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银行员工2014年终总结
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（1）银行员工2014年终总结 公文汇,办公文档之家
我叫，不知不觉，进进过公司已3个员了。现在我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。 公文汇 www.gongwenhui.com
我所在的岗位是x行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。尽人皆知，xx的储蓄所是最忙的，天天每位同道的业务均匀就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格依照行里的制定的各项规章制度来进行实际操纵。三个月中始终如一的要求自己。
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由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟习业务，当我一碰到题目的时候，我会十分虚心的向老同道请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质进步。刚开始的时候，我还由于不够仔细和不够熟练犯错误误，固然赔了钱，但是这其实不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
xx所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。网络文化层次各不相同，天天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是甚么。
所里常常会有外地来的务工职员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲授填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要吩咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。其实不能增加所里的存款额，为何还要这么热情的往做，但是我以为，专心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错x行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那其实不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要抓紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚踏实地，眼光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同道学习，扬长避短，相互交换好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
范文写作（2）银行员工2014年终总结
时光匆匆，岁月如歌，转眼间，2014年已接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，本身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的进步，我个人也取得了长足的发展和巨大的收获。作为一位银行柜员，我认真积累平常工作经验，潜心研究新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报以下：
一、坚持学习，不断进步政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的弄好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是干一行、爱一行、精通一行、勤勤奋恳、脚踏实地，这更加使我重视加强理论学习，重视学习党的基本线路、方针政策、***理论、三个代表重要思想、科学发展观和党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情眼前能够保持苏醒头脑，态度坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐渐走向成熟。在生活中，积极向四周领导和同事们学习，使自己的交际能力不断进步，解决、思考题目逐渐走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我果断服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，思想汇报专题我觉得自己有很多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除认真学习我行相干业务操纵书籍外，我还虚心的向四周(来自: 网络)其他同事请教办理业务中碰到的题目。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快把握全面的银行业务，进步自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操纵系统等业务技能，使自己能够具有为客户提供优良、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不孤负领导的期看。
(二)掌控全局观念，积极支持、配合单位领导展开各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，弄好团结，凝聚士气;积极参与制定各项计划和规划，弄好分析和猜测，公道建议，正确决策，促使我行各项业务健康、延续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要公道安排临柜职员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立分工明确、范文TOP100权责一致的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，展开多种情势的岗位练兵，进步内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操纵和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极其重要的位置。从规范结算业务的柜面操纵与加强管理两方面进手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现题目立即催促纠正，并积极配合上级主管部分的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面进步规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每位员工都熟悉到这一点，增进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。最全面的范文参考写作网站进步了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优良和更具特点的服务，由此我们就能够保持良好的客户资源。
总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中固然获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的间隔。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥本身特长和自己的主观能动性和工作积极性，调和好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。
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