《2016年医院工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。 稿子汇 www.gaozihui.com

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2015年工作总结及2016年工作计划 稿子汇 www.gaozihui.com

2015年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。 公文汇 www.gongwenhui.com

一、基本情况

公文汇,办公文档之家

（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。

（2）病床使用率：85.17%

（3）平均住院日：(来自:WWw. 网络:2016年医院工作总结)7天

（4）入出院诊断符合率：99.24%

（5）抢救危重患者982人次，成功率89.64%

二、医院管理有新起色

2015年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，

以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。

院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、最全面的范文参考写作网站工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。

三、医疗工作稳中有进

医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90 %，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。

护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，范文写作圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，

把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。

四、加大人才培训养及医疗设备引进力度

医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，网络使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。

五、深化医院改革，促进医院发展

以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。

1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。

2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好

质量关，严格执行《药品管理法》。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。

3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。

4、强化学科专科建设，思想汇报专题提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。

5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。

6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、平安医院、无烟

医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”，切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。

六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务

1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识

范文TOP100医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。

2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系

医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系

篇二：2016年医院工作总结

2015年工作总结及2016年工作计划2015年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结

向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服

务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推

动了医院各项工作开展。

一、基本情况

（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250

万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出

院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补

19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。

（2）病床使用率：85.17%

（3）平均住院日：7天

（4）入出院诊断符合率：99.24%

（5）抢救危重患者982人次，成功率89.64%

二、医院管理有新起色2015年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内

开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新

意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明

确。

院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各

方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、

护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告

单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限

期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提

高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。

三、医疗工作稳中有进医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，

如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医

院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90 %，门诊处方合格率达95.98%，

传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制

度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的

成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优

质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细

则，把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时

解决。

四、加大人才培训养及医疗设备引进力度 医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管

理规定》和《新技术、新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学

科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平

的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、

函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、

新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北

京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内

先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供

质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗

水平。

五、深化医院改革，促进医院发展 以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”

的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项

工作进展顺利。

1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。

2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好 质量关，严格执行《药品管理法》。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制

度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招

标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，

使患者得到实惠。

3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治

疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强

规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，

减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真

开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，

县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。

4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业

务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾

病患者提供了一个良好的就医场所。

5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就

诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。

6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，

认真开展“三严三实”、平安医院、无烟

六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务

1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识 医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群

众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政

教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一

步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神

教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。

2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系 医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重

点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强

化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，

广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩

办法》，加大了考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系篇二：2015年医院工作总结及2016

年工作计划

2015年医院工作总结及2016年工作计划

2015年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索 创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。一、2015年主要工作

（一）坚持公益，全心全意服务群众。

1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协

助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。一是

对**州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次，

免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士

共*名；三是选派专家对**、**举办的培训班授课及指导；四是向***精防机构发放《**手册》

**册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及**卫生知识。

2.牵头全市**卫生防治。一是协助上级主管部门制定了全市**卫生工作计划，起草**等文件，撰写**指导手册，

推动我市**卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报*期。二是牵头全市**工作。为患者争取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。

我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。- 1 - 三是开展全市**卫生指导培训。对周边基层**卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供

技术指导和随访服务；开展**卫生管理人员、社区精防人员培训*人次；对区（市）县级*机

构的指导和考核*次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。

3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次；二是开

展心理卫生进社区、进企业活动*场；三是组建了“**应急救援队”，承担**、**事件心理救

援；四是培养学员**余名。

（二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。

1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为**省重点专科，其中临床心理

科通过现场评审。

2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题**项...；登记发表学术论文**篇。其中，

sci收录*篇，核心期刊**篇。

3.继续教育和带教工作成效显著。邀请**等顶尖专家来院授课；完成**科住院医师、**

科专科护士培训工作，共计*人；成功申办国家级继教项目*项、省级*项，其中**等项目覆盖

省内外，培训人员**余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共**人次的带教任务。

4.加强交流，开阔眼界视野。承办**高峰论坛；接待国内**家医疗卫生单位学习交流；

选派*名管理干部赴国内*家**医院考察学习；选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加

全国各类培训、交流**余人次。- 2 -

5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。**获选**，*等*名医生获得首届**表彰。

（三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。

1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面**%；二是强

化日常监督，开展核心制度督查**次，与绩效挂钩；三是参加“2015**技能竞赛”。

2.安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业，落实核心制度，开展《**卫生法》

等法律法规培训；二是推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出**处安全隐患，

已全部整改到位。

3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程；组建中心摆药房，提升

工作效率；设立“随访门诊”，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服务，2015

年，预约挂号*人次，同比增涨*%；门诊综合楼二楼增设收费窗口，开通“e城通”，整合资

源，提供一站式服务。

（四）科学管理，医院发展和谐稳定。一是全面启动制度修订工作，梳理制度*条，提供制度保障；二是成立质量控制办公室，

全面推行pdca循环管理模式，提高服务质量与管理水平；三是运行新绩效分配方案，收入向

临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚

持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开展职工满意度调查，

听取职工意见，- 3 -举办职工文体活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。

（五）抓党风廉政，行业作风明显改善。认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课*次，邀请市委党校教授培训*次；

开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育基地*次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风

险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题台账；开展干部廉政约谈*人次，集中约

谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。2015年，医院无违纪案件发生。全院拒收“红包”、

礼品*次，共计约*万余元；收到锦旗*面，感谢信*封，表扬件*个。二、2015年工作亮点

（一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。

（二）超额完成**管理目标。

（三）**工作获得上级表彰。

（四）大众心理卫生知识宣传初见成效。

（五）硬件建设取得长足进步。

（六）大力引进高层次人才。

（七）加大心理治疗师队伍建设。

（八）医院知名度明显提高。

三、主要指标完成情况四、2016年工作思路

（一）狠抓党风廉政建设。

（二）做好“十三五”规划。- 4 -

（三）加强人才引进培养。

（四）成立**医学研究室。

（五）搭建国际交流合作平台。

（六）教学相长，加大与医学院校合作力度。

（七）提高医院科研水平。

（八）做好公共卫生工作。

（九）采购先进诊疗设备。

（十）抓好各项日常工作。2016年，是“十三五”规划实施的开局之年，医院将站新起点，积极适应经济社会的新

常态，把握新机遇，实现新突破，创新方法、破解难题，推动**卫生工作不断取得新成效、

新发展！

- 5 -篇三：医院信息科2015年个人工作总结和2016年个人工作计划2015年个人工作总结和2016年个人工作计划 2015年本人在主任直接领导下及各位同事的勤奋协同下，顺利完成所辖区域内网络与硬

件维护、软件信息化建设、信息化日常维护等任务，有力的保障了所辖范围内信息工作的正

常运行和发展，全年来的工作总结如下：

一、网络与硬件维护

1)、第一季度、第二季度对楼、楼、综合楼各楼层更新布线与新增硬件安装工作。

2)、第三季度完成远程网络办公室内会诊系统的硬件安装和调试、软件安装调试、并在

医院学习业务操作取得操作证书，与9月正式开展正常业务，建立操作手册和相应操作流程，

截止十月已经完成有效6例。

3)、协助完成新区消毒室设备与主机更新调试工作。

4)、协助完成新区五楼会议室视频会议设备安装工作。

5)、网络优化建设，协助实施对网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

二、软件信息化建设与信息化日常维护等任务

1)、推进系统的使用和功能完善，改进响应速度。编制完整的操作手册和路径流程，推

进路径内合理合标工作。

2)、第一季度到第三季度完成负责各区域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月报表》

及第三季度相应的月度巡查汇总工作，汇集各类问题点协同项目工程师改进现有系统。

三、加强技术培训，提高医疗队伍信息化素质

1）、第三季度在科室内部组织远程网络的培训使用工作，培训科室人员五人对现有远程

网络设备做到应知应会，保障设施正常运行和排除基本故障。

2）、第四季度在红山园区组织临床路径培训工作，共培训科室关键用户人次，组织对现

有红山园区临床路径进行修订和实际投入运行，共完成新增路径个，每个路径保证有病人在

用。

四、存在问题及不足

1）、加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2）、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

3）、缺乏软件新技术、针对下一步的软件开发工作，加强新型编程工具、提升软件工程

开发能力，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4）、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。五、2015年业务相关专业证书与在线学习成绩取得情况： 一：证书

1、通过职称英语a级（综合）考试

2、xxxx大学《项目管理》证书

3、xxxx总医院证书

4、xxxx课程证书

二、在线学习课时（已完成）sql server数据库中级课程共计学时 python编程初级到中级课程总计学时 软件工程管理9周课程六、2016年基本工作计划

1）、继续抓好负责区域软硬件和网络维护质量管理和维护水平，提高网络运行质量。

2）、以科室具体业务分解为基准，以具体科室为切入点具体讲需求落实改进、提升程序，

独立开发小型程序业务包。

3）、提升科研水平，将已进行项目以论文形式成果化产出。篇四：医院门诊部2015年工

作总结及2016年思路医院门诊部2015年工作总结及2016年思路

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育，提高职工医德素质

篇三：2016年医院工作总结范文

2016年医院个人工作计划在新的一年中，我院将以党的精神为指导，坚持精神卫生工作方针，实践科学发展观，

构建发展新平台，以改革为动力，借项目抓机遇，用服务争市场，依科技做支撑，靠诚信塑

形象，增强自我发展能力，提升保健医疗水平，实现经济效益和社会效益双丰收；因此我院

从实际出发制定2015年度院工作计划。

一、工作计划

(一)行政管理

认真贯彻执行党的卫生工作方针，因地制宜实施改革与创新，抓好两个效益，保持医院

稳步发展。

加强医疗服务质量监管工作，使服务质量进一步提高。发挥信息系统作用，搞好宣传报道和医疗保健信息管理。加强群团组织工作，丰富活跃职工业余文化生活。

(二)业务管理，临床：优化服务流程，提高服务质量。不断规范医疗技术服务，提高保健服务质量。加强对各项工作制度落实情况的检查指导，

及时提出工作建议，巩固提高各项质量指标。继续实行基层人员例会制度，以定期总结交流工作情况，布置各阶段工作任务，不断提

高工作的主动性和责任感，扎实做好岗位工作。

（三） 病案质量管理将病案质量控制的重点放在科室，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反

馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的病历进行处罚

及通报批评，以提高病历整体质量。

（四） 继续教育及“三基”培训管理 加强医院临床工作人员的三基培训，根据各科室的专业技术特点，强化基础知识及基本

技能学习。由医务科制定学习培训计划并进行考核参加医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高中医理论。

(五)提高法律意识、增强法律观念 对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发

生。

（六）提升医疗质量

坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项医疗质量达到标准要

求。

重点加强对医生的技术考核。制定出年度培训考核计划和规范化培训计划，采取各种措

施认真组织落实。篇二：2015年医院工作总结范文 三篇2015年医院工作总结范文 三篇2015年医院工作总结范文（1）丰收的2015年已经过去了，富有挑战性的2016年已经来到了。回顾过去的一年，在区

委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的十八届三中全会

精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态

度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发

展。现总结如下：

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手术：268人次;

4、全年总收入:xxxx万元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚顺应转型稳步发展由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的

一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定

人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌

握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思

想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按

照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的

稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。﹙二﹚健全组织提高医院管理职能 刚经风雨后，是必有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院

尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职

称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院

院长，主持医院全面工作。事实也是如此，他8月31日从广州回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当

天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全

院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家

的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，

这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，

领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是

我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，

一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实

的基础。

﹙三﹚建章立制有章可循有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理

档案，规范了各种制式的档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签

订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了

首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、

奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续

发展提供了有力保障。﹙四﹚狠抓医疗完善服务作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基

础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现

有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2

次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检

查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了

很大努力，在护理人员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看

到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。

为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子

下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患

者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这

种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经

济效益和社会效益。

总之，一年来我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与全院上下精诚团结，齐

心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢!2015

年医院工作总结范文(2)

一年来，在区委、政府的正确领导下，在区卫生主管部门的具体指导下，我院领导班子

精诚团结，全院职工扎实工作，医疗质量有了明显提高，群众满意度节节攀升。

一、开展党的群众路线教育实践活动 根据区委区政府、区卫生局群众路线教育实践活动的相关部署和要求，医院成立了以院

长为组长的活动领导小组。制定了《山亭区人民医院党的群众线路教育实践活动实施方案》

和具体时间任务推进表,及时召开动员会、学习班，安排部署有关工作，扎实推动活动展开。

医院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和四风方面的问题，结合了医疗卫生

工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改。

二、加强人才引进，提高医疗技术水平为使医院健康可持续发展，医院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，为医院输

入了新鲜血液，较好地缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况，医院整体服务理念、

技术水平及服务能力都得到明显改观和提升。

三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动，对病

历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，并严格按

照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，

为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。由于措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来

无重大医疗差错事故发生。

四、落实党风廉政建设。严格贯彻执行上级部门《关于对贯彻落实中央八项规定的通知》等文件要求，加强医德

医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服

务的思想，强化职业责任、职业道德，增强服务意识。

五、努力做好计划生育工作的管理服务工作 一是组织广大干部职工认真学习计划生育有关文件和法律法规，通过学习进一步提高了

广大干部职工责任心和法律意识。二是严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠及出具假计划生育证明等违法违规

行为。加强妇产科、b超室工作人员的业务学习培训。b超室工作人员在工作期间实行持证上

岗、双人工作、双人签字、双人共同操作，并做好详细登记记录。三是积极做好本院育龄妇女检查工作，由计生专干负责组织落实，将查体结果记入个人

档案，有效杜绝了育龄妇女计划外生育。

六、推行院务公开，下大力解决了群众关注的热点问题。充分利用各种会议、公示栏、医院网站、医院oa办公系统、院务公开栏等途径，及时公

布广大群众关注的热点问题，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高

医疗质量起到了积极的作用。政务的进一步透明化，保障了广大群众参与民主决策、民主管

理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。2015年医院工作总结范文(3)在2015年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统

工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的资源人才两下

沉、服务质量效率双提升重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的

五年规划，将以二甲医院建设为目标，围绕二甲标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现

将2015年工作总结和2016年的工作思路汇报如下：

一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制

(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。

(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了

部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并

在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。

(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医

院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。

二、总院专家派驻，提供优质医疗

(一)总院专家派驻情况托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、

财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼

吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每

周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、

呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。

(二)百姓享受优质资源当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自

本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。

三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转

(一)业务指标变化明显

1.门诊xx人次。2015年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。

2.床位使用率。2015年1-10月出院人次xx人次，较去年同期增加人xx次，增长率

xx%。2015年1-10月实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用

率xx%，较去年同期上升xx%。

3.手术。2015年1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx人次，其中大手术明显增

加。

4.ct、dr、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新 设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。2015年初新购置的奥林巴斯

v-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注

射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。

5.设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545

位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。

6.业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显

提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。

今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对

材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。

7.成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。

(二)医疗安全形势好转医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、

科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，

使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生

医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷 起，理赔 元，医疗纠纷发生率下降 %。

使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑

逐步好转。

四、规范管理，加强学科建设

(一)内部管理

1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不

分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层

加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大

业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今

年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。

2.改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加

大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床

的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。

3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训,如院长数次在

班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医

院----谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工

进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学

伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在

全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出

了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚

力有所增强。

4.严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及

时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、

医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到

要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理

作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查

记录。

5.注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进

设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;

通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与

管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。

(二)加强学科建设和人才培养

1.加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产

科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课

题 项，到目前为止已立项的县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项。

2.加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难

招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安 招录了 名本科毕业生，加上本地招录的

名，共有 名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供

了重要的人才储备。

3.建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症

医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州

市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。

4.充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排

规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是

学科建设规划，人才培养等。

5.抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的

内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、ct、

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