经理人培训学习心得体会（精选3篇） 稿子汇 www.gaozihui.com
经理人培训学习心得体会 篇1
通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。
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军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。
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身体是革命的本钱，在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗，更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久战，所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反应。 公文汇,办公文档之家
销售是一个充满热情的行业，所以你必须要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性，长久以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。 公文汇 www.gongwenhui.com
我们或多或少会有这样的经历，进入理发店只是单纯的想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工提供的培训，更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。
加油站的主油就好像是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售，就必须把我们的“理发师”培训成为一名营销师，让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心理问题导致的开不了口，常常找一些“说不来”“不好意思”等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素：首先是自信问题，员工对产品的认识不清楚，怕说错，怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度，增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题，如果当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应该怎么去做，你今天的销售量应该是多少。所以，要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。
作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术熟练的员工，而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+1>2，良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所以，油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。
一个油站主要还是要以盈利为目的，为其创造价值的最直接者就是我们的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的管理，在以人为本的管理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的管理方案，关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，要学会“做员工的事，想经理的问题”。掌握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发现和帮助员工提高能力和素质，其中必须要依托以后者，才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划，并帮助他们实现人生的自我价值。
在信息高速发展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测，在这其中就要求管理者具有良好的应变能力，而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力，良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展，而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站，我们提供的服务是必须要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物，才能满足更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率，更是要去积极的去接受新的东西，才能更好的了解员工的思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工，才能让一个团队更好的凝聚在一起。
在这次培训交流中，我们不仅专业知识提高了，而在大家的经验交流中，也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简单的动作，重复的做一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简单了。听了很多人的故事，或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点，就是勤奋和努力。
经理人培训学习心得体会 篇2
渐渐地，渐渐地，离别的日子近了，怀着些许不舍，我们即将告别“三立”职业培训学校。在离别之际，心绪激荡，脑海里承载着“三立”培训的点点滴滴，在这里发生的一幕幕总是那么鲜活，总是那么令人难忘
清晨，当第一缕阳光穿过树梢，朝阳冉冉升起的时候，在重庆市北碚的嘉陵江畔，一群陌生的夜郎来客，面对涛涛江水齐声诵读国学经典，其声铿锵，其声浩荡，恍如铜钟大吕，与天地和鸣，身在其中，胸中顿生浩然之气，感觉头顶青天，脚踏大地，阔步前行，前路虽有千难万阻，遍布荆棘，而我却怡然不惧，勇往直前
中午，烈日炎炎，在气温高达38摄氏度的情况下，“三立”的训练场内奔跑着红红绿绿的身影，在这里竞技成为了唯一的主题，他们忘记年龄的差距，虽年近五十，犹如八岁孩童全身心投入到“游戏”中，尽情挥洒自己的激情；在这里，就在这里，他们忘记了性别的差异，虽千娇百媚，却巾帼不让须眉，用汗水和泪水谱写了一曲爱的赞歌。尽管汗水曾数次湿透了衣衫，尽管身体还是疲惫不堪，可大家的面容洋溢着兴奋和激动，围坐一圈，侃侃而谈，热烈地交流和讨论，碰撞出智慧的火花。就是这样，在炎炎烈日的炙烤下，我们获得了灵与肉的升华，在升华中更新了理念，在更新中完成了真正的自我超越。
晚上，“三立”培训的教室内，一片寂静，二百零二名学员静坐沉思，认真撰写暮省心得体会，那些消逝的或正在消逝的瞬间涌上心头，在我们的笔尖缓缓流过，一点点来自灵魂触动散发着迷人的芬芳，永远被记录在“三立”洁白的笺纸上。在内省其身的过程中，我们真正地认知了自己，找到了自己，怀着谦卑心态，继续追寻一个完美的自己。这或许也是“三立”培训的真谛所在。
让我们将时光溯流，回到那久违的过往。长久以来，我们在消极中等待，在等待中被动地工作，在被动中逐渐迷失了自己，没有了工作激情，失去了前进的动力。经过短短八天的培训，我们的灵魂在血泪交织中，真正得以洗礼，塑造了全新的自己。心里充满太多的感动和收获，怀着这样的心情，让我迫不及待地想要将这份收获与大家分享，让我们一起努力，共同提高，为我们曾魂牵梦萦的赫章教育贡献自己的微薄之力。
外树形象，这一直是我们经常挂在嘴上的口头禅，可是什么样的形象才是好的形象呢？对于这一点，我们一直没有作深入地探究，也就没有了明确的认知。在认真聆听专家讲座的过程中，我终于真正明白了其中蕴含的哲理。俗语有云“腹有诗书气自华”，一个形象好的人，必然是一个有着良好内在修养的人。良好的内在修养不仅仅体现在知识文化这个层面上，它还包含对传统道德的认知和内化上，同时要求我们还能紧扣时代脉搏，顺应时代潮流，不断提升自己，完善自己。一个形象好的人，必然是一个注重细节的人，前些年曾读过一本书《细节决定成败》，对里边的许多观点深以为然，但在实际的生活中，总是放纵自己，生活上不修边幅，言语上肆无忌惮，深以为“大丈夫不拘小节”，殊不知这样的行为，已经与“好形象”差之千里，背道而驰，每每想之，顿觉汗流浃背。古语有云“闻过则喜”，幸有重庆之行，幸有“三立”培训，我定改之。
内强素质，在学校的标语中可谓屡见不鲜，可是我们强了多少“素质”，在多年的教育教学实践中，我们提升多少，相信我们大家老师都是心知肚明的。我个人觉得“内强素质”就是要求我们老师在平时的工作中不断加强自身内在修养，这就要求我们树立终身学习的理念，不断强化自己，提升自身的文化修养，并将之外化，贯彻到平时一言一行中，在教师群体中起到良好的示范作用，让整个学校团体和自己一起提高，一起进步，逐步提升学校的办学品位。另外，“内强素质”还体现在我们对待古今文化、中西文化甄别和理解上，在如今经济高速发展，物质文明达到高峰的时代，坦言之，我们得到很多，却已经失去了太多，面对众多的文化流派，我们迷失了，更多地学习西方文化，丢弃了积淀几千年的传统文化，当我知道在日本，在那小小的岛国，将我国《孙子兵法》作为军事学院的必修课程的时候，我深深的感到悲哀了，“外为中用”，殊不知，我们很多国学精粹已经“中为外用”了。悲催的是，我们的国人犹不自觉，还沾沾自喜。就在前边好些年，具体时间已经模糊了，在英才中学我们学习了一本书籍《教育公平》，“教育公平”究其本质而言，并非是什么新鲜事物，几千年以前孔圣人就曾提出“有教无类”，这难道就不是教育公平吗？当然，我并不是排斥外来文化，只是觉得在强化我们内在素质的时候，不要忘记还有一块肥沃的传统文化的土壤，她曾孕育了一代代优秀的中国人。
心里有着太多的感慨，太多的收获，在这里就不一一赘述了。总之此次“三立”培训受益良多，感谢我们的刘宗贵局长为中心的整个赫章教育局团队，是你们竭心尽力为我们谋得这么一个好的学习机会，让我们在自身修养上有了一个质的飞越，感谢“三立”职业培训学校，是您们的优秀团队和良好的服务意识成就了我们，这也是我们需要学习和借鉴的。我们已经看到了朦胧曙光，赫章教育必将开启一个崭新时代，相信不远的将来，赫章教育事业定能蒸蒸日上，再创辉煌！！
经理人培训学习心得体会 篇3
回望过去的20xx年，*煤矿公司在各级领导的大力支持下，坚持以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立安全生产意识，坚持企业“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过公司全体干部员工的共同努力和奋斗拼搏，公司在20xx年的煤矿生产、安全、经营管理工作上取得了令人瞩目的成绩。现将本人在今年的任职情况汇报如下，请予评议。
一、加强煤矿安全生产工作
今年公司以科学发展观为指导，大力加强煤矿安全监管工作，出台了各项安全监管工作措施，有力的保证了公司煤矿的安全生产工作顺利进行，今年，公司未出现重大煤矿安全事故，这主要源于我们进行了以下工作。
(一)、完善安全监管组织、机制和保障体系
公司领导班子成立了煤矿安全生产领导小组，由我任安全生产领导小组的组长，、等同志担任组员，主要负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，通过研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。同时，公司还建立了技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。
在今年**月，由公司技术科的工作人员专门出台了顶板事故演习方案，我和班子其它领导成员共同组织职工进行顶板事故演习活动，通过加强练习，使员工达到掌握安全自救的能力，并且达到预期的效果。同时公司还加大力度对全员干部职工进行技能培训，在20xx年共投资学习培训费用20万元，努力提高全体职工的安全意识及自保、自救与互救能力，提高全体安管人员业务技能及监管素质。我们还多次邀请县煤矿培训中心的人员到公司进行职工安全培训，同时有计划的组织全体安管人员，特殊工种人员分批分期在市、县两级培训中心进行培训，合格率达100%。
(二)、积极推进安全机制、管理创新和科技进步
公司根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况，开展了煤矿测评分类的工作。为了实现重点区域重点监控，我和其它领导同志对公司所使用的煤矿进行了重新模底和排查工作，通过模底工作，我们明确了受水害和火灾(自燃)威胁的区域，并追踪督促有关人员进行落实整改。还安装使用了煤矿安全监控系统，建立了完善的网络监控平台，通过使用“煤矿安全生产风险管理系统(msrms)”，提高了公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。
健全公司安全生产各项规章制度，公司严格实施全员安全风险抵押及安全工程账户，努力实现安全监管全方位，做到横向到边、纵向到底、不留死角，使人人头上有指标，个个心中想安全。并在今年加大力度对“三违”行为进行处罚，做到了违者必究，违章必惩。惩处少数人，教育大多数。
(三)、强化企业安全生产主体责任
一、公司按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并且坚持做好周检工作，在每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，并对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》，每季度根据实际情况的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做为煤矿主要负责人每月下井也不得少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。通过落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，通过深入重点区域和关键环节，并与职工同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。同时也拉近了领导干部与工作人员之间的距离，及时了解职工在平时工作、生活中遇到的各种困难，并帮助他们及时解决问题，使广大职工能够全身心的投入到煤矿生产工作中来。
(四)、继续推进煤矿安全质量标准化建
我通过认真总结近年来全省煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，并结合*煤矿公司存在的实际问题来查找差距和不足，进一步完善激励和奖惩约束机制，形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。通过实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强了技术管理和服务，严格兑现奖罚，使公司80%的煤矿达到安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。