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第一篇 xxxx年度行风建设工作总结 1450字 公文汇 www.gongwenhui.com

____年，我站在上级部门的指导下，紧紧围绕生态文明建设这个主题，以林业有害生物监测防治工作为核心，以防范外来林业有害生物入侵为重点，以兴林富民为宗旨，以加强行风建设为抓手，改进行业作风，改善服务态度，提高办事效率和服务质量，林业有害生物治理等工作，在全站的共同努力下，取得了较好的成绩，现将工作开展情况如下：

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一、加强学习，转变观念，提高素质，树立为民服务形象 公文汇 www.gongwenhui.com

1、加强学习，提高自身素质。加强理论和法律法规学习和深入系统地学习有关文件精神，加深对机关政风行风具体要求的理解，提高了为人民服务的宗旨意识，提高了工作的积极性和主动性。加强业务知识的学习，养成良好的学习作风，树立为民服务形象。 公文汇,办公文档之家

2、强化首问负责制、服务承诺制。以树立为民便民，为群众提供优质服务为重点，对前来办事的群众，热情接待、服务周到，属于自己职权范围内的事，尽快办理；不属于自己职权范围内的事，耐心解释，并主动与有关部门沟通，帮助解决问题。对有些群众过激的态度和行为，保持冷静，做好说服工作，防止激化矛盾。

3、积极推行岗位标准化管理。实行干部工作月记制度，记载个人和部门履行职责情况，同时作为评估工作效率和服务质量的重要依据。

二、全力抓好林业有害生物防治、检疫工作

（一）春尺蠖、美国白蛾等林业有害生物防治

一是抓谋划，提早动手。在今年2月中旬，林业局森检站技术人员就全市的村街、片林等地块的春尺蠖、美国白蛾越冬虫蛹情况进行实地调查，摸清越冬虫蛹基数，死亡率、成活率、天敌寄生率，对后期的防治做出了准确的测报。检修喷药器材，备足除虫脲、苦参碱、灭幼脲ⅲ号仿生物防治药剂。配备高压打药机 台、熏烟机 台、背负式打药机 台。建立测报网点，每个村确定2名查防员。同时，采购国内先进的既节能又环保太阳能板监测杀虫灯，准确测报春尺蠖、美国白蛾幼虫最佳防治时期。

二是抓最佳时期，大规模喷药防治。组织各镇、村防治专业队，对辖区内春尺蠖发生的林木或片林，采取烟雾机熏烟的防治方法，采取治早、治小、治了的防治方针控制了春尺蠖在我市危害。针对美国白蛾防治今年发生特点，前期以地面喷药防治为主，一、二代幼虫防治面积 万亩。9月上旬对第三代美国白蛾进行了飞机喷药防治，飞机防治 个架次，实施作业面积 万亩，圆满完成对全市范围内的村街、重要路渠防治任务。使美国白蛾虫情得到了有效控制。达到国家要求的防空指标，通过了上级主管部门验收。

三是抓多措并举，综合防治。首先利用监测杀虫灯对成虫进行诱杀；其次以虫治虫，在部分村街投放周氏啮小蜂0.5 亿头，实行重点区域重点防治，周氏啮小蜂主要寄生美国白蛾虫蛹，使其不能羽化而死亡，从而消灭美国白蛾；再有利用生物药剂喷药防治，避免杀死美国白蛾天敌，达到持久的防治效果，打造良好的生物链。

（二）严把检疫关，防止危险性林业有害生物传播蔓延

林业植物检疫工作是控制危险性林业有害生物人为传播蔓延的预防性措施，是林木病虫害防治的重要一环。因此，我们把检疫工作做为森检站的一项重要工作来抓，严格按照上级文件精神，坚持检疫要求书制度，规范检疫程序，开展产地检疫和调运检疫工作。

三、下一步民主评议工作设想

1、加强政治理论学习

认真学习“十八大”会议精神，正确对待工作中涉及的各种问题，进一步激发爱岗敬业精神，在平凡的岗位上自觉为 林业做出贡献。

2、改进工作作风，认真履职

认真履行岗位职责，竭尽全力做好本职工作，遵纪守法、严格律己、多做工作、少说空话、多干实事，把林农的需求放在第一位，树立良好的窗口形象。汇报完毕，谢谢大家！

第二篇 党风政风行风建设工作总结 2200字

党风政风行风建设工作总结

今年以来，__区人力资源和社会保障局在区委、区政府的正确领导下，以党的__届历次全会和十九大精神，以及_________系列重要讲话精神为指导，紧紧围绕全市“打造四个中心，建设现代泉城”的目标要求，按照区委、区政府全面赶超发展工作部署安排和“一二三四”总体思路，紧扣“民生为本、人才优先”的工作主线，聚力发展、担当作为，积极探索民生部门服务经济社会发展的新举措，以为民务实清廉的作风，为人社事业的发展营造了良好的党风政风行风环境。

一、加强组织领导，积极推进党风政风行风民主评议工作

高度重视党风政风行风建设，对领导小组进行了充实调整，明确工作目标，强化责任分工，做到工作落实、人员落实、责任落实。同时结合实际情况，制定具体可操作的方案措施，多次通过召开办公会、专题部署会议、推进会，及时部署落实，认真总结排查，不断推动党风政风行风建设。围绕贯彻落实区委办公室、区政府办公室《关于开展2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议工作的意见》，深入开展“直面问题践行承诺”问题整改活动，从统一思想、严格标准、紧抓落实三个方面，提高认识，严格标准，强督实导，确保效果，为营造良好的党风政风环境提供了强有力的组织保障。

二、以“直面问题、践行承诺”民主评议问题整改活动为抓手，持续深入地改进作风

围绕开展“直面问题、践行承诺”民主评议问题整改活动，我们结合工作实际，采取多种形式，深入查摆了存在的主要问题。推行服务质量回访调查制度，各业务窗口要对前来办理业务的服务对象逐一登记，建立服务对象信息台账，定期上报，局作风建设工作领导小组定期抽取部分服务对象信息，对工作人员的服务态度、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面进行回访调查，及时发现服务中存在的问题。对通过各项渠道征集的意见建议、反映的问题，进行逐项梳理归类，剖析原因，制定整改方案，认真加以整改。

1、制定责任清单，规范审批事项。在去年制定权力清单的基础上，各单位、各科室认真梳理各自职能职责，列出责任清单，明确责任事项，强化事中事后监管，建立责任追究机制，做到法定职责必须为，切实解决不作为的问题。同时，进一步明确、规范了我局所涉及的行政审批事项名称、设定依据、收费项目等内容，并编制上报行政审批“服务指南”和“业务手册”。

2、积极构建政务公开长效机制。围绕政务公开的内容、程序、形式、监督等关键要素，不断拓展内容、丰富形式、规范程序，范文内容地图严格落实各项监督制度，积极构建政务公开长效机制。将公开内容分为固定公开内容、定期公开内容和随时公开内容，严格按照“审核—预公开—公开—反馈”的程序，通过政务信息网、政务公开栏、明白纸等形式，对常规性工作定期公开、阶段性工作逐步公开、临时性工作随时公开、紧急性工作及时公开。在各业务窗口设置公开栏，放置“明白纸”，将办事流程、办理时限、政策依据、投诉电话等进行公开，方便群众办事，广泛接受社会监督。

3、深化行政服务标准化建设。进一步完善人社基本公共服务标准体系，以业务流程、岗位职责等内容为重点，开展标准化基本理论和标准化专业知识培训，着力推进业务流程、服务行为、岗位职责和管理制度“四个规范”，进一步提升服务水平。大力推行服务窗口“三提前”，即提前到岗、提前准备、有服务对象提前工作；服务事项“四公开”，即办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；服务过程“三亮明”，即亮明身份、亮明承诺、亮明标准。严格落实“六个零五不准”服务承诺，广泛开展服务规范培训，在服装穿着、举止行为、文明用语、投诉与异议处理等方面实现规范化，为来访群众提供更好、更快、更便捷的现场服务。

4、开展窗口单位转变作风提升行动。年初，全区人社系统窗口单位深入开展转变作风提升行动，全面推进作风建设。建立班子成员窗口带班和联系街镇人社服务中心制度，每天安排一名副处级以上领导干部到局业务大厅带班，接待来访群众，协调处理业务疑难问难，示范推动业务大厅工作作风建设。每位副处以上局领导干部联系1个街镇人社服务中心，每月至少到联系的保障服务中心1次。主要是了解联系点在日常工作中存在的矛盾与问题，提出解决问题的思路和措施，帮助联系点协调解决实际困难，破解工作中遇到的难题，督促人社业务下沉，促进基层人社平台建设，全面提升人社工作水平。

5、狠抓制度落实，强化责任监督。局党风政风行风建设工作领导小组采取专项督查与全面检查、定期排查与随机抽查相结合的方式，强化督导力度，健全服务效能问责体系。建立日常巡查、责任追究常态化工作机制。增加日常巡查频次，对各单位各科室进行不定期巡查，加强日常监督，及时发现问题。对违反工作纪律行为，建立“全程问责”机制，对服务群众不到位、管理范文网工作推进不力、制度执行不彻底等行为，严格按照责任追究办法予以追究，将追责落到实处。

三、12345市民服务热线办理情况

截止到今年12月中旬，我局受理“12345”承办单共计2822件，与去年同期增长了46.4%；其中转办件1619件，占来件总数的57%。对群众投诉电话以及新闻单位、发展环境投拆中心、12345市民服务热线、区长信箱等转来的投诉，我们都及时落实，认真处理，做到事事有回音，件件有落实，处结率100%。

总之，我局不断深化“温暖人社”品牌建设，在优化党风政风行风方面做了大量的工作，也取得明显成效。下一步，我们将继续坚持以服务民生为根本，以群众满意为标准，以更扎实的工作，更优质的服务，不断推动人社部门党风政风行风持续优化。

第三篇 公疗医院2023年度行风建设工作总结 1300字

今年我院纠风工作任务重、时间紧、要求高，为做到取长补短，总结成绩，查找不足，特对2024年度的行风建设工作总结如不：

1、按照年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任务。

2、根据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确一名副书记亲自抓，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工休座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问题及时纠正。设立举报箱、举报电话0394—3208365，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院收到感谢镜匾38块，感谢锦旗27面，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。 3、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在9____以上，住院、门诊患者满意度在9____以上。

4、药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标采购制度，按时参加市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标采购工作。

5、加强行风、医德、医风教育工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10项内容，并对违纪者视情节轻重给予必要的纪律处分。坚持每周一下午进行一次中层领导和周二上午召开科周会上进行10分钟的行风，医德医院教育学习活动，采取学习与讨论相结合的办法，教育大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。

6、实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的工作积极性，实行院务公开，对深化医院内部管理体制改革、加强医院民主政治建设都将起到积极的推动作用。近几年来医院职工代表共提案21条，均全部落实。

存在的问题

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定成绩，但与上级领导的要求还有差距，硬件建设有待加强，软件建设尚存缺陷，医德医风教育次数较少，个别同志认识肤浅。为此，有待新的年内，提高对行风建设工作重要性的认识，发奋工作，使该项工作做的更好。

第四篇 2023年上半年政风行风建设工作总结 600字

为全面深入开展民主评议政风行风工作，进一步加强学校的政风行风建设，促进学校各项工作良性发展，我校党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、紧紧围绕党的 “十八大”和十八届三中、四中全会的重要部署，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，认真执行“三重一大集体决策、主要领导四个不直接分管和末尾表态”制度。按照“管行业必须管行风”的原则，紧紧围绕推动教育和谐发展这一主题，通过层层宣传发动、深入开展学习、广泛征求意见、狠抓边查、边整、边改，取得了一些成效。现将半年来的工作总结如下：

1、优化常规管理，规范教师教学行为。细化月检月评工作，对教师工作中存在的问题，采取下发“问题提示卡”、“常规检查跟踪卡”等形式，督促教师解决问题，不留“尾巴”。

2、上好“精彩一课”，打造高效课堂。开展课堂教学大练兵活动，大力推行“五步快乐教学法”，要求人人上好一节体现高效课堂特点的研究课，推出一批高效课堂，以点带面，逐步推广，促进课堂教学效率的大面积提高。

3、开展评优活动，激励教师精益求精。评优秀备课、习题设计和优秀学生作业，鼓励教师精心备课和设计习题，提高练习的针对性、有效性，减轻学生过重课业负担。

此次活动的开展，进一步规范了教师的教学行为，强化了质量意识。通过开展课堂教学研究，有效提高了课堂教学效率，推出了一批高效课堂，促进了教师专业发展和学校教学质量的稳步提高，逐步走出一条轻负高效的路子。

第五篇 医院行风建设总结 2550字

按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。卫生院2024年医德医风教育和行风建设工作以积极开展“科学发展观”为指导的解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。

一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证

为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科组，在按规定进行严厉处理的同时，年底科组不评先进科组，科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证

为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了：___卫生院____年医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标治理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法；为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量治理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使治理从过去经验化治理步入了制度化治理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动

为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在_____广场设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选

择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

四、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效

在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科；重新粉刷了墙壁；改造了门诊楼的大厅，增加病床，购买座椅，方便了就诊人员。

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，非凡品种不超过所采购品种的20；与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发现一例立即退回销售商，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。

第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》和《责任追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶贫医疗工作。2024年我院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费提供一次性纸杯，免费为患者倒开水，有医生为患者免费量血压等，

____年卫生院行风工作取得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。

第六篇 2023年行风建设上半年工作总结 1300字

2024年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素质为重点，以行风建设为先导，以深化'百姓放心医院'创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的浓厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。

领导高度重视，完善组织建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的____。

以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型，以榜样的力量教育人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使广大职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，职工的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化娱乐活动。创造和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有安排。开展了 '庆祝5.12护士节知识竞赛'，庆七一'广场演出'，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、爱岗教育，既营造了医院的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。 在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题，一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们一定高度重视，采取有力措施，坚持用改革和发展的办法认真加以解决。

半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践'以病人为中心'的服务宗旨，坚持以病人是否满意为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。

第七篇 产业园区管委会党风政风行风建设总结 2450字

产业园区管委会党风政风行风建设总结

一年来，在区委、区政府的坚强领导下，园区管委会认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻_________系列重要讲话精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合“两学一做”学习教育活动，以民主评议作为听取民意、改进作风、推进问题整改的重要平台，不断强化党风政风行风建设，为推动园区经济加快发展提供了坚强保证。现将相关工作开展情况报告如下：

一、高度重视，切实加强组织领导

园区管委会高度重视党风政风行风建设，紧紧围绕全区__年民主评议党风政风行风工作和“直面问题 践行承诺”民主评议问题整改活动要求，召开专题会议研究组织领导，学习工作要点，并结合园区工作实际，根据《中共__市委办公厅 __市人民政府关于开展__年全市民主评议党风政风行风工作的意见》（济厅字〔__〕30号）、《中共__区委 __区人民政府关于__年全区党风廉政建设和反____工作任务分工意见》（〔__〕8号）等有关文件要求，制定了《__新材料产业园区__年民主评议党风政风行风工作实施方案》，对园区党风政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。

二、落实责任，狠抓党风廉政建设

管委会坚持把党风廉政建设摆在重要位置，与中心工作同研究、同部署、同落实、同检查。管委会认真履行党风廉政建设主体责任，热门思想汇报按照“一岗双责”要求，年初管委会班子成员、各职能部门主要负责人与分管科室层层签订《党风廉政建设责任书》，对党风廉政责任目标进行分解，确保责任目标逐级落实，层层传导压力，做到分工有责、落实到位。为进一步把反腐__工作渗透到园区项目建设、招商引资、企业服务各项工作之中，管委会研究制定了《__新材料产业园区__年党风廉政建设和反____工作要点》，班子成员带头执行廉洁从政各项规定，认真执行民主集中制，严格执行领导班子议事规则与决策程序，将党风廉政建设责任制落实情况，纳入到对领导班子和领导干部考核评议范围，有效强化了党风廉政建设责任制的总抓手作用，并加强了工程建设、资金管理、干部任用等重点区域和关键环节的制度约束。通过设立意见箱等方式，对办文办会、信息综合、督查工作、后勤服务等方面具体工作作出公开承诺，主动服务，及时办理，接受社会各界监督，对党员干部群众反映的问题自觉认领，深入剖析，积极整改，确保党风政风行风建设落到实处。

三、突出重点，深入推进作风建设

立足园区发展实际，以深入开展问题整改工作为主线，结合“两学一做”学习教育，深入开展“直面问题，践行承诺”、“加快发展，实干担当，我该怎么办”解放思想大讨论等活动，积极推进招商引资、项目管理、工程建设、行政审批等工作上的作风建设，全面转作风、提效能、促发展。着力推进体制机制创新试点工作，按照“企业化管理、范文内容地图市场化运作、专业化服务”的原则，进行了用人分配机制、财税管理体制和行政管理体制三个方面的改革创新，初步建立起科学规范、运转高效的园区管理体系，为加快园区发展提供了有力保障。组织召开了全区加快园区体制机制创新誓师动员大会，区四大班子主要领导、园区体制机制创新试点改革领导小组成员、区政府各有关部门主要负责人、园区管委会全体人员、企业代表共计200余人参加会议，凝聚了举全区之力加快园区发展的共识，坚定了推进创新试点工作、加快园区发展的决心和信心。组织开展了“新体制新机制之下，我该怎么做”大讨论活动，通过主题演讲比赛、专题培训等多种形式，在园区上下营造比学赶超、争创一流的良好工作氛围，树立了新形象、展现了新作风、创造了新业绩。今年以来，在招商引资方面，洽谈合作企业400余家，完成工商注册企业200余家，引进外资企业20余家，意向投资额达1400万欧元，以鑫茂科技光纤预制棒、特种光线为龙头的一批优质项目落地签约，以北京中关村、德国巴伐利亚州化学产业集群为代表的一批高端机构与园区的合作取得新突破，为园区加快发展集聚了新动能。截止到今年9月份，管理范文网园区完成完成生产总值40.1亿元，同比增长69.99%；完成固定资产投资62.3亿元，同比增长45.74%；完成公共财政预算收入5.06亿元，同比增长48.91%;完成实际利用外资598万美元，同比增长24.58%。面对当前经济下行压力，园区各项经济指标逆势上扬，开创了园区加快发展的新局面。

四、优化服务，全面提升企业满意度

始终把优化发展环境、服务企业发展作为园区加强政风行风建设的突破口和切入点，不断优化服务功能，提升行政效能，逐步完善对入园企业的服务、管理职能，变传统的“保姆式服务”为“教练式服务”，让企业满意、受益。全面承接区级审批权限的下放，认真做好行政权力公开透明运行工作，全部向社会公开审批服务的内容、依据、办事程序、申报材料、期限和收费标准，认真执行服务承诺制和限时办结制，整个审批过程的公开透明，实现“阳光操作”。成立园区企业服务中心承担为企业提供的审批服务工作，同时组织高校院所与入园企业进行沟通交流，帮助企业加快技术提升和产品升级。与市科技局合作成立了全市第一家科技创新与知识产权服务工作站，建立健全了园区知识产权管理体系，有效提高了园区内企业运用知识产权制度的能力。先后成立了企业法律援助工作站、人才服务工作站等服务机构，全方位、多角度、坚定不移地做好企业服务这篇文章，努力让企业留得住、长得大、发展得好。在热线服务方面，完善了12345热线分级办理机制，增加回访流程，加大考核力度，主动做好沟通、衔接和解释工作，最大限度地妥善处置热点、难点问题及不合理诉求。截至10月底，共办结12345热线案件854件，满意率、回复率均为100%。

__年以来，园区工作取得了一定的成绩，但距离区委、区政府的要求和广大人民群众的期待还有不小的差距。在今后的工作中，园区管委会将认真对待，加大工作力度，不断加强和改进党风政风行风建设，以优异的作风、崭新的面貌、一流的业绩为“实现新跨越、再造新__”贡献力量。

第八篇 2023年热电公司行风建设第一阶段工作总结 2800字

软环境和机关作风建设第一阶段工作总结

2024年光明热电公司在总结2024年软环境及机关作风建设工作的基础上，按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署，制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的2024年软环境及机关作风建设的工作目标，为了确保各项目标的实现，争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量，年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案，该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容，决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题，同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。

一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法

2024年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年，这一年公司要新接入供热面积9_____方米，总供热面积将突破30_____方米，在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行，因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造，同时公司还在积极做好2_125mw热电联产扩建工程的前期工作，争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组，细化了软环境建设具体实施步骤，明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务，为了提高部门领导的责任意识，公司在2024年度的软环境建设中实行了“三挂钩”制度，即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩，与窗口单位领导全年工作业绩挂钩，与公司年末的评先评优挂钩，真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。

为了保证软环境建设工作不流于形式，在每周一召开的办公例会上，公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验，由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。

在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上，公司于3月２４日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会，(因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所)，会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展2024年度软环境和机关作风建设工作要求，我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。

通过深入的宣传动员，加深了公司员工对软环境建设工作的理解，使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的生存之本，培植了员工优质服务的理念。

二、查找出的问题及整改措施

自公司接到市委、政府关于2024年在全市开展软环境建设的通知后，公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找，每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查，对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知，同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。

在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境，公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅(缴费、存取款在一起)，大厅宽敞整洁，为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本，将所有收费员的照片公布上墙，同时为了简化开发商用热入网手续，我们绘制了用热入网流程图，为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。

环境可以改变人的行为，2024年公司办公室搬入了新厂的办公楼，为了营造整洁的办公环境，公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作，为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况，做到迅速便捷为客户服务，公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑，进行了

局域网连接，使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门，缩短了办事时间。

在对用户提出的意见处理中，我们实事求是，做到了有失误及时整改，2024年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证，没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后，我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查，经过调查了解，认定该用户反应的情况基本与事实相符，对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育，要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准，遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是2024年电力系统厂网分家，我们隶属于安泰热电公司管理，安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容，新合同版本2024年４月14日才确定下发，在2024年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d－55、d－40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。

在四月份开始的“工作落实，巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。

三、下一步工作打算

按照公司2024年软环境建设实施方案制定的工作步骤，从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段，此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造，尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上，目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。

加大公司宣传力度，争取客户的理解和支持，六月份我们要在公司供热停产后，由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日，走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询，解答客户提出的问题。

设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁，新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话，我们正在进行此项工作，在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话，通过“”电话查号系统进行登记，保证畅通无阻，同时做好来信来访记录，、做到客户投诉，件件有着落，事事有回音。

第九篇 2023年建设局政风行风评议总结 4650字

2024年建设局政风行风评议总结

遵照县委、县政府关于民主评议政风行风工作的要求，我局在县纠风办、行评工作组的指导帮助下，坚持围绕经济建设这个中心，以人为本、标本兼治、纠建并举、统筹推进，以队伍建设为重点，以“树行业新风、优化发展环境、维护群众利益、完善基础设施”为主要内容，以“强化建设工程质量监督，严把商品

房竣工验收报备关”为2024年度评议主题，以民主评议为载体，以人民满意为标准，组织开展政风行风建设，切实维护好群众利益。广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，经过全局上下的共同努力，政风行风建设工作取得实效。

一、认真落实“双风”评议

根据《××县2024年民主评议政风行风工作实施意见》，按照“管行业必须管行风”的要求，从6月份开始到年底，分四个阶段在建设系统中开展民主评议政风行风工作。在整个行评工作中，我局坚持“突出重点、突出特色、突出实效、统筹安排、科学指导”的方法，推进民主评议政风行风工作有条不紊地开展。

（一）精选主题，加强领导。今年我局在广泛调查研究的基础上，结合我局系统工作实际，决定选定“强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关”。成立了由局长陈庆春任组长的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责行评工作的组织实施。并在建设系统内召开了2024年民主评议政风行风工作动员大会，制定下发了《××县建设局2024年民主评议政风工作实施意见》。分别从县人大、政协代表、居委会干部、离退休老同志中聘请了10位同志担任建设系统民主评议行风监督员。

（二）宣传发动、科室联动。

我局按照谁主管谁负责的原则，明确了各科室、各单位负责人既是业务工作责任人又是政风行风工作的责任人。局行评领导小组组长、局长陈庆春分别与局各科室、下属各单位负责人签订了“××县建设局2024年党风廉政建设和政风行风评议工作责任书”，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员各司其职，干部职工全员参与的工作格局。 二、紧扣主题开展工作

今年我局“双风”工作主题为“强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关”，根据主题，制定了具体的工作方案。

1、实行领导负责制，对房地产开发的楼盘，实行股室技术人 员专人负责，领导挂点负责制，进一步强化商品房质量监督职能。

2、对所负责的商品房楼盘，主动上门服务，提前介入，了解建设工程施工情况，督促监理、质监人员到场监督，有效控制施工程序及质量安全整个过程，使之达到规范运作，质量达到设计要求，保障安全施工。

3、采取回访制度，即工程竣工验收报备前检查不达标的督促整改，竣工验收报备后的情况反映及时解决处理。

通过以上措施，我局在强化建设工程质量监督工作中取得了一定成效。

（一）质量意识明显提高，质量管理不断强化。

在强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关为主题的“双风”活动中，我局各股室都树立起“质量是工程的生命”的理念，严格执行国家基本建设程序，强化工程质量、安全的全过程监控，广泛开展质量管理的宣传、教育和培训活动，使工程质量意识明显提高，质量管理更积极、主动和务实有效。

一是质量管理要求更严。为打造精品工程，对天天花园、蝶景湾等小区采取更严格要求，增加主要材料抽检频率，对实体工程进行随机破坏性抽检，严把工程质量关；二是质量检查力度更大、更有效。先后组织5个检查组，对10多个重点建设项目进行了检查和互查，重点工程检查覆盖率达到100%。对检查中发现的问题，督促相关单位认真进行整改，确保检查效果；三是质量过程管理更实、更透明。对天天花园、蝶景湾等小区在注重工程实体质量的同时，加大了勘察、设

计质量的管理力度，主动引入了勘察设计第三方审查，强化前期质量管理；我局要求建设单位委托具有相应资质的第三方按不少于5%的比例进行抽检测量，及时发现质量问题，消除质量隐患，把住关键工程质量关，取得很好的效果。福建瑞城置业有限公司蝶景湾一期工程获得省级文明工地称号及被评为“闽江杯”省优质工程。

（二）创新能力不断增强，工程综合效益显著。

在强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关为主题的“双风”活动中，通过理念创新、管理创新、科技创新，我局质量管理创新意识和水平有了明显提高，促进了工程综合效益的发挥。

理念创新提升了工程品质。通过理念创新，从工程勘察设计开始，改变了过去单一工程质量观，由过去只注重实体质量，开始向同时注重保护环境和生态方面转变，充分体现以人为本、和谐发展的新理念，力争取得 “建设一个工程

，美化一个小区”的新成效，努力打造具有岸线风格的山水县城。

管理创新保障了工程建设效果。通过管理创新，逐步实现了由以静态管理为主向以动态管理为主的方式转变。探索出以现场监测成果为基础，实施动态管理，提高了整体建筑的质量。

（三）安全管理措施有力，安全局面保持稳定。

工程建设过程的安全问题也是一个沉重的话题，我局质监部门对我县新建商品房住宅小区有更高的工程安全要求，始终把工程安全与质量放在同等重要的地位，对安全问题高度重视，认真落实安全生产责任制，加大质量安全检查力度。今年以来，我局共组织了三次质量与安全生产大检查，在工程质量检查过程中，加大了对全县在建工程的检查力度，重点检查各方责任主体人员到位到岗情况、砼试块留置方案及台账、模板专项施工方案及其审批程序、中间验收环节、现场实体检查及内业资料核查等方面的情况。对存在质量问题的工程发出了责令整改通知单，并要求各单位及时认真做好书面反馈工作，取得了较好的效果。建筑节能方面，对全县在建工程进行了专项检查，并加大了抽查力度，要求各施工单位严格按照设计要求施工，全县各在建工程基本都能按照设计要求施工，完成率较往年有了较大的提高。对质量安全问题进行事前控制，其安全管理、安全教育、安全自查工作等随时接受监理工程师和业主的监督，使工程安全始终处于良好的受控状态，安全局面始终保持稳定，工程质量稳步提高。

（四）构筑廉政预防体系，实行重点环节监管。

今年以来，在强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关为主题的“双风”活动中，我局结合学习实践科学发展观活动和廉政风险点防范管理，不断加强学习。局属各股室十分重视廉政建设工作，强化廉政教育，积极构筑预防与惩治并重的防控体系；全面实行了廉政合同制，纪检监察部门积极参与工程招标评标、工程资金支付、工程设计变更等重点环节监管，廉政建设取得了明显成效。

三、联系实际狠抓整改

今年我县建设系统的民主评议政风行风工作，充分体现了“倾听民声、关注民情、排解民忧”，立足实际，务求实效，不摆花架子，不图虚形式，取得了看得见、摸得着的成效。

1、关于要加强对干部的作风和效能管理，测评中反映个别工作人员不在岗的问题：

我局2024年曾抽调机关股室个别人员到城西集贸市场建设项目协助拆迁安置工作，由于拆迁工作时续时断，该同志经常没有按照正常时间在岗上班，也没有及时向领导说明原因，为此，根据该同志的表现，在去年年度绩效考评中被评为基本合格，停发了其2024年度的文明单位考评奖金和第十三个月工资。现我局已通知其本人回到原岗位上班，并且局党委在机关全体人员学习例会上多次强调和重申单位制度和效能建设的重要性，要求认真遵守请销假制度和上班学习签到制度，办公室要做好人员去向牌和考勤登记工作，切实履行好各自岗位职责工作，把加强对干部作风建设和效能建设作为我局2024年度的重要内容来抓，强化监督管理。

2、关于反映个别干部利用职便合伙办砖厂或推销建筑材料的问题：

我局纪检监察人员走访了一些砖厂和建筑工地，经过前期摸底，了解到建设工程质量监督站一位工作人员的亲戚曾经办过砖厂，但该厂已于2024年7月停产。局纪委约谈了该站负责人和该工作人员进行诫免谈话。同时采取召开座谈会等形式认真开展自查自纠活动，没有发现其他的干部职工合伙办砖厂和推销建筑材料的情况。为进一步落实党风廉政建设的各项责任制度和规定，加强干部职工的学习教育，我局还制定了相应规章制度，明令禁止建设系统工作人员利用职便参股办厂和推销建筑材料。如有违反规定的，一经查实，将按有关规定予以严肃处理，确保建设系统党风廉政建设工作取得实效。

3、反映恒辉明珠小区房屋室内建筑质量瑕疵等问题：我局高度重视，先后派出局领导及相关股室负责人、工程技术人员，到实地察看、调查，召集当事人双方座谈协调，并就业主提出的问题，责成开发商妥善处理。后因业主要求过高，开发商无法满足要求，致使问题久拖不决，业主进一步上访。针对该情况，我局向县领导报告，县里成立了政府纠纷协调小组，对业主反映的，属于可整改的问题，则由开发商进行整改或按工程量计算货币补偿；对不可整改但实际不影响使用的问题由我局牵头各业主与开发具体协商解决；对擅自变更的图纸的问题，由开发商按图纸原定配置予以恢复或计算货币补偿。对协商不成的问题，由政府有关部门依法提供相关资料，为业主依法诉讼提供和收集有关证据，通过司法诉讼有关渠道解决。经过多次协调、调处，目前该问题已处在有序解决之中。

4、在学习实践科学发展观活动中，征求到的意见和建议，我局党委也将其列入今年民主评议政风行风工作中，共征求到意见和建议25条，局党委根据每条建议都制定了详细的整改计划，认真督促落实整改。（附整改意见一览表）

四、“双风”工作建设取得实效

1、工作作风有新改进。通过开展政风行风评议工作，我建设系统工作作风有了很大改进，广大建设系统干部职工大兴求真务实之风。实行政务公开和服务承诺制，主动接受监督。

2、制度建设有新举措。我局结合学习实践科学发展观，坚持纠建并举，进一步健全完善各种管理规章制度。重新修订和完善了岗位责任制、党风廉政建设、效能建设、政务公开、行政许可、内部管理等规章制度，并汇编成书，各科室一本，进一步规范了干部职工的岗位职责、从政行为和各种办事程序，实现了局机关日常工作管理的制度化和规范化。尤其是针对不良风气问题，专门出台了《××县建设局2024年纠风工作实施意见》，认真落实省、市、县关于纠风工作的部署和要求，深化思想认识，注重源头治理，建立了长效监督管理机制，形成合力，把政风行风建设纳入业务管理之中，统一部署，统一实施，严格考核，严格奖惩。

3、建设干部职工有新面貌。全县建设系统通过内强素质，外树形象，加强队伍建设，进一步提高了广大建设干部综合素质，使“团结、拼搏、务实、创新、奉献”的建设干部职工新形象逐渐在广大群众心目中树立起来。

我县建设系统民主评议政风行风工作虽然取得了阶段性成效，但与县委、县政府的要求和人民群众的期望还存在一定的差距，工作还存在一些不足。在今后工作中，我们要坚持“五个始终”，即：把群众满意贯穿于行评始终，把解决问题贯穿于行评始终，把落实整改贯穿于行评始终，把建立和完善长效机制贯穿于行评始终，把与各项日常工作紧密结合贯穿于行评始终。正确对待意见和建议，一针见血查问题，剔肤见骨抓整改，有的放矢研究措施，边查边整，边整边改，边改边建，把行评工作推向深入，抓出实效。紧密结合学习实践科学发展观，努力将我县建设成为绿色腹地具有“岸线”风格的休闲宜居的山水园林县城。

××县建设局

第十篇 卫生行风建设工作总结 2200字

卫生行风建设工作总结

一、加强领导，健全组织，强化责任意识

加强行风建设，事关卫生系统整体形象。院领导充分认识到医德医风建设工作的意义重大，在接到上级关于开展的指示通知后，我院党政领导班子把行风建设作为医院工作的头等大事狠抓落实。迅速召开班子会议，传达贯彻文件精神，迅速成立了以院长为组长的县医院行风建设工作领导小组，确定工作专班，实行“谁主管、谁负责”的领导体制形成“一把手”负总责，分管领导具体负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的行风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。

二、制定计划，明确目标，全面动员布置

医院把行风建设摆在非常重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中研究了我院医德医风建设问题，根据市卫生局、纠风办关于开展行风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际情况，研究制定了《县医院开展行风建设工作计划》，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使具体工作有章可循。

二、抓思想教育，促进行风建设健康发展

持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项经常性的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。首先坚持正面教育，我院正是本着上述指导思想，须坚持正面教育，特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的`行为，改变不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必须经过职业道德教育。其次是组织全院职工学习等卫生工作先进人物事迹，激励医务人员以他们为榜样，自觉高标准严要求地当好全心全意为人民服务的白衣战士。第三是组织大家认真学习党的“十六”大文件，以及有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”，第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以《医德医风讲座》为主，进行认真学习，并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教育引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的观念，全面推进了医院的医德医风建设。

三、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍

医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有高超的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着十分清醒的认识和对工作的前瞻眼光。明确提出了“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务方针。把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服务措施：一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到及时救治;二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目，正确引导患者及时就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊咨询台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障;三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，倾听患者意见，积极主动改进工作;五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度;六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉，减少医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热情待患，已蔚然成风;重医德，讲奉献，成为了广大职工的自觉行动。

四、规范医院医疗行为，从源头上控制医疗成本

为解决病人“看病难”的根本问题，医院在降低成本，控制收费的基础上，严格规范医疗行为：一是重新学习、严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗规范、常规，要求依法执业，行为规范;二是严格遵守合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，建立药品用量动态监测制度、合理使用临床药物的评估措施、利用医院信息系统加强药品使用管理，门诊、住院抗生素使用实行三级管理，门诊处方限制三联抗生素的使用等，切实加强合理检查、合理用药、合理治疗的监控，使药品和医疗费用虚高的现象从源头上得到有效遏制;三是做好病者及其亲属的解释工作，尊重病人对治疗、用药的知情权，从而减少医疗收费投诉;四是由临床药学监控小组每月对全院进行临床合理用药的分析;对突然用量增多的药品进行采购控制;五是严格执行药品集中招标采购制度，保证患者用上高质量低价格的放心药。近年来，医院一直参加市集中招标采购，所有购进药品通过招标采购的占90%以上，购进药品严格执行国家物价政策，执行中标合同率100%。