2、资料录入和文档编排工作:根据工作需要及领导安排,及时高效地完成了各项请示、报告、工作联系函等文件的草拟工作;/r/n

3、档案管理工作:对于成本管理中心日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类管理,再运用平时维护与定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记工作。/r/n

4、其次，认真核登规范了内部发文。2005年全行共发文500多份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好预备。/r/n

5、拟草了成本管理中心管理方案。/r/n

6、完成了2011年的造价经济指标分析。/r/n

7、图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;/r/n在公司工作的半年时间以来,在同事们的积极配合下我得以完成各项工作,取得了一定成绩,与此同时我得到了以下方面的经验和收获:/r/n

1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;/r/n

2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;/r/n

3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好。/r/n

二、工作中存在的不足/r/n

由于工作实践不够全面,我在2011年工作中仍存在以下的不足:/r/n

(一)日常工作中与其它同事的沟通欠缺,工作开展得还不够充分;/r/n

(二)对公司的发展史及企业文化不够深入了解;/r/n

(三)岗位专业知识不充足,实际工作中走了一些弯路。/r/n

三、.2012年度工作计划/r/n

针对2012年工作中存在的不足,为了更好地完成下一年度的工作,我将重点做好以下几个方面:/r/n

(一)利用工作之外的时间,多学习房地产相关专业服务知识;/r/n

(二)加强对本岗位知识的学习,以便进一步地提高工作效率。/r/n

(三)加强部门会审文件的跟进力度;/r/n

(四)认真制作各类报表,仔细核对相关数据,以保证报表的正确率。/r/n

(六)更深入了解公司的发展历史与企业文化,使自己更好地融入公司这个大家庭;/r/n

(七)加强与同事之间的沟通,以利于工作的更高效开展。/r/n

【相关文章】文员年终总结/r/n

20**年7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作，在宇通工作的半年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。在各位领导的帮助与支持下，很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己，力求做到更好。/r/n

现把这一年来的工作情况总结如下：/r/n

一、认真仔细的工作态度/r/n

文员日常的工作内容比较琐碎，细心是最重要的，需要踏实、仔细、谨慎的去做每件任务，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。/r/n

二、尽心尽责做好办公室工作/r/n

1、耐心细致地做好日常工作：负责办公室以及楼道的卫生清洁，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。/r/n

2、员工薪资工作：每月的月初报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位员工的考勤表，核对请假条、遗漏条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。/r/n

3、文件管理工作：我所负责的各类图纸很多也很杂，需要我认真的安排、处理，以便领导需要时能及时找出。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，/r/n

4、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，有新增员工及时做号入职手续并存档。/r/n

三、不足之处/r/n

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。工作中也存在不少问题，主要表现在：/r/n

1、做事不够细心;2、缺乏积极主动性;3、工作不是很扎实：/r/n

四、改善之处/r/n

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。/r/n

未来工作计划/r/n

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。/r/n

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。/r/n

3、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②部门日常工作的整理归档工作③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。/r/n

4、提高个人修养和工作能力: ①在未来一年中，我打算考取关于物业的相关证件，以便更好地工作;②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。/r/n

感谢各位领导和主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信我一定会做的更好。

篇三：房产地销售文员月度工作总结

工作总结与计划

2012年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过

年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工

作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工

作进行简要的总结：

关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：第一，总体工作业

绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的

距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力

度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充

分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结：1、没有完成自定的业绩目标。2、完成了

辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。3、对笋盘与主推盘以

及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的

合理有效利用。4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。5、

没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。6、关于公司的制度没有明

确化，执行不到位。7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。8、个人自己具有一定的

惰性，没有做好自己本分的工作。最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同

时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自

己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到

工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜

的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排：首先，第一，严格执行公司的一切规

章制度。第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力

量为公司未来发展培养更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做

到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加

深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略，1，自制

户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已

成功签一租了，效果比较明显。2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取

七月来个量的突破。3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各

经纪无条件履行相关工作。4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查

消化。5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常

利用网络四个以上。2012年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深

感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热

情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈

努力。最后，预祝2012年度的销售任务圆满完成。2012-07-04篇二：销售人员月度工作总结

[1]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

[2]

我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜 篇三：文员月度工作总结 年终工作总结文员月度工作总结 年终工作总结 今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，

埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工

作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，

现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务

为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工

作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指

导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把

握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的 半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，

确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都

根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据

管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，

按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****

的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、

业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合

理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管

理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张

浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理

上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉

及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，

草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规

范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将

档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的，对我来讲，

这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬

季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日

常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获 在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经

验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做 好。

四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不

够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

（四）做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。篇四：经典的房地产销售员

工作总结

房地产销售员年终工作总结 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础

上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和

同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力

做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面

总结：

一.主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述（具体情况由你自定）

2.未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公

司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感

觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业

的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的

专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过

这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单

调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理 这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。

刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是

对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要

为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事

都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次

客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的

提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺

术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的

客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱

以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我

工作的舒畅感和踏实感。

二．本期工作的改进情况房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这

段时间，我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格

的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知

识，使自己各方面都所有提高。2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间

主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场

面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化

和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过

一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款

数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得

益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作

经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且

一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将

进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。以上是我今年的工作总结。总结人：

年月 日篇五：2014年度房产公司文员工作总结 2014年度工作总结岁末临近，新春将至。从2014年4月14日来到xxx公司这个大家庭至今为止也有将近

一年时间了，从刚进公司时的不熟悉到渐渐融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导的关

心指导和同事们的支持帮助。作为一名办公室文员，我的主要工作是协助办公室主任处理公

司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传

下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。这些都是我未曾

接触过的工作领域，在不断的学习过程中现在我已经掌握了各项工作的流程，也认真完成了

领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习

来弥补这些不足的。现将这一年来的工作情况作出如下总结：

一、办公室的日常主要工作

1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重

要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传

达；负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼；协助完成公司的营业执照、组织机构代码

证的资质年审；完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，方便各部门

查阅和使用；对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程；认

真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总；认真做好员工档案的管理，制订了统一的《员 工登记表》，加强完善了员工档案的管理工作。

2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品

领用登记，定期统计办公用品的使用情况以节约降低成本为第一原则。

3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进

行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。

4、厨房的日常事务：负责统计每天的员工的用餐情况并且每月进行报表汇总，督促厨房

每天的菜品制作，并且监督厨房的卫生情况。

5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。

在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，必须保证我们工作环境的整洁。并

负责所用保洁用品的购置和领用工作；负责监督办公区保安员的日常工作，在岗情况。

6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作：空调的日常维修、厨房、用具的维修；

所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。

二、工作中存在的不足

1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时间

一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一直不能很好的解决。

2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强

和提高，部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。

3、打印机的控制。由于是集体办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节约控制存在

缺陷。

4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待服务工作。四、2015年工作计划

根据2014年度工作情况与存在不足，我将从以下几个方面开展2015年工作

1、协助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，

具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排的工作做得更细，争取给大家

最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平。

2、要注重部门内部的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作

氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公

司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得一定的工作成绩。

3、自身要加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环

境、同行发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想交流，促进工作开展。如相互间常作思想、

工作沟通与交流，通过统一思想，达到步调一致，继而推动工作有所进展。

5、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

　　《房地产销售文员工作总结》是篇好范文参考，涉及到工作、完成、自己、公司、销售、领导、做好、客户等范文相关内容，希望对大家有用。