人大常委会办公室作为人大常委会的综合办事机构，是展示人大机关精神风貌、工作面貌的“窗口”，肩负着参与政务、管理事务、协调服务等重要职责，是联系各方面工作最广泛，保障常委会工作最关键，居于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽位置，在常委会工作全局中具有重要的地位和作用。办公室工作做得好，才能切实保障人大及其常委会全面依法履行职责，确保常委会机关高效有序运转。如何做好新时代人大常委会办公室工作，笔者认为，应着重从树牢以下五种“意识”入手。

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一是牢固树立政治意识。旗帜鲜明讲政治是做好人大常委会办公室工作的生命线和根本点。作为人大机关的“中枢神经”，办公室要带头深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，以及中央和省委人大工作会议精神，牢牢把握“六个必须坚持”的精髓要义，立足“四个机关”定位，全面加强自身建设，提高政治站位，把牢政治方向，筑牢思想之基，始终做到忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于人大事业。

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二是牢固树立服务意识。搞好服务，是人大常委会办公室一项最基本的工作。首先要明确为谁服务。既要为人民代表大会、常委会会议、主任会议“三会”服务，也要为常委会组成人员、人大代表以及各工作机构服务，还要为人民群众服务。其次要明确服务什么。要负责做好“三会”的组织筹备和全过程参与，有计划、有秩序地办好各类会议，不断提高人大会议的质量和效果；要为各工作机构日常工作和活动的开展做好沟通协调和后勤服务，保障其依法行使职权；要加强与常委会组成人员和人大代表的联系，为其充分发挥主体作用、依法履职创造条件，提供便利；要热情接待群众来信来访，及时转达群众诉求，收集社情民意，设身处地帮助解决困难问题。再次是明确如何服务。要强化公仆意识，乐于奉献，甘于吃苦，忠于职守，在主动、高效服务和跟踪服务上下功夫，从单纯执行指令、被动接受任务向主动提建议、超前拿方案、全面搞服务的方向转变，切实做到服务领导细心周到，服务机关耐心细致，服务代表群众满腔热情。 公文汇 www.gongwenhui.com