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2015年工作总结与新年计划

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第一章：2015年工作总结 稿子汇 www.gaozihui.com

首先感谢张总、吕总对我的信任，感谢骏华公司给了我一个施展与提升的平台！来到骏华公司我由衷地感到高兴，有一种家的归依感，不是因为职位高低、不是因为薪资多少，而是这个企业给了我内心一种踏实与盼望。骏华公司的企业氛围与我个人的价值观是吻合的，公司丰富的资源与多年的沉淀也是我所看好的。通过半年多的磨合与深入了解分析，我认为骏华公司未来发展的潜力空间是巨大。一个人对待自己的工作有两种态度：一种是付出劳动，时间到了领工资；另一种是心里有梦想，带着责任与使命，发自内心盼望公司能越做越好，在工作当中体现自身的价值与存在感。我渴望骏华公司蒸蒸日上！

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一个企业从创业阶段→发展阶段→平稳阶段→升级阶段，必然会遇到很多的摩擦与瓶颈，有的通过改进就能提升，有的是自身怎么努力也无法突破的瓶颈。骏华公司整体基本面还是很好的，企业已经进入健康的运行轨道，社会公共关系和市场消费群体也建立起来了，缺乏企业的核心价值体系与产品公众认知代表形象（品牌）还没有建设起来。

范文写作企业经营多年，必然会出现诸多的问题：产品包装陈旧，市场销售混乱、营销战略思维盲目、内部人事复杂、管理出现漏洞、资源严重浪费、财务账目混乱、呆账死账不断增加、工作效率低下等现象。对于个人的认识与规划分为四个步骤：

⑴盘活资本→⑵资源整合→⑶品牌打造→⑷资本运行

2015年是我个人与企业的磨合。着重于融入与梳理。目前已经初步做好品牌战略规划和整体部署构思，2016年开始进入战略落实和攻坚阶段。

2015年4月1日我加入骏华公司担任销售经理以来，大部分工作精力着重于内部的整合与规范。完成的工作事项：

一、壁龙系列产品专卖与专柜的营销方案：

1.目前已经建立起壁龙品牌的仿石漆、肌理漆系列的专卖店、专柜、区域代理模式，针对不同客户不同的营销方案与合同范本。

2.规范针对承包工程真石漆、仿石漆各种合同范本。

二、公司呆账、坏账以及信誉度差客户处理：

1.全面过滤历史遗留的呆账、坏账客户，并大面积进行实地核实摸底和追讨，已经追讨回来十多万的陈年呆账。

2.对有问题的客户进行理顺，跟踪与记录，把混淆的账目进行划分清理。

3.处理2014年底腻子粉因灰钙问题，出现爆灰事件的售后服务有几十条，站在公司立场极力减少经济损失。

三、公司组织架构与明确分工：

1.建立公司组织架构图，明确公司各职能部门的岗位职责。

2.明确生产车间人员具体分工，生产车间人员管理制度。

四、最全面的范文参考写作网站各品牌明确定位与市场规划：

1.按照公司产品质量与市场分布进行的品牌定位与划分，制定高端、普通与低端产品的质量要求与价格体系。

2.升级产品包装设计，增加适合市场需求新包装，以及增加K11防水桶的配套。

3.过滤与淘汰陈旧包装，做好积压库存袋子登记，以便逐步消化处理。

五、健全财务体制及进出货管理流程：

1.引进速达财务管理软件：

⑴ 大大提高财务数据化管理的准确性和效率，开单直接统计避免出货与款项数据遗漏。设定开单、出纳和会计各岗位职责与权限，运用财务软件管理相对会更加科学规范，减少人为因素出错率。

⑵ 系统化运作避免过于依赖个人或因人员变动，接手的人不好上手。

2.把公司产品整合为5大类别：

⑴漆类：真石漆、岩片漆、仿石漆、3D仿干挂漆、内墙乳胶漆、外墙乳胶漆、肌理漆、水性氟碳漆、水性金属漆、地坪漆

⑵辅料：腻子胶、白乳胶、封固胶、护角胶、墙纸基膜、抗裂胶水901、防落宝、界面剂、木板腻子膏、接缝王、堵漏王、海菜粉、粘霸、盒装填缝剂、粉末砂浆王、液体砂浆王

⑶腻子粉：内墙腻子粉、外墙腻子粉、粗底腻子粉、批厚腻子粉、抛光腻子粉、翻新腻子粉、木板腻子王

⑷益胶泥：粘结剂、填缝剂、瓷砖胶、抹面砂浆、砌筑砂浆、抗裂砂浆、保温砂浆、界面砂浆、无收缩灌浆料。

⑸防水材料：通用型K11防水浆料、柔韧型K11防水浆料、水泥基渗透结晶型防水涂料、JS复合防水涂料、981防水涂料、渗透型外墙防水剂、防水宝、混凝土防水液、防水粉

六、业务员薪资补贴及业务费用报销标准：

1.已经制定销售部管理制度和行为规范，网络确立新年销售部实行绩效考核新方案。

2.制定业务费用报销标准与审批制度。以便业务费用管理更加合理化。

七、各区域经理业务目标与责任担当：

1.整个市场划分为6大区域：南安洪濑线+省外、南安溪美线+晋江北、惠安线、厦门线+晋江南、莆田区域和福清区域。

2.部署相关业务负责人，明确销售管理范围，避免管理客户混乱与资源浪费，有利于进一步深耕市场。已经制定并签订了各区域销售目标和年底收款硬性指标，并将落实奖罚。

八、客户管理监控与应收账款控制：

1.要求业务人员要勤于走市场，定期对账收款，各人要管理跟踪好自己的客户以免造成不良的应收款。

2.要求财务人员做好后勤服务条款与客户欠款数据提醒把关。

九、办公室及管理人员规章制度：

1.已经制定办公室人员上班管理制度，并做KT板挂于办公室内。

2.开始大家还是比较自觉按时打卡，慢慢纪律开始松散了。

十、人才储备与培养：

1.因公司发展需要，开拓市场人手明显不足，新客户发展缓慢，增加了三个新业务员：张天宝、蔡永旺、曾万里。使得公司销售团队更加壮大，有利更进一步细化市场，思想汇报专题做好人才储备。

2.目前整体人员素质还是有待提升，团队作战能力不强，人员工作积极性不高，新客户增加与销量都不理想，大部分人还是停留在吃老本。

十一、品牌运营与资源整合：

品牌运营需要内部整合完善，建立一整套合适的管理体制，对内逐步树立品牌意识，对外加快品牌建设。企业价值体系与人员的价值观和市场运作思路一致，逐步实现规范化和市场化运作，产品销售份额在建筑行业当中小有名气，才能实现品牌运营和资本运作。

第二章：

2016年工作计划

很多同行厂家都依靠腻子粉起家，这两年来的市场行情对生产腻子粉是很有利的，而我们公司却失去了很好的机会。多次的质量问题给客户失去信心，销售人员对自己的产品更是没有底气。“要做个好企业，必须做出好产品。”对于腻子粉这块我个人认为：必须集中资源先把产品做好，然后再说营销，再说品牌，再说挣钱。我们公司产品的丰富性与多样性是很有同行厂家所不及的，内外墙漆类产品附加值比较高，市场空间大。明年将加大漆类产品和辅料产品，在大泉州地区的推广力度。

经历了2015年的经济紧缩，很多行业受到不同程度的影响与冲击，

2015工作总结2016工作计划

2016年对于众多企业来说，范文TOP100应该是具有很大挑战的一年。如何活下去？产业升级与经济转型是大众探讨的话题。2016年对于我们公司的决策方向应该持有谨慎态度，不可过于乐观评估市场，尤其是对于客户欠款控制更应当提高警惕。对大客户的欠款与大工程垫资也应量力而行。除了增加经销网络开拓力度，也要做好内部管理，减少浪费，节约不必要开支。在机制上激励员工积极性、最大化发挥潜能，加强员工凝聚力和创造力；在体制上提高企业执行力和运营力，减少内耗，提升企业盈利能力。

新的一年我个人的工作计划将注重与以下几方面：

一、落实制定的市场营销模式：

⑴壁龙高端品牌粉料销售返利

⑵壁龙漆专卖店部署与营运

⑶实施优质客户普通粉年度返利政策

⑷制定防水材料区域总代理模式

⑸制定客户代加工合作模式

⑹进行产品包装淘汰与更新

⑺策划区域性户外广告投入

⑻探讨经销商礼品配套与采购

⑼建立企业微信公众平台与网上商城

⑽建议壁龙肌理漆由专人负责独立运营

二、落实客户应收款控制：

⑴要求优质客户签订年度销售量

⑵在财务数据库设定不同客户授信额度

⑶设定各区域客户欠款基数和负责人奖罚比例

⑷对呆账、赖账客户进行强制追讨和法律诉讼。

三、制定产品质量控制流程：

⑴建立产品品质定位与价位标准体系

⑵车间生产管理责任人部署与奖罚方案

⑶探讨生产工艺流程控制

⑷制定产品配方规范与设备管理

四、人员管理建议：

⑴车间管理人员授权与分配方案

⑵实施生产工人签订劳务合同

⑶送货司机管理与车辆费用管理

⑷各区域业务人员部署与销售目标制定

⑸继续增加优秀人才储备，实行绩效考核，进行优胜劣汰。

五、制定内部物料管理流程：

⑴实行制度化强调仓库管理与出货流程

⑵监督整理库存产品与包装袋消化

⑶规范原材料采购流程与库存管理

⑷供应商选择与原材料成本控制

六、账目与资金管理：

⑴追讨呆账、消除死账，起诉老赖

⑵建议公司汇款账户由出纳管理，客户汇款信息绑定出纳手机。

七、公司体制改革与调整：

⑴实施业务提成分配改革方案：

不以发货计算业务提成，改为以收款金额计算；高附加值产品高端品牌再加2%提成。

⑵执行业务车辆管理与考勤方法

⑶执行公司业务报销标准与流程

⑷进一步完善公司整套管理体系

⑸企业文化建设，企业价值体系形成。

七、提高员工福利建议：

⑴实行规律作息，实现每星期天休息，法定节假日放假。

⑵提升员工职能素质，提供员工培训学习机会。

⑶公司偶尔组织销售人员、管理人员聚餐。

⑷逢年过节适度给工人发放物资或礼品。

⑸为管理人员制定高档鞋服作为企业福利。

⑹改善员工住宿环境，提供配车、购车补贴。

⑺提供内部员工自家房装修，材料优惠或赞助。

⑻评选优秀员工，设立卓越奖，实行骨干员工配股分红。

苏宁2016年1月5日