对标管理工作总结（精选9篇）

对标管理工作总结 篇1

　　按照集团公司及我公司生产对标管理工作目标的要求，x车间认真组织员工深入学习上级有关对标管理的文件精神，充分认识开展对标管理的重要意义，把生产对标管理真正落实到位，努力地把企业的目标转化为全体员工的具体行为。作为基层班组，认真落实对标管理工作的总体部署要求尤为重要。我们在工作中坚持以人为本，以安全稳定为基础，以经济效益为中心，把切实抓好生产运营和对标分析作为工作突破点，紧紧围绕问题抓落实，稳步推进，使设备的安全、可靠、经济运行水平明显提高，圆满完成了x车间各项生产经济指标目标任务。具体工作如下：

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　　一、建立组织机构，明确职责分工，制定实施方案 公文汇 www.gongwenhui.com

　　x车间成立了以班组长及五大员为核心的生产对标工作小组，负责生产对标管理工作的组织和协调，把对标工作化整为零，积极贯彻落实公司对标管理部门及发电部有关对标管理的要求。定期组织分析，并结合上级考核对标管理工作的进展情况，及时处理工作中存在的问题；并定期向部门及公司汇报生产对标管理工作开展情况，按照上级部门的意见和建议，不断推进对标管理工作深入开展。 公文汇 www.gongwenhui.com

　　班组各专业均有相应的生产对标管理实施措施，每月定期开展生产管理指标的对标分析工作，重点安排布置下月生产管理指标的整改，保证对标工作的顺利开展。各岗位人员每班坚持到生产现场巡回检查，查看运行各项经济指标,若不正常地偏离下达的标准,及时查明原因,调整运行方式,以达到最佳经济运行效果。班组人员及时交流工作情况，加强专业之间的联系及配合，在工作中不断推进指标的修正，大家极为关注指标的横纵向差距，不断调整，做好分析及工作细节上的整改，使生产对标管理工作过程实现可控、在控、能控。 稿子汇,范文学习文库

　　二、对照标准，分析查找指标差距，落实整改措施 公文汇,办公文档之家

　　针对对标指标体系，将影响指标的过程因素逐级分解到生产流程的各个节点和运行机组的各项小指标上，将责任逐级落实到班组和岗位，实现了层层有指标，人人有目标。

　　班组高度重视指标及设备可靠性分析，对照标准，查找差异，努力挖掘内部潜力。重点抓了设备巡视和操作工作的标准化、规范化，在确保设备安全运行前提下，优化生产流程和运行方式，在完善《机组经济运行方案》的基础上，指导运行人员实时调整，有效地提高了机组运行经济性。组织人员针对影响能耗的主要问题进行技术攻关，对发电油耗、真空度、汽温汽压、飞灰可燃物等各项小指标实行严格管理和考核，有效减少了生产过程中的跑、冒、滴、漏现象。

　　1、降低发电油耗

　　将发电油耗指标分解为消缺耗油、稳燃耗油、启停耗油和检修耗油几个小指标，分别加以分析，逐项整改。锅炉正常运行时，加强燃烧调整，让班组监班人员明确何种情况下禁止投油助燃，且投油稳燃必须请示得到批准。锅炉发生稳燃用油，加强投入油枪数量和用油量的监督和确认，尽可能地降低了稳燃用油的'消耗。

　　加强与设备维护人员的联系，设备缺陷及时处理，提高设备消缺率，减少消缺用油。当煤质变化时，防止跨大焦、折焰角堆灰、等情况出现造成锅炉耗燃油；做好防止锅炉熄火的事故预想，保证制粉系统的正常运行。

　　加强与燃运值班员的联系工作，及时了解燃煤信息，煤质变化时做到心中有数，减少稳燃耗油；及时掌握煤质情况,防止煤质突变造成燃烧不稳锅炉耗油；做好入炉煤掺杂配煤工作，使入炉煤质尽可能均匀，稳定锅炉燃烧等等。

　　锅炉启动时，加强联系，防止因联系不当造成拖延启动时间，多耗燃油；在整个启动过程中，加强燃烧调整和设备检查，根据负荷情况和油枪数量，在燃烧允许时，及时停油；启动过程中，组织好辅助设备的启动安排，做到既保证较早接带负荷使启动时间缩短，又能有效控制厂用电率。

　　2、保证主、再热汽温在合格范围内

　　锅炉正常运行时，加强燃烧调整，保证主、再蒸汽温度压红线运行；尽量投入主、再减温水自动调节；加强吹灰工作，合理启停制粉系统，在保证主汽压力的同时保证主、再热蒸汽温度在规定值范围内；

　　加强设备治理消缺工作，确保各减温水调门、电动门、手动门好用，无漏量；合理调节燃烧器喷嘴角度，尽量不用喷水调节再热汽温；

　　3、降低飞灰可燃物

　　积极做好入炉煤掺杂配煤工作，使入炉煤质尽可能均匀，稳定锅炉燃烧，保证了煤质不低于设计值太多，有效降低了煤质变化幅度。

　　运行中加强燃烧调整，保持合适的一二次风配比，使煤粉完全燃烧；控制合适的煤粉细度，提高锅炉燃烧效率。

　　在机组大、小修和制粉系统备用时，积极联系配合检修加强对制粉系统的漏风治理；加强化学指标分析监督，发现飞灰可燃物异常及时分析原因调整处理。

　　加强同调度的沟通与联系，尽量使机组保持较高负荷运行。

　　4、提高真空度

　　正常运行中，应保证轴封供汽正常;控制好轴封加热器水位，防止因为轴封加热器水位低影响真空。发现漏点及时联系消除，减少因真空系统漏空气而降低运行真空度。

　　机组启动正常后，确认已切断主汽系统、再热系统、抽汽系统至凝汽器的疏水，防止冷源损失增加而使真空度降低；发现有内漏关不严阀门严格登记，停机后交检修及时消除。

　　5、提高高加投入率、提高给水温度

　　正常运行中尽可能保持高加有水位运行,减少汽水两相运行对疏水管路及弯头的冲刷。

　　发现泄漏及时通知检修处理，减少了高加运行中发生泄漏造成高加组退出运行的发生，提高了高加投入率。

　　高加启停时严格控制给水的温升或温降速度不应过快,减小了启停高加时管系的热应力,有效降低了高加管系泄漏的可能性。

　　三、持续改进，挖掘内部潜力，争取更上一层楼

　　班组通过广泛深入开展对标管理工作，建立了“对照先进、查错纠弊、持续改善、不断超越”的长效工作机制，使设备的安全、可靠、经济运行水平有明显提高，各项经济指标均在原来的基础上稳步提升。随着对标工作的不断推进，专业人员的工作责任心，技术素质、工作质量得以不断强化。

　　班组将在对标工作已取得一定成绩的基础上，将对标工作中形成的好经验和好做法固化为制度，使对标工作日常化、制度化、规范化。进一步完善对标管理考评和奖惩办法并组织落实；进一步查找对标指标现状与标杆值的差距并分析原因，制定整改方案，落实责任人和完成时间，认真分析对标工作中存在的问题广泛深入开展对标管理的宣贯工作，营造对标管理工作的良好氛围；做好班组对标工作的检查、实施和考核，不断总结和提高对标管理水平，争取更上一层楼。

对标管理工作总结 篇2

　　(一)开展培训和研讨活动，初步建设对标队伍

　　今年下半年，集团邀请实效对标管理专家杨天河老师对集团团中高层及对标推行者进行标杆管理的相关培训，统一了集团的对标理念和对标方向，对集团公司的对标工作推动起到了较好的作用。

　　为进一步建设对标队伍，集团与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了《标杆管理普及版资料》(专用推行人员版)，供集团对标管理相关人员学习。与此同时，集团还邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团及相关分子公司对标管理人员进行了辅导。

　　为进一步提高全员的对标意识、强化对标技能，集团还与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了*集团专用的对标管理学习辅导资料，如《标杆管理基础知识手册》(专用基层版)、《标杆管理普及版资料》(专用中层版)、《标杆管理普及版资料》(专用高管版)，并组织了初步研讨。

　　(二)推进部分对标项目，在摸索中获得成效

　　今年，围绕集团业务发展需要，在摸索中开展了战略管理、品牌建设、流程重组等对标工作，初步起到了较好的成效。

　　(三)组织部分对标交流活动，走出去学习先进经验

　　为拓宽视野，学习国内外的先进经验，围绕业务发展需要，组织了一些标杆参观交流活动，如：

　　在战略对标过程中，集团组织考察了;

　　为提高能力，集团先后组织多次标杆参观交流活动，先后到等企事业单位考察学习;

　　为，集团组织了等单位到香港参观了等单位，学习其;

　　为提高服务质量和品牌影响力，*公司先后到等地参观先进经验，并在此基础上创造性的推出。

　　(四)外聘专家把脉，构建长效对标体系

　　为使对标工作有效融入日常经营管理工作中，并建立长效对标机制，集团特邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团进行了调研和诊断，设计集团对标战略及对标管理运作。

对标管理工作总结 篇3

　　20xx年，对标活动主要立足于“瞄准先进、找出短板、确立标杆、对标学习、成立小组、严格落实、注重实效”，现将全年对标管理活动开展情况总结如下：

　　一、提高认识、优化方案、持续推进、不断创新。

　　1、为了搞好对标管理工作，根据公司对标管理实施方案的要求，我们在总结历年工作的基础上，修改、完善、制定了20xx年对标管理工作实施方案。通过持续推进，不断挖掘潜力，积极发挥管理及技术创新在对标工作中的重要支撑作用，将对标管理充分融入到日常工作和施工管理中。

　　2、加强对标管理和实施方案的学习，在部门内部开展对标管理学习、讨论，让全体成员充分认识到对标行动其实是一种管理行为，激发了积极投身到对标管理活动中的积极性、主动性，明确了开展对标管理的目地和意义，促进了部门管理水平的整体提高。

　　二、制定对标要素、确定对标项目、奠定对标基础。

　　1、为进一步做好对标管理工作，参照工程施工、验收规范及工程项目管理办法，从质量管理、进度控制、投资控制、安全环保管理、工程招标立项、资料管理等六个方面制定了30项对标要素指标。并结合部门实际情况，确定了要素指标的业务指标和目标值，为促进全年对标任务完成奠定了基础。

　　2、根据今年的'基建工作计划和实际情况，确定了两个对标项目，并成立了项目执行小组，保证对标管理活动的顺利开展。

　　3、认真填写对标管理工作记录、项目执行小组工作手册和工作月报，每月对对标管理工作进行总结，并对下月进行安排。

　　三、对标管理工作具体做法

　　1、以施工现场为对标管理重点区域，抓住施工工序的关键环节，及时安排，将各项措施和目标明确到人，落实责任，充分发挥各自的优势，坚持创新，促进改革，推进对标工作顺利进行。

　　2、严格遵守公司各项管理制度和规定，不断完善更新部门和施工队的各项管理制度。严格执行职业健康安全、环境保护目标责任书和公司对本部门经济责任制考核细则，做好对施工单位三违行为的管理和现场监督检查工作，不指令冒险作业，及时纠正违章指挥和违章作业行为，发现安全隐患，及时指令整改。如发现施工过程“三违”等行为，按规定严格进行处理。

　　3、分解任务，主抓落实。结合实际情况，将各项目标责任书分解到人，并逐项签订，每季度对安全生产目标实施情况进行检查考核。按照全年对标要素目标任务表，将各项工作目标分解到单项工程中，明确责任人，重点抓好过程控制，全面检查实施进度，做到目标明确、责任明确、人员明确，确保各项任务、措施落到实处。

　　4、要求部门和施工单位按要求每周开展安全例会，强调施工安全注意事项。加强部门职工安全教育，不断提高职工的安全环保意识，认真学习公司1#文件、安全生产法及公司安全管理文件和要求，并结合工作实际，总结日常管理中的不足，查漏补缺，逐步完善安全管理制度。

　　5、加强对施工单位的管理

　　①、强化安全例会制度。在工程项目管理中，要求施工单位每月进行二次安全例会制度，对可能存在的安全隐患进行预判，制定预防措施，并积极协调处理管理中的问题，做好施工安全的控制工作。

　　②、做好各项维修、基建项目的安全管理，现场作业涉及的危险因素主要包含机械操作、高空作业及现场用电安全。认真做好安全技术交底，加强环节管理和过程控制。各项工程开工前，分别对施工单位进行安全技术交底，分析现场可能存在的危险因素、危险源，制定预防措施。要求施工单位必须严格按照规范要求，建筑土建施工作业及时安装防护栏杆、加固脚手架，挂防护网、搭设上下爬梯等。加强作业人员安全教育，规范现场施工用电，规范个人安全防护用品的佩戴，严格现场施工机械的操作。同时在施工过程中坚持深入现场收集资料、及时排查安全隐患，采取巡查、抽查等方式，抓好施工工序过程的监管，以满足安全生产需要，以保证施工作业的安全进行。

　　③、加强隐患排查、检查力度，定期组织施工单位对作业现场的机械管理、防护措施、施工用电、安全防护用品及安全教育情况进行全面检查，发现隐患或问题，及时进行整改。

　　四、对标管理工作完成情况：

　　后附20xx年对标要素指标完成情况表

　　五、部门对标管理实施过程中存在的不足

　　对标管理活动的重要性和必要性还认识不够，一些对标工作落实的少，在建立对标管理长效机制上还需加强提高。

　　这些情况与公司的要求和管理的规范标准还有很大差距，与其他部门相比还有很多不足，必须加强学习，不断改进，对照标杆全面提高

对标管理工作总结 篇4

　　工作思路：

　　通过学习其他分公司在基础管理、考核和安全方面的典型经验和先进做法，我公司积极寻找与其他分公司之间的差距和不足，结合我公司实际状况，紧紧围绕“学习、创新、对标、超越”工作思路，全面推进对标工作，提升我公司的各项管理。

　　“学习”：即学习其他分公司现有的在基础管理、考核和安全方面的典型经验和先进做法，借鉴其好的方法和措施提高我公司其他方面的管理。

　　“创新”：即总结其他分公司的典型经验和先进做法，通过学习后结合我公司实际生产经营状况，归纳总结，创新新思路，总结出符合我公司的先进管理办法。“对标”：即对照标准抓落实，细化责任人。对照标准和制度来检查，及时发现问题并解决问题。

　　“超越”：即通过完善各项管理制度，对标管理，不断从中提升自我，超越自我。

　　具体做法：

　　一是继续深入开展对标工作。以创新管理和提升水平为主线，以“对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流”为目标，不断完善基础管理、安全管理和考核管理制度，突出对标工作的时效性、导向性和系统性，使对标工作与各项管理工作有机统一、常态运行。

　　二是结合分公司实际生产工作，提高对标工作的全面性。以对标为抓手，突出基础管理平台和标杆管理，通过对标，真正实现分公司管理上水平。

　　1、要保增长，通过节能降耗控制成本支出；

　　2、要保安全，加强途中的路监路查和分公司之间的互检互查，杜绝疲劳驾驶。

　　3、要保稳定，通过准军事化的管理，树立全员对标意识，扎实做好维护稳定工作。

　　三是结合近期对标工作重点，提高对标工作的`针对性。不同时期有不同的对标指标和工作重点。要特别突出节支降耗的作用，注重成本节约，重点控制材料费用的审批程序，材料费用超过500元的要由分公司经理或考核副经理审批。通过上半年的数据分析，基本摸清对标“短板”，下一步要对存在问题进行全面整改，争取对标工作有较大提升。

　　四是严格考核，责任兑现。将对标工作列入日常工作考核，进一步加强工作考核，明确责任、逐季考核、全年兑现，形成对标考核工作长效机制，进一步促进对标工作全面深入开展。

对标管理工作总结 篇5

　　根据集团公司和我矿有关文件精神及要求，在相关领导的精心指导下，经过开掘线结合我矿实际精心组织，周密安排，20xx年我矿开掘线在对标管理工作中取得了一定的成绩，但还存在一些不足之处，现就20xx年工作情况及20xx年开掘线对标管理规划汇报如下：

　　一、开掘线对标标杆及我矿开掘线完成情况：

　　（一）、标杆企业指标1、岩巷标杆：221m2、半煤巷标杆：380m3、煤巷标杆：512m

　　（二）、开掘线20xx年计划指标1、岩巷标杆：62m2、半煤巷标杆：170m3、煤巷标杆：205m（三）、开掘线对标目标值1、岩巷标杆：65m2、半煤巷标杆：175m3、煤巷标杆：210m

　　(四)、1-12月份实际完成情况1、岩巷完成：71m2、半煤巷完成：165m3、煤巷完成：222m

　　二、112月份达到对标标杆值完成情况

　　岩巷完成：5月份开拓队施工的庚二采区回风大巷95米，。半煤巷完成：4月份掘一队施工的己15-11110切眼201米。煤巷完成：5月份掘三队施工的己17-11050风巷223m。

　　三、采取的有效措施及要求：

　　（1）要求各基层单位精心组织，合理布置安排，减少施工工序，合理调配施工人员，充分调动广大干部职工的工作积极性。

　　（2）科室管理人员及各基层干部要深入井下现场，解决工作中的实际问题及技术问题，将问题及隐患消灭在萌芽状态。

　　（3）实行安全生产抵押奖罚制度，对安全生产按要求按时按量完成的给予奖励，反之，给予罚款。

　　（4）加强现场管理和监督检查力度，进一步强化干部跟班带班制度，严格落实“五个到位”及各项管理制度，推进正常循环作业。

　　（5）加强广大职工对质量标准化及各项制度学习和抽查考核力度，促进广大干部职工的综合素质和务技术水平不断提高，促进执行力的提高，提高工作效率，降低各类隐患的发生，从而促进生产发展。

　　（6）合理安排生产工序，减少中间环节，提高施工进度。

　　（7）查找资料，现场调查，及时为施工单位提供第一手的地质资料，提早采取措施，早做准备，降低现场施工失误，提高施工效率。

　　（8）进一步提高综掘机械化水平，出现问题及时反馈解决，真正把综掘机械化潜能挖掘出来，提高单进水平。

　　（9）加强巷道维护工作，做到早发现，早预防，早维护，减少

　　正常施工的.影响因素，减少事故隐患，真正实现安全高效生产。

　　（10）加大奖罚考核力度，每一个工作面按照制定的奋斗目标组织施工，如按要求按标准完成生产任务，奖励金额为1-3万元不等，如完不成生产任务，对单位正副职管理人员进行处罚，处罚金额按照安全生产任务考核办法执行。

　　四、存在问题及不足

　　1、地质条件较为复杂，地质构造较多，施工难度大，影响正常施工。

　　2、人员业务技术素质较低造成综掘机械化程度不高，效率低，有待进一步加强人员业务技术培训

　　3、运输系统较为复杂，影响施工效率，需进一步调整优化。4、现场施工中，组织管理不到位，人员调配不合理，以致影响正常进尺，有待进一步加强人员组织管理。

　　五、20xx年对标管理工作计划

　　在20xx年的实际生产中，煤、岩巷道单进水平达到了对标值，而半煤岩巷未能达到标杆要求。针对20xx年在对标管理工作当中存在的问题，20xx年我们将进一步强化对标工作，重点抓好以下几项工作：

　　一、建立长效对标机制

　　进一步优化建立长效对标机制，使对标工作与日常管理工作融为一体，通过对标带动开掘战线实现“快速突破，持续提升”。

　　二、加强队伍建设，提升对标成效

　　通过培训、研讨和辅导等手段进一步强化队伍建设，提高队伍的对标能力，进而提升对标成效。

　　三、加强对标管理，提升全员执行力

　　根据集团成面对标标杆，以“提速增效”为目标，开展岗位创标工作，不断提升全员执行力。

　　四、开展对标成果管理，促进对标成果最大化

　　根据对标工作开展情况，总结对标过程中的对标经验，并推广利用已经形成的成果，充分挖掘对标潜能，扩大对标成果。

对标管理工作总结 篇6

　　一、对标指标完成情况序号123456789对标内容对标目标值实际值100%备注社区住户水、电、暖收费率≥98%矿区绿化面积后勤服务满意率交通安全事故率驾驶员持证上岗率≥21万平方米21.1万平方米≥98%0100%98%0100%100%100%100%0幼儿园专任教师持证上岗率100%新入园幼儿查体率餐具消毒率食品卫生事故率二、存在问题：

　　100%100%0（一）社区道路路面卫生状况不能动态达标，时常发现路面垃圾，特别是学校门口至家属区门口路面。

　　（二）部分没有储藏室的家属楼阳台和北面窗户悬挂杂物较多，一楼住户门前杂物较多，影响整体形象。

　　（三）家属区道路发现经常有不按规定时间扔垃圾的现象，导致路边存放垃圾多。

　　（四）垃圾清运车辆老化严重，存在安全隐患。三、采取措施：

　　（一）在落实各项卫生保洁措施的.基础上，细化完善社区卫生考

　　核标准，责任划分落实到人，责任明确，严格考核。班组长每天对分管范围内的区域动态考核；科领导组成检查小组，每周不定时全面检查一次；考核结果纳入个人“ORM”管理考核。

　　二、安排专人与学校联系，要求学生将垃圾丢入垃圾箱内，严禁乱丢垃圾，保持卫生清洁。

　　三、温馨家园建设评比检查前与矿其他单位联合进行一次全面清理，将楼道、楼前后、窗户上的杂物全部清理干净，并通知住户禁止将杂物存放在公共区域和窗台上。

　　四、调整下午清运垃圾时间，将时间由12：00改为下午2:30，方便居民投放垃圾，减少乱丢垃圾的可能。

　　五、对超过报废年限仍继续运行的垃圾清运车辆，每班使用前由责任司机进行全面排查，发现不安全因素立即处理，坚决不开带病车辆；做好车辆的日常维护和保养。积极向矿有关部门申请更新车辆，确保交通安全。

对标管理工作总结 篇7

　　领导、各位同事：

　　大家好！

　　转眼间，秋去冬来，走过这个被赋予金色收获意义的秋季，步入冬季时总是会有很多很多的思绪浮现出来，回想半年间的3次转变，从销售部门到审计部门，从开始的销售运作，到经销商管理部的盘库工作，再到现在客户审计管理部通过审计的手段为提升客户自身管理水平而服务，我们的工作从思想到工作内容再到工作方式，都发生了翻天覆地的变化。只是，但凡有变化就总是伴随着痛苦，在痛苦之后却也有着重生的灿烂。

　　让我欣喜的是，经过这半年的磨练，自身的成长让我震惊，不论是从思想上还是业务上都与那个刚刚转变时懵懵懂懂的我有了很大的不同。同时我也深刻的认识到了自己在工作上的差距，对于领导的要求也还仅仅只是做到了最最浅显的表面，还需要在未来的工作里不断的提高自己。于是，对于刚刚走过的这半年，我做了如下的总结：

　　一、关于思想

　　对于刚刚走过的这半年，我用痛并快乐着来形容自己。还记得最初从经销商管理部转变到客户审计管理部时那个迷茫的自己，当时的自己并不能理解这样的工作对于自己的意义，对于这样突然地转变更是觉得手足无措，甚至非常的抵触。在学习了领导在客户审计管理部会议上的讲话后，终于明白了工作转变的意义，也让我对这样的变化有了重新的认识，“四个转变”帮助我从迷茫里走了出来，也让我在客户审计管理部最初的工作有了执行的方法。

　　思想观念的转变是最难得，领导要求我们从审计的角度按审计的要求去做好业务工作，把销售业务做成审计业务，要求大家用审计的方法来管理客户，把本职工作由被动去做变为主动去管，把为公司做与为自己做结合起来。这样的转变在最初的时候，其实并没有完全的理解，但是在工作时一直严格告诫自己必须按照这样的要求来执行，当这样的状态变成习惯的时候，才对领导要求的思想观念的转变有了更深的认识。转变思想是做好这项工作最基本的要求，思想指导行动，有什么样的思想就会做出什么样的行为，转变思想要在管理中服务，也在服务中管理，做好对客户的服务，通过审计的手段严格的`对客户进行管理。最初，很多客户或许会有抵触心理，但随着拜访次数的增加，客户自身的管理水平的逐步提升后，对于我们的认可程度也在节节升高。水涨才能船高，客户的认可是推动我们发展必不可少的动力。对于现在客户审计管理部转入审计稽查部这个转变，首先我是认同的，并且也是期盼已久的，我认为想要进一步的提高自己的素质，让自己能在更优秀的团队里生存，转变是必须的，并且每一次转变都将带来工作的态度，工作能力以及工作的内容上不一样的收获，我也将尽自己最大的努力，让自己努力的成长为与团队一样优秀的审计人。

　　二、关于工作

　　回顾半年来的工作，截止目前已走访了除晋南、内蒙外山西省内的大部分地区，主要负责太原及周边客户的走访，所负责经销商共计27家，其中特约经销商17家，传统经销商5家，KA经销商5家（KA经销商未安装NCP系统，暂不考核，未拜访）。

　　从最初拜访工作主要以库存盘点为主，到用审计的手段来管理客户，通过我们的拜访逐步提升客户的自我管理能力。反思自己在工作方式和内容发生改变的初期对拜访客户的方式方法的问题上理解是有偏差的，当时单纯的只是认为走访客是为了对经销商的星级服务折扣进行考核，并没有把服务意识贯穿在拜访的过程中，于是最初的拜访并不顺利，对客户的管理成效也难有起色，“拜访就要扣钱”的概念让很多客户在思想上产生了抵触的情绪，并不愿意主动的配合我们进行工作。究其原因，就是因为我自身的服务意识不强，并没有意识到，拜访客户是为了要帮助客户提升自身的管理能力，从而达到公司的考核标准，考核只是手段，提升才是目的。改变态度走访客户后，经销商的配合度有了提高，且对于客户的管理也初步有了成效，客户在NCP系统的自主操作上积极性明显提高了，自己也在拜访中提高了学习能力，同时通过学习来提升自己的业务能力，在工作中更好的发挥自己的主观能动性，不断的创新，从而更好的为客户服务。

　　在这半年的工作中，严格执行部门制定的《关于客户审计管理主管工作规范》，每月在月初做好工作计划并制定目标，按照工作计划开展工作，达成月初的既定目标，做好本职工作。拜访客户时，按照拜访前、拜访中及拜访后，进行工作梳理。拜访前2天与经销商确定拜访时间，通过上月考核情况及本月数据分析得出拜访时需重点与客户沟通的内容；拜访中严格按照工作规范完成各项工作，需与客户明确存在的问题，给出整改建议，要求客户在下次拜访前整改完成；在拜访后期对客户的追踪管理，每月每家客户最多实地拜访一次，但是管理是长效的，我们不但需要在拜访时对客户进行审计宣传，走访后也需要数据的持续追踪，将审计宣传渗透在客户的心里，使它成为如同刷牙洗脸一般的习惯。我们需要踏实的工作，时时刻刻都以高标准严要求来要求自己，认真的做好本职工作，在规定时间内保质保量的完成每一项工作，恪守审计八不准原则，做正直、诚实、守信的审计人。

　　为每家客户建立客户档案，通过每日拜访对于客户基础信息的变更进行补充完整，并且使用客户档案通过每项数据的分析更好的对客户进行管理，客户档案成为了日常管理客户的过程中必不可少的一种工具，在走访时客户档案也让客户对于自己近几个月的考核打分有了更加明确的认识。通过我们和客户的一同努力，达到提升客户自我管理能力的最终目的，最后需要将审计宣传工作切实落实，通过言行一致，及良好的工作作风，维护审计的形象，坚决杜绝说一套、做一套，敷衍了事的工作态度及方法是不可取的。

　　三、关于差距

　　领导说：“教训比经验还重要，经验不能放之四海而适用，但教训可以警示一生而受益。”这句话让我记忆犹新，因为要解决的问题就是今后工作前进的方向，也是工作提升的空间，更是个人成长的机会。对比领导提出的“四个差距”以及10月份检查组在检查时提出的问题，自己在工作上的不足是显而易见的。

　　主要差距在细节上，从走访时每份表格的填写到电子表格的报送，从客户档案的简历到所有案卷的归档，每一项工作都是自认为认真的完成了，却没有真正的从细节上入手，从思想上真正重视起来，导致很多不规范的问题频繁发生。其次的问题在于，对于客户管理的工作方法不够优化，拜访时也存在询问不够细致的问题。从检查组提出的“拜访客户语气生硬没有亲和力”也说明，在沟通能力上也需要加强锻炼，学习更好的与客户交流沟通，从而提升管理成效。工作中没有工作效率，总是在重复做每天的工作，但是并没有把重复的工作细致化，用心做，导致工作的成效并不明显。最后，工作中缺少主动学习的部分，没有主动的学习其他同事的优点，而是被动的接受工作，缺少学习就缺少自身的提升，自然也就缺少工作的好方法和成效，主要体现在对于违规违纪的发现还是不够有效，查处违规违纪也将成为我日后工作的重点，我也会通过学习进一步提升自己发现违规违纪的能力。

　　四、关于感谢

　　走过这痛并快乐着的半年，为每一次蜕变后的重生而喜悦更为有机会加入这样的团队而自豪。再次回想，半年里有很多很多的感恩想要表达，感恩于公司和部门让我有机会进入到这样一支团队并且迅速成长；感恩于部经理细致的教导和慈父般的体贴；更加感恩于部里的每一位小伙伴们，跟你们在一起不管做什么事情都多了一份勇气，是你们让我更加懂得了团队的重要性，帮助我找到不足，不断提升。

　　每到年末总是充满了辞旧迎新的感怀，刚跟过去的半年说完再见又要重新出发迎接新的挑战。对于挑战我总是充满期待的，之后的日子里满满的都是无限的可能。调整工作状态，让身体的每一细胞都活跃起来，新的思想风暴、新的工作内容和工作方式，我准备好了。

对标管理工作总结 篇8

　　我矿瓦斯超限次数为0，总结主要从以下几方面开展工作：

　　1)92312综采工作面瓦斯治理。主要采用顶板走向钻孔对工作面的瓦斯进行治理。

　　1、在工作面生产前提前布置两个顶板走向钻场，每个钻场布置8个钻孔，在生产过程中始终保证两个钻场接替。

　　2、每周安排人员对钻孔进行测试，并根据所测浓度对钻孔参数及时进行更改，保证每个钻孔的抽放效果。

　　3、在生产过程中，安排专职瓦斯检查工对工作面的瓦斯情况进行监测，随时发现问题，随时处理。确保工作面正常生产。

　　4、定期安排人员对抽放系统进行巡检，并定期进行放水，确保抽放系统正常运行。

　　5、缩短工作面风量测定周期，对工作面风量情况进行不间断监测，确保工作面风量满足要求。

　　6、加强工作面监测监控系统检查和调校。检修班对工作面监测监控系统进行检查维护，杜绝出现误报警现象，并按期对工作面探头进行调校，确保监控系统正常运行。

　　2)91324工作面瓦斯治理。针对本工作面瓦斯涌出异常情况，采用“一进两回”系统加采空抽放解决工作面瓦斯。

　　1、生产前先在913242巷做好两道风门，用来调节两回风巷的风量，确保上隅角风向正常。

　　2、在913244巷每两个横川中间向采空区施工10个钻孔对采空区的瓦斯进行抽放。

　　3、工作面推进至下一横川时，永久封闭上一横川及913244巷正前，并两闭墙进行埋管进行抽放，确保了工作面的正常生产。4、加大工作面风量，调整至1100m3/min左右。现工作面已顺利回采。

　　3)91320综采面瓦斯治理。针对本工作面瓦斯涌出异常情况，采用“一进两回”系统加采空区抽放解决工作面瓦斯。

　　1、生产前，在913202巷设置两道风门，用来调节913202和913204巷的'风量，确保上隅角风向正常。

　　2、工作面推进至下一横川时，永久封闭913204巷正前，并在闭墙内埋3根瓦斯管进行抽放，减少采空区瓦斯向913204涌出，确保了工作面的正常生产。

　　3、加大工作面风量。为了加大工作面的风量，采用2*30局部通风机向91320皮带巷供风，增大91320综采工作面配风量，稀释91320综采面瓦斯浓度；

　　4、91320综采工作面生产期间，安排专职瓦检工，检查回风巷、上隅角瓦斯浓度，根据瓦斯浓度控制机组割煤速度。通过以上措施，治理91320上隅角、回风巷瓦斯，保证91320瓦斯不超限，确保91320综采面正常回采。

　　4）151304综采面瓦斯治理。本工作先期采取埋管抽放解决工作面瓦斯，由于在生产过程中，上覆层瓦斯下泄，严重制约工作面生产，为解决工作面的瓦斯问题，在1513042巷布置高抽巷，在高抽巷内施工24个抽放钻孔，对上覆层的瓦斯进行拦截，确保了工作面的正常生产。根据上覆煤层瓦斯情况，工作面推出高抽巷覆盖区域后，在1513042巷施工顶板走向钻孔对工作面的瓦斯进行治理，及时更替抽放钻场保持拦截、抽放上覆煤层瓦斯的连续性。确保151304回采期间瓦斯正常。

　　5）154308综采面瓦斯治理。综采工作面回采期间，安排专职瓦检工观察顶板跨落情况，及时在进风下隅角打风障，增大经过切眼的风量，确保上隅角瓦斯不超限；采空区控顶面积过大时，及时强制放顶，防止采空区通风断面较大、风速较低时，发生有毒有害气体积聚并造成自燃。

　　6)加强井下通风设施的检查与维护。特别是闭墙的检查。实行干部、班组长包片的原则，谁包片、谁负责、谁监督、谁落实。真正将井下隐患落实到实处。

　　7)加大考核力度。加大“一通三防”考核力度，让大家共同参与瓦斯治理工作，提高瓦斯意识。形成一种氛围。全矿上下，齐心合力，群策群力，做好瓦斯治理工作。

对标管理工作总结 篇9

　　家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、日常道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用。我校自建校来一直将家庭教育工作列为学校教育管理的一项重要内容，形成了以学校为主、以家庭为基础、以社会为依托的三结合教育环境，增强了学校教育的合力。

　　一、工作达到目标：

　　1、通过家庭教育的教学形式，使广大家长明确党的教育方针，了解国家的有关法律、法规及政策；了解学校教育规律、办学思想和校规校纪；认识家庭教育的意义、作用，增强家庭教育的使命感和责任意识，指导家长树立正确的育儿观念，学习与掌握科学的家庭教育知识和有效的教育方法，为子女健康成长营造良好的家庭教育环境。

　　2、开展主动与家长沟通的活动。要求班主任家访前做好准备，让家访真正起到实效。各班本学期必须与80%左右的学生家长取得联系，交流学生的学习、生活情况，填写好家访记录。

　　3、采用多种形式，丰富家庭教育的活动内容，开展行之有效的家庭教育活动，努力使家庭教育起到统一家校教育思想和行为的目的'。

　　二、所做具体工作

　　（一）优化家庭教育机构，组建师资队伍。

　　家庭教育领导组织由学校校长、副校长，书记、德育处、少先队、各班主任组成。

　　2、组建稳定的专兼职的家教师资队伍，做好每次的家庭教育活动。

　　（二）加强常规管理，落实考评制度。

　　1、为了保证家庭教育的参与率，学校继续加强点名签到制度。要求家长及时信息反馈，保证出勤率。

　　2、继续做好家庭教育的常规工作，健全家庭教育档案，并做好家庭教育教材选定整理。

　　（三）完善授课内容，扩大宣传力度。

　　1、用好《当代家庭教育》，扎实家庭教育基本知识。

　　2、从家长、学生的需要灵活安排的内容。

　　3、围绕学校中心工作的内容。以“为孩子一生的幸福奠基”的办学理念，把培养学生良好的品行与思维习惯作为最重要的学校特色进行建设。

　　（四）丰富活动形式，增强家访实效。

　　1、各年段定期召开家长委员会会议，听取家长代表的意见和建议，深入研究家长学校工作。

　　2、开展形式多样、行之有效的家庭教育活动。

　　（1）本学期定期召开家长委员会。

　　（2）以班为单位用座谈会的形式组织家长讨论交流，给每一个家长提供发言的机会，让家长充分发表看法，通过家长谈论经验、教训或困惑，使大家普遍受到启发，强化学习效果，以取得家长对学校工作的理解和支持。

　　3、加强家访工作的力度。每班任课教师每学期必须共与80%左右的学生家长取得各种联系，交流学生的学习、生活情况。家访过程中广泛了解家长的做法，虚心听取家长的意见，建立信任与合作的家校关系，让家访真正起到实效。

　　家庭是孩子成长的摇篮，家庭环境、家长的教育方式直接影响着学校教育质量的提高。我们会更进一步加强家校联系，及时了解广大学生的家庭教育情况，并做出相应的帮助措施，相信“明天会更好”！