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篇一:行政服务中心工作总结公文汇,办公文档之家
行政服务中心工作总结
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行政服务中心工作总结 公文汇 www.gongwenhui.com
xxxx年,xxxx行政服务中心打造出了“三集中三到位”与网上办理率同步抓,服务和管理两不误,重点项目和民生实事齐兼顾,队伍素质、思想、作风、廉政建设不“掉队”等新亮点、新优势。
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一是不断完善“三集中三到位”的审批服务格局,确保了涉企审批事项100%进驻,保障了“五项指标”的全面落实,逐步完善了“一站式”“一条龙”服务。
二是通过标准化管理,保障各项服务的制度化开展。将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限
要求及审批结果以及相关的投资优惠政策、措施等,以标准形式向社会、企业、投资者及群众公开,真正形成了科学、完整、系统、权威的标准体系。三是拓展完善“一网式”的行政服务手段。xxxx行政服务中心积极配合xxxx府办及xxxx经信局、xxxx编办等部门,开展广东省网上办事大厅xxxx分厅的事项梳理、确认、进驻、调整、培训、宣传等建设完善工作。
四是抓好12345政府服务热线这一民生工程。挖掘服务深度,延伸服务广度,建立起了快捷的横向沟通和反馈机制及标准化的服务体系,最全面的范文参考写作网站提高了热线事项的流转、办理速度。
五是落实停车场建设,解决行政服务中心停车难问题。
xxxx工作思路
一是创新审批模式,全力配合推进商事登记制度改革,实施流程再造。
二是创新为民服务方式,服务领域“伸向”民生。配合“xxxx两建办”建立全省12345统一话务平台,建立消费者维权申诉和经济违法行为举报热线,做好我xxx统一话务平台的改造扩容建设工作,逐步完善话务接收平台、网上受理平台、指挥调度平台,健全监察平台,强化数据信息网络分析和信息共享功能。
三是创新网上审批服务,加快推进跨层级、跨部门业务系统与省网上办事大厅的对接、优化服务事项。
四是优化事项进驻,抓好“三集中三到位”落实。
五是优化资源整合,研究将xxxxx政府服务热线,以及xxxx直有关部门的专线整合到xxxx热线中心,形成全xxxx统一接听,统一调度、统一分发的平台。
六是优化政务服务体系,配合做好行政服务事项的培训工作,推动四级服务体系建设,提高政务服务能力。
篇二:行政服务大厅窗口工作总结 行政服务大厅建设局窗口 2007年工作简要总结及2008年工作要点 行政服务大厅建设局窗口是经县委、县政府批准,县建设(规划)管理局派出,网络承担县域规划建设管理工作四大类共计52项行政审批、8项材料备案、15项规费收缴及政策咨询服务的职能办事机构。目前共有6名工作人员。 一、2007年工作情况 2007年,在局党委和大厅管委会的正确领导、严格管理和监督指导下,窗口工作坚持以科学发展观为指导,以高标准服务为宗旨,立足本职打基础,创新服务谋发展。在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念,努力打造规划建设和管理工作行政审批业务的绿色通道,构建和谐的窗口工作运行环境的具体工作中,我们克服了办公地点离家远,上下班交通不方便;指纹考勤细,制度管理严;及偶遇恶劣天气影响或家庭事务难以顾及等困难,不断改进行政审批服务方式,增强服务意识,优化办事流程,提高办事效率,努力为客户提供了优质高效的服务。全年共受理四类行政审批22项,办结业务970件,收缴各项规费4636万元。窗口月月被评为红旗窗口和服务标兵,连续两年被评为市级“文明服务窗口”。 2007年,我们工作的主要做法:一是积极服从服务于领导和中心工作,坚定信心,加强学习,坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度;二是牢固树立“一盘棋”的工作思路,密切协调、强化管理,确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作;三是认 真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规,严格执法,热情服务,有效地维护了建设(规划)局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。 2007年,我们的工作虽然取得了一定的成绩,范文TOP100但也存在一些不足。一是受大厅管理制度的强制性及窗口发证、收费业务的单纯性影响,向局领导汇报工作少,对中心工作的服务到位率低;二是受职能限制,给局属各部门工作交流少,信息掌握不及时、不全面,给局领导的参谋作用发挥不好;三是受环境、服务意识、服务能力的影响,服务水平有待于进一步提高。 二、2008年工作要点 (一)2008年主要工作任务: 1、确保一个目标:市级文明服务窗口。 2、力争两个满意:领导满意、客户满意。 3、处理好三个关系:中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。 4、实现四个明显:精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。 (二)2008年主要工作措施: 1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。 2、经常性交流工作,取得部门思想认识上的统一,工作上的“一盘棋”,行动上的快节奏。 3、不断总结窗口工作的经验和不足,思想汇报专题强化政治和业务学习,进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。 4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制,动员窗口每个工作人员,以优良的人格魅力,影响、团结和激发窗口工作人员立足本职,倾情服务,创新业务,努力工作。 2008年1月17日 篇三:(行政服务中心气象窗口)表格1-授权书1 授 权 书 佛山市南海区气象局: 我单位(公司)现授权委托我单位(公司)合法代理人,以本单位(公司)的名义办理奥丽侬商贸大厦 的防雷装置设计审核手续。代理人办理该手续过程中所提交的一切资料、签署的一切文件和处理与之有关的一切事务,我单位(公司)均予以承认。 本授权书于 年 月 日签字生效,有效期至 年 月日为止。特此声明。 代理人(签字样式):性别:年龄: 身份证号码:(附身份证明复印件)440111199308110917 固定电话移动电话 13168310357 单位/公司(盖章): 范文写作法定代表人(签字或盖章): 《行政服务中心气象窗口工作总结》是篇好范文参考,涉及到服务、工作、窗口、中心、行政服务、平台、业务、事项等方面,希望大家能有所收获。
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