2024年，我作为XX（乡镇/街道/社区）的残疾人专职委员，在XX（县/市/区）残疾人联合会的悉心指导下，始终以推动残疾人事业高质量发展为己任，紧紧围绕“保障残疾人权益、增进残疾人福祉”这一核心目标，认真履行职责，积极开拓创新，各项工作取得了显著成效。现将一年来的工作总结如下。

　　一、主要工作情况

　　（一）理论武装，筑牢思想根基。

　　一是强化政治理论学习。 通过参加集中学习、专题讲座、主题党日等多种形式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于残疾人事业的重要论述和指示批示精神，深刻领会其核心要义和精神实质，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保残疾人工作始终沿着正确的方向前进。

　　二是精进业务知识学习。 除积极参加各级残联组织的业务培训外，还充分利用网络平台、专业书籍等资源，系统学习《中华人民共和国残疾人保障法》等法律法规，以及康复医学、心理学、社会工作等相关知识，不断拓宽知识面，提升专业素养和服务能力。

　　三是注重实践学习与经验积累。 坚持深入基层、贴近残疾人，通过实地走访、个别访谈、参与残疾人活动等方式，深入了解残疾人群体的真实生活状况、面临的困难和迫切需求，学习与不同类型残疾人沟通交流的技巧，总结工作经验，不断提升解决实际问题的能力和水平。

　　（二）精准摸底，夯实工作基础

　　一是精细化入户调查与信息采集。 采取“线上+线下”相结合的方式，利用微信、电话、APP等信息化手段，结合实地走访，对辖区内残疾人进行拉网式、地毯式摸底调查，全面、准确、动态掌握残疾人的基本信息、家庭状况、康复需求、就业意愿、生活困难等情况，做到“底数清、情况明、信息准”。全年累计入户走访XX户次，更新完善残疾人信息XX条，实现了残疾人信息的动态管理和精准服务。

　　二是高质量完成残疾人基本状况调查。 严格按照上级残联的统一部署和要求，精心组织、周密安排，采取多种有效措施，确保调查工作的科学性、规范性和准确性，为制定残疾人事业发展规划和政策提供科学依据。

　　三是建立健全残疾人信息数据库。 依托信息化平台，建立健全残疾人信息数据库，实现残疾人信息的集中管理、动态更新和共享利用，为开展各项工作提供有力支撑。

　　（三）多措并举，落实惠残政策

　　一是高效便捷的残疾人证办理服务。 设立专门窗口，开通绿色通道，简化办理流程，提供“一站式”、“上门办”等便民服务，切实解决残疾人办证难问题。全年共办理残疾人证XX件，其中新办XX件，换证XX件，补办XX件，切实保障了残疾人的合法权益。

　　二是精准落实“两项补贴”政策。 严格按照政策规定，认真核对、及时发放残疾人生活补贴和护理补贴，确保补贴资金按时足额发放到位，切实保障了残疾人的基本生活。全年共发放生活补贴XX元，惠及XX人；发放护理补贴XX元，惠及XX人。

　　三是多元化康复服务体系建设。 积极宣传残疾人康复政策，链接康复资源，组织开展康复知识讲座、康复训练、辅助器具适配等多种形式的康复服务，满足残疾人多样化的康复需求。全年共组织XX名残疾人参加康复训练，为XX名残疾人适配了辅助器具，有效改善了残疾人的生活质量。

　　四是拓展残疾人就业创业渠道。 加强与用人单位的沟通联系，积极开发适合残疾人就业的岗位，组织开展专场招聘会、技能培训等活动，为有就业意愿的残疾人提供精准就业服务。同时，积极落实各项创业扶持政策，为残疾人自主创业提供资金、技术、信息等方面的支持。全年共帮助XX名残疾人实现就业，扶持XX名残疾人自主创业，有效促进了残疾人实现稳定就业和增收致富。

　　五是丰富多彩的文体活动。 组织开展形式多样、内容丰富的文化娱乐和体育健身活动，如文艺演出、书画比赛、趣味运动会等，丰富残疾人的精神文化生活，增强他们的身体素质，促进他们更好地融入社会。全年共组织开展各类活动XX次，参与人数达XX人次。

　　六是畅通维权渠道，维护合法权益。 设立信访接待点，公布维权热线，畅通残疾人诉求表达渠道，认真倾听残疾人的诉求，及时协调解决他们反映的问题，切实维护残疾人的合法权益。全年共接待残疾人来信来访XX件次，办结率达XX%。

　　（四）搭建沟通桥梁，凝聚帮扶合力

　　一是常态化走访慰问与关怀。 在春节、助残日等重要节日，深入困难残疾人家庭进行走访慰问，送去慰问品和慰问金，传递党和政府的关怀和温暖，并及时了解他们的新需求和困难。全年共走访慰问困难残疾人家庭XX户次。

　　二是构建线上线下交流互动平台。 建立微信群、QQ群等线上交流平台，及时发布残疾人政策信息、康复知识、就业信息等，方便残疾人之间的交流和互动。同时，定期组织开展座谈会、茶话会等线下活动，邀请残疾人代表参加，听取他们对残疾人工作的意见和建议，搭建起沟通交流的桥梁。

　　三是链接社会资源，形成帮扶合力。 积极与社会组织、企事业单位、志愿者团队等建立联系，争取更多的社会资源支持，共同开展扶残助残活动，形成全社会共同关心、支持残疾人事业的良好氛围。

　　（五）积极融入基层治理，贡献力量

　　一是积极配合社区/乡镇/街道中心工作。 积极参与社区/乡镇/街道组织的各项活动，如抗洪防旱创文创卫、社区治理等，充分发挥残疾人专职委员的作用，为基层治理贡献力量。

　　二是拓展为民服务内容。 结合自身工作特点和优势，为社区/乡镇/街道居民提供力所能及的帮助和服务，如提供政策咨询、信息服务、志愿服务等，提升社区/乡镇/街道的整体服务水平。

　　二、存在的问题与不足

　　一是专业能力仍需提升。 虽然进行了一定的学习，但在面对日益复杂的残疾人工作时，自身的专业知识和技能仍需进一步提升，特别是在康复、就业、心理辅导等方面需要加强学习和实践。

　　二是服务方式有待创新。 目前的服务方式相对传统，缺乏针对性和个性化，需要积极探索更加灵活多样、精准有效的服务方式，以更好地满足残疾人多样化的需求。

　　三是沟通交流需要更加深入。 与残疾人的沟通交流还需要更加深入，要更加注重倾听他们的心声，了解他们的真实想法和需求，以便提供更加贴心、周到的服务。

　　四是部分残疾人内生动力不足。 一些残疾人存在“等、靠、要”思想，缺乏自力更生的意识，需要加强引导和帮扶，激发他们的内生动力。

　　五是社会支持力度仍需加强。 社会对残疾人的理解和支持还不够，需要进一步加强宣传和引导，营造更加友好的社会环境。

　　三、下一步工作计划

　　（一）持续加强学习，提升履职能力。 坚持把学习放在首位，不断加强政治理论学习和业务知识学习，积极参加各类培训和交流活动，努力提升自身的政治素质、业务能力和综合素质，更好地胜任残疾人专职委员的工作。

　　（二）创新服务模式，提升服务效能。 积极探索“互联网+残疾人服务”模式，利用信息化手段，创新服务方式，拓展服务内容，提高服务效率，为残疾人提供更加便捷、高效、优质的服务。

　　（三）深化沟通交流，构建和谐关系。 加强与残疾人的沟通交流，建立更加密切的联系，认真倾听他们的心声，及时回应他们的诉求，努力构建和谐融洽的残疾人工作氛围。具体措施包括。

　　（四）建立常态化联系机制。 除传统走访慰问外，探索建立定期电话回访、线上互动、主题沙龙等多种沟通方式，及时了解残疾人的生活状况、困难和需求，并提供相应的帮助和支持。

　　（五）搭建多元化交流平台。 充分利用微信群、QQ群、公众号等线上平台，以及社区活动中心、残疾人之家等线下场所，搭建信息共享、情感交流、互助互动的平台，促进残疾人之间的交流和融合。

　　（六）开展针对性心理疏导。 针对部分残疾人存在的心理问题，链接专业的心理咨询资源，开展心理辅导、情绪疏导等服务，帮助他们走出困境，重拾生活信心。

　　（七）拓展宣传渠道，营造良好社会氛围。 加强残疾人事业的宣传力度，提高社会公众对残疾人群体的认知和理解，营造扶残助残的良好社会氛围。