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各位领导、各位同行：
回顾xx年的工作，总结起来三句话，概括为：有收获也有体会，有喜悦也有忧虑，有经验也有教训。具体是：
其收获：一是贷款规模稳步增长，年末贷款余额达到xx个亿，净增xx个亿，增幅42%。二是负债结构持续优化，年末存款总额xx个亿，占负债的89%，低成本资金支撑着支行的业务经营。三是资产质量得以巩固，不良贷款实现保持为“零”的目标。四是经营效益显著提高，年末实现帐面利润xx万元，考核利润x万元，人均创利xx万元，同比翻了一番，中间业务收入x万元，人均xx万元。五是服务手段不断完善，新业务开办有突破，率先成功开办xx笔银行承兑汇票业务，同时网银业务、国际业务、银行卡业务都有不同程度的起步推进。六是各项建设常抓不懈，保牌升位。七是社会影响日益扩大，随着业务领域的拓展，最全面的范文参考写作网站支持项目的增多，支行在当地金融业和社会上的影响更大、份量更足。
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其体会：一是分行党委的坚强领导和正确决策是我们收获成功的前提；二是全行员工解放思想、科学发展是打开工作局面的动力；三是强化执行、强化管理、强化落实、强化考核是实现工作目标的保障。
其喜悦：经营绩效考核在全市处于中间位置，从去年xx位提升前进了10位，迈了坚实的一步，成绩来之不易。
其经验：有效运用好“两情管理”，一是浓情管理，多为职工送温暖、解忧患；二是绝情管理，对不履职尽责的人和事，严格逗硬考核，充分利用月绩效和违规积分管理。
其忧虑：一是同业竞争激烈；二是经营规模较小；三是潜在风险加重。
其教训：在维系老客户服务中还有待深入深化和提高。
xx年的工作，纵向比成绩喜人，横向比态势压人，支行将以分支行行长会为契机，顺势而动、借势而为、乘势而上，赶上兄弟行发展的步伐。xx年工作有3点打算：一是将目标具体化。工作总结贷款新增xx亿元以上、存款日均增加xx万元、不良贷款继续保持为“零”、中间业务人均xx元以上、新业务全面完成任务、利润x万元以上、各项建设保牌升位。二是将工作责任化。全行上下树立“一日不为，三日不安”的责任意识，发展是责任，防控更是责任。三是将任务时限化。各项工作将分解细化到时间表上，限时往前赶，确保目标的实现，督促支行工作再上台阶。 公文汇,办公文档之家
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