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让文明之花盛开的主题演讲稿3分钟1
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尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:大家好!
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我叫____,是____中北巴士____车队一名普普通通的驾驶员。今天,我演讲的题目是《争做文明职工共创和谐社会》。
为了创建和谐的____,学行为规范、学礼仪常识、学法律法规、做文明职工,在我们中北已蔚然成风。我们中北人一马当先,走在三学一做的前列;五个满意是我们中北对社会的承诺;敬业卓越更是我们企业的灵魂。
作为一名公交驾驶员,我和我的同事们默默地工作在自己平凡的岗位上,其中的酸甜苦辣鲜为人知。苦不苦--苦,累不累--累。--不论春夏秋冬,斗转星移,凌晨____、五点,当人们还在甜美的梦乡,我们轻轻吻别熟睡的孩子,走出家门,走在上班的路上。三九严寒,凛冽的寒风刺得我们直打哆嗦,但一想到那么多市民的需要,我们咬紧牙,全面的范文写作网站挺起胸走进自己的另一个家;酷热难挡的夏天,烈日炎炎似火烧,驾驶室内的高温,让我们如坐蒸笼,汗水浸透了衣裤,洗着免费的桑拿……我们都默默地工作着,忍受着……
我们的工作、我们的产品,就是安全行车、规范服务--乘客为天,服务先行。工作的特殊性,使得我们公交驾驶员的一言一行,一举一动,不仅代表个人的形象,更重要的是代表着我们中北的企业形象。我们____山青水秀,物华天宝,人杰地灵,是全国园林、文明、卫生城市,更是礼仪之城。市民具有较高的文明素质,因而对我们公交驾驶员的服务要求就更高更严。但只要我们执着追求,有一颗为公交事业的赤诚热爱之心,有一颗对广大乘客的真诚服务之心,就一定会得到乘客的理解和赞誉。
我牢记交通法规,恪守岗位操作规程,每天驾驶着安全、整洁、明亮的公交车,为市民真诚地服务着。视乘客为亲人和朋友,想乘客之所想,急乘客之所急,帮乘客之所求。工作虽平凡、艰苦、单调,没有鲜花和掌声,但从乘客不时投来的赞许的目光中,我知道这是对我工作的肯定、理解、支持和鼓励。
前不久,我的车停在火车站上客,一位女乘客拄着拐杖,手拿着__光片袋,在我的车门口徘徊着,我觉得有点奇怪,下车询问她,才知她准备去卫生大厦,心得体会范文锦集可腿脚不便上不了车。我得知缘由后,便使出浑身力气将她抱上车,安顿坐好;到达卫生大厦时,我停好车,又把她抱下车。这位乘客眼含热泪,紧紧拉住我的手说:谢谢、谢谢!我的儿女都没有这样对待过我啊!你真是位好姑娘……听了这位乘客的话,看着她真诚的目光,我真的非常感动,心里像喝了蜜一样甜。因为我的热忱服务,满足了乘客的需要,得到了乘客的认可,再苦、再累--值!!
公交车也是一个小社会,人来人往,什么事情都可能发生,我会时常用报站器提醒乘客,保管好自己的物品,尽量不让乘客有任何损失。一次,一位乘客刚上车,发觉手机被盗,我根据当时的情况,估计小偷来不及逃脱,便迅速将车的前后门关上,拿出自己的手机,拨出那位乘客提供的被盗的手机号码,小偷吓得把手机扔在了后排座位下,这位乘客见到失而复得的手机,感慨万千,当天写了一封感谢信送到公司,他在信中写到:我们乘坐中北的公交车有安全感,放心、满意……
不仅如此,我们还要有一颗为乘客着想的热心和爱心。20____年6月24日上午,一个中考的日子,____市区暴雨如注,网络TOP100范文排行一位考生坐我的车去参加中考,不料车到华联,严重路堵,眼看就要迟到,孩子急得哭了起来。我一面安慰孩子,一面争取车上乘客的协助,并得到了交警的理解和疏导,在确保行车安全的前提下,超小道,以最快的速度将孩子安全送达八中考点。我当时只想:孩子如果迟到,耽误了考试,就有可能影响他的一生。没想到此事引起了社会各界的关注,《皖江晚报》、《江淮晨报》,对此事进行了连续报道,并给予了高度赞扬和评价。
回想这些年来自己所走过的路,手握的是方向盘,但开的是一条人生的路,酸甜苦辣全在其中。从我做起,从点滴做起,于细微处见真情。我们人人学行为规范、学礼仪常识、学法律法规,做文明职工,和谐的____指日可待。朋友们:让我们携起手来,让我们敬业、卓越,为创建和谐的____而奉献出自己的光和热!
让文明之花盛开的主题演讲稿3分钟2
严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的规范的科学的管理。银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,范文网站要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
一种信誉的竞争,今天我所演讲的题目是论银行的优质文明服务。金融业的竞争。更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
主动服务、整体服务的观念。
网络相成全方位的监督体系,而加大监督的力度和广度。优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的重在坚持,贵在落实。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。客户”概念是一个“大客户”概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”概念。范文写作构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
关键是以人为本,优质文明服务要取得好的效果。通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,网络使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
让文明之花盛开的主题演讲稿3分钟3
文明用餐,从我做起
尊敬的老师,亲爱的同学们:大家上午好!
我是八年级三班的魏华露,我为大家演讲的题目是《文明用餐,从我做起》。中华饮食文化源远流长。在这自古为礼仪之邦,讲究民以食为天的国度里,饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。而我们中学生自然应做到文明就餐,将我们的优良传统发扬光大,为此,我们应做到以下几个方面:
一、讲究卫生。碗筷规范放在指定位置,饭前要洗手;不能把校外的食物带到学校,也不能把学校的饭菜带出校外;
二、学校就餐时保持良好的就餐秩序,自觉排队按次序打饭。在生活委员的带领下,按指定路线安静有序的走到食堂,在指定窗口排队打饭,不插队;
三、请爱惜粮食,杜绝浪费,节约粮食是尊重他人劳动的表现,也是高尚人格的体现。懂得尊重食堂工作人员,注意使用礼貌用语。
四、教室就餐安静有序,不东张西望,不与同学说笑,防止食物进入气管,不挑食,不浪费,不往课桌或地上扔饭菜;
五、用餐结束后,及时清理餐桌卫生。将剩饭菜倒入食堂指定的回收桶内;
六、就餐结束后不要在教室内吵闹,也不要在室外做剧烈运动,应走出教室适当放松,以保障身心健康。
七、全面的范文参考写作网站在家就餐前,要主动帮助父母摆放碗筷、盛饭等,做力所能及的事情;就餐时,要先请长辈或客人入座,等长辈或客人动筷后再开始就餐;结束后,要帮助父母收拾饭桌。如出去做客,要大方得体,夹菜要文明,动作要文雅。
八、做到七要七不要:
要学用餐礼仪,要讲用餐营养,要有服务意识,要讲文明用语,要尊重同餐长辈和客人,要讲用餐卫生,要注意用餐安全;不要破坏用餐环境,不要损坏用餐物品,不要干扰他人就餐,不要边走路边吃东西,不要在公共交通工具上吃东西,不要在走廊和操场上吃东西,不要在校内吃零食。
同学们!勿以恶小而为之,勿以善小而不为,从身边的小事做起,注意就餐过程中的点滴小事,举手之劳就能给身边的人带来帮助与温暖。让我们一起行动起来吧!文明就餐,从我做起!。我相信因为有你我的参与,文明就在我们身边。我的演讲完毕,谢谢大家!
让文明之花盛开的主题演讲稿3分钟4
亲爱的老师们、同学们:
大家早上好!
今天我演讲的题目是:“争做奋中文明教师”。作为一名人民教师,我们时刻都为自己肩负的历史使命感到责任重大,文明礼仪的`火种要在我们的手中薪火相传!文明礼仪的花朵将在我们的辛勤耕耘中绽放出璀璨。这火种,这花朵,令人深省,催人奋发,网络更让人感到任重道远。作为一名教师,我们肩负传承人类文明的重任,作为一名奋中的教师,我们更应该用自己独特的方式让文明礼仪的精髓随着我们的言传身教在学生们身上不断延伸,为此,我代表教工团支部向全体教职员工发出如下倡议:
1、遵守社会公德,遵纪守法,遵守学校各项规章制度。
2、谈吐文雅,举止文明,不使用粗俗语言,不恶语伤人。
3、仪表端庄典雅,穿着整洁大方得体。
4、讲普通话,写规范字
5、接待家长热情大方,言行适当,接待家长后要礼貌送行。
6、注意个人卫生,办公室物品按要求摆放整齐,室内清洁,不乱扔废弃物。
7、勤俭节约,爱护公物,节约水电,养成随手关灯关水关电的好习惯。
8、不在教室内吸烟接打手机或做和教学无关的事,不在学生集会场合做与自身身份不相符合的事情。
9、同事间相互尊重,和睦相处。
10、尊重学生人格,坚持正面教育,学生致礼时要还礼。
学为人师,行为人范,我们的言行举止,影响着学生的思想行为,我们的文明素养代表着奋斗中学的形象。老师们,让我们积极行动起来以身作则言传身教为人师表。从小事做起从自我做起,倡文明之风,践文明之行,在奋中这块热土上,快乐的工作,幸福的生活,做文明奋中人,以实际行动与全体学生共同谱写奋斗中学文明创建的新篇章。
让文明之花盛开的主题演讲稿3分钟5
各位老师、各位同学:
大家好!我叫沈雨恬。今年八岁,是东方市港务小学三年级的学生。今天我演讲的题目是《我的东方梦》,希望大家喜欢。
有一阵子,我非常烦恼。因为班上有些同学爱取笑我,叫我“大陆仔”。网络手机版以前妈妈带我回她的故乡时,老家的人爱叫我“小海南人”。这我能理解,因为我来自海南呀。可同学们为什么叫我“大陆仔”呢?明明我是在东方出生,东方长大的呀!
终于有一天,我忍受不了了,就告诉了妈妈。妈妈看着我伤心的样子,笑着说:“这说明你太幸运了。一般的同学只有一个故乡,而你有两个呀。东方市你的第一故乡,你要热爱它。”听了妈妈的话,我开心极了,忙问:“怎么爱呀?”妈妈对我说:“你要了解它,关心它,为它做力所能及的事。”
在妈妈的帮助下,我找到了东方市政府的网站。我知道了九龙古老而又神秘的传说;我知道了东方是海南西部重要的工业城市;我也知道了各行各业的大人们正为美好的明天辛勤地工作着。我觉得东方像一颗璀璨的明珠,又像一颗耀眼的新星。知道得越多,我也越感到自豪——我也是一个东方人!
可是,我又有了新的烦恼,可爱的家乡有很多让人觉得不和谐的音符:有的人不珍惜环卫工人的劳动成果,随意吐痰、扔垃圾,弄脏了美丽的城市;有的人语言粗鲁,骂骂咧咧,甚至在大街上大打出手,破坏了城市的正常秩序;有的人见了外国人不友好,在背后指指点点,缺乏泱泱大国人应有的风度;有的人,特别是少数小学生,见了身体残疾的人,不但不帮助,还模仿他们的样子,增添了他们的痛苦……这些人难道不知道他们这是在为家乡抹黑吗?
作为小学生的我又能为家乡做些什么呢?我想和我的同学们一起,拿起手中的笔,写一写;我想和我的同学们一起,组成宣传画小组,画一画;我还想和同学们一起,成立“讲文明、讲卫生”的话剧队,思想汇报范文演一演……
在我的心中,有这样一个清晰的、崭新的东方梦:美丽干净的城市风景,讲文明、讲卫生的良好市民。一切都是和谐的,一切都是美好的。
我相信,在我们每一个东方市民的共同努力下,我的梦想一定会实现!
让文明之花盛开的主题演讲稿3分钟
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