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篇一：2011年高速路政工作人员年终总结 稿子汇 www.gaozihui.com
2011年个人总结
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时光如白驹过隙，弹指一挥间，2012年就快结束，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。在过去的一年中为了保障全线的安全畅通，维护好路产路权，在大队领导的直接领导和关心指导下，本着“务实奉献、开拓进取”，以保障道路安全畅通、维护路产路权为己任，以饱满的工作热情积极投入到路产管护的各项工作之中，圆满完成了前期计划的各项管理工作。现将各项工作总结如下： 公文汇,办公文档之家
一、严于律己，开拓创新，不断提高政治理论水平
在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏感性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉高速路政的工作情况，少走弯路。当然，我仍将会把学习作为今后工作和生活中的一项主要的内容。最全面的范文参考写作网站因为只有不断加强学习，才能适应社会发展的需要，才能不断提高自己的政治理论水平，以适应高速路政事业发展的要求，从而能够主动配合大队领导和中队负责人，做好 高速公路的路政管理工作，以确保 高速的又好又快发展。二、保路产、维路权，切实做好高速公路控制区和公路用地路政管理工作，为全面完成国检任务保驾护航
一年来，我努力贯彻执行国家有关高速公路路政管理工作的法律法规规定,严格遵守总队、支队、大队制定的各项工作制度和规范，在不断提高自己路政管理水平的同时，认真学习路政业务的相关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的路政管理方法，温馨执法、微笑执法，对行政相对人提出的问题和要求，只要不违反纪律和在原则范围内，都会给与其帮助，并及时将其解决；同时我还和同事们一起积极联系所辖路段的当地政府和其他相关部门，努力的与其沟通和协调，并向其宣传高速公路路政管理的相关法律法规，争取他们的理解和支持。今年4月份，根据支队业务工作会议精神，在大队领导的统一部署下，网络我们中队振奋精神、协同配合，认真按照国检各项要求完成相关档案规范及整理工作，并以此为契机，积极联系业主单位、交警等相关部门共同做好高速公路桥涵下堆积物清理、养护施工单位施工规范及监管、隧道排查及对超限运输车辆的宣传劝返等重、难点工作，同时牢记大队安全生产的相关规定，做好车辆安全管理、驻地防火防盗等工作，避免安全事故的发生。
三、严以律己，宽以待人，遵守大队各项规章制度
本人严格遵守 大队的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动向大队领导以及大队综合室请假和备案，严格遵守大队制定的作息时间。在工作中，尊敬领导、团结同事；平时，勤俭节约、任劳任怨，对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的高速路政员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、自觉的投入到各项活动中去
积极实践“微笑服务、温馨交通”的服务理念，推行一车一礼、微笑服务，用实际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情，为行驶在铜黄高速上的司乘人员提供良好的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，为行政相对人办好事、办实事，主动为行政相对人排忧解难。
然而自己也有很多不足的地方，需要改正。尤其是主观能动性方面还需要加强，一部分懒惰和侥幸心里时有作祟，以后干工作要做到事先预防、思想汇报专题未雨绸缪，想领导所想，急领导所急，所以在今后从事路政管理工作中我一定要力争将违法行为消除在萌芽状态。
2013年，我仍将加倍努力学习各项法律法规和路政业务知识，充分发挥自己的特长为单位多作贡献，坚决服从上级领导的指示和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好，努
力在平凡的岗位做出不平凡的事情！
二〇一一年十二月二十六日篇二：2014年高速路政全年工作总结
推进“六基六化”建设 提高行政执法效能全面
提升路政管理服务水平
—武汉绕城支队2014年工作总结
2014年，武汉绕城支队在省厅、总队的正确领导和大力支持下，以加强路政执法队伍依法行政能力建设为总体目标，扎实开展?六基六化?建设，勇于实践，大胆创新，整体执法水平和服务能力明显提升、执法规范管理卓见成效、党建活动特色鲜明，较为出色的完成了全年各项工作。截止2014年11月30日，武汉绕城支队辖区内共发生路赔案件256起，结案255起（立案案件196起），破案率、结案率、索赔率分别为100%、99.6%、98.3%，收回路产损失赔偿费107.5万元，路产设施完好率100%；依法办理占（利）用公路许可事项190起；范文写作依法查处违法非公路标志标牌12处,依法拆除建（构）筑物4处，面积957平方米。
一、主要做法
（一）着力基础建设，不断完善路政执法体系
一是抓建章立制，完善制度化建设。从开年伊始，我们本着?用制度管人管事?的出发点，把制度建设纳入重要议事日程。支队结合工作实际制定了《关于进一步加强和规范涉路施工活动许可审查与施工审查工作的通知》《、关于做好武汉绕城支队应急信息报送工作的通知》《、突发情况路段联动处臵预案》、《涉路施工备案表》，进一步修定完善了《武汉绕城支队考核管理办法》及《武汉绕城支队考核实施管理细则》等规章制度。同时，支队直属大队以制度为依托，重点检查各基层大队制度规范工作，确保了日常工作有章可循、有制可依。
二是抓执法效能，加快信息化建设。近年来，我们大力推行了网上办案和案件分级审核管理，所有路政案件的接处警、受立案、处理、执行等主要执法环节都在网上录入、审核，实现证据网上传输，执法文书网上制作。
进一步规范和完善了行政许可录网工作。去年，厅审批办主导建设了全省交通行政许可网上审批平台，范文TOP100实现了全省交通行政许可事项网上受理、审查、决定等全套流程。根据网上审批工作特点并结合支队工作实际，我们对行政许可办理流程作了进一步的规范，主要是把握许可审查程序?三关?即：基层大队审查关、直属大队审核关、支队审定关。通过上述操作方式，严格规范了支队行政许可行为。
三是抓执法监督，推进职业化建设。督察工作平稳有序。根据支队的年度工作计划中关于督查工作的要求，专项负责执法督查工作的直属大队制定了年度督察工作计划，并根据各基层大队年度各项工作开展和落实情况，适时调整督察工作重点，定期或不定期地开展督察工作（督察内容包括：制度建设、劳动纪律、内务管理、路域管理、内业管理等）。对督查中发现的问题，直属大队及时向各基层大队反馈问题，提出整改意见和建议措施，并跟踪督促有关问题整改落实情况。通过开展督查工作，促进了各基层大队整体素质的提高和各项工作的完成。
（二）着力队伍建设，不断强化路政执法理念
一是不断加强法规学习，全面提高知识水平。根据上级相关要求，我们努力构建了支队、大队两级培训机制。一方面，通过开党会、组建学习小组等多种形式，组织学习党的全会精神、习总书记系列重要讲话、新党章等时事政治内容，及时掌握国家方针政策；另一方面，支队各部门（队）每周固定时间组织人员学习《公路法》、《公路安全保护条例》、《湖北省高速公路管理条例》等路政执法相关法律法规，使执法人员进一步熟练掌握相关条款，提升实际应用能力，强化综合执法水平。
二是开展全员培训，综合提升执法能力。正所谓夏练三伏冬练三九。按照《湖北省高速公路路政执法人员三年轮训实施方案》相关要求，支队先后在7月和11月组织开展了执法技能比
武竞赛和全员岗位培训等活动。为确保活(来自:WWw. 网络)动取得实效，支队积极建立了奖优罚劣的考评制度。全员岗位培训中，我们组织全体路政执法人员进行业务知识及体能测试。通过上述活动路政执法人员在作风建设、执法水平等方面进步明显。
今年11月份，省局主办了全省高速公路路政执法技能竞赛活动。在执法人员理论考试环节，武汉绕城支队分别在大队长和管理人员理论考试中取得优异成绩，总分名列全省第一。其中个人考试中管理员王玲玲名列全省第一名，大队长万峰名列全省第二名，同时6人次进入全省前十名。其他集体项目中知识竞赛位列全省第四名、队列交通指挥手势位列全省第六名，同时各体能单项取得较好成绩。
三是拓展学习范围，汲取先进经验。全年支队多次组织一线路政执法人员参加交通部组织的全国路政执法骨干培训班学习。8月份，支队组织大队长前往随岳、汉十等兄弟单位进行交流学习，学习兄弟单位先进的管理模式和执法经验，同时在标准化建设、科技应用、路警共建等方面进行了深入讨论。通过学习，取长补短，使支队执法水平得到进一步提高。
（三）着力宣传阵地建设，不断营造和谐高速执法氛围
1、努力构建新平台，拓展路政宣传渠道
根据?六五?普法规划及省高管局相关文件要求，支队负责制定了全省高速公路路政管理机构的执法宣传实施方案、法制宣传阵地建设实施方案。具体推进了两个构建工作：
一是纸质、网络媒体宣传平台的构建。支队于2013年3月与长报集团、汉网达成了通讯员合作机制。经接洽，通过长报集团和汉网的实名认证后，即可成为长报集团的通讯员。目前，支队下属各大队均通过了汉网市民记者的实名认证。通过长报集团下属的长江日报、武汉晚报、武汉晨报、武汉商报等纸质媒体以及网络媒体汉网进行路政执法宣传报道工作，全年刊登省市级新闻媒体报道10篇。
二是广播媒体宣传平台的构建。2014年7月，支队与湖北广播电视台交通广播达成合作意向，湖北广播电视台交通广播在楚天交通广播（fm92.7）和湖北私家车广播（fm107.8）两套频率的黄金时段以湖北高速路政的名义播报法律法规宣传和交通安全出行信息。同时，在中秋、国庆等节假日，以路况连线的形式播报高速路况。开播以来，湖北高速路政的各类信息提示在交通广播两套频率进行播报，社会反响热烈，较好的树立了湖北高速路政的社会形象，提升了路政执法队伍的社会影响力和知名度，高速路政广播媒体宣传平台已基本成型。
2、努力打造服务品牌，深入开展宣传工作
一是落实法制宣传，将依法之路理念深入人心。在今年的专项法制宣传活动中，支队大力开展?五月法制宣传月?、?12.4法制宣传?等各类专项宣传活动。具体做法是深入辖区沿线的乡、镇、村，主动登门拜访，为沿线居民朋友们送去法律、法规知识，发放《致高速公路沿线居民的公开信》、便民服务卡、爱路护路联系卡、法规单行本等宣传资料。全年各类宣传悬挂横幅23处，发放宣传资料2800余份。
二是真情奉献，力所能及为群众排忧解难。支队除了做好本职业务工作，还力所能及为广大司乘人员和路段周边居民排忧解难，得到广大群众交口称赞。
2月2日，一辆满载蔬菜的大货车由于后栏板固定锁故障导致栏板敞开，大量盒装豆角散落于汉洪高速公路路面。此时，正坚守在春节一线的第四大队路政人员发现后立施援手，迅速帮助驾驶员将散落货物装载上车。事件虽小，但正是高速路政人员一如篇三：2012年高速路政工作人员年终总结
回顾2012年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将2012年度工作总结如下：
2012年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实
际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自xx年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“xx处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
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