营销心理学学习心得范文（精选3篇） 公文汇,办公文档之家
营销心理学学习心得范文 篇1
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师_老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
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首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。 公文汇 www.gongwenhui.com
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。 稿子汇 www.gaozihui.com
还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 稿子汇,范文学习文库
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的.是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。
活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。
营销心理学学习心得范文 篇2
在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。
比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的.，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。
这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。
是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！
让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！
营销心理学学习心得范文 篇3
读完《拖延心理学》，我又拥有了一个认识自我的“武器”——手术刀。今天，我要用这把“手术刀”，对准自己的拖延做一个手术——解剖自己。
五月份的作业，我一直拖到五月三十一号才上传。我给自己找的借口是：这段时间工作太忙了，我真的是没有时间看书写心得；还有就是四月份的分享活动因为外出培训而没有参加，所以我不知道五月份的作业是哪本书的心得。我曾私下问过亚楠，在这件事上她和我知道的一样多。于是，我就在五月十四日想当然地开始读《拖延心理学》。开始读书的时间已经到了作业截止时间，所以我当时打算破罐子破摔，不交作业了。可当我在群里看到亚楠因为忙“六一”活动，没有时间推送作业时，我的想法又变了：我可以在亚楠“六一”活动结束前，神不知鬼不觉地将作业提交，就OK了。但我一直没有确认共读的书目，而我又绝不会在群里问。五月十八日中午，我看到于静在群里发信息，犹如抓住了救命稻草，立即私信于静，询问读哪本书。给于静编发信息时，我内心有些紧张，心脏有些紧缩，噪子处有些异常。万幸的是，我还是鼓足勇气将信息发出去了。等待于静回复我的'时间里，我如坐针毡、心乱如麻、度秒如年。我担心她故意不理我，看我的笑话……下午三点十六分，于静很认真地告诉我——读《积极情绪的力量》。我如释重负。终于可以正常地呼吸了！
我所描述的是我的行为和症状。读完《拖延心理学》，我开始问自己：我为什么不敢在群里询问共读哪本书？我为什么选择了亚楠和于静私聊？答案是：因为我有恐惧。我担心大家知道我拖延交作业的事情，会给我差评，那么我之前树立的良好形象会轰然坍塌。我还担心这样的自己不被群里的大家接受，以及我不能遵守承诺按时交作业带给我的羞耻感。而选择亚楠和于静私聊的原因是我认为她们俩即便知道真相，对我的影响也不太大（当我写下这句话时，我知道我有多么地缺少安全感，生活中我是多么地善于伪装自己）。
我为什么有恐惧？因为在我的成长历程中，有过不被父亲接受的不舒服的感受的记忆，我拒绝那种不舒服，所以我才有了恐惧。脑海中有一个这样的场景：上小学五年级时，我在我们村办小学读书，而大哥、二哥被爸爸带着在县城最好的小学读书。妈妈不止一次地对我说：“你爹看不起你，不让你去城里上学。你自己争口气，一定要学出个样子让他看看。”我不知道这话到底在我身上起了多大的作用，但我知道，就是从那年开始，我的学习状态开始变好，学习成绩突飞猛进，成为我们那所村办小学里第一个考上县城最好初中的学生。最终我成为我们家族里的第一个大学生。工作后，我也是不断地努力学习，绝不允许自己落后于他人。现在想来，应该是我渴望被父亲接纳，被父亲关注，所以才会那么努力向前。我的羞耻感是来自于我的低自尊，我很努力，渴望外人的认可提升自己的自尊。所以我总是委屈自己迎合别人，得到他们对我的好评。我是外人眼里的“乖乖女”，是邻居眼里的“好闺女”。我活得没了自己，于是我成为了一个爱笑的、热情的、随和的人。而这一次不能按时交作业有违我的一贯作风，所以会让我感到羞耻，这就是我对自己的解读。
通过这把特殊的手术刀，我又找到了隐藏在我身上的一颗闪亮的“珍珠”。那些渴望得到认可而遭受的委屈犹如包裹在体内的沙子，随着时间的流逝，为了减少委屈而做的所有努力形成了我热情、乐观、向上、好学等的特质，而这些特质成就了我今天的幸福人生！所以，它们是闪亮的“珍珠”。此时我也明白：当我拥有了这种转化能力时，我离更幸福又近了一步！