各位新同事:
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热烈欢迎大家在庆祝党的百年华诞之际加入*****大家庭!
2021年是建党100周年,是“十四五”规划开局之年,也是*****奋力*****集团新征程的起步之年。在具有特殊重要意义的2021年,你们走出校园,加入*****,迈入职业人生的新征程,参与到奋力*****集团的新征程,融入全面建设社会主义现代化国家的新征程。新征程上,需要你们志存高远、爱国强行,致力成为卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共嬴的先行者和新标杆。
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一、志存高远,爱国强行。
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习近平总书记指出,“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代,生逢盛世”广大青年要勇敢肩负起时代赋予的重任,志存高远,脚踏实地,努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦的生动实践中放飞青春梦想”。
“请党放心、强国有我”。在庆祝中国共产党成立100周年大会上,青年代表向党致以青春的礼赞,抒发铮铮誓言。青春、奋斗,是当代中国青年的时代风采,也是行进中的中国最动人的旋律。
新同事是爱国强行的重要力量。你们在求学阶段心怀梦想,用辛勤和汘水成就了学业目标;步入职场,正是将知识积累转换成价值创造、努力实现理想抱负的新阶段。职业发展的目标不是找份安稳的工作、获得优渥的待遇,而是以工作为媒介、事业为平台,服务国家、贡献社会、造福人民。
成立于**年的*****,发韧于辛亥革命,新生于新中国,壮大于改革开放,腾飞于新时代。
*****的宏伟发展蓝图、广阔事业平台,与全面建设社会主义现代化国家的新征程紧紧连系,与实现中华民族伟大复兴的中国梦同频共振,也将为广大新同事施展才华、竞展风采搭建广阔舞台。希望大家永远心怀“国之大者”,始终不坠青云之志,树立崇高的理想信念,把自己的小我融入国家的大我、*****的大我之中,与时代同进步,与*****共发展,在共同为国家、为社会、为民族、为人民的不懈奋斗中,书写人生华章。
二、卓越服务,客户至上。
金融业本质上属于服务行业,服务国家战略、服务实体经济、服务社会和百姓,是金融业的立业之本。“百业兴,则金融兴;百业稳,则金融稳”,以客户为中心、强化服务,是金融从业者的基本要求。
*****从成立之初就坚持“服务民众、改进国民生活”,坚持“为社会谋福利,为国家求富强”,在不同时期有力支持国家经济与社会发展,不断提升客户服务能力,经过一代代*****人的矢志奋斗,发展成为具有全球影响力的国际化大型银行,成为融通中国与世界的重要桥梁,铸就了“百年*****、全球服务”的金字招牌。在新的发展阶段,*****提出了“*****集团”的愿景目标,将更加自觉地担负起“融通世界造福社会”的使命,服务国家战略、增进民生福祉、促进社会进步,在中华民族伟大复兴的伟业中勇担重任,努力贡献金融力量。新同事要赓续传承、发扬光大百年*****的优秀传统,立足新时代新要求,不断提高服务站位、强化服务理念、提升服务能力。
卓越服务必须始终把客户的利益和关切放在第一位,以更深刻的客户洞察、更敏捷的市场反应、更高效的联动协同,做到总行服务分行、后线服务前线、全行服务客户,以精诚的态度、卓越的品质服务客户、嬴得客户。新同事要迅速从过去“学校学生”“受服务者”角色,转变为“银行主人”“服务主体”的身份,以国家利益为重、银行利益为重、集体利益为重,善于为他人着想,把握服务的新趋势、创造服务的新模式、提升服务的新品质,成为百年*****不断提升卓越服务品牌的一道青春靓丽的风景线。