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第一篇 2023年年终总结开头模板 550字 公文汇 www.gongwenhui.com

1.经过上一学期的工作实践，使我深刻体会到，要当好一个班的班主任的确不容易。怎样才能做一个好教师、怎样才能当一个让学校和学生满意的班主任，我是怀着这样一颗严肃负责的心来对待班主任工作的。 以下是我在这学期的个人工作总结报告：

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2. 在学校党支部，校委会的正确领导下，在___的正确指导下，较好的完成了本学期的__计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的__工作总结如下： 公文汇 www.gongwenhui.com

3. 半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

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4.在即将过去的这一年中，我们可以清晰看到那一份份令人奋进的收获。2023年是规划的最后一年，也是我市“推进同城同建，打造__副城”的启动之年。2023年，按照市____局《2023年双文明建设目标责任书》的各项工作指标及要求，在市局党委及上级有关职能部门的正确领导下，通过__公司全体干部、职工的共同努力取得了一定的成绩，现将2023年度工作总结及2023年工作计划汇报如下：

5.2023年，在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

第二篇 财务审计部年终工作总结开头 150字

第三篇 总经理年终工作总结开头及结尾 600字

总经理年终工作总结开头及结尾

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。

本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议：

由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农民安置房物业管理特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力：

接手项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：

1、装修装饰巡查制度；

2、保安部周勤务执行制度；

3、保洁勤务工作流程分配方案；

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林物业服务中心的工作会更加进步。

第四篇 学生会年终工作总结开头范例 650字

学生会年终工作总结开头范例

时光如梭，光阴似箭。在学生会生活快一年。

原来，我还不知学生会作为何物，只是觉得时间很充裕，应该多给自己找点事情做。怀着这样的心态，我加入了面试队伍。实践证明：是的，每一位同学进入学生会，本质上都是从干事做起，可以说担任干事这一段时间做的是基础工作，但也是培养和展露自己能力的一个起点。身为一名学生会成员，首要的任务就是要协助好老师的工作。一个部门的工作是不能单单靠的几个人的，我们要成为一个集体，积极完成任务。

每一学生会同事工作都是从零做起的，一年的学生会生活给我带来了很多宝贵的东西，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团队协作。无论从哪个方面讲，收获的东西很多，一年的学生会工作依然让我感触颇深。

耐心，细心，责任心是做好本职工作的三“心”，当工作繁多时，要有充分地耐心，根据事情的轻重缓急，一件件圆满的完成；当工作比较繁琐时，我们就要细心，认真，一丝不苟的完成你的工作；当工作繁繁琐时我们要有责任心，每件事都要尽心尽力的完成，这样才会有收获。

耐心，细心，责任心是必备的话，还给自己一点信心，把每一项难关都当成是上帝给我们考验。任何时候都不放弃相信自己一定可以。除此之外，我也通过学生会锻炼了自己的品质，由随遇而安的个性逐渐学会了坚持，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。

第五篇 2023中国工商银行大堂经理年终个人工作总结开头 1300字

__中国工商银行大堂经理年终个人工作总结开头

从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。 首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。 另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。 作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。 因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。

在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进：

一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。 结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

第六篇 国企出纳年终工作总结开头 450字

国企出纳年终工作总结开头

自20__年12月进入污水处理厂工作到现在已经有一年多了，在领导的关心和同事的帮助下我在初期能快速的进入自己的岗位。

在建厂初期，由于前期的工作没有交接，我们都是在摸索阶段，虽然我具备专业的会计知识，由于没有做过出纳岗位，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用会计那套处理模式来处理事情，有好几次还犯了低级的错误，差点造成不可挽救的损失。还好在领导的关心和指导下，我重拾信心，迅速的进入岗位。

过去一年从办理账户年审、办理增值税减免、申报纳税和社保医保办理等等到公司的报账处理、预算签报。由开始不清楚到后来的有条有理，我总结出一下几点：

要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，不能根据以往不同岗位经验来处理业务，才能尽快适应新岗位的业务。

要坚持原则落实制度，认真理财对账，才能履行好财务职责。

要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

第七篇 物业绿化年终总结开头 1250字

__年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，提高管理和服务水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结一致，为后勤服务建设发展努力工作，现总结如下：

一、绿化养护管理工作

我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显，新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。

二、绿化工程建设工作

1. 先后给学院补种植树木64棵，竹子__塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。

2. 为学院移栽苗木<φ7左右> 600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。

3. 为学院污水管网移树上千棵。

4. 为后勤集团苗圃平整土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。

5. 本中心完成草花种植40000余盆（现摆放在西大门、图书馆前）。

6. 新增绿化面积34721㎡，新增加除草人员12名。

三、搞好日常物业服务，保持校园洁净

1. 管理人员不断提高服务水平，增强服务的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档。

2. 物业楼宇的管理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁好，领导能喝上热开水，为教学创造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。

3. 楼宇保洁员严格执行清洁工作规程，全天候打扫楼宇，时间紧，任务重，做事从不马虎。下一次课，保洁一次洗手间，做到清洁整洁，同时及时清理垃圾，创造了一个干净的教学环境。

4. 路面保洁人员区域负责到人，不定期检查记录，基本做到了校园洁净。

5. 垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。

四、加强资源管理

搞好基础设施保养，提高使用效益。设备管理上做到物尽其用，账物相符，用物不乱，人尽其职的原则，始终坚持勤俭持家，爱护公共设施的思想。

第八篇 话务员年终工作总结开头怎么写 950字

首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

一、作为公司职员要遵守公司的规章制度

俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。

二、表情、语气愉悦

话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。

三、要学会调解心态

还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。

四、外呼时间上的控制

现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。

五、团结就是力量

团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。

第九篇 市气象局年终工作总结开头 1400字

__年，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市局党组的中心工作，坚持“公共气象、安全气象、资源气象”理念，以提高女工素质为目标，以维护妇女合法权益为主线，充分发挥妇女组织在构建和谐社会中的积极作用，各项工作有了新的突破，汇报如下：

一、搭建女职工建功立业的平台

配合局党组开展以“发展、改革、创新”为主题教育活动，根据气象事业发展的需要，组织职工开展围绕气象事业发展目标和党组提出各项工作任务，工作措施、工作要求，以“巾帼文明示范岗”创建活动为载体，引导女职工开展科技攻关，激励女职工学习掌握各种新知识、新技能，提高能力。召开庆祝“三.八妇女节”、“女职工爱岗敬业，自主创新，创一流业绩”座谈会。不断提高职工的业务技术素质。继续大力开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。号召职工树立“工作学习化、学习工作化”的工作学习观和“终身学习”理念。继续鼓励业务技术人员参与科研和各种形式的学术交流活动。今年参加国家级学术研讨会4人次，省内学术研讨会2人次，在国家级核心期刊发表文章15篇，其中国家一级核心期刊发表3篇。

二、加强气象文化建设，造浓厚的气象文化氛围

市局举办以“发展、改革、创新”为主题演讲比赛。河北省气象局文明办主任谭显富同志、副主任胡晓蓉同志和省局监审处处长曹仁奇同志应遨参加并担任演讲选拔赛的评委。全市气象系统共有18位选手参加“发展、改革、创新”演讲选拔赛。选手们讲述了自己身边劳模的先进事迹，表述了气象职工在平凡的岗位上默默无闻地奉献出自己的青春和年华，讴歌了在气象业务技术体制改革所取得丰硕成果和气象事业日新月异的变化。同时，我局李姗同志代表我局参加了河北省气象系统的演讲比赛并获得第二名的好成绩。

鼓励女职工积极参加气象文化建设，开展“____”教育活动，牢固树立社会主义荣辱观，真正形成以廉为荣、以贪为耻的社会文化环境，把女职工文化教育纳入加强和改进思想道德教育之中。

三、积极创建“和谐家庭”，推进社会主义和谐社会建设

在全局女职工中组织开展文明家庭活动。大力提倡着尊老爱幼，男、女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结的家庭生活，把文明家庭建设看做是社会主义精神文明建设的一部分。积极创建“和谐家庭”，深化学习型家庭、绿色家庭、廉洁家庭、节约型家庭和平安家庭等各类家庭创建活动，引导广大妇女和家庭以德治家、文明立家、平安保家、节约持家、和谐兴家。

四、加强女工思想道德建设。

以理想信念和思想道德教育为重点，创新教育载体，优化教育方式，进一步加强女工思想政治工作和思想道德建设。在广大女工中倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，为构建和谐社会提供道德支撑;继续开展学习奉献活动，增强广大女工扶贫济困、关注弱势、奉献他人、回报社会的责任感和使命感。市局机关完成了荣誉室和图书室的建设，同时购买了购买了大量的书籍，包括科技、科普等文化读物。完成了全市气象系统的气象文化网站的建设，开辟了职工文化学习专栏，不断充实和丰富各种文化信息，充分利用传媒手段，全方位、多层次地开展职工文化建设活动，这一活动形式深受广大职工的喜爱。

5、积极参加“博爱一日捐活动”。市局领导以身作则带头捐款，女职工踊跃参加。市局机关今年春季和冬季连续两次进行“博爱一日捐”活动，共收到捐款3217元，分别送到了石家庄市“红十字会”和石家庄市民政局。同时市“红十字会”的领导对我局雷厉风行和严谨细致的工作作风给予了充分的肯定，当即颁发了荣誉证书，表示衷心的感谢！

第十篇 销售部门年终工作总结开头 400字

开头一：

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为______企业的每一名员工，我们深深感到_____企业之蓬勃发展的热气，_____人之拼搏的精神。

开头二：

____是______销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，____很快了解到公司的性质及其房地产市场。经过这段时间的磨练，____同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

开头三：

房地产市场的起伏动荡，公司于____年与____公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，____同志积极配合____公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，____同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。