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非常高兴有这样的机会和大家一起来分享“沟通”这个话题。今天,我演讲的题目是《敞开心扉•拥抱你我》。 公文汇 www.gongwenhui.com
生活中,沟通无处不在,良好的人际关系来自正确的沟通方式。语言是沟通的基础和桥梁,我们需要有效的沟通来消除误会,化解矛盾,它能照亮人们的内心,能拉近心灵的距离,能使我们变得开朗,我们的生活也会因为有效的沟通而变得和谐、多姿多彩,由此可见沟通有多么重要。
不同的人,决定了不同的沟通方式,著名心理学家萨提亚提出“五大沟通姿态”,分别是:指责型、讨好型、超理智型、打岔型、表里一致型,下面我们来分别了解一下。
指责埋怨型
指责埋怨型的人满眼只有自己和环境,没有他人,喜欢怪罪他人,比较独裁,总是吹毛求疵,试图表明不是自己的过错,让自己远离压力的威胁,但是内心往往很孤单。
迁就讨好型
迁就讨好型的人缺乏自我,眼里只有他人和环境,内在的价值感很低,总是过分的和善,道歉,乞求谅解,觉得自己一无是处。
超理智型
超理智型的人语言上总是很客观,一般会避开个人或情感话题,性格顽固,做事刻板,其实内心比较敏感。
打岔型
打岔型的人与人沟通时会经常改变话题或者打断话题,也会辞不达意,缺乏专注度,讲话抓不住重点,情绪上会表现得波动混乱,有时候自己也搞不清楚。
一致型沟通
一致型沟通的人具有较高的自尊体系,重视自我、他人和环境,情绪表现通常比较稳定、乐观、开朗并且自信。那么对应的行为表现会接纳压力和困难,顾全大局,乐于助人,所以沟通起来会让人很舒服,自然也非常受欢迎。
上面讲的五种沟通姿态中,我们把前四种归类为不良沟通模式。现实生活中,很多人都在使用这些不良的沟通模式,也会不自觉地在它们之间互相转换。这些沟通方式严重影响了人际关系,危害到很多人的身心健康。第五种沟通方式才是科学健康有益的沟通方式,它可以帮助我们正确处理人际关系中的矛盾冲突,正确地释放内心的不良情绪,让自我和谐,自我和群体和谐。所以,我们要重视并学会第五种正确的沟通姿态——一致型沟通。
沟通是一门技术活,人与人之间的交往需要一定的沟通技巧,我们要学会与沟通的对象互动。在家里,我们的互动对象往往是爸爸妈妈、兄弟姊妹,这种关系属于亲子关系;在学校,我们的互动对象是老师,同学们,这种沟通关系属于师生关系;与朋友之间的沟通属于同伴关系;面对不同的关系,不同的人群,我们的沟通就要不断的变化,需要注意的是,沟通不是说服,说服是单向的行为,而沟通是双向的行为。首先一定要打造安全的心理氛围,建立彼此的信任链接,用平等的视角去和对方进行平等的对话,相互尊重,这样才能达到沟通过程中的理解和信任。
非暴力沟通
著名的心理学博士马歇尔•卢森堡发现了一种神奇而平和的沟通方式——非暴力沟通,也就是前面提到的萨提亚沟通理论中的表里一致型沟通。这种沟通方式教会我们如何观察生活周遭发生的情况,体会和表达自己的感受,并通过倾听认识自己和他人的需要,最后根据这些需要清晰地表达自己的请求,不批评指责,耐心的倾听,促进自己加强与他人的联系。
相信大家听过很多次非暴力沟通,那么这种沟通有哪些要素呢?
首先,学会观察,这种观察不带任何主观评价,客观描述自己看到的事物。其次,敢于表达自己的主观感受。第三,清楚地表明我为什么会有这样的感受。第四,明确的告知他人,我需要对方做什么。举个例子,比如看到同学乱翻你的课桌,我们可以这样说:我看到你翻了我的课桌,我感到不太高兴,是因为我很在意整洁,同时我也很在意你没有得到我的允许而动我的物品,我希望你能提前跟我打声招呼,同时请把书本、文具整理一下。
其实生活中,当我们遇到问题时,首先学会倾听自己内心的声音,然后站在对方的角度去感受,做到真诚接纳,善于发现和表达赞美。如果我们习惯了用指责、命令、批评、否定的态度对待别人时,这些不良的沟通方式会让对方因自我保护而产生强烈的攻击性,那么,沟通也势必会功亏一篑。因此,好好说话和表达,认真体会自己的感受和需要以及他人的感受和需要,才能建立积极的沟通关系,从而得到对方的积极反馈。
同学们,在生命的旅途中,不断有人加入我们前行的队伍,也有人不断与我们分道扬镳。请珍惜每一段结伴同行的日子,让它充满阳光和快乐。请用你的爱心和耐心化解必然会有的小矛盾、小争执。让我们敞开心扉,悦纳父母、老师、朋友、同学,还有最重要的自己。让宽容的鲜花盛开在人生旅途,让理解的清流浸润心灵的沃野,让信任的阳光温暖这烟火人间。
希望老师今天的话题能够打开你们的心房,孩子们,勇敢一些,试着去改变。敞开我么们的心扉,爸爸妈妈会发现,我的孩子长大了;老师和同学们会发现,这个同学这么可爱;你自己也会发现,原来我这么棒!
未来,你住进我心房,咱们来日方长!
我的演讲到此结束,谢谢大家!