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客服助理周报模版11月
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X月X姓名第X周周工作总结样式 公文汇 www.gongwenhui.com
1》交收楼工作： 公文汇,办公文档之家
本区域应交楼户数：共多少户，应收已收：多少户，应收未收多少户，尚未出售多少户。应收实收收楼率多少%。须附明细表。 稿子汇,范文学习文库
2》遗留工程整改情况：
截止 日，区域共接遗留工程多少宗，已完成多少宗？未完成多少宗？（正常实施中多少宗？其他多少宗？），完成率多少%？回访情况？须附明细表。
3》投诉处理：
本周共发生多少投诉多少宗，思想汇报专题其中一类投诉多少宗？二类投诉多少宗？三类投诉多少宗？投诉处理率 %。回访情况？须附明细表。
4》费用收缴情况：
本月区域欠费多少元？本周区域物业服务费收多少元？本月累计收多少元？须附催费明细表。
5》装修巡查情况：
本区有多少户装修单元？本周新增多少装修单元？有无违章装修单元？申请验收完毕有多少户，入住多少户。租出去的有哪些单元？须附明细表。
6》公共巡查情况：
本周公共巡查应巡查多少次，实际巡查多少次，发现多少个问题，自行处理多少个，转达相关部门处理多少个，完成多少%。
7》空置房巡查情况：
本周计划巡查多少户，实际巡查多少户，发现多少个问题，自行处理多少个，转达相关部门处理多少个，完成多少%。
8》客户访谈情况：
本月应访谈多少户，本周完成多少户，实际完成多少户。
9》完成月度计划情况：范文写作
计划完成标志，以个人月度考核表制定计划为准。
10》其他：
下周工作计划：
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