网络最近发表了一篇名为《收费站工会总结》的范文，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。

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东兰收费站2011年工会工作总结 公文汇 www.gongwenhui.com

本年度我站工会工作将在上级部门的领导下，努力结合收费

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工作新形式的发展要求，以学习科学发展观为指导，切实行使工

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会建设、参与、教育和维护四大职能，把握新时期工会工作的主

题和规律，进一步落实“组织起来，切实维权”的工作方针，使

工会真正成为职工之家。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯

彻党的十七大四中全会精神。以“沟通思想，凝聚人心，协调关

系，化解矛盾”十六字方针为指导思想，当好职工代言人，为职

工群众办好事、办实事，组织引导职工立足本职、爱岗敬业、遵

纪守法、文明从业。努力提高思想道德和技能水平。加强法制教

育、增加法律意识切实保障职工权益，牢固树立全心全意为人民

服务的思想，激发职工服务人民、奉献社会的热情，树立革命老

区东兰站的“窗口”形象。

二、关心职工生活、积极开展“帮扶”活动。

工会干事要经常深入了解职工生活，帮助职工排忧解难。“五

一”期间开展节日“献爱心、送温暖”活动。对有特殊困难的职

工及时给予帮助。开展职工医疗互助保险工作，号召职工参加全

区职工重大疾病医疗互助保险。继续做好“五必访”工作，即职

工生病住院必访、家庭纠纷必访、思想情绪波动必访、亲属死亡

必访、办喜事必访，及时为职工送去温暖。

三、关心女职工，切实做好女职工权益保障。

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女职工工作是工会工作的一部分，工会要全面代表和维护女

职工的合法权益，不得歧视、迫害女性，时刻牢记关心女职工的

身心健康是工会不可推卸的责任，思想汇报专题只有关心她们，才能发挥她们

的积极性，使她们保持健康向上的生活状态。针对女职工生理、

心理的特殊性，拟今年5月份为女职工进行一次健康检查。

四、多形式的开展“创争”活动。

我们一直坚持“以人为本、注重培训、学用结合”的原则，

突出重点，注重实效。以岗位培训为主，结合站内实际情况，努

力培养一支政治素质高、业务能力强的职工队伍。在创告争优活

动中成绩显著，今年我站唐利生获河池市青年文明号“十佳”号

手、收费员罗德洲获自治区公路管理局优秀共产党员，我站也先

后获自治区“青年文明号”、河池市青年文明号“十佳”示范集

体，河池市“五四红旗团”等荣誉。

（一）在站领导班子的指导下，工会要配合团支部把创建活

动纳入本站精神文明建设的总体之中，并当作培养人才，促进管

理一项重要工作，激励职工自觉参与我站的精神文明建设。

（二）为提高职工自身技术业务素质和文化素质。继续开展

全月全员“收费无差错”劳动竞赛。并采用多种形式、多渠道来

提高员工业务技术水平和文化素质水平。如订阅各种党报刊，添

置文娱健身设施，多渠道和大专院校联系，针对职工特长和爱好，

最全面的范文参考写作网站指导他们报考各类专业。

（三）致力提升和开展“微笑服务”，“一车一杆”专项活

动，做到依法收费、文明收费、礼貌待人，唱收唱付，让司乘人

员满意。

（四）建立考核制度和表彰奖励制度，对开展“创争”活动

较好的班组进行表彰、奖励，每月开展红旗班组评比活动。

（五）4-5月份，组织表现突出的职工骨干和岗位能手外出

考察学习，开拓视野。

五、定期开展民主生活会，建立合理化建议记录簿。

按照民主要求，广泛征求员工意见，并向领导班子成员反馈。

认真开展自查自律，开展批评与自我批评，对存在问题及时进行

整改或处理，并将整改处理情况向群众公开，接受群众监督。

六、加强文化建设，丰富员工业余文化生活。

加强文体活动场地建设。举办各种文化娱乐活动，重大节日，

组织员工开展篮球、羽毛球，气排球比赛。活跃职工生活，增加

集体凝聚力，营造浓厚的文化氛围。

新的一年，即意味着新的征程，新的使命，我站工会将在

上级党政班子的领导和上级工会组织下，进一步更新观念，解放

思想，紧跟时代的步伐，努力适应新形势的发展要求，自觉地提

高自身素质和能力，开拓进取，为公路事业的发展做出新的贡献。

2011年12月20日

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篇二：收费站工会工作总结

东岳庙工会小组2011年度工会工作总结 2011年，东岳庙工会小组在荆东工会、所领导的正确领导和支持下，认真贯彻执行党的方针政策，做好工会工作，团结全站职工齐心协力围绕年度工作目标，始终把推进民主管理，创建和谐单位作为贯彻落实科学发展观的有效载体来抓，范文写作作出了自己的努力，具体做法如下：

一、女工合法权益和特殊利益得到保障。

东岳庙工会小组把维护女工合法权益当作自己的一项重要工作，采取各种形式，组织女工了解《劳动法》等法律法规，增强女工依法维权的能力，提高女工自身维权意识。对女员工孕期、产期、哺乳期的一切待遇，督促相关部门严格按有关文件精神执行，此外还积极与上级部门联系，做好三八妇女节外出游玩，开展体检工作，较好的维护了女员工的合法权益。

二、把政务公开工作不断引向深入。

东岳庙工会小组不断总结政务公开的经验和做法，把提高员工满意度作为重点，把员工满意不满意作为衡量政务公开的重要标准。在所内悬挂员工意见箱，畅通反映渠道，加强工会与员工、员工与员工之间的沟通，及时了解每个员工的想法和心声，此外还结合工作实际精心设计了《内部员工问卷调查表》，从个人评价、集体评价、食堂评价、公共评价四个方面在全所范围内开展了满意度调查和个人建议征

询，向所内员工开出一剂心理药方。通过问卷调查，工会小组及时对症下药，集中讨论研究解决员工思想问题以及其工作、生活最关心问题的办法，使全所员工精神为之一振。

三、围绕先行保障杯，大力开展班组创优工程，激发团队活力

制定了班组建设愿景，在去年基础上继续大力开展班组对抗赛活动外，范文TOP100出台了班组创优实施方案，以创学习优、作风优、素质优、业绩优、服务优、管理优的六优班组为目标，制定了各项针对性措施，实行创优计划与过程控制，推动班组自控管理，促进班组能自行针对问题制定方案、查找问题、发现问题、解决问题的闭环管理，进一步推动队伍建设管理增效，跨越发展的良好格局。在服务质量上，大力开展“服务达人”评比活动，以高标准、严要求规范日常窗口收费服务，截止10月，在全线服务明星评比过程中，创下了8个月花落东岳庙的好成绩。

四、各项活动精彩纷呈，创建活力型工会小组

（一）增强娱乐设施，改善业余生活。

在东岳庙管理所，员工下班后锻炼身体也仅限于在院落里散步，为增强员工体质，鼓励员工健身，东岳庙工会小组极力与上级各部门进行沟通协调，终于在今年的5月为全所员工争取安装了一批室外健身器材，有员工最喜爱的秋千、四人漫步、仰卧起坐等十多种器材，大大丰富了员工的业余

网络生活，增添了乐趣，确保了员工权益。

（二）丰富多彩的文娱活动，增强员工活力。

组织开展了丰富多彩的文体活动，在上半年开展了植树、军事化训练、节能宣传周活动，下半年以庆祝共产党成立九十周年为契机，开展了趣味运动会、红歌传唱、支农摘棉花、月度聚餐、普通话推广等系列工团活动，还积极组织员工为贵州省黔南苗族布依族自治州三都水族自治县三合镇的贫困农村家庭和孩子们捐赠衣物，奉献爱心，系列活动的开展，增强了员工活力，提高了工会组织的凝聚力，营造了一种轻松、和谐、向上的企业文化氛围。

在今后的工作中，东岳庙工会小组将继续团结全体员工，发挥高速人团结拼博，求真务实的光荣传统，开拓进取，扎实工作，努力完成各项工作，为树立荆东高速形象做出更大的贡献。

二Ｏ一一年十一月二十八日小贴士：夏季养生常识

立夏已过，炎热的夏季来了。夏季是充满生气的季节，但同时也要特别注意养生保健。我们该如何保持在炎热的夏季保持身体健康，从而享受这个夏季呢？让我来告诉大家几个夏季养生保健小常识吧。

1.夏季养生保健之多喝温水

每天要喝七八杯白开水，身体要随时保持水分和补充水分，水在人体内起着至关重要的作明，维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分，器官、肌肉、血

液、头发、骨骼、牙齿都含有水分，夏季失水会比较多，若不及时补水就会严重影响健康，易使皮肤干燥，皱纹增多，加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴饮料。

2.夏季养生保健之补钾

暑天出汗多，随汗液流失的钾离子也比较多，由此造成的低血钾现象，会引起人体倦怠无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法是多吃含钾食物，新鲜蔬菜和水果中含有较多的钾，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大葱、芹菜、毛豆等也富含钾。茶叶中亦含有较多的钾，热天多饮茶，既可消暑，又能补钾，可谓一举两得。

3.夏季养生保健之尽量穿浅色衣服

深色衣服会吸收阳光，