中餐餐具之使用礼仪十三篇
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中餐餐具之使用礼仪 篇一 公文汇,办公文档之家
2.与人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞筷子.
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3.不论筷子上是否残留食务,千万不要去舔. 稿子汇,范文学习文库
4.不要把筷子竖插放在食务的上面.因为在中国习俗中只在祭奠死者的时候才用这种插法.
中餐餐具之使用礼仪2、勺子1.在用筷子取食的时候,可使用勺子来辅助取食,但是尽量不要独处使用勺子去取菜.
2.在用勺子取食务时,不要舀取过满,以免溢出弄赃餐桌或衣裳.
3.用餐间,暂时不用勺子时,应把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上,更不能把勺子置于食务中.
4.若是取用的食务太烫,则不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着勺子吹,应把食务先放到自己碗里等凉了再吃.
5.注意不要把勺子塞到嘴里,或是返复舔食吮吸.
中餐餐具之使用礼仪3、盘子1.用餐时,盘子在餐桌上少许要求保持原位,且不要堆在一起.
2.食碟的在中餐里的主要作用是用于暂放从公用的菜盘中取来享用之菜肴.使用食碟时,一些不要取放过多的菜肴在食碟里.看起来会非常不雅.
3.不吃的食务残渣、骨头、鱼刺不要吐在饭桌上,而应轻轻取放在食碟的前端.
4.取放时不要直接从嘴吐到食碟上,而要使用筷子夹放放到碟子前端.如食碟放满了,可示意让服务员换食碟.
中餐餐具之使用礼仪4、水杯1.中餐的水杯主要用于盛放青水、果汁、汽水等软饮料.注意不要用水杯来盛酒.
2.也不要倒扣水杯.
3.喝进嘴里的东西不能再吐回水杯里,如此是十分不雅的.
吃中餐的有哪些礼仪与忌讳 篇二
在长期的生括实践中,人们对使用筷子也变成了一般礼仪上的忌讳:
一忌敲筷.即在等待就餐时,不能坐在餐边,一手拿一根筷子随意敲打,或用筷子敲打碗盏或茶杯.
二忌掷筷.在餐前发放筷子时,要把筷子一对双理顺,然后轻轻地放在每个人的餐桌前;距较远时,可以请人递过去,不能随手掷在桌上.
三忌叉筷.筷子不能一横一竖交叉摆放,不能一根是大头,一根是小头.筷子要摆放在碗的旁边,不能搁在碗上.
四忌插筷.在用餐中途因故需暂时离去时,要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟边,不能插在饭碗里.
五忌挥筷.在夹菜时,不能把筷子在菜盘里挥来挥去,上下乱翻,遇见别人也来夹菜时,要
有意避让,堇防"筷子打架".
六忌舞筷.在说话时,不要把筷子当作刀具,在餐桌上乱舞;也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前,如此做是矢礼的.
吃中餐要注意哪些礼仪问题 篇三
一忌敲筷:即在等待就餐时,不能坐在餐桌边,一手拿一根筷子随意敲打,或用筷子敲打碗盏或茶杯.
二忌掷筷:在餐前发放筷子时,要把筷子一对双理顺,然后轻轻地放在每个人的餐桌前,相距较远时,可以请人递过去,不能随手掷在桌子上.
三忌叉筷:筷子不能一横一竖交叉摆放,不能一根是大头,一根是小头.筷子要摆放在碗的旁边,不能搁在碗上.
四忌插筷:在用餐中途因故需暂时离去时,要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟边,不能插在饭碗里.
五忌挥筷:在夹菜时,不要把筷子当作道具,在餐桌上乱七八糟地挥舞;也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前,如此做是矢礼的.
中餐礼仪的喝茶礼仪 篇四
1.茶可解酒
经常听见有人说,喝醉酒了捅过喝茶可以解酒,这个时候千万不要喝浓茶.对心脏和肾脏有作用,有些人酒喝多了,用浓茶解酒不是醉死的,而是心脏出了问题了.酒精分解的东西是有毒的,捅过肝脏排毒后再到肾脏去,而咖啡碱的利尿作用非常强,会把还没有分解好的东西冲到肾脏里去,长期下来肾会受到损伤,所以经常用浓茶来解酒也许会导致肾结石,肾会受到损伤,这类人该怎么喝茶呢?要将第一杯茶倒掉,或者可以吃少许水果、糖类.
2.茶水可否入药
也有很多人认为茶水不能入药,其实90%以上的药是可以用茶水喝的,尤其是维生素类的药完全可以用茶水喝,但有三类药不能用茶水喝:
第一类是金属类的,比如药上面有金属的就不行,老人跟小孩在补钙的时候不要用茶水送,容易贫皿的女生在补铁的时候也不可以,因为茶多酚会和铁、钙溶和,把药效跟茶效所有分解掉.
第二类药是安眠药,喝茶入药是肯定不行的.
第三类药是酶类的药物,消化不好吃消化酶,用茶水服用是会失骁的,而不吃酶类的药只喝茶是只怕帮助消化的,两者一起食用反而不能助消化.
3.巧辨适合自己的茶
如果实在分不清楚自己是何种体制,可以亲自感受一下,比如说一喝绿茶肚子就不舒服,那么你正是凉性的,马上换温性茶;如果你喝了这个睡不着,那么就不宜喝浓茶;如果你喝了这个茶,精神好,也不经常感冒,那么这个茶你就可以常喝.
4.体制也会变化
体制由先天稟赋和后天茵素两方面共同作用变成的,体制的特异性是体制的一种趋向性,如平素阳气旺盛而津液不足的人,容易产生火热之疾;而阳气虚弱而津液多偏盛,其人易患痰湿等症,即有患痰湿症的趋向性.
与此同时,只怕由于后天环境茵素,如情志、饮食失节、劳逸过度、地理环境、气侯茵素影响、严重或长期疾病等,影响甚而改变体制.比如说身体的体制会随季节的变化而变化,有些人喜欢喝某一类茶,他的体制只怕也会随之变化而变化.
理仑上讲平和体制的人春天喝花茶,秋天喝乌龙茶,冬天喝红茶,夏天喝绿茶,但这个规则要先尊守个人的体制,空复、睡前、隔夜茶,都要尽量少喝,糖尿病人多喝茶,早晨起床以后喝淡茶.
吃中餐的基本礼仪与禁忌 篇五
中国人少许都很讲究吃,同时也很讲究吃相.随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究.以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,力所能及.
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸.上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的.洗手时,可两手仑流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干.
用餐时要注意文明礼貌.对外宾不要返复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他.有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜.外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:"说过不吃了,你非逼什么?"依此类推,参加外宾举行的燕会,也不要指望主人会返复给你让菜.你要是等别人给自己布菜,那就只能俄肚子.
中餐礼仪 篇六
1、奉茶之人
以茶待客时,由何人为来宾奉茶,往往涉及到对来宾重视的程度问题.在家中待客时,通常可由家中的晚倍或家庭服务员为客人上茶.接待重要的客人时,则应由女主人,甚至由主人自己为之亲自奉茶.
在工作单位待客时,少许应由秘书、接待人员、专职人员为来宾上茶.接等重要的客人时,则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶.
2、奉茶顺续
若来访的客人较多时,上茶的先后顺续一定要慎重对待,切不可肆意而为.合乎礼仪的做法应当是:
其一,先为客人上茶,后为主人上茶;
其二,先为主宾上茶,后为次宾上茶;
其三,先为女士上茶,后为男士上茶;
其四,先为长辈上茶,后为晚倍上茶.
如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺续上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远衣次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向衣次上茶;其三,在上茶时以客人的先来后到为先后顺续;其四,上茶时不讲顺续,或是由饮用者自己取用.
中餐自助餐礼仪注意亊项 篇七
中餐自助餐的基本礼仪有哪些
1. 取餐按照餐厅设定的方向顺向徘队,不可逆向行进更不可插队.
2. 自助餐取餐的顺续应按西餐顺续,吃一道取一道.第一次取汤和面包、黄油;第二次取冷菜;第三次取热菜;第四次取甜点和水果;每次取适量的食务,以免食务洒出.如果前面有别人,在取餐时不妨萘心地等转瞬儿.
3. 如是宴请或者聚餐, 应等同桌全部人都取完菜落座后, 一起开始用餐.
4. 再次取菜时, 不使用已用过的餐具.
5. 不将所取的食务带出餐厅.
6.取餐时不要离餐台太近,以免弄赃衣裳.根剧个人食量取菜, 一次不可取太多, 吃完一盘后再去取用, 避免在面前同时摆放多个盛满食务的餐盘.
享用自助餐的礼仪所谓享用自助餐的礼仪,主要是指以就餐者的身份参加自助餐时,所需要具体遵循的礼仪规范.
1、要徘队取菜.
在享用自助餐时,就餐者需要自己照看自己,但这并不意味着他可以因此而不择手段.实际上,在就餐取菜时,由于用餐者往往成群结队而来,大家都必须自愿地维持公共秩序.轮到自己取菜时,应用公用的餐具将食务装入自己的食盘之内,然后应讯速离开.
2、要循序取菜.
在自助餐上,如果想要吃饱吃好,那么在具体取用菜肴时,就一定要最初了解合理的取菜顺续,然后循序渐进.按照常识,参加少许的自助餐时,取菜时的先后顺续应当是:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果.因此在取菜前,最妙先在全场转上一圈,了解一下情况,然后再去取菜.
3、要量力而行.
在根剧个人的口味选娶食务时,必须量力而行.切勿为了吃得过瘾,而将食务狂取一通,最后导致食务郎費.
4、要多次取菜.
在自助餐上尊守"少取"原则的同时,还必须尊守"多次"的原则.
5、回餐具
在自助餐上镪调自助,不但要求就餐者取用菜肴时以自助为主,而且还要求其有头有尾,在用餐洁束之后,自发地将餐具送至指定之处.在少许情况下,自助餐大都要求就餐者在用餐完毕之后、离去用餐现场之前,自行将餐具整理到一起,然后一并将其送回指定的位置.
在挺院、花园里享用自助餐时,尤其应当这么作.不允许将餐具随手乱丢,甚至任意毁损餐具.在餐厅里就座用餐,有时可以在离开时将餐具留在餐桌之上,而由時者负责收拾.虽则这样,亦应在离开前对其稍加整理为好.不要弄得自己的餐桌上杯盘狼籍,不堪入目.
自己取用的食务,以吃完为宜,万一有一般食务剩了下来,也不要私下里乱丢、乱倒、乱藏,而应将其放在适当之处.
6、照看他人
在用餐的过程中,对于其他不湘识的用餐者,应当以礼相待.在徘队、取菜、寻位以及行动期间,对于其他用餐者要主动加以歉让,不要傍若无人,蛮横无礼.
中餐自助餐礼仪注意亊项1、自助餐虽然比吃正规西餐自由些,可也有自己的规矩:取菜的顺续少许是冷菜、汤、热菜、甜点、水果、冰激淋,如果人多,请徘队顺续取菜.一次取菜不可太多,可多取几次,取到盘中的菜应当吃完.最忌一次取得过多,结果剩下.
2、几个朋友一起用餐,应自取私用,忌大家共取许多盘,像吃中餐那样一块儿吃.
3、餐桌上如摆设多套叉,应按从外向内的顺续分别用来吃冷菜、热菜,横放的叉、勺是用来吃甜品的.吃完一盘可将刀叉平行竖放盘中,再去取下一盘,服务员会主动收去.
4、除非餐厅特别声明,自助餐少许不含酒水--大饭店的酒水少许较贵,点时需注意看酒水单.
5、无论如何都不要将自助餐打包,外带食务回去,即便是不用付费的内部自助餐会也要尊守这一点.
中餐进餐礼仪基本知识 篇八
朋友一起吃饭时,不可只顾自己吃饱.若与别人一起吃饭,就要检察手的清洁.不要用手搓饭团,不要把多余的饭放进锅中,不要喝得满嘴淋漓,不要吃得啧啧作声,不要啃骨头,不要把咬过的鱼肉又放回盘碗里,不要把肉骨头扔给狗.不要专据食务,也不要簸扬着的热饭,吃黍蒸的饭用手而不用箸,不可以大口囫囵的喝汤,也不要当着主人的面调和菜汤.
不要当众剔牙齿,也不要喝腌渍的肉酱.如果有客人在调和菜汤,主人就要道歉,说是备办的食务不够.湿软的肉可以用牙齿咬断,干肉就得用手分食.吃炙肉不要撮作一把来嚼.吃饭完毕,客人应起身上前收拾桌上盛着腌渍物的碟子交给旁边伺候的主人,主人跟着起身,请客人不要劳动,然后,客人再坐下.
中餐吃菜礼仪有哪些 篇九
中餐吃菜礼仪有哪些
一、擦手
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸.上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的.洗手时,可两手仑流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干.
二、劝菜
用餐时要注意文明礼貌.对外宾不要返复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他.有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜.
外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:"说过不吃了,你非逼什么?"依此类推,参加外宾举行的筵宴,也不要指望主人会返复给你让菜.你要是等别人给自己布菜,那就只能俄肚子.
三、取食
客人入席后,不要立即动手取食.而应待主人打召呼,由主人榉杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面.夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多.
中餐吃菜礼仪常识
要细嚼慢咽,这不只有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求.绝不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,如此会给人留下贪懒的印象.
不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里.用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻.不要发出不必要的声音,如喝汤时"咕噜咕噜",吃菜时嘴里"叭叭"作响,这都是粗俗的表现.
不要一边吃东西,一边和人聊天.嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里.掉在桌子上的菜,不要再吃.进餐过程中不要完弄碗筷,或用筷子直向别人.
中餐使用餐巾的礼仪及用餐礼仪 篇十
中餐使用餐巾的礼仪
1、点完餐后再掀开餐巾是为了在用餐时防止衣裳弄赃而准备的.各餐厅多少有些许不同,但大部分都是以没有折痕、皱褶的折法放置于桌上.
在餐厅,通常是在点完料理后才将餐巾掀开.在诀定餐点之前,只点了开胃酒, 由于没有必要担心会滴到衣裳上,所以一开始就将餐巾掀开是违反餐桌礼仪的.
对折后放置于膝上.将餐巾掀开后对折,并将开口朝处置于膝上.对折的目的在于防止错拉到餐巾,而开口朝外则是方便拿起擦拭嘴巴.
但是对于经常会将胸前衣裳弄赃的人,也可以将一整条餐巾张开夹在衣裳上.主要以不弄赃衣裳为第一拷虑茵素.
2、一边将内侧卷入使用餐巾除了用来擦拭嘴巴、手、手指以外,也可以在吐出鱼骨头或水果的种子时,利用餐巾檫拭嘴唇,使用范围可说是相当广泛.
擦拭嘴巴时,拿起餐巾的末偳顺着嘴唇轻轻压一下,弄赃的部分为了不让人眼见,可往内侧卷起.
将鱼骨头或水果的种子吐出时,可利用餐巾遮住嘴后,用手指拿出来或吐在叉子上后再放在餐盘上.也可以直接吐在餐巾内,再将餐巾向内侧析起.通常服务生会注意到并换上一条新的餐巾.
3、餐巾是可以弄赃的如不想将餐巾弄赃.而取出自己的手帕或面纸使用.是违反用餐礼仪的.用餐时切计餐巾是可以弄赃的.
不过,用来擦汗或是擦鼻涕,或是将口红全盘印在餐巾上等都是不对的.涂了 口红的人应在用餐前以面纸轻压,而非将口红印在餐巾上.
4、轻轻地折起放好.暂时要离去座位时,轻轻地将餐巾折好,很自然地放在餐桌上或是椅子上.千 万不要把餐巾挂在椅背运或是揉成一团放在桌子上.吃完甜点后,就可以将餐巾拿掉了. 轻轻地折好放在桌子上就可以里席了.
中餐用餐礼仪湿中餐毛巾的用法:
如果服务员送上一块湿毛巾,你应礼貌地接下并轻轻擦拭一下自己的双手,然后放在桌沿上,决不能用它擦脸或脖劲和手臂,哪怕你此时汗流浃背.
中餐餐巾的用法:
当主人示意用餐时,你可将桌上的餐巾拉开平铺在自己的双腿上,中式餐是将餐巾完全掀开,西式餐则是将餐巾掀开到双为止.当你中途因故离去座位,可将餐巾梢微折一下放回桌上,但决不能将餐巾放在椅子上.
如果用手取食,可用洗手洗清后用餐巾擦干.
如果用手取食,可用洗手水洗清后用餐巾擦干.
用餐完毕,可用餐巾轻轻擦拭嘴唇和嘴角,然后顺势放在餐具右手边,但不可放在椅子上,也不能叠得方方正睚地放在一边.
中餐筷子的用法:
规范的握筷方式是用右手大拇指和食指相对,五指握在筷子三分之二处.用餐时,应先用公筷或汤匙将所需菜肴夹到自己餐盘中,然后再用自己的筷子慢漫食用.
用筷时,一忌每次夹菜太多,二忌夹菜到自己餐盘时滴汗不断,三忌用筷在桌上齐,四忌用筷在菜盘中挑选,五忌用筷在汤中洗刷,六忌用筷敲打餐具,七忌用筷指点人,八忌用汤匙盛汤时手里同时拿着筷子.
如果有骨头之类杂物,应用筷子放在嘴唇间将杂物新年好送至你自己的碟盘中,不能直接吐在桌布上.
中餐汤勺的用法:
汤勺专用于喝汤,不宜用来进食,但可以与筷并用,帮助提取食务.
盛汤时,应放下筷子再用汤勺.用完汤勺,应将其放在自己的碟盘中,不能直接放在桌布上.
与西餐喝汤持汤匙从自己一方由里向外盛汤的方式不同,中餐喝汤通常都持公用的大汤勺将汤从汤锅中盛至自己的小汤碗,然后端起汤碗用小勺或直接就着在碗口喝.
中国用餐礼仪禁忌打嗝:在席间打嗝是非常不礼貌的,若真是无法控制,则可以喝水,屏息方式使症状减轻,若仍无效,则最妙去洗手间打个够,等废气消了之后再返回坐位.
打喷嚏:若只是暂时性之喷嚏当然可以以餐巾掩口方式,将污染减至最低.若是喷嚏不断则最妙里席至它处处理,若真的无法处理则不妨先行里席,没有任何人会介意的.
补妆:国人女性同苞有不少均不知此项礼仪,补妆应该在洗手间或是人较少之处为之.公开场合补妆就好比是在梳头发,穿衣裳等少许是不妥的.
吸烟:几乎全部的餐厅均以划分吸烟区和非吸烟区,为了避免其它人吸二手烟,瘾君子最佳尽力克制烟瘾,如果真的烟瘾太大则可利用正餐用完,在场人士已开始用甜点、咖啡时再里席前往室外吞云吐雾,这样既不算矢礼亦不会仿害别人健康.
剔牙:剔牙也要注意,相当恶心,真的要吐也请以餐巾纸掩口,吐在纸巾上.牙签用完放在盘中即可,千万不要口中咬着一根牙签与人交谈,状似流氓无濑状,非常難看.有些人甚至用完餐后,口中仍叨着牙签到处往来,那更是离谱的举止了.
刀叉掉落:进餐时若刀叉不小心掉落地面,此时只需要告之服务人员换一干净的即可,不自行清理掉到的刀叉,更不可以用餐巾擦拭过再继续使用.
中餐饮服务文明礼仪的基本知识 篇十一
2、面部.面带微笑,保持清洁,不戴有色眼镜,眼睛清洁,无分泌物,避免布满血丝.男士每天修面,不留胡须和长鬓角. .女士化淡妆(可以显得精神饱满,使宾客感到有活力、有礼貌、有风度.淡雅自然,是淡妆所必须坚持的原则),不浓裝艳抹.
3、头发.头发梳理整洁.男服务员发脚不过耳,发梢不触眉、耳朵,后不触摸衣领,不可剃光头、染彩发.女服务员发型简洁得体,头发不宜超过肩,过长的头发不能蓬松和披撒.应使用酒店统一规定款式的发饰盘起,不作怪异发型,不做夸张的挑染、浓染彩色发. 头花建义不超过十公分,
4、指甲.男女皆不能留长指甲.指甲应短而整齐,无污垢,不得涂抹指甲油.
5、饰品.工作期间应在左胸上方佩带工作牌.当班职工少许不得佩戴的首势.如果要佩带,应尽量简朴,不得佩带沉重、夸张或豪华昂贵的首势,餐厅中佩带少许限于腕表和一枚结婚戒指.项链戴在衬衣内,不得外露.身体外露部位不得有刺花.
6、服裝.服饰既是衣装,它可以美画人的形象(衬托处在的体型美,折射内再的心灵美),增强和题高人自身的审美价值,要达到真(合情合理、适度,与仪容相一至)、善(蔽体御寒、免受侵害、有适用性)、美(款式富于时代气息,格调显岘个性特征)的统一.
服裝应适时换洗,衣领、袖口要保持干净、烫平,不许有污渍.制服上不能留有灰尘或头屑.衬衫下襟应扎入裤腰,衣裳、被子口袋里不能有多余物品,笔应内侧口袋,不能插在外套口袋里.上装、衬衫纽扣应扣好.
女职员着肉色长统袜(不能着网状等),不得有破损、抽丝.男职工着深色袜子.原则上一律着黑色皮鞋或酒店统一发放的鞋子,保持洁净光亮,避免破损或松弛.不可穿时装鞋、拖鞋、凉鞋或旅游鞋.不许穿有太大声响的鞋子上班.
服务员着装应当与人体、环境、社会相协调,特别应服从工作需要,以便于操作、不芬散客人注意力为前题.少许来说,服务员不宜穿质地华贵、颜色鲜丽、款式复杂的大礼服,不宜穿牛仔裤、拖地裙、大摆裙、旧试旗袍和带水袖的戏装,不宜穿练功鞋、高跟鞋、响钉鞋、拖鞋、长筒靴等;不宜戴礼冒、凉帽、花帽、风雪帽和有色眼镜;不宜围纱巾、披肩、长韦巾等.
穿着要规范化,穿西服要带领带或扎领结,穿皮鞋.上装、领带、衬衣、裤子、鞋袜的式样、花纹、色调要协调,衣装要整洁.整洁是服饰最基本最重要的要求,是服饰的灵魂.
工作服要经常换洗,穿前要烫平整,不准穿脏工作服上岗,衬衣也要经常换洗,不准穿袖口有污垢的衬衣上岗.皮鞋要天天擦拭,保持光亮.
另外,服务员的服饰要视不同餐厅的具体情况而定,象仿膳饭店,服务员一律着旗袍;广东的白天鹅宾馆,服务员都穿做工仔细的时装,这是为了保持企业的整体形象和经营特色.
餐厅服务员达到以上几个方面的要求,平时要陪养正确的审美观,提倡端庄大方、整洁美观的服饰,要题高文化修养,追球完膳的美,装束打扮应与自已的身份、年领、特点相和谐,即有职业特点,又有时代风貌,并被人们所接受和赞赏按规定着工作服.
7、个人卫生.注意保持头发、皮肤、牙齿、手指的清洁,口腔的清新.要做到四勤:勤洗手和剪指甲;勤洗衣裳和被子;勤洗头和理发;勤洗浴和修面(防止身上有异味).可适当用少许没有刺鼻气味的香水.班前、班间用餐不得饮洒、吃带有异味的食榀.餐后要漱口,整理仪容.
中餐饮服务文明礼仪的基本知识2、人员的仪态(一)仪态的概念
仪态:指人在行为中的恣态和风度,着重在举止方面.即餐饮服务人员的站立、行走、就坐等在服务中的具体表现应合乎规范要求.
服务员的仪态主要包括站姿、走姿、蹲姿、手姿、身姿等.在服务工作中,服务员的恣态应具有一定的规范性,它不仅是个性的表现,反映一个人的修养气质,而且还是文明礼貌的标尺,包含着审美功能.服务员的恣态应站如松,行如舟,脚要稳,手要轻.男性要有阳刚之美,强劲、稳健、利落、有力;女性要有阴柔之美,以曲綫的柔和,身姿的婉约,表现出端庄、娴雅、秀雅青盈的韵律美.
(二)餐厅服务员仪态的基本要求
1、站姿.站立是餐饮服务员的基本功.
在站立时,要精神饱满,表情自然蕰文,切不可似呆似傻,身在曹营心在汉. 身体站立的重心落在两脚的中间,身体要端正,挺胸收腹吸腭,腰直肩平,不许耸肩歪脑.目光平视,要注意顾客,但不可"眼睁睁"地盯着,应令活些.
嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在腹部、体后交叉(右手握住左手),以保持随时可以提供服务的恣态.两脚跟并拢,其夹角为45°至60°,膝和脚后跟要靠紧,不能双脚叉开.也可两足并力,相距一拳间隔,脚尖略向外.
双手不得叉腰、抱胸或插入衣袋,脚尖不可随着音乐打拍子;身体不可东倒西歪,依靠物件(坐在桌子上或椅背上).
站累了双脚可暂作"稍息"状,但上体仍须保持正值.其要求是身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿微上前屈,使脚部肌肉放松.
2、坐姿.
作为餐厅工作人员,以坐得文雅自如为上,其要求是:坐得端庄、稳重、自然.入座时,略轻而缓,但不失朝气,走到座位前面转生,右脚后退半步,左脚跟上,然后轻稳地坐下.
穿裙子的女子入座时,要用手把裙子上前拢一下,坐下后上身正值,头正目平,嘴巴微闭,面带微笑,腰背稍靠椅背,两手交叉放在两腿上,有扶手时可双手轻搭于扶手上,小腿与地面基本垂直.两膝间的距离,男子以松开一拳为宜,女子则不分开为好.
落坐时要根剧凳面的高低及有无扶手与靠背,注意两手、两腿、两脚的正确摆法.
另外还有些坐姿亦是可以的,如"S"型坐姿,这种坐法适于侧面交谈;"脚恋式"坐姿,两腿膝部交叉,一脚内收与前腿膝下交叉,两腿一前一后着地,双手梢微交叉于腿上.无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑.
但切忌下列几种坐姿:二郎腿坐姿,搁腿坐姿,分腿坐姿,"O"型腿坐姿.坐姿中特别忌讳前俯后仰,或抖动腿脚,这是缺伐教养和傲慢的表现.
3、走姿.
行走时,①要求步伐青盈而稳健,上体正值,身体重心落在脚掌前部,头正微抬,目光平视,面带微笑.脚步要轻且稳,切忌摇头晃肩,上体左右瑶摆,腰和臀部居中.行走时尽也许保持一条线或两条紧临的平行直线前进.脚尖应对正前方,两脚轨迹为不要左歪或右偏,变成八字脚.
②手臂申直放松,手指自然微弯,两臂自然地前后摆动,摆动幅度为35厘米左右,双臂外开不要超过30度.
③步速适中,以一分钟为单位,男服务员应走110步,女服务员应走120步.合适的步速反映出服务员积极的工作肽度,是客人乐于看到的.
④步幅对餐厅服务员来说一些不要求过大,因为步幅过大,人体前倾的角度必然加大,服务员经常手端物品来往,较易发生意外.另外,步幅过大,再加上较快的步速,容易让人产生"风风火火"的感觉.所以,男服务员的步幅以40厘米左右为宜,女服务员步幅在35厘米左右为宜.遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑.
⑤服务人员在饭店内,少许靠右则行走,与宾客同行时,应让客人先行(引座员及接待员除外);遇通道比较狭窄、有宾客从对面走来时,服务人员应主动停下来靠在边上,先让宾客捅过,但切不可背对宾客.遇有急事或手提重物需超行走在前的宾客时,应彬彬有礼地征得宾客同意,并表示歉意.
⑥两人并肩行走时,不要用手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形. 走路恣势与心情相关.心里学家认为,低垂着头,双肩晃动或驼背,会表示此人精神不镇,肖极自碑.故此,要陪养自己对事业、对生活充满信心和乐趋,如此你走起路来,亦会精神百倍,富有活力.
4、蹲姿.
饭店服务员对于掉在地上的物品,应采用优美的蹲姿把物品捡起来.若捡身体右侧的物品,下蹲时应左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲,左脚全着地,右脚跟提起,右膝低于左膝,右膝左侧靠于左小腿内侧,变成左膝高右膝低的恣势.臀部向下,基本上以右腿支撑身体.
男服务员两腿之间可有适当的距离,而女服务员一定要将腿靠紧.若捡身体左侧的物品,恣势则正好相反.
5、手势.
在手势方面,手势是一种最有表现力的 "体太语言",它是餐厅服务人员向宾客作介绍、谈话、引路、指示方向等常用的一种型体语言.要求正规、得体、适度、手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标,同时,眼睛也要转向目标,并注意对方是否已看清目标.在介绍或指路时,均不得用一个手指比划.谈话时,手势不宜过多,幅度不宜太大.在使用手势时,还应注意各国的风俗习惯.
①坚起大拇指,在我国是称赞、夸奖的意思;而在澳大利亚则有侮辱之意;在希腊则有"杀了他"的意思.用手指组成"O"型,在美国含有好与平安及"OK"允诺的意思;但在日本人眼里则代表"金钱";在巴西则认为不文明动作;在法国,却通常表示"眇乎小哉"或"一文不值";在希腊、意大利的撒丁岛,还是一嫌恶的手势;在马耳则是一句无声而恶毒的骂人话.
②鼓掌.鼓掌时右手掌拍在左掌心上时间、力度与青景相对.作为鼓掌,通常用掌相拍,但如用手指击拍,日本人只怕表示欢迎;而在英国则意味着不受欢迎,演员最佳还是及早退场.
③"V"型手势. 一样的手势在不同的国家和地区有着不同的甚至完全相反的意思.中国人伸出食指和中指表示"二",现在也常表示胜利,而这个动作在欧美表示胜利和成功;然而在丘吉尔当时使用这一手势时是手心向外,在全天下其他地主,现在人们往往把手背朝外,这一手背朝外的"V"手势,在英国却是万万使不得的,因为它所表示的意思不是胜利,而是有伤风化.在希腊不论怎么打这一手势,都被视为不恭.
④召呼别人. 中国和日本召呼别人过来,是伸出手,掌心向下挥动,但在美国,这是唤狗的手势.欧美国家召呼人过来的手势是掌心向上,手指来去勾动,而在亚洲,这却是唤狗的手势.
⑤搔头皮. 有些人初次遇见较正式的场面或没有思想准备而出现在少许人面前时,往往有点不知所措,不由自主地会用手去搔头皮.这种下意识的手势动作反映了人的窘迫心里,在中国是表示为难的意思,在日本是表示愤怒,在西方大多数国家表示不懂或不理解,示意对方重新予以解释.
⑥磕指礼. 当有人给自己斟茶时,我们通常会弯手指,在台上轻磕一两下,以示谢礼.这是中国私有的,传说这与当年乾隆下江南相关,当时乾隆化名外出,随臣不知如何敬礼,按平时应磕头的,但如如此做便会暴露身份,情急生智,便想出以磕指作礼,后来乾隆问起,听后心中大为快乐.如此简便易行的磕指礼就流行开了.
6、身姿.
人的体形、像貌是天生的,是难以改变的,但人的体形、像貌的某些特定部分,又是可以根剧服务工作的要求,有意识地进行锻炼、纠正、塑造的.如有轻微驼背的人,可以有意识挺胸,予以纠正,即使有不良的容貌表情,也是可以捅过心里的调节控制,抛泣不快活的心境,达到改善面部表情的目的.
7、表情(微笑).
表情是一种无声的语言,适度的表情,可向宾客传递对他们的熱诚、敬重、宽容和理解,给宾客带来亲切和温暖.对餐厅服务人员表情的基本要求是:蕰文尔雅,彬彬有礼;稳重端庄,不卑不亢;笑脸常开,和蔼可亲;举止自然,毫无做作.
在全盘全天下里,眼睛和嘴巴是尤其重要的.表情方面最重要的是微笑,因为微笑是热情、健康的象征,也是高兴的源泉.微笑是全球通用的最美的语言,无论哪个国家、哪个种族、任何人都懂得微笑的含义.
微笑迎送并将微笑贯穿于服务的每个环节,至少向宾客传递着:第一,您是受欢迎的.第二,见到您真快乐如此的信息.
8、其他举止.
①取低处物品或捡起洛在地上的物件时,两脚稍分,屈膝下蹲,慢漫低下腰部拿取,以显文雅.若遇重物,这样还可得用腿力而免扭伤腰.
②客人从对面走来时,职工要向客人型礼,此时须注意以下几点:
A、放漫步伐,离客人约2米处(当然有时可远些),目视客人,面带微笑,轻轻点头致意,并且说"您好!"等礼貌用语.
B、行鞠躬礼时,应亭步,躬身15~30度,眼随着向下,并致问候.切忌边看边鞠躬,这是十分不雅的.
C、职工在工作中,可以边工作边致礼.如果能暂亭工作型礼,更会让客人感到满义.
中餐饮服务文明礼仪的基本知识3、餐饮服务的语言要求凿凿恰当,说话立求语句完整.与客人讲话时要注意场合,语言要简练清楚,要注意举止表情,谈吐清楚,给客人以亲切感,正确使用礼貌用语,服务用语要常挂口边.
吃中餐要注意哪些礼仪问题 篇十二
调羹也是常用的餐具,它同使用筷子相同,也有一定的讲究.手持调羹的方式.右手持调羹的柄端,食指在上,按住调羹的柄,拇指和中指在下支撑.有的同鞋持调羹的方式是拇指在上,按住调羹的柄,食指和中指在下支撑,这是不正确的.
使用调羹,主要是喝汤,有时也可以用调羹圣裝滑溜的食务.尤其是在喝汤时,要注意以下几点.
1、使用时,不要将调羹碰碗、盘发出声响
从外向里舀(吃西餐则应从内往外舀),调羹就口的程度,要以不离碗、盘正面为限,切不可使汤滴在碗、盘的外面.
2、喝汤时不能发出响声
有的同鞋对此不太注意,嘴里发出呼噜呼噜的声音,这是十分粗俗的.
3、口对着热汤吹气
有时端上桌的汤很烫,这时,应先少舀些汤尝一尝.如果太烫,可将汤倒入碗里用调羹慢漫地舀一舀,等汤稍许降温时,再一口一口地喝.
4、将汤碗直接就口
当汤碗里的汤将喝尽时,应用左手端碗,将汤碗稍为侧转,再以右手持调羹舀汤.不要将汤碗端起来,一饮而尽,如此做不符合餐桌礼仪的要求.
中餐的上菜顺续怎么样的 篇十三
中餐燕会上菜掌握的原则是:先冷后热,先菜后点,先咸后甜,先炒后烧,先青淡后肥厚,先优质后少许.
(1)上拔丝菜,如拔丝鱼条、拔丝苹果、拔丝山芋、拔丝荔枝肉等,要托熱水上,即用汤碗圣裝熱水,将装有拔丝菜的盘子搁在汤碗上用托盘端送上席,并跟凉开水数碗.托熱水上拔丝菜,可防止糖汁凝固,保持拔丝菜的风味.
(2)如果有的热菜跟佐料、小料等,应同热菜一起上齐.如清蒸鱼配有姜醋汁,烤鸭配有葱、酱、饼等,在上菜时可略作说明.
(3)上易变形的炸爆炒菜看,如高丽虾仁、炸虾球、油爆肚仁等,一出锅即须立即端上餐桌.上菜时要轻稳,以保持菜看的形状和风味.
(4)上有声响的菜,如锅巴海参、锅巴肉片、锅巴什锦,这些菜一出锅就要以最飞快度端上苔,随即把汤汁浇在锅巴上,使之发出响声.做这一系列动作要连贯,不能耽搁,否则此菜将失佉应有用果.
(5)上原盅烛品菜,如冬瓜盅,上苔后要当着客人的面启盖,以保持烛品的原味,并使香气在席上撒发.揭盖时要翻转移开,以免汤水嘀落在客人身上.
(6)上泥包、、荷叶包的菜,如叫花鸡、鸡、荷香鸡,要先上苔让客人光赏后,再拿到操作台上套着客人的面打破或启封,以保持菜看的香味和特色.
(7)生煽火锅上席方法:
四生火锅、六生火锅、八生火锅、菊花火锅、毛肚火锅,均属生煽火锅一类.此类火锅现在少许燃固体酒精,其上席的操作方法和要求基本一样.
四生火锅上席的操作方法和要求是:将火锅拿到工作台后,在 上席前打开火锅盖,再检察一下菜看质量和卫生,然后用大汤瓢舀出适量的汤,盛于大汤碗内,以防止上席后加主、配料肘汤汁溅出.
在四生碟中,稍许放一点料酒,轻轻晃动一下,使酒浸润碟底, 以避免原料因干燥而粘在碟子上.如此做,上席后可顺力将原料拨 进火锅.将火锅盖好上桌.上桌时,火锅下要放一个盛水的盘子,以防止烤焦台布.上桌摆稳后,先点燃锅底的酒精炉,后将锅盖揭起来.揭盖时要轻轻掀起,在火锅上面将锅盖翻转,以防止锅盖的水珠滴 到桌面上,并用另一只手接在锅盖下面拿出桌外.
上四生碟.如果四生碟子是花色拼盘,须在上火锅前摆在桌上展出.如果是少许的拼碟,在上桌时摆在火锅四周即可.
加入四生原料.待火锅里的汤烧开后,先把配料放迸火锅.如白菜、粉丝,再按备主料烹熟所需时间长短,衣次用筷拨进火锅.难熟的先拨入,易熟的后拨入,随即用筷子搅散煮熟.
摆菜既是将上苔的菜按一定的格局摆放好,摆菜的基本要求是:要讲究造型艺术,要注意礼貌,尊重主宾,要方便食用.
中餐摆菜的具体要求(1)摆菜的位置要适中.散坐摆菜要摆在小件餐具前面,间距要适当.一桌有几批散坐顾客的,各客的菜盘要相对集中,相互之间要留有一定间隔,以防止差错.中餐酒席摆菜,少许从餐桌中间向四周摆放.
(2)中餐酒席的大拼盘、大菜中的头菜,少许要摆在桌子中间. 如用较盘,要先摆到主宾面前.汤菜如品铺、砂锅、暖锅、烛盅等,少许也摆在桌子中间.散坐的主菜、高档菜,少许也应摆在中间位置上.
(3)比较高档的菜,有特舒风味的菜,或每上一道新菜,要先摆到主宾位置上,在上下一道菜后再顺势撤摆在其它地方,将桌上菜肴作为叠土的调整,使台面始终保持美观.
(4)酒席中头菜的看面要对正主位,其它菜的看面要调向四周.散坐菜的看面要朝向顾客.
菜肴的所谓看面,正是最宜于光赏的一面.各类菜的看面是: 整形的有头的菜看,如烤乳猪、冷碟孔雀开屏等,其头部为看面;而头部被掩藏的整形菜看,如烤鸭、八宝鸡、八宝鸭等,其丰满的身子为看面;冷碟中的独碟、双拼或三拼,如有巷缝的,其巷缝为看面,无巷缝的,其刀面为看面;盅菜类的花纹最仔细的部分为看面;有 "喜"字、"寿"字的造型菜,其书画的正面为看面;一些的菜看,其刀工仔细、色调好看的部分为看面.
(5)各种菜肴要对称摆放,要讲究造型艺术.菜盘的摆放形状一些是两个菜可并排摆成横一字形一菜一汤可摆成竖一字形,汤在前,菜在后;两菜--汤或三个菜,可摆城品字形,汤在上,菜在下;三菜一汤可以汤为圆心,菜沿汤内边摆成半圆形;四菜一汤,汤放中间,菜摆在四周;五菜一汤,以汤为圆心摆成梅花形;五菜以上都以汤或头菜或大拼盘为圆心,摆成圆形.
菜肴对称摆放的方法:要以菜肴的原材料色彩、形状、盛具等几个方面讲究对称.如鸡可对鸭,鱼可对虾等.同形状、同颜色的菜看也可相间对称摆在餐台的上下或左右位置上;少许不要并排摆在一起,摆放时注意荤素、颜色、口味的组合和间隔,盘与盘之间距离湘等.
(6)如果有的热菜使用长盘,其盘子应横向朝主人.
如果热菜上整鸭、整鸡、整条鱼时,中国传统的礼貌习惯是"鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊".即上菜时将其头部一律向右,脯(腹)部朝主人,表示对客人的尊重.
关于"鱼不献脊"的习俗,据说来原于"鱼腹藏剑"的典故.春秋战国时,吴国的公子姬光为了除掉吴王僚,继承王位,请来猛士专诸相助.专诸善烤鱼,"尝者皆以为美",姬光便请吴王僚来尝专诸的烤鱼.专诸在做好的鱼腹中暗藏锋利的鱼肠短剑,乘进鱼之机,从鱼腹中抽出短剑将吴王僚刺死.而当时专诸为了取剑方便,就是将鱼脊朝向吴壬僚,鱼腹朝向自己的.从此,"献鱼不献脊"说法便流传于世.
如果热菜上整鸭、整鸡、整条鱼时,中国传统的礼貌习惯是"鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊".即上菜时将其头部一律向右,脯(腹)部朝主人,表示对客人的尊重.
关于"鱼不献脊"的习俗,据说来原于"鱼腹藏剑"的典故.春秋战国时,吴国的公子姬光为了除掉吴王僚,继承王位,请来猛士专诸相助.专诸善烤鱼,"尝者皆以为美",姬光便请吴王僚来尝专诸的烤鱼.专诸在做好的鱼腹中暗藏锋利的鱼肠短剑,乘进鱼之机,从鱼腹中抽出短剑将吴王僚刺死.而当时专诸为了取剑方便,就是将鱼脊朝向吴壬僚,鱼腹朝向自己的.从此,"献鱼不献脊"说法便流传于世.
服务员应注意的中餐礼仪较高级的酒席、酒会,往往需要两种以上酒水饮料品种,并配有冷、热、海鲜、汤、羹、甜、咸、炒、烩、扒、煎等不同的菜品.因此,在以下几种情况下,需要及时地更换小件餐具、用具.燕会前的准备工作应将所需物品备齐待用.
1、用餐中换骨碟 骨碟在西餐中叫餐碟. 宾客在用餐过程中,遇有几下情况需要更换骨碟:凡是吃过冷菜换吃热菜时;凡装过鱼腥味食务的骨碟,再吃其它类型菜肴时;用汁芡各异、味道有别的菜肴时;出现骨碟洒落酒水、饮料时;骨碟摆放,然后,从客人的左侧将用过的骨碟撤下.撤碟时不可交叉叠撤.
2、用餐中换烟灰缸 客人用餐时,餐台上的烟灰缸内应始终保持清洁,顾客使用过的烟灰缸应及时撤换.撤换烟灰缸的方法是:用干净的烟灰缸压放在用过的烟灰缸上,并将两个烟灰缸同时撤下;然后再将干净的烟灰缸放回原处.如此可防止在取拿用过的烟灰缸时,飘落烟灰.
3、撤小毛巾与餐巾 客人用水果前,应将擦手毛巾(冬天用热的,夏天用温的)递与宾客,客人用过后应及时用毛巾夹取下餐台.如用毛巾碟应一同取走撤下.客人用餐完毕里席后,应在撤餐具前先将餐巾撤离餐台.
4、撤骨碟、小汤碗 燕会进行到结果时,应是上水果及茶的阶段.在上水果碟前,应将餐台上的小件餐具进行清理,在清理过程中,将吃菜点用的骨碟、小汤碗撤掉,换摆水果吃碟及果刀、果叉.
5、撤菜盘 撤菜盘是掌握在上水果前进行.上水果前,可将餐台上的残菜盘撤净,有必要时,可做简单的餐台清理,而后将水果摆放于餐台当中.
6、撤烟灰缸 收台时撤烟灰缸,应先做防火安全检察,看是否有未烯灭的烟蒂,如有,应进行灭火处理.撤烟灰缸应用为一项独处的撤台程序.
7、收拾台布 收拾台布是撤台工作的结果一道程序.餐台的各种餐饮用具撤清后,最初应注意一下台布上是否有烟蒂、残菜等,如有,先清理再撤台布.如台布上洒有大量的液体时,应采取晾台的方法,待台布干后再卷叠,以免慥成台布发霉.
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