中，我局以奉献社会为己任，认真履行承担的社会职责和义务，充分发挥了全国文明单位的辐射作用，全力带动社会文明程度的提高，在社会上树立了良好的国税形象。

（一）以文化引领文明。围绕省局核心理念，根据县局工作实际，

篇二：2014年XX局精神文明建设工作总结

XX局2014年精神文明建设

工作总结

2014年以来，XX局精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕改革发展、稳定的大局，解放思想，实事求是、与时俱进、开拓创新，大力弘扬和培育民族精神，加强思想道德和科学文化建设，深入开展群众性精神文明创建活动，广泛宣传精神文明先进典型，提高了全体干部职工的文明素质，促进XX局精神文明建设全面发展，现就全年精神文明建设工作总结如下：

一、精神文明建设工作

（一）加强领导，抓创建。

一是健全领导机构，成立了以党支部书记为组长，副局长为副组长的精神文明建设领导小组，形成了一把手负总责，分管领导抓指导，党支部抓落实，全员参与，齐抓共管的领导格局和工作格局，把创建工作作为一把手工程亲自来抓，做到精神文明建设与业务工作同安排、同部署、同检查。

二是制定了年精神文明工作长远规划，将精神文明工作列入信访干部考核内容，落实精神文明工作责任制，与XX局全体干部职工签订了责任书，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的局面。

三是局领导高度重视精神文明工作，专题研究讨论安排精神文明创建工作，从而端正了全体干部的责任态度，由被动变主动，从“要我创”到“我要创”，提高了全体干部职工对创建工作的重要性和紧迫性认识，激发了广大干部的创建热情。

四是建立健全了精神文明各项制度。

（二）加强教育，抓素质。我局以创建“七型机关”活动为载体，以整顿机关作风为目的，以“干部进状态”工作为抓手，切实加强了信访队伍的思想建设、作风建设、业务建设、精神文明建设。对全体干部进行党风廉政建设理论教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，党内法规和国家法律法规的宣传教育等。规定每周不少于1 次集中学习活动，采取了座谈、讨论、观看电教片等形式，学习内容上，集中进行了十八大精神、科学发展观、“三个代表”重要思想教育。强化了《公民道德实施纲要》的学习，我们确立专人抓学习，每月集中学习一次《纲要》 的内容，并将重点内容打印下发每人手中，从而使《 纲要》 内容深入人心。

（三）强化活动，抓实效。进一步完善了党建工作各项制度，制定了信访干部岗位职责、文明职工、文明岗位评选等管理制度。把业务、纪律、任务、目标、政治思想等列入干部职工考核内容，从根本上克服了制度管理上一手软一手硬现象。

一是深入开展创建“文明职工、文明岗位”活动，提高干部职工的文明素质，在全局形成人人争创的浓厚氛围，推动精神文明创

建活动的深入开展。

二是按照精神文明工作的具体要求，组织经常性的“爱国卫生”活动，认真清理卫生死角，落实卫生管理制度。

三是以打造“诚信镇赉”为目标，开展“诚信宣传教育”活动，把诚信道德规范的主要内容、重大意义和基本要求灌输到全体机关干部的头脑中去，引导牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范。

四是结合机关效能、机关作风整顿建设，继续开展好“双满意”活动，真心诚意解决群众实际困难，以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于人民群众。

五是完善激励机制，开展创建基层“五个好”党支部活动。我们以保持党组织的先进性为核心，以增强党支部战斗力为重点，以争创“五个好”、“五带头”为抓手，以培育一流的机关作风为目标，加强了XX局班子建设，全局机关建立了效能绩效考评和激励机制，认真落实岗位责任制，要求每个人接待群众来信来访做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水请喝、生人熟人一样亲切、表扬批评一样欢迎、易难问题一样对待、忙时闲时一样认真”。

二、政治文明建设工作

（一）党的组织建设方面

一是以开展创学习型机关活动和机关作风整顿活动为契机，充分利用周五学习日、“三会一课”，以《 党章》，贯彻落实中央、自

治区、自治州及县纪委工作会议精神，两个《纲要》，《八荣八耻党员教育读本》等为主要内容对全体党员干部进行了公民道德教育、国防教育和社会主义荣辱观教育。通过学习进一步强化了全体党员干部的党员意识、宗旨意识、服务意识，全面提升了党员干部的整体素质。

二是领导班子认真贯彻县委重大决策，坚持民中集中制。凡重大事项，必须经集体讨论决定，定期召开民主生活会，认真贯彻“两个条例”和“八个坚持，八个反对”的要求，克服形式主义、官僚主义，改进工作作风，深入基层开展调查研究。

（二）党风廉政建设方面

一是及时分解党廉政和反腐败工作责任，班子成员“一岗双责”,支部书记与每一位党签订“党风廉政目标管理责任书”、“党建目标管理责任书”，并定期对每位党员进行廉政谈话。

二是认真落实“干部进状态”工作。建立健全了各项工作制度、学习制度、考勤制度等，确保全体干部在思想、工作等各方面都“进状态”，为各项工作的开展奠定了基础。

三是认真开展纠风工作。多年来，XX局领导高度重视纠风工作，切实加强对纠风工作的领导，及时调整了纠风工作领导小组，组织召开了纠风工作动员会，制定了《XX局纠风工作安排意见》，签定了纠风工作目标责任书；深入开展了纠风专项治理工作，开展了政风行风评议工作调查问卷活动，制定自查自纠整改方案，使XX局成

为风清气正的单位。

三、综合治理建设工作

社会治安综合治理工作是精神文明工作的主要内容之一，为此，局领导高度重视此项工作，充分发挥XX局的职能作用，树立“抓发展是政绩、保稳定也是政绩”的意识，自觉为大局服务，为经济发展、社会稳定保驾护航。思想教育日常化，监督检查经常化，单位经常性的开展综合治理宣传教育，要求全体干部职工旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动，反对“法轮功”等邪教组织。牢固树立“以单位为家、群防群治”的思想意识，健全机构，责任分明，领导挂帅，各司其职，齐抓共管，呈现出一片社会治安秩序良好，干部职工安居乐业的良好局面。

四、法制建设工作

按照《关于深入开展法制宣传教育进一步推进依法治县工作的第五个五年规划》要求，制定了《XX局“六五”普法规划》，结合各阶段的中心工作，抓好经常性、多手段的法制宣传和教育。

一是积极参加县司法局举办的“六五”普法培训班和测试；二是利用周三学习日对全体干部职工进行了法制教育，重点学习《信访条例》、《公务员行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《宪法》、《物权法》等法律。通过集中学习培训和经常性教育，强化了干部职工的政治素质、法律素质，提高了依法管理的水平和能力。

篇三：税务所文明单位创建汇报材料

城关中心税务所

文明单位创建汇报材料

尊敬的各位领导：

大家好！首先，热烈欢迎各位领导到滑县地税局城关中心税务所检查指导工作。

我们城关中心税务所在滑县地方税务局的领导下，在县文明委的具体指导和帮助下，始终坚持以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，全面落实科学发展观，时刻牢记?八荣八耻?，认真贯彻落实文明单位创建要求，自上而下，自内而外的努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的形象，在精神文明建设方面取得了丰硕的成果。下面，我代表城关中心所，向大家汇报文明单位创建工作的具体情况，恳请各位领导批评指正。

一、基本情况

城关中心税务所新建于2008年4月，占地3亩，共有干部职工12人，其中党员11人。下辖城关镇，上官镇，枣村乡，目前管理纳税业户884户，年组织税收收入1000多万。在工作中，我所始终坚持以组织税收收入为中心，内强素质，外树形象，通过全所干部职工不懈努力，取得了一系列的成绩： 2008至2010年，连续三年被滑县人事局和滑县地方税务局评为?税收工作先进单位?、?税收工作优胜单位?；2008至2010年，连续三年被评为年度工会经费征缴工作先进单位，在2008年度打击制售使用假发票活动中成绩显著，被评

为先进单位；2009年荣获县级文明单位；

二，创建工作开展情况

（一） 加强组织领导，落实创建责任

1、加强领导，明确责任。为加强对创建文明单位工作的领导，明确和落实创建责任，我们成立了以党支部书记、所长任组长，副所长为副组长，各股室负责人为成员的创建文明单位工作领导小组，全面负责创建活动的组织、领导、督促、检查工作。根据各自的职能，明确分工，责任到人，齐抓共管，形成合力，使我所创建文明单位工作在组织上得到了有效保证。

2、措施落实，奖惩分明。我们坚持把创建文明单位工作纳入重要议事日程，把精神文明建设与业务工作一起同部署、同检查、同考核、同评比、同奖惩，把创建文明单位工作纳入目标管理，把创建任务分解落实到每个人，在全所上下形成了全员参与、齐抓共创的良好氛围，使我所创建文明单位工作在措施上得到了有力保障。

（二） 加强队伍素质，扎实创建基础

我所十分重视队伍素质建设，以创建文明单位为契机，以科学发展观为指导，按照?收好税，带好队，定好位?的工作思路，着力打造一支思想过硬，业务熟练，纪律严明，作风优良，执法公正的地税队伍。

1、加强思想政治素质。针对工作任务重，压力大而引发的一些干部职工思想波动这一现象，我所利用公告栏、宣传栏、全体工作会议等途径大力宣传?八荣八耻?社会主义荣辱观；同时开展了?道

德模范学习活动?，通过图片，视频等形式集中观看我市的?全国道德模范?周国允，陈建星的模范事迹，学习他们的精神，在全体干部职工中掀起了学习道德模范。崇尚道德模范、争当道德模范的热潮。并且适时举办了?身边的好人?投票活动。通过学习和教育活动，干部职工的思想觉悟得到了进一步提高，促进了税收工作的开展。

2、提升业务技术水平。我所以岗位练兵、技术比武为载体，按照市局县局关于建设学习型机关的总体部署，深入开展了?建设学习型机关，强化地税文化建设?活动。组织起多种学习形式：一是采取?请进来，走出去?的学习形式，一方面邀请市局教师就前沿理论进行专题讲座；另一方面请各业务股室的业务骨干结合工作中遇到的典型案例及相关问题进行专门分析、讲解。二是采取经验交流的形式，互帮互学，以帮促学;三是充分利用业余时间，鼓励干部自学，变?要我学?为?我要学?；四是积极参加县局安排的培训。为检验学习成果，我所还举办了税收知识竞赛活动，评比出比赛名次，给予一定的奖励，对于不合格者，安排同志互帮互助，并再次考核，直至大家都能熟练掌握业务知识。

以上一系列的活动切实促进了我所干部职工的思想观念转变，强化了服务意识，增强了干部的创新力、竞争力和发展力，同时形成了相互学习、自觉学习、终身学习的良好氛围，促进干部人人成才，全面成才，为我县地税事业的进一步发展发挥了重要作用。

（三） 加强形象建设，树立优秀形象

我们在抓业务素质，抓优质服务的同时，注重改善工作环境，全

面推进基层税务所软、硬件建设。在硬件方面，努力打造高标准、高质量的基层税务所，在办公及生活环境方面实现了?十个一?。即：一个标准办税服务室、一个小食堂、一个小浴室、一个小花园、一个小菜园、一台洗衣机、一台电视机、一辆小汽车、一台空调，人均一台电脑。新的办公生活环境极大的激发了干部职工的工作热情，增强了队伍的凝聚力；在软件方面，开展?文明礼仪教育学习?活动，要求干部职工学习?滑县地方税务局文明用语100句??服务忌语50句?，工作时间统一着制服，于细节处提升地税形象。通这些活动的开展，所有干部职工实现了制服穿戴整洁、胸牌规范统一、言谈举止得体、待人文明热情，树立了文明执法、勤政为民、敬业爱岗、廉洁奉献的行业形象，得到了纳税人的认可与好评。

（四） 开展多项活动，营造文明氛围

1、送温暖、献爱心，开展结对帮扶行动。我所与新区董西南村结成对子。在当地政府和文明办的组织与支持下，精心组织，周密安排，努力帮助