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年终总结之网络工程师

时间:2017-09-22 工作总结 我要投稿

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年终总结之网络工程师

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时间过得很快,来到公司已经大半年了,我做为一名网络售后工程师,对自己的工作做如下简单总结: 公文汇 www.gongwenhui.com

(1)工作任务 稿子汇 www.gaozihui.com

主要负责H3C网络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通,并提出可行性调试方案以及解决用户网络故障。

(2)主要参与项目

宝鸡中心医院感染科楼新增网络调试,这是我第一次单独调试设备,印象特别深刻,虽说是第一次独自处理问题,但我相信自己能完成领导交代的任务。由于没有经验,只能采取笨办法,将这边以前调试好的设备配置拿过来参考,其中有很多东西自己当时还看不懂,最后经过自己慢慢琢磨与查找资料完成了此次任务。在此次调试过程中,我掌握了设备调试的基本过程,以及无线控制器与Fit ap的无线组网,为后面的项目调试打下了基础。

机场酒店网络系统建设是我调试的第一个大项目,刚开始时有些措手不及,不知从何做起,但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下,我渐渐的掌握了整个调试方案,并与客户做到了有效沟通,范文TOP100及时解决相关问题。首次参与综合网络调试,感受到实施前的各项规划尤其重要,在此过程中熟悉并掌握了中大型综合网络的调试过程。

榆林绥德第一医院网络系统建设是我从头到尾参

与的又一个大项目,自从上班开始,可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院,路途虽说辛苦,但我很高兴能够在这个项目中学习到新的知识并积累了经验。此次网络调试与前面的机场酒店网络调试很接近,所以相对前面会更顺利些。在此次调试过程中,我做好了提前规划,心中有了整体方案,体会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。

其他参与的项目还有,陕西广电监控网络、草滩经开中学网络、宝鸡东岭集团网络更新、眉县农夫山泉网络、宝鸡口腔医院网络、曲江金浮陀小学网络、中贸广场无线网络、机场千眼工程等等以及其他网络故障处理。

(3)曾遇到的问题与处理方法

技术方面:

<1>

问题描述:在西航集团调试一台华为交换机,配置好后但其光路无法与H3C原有交换机连通。

处理方法:请教同事并检查光模块,同事建议用H3C交换机代替华为交换机,问题最终处理。

<2>

问题描述:在绥德医院无线配置好后,无线信号较弱,且IOS系统设备无法正常连接WIFI信号;

处理方法:对无线控制器进行升级,升级后信号变强,但是IOS系统设备仍无法正常工作,打电话询问客服,未解决,最后尝试在终端设备配置DNS,解决问题。

非技术方面:

<1>

问题描述:在绥德出差进行网络调试时,集成商不配合调试工作;

处理方法:先找集成商相关领导进行沟通,网络答复是人手紧缺,还是无法从其他地方调动人员配合我调试工作;最后找公司相关人员与集成商沟通,决定周末

和晚上加班完成此次调试任务。

<2>

问题描述:做为售后工程师,与客户进行沟通和调试网络时,经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。

处理方法:根据客户情况,采取不同回答,若有特殊交代,则报以H3C厂家身份。

(4)建议与意见

建议在售后这块能够将各处项目调试进程、结果以及配置相关文档进行共享(如:存入百度云盘),方便其他人员处理客户紧急问题。

(5)发展方向

我是网络工程专业毕业的,这份工作对我来说专业对口,自己也很喜欢,并且能够在日常工作中感受到快乐,所以打算长期在这个行业发展。由于接触到的东西有局限性,技术能力还是有些欠缺,有更多的IT技术,如存储、虚拟化、服务器、云计算等都需要今后去学习;在今后的社交中加强锻炼自己的沟通交流能力以及说服力;以及结识更多的各行各业朋友,并使其成为潜在的客户,以强硬的技术知识为理论指导,为公司开拓更多且有价值的项目资源。

最后,祝愿各位领导身体健康,工作顺利!

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