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供电所XX年终工作总结 稿子汇 www.gaozihui.com

一、经济效益完成情况 稿子汇 www.gaozihui.com

1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控计划1153万KWH，与去年同期增加18.29%。 公文汇,办公文档之家

2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控计划1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。

3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划

9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。

4、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。

6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、范文TOP100发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地

进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，范文写作余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整

篇二：供电所上半年工作总结及下半年工作设想

供电所

2011年工上半年工作总结

2011年上半年我所紧紧围绕着市局“以经营管理为中心，以安全生产为基础，大力推进优质服务工作”的指示精神，不断巩固和加强我所标准化建设管理水平，全面提升安全生产、营销服务、专业管理、综合管理等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。现就我所2011年上半年工作完成情况和2011年下半年工作思路汇报如下：

一、2011年1-5月份主要指标完成情况：

2011年1-5月份，我所完成购电量17235.58万千瓦时，同比增长6.14%，售电量完成17003.01万千瓦时，同比增长

7.64%；10KV线损率完成装1.35%、同比下降1.38个百分点；低压购电量完成1820.92万千瓦时，同比增长12.23%，售电量完成1675.35万千瓦时，同比增长16.10%；低压线损率完成7.99%，与去年持平；售电单价完成618.08元/千千瓦时，同比-20.75%；电费回收率100%。未发生安全考核责任事故。

二、重点工作完成情况

1、认真落实廊坊供电公司领导指示精神，深入开展“学习型班组”创建工作

一是1月份与公司相关科室领导，到廊坊供电公司输电部参观学习，通过此次参观学习，初步接触和了解了“创建学习型班组”的步骤和一些具体做法，思想汇报专题并于 4月14日再次参加了廊坊供电公司组织的“创建学习型班组”的专项培训，系统学习了创建学习型班组的重要意义，听取了其他部门创建学习型班组的成功经验；

二是明确思想，制定目标，明确了我所“创建学习型班组”与“创先争优”活动有机结合的中心思想。以“提升班组能力和全体员工综合素质”为切入点，制定出了“建设以党员干部、技术骨干为主体，以供电所标准化流程管理为依托的学习型班组”的创建目标；

三是共同谋划，确立愿景，激发职工的内在动力，所内全体职工设立了个人愿景，树立“学习为本”和“不断学习”的理念，引导职工积累自我发展的资本，并在个人愿景的基础上提炼出了“在学习中不断提高，超越自我，在工作中细微管理，爱岗敬业”的共同愿景；

四是按照华北电网公司学习型班组考核评价指标，基本完成了组织、学习、创新、绩效四个体系的构建和档案资料的支撑工作，并就14个具体的指标项目进行了详细规划，确保每个具体项目的有效开展；

2、加强安全设备管理，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，本着“严、细、深、实”的工作方针对我所安全管理工作进行重点安排，落实安全生产管理责任制，做到安全、可靠、经济供电：

一是年初，以每条10kv线路至低压台区为单位层层签订设备运行安全管理责任状。

最全面的范文参考写作网站二是深入推进标准化作业流程，严格执行安全工作制度实施流程、“两票”工作流程，执行工作票24份，标准化作业指导书18份，实现安全运行管理流程化、制度化，确保施工安全；

三是明确安全管理工作责任，严格按照电力设施保护条例、设备巡视管理、缺陷管理等工作流程，认真做好设备安全运行的管理工作；

四是顺利实施了新农网升级工程，完成了堂二里八街、丰林村的低压线路架设工作，通过农网升级不仅改造了我所用电村街的供用电设备，同时也增进了供电所与用电村街的联系，真正实现了“规划超前、结构合理、技术先进、安全可靠、供用和谐”的电气化格局。

五是加强安全教育培训工作：以“4.1”安全日活动、反事故演习、班前班后会等有效载体，以“三个不发生”百日安全活动为契机，以落实“三防十要”反事故措施为主要内容，做到“四不伤害”，注重安全教育人文理念，让每位员工增强对家庭和社会的责任感，激发出认真学习和遵章守

2、营销管理工作是企业发展的根本，我所结合自身实际情况，以降损增效为目标，重点做了以下五方面的工作：

一是签订营业管理责任状，合理细致的分解线损、单价电费等主要营业指标，做到营业指标考核到人；

二是按照标准化工作流程，修改制定了营销管理工作考核内容，严格执行电力监管条例，落实“三不指定”工作要求，网络认真执行国家电网公司规定的营配分开、抄收分离、供电可靠性目标管理和电压监测点管理流程，明确专业班组和人员的工作职责和范围，执行严格的考核制度，增加了抄核收工作的透明度。加强了低电压用电台区的管理，在2010年解决了涉及11个村街近3700余户低压用电客户的低电压问题的基础上，又制定上报了石家堡、董家堡、格达等5个村街的低电压改造计划，已经得到审批，近期将开展专项治理工作；

三是积极开展营业普查，理顺和掌握辖区内各类用电客户的情况，及时纠正用电不规范行为，规范用电秩序。纪的动力，从而避免工作中的失误和违章所带来的伤害。

四是认真执行国家的电价政策，发扬“三勤”“三千”精神，用真情赢得用户的理解和支持，切实履行市局的电费结算协议制度。不断探索保证电费结零的新办法、新思路，确保电费足额回收；

五是利用局内联网的计量管理、业扩报装、抄核收和线损管理等信息系统做好网络信息的资源共享和信息快速传递工作。

3、强化制度管理，完善优质服务常态机制：

一是严格执行优质服务和电力紧急服务工作流程，结合本所实际情况，进行明确分工，使所内员工能够最大限度的发挥自身能力，确保优质服务工作形成常态机制；

二是加强所内“三化达标”管理，为客户创造良好的服务环境。严格推行“诚信服务”，彻底转变思想作风，不断加大优质服务的学习教育力度，进一步提高员工的服务水平。

三是加强精神文明服务窗口建设，改革所内抢报修值班工作模式，明确所内值班室是所内日常客户报修服务的中枢，营业厅是首问责任制和“一口对外”的窗口。上半年共计处理日常报修业务132次，高低压用电咨询业扩报装业务165次，全部实现了答复率100%，办结率100%的服务目标；

四是以高效率的供电服务，推动地方经济发展，向社会公开服务承诺，严格按照各项规范的流程开展工作，定期召开行风建设座谈会，多方面听取用电客户的意见和建议，对于优质服务工作中存在的缺点和不足立即改正，促进了行风建设的不断提高。

三、2011年下半年工作谋划

1、重点工作安排

一是继续巩固和提高我所标准化建设管理水平，对照《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》，将指标细化分解责任到人，突出指标量化、分层管理模式，将标准融入到日常各项管理工作中去，以保障日常工作标准化、标准工作一流化、一流工作常态化的工作目标的实现。

二是认真落实廊坊供电公司领导指示精神，深入开展“学习型班组”创建工作，在所内形成良好的学习氛围，铸造团队精神，推广新知识，提升职工的学习力和创造力，通过对安全生产、业务技能和优质服务的学习，增强员工的协作意识、竞争意识、服务意识，提高工作水平和工作效率，提升班组实力，塑造职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚的一流队伍。

三是严抓安全设备管理，将所内所有线路设备做到与市局GIS系统严格一致，使GIS系统真正成为我所设备管理工作中一项能够为管理者提供真实依据的载体，真正在安全设备管理工作中做到可控、能控、在控；加强剩余电流动作保护器的管理工作，在做好我局产权范围内的一、二级剩余电流动作保护器的运行、维护、试验与检测工作外，着力开展低压居民用电客户三级保护器的管理工作；全面完成农网升级工程的工作，

四是加强供用电合同及相关协议的管理工作，为我所开展用电检查和营业普查工作提供有力依据，维护正常的供用电秩序；按照市局要求合理确定电压监测点，通过对电压数据的分析，为改善我所电压质量提供可靠的依据，减少因电压质量问题而导致的线路功率因数、线损率的异常波动；加强低压台区营销管理，推进低压抄表、核算、收费三分离的工作；严格执行“电力监管条例”和市局关于“三不指定”

篇三：供电所年度工作总结

供电所工作总结2013年工作回顾

一、员工队伍素质得到有效提升。坚持每月对员工思想政治教育，组织员工学习党的政策方针及公司相关精神，通过和职

工交心谈心，使全所员工凝成一股绳，提升全体员工的凝聚力和向心力。坚持每周安全例会制度，以每周安全例会为载体，组织全体员工学习各种事故案例，分

析我们工作中存在的实际问题；抓好规程学习，并且坚持结合实际，有重点、有计划的组织

员工进行考试。通过学习提升了员工自身素质，工作中各种违章行为得到有效制止。

二、安全管理形式良好今年年初，和全所人员签定安全责任状，打牢安全阵脚。圆满完成公司各种保电任务。

特别是在迎峰度夏期，由于前期工作准备到位，没有发生因人为原因造成的设备、线路损坏。

加强了施工的全过程管理，对施工的生产设备、劳动安全和作业环境、危险点控制等进行分

析，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。

严格改造领导干部到岗到位制度，对施工进行了全过程的监督。加强农村安全用电宣传，利

用营业厅收费期间、广播电视等渠道进行宣传，同时不定期组织员工到田间地头进行宣传指

导正确用电方式。加强了设备巡视及漏保的巡视管理，确保台区漏保运行率达到100%。签定

发放用户安全用电告知书8000份。认真开展了“安全第一、生命至上”的主题实践活。通过

各种安全工作的开展，打牢全所各项安全基础。一年来，均川供电所没有发生任何人身设备事故。

三、全面完成各项经营指标全所全年累计完成售电量 2878万kwh，比去年同期售电量2478万kwh上升了16.09 %，

售电量收入完成1780万元比去年同期的 1525万元上升了16.69 %。售电均价完成 618.57

元/kkwh比去年同期的615.35元/kkwh增加3.22元/kkwh。综合线损率完成7.28%，与年计

划的9.8 %降低2.52个百分点。全年电费回收上缴率完成100%。

四、全面完成农网项目今我所完成台区新建改造工程，新建10kv线路14 公里;新增配变 16 台,新建及改造低

压线路10.5 公里,改造 6 个台区低压线路共8.6公里。通过电网建设改造，使均川农村配

网结构更加合理，供电能力大大加强，线路质量明显改善。

五、供电所环境得到彻底整治。今年来，对供电所环境进行了整治，配备了必要的就餐桌椅、饮水设施、电视、音响、

空调、冰柜和消毒柜，实行就餐补贴制，让职工吃得舒心、吃得开心、吃得放心。对供电所

外貌进行了改造，增设了体育器材，从而使员工在一个良好办公环境，一个优良的休息空间。

五、优质服务工作成效显著一年来，均川供电所转变服务理念，服务形式从“要我服务”向“我要服务”的观念转

变。一是深入持续地开展爱心红丝带工作，让我们员工把服务、把爱心带给孤寡老人、特殊

用户爱滋病用户。二是坚持 领导接待日、社会监督员、24小时值班等制度，认真受理客户来信、来访、来电投诉，

重点解决好窗口人员在服务素质、态度、质量等方面存在的问题。三是进一步贯彻落实“三

个十条”，提高整体服务质量。四是规范报装服务流程，工作人员按规章制度流程办事，严禁

向用户吃、拿、卡、要。五是印制了职工服务监督卡向用户发放，使我们与客户近了，与客

户形成了心与心、手牵手的服务。存在的问题

一、优质服务工作有待加强；主要是存在人员质量，服务质量及态度上。

二、农网升级工作力度加大，从目前了解到情况，大部分村组都有低电压现象。

三、配电台区老化严重，存在台区是配电室急需改造，部分 配电

四、10kv线路急需改造，目前我所还存在25导线。

五、抗旱期间农网安全管理难度大

六、人员结构有待优化。下一步有工作打算

2014均川供电所将紧紧围绕公司工作主线，认真落实公司 各项工作安排，全面做好各项工作，主要做到五个加强： 一是加强职工教育。全面提升员工素质。抓职工教育，走群众路线，一是讲究职工教育的灵活多变，可在施工现场进行安全教育；可模拟案例进行分析，可进行会上讲解。二是抓职工教育

笔记，三是抓职工考核，促进工作积极性。总之，通过各种措施，让职工教育通俗易懂，让员工转变观念，从面形成合力，让大家

心往一处想，劲往一处使，全面完成各项工作。二是加强安全管理，提升安全意识 一是抓工作痕迹管理，让安全管理全年都有据可查，二是抓施工现场管理，改变职工的

各种习惯性违章；三是抓重点工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季节的农

村安全用电管理。

三是加强经营管理，确保各项经营指标完。一是进一步完善营销基础资料。二是开展了走访客户活动。通过走访了解客户的用电需

求。积极向客户宣讲电力有关的优惠政策，切实为客户排忧解难，鼓励他们多用电，为开拓

电力市场，增供扩销起到了积极作用。三是规范报装管理，加强督办力度，促使用户早日投

产用电。四是进一步加强电费回收。五是认真执行跟踪抄表制度，促使高损台区降损。四是加强优质服务管理，打造品牌。一是抓24小时值班制度，形成常态。二是抓作风建设，彰显窗口人员的服务形象。三是

抓品牌建设，让“爱心红丝带服务”延伸。四是抓行风建设，有效杜绝各类投诉事件发生；

五是规范员工服务质量。

五是加强农网升级改造，解决部分低电压突出问题 一是组织人员，对我所低电压情况按村进行摸底，了解实际情况，让项工资金真正用有

刀刃上；二是加快施工进度，着实解决问题，三是加强沟通，争取项目上的倾斜。篇二：供电所2011年度工作总结 ****供电有限责任公司

**供电所2011年年度工作总结为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略，加强供

电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服

务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。在上级主管部门的帮助指导下，

我所坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，本着“真诚服务，共谋发展”的服务理

念，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，完成了局内下达的各项经济技术经营指

标。通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我

所2011年度的工作情况报告向各级领导简要汇报如下：

一、经营指标完成情况：

1、供电量：截至今年10月份累计完成10kv供电量 万kwh，比上年度同期上升%。

0.4 kvkwh，比上年度同期上升 %。

2、售电量：截至今年10月份累计完成10kv售电量万kwh，比上年度同期上

升%。0.4 kv售电量 万kwh，比上年度同期上升 %。

3、线损率：截至今年10月份10kv线损率累计完成 %，0.4kv线损率累计完成 %。

4、电费回收率：应收 亿元，实收 亿元，欠费万元，回收率99.9%。

二、安全生产工作情况：安全方面：

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放

在重之又重的位臵，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考

核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，在全所职工的共同努力和上

级部门的正确领导下，我所今年未发生 农电生产人身伤亡事故；未发生有人员责任的重大及以上电网、设备事故。供电可靠率，

电压合格率均达局内要求。在安全方面，我所采取的重要措施为： 一是结合“查隐患、找根

源、强管理、保安全”和“两抓已建”工作，做好我所供电线路及设备的隐患排查治理，加

强巡视管理，确保了汛期电网安全，保证了“春节、五一、十一”长假的安全供用电。二是

加强安全工器具管理及现场施工安全管理，杜绝了违章现象的发生。三是利用每周安全活动

日时间，组织全所职工学习《安规》、《事故通报》以及《上级安全文件》，提高了全员安全意

识，并组织员工进行安全自查，举一反三，吸取教训，堵塞安全漏洞，杜绝违章现象及安全

事故的发生。四是组织了全体职工对新《安规》进行学习和考试。五是成立“标准化作业现

场反违章纠查小组”，对全所工作进行“三查”。即：对施工现场、抢修现场进行全程纠查；

对报修现场、服务现场进行随机抽查；对办公室和宿舍状况进行定时检查。六是认真开展《安

全用电知识画册》发放工作。组织配电班、营业班全体人员深入各村、各户对安全用电知识

画册进行逐户发放，并对用户在安全用电知识方面进行详细讲解，使广大客户认识到安全用

电的重要性，并确保了发放率和签字回收率达到99%。生产方面：

在生产方面，2011年年度针对我所图纸陈旧和高压业扩变压器增加较多的现状，组织人

员及时更新了设备台帐和线路图纸，从而保证了设备和图纸相符，为今后的工作提高了安全

系数，方便了今后工作的更好开展。为提高设备的完好率，安排了人员定期对高低压线路进

行巡视检查，并及时处理设备缺陷，确保了生产设备的安全运行。

1、线路跳闸情况：

截止12月份我所共计跳闸 次，其中跳闸重合成功 次、接地 次、过流速跳 次。

2、新农村建设（电气化村）情况：计划建设7个（耿****村），现已全部完成。

3、低电压治理情况：

计划治理7个村（***村），现已全部完成。

4、生产mis情况：

生产mis已全部录入完成，现正在进行设备维护。

5、水利磁卡表安装应用情况：为了有效解决农村收费难的问题，我所辖区范围内的磁卡表进行了安装，共计安装***

户，现已投运***户，其他正在陆续投运。

6、线路改造情况：

对****线路、****线路主路1-41号杆进行了线路改造；完成了****线路与****线路双回

线路架设、改造工程；对****线路主路27号杆至主路41号杆及****分支1至14号杆进行了

线路改造。

三、线损管理方面：

我所积极配合营销部落实新颁发的《线损管理考核办法》从管理、技术两个方面下手结

合sg186程序落实降损工作。10kv线损完成 %，同比上升 %。

四、电费回收方面：

电费回收工作是供电所工作的重要工作，为了方便用户交费并且及时回收电费，我所积

极拓宽收费模式，实行pos机、自动缴费机、电子银行等多种方式收取电费，并且做为全局

试点实行电费邮政代收工作，该种收费模式受到用电客户的一致好评。我所积极落实局《电

费回收考核制度》，从而提高了职工的工作热情，加大了电费回收制度。实现了全部高压用户

和 个村的电费短信告知工作。五、优质服务工作情况：坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，

不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。一、有计划定期对员工进行服务理念教育以及待

客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等方面的培训，不定期的进行现场抽查，

全年来未发现投诉事件。二、一如继往的坚持所长接待日以及客户走访工作，并在营业窗口

设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企

业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。三、认真接受行风监督员的监督，并组织召开了两

次行风监督员座谈会。四、对12个村进行了安全用电宣传，出动48人次，发放宣传材料4000

余份，向社会、客户宣传电力设施保护的重要意义。经过全所职工的共同努力，我所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，

树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

六、业绩考核方面：

为全面推行绩效考核，形成面向全所、覆盖全方位管理、贯穿计划执行全过程、落实责

任到全员的闭环管理机制，着重做了四项工作。一是认真组织学习业绩考核办法和考核细则，

强化责任意识，充分激发员工潜能，实行奖金二次分配，按绩取酬及时兑现奖惩。二是把年

度各项工作指标、工作任务层层分解，逐级落实到、班组、个人，进一步量化指标，实行按

月考核，按月奖惩。三是进一步加强计划管理，不断提高会议质量和效率，为加强供电所管

理提供有力的保障。四是深入开展争先创优活动，比学习、比创新、比业绩、比贡献，促进

员工互相学习，互相激励，共同提高。

七、存在的主要问题

1、安全方面：部分员工仍存在安全意识不强，技术水平低，危险辨识能力和自我保护能

力意识差。

2、人员培训方面：人员培训力度不够，技能培训针对性不强。

八、党风廉政建设:

2011年我所认真学习了公司党组关于加强党风廉政建设方面的有关文件精神，同时开展了许多活动，并结合我所实际情况，层层分解，责任到人，要求全所党员

自觉遵守国家法律法规和所规所纪，要廉政勤政，廉洁奉公，严禁以电谋私行为的发生。以

加强思想作风和纪律教育为基础，进一步完善惩防体系建设，全面落实党风廉政建设责任制，

严格执行廉洁自律各项要求，营造“干事、干净”的良好氛围。通过党风廉政建设的开展，

推动了我所反腐倡廉工作和两个文明建设的深入开展，坚持以人为本，积极做好信访和稳定

工作，积极营造企业与员工同舟共济、和谐发展的良好环境，确保员工队伍稳定。九、2012

年度工作安排：

2012年度，**供电所全体员工将齐心协力，在各级领导的关心、支持下，努力搞好全方

位管理工作，争取更好的完成各项工作任务。

1、继续加强隐患排查力度，将查出的隐患上报生技部，制定整改计划，按计划对隐患进

行治理。

2、做好建华站投运后的10kv线路调整布局，彻底解决供电瓶颈，为全区经济发展做好

服务工作。

3、根据计划，按时进行营业普查以及用电检查工作。

4、加强电力设施保护，加大宣传力度，重点解决线下树问题。

5、将水利磁卡表全部投入使用。

6、完善生产mis系统，加大人员培训，使生产mis系统正式运用。

7、对所辖10kv线路进行全面检修，消除缺陷，保证线路安全运行。

8、做好“两率”的统计、分析工作，确保“两率”工作达到各项指标要求。

9、加强优质方面培训，不发生投诉事件，确保客户满意率100%。

10、每月认真落实“所长接待日”工作以及对客户走访工作。

11、不定期召开行风监督员座谈会。2012年度，**供电所全体员工将齐心协力，在各级领导的关心、支持下，篇三：供电所

2012年半年工作总结新华供电所2012年上半年工(来自: 网络:供电所上半年工作总结)作总结2012年上半年，我所在公司党委的正确领导下，认真贯 彻落实公司“两会”及第二季度工作会议精神，以安全发展为基础，以营销服务为重点，

较好的完成了公司下达的各项指标任务，现将半年来我所工作情况汇报如下：

一、上半年工作完成情况：

（一）、生产经营指标完成情况：

1、售电量：半年完成售电量993212千瓦时，完成年计 划187万度的53.1%。

2、售电收入：半年完成售电收入916086.89元，电费 回收率100%。

3、线损：综合线损率半年完成。较年计划 下降 百分点。

4、售电均价：完成均价0.922元/ kw〃h，较年计划0.779 元/ kw〃h超出0.143元/ kw〃h。

5、业扩报装：累计报装 户，其中低压居民用户户，低压非居民户。

（二）、夯实安全基础，促进安全管理上水平。

1、按照公司的《安全生产奖惩办法》以及年初签定的安全生产目标，作为2012年度安

全生产工作的准则，并与每个职工签订安全生产责任状，条款清楚，奖罚分明。

2、加大安全教育宣传力度，提高职工安全思想意识，一是以“安全年”活动和“我要安全、幸福平安”主题安全活动为载体，加强职工的安

全教育培训，通过学习，进一步提高了全员的安全意识和责任意识。

3、开展隐患排查，以“春季安全大检查”、“我要安全、幸福平安”主题安全活动等活动为契机，开展了隐患排查整改，共发现缺陷处，处理

缺陷处。确保了电网安全、稳定运行。

4、让全所职工必须熟知“两票”操作规程，严禁搭票 工作，无票操作，确保“两票”使用合格率达到100%。

5、我所按公司要求，对安全工器具进行了清理，月 日 校检到期的，校检，对达不到试验标准的绝缘工具一律报废并更换，新配

置、、。

6、在春检中发现的四个问题，一

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