网络最近发表了一篇名为《销售员年终工作总结ppt》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。

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篇一：销售经理年终总结ppt

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销售经理年终总结ppt 公文汇,办公文档之家

引导语：销售经理年终总

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一、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、范文TOP100存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇二：2013年销售部年度总结ppt模板

2013年销售部年度总结ppt模板

小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。

1、封面

封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，最全面的范文参考写作网站第三排或在页底“年月日”。

2、第一页-目录。

主要汇报的内容：

(1)工作概述

(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

(3)去年或前半年同期比较

(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等

(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析

(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析

(7)销售团队的培训与考核

(8)下期的工作计划

3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容

5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路

狠抓基础管理

持续推动产说会

配合一季度政策

引发增员高潮

二、配合的工作举措

村组产说会 18场

创说会/入职教育 4期

保代班 4期

衔接培训 4期

三、达成工作目标

保费 80万

创说会人员 60人

保代班 40人

通过人数 30人

上岗人数 20人

四、工作总结

1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性

2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿

3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效

5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，网络参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结ppt模板，希望给您带来帮助!

编后语：以上这份“2013年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇三：销售业务员2010年度工作总结

2010年年度工作总结

----*********事业部*****服务中心*******

自从年初来到公司以来，开始从事销售工作，现将2010年从事销售工作的心得和感受总结如下：

1、努力完成销售管理办法中的各项要求；

2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

3、严格执行公司的产品销售政策;

4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

5、完成领导交办的其它工作,在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过全年的实践证明：由于自己对市场客户的把控不好，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，思想汇报专题视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能等都做了详细的了解，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

2011年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据10年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在渠道上，做好客户关系以扩大销售渠道。

（二） 2011年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（三）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，范文写作为企业的再发展奠定人力资源基础。

（四）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

以下是我对2010年在销售市场上存在的问题的不成熟的看法和建议

（一）2011年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

（二）2011年公司应该把在一线工作的业务人员和客户所反映的问题重视起来共同做好市场，不能再像2010年我们所存在的售后问题一样（设备的维修时间长达2个多月），一直是拖时间。这样对我们的市场开发很不利，负面影响很大，在这样的话我们是要被市场所淘汰的。

（三） 关于销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，定期根据市场变化调整出厂价格和市场销售价格体系。

不能再像我们2010年的销售政策，对代理商的价格保护，使我们在做市场时很被动，我们辛苦做下来的客户关系在客户真正有需求时因为价格原因（定价高）不能合作，反过来去和代理商合作，这样做我们作为公司的业务人员很是失败。

另外还有就是我们作为厂家的业务人员，再有客户问到我们的价格时，我们反而做不了主。这也是造成客户不信任的很大原因。

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，2011年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情

（五）关于货源问题：办事处没有库存，客户有需求时要联系很多电话才敢回答客户，什么时间能有货。

篇二：市场部年度工作总结PPT

2011年度市场部工作总结 目 录

一、2011年度市场工作回顾及分析···························2

（一）概述···············································2

（二）重点工作汇总与分析·································2

（三）费用投入汇总与分析·································6

（四）客服工作说明与分析·································9

（五）团队建设··········································10

二、工作中存在的不足和改进措施··························11

（一）部门级的不足与改进措施····························11

（二）公司层面不足与改进建议，对其他部门的建议··········12 三、2012年工作展

望······································13

（一）内外形势的判断····································13

（二）部门工作安排·······································13 一、2011年度市场工作回顾及分析：

（一）概述：

本年度是开业以来的第二年，市场部全面负责酒店品牌宣传与维护、营销活动策划与组

织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作，根据市场需求和变化，开展各项

宣传活动、会员活动。根据会所发展需要，增加市场助理岗位，负责了解会员对会所的看法、

意见和建议，根据会员反映有针对性的进行客户满意度调查等客服类工作，并承接了会员卡

制作等相关工作。

（二）重点工作汇总与分析

1、重点工作汇总表 篇二：市场部工作总结6940261403 入职半年工作总结与计划尊敬的领导：

您好！首先祝您工作顺利，万事如意！转眼间，我到公司已经半年有余，请允许我将半年来的工作内容做一下简要汇报，并对

下一阶段的工作计划以及建议做一下简要说明，同时，恳请领导对我工作中存在的不足提出

指导与建议，以便我及时改正！一、工作总结与汇报①工作总结 入职以来，市场部本着一切工作以销售需要和市场需求为出发点和落脚点，

通过加强与公司各部门及子公司之间的沟通配合以及团队协作，完成了一些工作任务，但总

体来讲，还存在着很多问题和不足，主要表现在以下几个方面：●忽视了对市场信息的收集与竞争对手的研究，缺乏一定的目标性和针对性。●缺乏评价体系和后期跟踪，很多工作流于过程的完成，忽视了结果的跟踪。●缺乏承担责任意识导致工作拖延时间长，很多工作因为等待领导决策造成延期。●对

销售公司的支持力度不够，针对性的沟通交流工作还有待继续加强。●对公司品牌形象的塑

造和宣传力度不够，很多工作尚未来得及进行。●对公司的vi系统关注不够，包括产品设

计、包装设计以及其他相关问题。●缺乏对公司全局发展的思考以及未来几年发展规划的设计等等 总之，目前的市场部工

作还停留在初级阶段，甚至说还没有真正融入到真正的市场工作，当然这与市场部处于新建

阶段需要一个磨合期有关，也与我自身工作能力和经验有关。我将在下一阶段的工作中，尽

快拿出一些切实可行的建议，完善市场部组织结构，发挥市场部自身职能。②自我评价

经过六个多月对公司的全面了解和不断的学习，以及前段时间与黄总、杨总的会议交流，

感觉自己的眼界有了很大的开阔，同时也发现了自己的诸多不足。工作中，勤奋、努力、认

真只是必备的，更需要具备过人的自信与胆识、燃烧的激情和创造性的思维观念，能够逻辑

性的表达自己的想法与理念，提出更多有效提高公司效益、增加利润的建议与方案。

二、市场部工作计划及建议 为有效发挥市场职能，更好的服务于企业品牌建设以及做好销售支持服务，市场部成员

可考虑适当扩大，除了原有的策划文案、美术设计之外，增加市场专员和公关媒介专员两人，

可以考虑为专业招聘的实习生担任此岗位。①市场专员职能：（可选相关化妆品相关专业人员，定位为市场部的技术员） 收集化妆

品原料市场相关信息与业内竞争对手动态，并及时形成市场研究报告；负责公司产品网络推广信息的发布与维护，并及时收集客户反馈到各相关部门；与公司

各部门及销售公司的沟通联系，及时了解销售需要，为市场工作提供方向；??②公关媒介专员职能：负责公司相关事务的外联工作，比如与某单位的合作、沟通，政府部门的合作沟通；为

公司展会事宜、会议营销及其他相关媒介信息发布提供联络筹备；发挥公司相关活动执行与

后期跟踪的职能；??更多的市场份额，更多的顾客满意，源自对市场的精准把握，并提供更好的满足市场需

求的产品与服务。所以，无论对b2c企业还是b2b企业来讲，从市场调研、需求分析、产品

设计到营销策划、宣传推广、品牌塑造，任何一个环节都马虎不得。市场运作六步走计

划： ●市场调研--发现市场需求●需求分析--选择要满足的市场需求 ●产品设计--根据需求设计对应的产品与服务●营销策划--出奇制胜的营销战略与策略促进产品销售 ●宣传推广--根据战略与策略不打折扣的进行宣传推广和销售促进●品牌塑造--不断提升产品品质、适时创新，通过品牌塑造赢得更多市场份额 市场部应当成为公司内外信息的汇集地，通过对这些信息的筛选整理，研究分析，为公

司决策部门提供未来发展规划、规章制度以及销售政策等相关建议，使企业更有目标更有方

向的稳健发展。

●部门沟通的交流平台汇集公司产、供、销以及技术支持、财务核算信息，通过交流平台及时发现问题、解决

问题，特别是通过内部相关部门间的沟通协调为销售部门做好售前、售中与售后的支持。

●构建完善的销售支持

①提供最新市场信息与竞争对手动态调查研究报告，为销售提供借鉴；②做好销售部门的问题反馈和及时解决系统，形成沟通顺畅，反应迅速的局面；③搜集

最新行业信息和销售技巧，整理汇编最新培训资料以供销售部门借鉴；④做好宣传推广工作，

从各个维度扩大公司的知名度和影响力；⑤及时设计制作适合市场需要的宣传材料和产品资料；⑥收集市场反馈信息沟通技术部门及时解决，并设计创新型符合市场需要的产品；⑦为

销售部门提供礼品支持，比如带有公司logo的小礼物(便签、u盘、台历等) ⑧根据销售需

求，协助出谋划策，为销售部门提供销售解决方案支持；⑨运用其他各种有助于产品销售的途径进行销售支持，如展会、认证、公关合作等 ●标准化企业文化建设与品牌塑造 下一阶段，市场部将就公司标准化企业文化建设与品牌塑造提出合理化建议，建立完善

的cis系统（“企业视觉形象识别系统”）。目前可以先从基本的开始做起，现在已开始着手系

统整理各子公司的企业logo、标准字标准色、相对应的企业文化以及各材料的标准样本；后

期可着手对其他方面进行完善，以便更好地服从服务于企业文化建设和品牌塑造。●制度的健全与完善（公司层面建议）可根据公司实际和要求，完善相应的规章制度，完善产供销等各个流程的操作规范以及

考核评价体系，促进公司各项事务的规范有序。制定合理的激励制度，发挥员工是积极性和主动性，更加高效有针对性的完成工作，促进公司高速成长。●管理培训体系（公司层面建议） 根据岗位要求进行企业文化的培训和专业培训，使新员工快速融入企业、适应岗位；也

可效仿其他企业，实行员工导师制度，选择老员工传帮带，使员工有归属感，缩短磨合期；

也可组织一些有意义的培训活动、拓展活动，加强员工交流和团队合作意识，快乐工作。●拓展战略合作伙伴

战略合作伙伴包括公司vip客户、政府机构、行业组织、科研单位、高校、认证机构以

及一些媒介单位，加强与这些单位的沟通联系与合作，可以从多角度促进公司各项事业的发

展，并可以通过联合的方式进行宣传推广，能够促进公司产品的销售和企业品牌的塑造。可以针对目前公司需求，有计划的进行推进，逐步拓展。●加强企业公关支持

公关支持主要体现在加强企业外联和针对客户举办相应的公关活动方面，目的是建立起

企业与各利益群体之间良好的关系，为销售活动的开展和品牌塑造提供良好的感情支持。●产品设计

融合市场需求、顾客偏好以及公司自身优势和现有条件，进行有目标的针对性的产品研

发，争取做到“人无我有，人有我优，人优我创新”。并在研发过程中随时征询客户需求与意

见，有效沟通，做出真正符合市场需要的产品。市场部需要做是就是收集整理需求信息与客户偏好，并对行业前沿趋势做好把握，通过

与技术部门沟通合作，共同提出产品开发建议，成立项目组进行攻克研发。●包装设计

包装的重要性不言而喻，在无法判断产品内部品质的条件下，包装成为决定客户选择与

否的第一关，而且人们普遍相信，好的包装下定有好的产品。而且包装可以起到宣传公司形

象的作用，好的包装，具有创意的设计更加有利于公司品牌的塑造。所以，市场部打算根据

公司实际为产品量身定制凸显产品品质和公司形象的包装设计。比如，世伽生物siga3000生物反馈仪的外包装，从产品外观设计到包装设计都要符合其

消费者定位和价格定位。

三、公司整体战略发展规划方面建议 ●得高五年发展规划 年内实现公司上市计划，到2016年实现公司年产值10亿元目标。（方案?）|得高实业：管控中心（战略规划，财务管控） |m&c:市场技术中心（资源整合、营销推广、科研技术支持） |格瑞特化学：生产中

心 |艾高、广东分公司：销售中心sbc:业务继续拓展，尽快塑造起品牌化销售模式。siga：如机会合适，可考虑产权转让。|目前拥有：自有化妆品原料、贸易原料等|将来推出：品牌化妆品、国际原料代理、化妆品领域营销策划推广服务、技术支持与 检测服务、产品策划与设计服务、资询服务等 --原料销售、品牌化妆品通过不断发展，在做强做大原料销售的同时，逐步扩展产品线，孵化一批概念新 颖、迎

合消费需求的化妆品品牌，使其成为企业增收的重要支柱。●m&c发展规划建议m&c提供的是资源整合、营销推广、科研技术方面的支持，出售的也将是知识产权。

虽然，m&c无法像实体公司那样直接创造价值，但是需要发挥自身能力，成为企业的战

略运筹基地，为企业发展出谋划策，并做好资源整合以及销售支持工作，为各子公司创造更

大价值发挥助力作用。

对于m&c 的发展规划，我有以下几方面建议： 1.壮大市场部，走出去战略。篇三：市场部-2013

年工作总结

2013年市场部工作总结尊敬的公司领导：

市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关心下，主管副总的带领下，部室员工的共

同努力下，各部门的全力配合下，本着一切为客户服务的宗旨，一切为生产一线服务的中心

思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化出发，圆满完成2013年2.8亿销售计划，在

此我代表市场部全体员工，对一年的工作进行总结汇报。一、总体销售目标完成情况

1、销售总额情况

2、主营产品销售情况

3、各主营产品占总销售额的百分比

4、招投标情况

5、工程回款情况以上数据结止为11月25日。二、市场部的主要工作 （一） 招投标工作 公司98%以上的工程项目都需要参加投标，虽然公司的投标只是参与却不能拿到订单，

但商务组员工对此也非常重视，无论从编排、制作、打印、装订到现场参与从来不出差错；

只要是我公司生产的项目技术组员工根据图纸逐一对照设备厂报价，避免报错价格公司受到

损失。

1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进行整理，归类，以新换旧，以便随时应

对不断变化的招投标工作。

2、参加国网及省电力公司投标，不管有没有中标机会，我们都认真对待，全心投入，不

错过每一个细节，使其能达到最佳结果，并且每次都对投标报价进行对比分析，争取进入评

标价范围内。为了赶时间且不耽误其他工作，全体员工都自觉主动加班，不计报酬，不埋怨。

3、为了配合销售部争取订单，参与伊敏煤矿投标四次，由于技术要求特殊，内容不清晰，

图纸不熟悉技术员刘瑞宝想尽各种办法与对方进行技术交流，做技术方案、寻求合理报价细

致认真，指导商务组制作标书，从各方面、各角度准备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参

与投标现场，虽因价格等原因没有取得订单，但技术资料有预先准备，技术答疑得到了用户

的认可与好评，这说明只要对工作有热心就能做好。

4、参加哈尔滨电业局的投标工作 366次，共计制作标书近1170余本，哈局投标形式改

变，前期积压了很多需要投标的工程集中在六七月份进行，这两个月平均每天有五六个项目

参加投标，购买标书、编排制作装订标书、参与投标现场，出行不便，投标时间长，人员跑

不开，有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面前，为了不耽误工作给公司带来不良影响，

我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程，为了不延误下午的投标，市场部员工经常是

不做完标书、不打完报价、不将标书封装好，中午就不去食堂吃饭，为了赶时间他们有几次

都饿着肚子去投标。

5、为体现招投标工作的“公平、公证、公开”三公政策，瑞能招标公司将招标信息发布

在《中国采购与招标网》上，这种方式需要提高公司信誉度，要求将公司三大证照及所涉及

设备的检验报告进行公证，为保证公证书的真实可靠，商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各

区公证处，按家走访落实，进行多家对比，打报告争得领导同意，不断催促对方，在一周内

就将公证书拿到了，省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和纸张的浪费。

（二）图纸复印、档案管理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作：所有下生产通知单的工程图纸都需复印存档并转入技术部做方案，由于公司复印机最大

只能复印a3图，而很多工程图纸是a1、a0、a2大图纸，需要缩图拼接并复印2份，这样使

复印图纸的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责，他细心认真

从未出错，为工程正常流转起了良好开端。生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物 资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程项目相关资料的发放、存档都由商

务组负责，他们都做到笔笔有终，事事可查。（三）工程项目技术方案制定、合理安排供、

产、运工作

1、完成2.9亿销售产值，工程项目技术方案的合理制定、供货的及时性、生产通知单下

达及时准确性、设备运送及时到位各个环节缺一不可。要求从源头把关，没有中标意向、没

有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单，避免给结算带来麻烦、给公

司造成不必要损失。有技术变更时，一定与对方达成书面协议，避免设备验收时产生分歧。

对此技术组员工每项工作都认真落实，从不怠慢，收集各项技术信息，全面准确地掌握工程

进度，科学合理安排时间，保质保量完成工作任务，为保证公司生产良性循环、满足用户需

求打下坚实基础。

2、由于生产系统人员流失大，元材料采购周期长，生产进度不能满足用户要求，各个工

程的进度情况、元材料到厂情况、质检进度、仓储发货成了本部门技术组每天必做的工作。

3、质检部的出厂资料由于各种原因不能及时准备齐全，发放不及时，市场部主动承担与

用户对接，接收质检部出厂资料，发放到各用户，由于出厂资料很多互感器卡及表卡，原件

丢失不可补，大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来了不少工作量及压力，对此

他们没有一人埋怨还是认真的做。

4、每个工程项目都落实到技术组个人，保证每个项目从生产通知单下达、技术方案沟通、

生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。

5、在生产过程中，采购部的带卡互感器迟迟得不到落实，生产不篇四：2015年市场部

工作总结

2015年市场部工作总结

1、市场部2015年终工作总结 时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历，

也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及

本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，

认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成

了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况 截止11月份，（完成情况）

二、主要工作开展情况

（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客

户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对

低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

篇三：销售员年总总结PPT模板

20XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20XX年总的销售情况：

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从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的

传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20XX年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　以上就是这篇范文的详细内容，讲的是关于公司、工作、销售、市场、客户、市场部、产品、进行等方面的内容，希望对大家有用。