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第一篇 县人民医院2023年半年工作总结 4800字
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在县委、县政府及卫生党委的正确领导下，在巩固“行风评议”成果基础上，紧密结合我院实际，坚持医院工作“以人为本、构建和谐医患关系”的方针，坚持科学发展观为指导，以群众满意不满意为标准，为人民群众提供优质、高效、便捷的医疗保健服务为目的，扎实地开展党建工作，全面提高党的思想、组织、作风和制度建设水平，切实增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为实现我院“又好又快发展”目标，提供了坚强有力的思想和组织保证。现将一年来的工作总结如下： 公文汇 www.gongwenhui.com
认真按照县委、县政府及卫生党委要求，积极组织各项活动，完成了各项目标任务，总的来讲，本人学习、贯彻落实科学发展观的态度是端正的，运用科学发展观的思想来指导工作是积极的、决策思路是清晰的，工作上注意善谋实干，坚持服务大局，突出重点，统筹兼顾，积极推进学习实践活动与自身工作的协调发展。在工作及党性、党风、党纪方面，能识大体，顾大局，谋长远，讲团结，注意勤政敬业，事业心、工作进取心是较强的，能遵纪守法，廉洁自律；能对工作上保持进取心、对生活上保持快乐心、对自己保持平常心、对他人保持宽容心；能按照县委、县纪委的有关规定，在院长、书记的正确领导下，认真履行好自己的工作职责。 公文汇,办公文档之家
（一）2024年工作成绩 公文汇,办公文档之家
一、按照县委深入学习实践科学发展观活动的统一安排和部署，认真抓好组织落实工作，较好地完成了学习实践科学发展观活动三个阶段六个环节的工作任务，并取得好的成效：
我们在开展活动中，结合实际，以科学发展观为指导，认真组织实践，取得好的成效，主要体现在四个方面：一是加强干部能力建设，强化科学执政，提出科学管理要求，实施管理工作考核，医院管理水平有了新的提升；二是强化服务态度，建立了《医德医风监督卡制度》完善了《中层干部考核方案》制度，组成督查组，到科室和窗口进行督导检查和考核，医务人员的服务言行得到进一步规范，服务态度有了明显改善；三是加强宣传工作，组织医务人员到各乡镇进行宣传，发放宣传资料，提供义诊服务，周边群众来院就医者逐渐增多；四是以“四型三个代表责任区”创建活动为抓手，推进医院党组织建设，党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥，为医院改革发展提供了有力的组织保证、思想保证和政治保证。
二、改进组织工作方式，探索建立党的先进性建设长效机制，提升组织建设水平。
1、加强领导班子建设。院党支部坚持党要管党，从严治党的方针，建立和完善了党支部工作制度，自觉贯彻民主集中制原则，建立健全民主决策、科学决策的工作机制，完善并落实集体领导和个人分工负责相结合的工作机制。并通过召开领导班子民主生活会、支委中心组学习，进一步提高领导干部理论水平，加强对领导班子成员思想作风、工作作风、工作方法、工作成效以及廉洁自律等方面的监督，形成了一套科学完善的自我约束和教育监督管理机制。
3、加强人才干部队伍建设。院党支部坚持“政治坚定、业务过硬、作风廉洁、群众认可”的要求，不断加强党建工作力量，及时调整党小组成员，配强党小组长和党务干部。2024年，四个党小组顺利进行了换届选举，内儿、外妇、门诊小组长由新人接替、行勤小组长继续连任，并选派了2名党务干部参加了各种理论学习和业务培训，1人考取研究生在读。同时，院党支部认真学习贯彻胡锦涛同志《序言》精神，搭建医院综合科技信息平台，组织干部学习党政领导干部选拔任用条例，全面落实大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略任务，09年有3名职工报名参加县里副科级干部公开选拔考试，为加快医院现代化建设提供思想政治保证、人才保证和智力支持。
4、加强党费收缴管理工作。为了提高党员按标准交纳党费的意识，根据组织部的要求和工资调整的实际情况，认真为每一个党员计算党费交纳标准，各党小组积极配合党支部工作，今年我院共上交党费4千余元。
5、改进党组织工作方式。院党支部始终坚持“三贴近”原则和以人为本的服务理念，在认真落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制的同时，不断增强党建工作的亲和力，把服务基层、服务患者、服务社会的工作做细做实。2024年，院党支部不断创新党组织的工作方式、活动内容和活动载体，积极开展了“博爱一日捐”、“医药支农”、“下乡义诊”、“党员送温暖献爱心”等多种形式的主题实践活动，支部5名支委（孙岩石、张松波、张洪柱、王云庭、任丽红）个人出资300元资助实验小学贫困学生王家钰同学，使我院党建工作呈现生动活泼的局面。
三、发挥先锋模范作用，抓好精神文明和医院文化建设，建设和谐医院，争创省级文明单位。
党的先进性是通过党员的先锋模范作用来体现的。院党支部紧紧围绕医院经济建设中心和发展这个第一要务，坚持三个文明一起抓，扎实开展群众性精神文明创建活动和医院文化建设，积极构建和谐文明医院。
1、抓好精神文明创建工作。09年在全县精神文明创建工作中成绩显著，已通过精神文明办“省级文明单位”的申报。院党支部坚持以教育提高、活动引导、制度规范为重点，充分调动广大干部职工参与精神文明创建活动的热情，继续抓好“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等创建工作，不断推动医院政治文明、精神文明、物质文明的协调发展。先后开展了社会公德、职业道德、家庭美德教育和“精神文明示范岗”“文明职工”评比等活动，为构建和谐社会创造良好环境。同时，院党支部注重发现、培养、树立和宣传先进典型，积极开展向先进科室、个人学习活动，在院内营造崇尚先进、见贤思齐的良好氛围，在社会上树立“白衣天使”的良好形象。
2、强化医院宣传工作。为充分发挥新闻媒体的舆论和导向作用，密切关注医院新技术的开展，加强与临床科室的沟通，征求各科室意见，主动询问各科室宣传计划，为及时将我院新技术、新术式、新疗法宣传出去，宣传人员坚持深入各临床科室搜集好人好事、典型人物等宣传资料，把镜头对准一线，把工作做在前面。6月份举办了首期新闻写作培训班，并与县气象局台联合开展了群众满意医院主题宣传活动，通过市、县电视台、广播、报刊及时宣传报道医院建设、发展和改革取得的成效，打造医院整体形象和品牌，扩大知名度，在群众和患者之间架起沟通的桥梁。2024年先后在《黑河日报》县电视台等新闻媒体上发表宣传报道。印制上报工作信息、简报35期。
3、积极开展评选、表彰和群众文体活动。为倡导科学、健康、文明的生活方式，工会组建了院羽毛球队，利用纪念建党86周年和建国60周年等纪念日，积极开展了“学理论 比素质 比奉献 促发展”活动：组织了相应的主题活动《礼仪形象知识讲座》《落实科学发展观、创建群众满意医院，迎五一表彰命名、知识竞赛》《落实科学发展观、庆建国60周年羽毛球赛》等形式多样的文化体育娱乐活动，09年表彰行风达标、精神文明建设文明科室20个，服务标兵3人，科技进步奖三项。丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。
四、加强党风廉政建设，积极开展治理商业贿赂专项治理，转变组织工作作风。
行风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤。今年行风建设体现了纠建并举的特点，将纠正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。
1、认真落实《医德医风监督卡制度》。成立了以书记、院长为组长的医德医风监督领导组织，各科室下发《逊克县人民医院医德医风监督卡实施方案》，印制首批住院治疗病人和门诊就医患者监督卡各1000份，截止11月10日回收监督卡116份，无不满意。
2、继续完善和严格执行“周查房制度”，对群众投诉的医德医风问题和其他违规事件，务必在三天内完成调查核实，凡经核实违反了医德医风规章制度的，视情节给予罚款、纪律处分及待岗1—6个月的处理，决不姑息迁就。09年无违及违规现象发生。
3、继续完善和严格执行院务公开制度。各科增设主要检查、治疗等收费标准，自觉接受群众监督。医、护、技人员一律佩戴胸卡上岗服务，对不戴卡上岗者每人次扣考核分0.5分。医院合理安排高年资医生坐诊，为病人选择医生提供方便。
4、强化劳动纪律。劳动纪律是医德医风好坏的一个重要体现。今年我院加大了劳动纪律督查力度，每周由院领导带队进行督查，迟到、早退、脱岗者，一次罚款25元。
5、对药品回扣进行了自查自纠。为坚决纠正医药购销中的不正之风，今年1-10月，我院以科室为单位，对药品回扣进行了自查自纠，取得了明显的成效，各临床科室根据病情需要出发开出检查和用药，不滥开检查，不开大处方，不开人情方，可用一般药物治疗的，不用新特药品，尽量减轻病人负担，违反者按规定严厉处理。
五、发挥群团纽带作用，加强对工、青、妇、老干部和统战工作的领导，增强医院凝聚力。
1、充分发挥工会组织的维权作用，健全民主监督机制，开展“阳光行动”，深入推行院务公开。10月份，召开了十届二次职代会，充分发挥参政议政作用，收到各类题案20份，会上解决职工福利一件将住房公积金由8%上调到10%。
2、加强团支部工作，针对青年职工的特点，积极开展了“青年文明号”和青年志愿者服务活动，做好青年思想政治工作，影响和带动团员青年爱岗敬业，钻研业务，勤奋学习，岗位成才。“五四”前夕，院党支部组织青年职工10余人，由书记、院长带队开展了上山植树绿化活动。
3、充分发挥妇委会作用，维护女职工的权益。5月医院党支部顺利完成了妇代会组织换届工作，产生了新一届妇女委员会。
4、做好统战工作，院党支部始终坚持把统战工作列入议事日程，加强党外干部队伍建设。2024年提拔党外中层干部5名，现有党外中层干部20名。医院共有2名党外代表人士当选人大、政协代表。
医院党支部被省卫生厅授予“民主评议行风工作最佳单位”市级“春蕾助学先进集体”县总工会授予“工人先锋号”县政府授予“综合治理工作先进单位”宣传部授予“群众文化建设先进集体”县团委授予“青年文明号”妇科被评为市级“巾帼先锋岗”等荣誉称号。在县消防知识竞赛中荣获一等奖、科学发展观知识竞赛中荣获二等奖。我本人被授予“市级巾帼建功标兵”、县政府授予2023—2024年度“劳动模范”。
（二）不足：由于做党务工作，忽视对业务工作的深入学习，今后需要全面加强业务学习，更利于开展工作。
（三）整改措施及今后努力方向
1、进一步解放思想，转变观念，确保以科学发展观统领思想。思想决定观念，观念决定命运。我们要巧借学习实践科学发展观活动的东风，使自己进一步解放思想，转变观念，彻底解决思想观念不符合、不适应的问题。做为领导干部更应该深刻理解、准确把握科学发展观的内涵，发挥副职的助手作用。在今后的工作中，要坚持在学中干，在干中学，把科学发展观贯穿于工作的全过程，解决工作中存在的突出问题。
2、抓好思想保障，在用中国特色社会主义理论体系武装头脑上实现新突破。以学习实践活动为契机，下大力气抓好干部职工的理论武装、思想再造，坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员、教育干部，把广大党员干部的思想统一到科学发展观上来，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、利益观，着力打造学习型团队、建设创新型医院。破除影响和制约科学发展的思想障碍，努力使中国特色社会主义理论体系更加深入人心、更好地指导医院改革发展，使科学发展观在全院党员、干部头脑中扎下根，真正转化为指导实践的牢固理念，推动工作的过硬本领。
3、抓好文化保障，在加强文化建设、增强医院软实力上实现新突破。我院有着65年历史，文化底蕴深厚，在继承和发扬医院传统文化的同时，我们将积极吸收社会主流文化成果，赋予新的时代内涵，全力推进医院文化的创新与发展，扎实推进和谐文化建设，营造业务比高低、服务比优质、团队比实力的浓厚氛围，对内凝聚力量，对外树立形象。以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，在全院开展和谐创建活动，并同群众性精神文明创建活动结合起来，不断培育和发展和谐文化。以干群和谐促医患和谐，为构建和谐社会做出贡献。加强廉政文化建设，增强医院干部职工依法执业、廉洁行医意识。以争创省级文明单位为载体，努力营造风清气正、民主集中、温馨和谐的工作生活环境，推进医院各项工作再上新台阶。
第二篇 县人民医院上半年工作总结 2200字
一、继续深化体制改革，解放思想、提高认识、加快发展
在卫生局和办事处党委的领导下，在去年成功进行人事分配制度改革的基础上，年初我院进行了新一轮人事分配制度改革，重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题，进一步稳定了职工思想。
加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理，行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。
并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。
使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。
加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。
利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动，职工生活愉悦、友好相处，服务质量也有了明显提高，被县文明委评为全县百佳文明单位。
二、坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路
促进了医院业务技术提高我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”，选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学习，逐步提高我院职工的业务技术水平。
鼓励广大职工进行各种形式的学习充电，用科技武装大脑，提高理论水平。
鼓励职工撰写论文著作，在省级以上正式刊物发表专业论文者，奖励50元，市级以上报刊的奖励30元。
同时，经医院整总体设计，在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局，并与知名医院专家联合，形成人力共用、资源共享，带动了我院整体业务水平的提高;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目，加强了社区门诊的规范化建设，利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作，形成了辖区内的社区医疗服务大平台;坚持发展专科，总结合作专科的成功经验，巩固成果，通过大力宣传专科，提升了我院的知名度，也带动了我院业务技术和业务收入的提高。
三、多方筹资改善就医环境，多种形式树立医院形象
今年以来，我院多方筹资60万元，投资10万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备，投资20万元对门诊楼进行了整体装修，提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资30万元用于扩大药库库存，降低了药品价格，让利于群众。
通过开展“深入开展优质服务，树立全新形象”等活动，提高了的服务意识和服务质量，并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动，提高了医院在群众心目中的形象，塑造了医院新形象。
四、全方位服务，促进新型农村合作医疗的实施
自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处，开展社区服务，每天送医送药上门服务，今年5月份对参合群众50周岁以上和未使用过合作医疗证报销的进行了上门免费查体。
同时我院还科学设立就诊、报销程序，方便群众就诊报销。
通过半年来的实施，辖区内已有17518人次进行了住院报销，报销金额1051559.93元，其中门诊消费181354.38元，住院报销870205.55元，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。
五、积极做好各项社会卫生工作，业务收入稳步提高
在今春的“麻疹”应急接种工作中，我院高度重视，严格按照上级要求做好接种工作，针对开发区为我县的主战场，行动早，速度快，积极主动的`深入驻地各企业、学校等进行预防接种，累计达22648人次。
同时选派专业技术人员在邹魏工业园招工报名处进行长期预防接种。
克服人手少，工作量大的困难，积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保健、药品督查等各项工作。
通过全院职工的共同努力，我院1-5月份业务收入189240.20元，比去年同期增长75%，药品收入317881.95元，比去年同期增长47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增长22.5%，总收入增长46%，职工工资也有了很大提高。
六、存在的问题和不足
虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有了一定的改善，但还存在不少问题：
1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着医院的发展。
2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。
3、退休人员待遇不能完全兑现，部分职工的养老保险金不能保障，全体职工260元的补助不能兑现，都是面临的不安定因素。
4、部分职工个人主义思想严重，影响团结。
以上这些问题将制约我院下一步的发展。
七、下半年的打算和措施
1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作，坚持做好社区服务工作，保障参合群众利益;
2、年度内在上级部门的领导下，争取政策支持，在辖区内率先实行镇村卫生一体化管理，真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”，加强对村卫生室的监管力度，为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障;
3、筹集资金购买b超机、心电监护仪等设备，确保提高医疗水平，满足群众就医需求;
4、在县局领导下，想方创收，努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路，咬定发展不放松，树立辖区内医院品牌形象;
5、加强防保队伍建设，做好公共卫生事件的应对工作。
回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我们取得了一些成绩和经验，但是，我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距，相信在卫生局和办事处的领导下，我院将继续深化改革，努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。
第三篇 xx县人民医院二00五年上半年工作总结 6200字
二00五年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照2024年卫生工作综合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。
一、基本情况
截止1——5月统计：职工总数359人。其中：在职职工254人，离退休职工105人（含陶村、冒合卫生院并入13人）。
工作人员结构：卫生技术人员总数220人，占86。6%，工勤人员34人，占13.4%。
职称结构：获专业技术职称人员总数217人。其中：正高级职称1人，占0.4%，副高级职称5人，占2.3%，中级职称94人，占43.3%，初级职称117人，占53.9%，未获专业技术职称人员3人。
编制病床175张，实际开放病床250张。
二、 主要工作
（一） 坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进取，使医院的各项工作有了长足的发展。
1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识
我院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合党总支开展的“保持共产党员先进性教育”活动，“树白衣天使形象”实施方案，开展体现党员先进性，全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习邓小平党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职，共创和谐社会”为主题的演讲比赛，激发医护人员爱岗敬岗的工作热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感，教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。
2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系
我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。
3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系
为提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务，为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病人就医，各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片，规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺，置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会的好评。
（二）深化医院改革，促进医院发展
为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革，以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面，继续实行院科两级聘任制，聘任中实行双向选择，公平竞争、公开聘任、竞争上岗，真正做到职务能上能下，待遇能高能低，增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。分配制度改革方面，为了体现按劳分配制度，本着重实绩、重贡献，向临床一线人员和艰苦岗位倾斜，采取经济指标与奖金挂钩，坚持多劳多得的原则，形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制。与此同时，对后勤体制进行调整，各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人，各岗位签定目标责任书，逐步实行指标管理向服务付费过渡，经费指标与个人利益挂钩。通过改革，转变了工作作风，增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性，调动了职工积极性，使医院工作出现了新局面。
（三）加强医院管理，促进内涵建设
1、加强医院的基础管理，为患者就医提供可靠的医疗保障
为确保医疗质量和医疗安全，我院按照二级甲等医院的要求，修订和完善了各项医疗管理制度，制订下发了《医疗规范化管理制度》、《病历规范化管理方案》等制度，抓好质量教育和质量考核。以“三基”为重点，进行多层次的业务训练，请专家讲课，组织多层次的教育，切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平，使全院医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急方法。
在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内外先进医疗设备。积极实施利用德国政府贷款（172万欧元）购置医疗设备和整体迁建医院项目。目前，医院利用德国政府贷款购置医疗设备评标、招标工作已由中机国际招标公司组织进行，传染病科已开始建设，医院整体迁建项目前期工程已基本结束，正在积极筹集启动资金。先进设备的引进和基础设施的建设将为患者诊断、检查提供质量保证，保证临床医技的需要，促进技术的更新和质量的提高，使设施与服务水平与广大患者需求相适应。
加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好质量关，严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招（跟）标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。
2、加强人才培养，促进学科建设，为医院的发展提供高质量的后备力量
我院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，建立健全了《人才培养计划》和《业务学习制度》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
3、加强和完善计算机系统，为医院科学化、规范化管理提供可靠和保证
我院投资开发了门诊、住院收费和门诊、住院、库房管理等计算机软件系统。实行微机管理，一是增加了各种数据的准确率，提高了工作效率；二是实行患者门诊ic刷卡，患者可随时查阅自己的经费支出和用药情况，同时也增加了收费透明度，为医院管理工作提供了保证，使医院向科学化管理迈进了一大步。
(四)各项工作完成情况
主要工作数量及医疗指标完成 （1—5月统计）
项 目 完 成 情 况
门诊就诊人数 43851人次
住院病人数 4222人次
出院病人数 4231人次
各种手术 479例
计划生育手术 129例
门诊诊断与出院诊断符合率 77.12%
治愈、好转率 93.31%
危重病人抢救成功率 89.93%
病房抢救成功率 93.25%
手术前后诊断符合率 94.7%
无菌切口感染率 0
住院产妇死亡率 0
活产新生儿死亡率 0.21%
_片摄片合格率 90.15%
病床使用率 85.88%
年责任医疗事故发生数 0
各项护理质控指标完成情况
（1—5月统计）
项 目 标 准 达标值
特护、一级护理合格率 ≥90% 99.36%
基础护理合格率 ≥90% 99.03%
护理文件书写合格率 ≥95% 99.13%
急救物品完好率 100% 100%
无菌物品完好率 100% 100%
护理技术操作合格率 ≥95% 98.95%
病人对护理工作满意率 ≥80% 100%
褥疮发生率 0 0
肌肉注射化脓率 0 0
年事故发生率 0 0
控感、预防保健工作情况
（1—5月统计）
项 目 指 标 完成情况
疫情报告填写合格 ≥95% 97.8%
传染病登记合格 ≥95% 100%
传染病漏报率 ≤1% 0
消毒物品合格率 100% 100%
一人一针一管一灭菌执行率 100% 100%
无菌切口感染率 0 0
院内感染发病率 ≤8% 0.09%
院内感染漏报率 ≤20% 0
血液管理——积极贯彻落实《______献血法》及《实施条例 》，提高临床用血水平，确保医疗用血安全，血库有专人负责，有健全的管理制度。1—4月份共用血438单位，用血安全率达100%。
继续教育工作——医院重视人才培养和新技术的应用，不断提高医疗技术水平。今年上半年，请上级医院专家来院讲课5次，指导开展手术11次，参加各种短期学习班36人次，组织业务学习8次，职工积极撰写学术论文，在国家级刊物上发表，开展新技术、新项目3项，外出进修学习10人次。
临床带教和指导基层卫生院工作——接收昆明医学院实习生和红河卫校实习生共67人，接收乡镇卫生院进修人员2人，到乡镇卫生院指导工作25人次，各类人员健康体检746人，下乡巡回医疗30人次。
信息工作——加强和完善门诊、住院、库房管理计算机系统，病案按省卫生厅统一布置，根据《中国卫生统计调查制度》病案首页管理制度及icd—10的要求实行相关报表的升级改版，为医院科学管理提供保证。
工会工作——发挥医院工会组织的作用，保证工会领导班子参政议政，为深化医院改革献计献策，坚持职工代表大会制度，推行院务公开，加强民主管理，带邻职工积极参与精神文明建设活动，并利用节假日开展群众喜闻乐见的文娱体育活动，丰富职工业余文化生活，富教于乐。开展职工生日问候致贺活动，慰问患病困难职工，组织参加职工医疗互助活动，使职工切实感到党的温暖，增强职工凝聚力，为推进医院精神文明建设起到积极的作用。
后勤工作——后勤切实围绕临床一线开展工作，树立“一切为一线，一切为临床”的观念。财务认真执行财务工作制度，严格执行医疗收费标准，积极参与医疗成本核算管理，完成了业务收支、预算、经济核算工作。1—4月份经济收入769.8万元。总务人员落实岗位责任制，签定岗位目标责任书，做到下修下送为一线，为临床一线提供服务和保障。
三、 存在的问题
1．人才缺乏，技术发展缓慢
目前，医院人才断层，专业技术人员不足，退休人员增多（陶村、冒合卫生院撤销并入13人），老龄化与年轻化比例不平衡，由于财政拨给医院的人头工资少，只占职工工资总额的13%，87%的工资部份需要在职职工创收才能保证。因此，在职医护人员只有加班加点，超劳服务，增加收入。工作人员只忙于应付日常医疗工作，继续医学教育计划难以落实，人才缺乏，带来医院技术发展滞后，部份学科建设缺乏带头人，专科特色无法开展，这些因素对医院作为全县医疗技术指导中心实为不利。
2．资金缺乏，严重影响医院的建设和发展
由于石屏县为省级贫困县，财政收入少，政府对卫生投入不足，医院基础建设、医疗设备的购置与更新缺乏经济支撑。医院基础设施差，业务用房不足，危房率高（住院楼经城建部门鉴定已成危房），严重威胁着医生及患者的安全，并且病床设置不规范，已无拓展空间，需整体迁建。《医院整体迁建一期工程建设项目可行性研究报告》已经省计委批复，但缺启动资金。利用德国政府贷款（172万欧元）购置的医疗设备无房屋安置，严重制约着医院的建设和发展，致使医院应付突发事件的能力弱，极不适应当前经济社会的发展，鉴于医院存在的困难，为改善医院的基础设施建设，满足人民群众日益增长的医疗需求。因此，恳请政府给予大力支持，把离退休人员工资纳入财政供养，加大对医院的资金投入，使医院传染病科建设及整体迁建医院能尽快建成投入使用。
3．医疗纠纷增多，医疗风险大，束缚了医务人员的工作积极性
随着医疗纠纷的逐年上升，医疗风险增大，应结合实际，分析医疗纠纷的特点，提高医务人员工作责任心，提高防范医疗事故的自觉性，健全和完善医疗质量管理制度，做到依法行医，既要用法律规范我们的医护活动，又要用法律维护医务工作者的合法权益，提高医疗服务质量。
4．少数医务人员医德观念淡薄
尽管医院长期把行风建设作为一项重要工作来抓，建立了制度和措施，但仍有个别职工，由于不加强学习，思想觉悟低，责任心不强，影响了医疗服务质量。因此，要今后的工作中，要强化职业道德教育，加大对医德医风的管理力度，促进行风建设工作。
二00五年下半年工作要点
二00五年下半年，医院工作要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，深化医院改革，坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量，全面加强医院的建设和发展。按照卫生目标责任书要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、认真组织学习党的路线、方针和政策，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建设和开展体现党员先进性活动。
2．加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。
3．党政工团齐心协力，积极配合，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和创造性，把医院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1．完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。
2.继续坚持院务公开，实行民主管理；切实加强工会组织建设。
3.继续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，接受患者和社会的有效监督。
4.健全和完善有效的院内外监督机制，确保医院持续、稳步发展。
三 、业务工作
1、加快人才培养，注重学科建设，提高队伍整体素质
硬件建设是基础，软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面，创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高；另一方面，请上级部门给予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流，以开拓知识面，培养学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新项目，提高专业诊疗水平，增强竞争能力，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。
2.加强内涵建设，强化医疗管理，防范医疗纠纷、差错的发生
近年来，随着医学知识和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化内涵建设，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务，加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。
3.在药品采购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，规范药品质量关，增加药品采购透明度，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠。
四、基础设施建设工作
1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。
2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设；整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制,竞争上岗，绩效挂钩，增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。
六、后勤工作
1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。
2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能，切实围绕临床一线开展工作，保证“三下、 三通”，让病人和职工满意。
3、为使病人有舒适的休养环境，良好的就医条件，加强医院基础设施建设，美化绿化医院环境，改善院容院貌。
4.加强安全消防工作，防止安全事故。
_____人民医院
二00五年六月八日
__县人民医院二00五年上半年工作总结
第四篇 县人民医院党总支半年工作总结 2250字
一、党建工作
1、加强党组织建设、支部升格为党总支，成立了三个党支部，并圆满的完成了新一届总支和三个支部的换届改选工作。总支委员如下：书记：孙岩石、副书记：张松波、组织委员：朱丽杰、纪检委员：王云霆、宣传委员：任丽红。临床科室党支部委员书记：于成利、组宣委员：杜霞、纪检委员：于桂春、医
2、学习型党组织建设：
①执行中心组学习制度。
二，加强理论学习，提高党员的思想认识。
二0一二年，院党委组织的学习，每次都要求党员全部参加，实行签到请假制度，不参加的请假说明情况并递交假条，一年来，党员学习（支部及党小组组织）12次并有笔记。七一前夕，组织积极分子进行党课学习，由支部书记讲解了党的基础知识和入党程序，并明确了积极分子的培养人，建立了医院党员花名册。大家通过学习，对党有了新的认识，同时提高了支部的凝聚力。
三，加强党组织自身建设，提高党员素质。
医院支部两名老支委是年资很高的老主任：李主任和刘主任，四名党小组长都是比较上进的年轻主任和护士长。支部定期召开支委会和支委扩大会，及时发现党员干部的不良思想倾向，作为支部书记，首先让他们把想法倾诉出来，然后肯定他的说法确是当今社会的不良现象，但是任何一个国家与社会都存在这样那样的问题，做为一名党员干部要多看到积极向上的方面，多查找自身的不足，打造阳光心态，引领普通职工构建和谐医院。同时对他们忧国忧民的表现给予理解，从某种角度看应是积极的，但反过来讲，如果我们每天看到的都是这些不好的一面就会影响我们工作的积极性，既然能看到“那样的现象是不好的”，就说明同志们有希望这个社会变的越来越好的美好愿望，想一想我们的__总理在抗震救灾中的表现是多么令人感动，大到我们的国家小到我们的医院都是有希望的，与同志们谈了以后，他们心情好了许多，很支持我这个年轻支部书记的工作。两位老支委和血液病房于主任每会必到，总结经验写的很真诚，为年轻党员起到了表率作用。四位党小组长工作积极，党费收取的及时准确，支部分配的任务从不推诿，内部建设得到了巩固和提高，提高了支部的凝聚力。
今年对党员发展问题严格把关，对大家反映比较大的积极分子停止拟发展计划，继续进行培养，促进其进步；对积极分子的要求提高，今年医院支部确定的积极分子均为全日制本科毕业，护士长两名，预备党员五名：高级三名，其中科主任一名，其余两名护师均为全日制五年本科毕业生，工作积极，思想进步，科室的业务骨干，医院支部党员队伍日益壮大，人数已达40人。
四，积极参加院里组织的各项活动。
二0一二年，我院的党务工作确实上了一个新的台阶，活动多了，党员的素质提高了，以院为家的理念也强了，表现在：
1）在“党员走进千家万户”帮贫扶困活动中，党员干部与帮扶对象建立了深厚的感情，有的甚至发动科室有爱心的医护人员，不是党员的，也都伸出援助之手，使这项活动不是流于形势，而是深入人心。总有非党人士问我：“书记，你们再去扶贫提前告诉我，我准备些衣物请你们给需要的人带去吧！”这样的事不仅仅一件，这项活动不是帮扶几个人这么简单，重要的是它唤起了人们的“爱心”意识了；
2）在学习科学实践科学发展观的过程中，党员干部投入了极大的热情：无论是外请老师授课，还是院党委组织的学习和考试，以及支部的讨论等等活动，大家都踊跃参加，认真领会实质。作为支部书记，我是自己先学习，然后以通俗易懂的方式给大家讲解如何在工作中落实；
3）鼓励大家为“医苑”投稿，提高认识的同时丰富职工的业余生活，向社会展现我院的先进设备和先进的医疗护理水平，
让大家心生对医院的热爱；
4）“七一”院党委组织的到棋盘上找宝、入党宣誓等活动医院支部的党员都能积极参加，感叹说已有很多年没有开展这样的活动了，希望以后多开展。
5）医院支部定期召开民主生活会和座谈会，定期学习党课内容，并做好笔记，“三会一课”得到充分落实；
6）加强职业道德教育，党小组长定期检查学习情况，提高认识，在“职业道德知识竞赛”活动中，医院支部获得了第一名和组织奖的好成绩，五名参赛选手均获的了较好的名次；
7）在突发事件面前，我们的党员干部听从召唤，“甲流”病房成立后，派出的医生均为医院医生，党员干部不在少数，无论条件多么艰苦，没有讲条件的！后方的医护人员，面对病人多，人员少的困难，加班加点的工作，许多人带病坚持工作，白衣天使的人格和风采，总是在灾难面前得以体现！
另外党员干部经常坐到一起，积极开展批评与自我批语，总结经验、吸取教训、共同提高，增强了支部的凝聚力和战斗力。
五，学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。
__年的商业贿赂案，给很多人的心灵蒙上了阴影，为了不使大家再次迷失方向，党支部及时将有关文件传达到各科室，对认识不够的人各别谈话，说明利害，强调“君子爱财取之有道”，这样一个理念，不义之财不可得，教训是惨痛的。要求各科室严格按院里规定控制好医药比例，医院是业务性质非常强的单位，大家要从提高业务水平、改进服务态度入手，不要总想歪门邪道，一定要踏踏实实做事；老老实实做人，一年来，无一例违纪事件发生。
回忆过去的一年，是值得欣慰的，与二0一二年写总结时的心情截然不同，对于医院支部来讲，这是平安、祥和的一年，圆满完成了年初的工作计划，在突发事件面前党员都起到了模范带头作用，但也有一些不足：年轻党员及积极分子对党的认识不够，理论知识馈乏，积极的比较盲目，明年我们医院支部将把对年轻同志的培养教育做为工作重点；再有就是由于经费问题，党员外出活动很少，在这一方面应该有所改善，以进一步增强党支部的凝聚力和战斗力。
第五篇 县人民医院2023年安全生产半年工作总结 1400字
县人民医院2024年“安全生产”半年工作总结
2024年上半年，我院以三个代表重要思想为指导，以科学发展观统领全局，进一步落实县政府、县卫生和药品监督局安全生产工作会议精神，(来自: 管理范文网)坚持安全第一，预防为主的安全生产方针，采取有力措施，深化安全生产工作，普及安全生产知识，增强全院职工的安全意识，积极消除事故隐患，健全和完善我院长效安全管理机制，较好的完成了县政府及卫生局下达的安全责任目标。现就我院上半年安全生产工作总结以下：
一、进步熟悉，加强领导，层层落实安全生产责任制安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲身抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，构成了齐抓共管的局面。
加强领导，健全组织，是安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，由各科室负责人为成员的安全生产领导小组，并下设办公室，构成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。为了进一步落实安全生产责任制，管理范文网层层落实责任，在年初工作安排会上，院长与各科室负责人分别签订了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
二、重视宣传，强化培训，不断进步职工安全素质 进步我院职工的安全素质，是弄好我院安全生产的基础。今年上半年，我院从加强学习，进步熟悉进手，充分利用宣传栏、横幅、安全知识讲座等多种情势营建浓厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时传达县卫生局关于安全生产的唆使精神，特别是对《安全生产法》、《执业医师法》、《特种装备管理条例》等相干法律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟习了有关安全生产规定和岗位的安全要求，从而全面进步了院职工对安全生产工作重要性的熟悉。
另外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，进步了职工的安全操纵技能和自我保护能力。针对压力容器等特种作业职员，我院按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的进步了特种作业职员的安全生产技能，为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。
三、规范管理，落实措施，全面深进做好安全生产工作。
1、狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。
我院果断杜尽无证上岗，全院所有处方权及单独值班的医务职员均符合上岗条件，对不符合或未到达上岗资历职员采取换岗或在执业医师指导下工作；范文top100同时加强本身业务学习。在特殊药品的管理方面，我院严格遵守精麻药品的安全管理，严格执行网上申请、网上采购，专人送货，科室安装保险柜，认真落实五专管理制度，并在药品库房安装了防盗窗和防盗门有效避免偷窃事件发生。
2、维护医疗装备安全运转，保障医疗工作正常运行。我院采取装备逐日巡检制度，由后勤科天天派专人到科室巡查，了解医疗装备的运行情况，及时反馈各科室，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检验，全力保证临床使用需求，避免重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗装备检测的正确性和正当性，我院认真做好每一年的计量检测工作，法定检测装备都有检定合格证，符正当定要求。我院还组织相干职员对压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测，并进行了操纵检查，杜尽安全隐患的发生。同时联合电梯公司维护职员每个月两次对我院的电梯进行安全维护，使其保障安全运行。
第六篇 县人民医院行勤党支部半年工作总结 950字
从行勤党支部成立至今已近三个月了，我很荣兴当选该支部书记，这是领导和同志们对我的信任。与此同时，一种前所未有的压力也随之而来。行勤党支部的特点是：
1、所辖科室多为职能科室，职工以领导、监督管理者居多，可以说是医院承上启下的枢纽。
2、党员文化程度、综合素质参差不齐，平均年龄在 岁以上 较大，35岁以下年轻职工较少（仅有1人），不能及时为组织输注新鲜血液，党员队伍建设难度较大，
3、行勤党支部所辖科室直接服务对象为职工，间接服务对象为患者，是一线科室的后勤保障部门，本支部职工的工作态度、工作效率、工作作风，直接影响到医务人员的工作效率和服务质量，间接决定着患者的满意度。
所以，结合本支部科室的工作特点，行勤党支部围绕党总支行风建设方案，为更好的规范管理、服务一线，对前一阶段行风建设工作简要总结如下：
一、明确创建目标：
围绕临床工作，规范管理和服务工作流程，履行岗位职责。
二、制定党员考核细则和行风调查问卷
行勤党支部根据实际工作情况，以不定期深入临床一线下发调查问卷及口头交谈的形式，了解一线职工对各职能科室或职工的满意度。
主要针对以下几方面进行考评监督：
1、礼貌接待，文明用语，态度和蔼，服务热情，不推诿、刁难患者和医务人员，耐心解答患者和其他工作人员提出的问题，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
2、身穿工作服，规范佩带胸卡，言行规范，仪容仪表整洁。
3、履行管理、服务职能和职责，工作积极主动，办事公道，工作效率高，作风正派。
4、经常了解情况，后勤服务坚持下送、下修、下收制度，保证物资供应，有效及时解决医疗与其它工作需要解决的问题，为临床一线做好后勤保障工作。
三、收集反馈信息
上半年，行勤党支部共下发行勤科室职工满意度调查问卷20份，群众反映较好，职工满意度达96%以上。
四、存在的问题
部分人员工作时间着便装，不佩带胸卡，时有出口不逊，生、冷、硬、顶、推现象。
五、下一步工作打算
进一步建立健全支部管理制度，针对上述问题加大内部监督管理力度，严格执行医院职业道德考评制度和奖惩条例，经常对本支部的行风建设情况进行自查。廉洁自律，规范行业作风，逐步形成人人参与，自觉遵章守纪的良好氛围.探索行风治理的长效机制，多渠道，多形式，全方位规范本支部职工的行业作风
第七篇 县人民医院2009年上半年工作总结 1750字
__年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照__年卫生工作综合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。
一、基本情况
工作人员结构：卫生技术人员总数220人，占86。6%，工勤人员34人，占13.4%。 编制病床175张，实际开放病床250张。
二、 主要工作
（一） 坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进取，使医院的各项工作有了长足的发展。
1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识
我院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合党总支开展的“保持共产党员先进性教育”活动，“树白衣天使形象”实施方案，开展体现党员先进性，全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习邓小平党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职，共创和谐社会”为主题的演讲比赛，激发医护人员爱岗敬岗的工作热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感，教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。
2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系
我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。
3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系
为提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务，为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病人就医，各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片，规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺，置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会的好评。
（二）深化医院改革，促进医院发展
为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革，以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面，继续实行院科两级聘任制，聘任中实行双向选择，公平竞争、公开聘任、竞争上岗，真正做到职务能上能下，待遇能高能低，增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。分配制度改革方面，为了体现按劳分配制度，本着重实绩、重贡献，向临床一线人员和艰苦岗位倾斜，采取经济指标与奖金挂钩，坚持多劳多得的原则，形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制。与此同时，对后勤体制进行调整，各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人，各岗位签定目标责任书，逐步实行指标管理向服务付费过渡，经费指标与个人利益挂钩。通过改革，转变了工作作风，增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性，调动了职工积极性，使医院工作出现了新局面。
（三）加强医院管理，促进内涵建设
1、加强医院的基础管理，为患者就医提供可靠的医疗保障
为确保医疗质量和医疗安全，我院按照二级甲等医院的要求，修订和完善了各项医疗管理制度，制订下发了《医疗规范化管理制度》、《病历规范化管理方案》等制度，抓好质量教育和质量考核。以“三基”为重点，进行多层次的业务训练，请专家讲课，组织多层次的教育，切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平，使全院医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急方法。
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