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篇一：保险公司内勤自我鉴定

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公司内勤自我鉴定 稿子汇 www.gaozihui.com

我叫**,是**保险

公司**分公司的一名内勤。一晃在公司已经度过了两年的时间，两年有付出也有收获，以下

是本人最近一年来的工作鉴定。

内勤工作是一项综

合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成

事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导

临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工

作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较

高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及

严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

以下是我在公司的

基本的工作任务：

1协助销售经理

(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。

2负责对销售订单

的审核工作，同时开据出库单。

3负责销售统计及

分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4负责本部门文件的收发工作及部

门资料的档案管理工作。

5负责本部人员的

评估汇总工作。

6完成本部门的行

政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

在工作期间，较好

地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。网络一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努

力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任

务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行

卡等及其它中介业务等。

严格执行各项规章

制度。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项

规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现

被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良

行为。

努力提高政治素养

和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习/fanwen/1600/、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活

动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个

代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上

都有所进步。

回顾一年来的工作，

公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作

也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，范文写作非车险业务规模占总保费比重还很小，没有

形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的业

务岗位上，一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任务。我有信心在今后的工作中，我

会表现得更出色!

以上是我在保险公

司的自我鉴定，请上级领导批评指正。

篇二：保险公司综合内勤工作总结

工作

总结

进入公司已经三个

月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，

我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自

己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十

分感谢领导和同事给予的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作

用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常

程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作

用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和

求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的

知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是

体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深

深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，思想汇报专题一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间

不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、

虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践

学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总

体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多

的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊

脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一．工作方法有待

进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。

由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于

工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后

果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出

现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安

排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二．沟通较少，工

作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工

作滞后。由于自身

性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和

人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点

进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更

加的简单。

三．专业知识的欠

最全面的范文参考写作网站缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手

的问题，我决定进

一步的学习与加强

四．行业经验欠缺，

处世判事能力不足

在新的一年里，我

将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真

学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的

发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这

个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政

治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之

以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

篇三：保险内勤工作总结_保险公司内勤工作总结

保险

内勤工作总结_保险公司内勤工作总结

回顾2014年一季

度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实公司总经理室提出的各项要

求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把握重点，我们积极调整思路，跟上公

司发展的节奏，积极有效地配合业务部门开展工作，现将有关情况报告如下：

1、继续加强基础性

工作。不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化管理。强化执

行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性，做好客服人员的培训工作，提高自

身素质及业务技能。

2、继续做好客户服

务工作。我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的理念，做好每项服务工作，在

保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。

3、扎实抓好各项重

点工作。扎实抓好各项回访工作,切实提高回访质量和成功率,及时深入的做好专项业务统计

范文TOP100以及数据分析,提高新单电话准确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集

归档。进一步加强与业务部门的协调沟通，提高问题件处理力度，确保公司业务能持续健康

发展。密切配合业务部门的工作。建立长期有效沟通机制。

通过吴总在会议上

对我们的讲话使我明白，规范的管理是公司持续发展的需要，提升服务品质是公司竞争的需

要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力，为中支开创美好未来添砖加瓦。

篇四：保险公司内勤工作总结

保险

内勤工作总结_保险公司内勤工作总结

保险内勤工作总结，

工作计划汇!!!

2005年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，文秘114网版权所有，全国公务员共同的天地!同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展

工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2005年的工作情况和2006年的工作计划汇报如下：

一、2005年的经营成果和工作总结

截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx％；各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾2005年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：(更多资讯来天坛网)

（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。

总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：

第一阶段：年初xx趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“xxxxxx”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。

第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”

期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。

第三阶段：九月份至年底，区部利用xxx培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作“xxxx”区部对抗赛的同时，积极开展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。

（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方

法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

区部从2003年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至2005年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会（mdrt）1人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对2006年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，号召大家“向精英学习，向精英致敬”，区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来，区部组建了60人的“精英突击队”进行分组对抗，每周日上午进行半天培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课，或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底，区部已有大批业务伙伴达到或接近2006年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。

保险公司内勤工作总结

3、针对区部工作人

员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

为了充分发挥组训、

讲师、内勤等各级工作人员的作用，我区部在部门架构

调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践，取得了明显成效。特别是乔迁新职

场后，区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”，重新进行人员分工和配比，设置专

人负责人力支持管理方面的工作，专人负责销售支持方面的工作，保证了各项工作的明确性

和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点，分派组训协助各个团队或网点的发展，使每个

部门网点都有专人辅导；与此同时，区部对一些专项工作分别派组训负责，保证工作的全面

深入开展，如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布

置”“新人培训”“新人学校”等工作，都按照组训讲师的特长明确分配，专项负责的组训讲

师对工作负责到底，有效地调动了相关人员的主观能动性，为工作的持续深入开展奠定了基

础。区部每日召开组训、讲师夕会，及时传达最新资讯，研讨工作方法，商议各类问题，互

相交流学习，保证了工作的顺利开展和执行力的提升，同时提升了组训讲师的工作能力和协

调互助，取得明显的效果。

（四）一手抓基础

管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。

1、认真分析团队实

际，从基础工作入手强化各项工作的落实，保证团队素质的稳步提升，实现稳定发展。

抓好基础工作，立

足长远发展，是十三区部长期以来始终坚持的方向，在2005年，区部的基础管理工作又上了

新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，

使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断

增强。

在早会经营方面，

区部始终高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。特别是

进入十月份以来，区部将早会密度从一周三次调整为天天早会，由于有多年来坚实的团队管

理基础，此举不仅在各团队得以顺利实施，而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎。很多伙

伴纷纷表示，天天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的知识更多了，非常有利于展业习

惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持，折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的

执行力。文秘114网版权所有，全国公务员共同的天地!

为了做好出勤管理，

区部在年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，

要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风

气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监督机制，使我区部出勤率

始终在70％以上，有力地推动了各项工作的落实。

为了使各层级业务

人员得到相应的培训支持，区部在早会经营之外，建立起有针对性的培训体系，如：针对新

人的“新人培训班”；针对入司半年内人员的“新人学校”；针对精英高手的“精英俱乐部培

训”，针对主管的“经策会培训”，针对无证人员的“代资考辅导培训”等等，区部还不定期

为各级人员提供外界培训的机会，有效地提升了团队能力，开阔了眼界。

在职场建设方面，

我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持，区部借力使力，

配合机关部门，充分利用乔迁新职场的时机，实现大手笔改建装修，使老公司焕发出新的活

力，装修后的职场、办公室数量充足，环境优美，为团队的发展创造了硬件基础。借此机会，

再一次对总经理室的高瞻远瞩表达全体xx区部人的感激之情！搬进新职场后，区部从长远出

发，投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品，并重新设计各类展板，布置了“精英

俱乐部光荣榜”、“xx区部最受尊重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板，

为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各类展板，使职场充满激励

氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情，也向来区部参加说明会、办理业务的

社会各界展示出国寿的良好形象，受到了一致好评。

此外，区部在活动

管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深入持续的探索与实践，为xx区部的持续

健康发展奠定了坚实的基础。

2、抓基础管理的同

时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，向鸿鑫险种要规

模。