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篇一：营业部2012年工作总结
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滁州分行营业部2014年工作总结 稿子汇 www.gaozihui.com
今年以来，市分行营业部深入贯彻落实党中央“八项规定”精神，加强“四风”建设，在反腐倡廉，勤俭办行的思想认识上取得了显著的进步。营业部今年进行了领导班子调整，并平稳过渡，营业部当前的工作状态依然保持近两年的蓬勃发展、积极进取的势头。今年营业部还经历了几位员工相继离岗的人力资源结构变化，但是营业部领导班子能沉着应对，及时调整人员岗位，合理安排职责分工，很好滴保持了原有工作的连贯性。在全体员工的共同努力下，营业部坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。截止12月31日，营业部各项存款余额 81万元，较上年净增3787万元，其中：储蓄存款32 万元，较上年净增5561万元，完成年度计划的159%，储蓄存款余额位居全市50个网点第一；对公存款15297万元，较上年净下降1774万元。各项贷款余额25606万元，较上年净下降41万元（主要是金达归还到期贷款），其中：个贷7670万元，较上年净增3649万元；小企业600万元，较上年净增300万元；公司类贷款 18636万元，较上年净下降2690万元。自营不良资产清收104.9万元，完成年度计划的35%。实现中间业务收入943万元，完成年度计划的156%，完成比例 1
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位居全市第一。拨备前利润2813万元，范文TOP100完成年度计划的117%，完成比例位居全市第一。2012年主要经营指标均实现了既定目标，为全行综合业务经营实现“同业争先，系统进位”打下了坚实的基础。 稿子汇 www.gaozihui.com
在取得良好经营业绩的同时，2014年，营业部紧紧围绕创建“三化三铁”单位和“三化三达标”单位为主旋律，经过一年来的不断努力，内控水平和会计基础管理工作质量显著提升。
一、主要工作及成效
（一）提高负债业务增幅，优化存款结构。
针对营业部存款总量不大且存款结构不尽合理这一现状，营业部领导班子成员认真进行了冷静、客观地分析，制定了切实可行的考核办法和激励措施。（1）立足一个“早”字，力争“春天行动”取得实效。岁末年初，营业部就成立“春天行动”领导小组和营销团队，对一季度工作进行谋划和布局。制定方案，分解任务，按周点评，按月考核，奖惩到位。“两节”期间，营业部通过各种有效途径进行全方位、立体化、多层次的宣传，塑造我行崭新的社会形象，展示员工良好的精神风貌。一是保持个人负债业务的传统优势。抓住“两节”期间各单位集中发放奖金福利的有利时机，最全面的范文参考写作网站以迎新春综合营销活动为契机，大力营销储蓄类产品。二是进一步加大对公存款的工作力度。加大账户营销，为负债及其它金融产品的营销打好基础。最终，在“春天行动”阶段营销中，综合考评位列前茅。(2)牢固树立“大负债”意识，把资金组织工作列为首要工作来抓。今年以来，营业部跑市场、捕 2
信息、盯目标，共营销对公账户32个，其中基本账户20个，财政专户1个，一般账户11个。上半年新拓展的财政专户和一个开发区企业账户对全年对公存款的增长起到了重要作用。(3)对存量客户重服务与沟通，及时解决企业的服务需求，提高资金的留存率。为调动员工组织资金积极性，制定了阶段性的奖励措施，收到了较好的效果。(4)通过竞聘，配备专职大堂经理和大唐引导员，以客为尊，以期获得贵宾客户金融资产保有量的稳步增加。
（二）加大资产业务营销力度，努力扩大资产业务份额。滁州经济快速发展，招商引资成效显著，为我行扩大资产业务提供了空间。营业部紧跟市场，主动营销，争取一批优质客户落户农行。在安全性前提下，范文写作拓宽优质资产业务营销渠道，积极拓展A级以上法人信贷客户和抵押足值、风险可控、还款第一来源可靠的个人信贷客户，加强营销住房按揭贷款和个人助业信用。一是以小企业简式快贷为突破口，加大小企业拓展力度。全年共发放小企业贷款240万元，储备2户。二是抢挖一批大中型企业，前期积极介入，认真做好客户的评级授信工作。从年初开始，营业部参照滁州市“大滁城”建设重点项目和全市“60项重点工程”投资计划表制定了详细的拓展目标，对开发园区单位进行了摸底，目
前已筛选拓展客户如中普臵业、港铭新材料、春辉电器、乐隆隆食品、养元饮品、雅克食品、永强汽车等多家企业。其中部分企业已经评级，正在办理授信手续。三是继续加大对个人贷款的营销力度。今年以来，营业部继续做好住房按揭业务，针对今年房地产市场低迷，住房按 3揭大量萎缩，营业部主动与开发商联系，积极营销新开发楼盘，做好大成国际、阳光都市等楼盘的准入工作，为下一步投放打好基础。营业部全年共办理住房按揭164户，金额3250万元，房抵贷28户，360万元。
（三）拓宽业务领域，促进中间业务快速发展。
今年以来，营业部以客户管理系统为依托，加快中间业务拓展力度，有策略、有方案地对客户实施分层营销，针对不同特点的客户制定不同的产品组合方案，提升中间业务客户层次。一是加强与自来水公司合作，成功上线滁州市自来水水费农行网银、手机银行代收代缴业务，为进一步巩固与自来水公司的合作奠定了坚实的基础，网络同时也提升了我行社会责任形象。二是与烟草公司的合作，确定专门客户经理对接烟草公司业务，从而解决了长期困扰烟草公司遇到银行业务难题无人对接的难题。同时还以烟草联名卡为契机做好转账电话、个人网银等电子银行业务的捆绑营销。全年共营销发放借记卡4939张，有效转账电话新增24部，新增信用卡716张，新拓展有效收单商户13户，有效特惠商户新增2户，个人电子银行活跃客户数新增4722户，企业电子银行活跃客户数新增71户，几项指标完成率均居全市前列。三是在做好日常借记卡发放的同时，营业部克服人员少、时间紧的困难，安排专人负责2014年滁州市城区部队退役金专用卡的发放。截至12月31日，营业部共为中国人民武装警察部队滁州支队等7家单位发放了退役金专用卡2456张，圆满地完成了今年退役金专用卡的发放工作。四是大力拓展个人和对公自主理财销售。4
全年共销售个人理财产品3175万元，对公自主理财销售4955万元，业务收入计划完成率位居全市第一。五是继续加大基金、思想汇报专题保险、贵金属和第三方存管等产品的宣传营销力度，积极与房地产开发商及在我行有资产业务的企业联系，确保弱势产品有推进有大的发展。全年共营销营销三方存管105户，现金管理客户7户，个人网银505户，个人电话银行1047户，个人信息服务326户，企业网银63户。电子分流率达70%。
针对上年度中间业务弱势项目存在的问题，加大对业务人员的培训力度，提高营销人员的业务素质，努力实现中间业务的有效发展。与此同时，加大奖惩力度，对弱势产品营销实行重点奖励，以调动全体员工营销个人贵宾客户、基金定投、保险期交和贵金属销售等产品的积极性，使中间业务收入不断提高。
（四）加强基础管理，努力提高内控管理水平。
今年以来，营业部一是以“三化三铁”创建活动为契机，牢固树立“业务发展，内控优先”的意识,加大内部基础工作治理，强化内控管理,狠抓制度执行,强化制约机制,落实岗位职责，防范化解风险。二是深入开展创建“三化三达标”活动，制定实施方案和考核标准，加大奖惩力度，提高优质服务水平，努力打造“平安银行”，确保全年安全无事故。三是以市直单位“文明窗口”创建为抓手，在科学规划网点布局、准确定位网点功能、合理实现功能分区、优化渠道配臵、实施标准化建设等硬转落地的基础上，开展微笑服务，增强亲和力，做到来有迎声，走有送声，从而增强网点服务营销能力，全面提升网点核心竞争力。5
篇二：滁州经开区职能性工作中心及金融办人员选聘公告 1.拥护党的领导，爱岗敬业，品行端正，无不良嗜好，无违法违纪记录，近三年无不称职评价； 2.本科以上学历，建设工程管理中心主任可放宽至大专以上学历； 3.年龄45周岁以下（1971年3月31日后出生）；4.相关工作经历3年以上；5.身体健康； 6.竞聘法务中心主任须为法学、法律等相关专业，具有司法资格条件者优先； 7.竞聘审计中心主任须为财政、财务、审计、法律等相关专业； 8.竞聘金融办主任须为经济、金融、财务、法律等相关专业。 （二）工作人员基本条件 1.拥护党的领导，爱岗敬业，品行端正，无不良嗜好，无违法违纪记录； 2.大专以上学历； 3.年龄45周岁以下（1971年3月31日后出生）；4.具有岗位所需相关专业知识或1年以上相关工作经历，其中竞聘法务中心工作人员须为法学、法律等相关专业，具有司法资格条件者优先；竞聘审计中心工作人员须为财 政、财务、审计、法律等相关专业；金融办工作人员须为经济、金融、财务等相关专业。 5.身体健康。四、报名 （一）报名时间。2016年3月11日（星期五）至2016年3月15日（星期二）。 （二）报名地点。滁州经开区综合办公室（管委会四楼，联系人：顾思琪，电话3218335）。 （三）报名要求： 1.每人限报一个职位； 2.报名须携带身份证、学位学历证书及毕业证书原件和复印件。 （四）资格审查： 1.由选聘工作领导小组对报名人员提供的证件进行审查，符合条件的，可参加选聘； 2.若报名参加某主任岗位选聘符合条件人员比例不足2:1时，则该主任岗位取消选聘，报名参加该岗位竞聘人员可以参加其他符合条件的岗位选聘。 五、选聘程序 （一）主任选聘 1.个人报名，填写主任竞聘表（见附表1），报综合办公室汇总； 2.由选聘工作领导小组组织竞聘人员竞职演讲（主要围绕对该岗位的理解认识和做好岗位工作的思路），工委、管委领导集体评分； 3.选聘工作领导小组组织面试问答，工委、管委领导集体评分； 4.选聘工作领导小组根据竞职演讲和面试问答情况，按照3:7的比例统计竞聘人员得分，并提出拟选聘人员建议（每个岗位建议人选为2人）； 5.选聘工作领导小组对拟选聘人选进行政治考察；6.选聘工作领导小组对考察后的拟选聘人选提交工委会议研究； 7.选聘工作领导小组对工委会议研究后的拟选聘人选进行公示，公示期为5个工作日； 8.对符合条件的拟选聘主任人选进行试用，试用期6个月，6个月后经考核合格后转正。 （二）工作人员选聘 1.参选人员填写《双向选择志愿表》（见附表2），填好后报综合办公室； 2.综合办公室对报名人员进行基本资格审查后，按对应岗位发放至各管委会相应部门，其中管委会直属管理的职能性工作中心和金融办人员由综合办公室负责； 3.管委会各相关部门根据双向选择志愿情况进行初选，确定初选人员名单，将《拟选人员汇总表》（见附表3）报选聘工作领导小组（综合办代收）； 4.选聘工作领导小组对初选人员资格进行审核，汇总后报工委会议审定。 5.工委会议审定后，由各中心和金融办聘用员工。（三）社会招聘 内部没有或符合条件人员不足的，根据工作需要，由管委会各相关部门（管委会直属管理中心及金融办由综合办公室负责）梳理确定岗位及条件，提交综合办公室统一面向社会招聘。 六、待遇 1.中心和金融办主任待遇比照机关正科级领导干部。采用聘任制，三年一聘。 2.工作人员参照《滁州经开区直属公司薪资分配方案》（滁开管发[2015]26号）执行。 七、组织领导 在经开区工委领导下，成立经开区选聘工作领导小组，具体组织选聘工作。同时在纪工委设立监督电话（号码为3087259），选聘工作全程接受社会监督。 附件：1.主任竞聘表 2.双向选择志愿表 篇三：滁州分行营业部迎新春工作简报 市行营业部迎新春工作简报 新年伊始，我行确定以“内增功力，外树形象”为抓手，积极贯彻落实市分行2015年工作会议精神。内增功力方面，我行一是积极开展业务竞赛，夯实“春天行动”工作成绩。我行先后开展了以一季度日均存款为主题的营销竞赛和关于农银人寿两年期策略性保险的营销活动，全部流程按照动员、小结、督促、冲刺、回顾五步骤规范性开展，效果明显。二是出台服务考勤办法，提升服务质量。通过回看视频录像，查漏补缺，鼓励先进，鞭策后进，考核工作进一步公开、透明，员工进去心进一步提升。三是充分利用超级柜台，优化劳动力组合，强化服务和营销能力。借助超级柜台带来的便利和高效，将开卡，开通电子渠道产品等耗费时间较多的业务转移到超级柜台，使得柜面压力得到显著减轻，又反过来促进柜面和大厅的营销能力。四是借助贷记卡营销系统，大力开展贷记卡营销。新上线的贷记卡营销系统是客户部门和柜台联动营销的纽带，客户经理与柜员通力协作，对来到大厅办理业务的符合发卡条件的优质客户进行识别，营销成果显著。五是加大催收、清收力度，做好汽车分期贷后管理，遏制不良率。在不良率持续攀升的态势下，我行立即安排一人专职，两人兼职负责催收，同时做好后勤保障。六是做好对公服务，赢得对公存款。通过对企业提供细致周到的服务和开展得力的公关营销，紧紧抓住春节产销旺季的有利时期，促使客户大部分足额银票落户我行，增加对公存款。七是加强有贷法人客户管理，制定计划提高货款归行率。对我行 目前现有有贷客户进行梳理，参照我行贷款占比，与客户沟通，制定货款归行率提升计划。对一户有潜在风险的小企业加强现场检查频率，高度关注生产经营状况，确保贷款按期收回。八是进一步规范个贷抵押登记程序，防范风险。安排专人负责抵押登记，杜绝以往客户经理抵押放款一手包办现象。外树形象方面，一是请广告公司对营业大厅内外标牌、灯箱进行重新设计更换，与时俱进，耳目一新。二是抓住节日时机，打造营销氛围。在圣诞节、元旦和春节我行都适时地对网点进行了装扮，节日氛围更浓，同时进行植入营销，客户反馈感知良好。三是大力开展6S管理，办公室、柜台、仓库都进行清理、整理、整顿，彻底告别混乱无序现象，员工心情更加舒畅，工作效率得到提升。 以上就是《滁州金融工作总结》的范文全部内容，涉及到工作、营销、业务、客户、营业部、进行、选聘、人员等方面，希望大家能有所收获。
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